物業(yè)工程部工作計劃-1

1、Word - 21 -物業(yè)工程部工作計劃物業(yè)工程部工作方案篇1即將到來的20_年彌漫希翼和挑戰(zhàn)，對工程部提出了更高的要求。為樂觀協(xié)作各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標目標?，F(xiàn)結(jié)合工程部的實際狀況，著力于修理保養(yǎng)各項工作的執(zhí)行，并在本來部門工作的基礎(chǔ)上，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作方案如下：一平安管理1，設(shè)備設(shè)施平安管理工作必需堅持“平安第一,預防為主”的方針;必需堅持設(shè)備修理保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必需堅持不斷更新改造;提新平安技術(shù)水平，能準時有效地消退設(shè)備運行過程中的擔心全因素，確保重事件故零發(fā)生。2，明確平安操作責任，形成完美的平安修理管理制度。3、嚴格落實操作平

2、安規(guī)程，實現(xiàn)平安管理規(guī)范化、制度化。4，強化外來裝點公司平安監(jiān)管，嚴格裝點單位平安準入條件。二工作方案1、強化修理部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進一步提升服務(wù)水平，特殊是在方式和質(zhì)量上，更需進一步提升。本部門將定期的開展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓，提升部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。2、完美制度，明確責任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間進展的良好交流關(guān)懷的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完美和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展;從設(shè)備管理和人員支配制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。利用執(zhí)行制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。3、強化設(shè)備的監(jiān)管、強化成本

3、意識。工程部負責全部住所區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。認識設(shè)備運行、性能，保證設(shè)備的正常運行，根據(jù)規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將根據(jù)相關(guān)工作的需要舉行執(zhí)行，做到有設(shè)備，有維護，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到詳細個人。4、開展培訓，加強學習，提升技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特殊是局限于自身學問的結(jié)構(gòu)，為進一步提升工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提升整體隊伍的服務(wù)水平。5、針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特征，擬定相應的維護保養(yǎng)方案，將工作流程分細化。三做好能源控制管理能耗成本通常占物業(yè)公司平時成本的很大比例，節(jié)能降耗是提升公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)

4、鍵是：1、提升全部員工的節(jié)能意識2、制定須要的規(guī)則制度3、實行須要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門崗用電分別除本來路燈和電梯用電(它們收費標準不一樣)，舉行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。4、在設(shè)備運行和修理成本上舉行內(nèi)部考核控制，避開和削減不須要的鋪張。5、直接找廠家進購設(shè)備配件，統(tǒng)一購買備品備件，按設(shè)備保養(yǎng)周期舉行保養(yǎng)。以便準時更換，確保設(shè)備發(fā)揮最佳節(jié)能作用，削減修理成本。四預防性修理1、預防性修理：全部設(shè)施設(shè)備均制定維護保養(yǎng)和檢修方案，根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時光、項目和流程實施預防性檢修。2、平時

5、報修處理：設(shè)施、設(shè)備的平時使用過程中發(fā)覺的故障以報修單的形式實行修理措施。3、平時巡查：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施舉行一至兩次的巡查，發(fā)覺故障和異樣準時處理。五健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好修理工作檢查記錄。為保證設(shè)備、實施原始資料的完整性和延續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步完美部門檔案管理，建立設(shè)備臺賬。對于新接管的威尼斯小區(qū)，因為房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的緣由，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進工作。六設(shè)施設(shè)備維保工作：1、嚴格落實定期巡察檢查制度，發(fā)覺問題準時處理，每日巡檢不少于1次。2、按照時節(jié)不同支配定期檢查，特殊是汛期，強化巡察檢查力度確保平安。3、按照實際需要，對各小區(qū)鐵藝護欄，

6、鐵門和路燈桿除銹刷漆。4，按照實際需要，對各小區(qū)道路，花臺，墻面舉行翻新處理。我們工程部將利用開展以上工作，呈現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的進展制造更好的條件。物業(yè)工程部工作方案篇220_年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作目標將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提高公司的管理服務(wù)質(zhì)量等詳細工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必需進展擴大。因此，20_年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為可以順當?shù)倪_到當時二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，按照公司進展需要，將調(diào)節(jié)組織

7、結(jié)構(gòu)，進一步優(yōu)化人力資源，提升物業(yè)公司的人員素養(yǎng)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓工作，進一步執(zhí)行公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步升高。在工作程序上舉行優(yōu)化，保證工作可以更快更好的完成。一、對外拓展：物業(yè)公司到了20_年，假如不可以拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不可以進展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20_年的工作重點必需轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住所小區(qū)在今后較長的一段時光里仍是市場，退第二是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。根據(jù)我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住所物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司進展的首選任務(wù)。同時

8、，住所物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下，開辟寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20_年第一季度即組織人員舉行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)節(jié)公司的拓展方向。經(jīng)過20_年的對外拓展試試，感覺到公司缺乏一個特地的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的狀況下，市場狀況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成果。因此，20_年必需加大拓展工作力度，增強投入，擬設(shè)特地的拓展部門聘請高素養(yǎng)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作可以順當?shù)拈_展起來。投入預算見附表5。目前暫定20_年的拓展任務(wù)方案為23萬平方米，這

9、個數(shù)字經(jīng)過討論，是比較實際的數(shù)字，可以實現(xiàn)的數(shù)字。假如20可以找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為簡單實現(xiàn)的；假如是在住所物業(yè)方面可以拓展有成果，有兩個項目的話，也能夠?qū)崿F(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明，公司20_年的拓展前景是美妙的。二、換取企業(yè)資質(zhì)根據(jù)四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的暫時資質(zhì)是一年，將于20_年5月份到期，有關(guān)行政部門按照我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，能夠評定為四級企業(yè)。假如在5月份之前可以接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應當是能夠的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場

10、上競爭的砝碼。因此，在20_年其次季度開頭預備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無預備之仗。爭取一次評審過關(guān)。三、內(nèi)部管理工作：（一）人力資源管理：物業(yè)公司在20_年中設(shè)置了兩個職能部門，分離是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管本來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時，在現(xiàn)有些人員任用上，根據(jù)留優(yōu)分劣的原則舉行崗位調(diào)節(jié)或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將賦予更多的指導。在員工的晉升上，更注意于不同崗位的輪換，強化內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素養(yǎng)隊伍。推行員工職業(yè)生涯詢問，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的進展為自己的事業(yè)。在今后的項目進展中，必需賦予內(nèi)部員工一

11、定的崗位用于藏匿選聘。有利于員工在公司的工作樂觀性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。在培訓工作上將繼續(xù)完美制度，將員工接受的培訓任務(wù)化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內(nèi)必需持證上崗率達100%。技術(shù)性工種必需持相關(guān)國家認證證書上崗。20_年的培訓工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，二零零四年利用開展各類培訓來強化該層次員工的培訓。（二）品質(zhì)管理：質(zhì)量管理體系在20_年開頭推行，其力度和效果均不抱負。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯后，落實的標準沒有真正的執(zhí)行。為此，20_年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司利用ISO9000：20

12、的認證仔細的打好基礎(chǔ)，爭取可以在20_年利用認證。在20_年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司越發(fā)合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計，對單獨的項目編寫質(zhì)量文件，單獨實施不同標準的質(zhì)量系統(tǒng)。20_年將實施品質(zhì)管理項目專人負責制，公司每個接管的項目都指定專人協(xié)作品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時，協(xié)作項目業(yè)主（業(yè)主會）的需求舉行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，得到有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項舉行整

13、改。20_年12月擬將舉行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴格依照ISO9000：20的要素舉行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。（三）行政工作：綜合管理部在20_年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細致的執(zhí)行。在公司和員工之間沒有一個有效的交流手段，大部分員工對工作心情洪亮，得不到高層主管的工作協(xié)助。為此，在20_年綜合管理部要強化管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，詳細設(shè)置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題舉行詢問，由行政主管人員抽特地的時光了解，并回復。同時公司每個季度必需召開一次

14、集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。20_年物業(yè)公司的消耗物品選購將由綜合管理部舉行統(tǒng)一選購。選購的形式實行固定供貨商合同征服務(wù)，有利于節(jié)省成本和規(guī)范化操作。每月的20-25號各管理處報下個月的材料選購清單，30-下月3號領(lǐng)取所選購的物資，在有力保障項目處正常運轉(zhuǎn)的同時，注重費用的有效控制。20_年物業(yè)公司還要漸漸的溶進四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場，參與行業(yè)協(xié)會，參加政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動。對四川省的物業(yè)管理行業(yè)舉行理論性的討論，為公司進展指明道路方向，同時也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印。（四）企業(yè)文化和品牌打造：華神物業(yè)是衰老企業(yè)，依托華神集團和四川的大經(jīng)濟環(huán)境

15、進展，華神物業(yè)繼承了華神集團了優(yōu)良傳統(tǒng)，打造企業(yè)品牌，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20_年物業(yè)公司將利用舉辦一系列的活動，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能比賽、服務(wù)水平比賽、籃球賽、棋牌賽等，以此強化企業(yè)的凝結(jié)力，增加員工的歸屬感，激活員工的工作熱烈。鄭重工作紀律，從細小處做起，如：著統(tǒng)一服裝上班、見面問好、主動為業(yè)主提供協(xié)助、下班收拾自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的比賽活動，同時樂觀參加有關(guān)物業(yè)管理的各種會議和培訓，在業(yè)界建立形象。物業(yè)工程部工作方案篇3(一)大眾裝備舉措措施維建調(diào)養(yǎng)及辦理1、減年夜對施工單元的調(diào)和力度，爭奪正在2月尾完成對西區(qū)柴油收機電毛病的維建(柴油機節(jié)制電腦主板

16、維建、改換乳化的光潔機油)。2、跟進大眾裝備舉措措施保建遺留成果，提出辦理方案及倡議，調(diào)和相干施工單元繼承維建整改。3、對糊口火池火位節(jié)制戰(zhàn)報警的改進，減年夜安全系數(shù)，消弭安全隱患，保證財寶安全。4、接洽施工單元檢驗火泵監(jiān)控體系，并對保安部值班職員戰(zhàn)工程部職員停止火泵監(jiān)控體系操縱培訓。5、對公司接受物業(yè)項任務(wù)供電、空調(diào)、給排火、消防、電梯、強電體系及修建拆建項目停止查驗戰(zhàn)材料核實。6、理渾施工單元對L4區(qū)大眾裝備舉措措施的保建刻日，明了保建義務(wù)。7、擬定大眾裝備舉措措施中委調(diào)養(yǎng)資金預算上報公司考核，提出中委調(diào)養(yǎng)方案。8、成立詳實的裝備臺賬、裝備渾單。9、體例詳細的裝備、舉措措施維建調(diào)養(yǎng)決定、調(diào)

17、養(yǎng)項目、調(diào)養(yǎng)尺度，哀求部分員工嚴酷按決定按尺度履行裝備調(diào)養(yǎng)，使裝備運轉(zhuǎn)安全、靠得住，耽擱其通過壽命，到達保值、刪值的任務(wù)。(二)營銷目標的共同主動的共同發(fā)賣部分的目標，保證百般板房、賣樓年夜廳及各相干配套舉措措施的普通運做，給營銷目標締造杰出空氣取狀況。(三)戶內(nèi)維建辦事1、起首重面抓大眾舉措措施裝備放哨、調(diào)養(yǎng)、維建目標，確保裝備處于杰出的運轉(zhuǎn)情況，同時正視戶內(nèi)維建辦事目標，做到兩腳抓，兩腳皆要硬。連系今朝人力不敷的環(huán)境，每天夜班、中班各放置1名戶內(nèi)維建技工背業(yè)主供應維建辦事，首要辦理影響業(yè)主普通糊口的報建項目。2、調(diào)和客服部理渾拆建單元、施工單元對戶內(nèi)拆建保建規(guī)模，屬保建規(guī)模的，由客服部調(diào)和

18、相干義務(wù)單元辦理，加重戶內(nèi)維建壓力;3、倡議公司絕對幾家特約維建單元，當接到超越工程部營業(yè)規(guī)模或辦事才干規(guī)模的項目，如業(yè)首要供，可背業(yè)主供應特約維建單元的相干疑息，由業(yè)主接洽上門辦事維建。(四)軌制扶植1、根據(jù)小區(qū)裝備狀況戰(zhàn)辦事特色，擬定物業(yè)辦理ISO法式文件、目標標準、量量腳冊，完善工程部的規(guī)則軌制。2、通過ISO文件健全園區(qū)的大眾舉措措施、裝備體系的運轉(zhuǎn)辦理劃定戰(zhàn)安全操縱規(guī)程，迷信辦理裝備舉措措施，確保所轄體系裝備的安全運轉(zhuǎn)。(五)標準辦理1、用物業(yè)辦理ISO法式文件、目標標準、量量腳冊戰(zhàn)各種記實表格，標準辦理，提高物業(yè)辦理程度。2、構(gòu)造本部員工進修公司的規(guī)則軌制，當真貫徹執(zhí)行崗亭義務(wù)造，

19、督導部屬員工嚴酷履行操縱規(guī)程戰(zhàn)員工守則，當真履行物業(yè)辦理律例戰(zhàn)公司規(guī)則軌制。3、構(gòu)造部屬員工共同客服部做好業(yè)戶辦事目標，沒有按期取客戶辦事部綻開會商、相同，協(xié)作前進。(六)步隊扶植1、增加員工技術(shù)培訓(1)針對所統(tǒng)領(lǐng)物業(yè)各種裝備、舉措措施的運轉(zhuǎn)情況、功用戰(zhàn)手藝特點，整年綻開實際進修、現(xiàn)場講解戰(zhàn)操縱培訓，哀求各員工清楚戰(zhàn)熟習各種裝備的地位戰(zhàn)操縱方式。(2)針對部屬員工的手藝狀況，體例專業(yè)常識培訓決定，按決定履行，并按期查核。(3)鼓動勉勵員工正在專業(yè)時候加入技術(shù)培訓，哺育一專多能的手藝主干(今朝我部有三名員工加入了供電局的下壓進網(wǎng)操縱培訓)。2、正視思惟教誨(1)加強安全出產(chǎn)熟悉，防御為主，防患

20、于已然，確保人身安全戰(zhàn)裝備安全。(2)正視職業(yè)品德教誨，法規(guī)員工的目標立場，嚴酷辦理，建立邪氣。果斷裁減四種人：只道沒有干的人;杯水車薪的人;營業(yè)程度沒有下，又沒有供進步的人;操縱職務(wù)之便，謀與私利的人。(3)增加物業(yè)辦理辦事熟悉教誨，哺育合作熟悉，提高員工教養(yǎng)，增加員工的團隊精力教誨，強化凝集力。3、促進人才一年內(nèi)哺育50%的下層員東西備工頭的教養(yǎng)、工頭具有主管的教養(yǎng)、主管具有司理的教養(yǎng)，為公司的成長儲蓄、運輸主干人才。4、對公司遠景的瞻望1、加強辦理，把公司做強經(jīng)由過程加強辦理，使公司的物業(yè)辦理辦事迷信化、正軌化、專業(yè)化、綜開一體化，正在一年至兩年內(nèi)把公司做強，儲蓄辦理人才，挨制公司的誠疑

21、品牌。2、范圍化運做，把公司做年夜以zz物業(yè)辦理做根本，建立運營部，對中接受樓盤，擴展員工的成長空間，使公司運做范圍化，締造更年夜的經(jīng)濟效益戰(zhàn)社會效益。物業(yè)工程部工作方案篇4在新的一年，為實現(xiàn)公司長遠進展，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實際狀況，我們水電修理工程部20_年工作的重點，著力于水電修理工程部各項工作的執(zhí)行，并在本來工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，主動協(xié)作公司各部門完成各項修理目標，特擬定工作方案如下：一、人員支配根據(jù)運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)及修理工作的正常運行。為保證應急大事得以準時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間采取值班制度。二、工作方案

22、（1）強化水電修理工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進一步提升服務(wù)水平，特殊是在方式和質(zhì)量上，更需進一步提升。本部門將不定期的開展服務(wù)意識和方式的學習，提升部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。（2）完美制度，明確責任，保障水電修理部門良性運作。為發(fā)揮水電修理工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間的良好交流關(guān)懷的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完美和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員支配制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。利用執(zhí)行制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。（3）強化設(shè)備的監(jiān)管、強化成本意識。水電修理工程部負責全部的設(shè)施設(shè)備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。認識設(shè)備的運行

23、、性能，保證設(shè)備的正常運行，根據(jù)規(guī)范操作，水電修理工程部將根據(jù)相關(guān)工作的需要舉行執(zhí)行，做到有設(shè)備，有維護，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃詳細到個人。（4）開展加強學習，提升修理技能水平。就目前水電修理工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特殊是局限于自身學問的結(jié)構(gòu)，為進一步提升工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提升整體修理隊伍的服務(wù)水平。（5）針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特征，擬定相應的維護保養(yǎng)方案，將工作任務(wù)細化。三、做好能源控制管理能耗成本通常占公司平時成本支出的很大比例，節(jié)能降耗是提升公司效益的有效手段之一，能源管理的關(guān)鍵是：（1）提升全部員工的節(jié)能意識。（2）制定須要的規(guī)則制度。（3）實行須

24、要的技術(shù)措施，比如舉行路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，大路燈已經(jīng)實現(xiàn)節(jié)能，按照時節(jié)準時調(diào)整開關(guān)燈的時光，將能耗降到最低；將樓道燈改造為節(jié)能燈或是耗能低的燈具，控制開關(guān)改為節(jié)能延時開關(guān)。（4）在設(shè)備運行和修理成本上舉行內(nèi)部考核控制，避開和削減不須要的鋪張。（5）每月定時對公司所使用的水電表并舉行匯總，為做好節(jié)能降耗的工作提供依據(jù)。四、公共設(shè)備設(shè)施修理保養(yǎng)及管理1、加大與公司各部門的協(xié)調(diào)力度，爭取在1月底完成對屋面水管太陽能的檢查及處理。對生活水箱水位控制浮球閥的改良，公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問題，提出解決計劃，繼續(xù)修理整改。加大平安系數(shù)，消退平安隱患，保障財產(chǎn)平安。2、對小區(qū)的供電、給排水、消防、電弱電系

25、統(tǒng)及建造裝修項目舉行檢驗和資料核實。3、編制具體的設(shè)備、設(shè)施修理保養(yǎng)方案、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)標準，要求部門員工嚴格按方案按標準落實設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)，使設(shè)施設(shè)備運行平安、牢靠，延伸其使用壽命，達到保值、增值的目的。五、戶內(nèi)修理服務(wù)1、首先重點抓公共設(shè)施設(shè)備巡查、保養(yǎng)、修理工作，確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)，同時重視戶內(nèi)修理服務(wù)工作，做到 兩手抓，兩手都要硬。結(jié)合目前人力不足的狀況，還是要保證堅持天天向業(yè)主提供修理服務(wù)，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目。2、協(xié)作辦公室做好對業(yè)主的報修范圍記錄，屬保修范圍的，協(xié)作辦公室協(xié)調(diào)相關(guān)修理單位解決，減輕戶內(nèi)修理壓力；報修范圍已經(jīng)超過保修期的，告訴業(yè)主公司現(xiàn)在提供的服

26、務(wù)是有償服務(wù)，并告訴業(yè)主相關(guān)費用的收取，公司采取明碼標價，業(yè)主能夠自行挑選是否需要服務(wù)，六、對公司前景的展望和設(shè)想1、加強管理，把公司做強，利用加強管理，使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學化、正規(guī)化、專業(yè)化、綜合一體化，在一年至兩年內(nèi)把公司做強，儲備管理人才，打造公司的誠信品牌。2、規(guī)?；\作，把公司做大，以興澤園小區(qū)物業(yè)管理作基礎(chǔ)，成立經(jīng)營部，對外承接業(yè)務(wù)，擴大員工的進展空間，使公司運作規(guī)模化，制造更大的經(jīng)濟效益和社會效益。物業(yè)工程部工作方案篇5在20_年工作中，在人員長久流失的狀況下，工程部嚴格落實物業(yè)管理制度，保證了各項平時修理服務(wù)的工作，保證了2#3#入伙業(yè)主的修理工作及整體設(shè)施設(shè)備的正常運行，

27、保證了各項工作按方案順當?shù)耐瓿伞Ｕ雇?0_年，努力使工作再上一個新臺階?，F(xiàn)將20_年工作總結(jié)如下：一、20_年工程部人員及工作范圍介紹：在20_年工作中，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增強二期共6棟，其中：3棟住所，兩棟寫字樓，一棟公寓，還有地下車庫。二、20_年工程部工作內(nèi)容平時管理1、天天對二期入伙業(yè)主提出的問題舉行修理跟中，設(shè)備設(shè)施維護，越冬防寒處理，對暫時發(fā)生的凍害舉行維護處理，對長久沒有出售的和沒有辦理入住的空置房舉行防寒維護處理。對存在的問題準時提出整改計劃，確保工程部天天的工作順當完成。2、為了塑造物業(yè)公司的形象，對員工的儀容儀表舉行檢查，嚴格根據(jù)公司要

28、求的標準落實。3、監(jiān)督執(zhí)行員工天天對交樓全部設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡(luò)機房柴油發(fā)電機組等是否根據(jù)公司標準舉行檢查。4、執(zhí)行員工對一、二期空置房舉行地熱吹水處理削減凍害的發(fā)生。5、執(zhí)行員工天天對地下室設(shè)備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運行。6、天天支配員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查，并做好相關(guān)具體記錄，隨時發(fā)覺問題隨時上報解決。7、天天巡查設(shè)施設(shè)備運行的情況。8、檢查天天工程報修單的處理狀況，發(fā)覺不能處理的事情準時解決。9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查狀況，發(fā)覺問題準時解決。方案管理1、每月對倉庫的工具及耗材舉行盤點，并對所需申購的材料舉行統(tǒng)計，按照材料耗損的

29、狀況分析損壞緣由并研究出解決的方法并實施，更好的節(jié)省成本。2、嚴格根據(jù)年度保養(yǎng)方案監(jiān)督工執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)，保養(yǎng)方案。3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關(guān)問題，支配下周的方案工作。培訓管理1、配電房巡查內(nèi)容和凹凸壓倒閘操作培訓;2、柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓;3、消防系統(tǒng)培訓：火災急救培訓，消防設(shè)施操作培訓，火災報警系統(tǒng)設(shè)備操作培訓，火災急救+消防系統(tǒng)設(shè)備操作培訓;4、弱電系統(tǒng)培訓;利用這些培訓，每位員工提高了自己的個人本事和專業(yè)素質(zhì)，達到了可單獨嫻熟操作工程設(shè)備的目的?？己斯芾?、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工，延伸其試用期直到合格為止。

30、2、培訓考核：每月均培訓考核，對考核達不到培訓要求的員工繼續(xù)培訓，直到達標為止。3、月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作本事、交流本事等全方面的考核，以此讓員工越發(fā)了解自己的優(yōu)勢和劣勢，在下個月的工作中揚長避短，表現(xiàn)越發(fā)優(yōu)秀;團隊合作1、協(xié)作營銷部完成多次活動，確保水，電，設(shè)備正常。2、協(xié)作安保部的消防演習活動。4、協(xié)作營銷部，網(wǎng)絡(luò)和電話的修理。5、協(xié)作客服報修問題舉行修理。三、工作業(yè)績1、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用，我部門自己購買了保溫棉對囫圇給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)省了外請人員的費用。2、3#因為天氣嚴寒維護不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至3#1303總管網(wǎng)凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織修理工舉行修理，終于在寒冷中完成了搶修的艱難目標，未造成更大經(jīng)濟損失。3、利用物業(yè)