項(xiàng)目整體管理

1、20 2520 25論項(xiàng)目的整體管理2010年1月，我參加了某省電力公司的多渠道繳費(fèi)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，承擔(dān)項(xiàng)目的管理工作。該單位力圖通過(guò)多渠道繳費(fèi)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)平臺(tái)多種渠道繳費(fèi)的目標(biāo)，進(jìn)而達(dá)到全省電力繳費(fèi)渠道的統(tǒng)一接入、統(tǒng)一管理的目的。 本文結(jié)合筆者實(shí)踐，以多渠道繳費(fèi)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目為例，討論了項(xiàng)目的整體管理技術(shù)。包括制定項(xiàng)目章程、制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作、整體變更控制、項(xiàng)目收尾。并重點(diǎn)敘述了項(xiàng)目章程的制定、整體變更控制、項(xiàng)目收尾等過(guò)程。最后，針對(duì)項(xiàng)目整體管理中存在的不足，提出了今后的改進(jìn)思路。由于本人具具備豐富富的電力

2、力行業(yè)軟軟件開(kāi)發(fā)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，又又是公司司軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)部門門的負(fù)責(zé)責(zé)人，因因此有幸幸被指定定為該項(xiàng)項(xiàng)目的負(fù)負(fù)責(zé)人，承承擔(dān)項(xiàng)目目的管理理工作。該項(xiàng)目主要要包括前前置平臺(tái)臺(tái)、服務(wù)平平臺(tái)、管理平平臺(tái)、監(jiān)監(jiān)控平臺(tái)臺(tái)等子系統(tǒng)統(tǒng)，系統(tǒng)基于于 B/S、CC/S 混合架架構(gòu)構(gòu)建建。管理理平臺(tái)部部分采用用主流的J2EEE 的的MVCC架構(gòu)，服務(wù)平平臺(tái)部分分使用JJAVAA的MIINA SOCCKETT網(wǎng)絡(luò)編編程技術(shù)術(shù)，前置置平臺(tái)和和監(jiān)控平平臺(tái)部分分使用DDELPPHI77的SOOCKEET網(wǎng)絡(luò)絡(luò)編程技技術(shù)。數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)采采用ORRACLLE 110G RACC，采用用 ERR-STTUDIIO6進(jìn)進(jìn)行數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)模型型設(shè)計(jì)。

3、項(xiàng)項(xiàng)目整體體管理是是從全局局的、整整體的觀觀點(diǎn)出發(fā)發(fā)通過(guò)有有機(jī)地協(xié)協(xié)調(diào)項(xiàng)目目各個(gè)要要素（進(jìn)進(jìn)度、成成本、質(zhì)質(zhì)量和資資源等），在在相互影影響項(xiàng)目目各項(xiàng)具具體目標(biāo)標(biāo)和方案案中權(quán)衡衡和選擇擇，盡可可能的消消除項(xiàng)目目各單項(xiàng)項(xiàng)管理中中的局限限性，從從面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)最大限限度的滿滿足項(xiàng)目目干系統(tǒng)統(tǒng)的需求求和希望望的目的的。項(xiàng)目目整體管管理的過(guò)過(guò)程包括括制定項(xiàng)項(xiàng)目章程程、制定項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍說(shuō)明書書、制定定項(xiàng)目管管理計(jì)劃劃、指導(dǎo)導(dǎo)和管理理項(xiàng)目執(zhí)執(zhí)行、監(jiān)監(jiān)督和控控制項(xiàng)目目工作、整整體變更更控制、項(xiàng)項(xiàng)目收尾尾。從項(xiàng)項(xiàng)目的生生命周期期上講，整整體管理理貫穿項(xiàng)項(xiàng)目生命命周期的的全過(guò)程程。下面面將具體體論述在在多渠道道繳費(fèi)管管

4、理項(xiàng)目目中的項(xiàng)項(xiàng)目章程程制定、項(xiàng)項(xiàng)目管理理計(jì)劃制制定、項(xiàng)項(xiàng)目整體體變更控控制、項(xiàng)項(xiàng)目收尾尾等過(guò)程程。項(xiàng)目章程的的制定項(xiàng)目章程是是正式授授權(quán)一個(gè)個(gè)項(xiàng)目和和項(xiàng)目資資金的文文件，由由項(xiàng)目發(fā)發(fā)起人或或項(xiàng)目組組織之外外的主辦辦人頒發(fā)發(fā)。項(xiàng)目目章程的的制定，正正式宣布布多渠道道繳費(fèi)業(yè)業(yè)務(wù)管理理項(xiàng)目的的成立，對(duì)對(duì)項(xiàng)目賦賦予了合合法的地地位。同同時(shí)初略略地規(guī)定定了項(xiàng)目目的范圍圍，這也也是后續(xù)續(xù)項(xiàng)目范范圍管理理的重要要依據(jù)。項(xiàng)目章程中指時(shí)正式任命我為項(xiàng)目經(jīng)理，授權(quán)我使用組織的資源開(kāi)展項(xiàng)目活動(dòng)。明確的項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利以及項(xiàng)目組各成員的職責(zé)。項(xiàng)目的變更更管理項(xiàng)目的變更更會(huì)給項(xiàng)項(xiàng)目帶來(lái)來(lái)不確定定性因素素，會(huì)給給項(xiàng)目的的

5、進(jìn)度滯滯后，項(xiàng)項(xiàng)目的成成本增加加。并且且隨著項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)進(jìn)展，越越到后來(lái)來(lái)，項(xiàng)目目變更的的代價(jià)越越大、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)越高高。因此此，在項(xiàng)項(xiàng)目初期期的需求求分析階段段，非常常注重與與客戶的溝溝通。讓讓其明白白越到后后期項(xiàng)目目變更的的風(fēng)險(xiǎn)越越大。在在需求分分析完成成后，制制作詳細(xì)細(xì)的需求求規(guī)格說(shuō)說(shuō)明書，對(duì)對(duì)需求規(guī)規(guī)格說(shuō)明明書進(jìn)行行階段性性的評(píng)審審，同時(shí)時(shí)將需求求規(guī)格說(shuō)明書書讓客戶戶簽字確確認(rèn)，得得到客戶戶的認(rèn)可可。但在在項(xiàng)目的的設(shè)計(jì)階階段，客客戶提出出要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)跨區(qū)繳繳費(fèi)電費(fèi)費(fèi)清算功功能，我我們按照照以下流流程進(jìn)行行變更管管理：1、進(jìn)行變變更記錄錄，記錄錄變更需需求提出出的時(shí)間間、人員員、變更更原因。2、進(jìn)行

6、變變更評(píng)估估，組織織項(xiàng)目干干系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行變更更的評(píng)估估，主要要是確定定變更的的內(nèi)容是是否會(huì)給給項(xiàng)目帶帶來(lái)多大大風(fēng)險(xiǎn)。3、變更決決策，通通過(guò)頭腦腦風(fēng)暴法法，大家家最終討討論得出出的結(jié)果果是，跨跨區(qū)繳費(fèi)費(fèi)清算功功能的增增加，屬屬于相關(guān)關(guān)獨(dú)立的的功能，對(duì)對(duì)其它模模塊影響響相對(duì)較較小，增增加的工工作量也也在200個(gè)人天天以下，最最終決定定同意變變更。4、變更實(shí)實(shí)施，根根據(jù)變更更需求，我我們進(jìn)行行詳細(xì)的的分析設(shè)設(shè)計(jì)，完完成跨區(qū)區(qū)繳費(fèi)清清算功能能的需求求分析及設(shè)計(jì)計(jì)。5、變更確確認(rèn)，將將變更的的需求分分析設(shè)計(jì)計(jì)說(shuō)明書書讓客戶戶簽字確確認(rèn)。6、變更歸歸檔，將將變更的的說(shuō)明書書變更歸歸檔。三、提升項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)理理的

7、措施施成功的項(xiàng)目目管理是是在約定定的時(shí)間間和范圍圍、預(yù)算算的成本本以及要要求的質(zhì)質(zhì)量下，達(dá)達(dá)到項(xiàng)目目干系人人的期望望1、強(qiáng)有力力的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是IIT企業(yè)業(yè)提高信信息系統(tǒng)統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量的基基礎(chǔ)。許許多質(zhì)量量管理專專家認(rèn)為為，質(zhì)量量問(wèn)題的的主要原原因是缺缺泛強(qiáng)有有力的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。大大部分的的質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題出現(xiàn)現(xiàn)在管理理上，而而非技術(shù)術(shù)上。2、組織級(jí)級(jí)的項(xiàng)目目管理體體系企業(yè)高層管管理者必必須高度度重視項(xiàng)項(xiàng)目管理理，確立立組織級(jí)級(jí)的戰(zhàn)略略項(xiàng)目管管理地位位。組織織級(jí)戰(zhàn)略略項(xiàng)目管管理要求求，在企企業(yè)內(nèi)建建立一套套完整的的實(shí)用性性很強(qiáng)的的項(xiàng)目管管理體系系，以提提供良好好的項(xiàng)目目運(yùn)作環(huán)環(huán)境，主主要包括括組織機(jī)

8、機(jī)構(gòu)、工工作流程程和內(nèi)部部項(xiàng)目環(huán)環(huán)境等。3、建立組組織級(jí)的的質(zhì)量管管理體系系組織級(jí)的項(xiàng)項(xiàng)目管理理體系主主要為IIT企業(yè)業(yè)內(nèi)部項(xiàng)項(xiàng)目提供供良好的的項(xiàng)目管管理環(huán)境境，包括括對(duì)實(shí)施施項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量管理理的組織織機(jī)構(gòu)及及環(huán)境支支撐。在在企業(yè)內(nèi)內(nèi)，質(zhì)理理管理體體系和項(xiàng)項(xiàng)目管理理體系都都所于管管理層面面。4、建立項(xiàng)項(xiàng)目級(jí)激激勵(lì)制度度人是項(xiàng)目成成功的關(guān)關(guān)鍵因素素，而人人是需要要激勵(lì)的的動(dòng)物。正正確的激激勵(lì)制度度，以充充分調(diào)動(dòng)動(dòng)人的積積極性。促促使項(xiàng)目目目標(biāo)順順利實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。不正正確的激激勵(lì)制度度，盡管管也可能能調(diào)動(dòng)積積極性，但但容易偏偏離方向向?；谟陧?xiàng)目績(jī)績(jī)效考核核情況，把把責(zé)任、績(jī)績(jī)效和獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)捆綁綁在一起起，實(shí)

9、施施目標(biāo)管管理和爭(zhēng)爭(zhēng)值管理理，采取取必要的的物質(zhì)和和精神激激勵(lì)措施施將大大大調(diào)動(dòng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員的積極極性。5、提高項(xiàng)項(xiàng)目文檔檔質(zhì)量項(xiàng)目文檔作作為信息息系統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)品的重重要組成成部分，對(duì)對(duì)于信息息系統(tǒng)項(xiàng)項(xiàng)目各階階段都是是不可或或缺的同同容。因因此，項(xiàng)項(xiàng)目文檔檔質(zhì)量也也是我們們?nèi)粘ｍ?xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量管理中中切實(shí)做做好和加加強(qiáng)的工工作。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組組歷時(shí)88個(gè)月時(shí)時(shí)間的努努力，項(xiàng)項(xiàng)目最終終成功完完成，應(yīng)應(yīng)用于某某省電力力公司的的電力營(yíng)營(yíng)銷部，得得到了客客戶方領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)到使使用人員員的高度度贊揚(yáng)和和一致好好評(píng)。到到目前為為止，系系統(tǒng)運(yùn)行行正常。總結(jié)：經(jīng)過(guò)過(guò)電力多多渠道繳繳費(fèi)項(xiàng)目目的實(shí)施施，獲得得了以下下收獲和和經(jīng)驗(yàn)，同同時(shí)也存存在一些些不足：1項(xiàng)目整體體管理貫貫穿于項(xiàng)項(xiàng)目生命命周期的的全過(guò)程程，做好好項(xiàng)目的的整體管管理項(xiàng)目目成功的的基礎(chǔ)。