2 數(shù)字化供應(yīng)鏈

1、數(shù)字化供供應(yīng)鏈管管理TCL移動(dòng)供應(yīng)應(yīng)鏈實(shí)踐踐心得交交流TCL移動(dòng)王王泰興興2010-04數(shù)字化供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈連接產(chǎn)品品與顧客產(chǎn)品設(shè)計(jì)料件sourcing工程管理項(xiàng)目管理進(jìn)料管理車(chē)間管理品質(zhì)管理庫(kù)房管理物流管理銷(xiāo)售線(xiàn)索管理預(yù)測(cè)管理市場(chǎng)機(jī)會(huì)管理訂單管理市場(chǎng)預(yù)測(cè)庫(kù)存管理生產(chǎn)計(jì)劃外包管理工單排程采購(gòu)計(jì)劃產(chǎn)品顧客供應(yīng)商計(jì)劃顧客顧客的顧顧客供應(yīng)商的的供應(yīng)應(yīng)商Make傳遞來(lái)源制造DeliverMakeSourceDeliverSourceDeliver內(nèi)部或外外部?jī)?nèi)部或外外部你的公司司SourceReturnReturnReturn退回退回ReturnReturnReturnSCOR眼中的供供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈運(yùn)

2、運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)模式(SCOR)Supply-ChainOperationReference Model是由國(guó)際際供應(yīng)鏈鏈協(xié)會(huì)(Supply-Chain Council)開(kāi)發(fā)支持持，適合合于不同同工業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域的供供應(yīng)鏈運(yùn)運(yùn)作參考考模型物流資金流信息流物流資金流信息流物流資金流信息流TCL旗下的典典型供應(yīng)應(yīng)鏈形態(tài)態(tài)公司供應(yīng)鏈難點(diǎn)多媒體復(fù)雜產(chǎn)品體系、計(jì)劃/制造、渠道管理、法人組織家庭網(wǎng)絡(luò)成本競(jìng)爭(zhēng)力電腦快速的技術(shù)升級(jí)換代、存貨跌價(jià)翰林匯渠道協(xié)同管理金能/光電昂貴的設(shè)備投入、工藝能力顯示TDT客戶(hù)協(xié)同設(shè)計(jì)，快速響應(yīng)美卡預(yù)測(cè)=賭博，代銷(xiāo)式渠道TCL移動(dòng)的供供應(yīng)鏈形形態(tài)要點(diǎn)點(diǎn)EMEAUSALATAMChinaAP

3、ACTCL移動(dòng)的供供應(yīng)鏈形形態(tài)要點(diǎn)點(diǎn)EMEALATAMAPAC俄羅斯德國(guó)法國(guó)西班牙葡萄牙英國(guó)LOGO顏色語(yǔ)言運(yùn)營(yíng)商軟軟件鍵盤(pán)說(shuō)明書(shū)標(biāo)簽客戶(hù)物料料本地網(wǎng)絡(luò)絡(luò)測(cè)試40-60個(gè)產(chǎn)品140-160個(gè)運(yùn)營(yíng)商商80-90個(gè)國(guó)家7個(gè)BU難點(diǎn)：復(fù)雜定制制，全球球預(yù)測(cè)，訂單可可見(jiàn)度，苛刻的的商務(wù)條條件TCL移動(dòng)的供供應(yīng)鏈形形態(tài)要點(diǎn)點(diǎn)leadersleadersQualityResponsivenessDeliveryInnovationCostDifference withlast QREDICCategoryscore distribution+0.91-0.06+0.12+0.36+0.33TCL移動(dòng)的供供

4、應(yīng)鏈形形態(tài)要點(diǎn)點(diǎn)1620萬(wàn)4500萬(wàn)全球10億/年，第6位沒(méi)有供應(yīng)應(yīng)鏈這幾幾年的積積累，這這個(gè)增量量是無(wú)法法支撐的的數(shù)字化供供應(yīng)鏈管理什么是管管理要點(diǎn)：目標(biāo)是是什么？可測(cè)量量？標(biāo)桿桿？管理：找到目目標(biāo)與現(xiàn)現(xiàn)實(shí)之間間的GAP，并將之之縮小GAP什么是管管理案例：我們需需要多長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間才才能完成成訂單交交付，離離開(kāi)工廠(chǎng)廠(chǎng)？經(jīng)驗(yàn)管理理vs量化管理理供應(yīng)鏈管管理目標(biāo)標(biāo)SCOR定義的供供應(yīng)鏈績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)(KPI)關(guān)注的五五個(gè)緯度度可靠度響應(yīng)速度度柔性供應(yīng)鏈成成本資產(chǎn)效率率T交期C成本Q質(zhì)量供應(yīng)鏈管管理目標(biāo)標(biāo)可靠度響應(yīng)速度度柔性成本資產(chǎn)效率率把正確的的產(chǎn)品、在正確確的地點(diǎn)點(diǎn)、正確確的時(shí)間間、以正正確的運(yùn)運(yùn)輸

5、條件件和包裝裝、正確確的質(zhì)量量、配以以正確的的文件、交付至至正確的的客戶(hù)典型KPI：準(zhǔn)時(shí)交交付率、完美定定單完成成率案例：手手機(jī)外銷(xiāo)銷(xiāo)文件錯(cuò)錯(cuò)誤供應(yīng)鏈管管理目標(biāo)標(biāo)為客戶(hù)提提供產(chǎn)品品的速度度TimeToMarket新品上市市時(shí)間TimeToVolume新品量產(chǎn)產(chǎn)時(shí)間Time To Money訂單響應(yīng)應(yīng)時(shí)間典型KPI：訂單交交付速度度、新品品工程周周期案例：975983可靠度響應(yīng)速度度柔性成本資產(chǎn)效率率供應(yīng)鏈管管理目標(biāo)標(biāo)供應(yīng)鏈響響應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)變化的的敏捷度度規(guī)?；a(chǎn)pk客戶(hù)需求求的差異異化、多多樣化典型KPI：多能工工XX案例：汽汽車(chē)生產(chǎn)產(chǎn)線(xiàn)，手手機(jī)多能能工線(xiàn)可靠度響應(yīng)速度度柔性成本資產(chǎn)效率率供應(yīng)

6、鏈管管理目標(biāo)標(biāo)BOM成本物料呆滯滯及處理理成本原材料跌跌價(jià)成本本存貨資金金財(cái)務(wù)成成本質(zhì)量成本本溝通成本本（無(wú)效流流程成本本）典型KPI：BOM目標(biāo)成本本、E&O案例：手手機(jī)替代代料可靠度響應(yīng)速度度柔性成本資產(chǎn)效率率供應(yīng)鏈管管理目標(biāo)標(biāo)存貨資金金周轉(zhuǎn)效效率應(yīng)收資金金效率沒(méi)有餓死死的，只只有撐死死的眾所周知知：存貨貨是企業(yè)業(yè)的墳?zāi)鼓梗‵OXCONN員工筆記記）獅子和獵獵物典型KPI：存貨周周轉(zhuǎn)天數(shù)數(shù)（適用范范圍、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)值）庫(kù)存天數(shù)數(shù)/庫(kù)齡案例：TCL移動(dòng)資產(chǎn)產(chǎn)走勢(shì)DELL、NOKIA可靠度響應(yīng)速度度柔性成本資產(chǎn)效率率供應(yīng)鏈管管理目標(biāo)標(biāo)TCL移動(dòng)2001-2008年存貨走走勢(shì)100%200102030

7、40506070880%60%40%20%存貨資金金銷(xiāo)售收入入8億1.3億30億供應(yīng)鏈管管理目標(biāo)標(biāo)自上而下下的KPI績(jī)效體系系企業(yè)KPI-部門(mén)KPI-崗位KPI人人頭上上有把刀刀崗位每天天檢討，日清日日結(jié)公司每周周例會(huì)，緊抓過(guò)過(guò)程沒(méi)有KPI的壓力，就沒(méi)有有供應(yīng)鏈鏈改進(jìn)的的動(dòng)力案例：TCL移動(dòng)周存存貨例會(huì)會(huì)做到動(dòng)態(tài)態(tài)盤(pán)點(diǎn)，實(shí)時(shí)的的帳實(shí)相相符，每每月不用用盤(pán)點(diǎn)，每半年年盤(pán)點(diǎn)一一次，避避免出現(xiàn)現(xiàn)大的紕紕漏。數(shù)字化供應(yīng)鏈管管理關(guān)鍵流程程組織能力力供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略愿景，使使命，角角色戰(zhàn)略方針針關(guān)鍵成功功要素KPI速度成本存貨質(zhì)量機(jī)會(huì)與線(xiàn)索管理預(yù)測(cè)、訂單、計(jì)劃M(mǎn)RP與物料控制供應(yīng)商協(xié)同倉(cāng)儲(chǔ)與物流生產(chǎn)制造數(shù)字化

8、=信息化供應(yīng)鏈量量化管理理的基礎(chǔ)礎(chǔ)決策層流程層數(shù)據(jù)層員工意愿愿員工能力力治理模式式IT/IS數(shù)字化=信息化供應(yīng)鏈量量化管理理的基礎(chǔ)礎(chǔ)決策層流程層數(shù)據(jù)層制造協(xié)同同客戶(hù)協(xié)同同供應(yīng)商協(xié)協(xié)同ERP計(jì)劃協(xié)同同BI(商業(yè)智能能)、數(shù)據(jù)挖挖掘、分分析報(bào)表表、異常常預(yù)警物料、BOM、替代料料、客戶(hù)戶(hù)、供應(yīng)應(yīng)商、倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)、財(cái)財(cái)務(wù)科目目機(jī)會(huì)訂單應(yīng)收制程成本訂單交付應(yīng)付總帳預(yù)測(cè)主需求計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃物流物料計(jì)劃FOPDI總計(jì)劃決策層BI(商業(yè)智能)、數(shù)據(jù)挖掘、分析報(bào)表、異常預(yù)警可靠度、速度、柔性、成本、資產(chǎn)(公司-部門(mén)-崗位)流程層ERP物料主線(xiàn)銷(xiāo)售訂單、庫(kù)存、MRP、制造、采購(gòu)財(cái)務(wù)主線(xiàn)總帳、應(yīng)收、應(yīng)付、成本客戶(hù)協(xié)同客

9、戶(hù)關(guān)系機(jī)會(huì)、線(xiàn)索、預(yù)測(cè)、訂單訂單工作臺(tái)原始訂單、審核-信用/價(jià)格、可供應(yīng)能力、生產(chǎn)安排、庫(kù)存、物流、進(jìn)出口、客戶(hù)簽收計(jì)劃協(xié)同需求主線(xiàn)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)需求、主計(jì)劃、日生產(chǎn)計(jì)劃、車(chē)間工單供應(yīng)主線(xiàn)MRP、采購(gòu)訂單、風(fēng)險(xiǎn)控制日生產(chǎn)計(jì)劃、模擬齊套、call料計(jì)劃、ASN協(xié)同制造協(xié)同可追溯管理(入庫(kù)、在存、發(fā)料、SMT、裝配、包裝)、制程管理、看板、配料到線(xiàn)、動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)供應(yīng)商協(xié)同sourcing供應(yīng)商選擇、報(bào)價(jià)競(jìng)價(jià)、供應(yīng)商績(jī)效/評(píng)估/份額預(yù)測(cè)協(xié)同預(yù)測(cè)發(fā)布、預(yù)測(cè)反饋、預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率評(píng)估訂單協(xié)同訂單發(fā)布、訂單反饋與確認(rèn)、訂單執(zhí)行情況，發(fā)票/入庫(kù)/對(duì)帳ASN協(xié)同送貨通知、送貨指令確認(rèn)、送貨接收EDI協(xié)同客戶(hù)、供應(yīng)商、海關(guān)、

10、物流商數(shù)據(jù)層物料、BOM、替代料、客戶(hù)、供應(yīng)商、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)科目數(shù)字化=信息化供應(yīng)鏈量量化管理理的基礎(chǔ)礎(chǔ)e-SupplychainsystemMES制程管理理e-Ordere-logistice-plan替代料系系統(tǒng)日生產(chǎn)齊齊套供應(yīng)商協(xié)協(xié)同BOM成本分析析存貨風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分析測(cè)試采集集系統(tǒng)質(zhì)量信息息分析質(zhì)量成本本管理e-CTSWebserviceOutside ApplicationAuto mailtoend-userReport/noteend-userlogonweb portalIMEI系統(tǒng)CustomizationDemand/orderSupplierco-operationInvento

11、ry/costMes/QualityLogistic/Ex-imEDI物料條碼碼/配送數(shù)字化=信息化供應(yīng)鏈量量化管理理的基礎(chǔ)礎(chǔ)案例：信信息化如如何改變變業(yè)務(wù)流流程數(shù)字化=信息化供應(yīng)鏈量量化管理理的基礎(chǔ)礎(chǔ)下訂單付款財(cái)務(wù)審核核安排計(jì)劃劃創(chuàng)建BOM用戶(hù)指定定配置倉(cāng)庫(kù)配料料生產(chǎn)領(lǐng)料料完成裝配配下訂單付款財(cái)務(wù)審核核安排計(jì)劃劃創(chuàng)建BOM用戶(hù)指定定配置完成裝配配預(yù)配料傳統(tǒng)周期期：1-2天優(yōu)化周期期：1小時(shí)把復(fù)雜的的事情做做簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單的事事情重復(fù)復(fù)做簡(jiǎn)單的事事情一次次做對(duì)通過(guò)信息息系統(tǒng)固固化流程程、不斷斷地調(diào)優(yōu)優(yōu)、不斷斷地減少少二次錯(cuò)錯(cuò)誤消滅所有有的流程程性報(bào)表表和郵件件消滅信信息孤島島，流程程可測(cè)量量信息化不

12、不等于量量化管理理，信息息化為量量化管理理提供了了基礎(chǔ)數(shù)字化=信息化供應(yīng)鏈量量化管理理的基礎(chǔ)礎(chǔ)簡(jiǎn)單才會(huì)會(huì)高效，讓流程程不因人人而異TCL移動(dòng)典型型供應(yīng)鏈鏈信息化化項(xiàng)目EXCEL仿真商業(yè)業(yè)智能BI30EXCEL仿真商業(yè)業(yè)智能BI31EXCEL仿真商業(yè)業(yè)智能BI32975訂單時(shí)效效分析EXCEL仿真商業(yè)業(yè)智能BI33存貨責(zé)任任&庫(kù)齡分析析EXCEL仿真商業(yè)業(yè)智能BI34近千個(gè)周周轉(zhuǎn)監(jiān)控控點(diǎn)，分分月周天天三級(jí)EXCEL仿真商業(yè)業(yè)智能BI35供應(yīng)商交交付滿(mǎn)意意度分析析EXCEL仿真商業(yè)業(yè)智能BI36BOM成本分析析EXCEL仿真商業(yè)業(yè)智能BI37項(xiàng)目思考考：如何何克服IT部門(mén)和業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)門(mén)之間的的職能

13、壁壁壘？計(jì)劃節(jié)奏奏 周天2 day每周變一一次每周run一次1 day傳統(tǒng)節(jié)奏奏：每周周（或每每月）一一個(gè)輪回回1 day每天調(diào)整整10:00AM11:00AM12:00AM14:00PM17:00PM18:00PM變革后節(jié)節(jié)奏：每每天一個(gè)個(gè)輪回每天run一次MRP銷(xiāo)售需求求變更生產(chǎn)計(jì)劃劃變更生產(chǎn)采采購(gòu)訂單單變更供應(yīng)商反反饋計(jì)劃變更更評(píng)估要點(diǎn)：節(jié)奏區(qū)間間的長(zhǎng)短短，決定定了安全全存量的的多少，決定了了發(fā)現(xiàn)異異常問(wèn)題題的早晚晚計(jì)劃節(jié)奏奏 周天自動(dòng)導(dǎo)入入EXCEL生產(chǎn)計(jì)劃劃模擬齊套套MRP運(yùn)算缺料報(bào)表表用戶(hù)界面面系統(tǒng)后臺(tái)臺(tái)EXCEL自動(dòng)郵件件供貨及時(shí)時(shí)率分析析收貨核銷(xiāo)銷(xiāo)送貨計(jì)劃劃采購(gòu)員MC倉(cāng)管員系統(tǒng)邏輯輯框圖計(jì)劃節(jié)奏奏 周天MC提前三天天齊套生生產(chǎn)任務(wù)務(wù)，確保保準(zhǔn)時(shí)產(chǎn)產(chǎn)出雙擊鉆取生產(chǎn)明細(xì)計(jì)劃節(jié)奏奏 周天MC提前三天天齊套生生產(chǎn)任務(wù)務(wù)，確保保準(zhǔn)時(shí)產(chǎn)產(chǎn)出計(jì)劃節(jié)奏奏 周天供應(yīng)商自自動(dòng)郵件件通知BOM替代件管管理原因：MRP只計(jì)主料料品質(zhì)嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)性行業(yè)難點(diǎn)點(diǎn)處理方式式：主替布局局可視采購(gòu)員即即時(shí)調(diào)整整BOMBOM替代件管管理質(zhì)量成本本質(zhì)量成本本（一級(jí)科科目）鑒定成本本（二級(jí)級(jí)科目）內(nèi)部損失失成本（二級(jí)級(jí)科目）預(yù)防成本本（二級(jí)科科目）外部損失失成本（二級(jí)科科目）預(yù)防成本本共有12項(xiàng)四級(jí)科科目組成成，以便便于統(tǒng)計(jì)計(jì)最基礎(chǔ)礎(chǔ)的質(zhì)量量成本數(shù)數(shù)據(jù)。鑒定成本本共有15項(xiàng)四級(jí)科科目組成成，以便便于統(tǒng)計(jì)計(jì)最基礎(chǔ)