新手賣(mài)紅酒銷(xiāo)售技巧話術(shù)

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初入紅酒銷(xiāo)售業(yè)的你們可否經(jīng)常碰壁，可否也在找尋能夠提升銷(xiāo)

量的方法?下面由為大家整理的新手賣(mài)紅酒的銷(xiāo)售技巧，希望大家喜

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紅酒銷(xiāo)售有內(nèi)涵!

沒(méi)有賣(mài)不出去的葡萄酒，只有不懂銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)員。在葡萄酒的銷(xiāo)售過(guò)程中，第一應(yīng)該理解如何與客戶溝通溝通，切記下面幾點(diǎn)，讓溝通不再有阻擋!

、認(rèn)識(shí)客戶的產(chǎn)品需求

沒(méi)有任何人希望自己所購(gòu)買(mǎi)的進(jìn)口葡萄酒產(chǎn)品是連基實(shí)質(zhì)量都

達(dá)不到的，但也不是全部人都需要特別優(yōu)秀的葡萄酒，其實(shí)他們更想要一款質(zhì)量牢固的、合適自己口胃、讓自己滿意的產(chǎn)品。因此作為葡萄酒銷(xiāo)售人員，在與客戶溝通互動(dòng)的過(guò)程中，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)他們的實(shí)質(zhì)需求。

、介紹產(chǎn)品簡(jiǎn)潔了然

這一點(diǎn)很重要，說(shuō)話必定要簡(jiǎn)單了然。和客戶見(jiàn)面的時(shí)候，介紹產(chǎn)品的時(shí)候盡量用兩三句話介紹完，語(yǔ)速要慢一點(diǎn)但是不能夠拖沓，同時(shí)說(shuō)話的時(shí)候要凝望對(duì)方眼睛而且略帶笑容。對(duì)于葡萄酒，可重點(diǎn)介紹其產(chǎn)地、價(jià)格系統(tǒng)等。

、不要談與銷(xiāo)售沒(méi)關(guān)的主觀性議題1

業(yè)務(wù)員和客戶進(jìn)行溝通的時(shí)候，經(jīng)常很難控制好客戶的話題，特

別是對(duì)于一些新人來(lái)說(shuō)，若是控制不好，那樣就很簡(jiǎn)單被客戶“牽著

鼻子走”。若是與客戶議論一些主觀性的議題，很簡(jiǎn)單產(chǎn)生一些分歧，

甚至由于某些問(wèn)題爭(zhēng)得面紅耳赤，即使你能夠爭(zhēng)得主導(dǎo)地址，但是最

后，一筆業(yè)務(wù)就泡湯了。因此，在進(jìn)行溝通的時(shí)候，與銷(xiāo)售沒(méi)關(guān)的主

觀性議題應(yīng)該盡量防備。

、講話時(shí)不要講太多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)

在面對(duì)方才接觸葡萄酒的客戶時(shí)，若是用一大堆專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，很容

易以致客戶產(chǎn)生抗?fàn)幒蛥拹盒睦?，因此在介紹產(chǎn)品的時(shí)候盡量用一些簡(jiǎn)單易懂的話語(yǔ)來(lái)代替那些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，這樣客戶才會(huì)聽(tīng)得更理解，而且溝通起來(lái)會(huì)更快捷，銷(xiāo)售過(guò)程才會(huì)更順暢。但是若是客戶感興趣，則能夠多與其溝通，畢竟人都愿意長(zhǎng)看法。

、面對(duì)客戶提問(wèn)回答要全面

客戶進(jìn)行提問(wèn)的時(shí)候，必然要回答全面，但是在回答的時(shí)候也不是滔滔不斷和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遺漏。客戶在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的時(shí)候，要一次性地回答客戶的問(wèn)題，全部回答完了，客戶也就都清楚了。

、理智講話

在銷(xiāo)售的時(shí)候，不要用一些反問(wèn)的語(yǔ)氣來(lái)反駁客戶，若是在講話

過(guò)程中，客戶出現(xiàn)惡意問(wèn)題，而你又以牙還牙，那很簡(jiǎn)單將客戶反駁，

客戶也很簡(jiǎn)單被駁走，若是出現(xiàn)這樣的情況，要以微笑和舒緩的語(yǔ)氣

來(lái)回答客戶問(wèn)題，切忌與客戶一起變得不理智。2

、介紹新朋友

作為葡萄酒圈子的客戶人群而言，他們是一群對(duì)生活品位有追求的人群，不不過(guò)工作上的成功人士，而且還是懂得享受生活的優(yōu)雅人群。他們更愿意以酒會(huì)友，經(jīng)過(guò)葡萄酒結(jié)識(shí)更多的新朋友。由于葡萄酒專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售人員平時(shí)能夠接觸很多企業(yè)的老總、行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人或出名的社會(huì)人士等等，因此很多葡萄酒客戶希望經(jīng)過(guò)和銷(xiāo)售人員接觸結(jié)交更多新朋友。因此，葡萄酒銷(xiāo)售人員應(yīng)該利用自己的這點(diǎn)人際關(guān)系上的優(yōu)勢(shì)，為客戶介紹和介紹新朋友。

總之，作為一名葡萄酒銷(xiāo)售人員，不應(yīng)該不過(guò)把自己定位于葡萄酒的搬運(yùn)工，而是應(yīng)該讓自己努力地向葡萄酒