2022年主管護(hù)師年度工作報(bào)告

2022年主管護(hù)師年度工作報(bào)告主管護(hù)師年度工作報(bào)告恩的心，感謝院領(lǐng)導(dǎo)賜予我的指導(dǎo)和關(guān)切，感謝全部同事賜予我的支持和幫助，因?yàn)橛心銈?，我不孤?20xx下提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)提高了護(hù)理人員法制觀念，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，使病人滿足度不斷高。通過這一年的工作學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論學(xué)問與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必需在平常的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。主動(dòng)性、主動(dòng)性高漲，紀(jì)律性強(qiáng)，形成了全科上下團(tuán)結(jié)、誠信、求精、務(wù)實(shí)、高效的工作氛圍，在這樣的環(huán)境下，作為一名骨科護(hù)士，我從無懈怠，踏踏實(shí)實(shí)兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)仔細(xì)真做好自己的每一第1頁 37頁項(xiàng)工作，先重后輕，先急后緩。我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，主動(dòng)圓滿的完成了以下本職工作：規(guī)范書寫各類護(hù)理文書，剛好完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護(hù)理和健康宣教，能做好骨科常見病，多發(fā)病的護(hù)理工作，仔細(xì)執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前打算指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及視察，仔細(xì)接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的摯友，親人，常常換位思索別人的苦處。仔細(xì)做好醫(yī)療文書的在日常工作中，更耐性地去與病人溝通與溝通，更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。從不計(jì)較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無論份內(nèi)份外，都會主動(dòng)去完成。主動(dòng)協(xié)調(diào)協(xié)作醫(yī)生，努力營造良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系，順當(dāng)救治病人。這不僅讓醫(yī)生能有開心的心情工作，更為防止醫(yī)療糾紛打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第2頁 37頁骨二科像個(gè)大家庭，做為骨二科的一分子，做為一名新同志，能相互關(guān)切，相互幫忙。護(hù)理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時(shí)我真的很為自己傲慢。我是生命的守候者，許很多多的人因?yàn)槲业呐?、我的辛勤、我的仔?xì)、我的熱忱、我的奉獻(xiàn)，過著華蜜歡樂的日子。但贈(zèng)人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許很多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、難受、鮮血、呻吟、傷病中，但我歡樂!問外，我還很留意護(hù)士職業(yè)形象，在平常工作中留意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整齊、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、看法親善、語言規(guī)范。仔細(xì)學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，主動(dòng)參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律學(xué)問，增加了第3頁 37頁平安愛護(hù)意識。在護(hù)士長主動(dòng)仔細(xì)指導(dǎo)下，我在許多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，平常堅(jiān)持參與科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)院組織的護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，護(hù)理部組織的技術(shù)操作考試。能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素養(yǎng)及應(yīng)急實(shí)力。當(dāng)然，我身上還這都是我今后須要改進(jìn)和提高的地方。躁那么些飄搖，那今日的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān)，也能更好更專心地為每一個(gè)病人服務(wù)。2輕的中層干部，從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的第4頁 37頁壓力和挑戰(zhàn)。是一竅不通。通過將近半年來的工作實(shí)踐，使我漸漸地，更深層次地相識到了一個(gè)護(hù)士長的職責(zé)。“當(dāng)好一名護(hù)士簡單，要當(dāng)好一名護(hù)士長卻不簡單?！笨梢哉f，這是我半年來最深的體會。以前，作為一名護(hù)士時(shí)，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護(hù)士、醫(yī)生之間的關(guān)系就好了，而且呢，始終以來也做得順風(fēng)順?biāo)?，得到的都是激?lì)和表揚(yáng)。而現(xiàn)在，一上任，我立刻體會到了一名護(hù)士長的職責(zé)要比一名護(hù)士的職責(zé)多得多，也難得多。比如說，面對病人：以前，我覺得難應(yīng)付的病人只是間或那么幾個(gè)。可是現(xiàn)在，我突然發(fā)覺，就要去面對科室里全部難應(yīng)付的病人。候，也得到了教訓(xùn)。因?yàn)樵诳捶ū旧?，我曾?jīng)得到過一次點(diǎn)名指責(zé)。當(dāng)時(shí)這個(gè)病人因?yàn)橹洳涣塑囎訉⑺衔缢突丶?，而我的說明又過于簡潔，所以她在看法本里寫道：“護(hù)士特長理事情的看第5頁 37頁法和方法，讓人感覺不想負(fù)責(zé)，不敢擔(dān)當(dāng)，希望院領(lǐng)導(dǎo)賜予指導(dǎo)和指責(zé)?！碑?dāng)時(shí)，我的第一個(gè)想法，就覺得挺委屈的，那天出院我自己也想明白了，就因?yàn)槲业念^上多了一條杠，她當(dāng)然有理由對我的要求更高了。病人對環(huán)境不滿足，對衛(wèi)生不滿足，對治療不滿足，首先第一個(gè)挨罵的，往往是護(hù)士。特別喜愛馬云的一句話，他說：“一個(gè)人的胸懷，是被委屈撐大的?！惫ぷ髟絹碓蕉嗄?，經(jīng)驗(yàn)的事情也越來越多，現(xiàn)在發(fā)覺，反抗委屈的實(shí)力也越來越強(qiáng)了。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來，都算不上了。當(dāng)護(hù)士長的半年時(shí)間很短，也不敢說自己取得了什么成果。這半年，我只是在努力的適應(yīng)，仔細(xì)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說，對科室里的護(hù)理工作安排不夠全面，處理一些護(hù)患事務(wù)時(shí)的溝通實(shí)力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的護(hù)士長還很遙遠(yuǎn)。但是，我會去努力，讓自己一步一步成長起來第6頁 37頁的。努力在科室牟護(hù)理隊(duì)伍中，以身作則，起表率作用。主管護(hù)師年度工作報(bào)告320xx20xx中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的20xx20xx一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作閱歷的基礎(chǔ)上，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)20095礎(chǔ)管理、質(zhì)量限制中各科室護(hù)士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，第7頁 37頁確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地緣由分析，并通過深化細(xì)致的思想教化，剛好改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注意護(hù)理病歷書寫的剛好性與規(guī)范性。XXXXXXXX1供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年平安達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯(cuò)事故發(fā)生。全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教化覆蓋率達(dá)100100一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)探討，落實(shí)改進(jìn)措施，將擔(dān)心全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。二、加強(qiáng)思想教化營造“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍第8頁 37頁頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的兩位老護(hù)士長能以自己的實(shí)際行動(dòng)和精彩的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)XXXXXXXX在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護(hù)士長的隊(duì)伍中，XXXXXX作作風(fēng)，堅(jiān)韌的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和劇烈的責(zé)任心為臨床一線供應(yīng)全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，XXXXX用微笑、供應(yīng)一流的護(hù)理服務(wù)去緩解；面對病人的種種狀況她們第9頁 37頁用耐性去感化，對待搶救危重病人她們冷靜的看法讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通懷，樹立良好的社會形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅(jiān)持以病人為中心，在敬重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人供應(yīng)溫馨、周到的人性化服務(wù)，敬重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿意病人的生理及心理需求，通過便利、快捷、熱忱周到地為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。點(diǎn)和特性動(dòng)身，開展護(hù)理服務(wù)，以敬重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活須要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護(hù)士要熱忱接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，剛好發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特別用藥、飲食的種類以及各種檢查留意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)第10頁 37頁促進(jìn)早日康復(fù)。加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去視察病情，又增加了護(hù)患溝通。縮短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不開心的導(dǎo)火線。四、重視提高護(hù)士整體素養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍士的整體素養(yǎng)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅須要技術(shù)精湛，動(dòng)作靈敏，富有憐憫心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事第11頁 37頁業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓。11198%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版"三基"理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行ab100%。其中：XXXXX=XXX等在三基考核中取得優(yōu)秀成果。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注意操作技能的提高，依據(jù)工作安排支配，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新安排、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共XXXXXXXXXXXXXXX100100%。每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次，健康教化宣教觀摩一次。有提高了她們的理論技術(shù)水平。第12頁 37頁2、人才培育：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的支配、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：XXXXXX同學(xué)的好評。護(hù)理部還有安排地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu22參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的閱歷、方法剛好反饋，改進(jìn)我們工作，對新技術(shù)、新項(xiàng)目剛好運(yùn)用臨床。311XX呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說話實(shí)行量化管理全年護(hù)理人員共發(fā)表論文篇，省級論文篇，市級論文篇。257890100390424664818786380199330392476第13頁 37頁1368872896次，換藥室換藥9200人。20xx回憶。在20xx我們的最基本工作起先。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，20xx主管護(hù)師年度工作報(bào)告420xx士的共同努力下，圓滿完成年初下達(dá)的護(hù)理工作安排，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下；1、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高行各項(xiàng)規(guī)章制度，提高護(hù)理水平，確保醫(yī)療平安。護(hù)理人員在工作中留意了自己，是否仔細(xì)執(zhí)行了各項(xiàng)制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。全年無嚴(yán)峻差錯(cuò)事故的發(fā)生。第14頁 37頁2、提高了護(hù)理人員的素養(yǎng)院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，仔細(xì)地進(jìn)行科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行護(hù)理理100%。3、加強(qiáng)了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主動(dòng)性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)看法，增加護(hù)理人員工作的信念與驕傲感。5、較精彩地完成了護(hù)理任務(wù)服務(wù)。仔細(xì)地完成了上級下達(dá)的各種任務(wù)。6、存在的問題護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。第15頁 37頁得了肯定成果，但也存在不足之處。新的一年即將來臨，我們決強(qiáng)人才培訓(xùn)，把醫(yī)院護(hù)理工作推上更高的一個(gè)臺階。主管護(hù)師年度工作報(bào)告520X20xx重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文書書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理平安，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，重視護(hù)理骨干的培育，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿足度大幅度地提高，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：一、重視提高護(hù)士整體素養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍士的整體素養(yǎng)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅須要技術(shù)精湛，動(dòng)作靈敏，更需富有憐憫心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從以下幾方面著手抓：第16頁 37頁1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素養(yǎng)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)安排組織實(shí)施。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)值班人員擇時(shí)進(jìn)行考核，考試成果不志向的再次進(jìn)行考核，保證全員參加，要求人人過關(guān)。既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保100%。護(hù)理部要求全院各2理人員以端裝、親善、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱忱接待病人，為病人供應(yīng)滿足的服務(wù)。接著加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員變更思想，提高相識，剛好滿意病人的要求，不斷改善第17頁 37頁服務(wù)看法，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注意護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格根據(jù)省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行集中講座、要求臨床科室組織學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理平安，提高了護(hù)理質(zhì)量；為護(hù)理科研積累了珍貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證供應(yīng)了法律依據(jù)，愛護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。三、加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理平安1醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，規(guī)范搶救車管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“五定”：定人管理、定點(diǎn)放置、定數(shù)量、定品種，班班交接，有記第18頁 37頁錄。搶救設(shè)備剛好修理、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。2手術(shù)后、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量限制，削減了護(hù)理缺陷的發(fā)生。3立法律意識、質(zhì)量意識、平安意識，在崗位中仔細(xì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。四、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度1落實(shí)，剛好修訂完善了各種護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。2保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理平安。3學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染限制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平常護(hù)理操作考試，通過每月第19頁 37頁質(zhì)量檢查，對護(hù)理人員消毒執(zhí)行狀況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)測的管理和考核。五、圍繞二級?？漆t(yī)院評審主動(dòng)開展工作依據(jù)二級標(biāo)準(zhǔn)要求，護(hù)理部重新制定了《護(hù)理管理制度及流程》完善了相關(guān)制度、職責(zé)、流程、護(hù)理常規(guī)、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，要求科室利用晨會、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等以多種形式學(xué)習(xí)制度、職責(zé)，流程，應(yīng)急預(yù)案，院感學(xué)問、法律法規(guī)、專科疾病學(xué)問、健康宣教學(xué)問。護(hù)理部對科室二級評審相關(guān)資料打算、培訓(xùn)落實(shí)狀了很大的進(jìn)步。主管護(hù)師年度工作報(bào)告6XX帶領(lǐng)全院護(hù)理人員主動(dòng)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。第20頁 37頁一、圍繞創(chuàng)建三級精神病?？漆t(yī)院，主動(dòng)開展工作。（一）依據(jù)市衛(wèi)生局制定的“三級精神病?？漆t(yī)院”的評審2一項(xiàng)的評審標(biāo)準(zhǔn)，要求各科室根據(jù)各項(xiàng)要求完成每一項(xiàng)工作。（二）理質(zhì)量，護(hù)理部護(hù)長不定期檢查病區(qū)的各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量，對存在問題剛好進(jìn)行整改，通過檢查→整改→再檢查→整改的程序狠抓各項(xiàng)護(hù)理工作，使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。（三）應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行模擬練習(xí)，不斷提高護(hù)理人員的應(yīng)急水平。（四）仔細(xì)抓好各項(xiàng)護(hù)理文件的書寫質(zhì)量，組織護(hù)士長學(xué)習(xí)XXXX寫規(guī)范》的各項(xiàng)要求進(jìn)行書寫，做到剛好、精確、照實(shí)記錄病人的動(dòng)態(tài)狀況，為病人的診治供應(yīng)牢靠的依據(jù)，有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。二、加強(qiáng)平安管理，確保病者平安。護(hù)理部定期召開護(hù)士長平安管理睬議，并定期到各科室進(jìn)行第21頁 37頁護(hù)理行政查房，查找平安隱患，督促改進(jìn)。在管理中做到護(hù)理平三、加強(qiáng)護(hù)理管理及深化護(hù)理服務(wù)意識。（一）加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量。各科室護(hù)士長依據(jù)病床的設(shè)置，設(shè)立護(hù)理責(zé)任小組，由科內(nèi)主管護(hù)師及護(hù)師擔(dān)當(dāng)結(jié)合臨床科室持點(diǎn)，不斷完善護(hù)理質(zhì)限制度，修訂護(hù)理人員考核細(xì)則，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)，如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理、消毒隔離工作、護(hù)理文件的書寫及各科室的護(hù)理質(zhì)量等。（二）加大落實(shí)、督促、檢查力度，留意對護(hù)士操作流程質(zhì)責(zé)任到人，做到人人參加，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有第22頁 37頁以上，保證了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的有效性。（三）對護(hù)理質(zhì)控中發(fā)覺的問題，剛好反饋，召開全院護(hù)士拿出有效的整改措施。護(hù)士對存在問題和改進(jìn)措施的知曉率達(dá)100%。（四）對急救物品、藥品、設(shè)備做到“四定”，剛好補(bǔ)充急救藥品，帳100%。（五）加強(qiáng)護(hù)理文書質(zhì)量管理。護(hù)理部不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫看法，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查，并對每份病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)覺問題剛好訂正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，形成護(hù)理171395、61%。（六）參加管理，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和主動(dòng)性，使每人都能主動(dòng)投第23頁 37頁入到工作中。強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識，提倡“微笑服務(wù)”，禮貌招呼，文明用語，熱忱接待，細(xì)心介紹，盡情關(guān)注。核心戰(zhàn)斗力。（一）成立組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案。為實(shí)行XXXX制定和更新了護(hù)理工作流程和指引。（二）加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)，保障工作開展。護(hù)理部組織全院護(hù)理的要求進(jìn)行了自查自糾，進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理管理工作和護(hù)士日常1112五、健全管理體系，強(qiáng)化科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。第24頁 37頁一年來，我院護(hù)理工作統(tǒng)一思想相識，加大工作力度，加強(qiáng)提高?？谱o(hù)理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平，使護(hù)理工作真正做到“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”，推動(dòng)我院護(hù)理事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展，不斷滿意人民群眾日益增長的健康服務(wù)需求。（一）完善護(hù)理管理體系建設(shè)，加強(qiáng)層級管理。1任—護(hù)士長—護(hù)士組長”為主體的護(hù)理管理體系，明確了崗位職責(zé)、任務(wù)和要求。健全和完善了“護(hù)理部—護(hù)理質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)委員會—科室”三級管理工作體系，明確了護(hù)理質(zhì)量管理委員會參加護(hù)理質(zhì)量管理和監(jiān)控的職責(zé)和任務(wù)。2人參加質(zhì)量管理，責(zé)任到人，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主動(dòng)性。在科室選拔責(zé)任心強(qiáng)、工作仔細(xì)、有臨床閱歷、敢于管理的護(hù)士當(dāng)“質(zhì)控員”監(jiān)控科室護(hù)理質(zhì)量，做到剛好發(fā)覺問題，剛好向護(hù)士長反饋，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的現(xiàn)場監(jiān)控。（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，理順管理流程。第25頁 37頁今年分兩批支配全院護(hù)士長參與XX市護(hù)士長管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，增長了管理學(xué)問，開拓了思路。強(qiáng)化護(hù)士長的責(zé)隨意識、大努力協(xié)調(diào)各科室之間工作。制定了護(hù)理不良事務(wù)上報(bào)制度及報(bào)告流程。（三）勇于探究，突出?？铺厣＝y(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)制度管理。護(hù)理部結(jié)合?？谱o(hù)理的實(shí)際剛好修訂和完善了醫(yī)院的護(hù)理制度、護(hù)理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案、流程和指引。為適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作的要求，護(hù)理部指導(dǎo)老年apn3apn班、層級護(hù)理（護(hù)理組長—護(hù)士—助護(hù)、應(yīng)用護(hù)理專科單。排班解決了護(hù)理不中斷，削減交班次數(shù)，更有效地保障了病人的平安。在病房布置方面，各科室護(hù)士長能主動(dòng)開動(dòng)腦筋，美化病室的環(huán)境，為病人營造一個(gè)平安、溫馨、和諧的住院場所。六、注意教學(xué)，重視人才培育，提高護(hù)理隊(duì)伍的綜合實(shí)力。第26頁 37頁要要素。一來年，護(hù)理部圍繞隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)通過教學(xué)、進(jìn)修、講座、溝通、技能競賽等形式不斷加強(qiáng)在職護(hù)士綜合實(shí)力。（一）46312187接待衛(wèi)校生來院做義工438人次。（二122375與省、全國護(hù)理學(xué)術(shù)溝通。（三）11151理專家和衛(wèi)校和老師授課，共968人次參與聽課。（四）護(hù)理部為了使護(hù)理人員的文化層次再上一臺階，舉辦3護(hù)理人員涌躍參與聽課，這將為明年我院選拔護(hù)士參與全省精神科護(hù)理?？谱o(hù)士赴港考試打下了外語基礎(chǔ)關(guān)。（五）不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的護(hù)理操作技能。舉辦護(hù)理技能培第27頁 37頁訓(xùn)班2期、護(hù)理技能競賽1次，并邀請中心醫(yī)院護(hù)理和市護(hù)理學(xué)4英護(hù)長、岑潔容護(hù)士參與市衛(wèi)生局主辦的護(hù)理操作技能競賽，取得了理論并列全市第一名、總分第三、第五名，獲得了“江門創(chuàng)新能手”稱號，曹九英護(hù)長還代表市參與省技能競賽獲得了理論三等獎(jiǎng)和技能優(yōu)秀獎(jiǎng)。（六）選派老年精神一科王桃護(hù)士長參與省護(hù)理學(xué)會舉辦的XX估專家組培訓(xùn)班》學(xué)習(xí)，對我院?？谱o(hù)理的發(fā)展和人才的培育起到主動(dòng)的推動(dòng)作用。（七）為協(xié)作醫(yī)院創(chuàng)建“三級精神病?？漆t(yī)院”的工作，護(hù)理部加強(qiáng)對畢業(yè)五年內(nèi)護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)。狠抓新護(hù)士的技能考核，要求每人嫻熟駕馭12-16項(xiàng)護(hù)理操作，病區(qū)護(hù)長每月考核護(hù)士操作，護(hù)理部組織全院護(hù)士進(jìn)行理論考試，參與人數(shù)為100%，全院平均成果93、5分，合格率為96、7%。七、改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)看法，切實(shí)做到以病人為中心（一）優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部依據(jù)第28頁 37頁醫(yī)院實(shí)際合理安排護(hù)理人力，老年精神一科主動(dòng)協(xié)作護(hù)理部工作，克服困難，抽調(diào)護(hù)士到門診注射液室?guī)兔Γ_保了注射室護(hù)理人員的配備。各科室能依據(jù)科內(nèi)工作量實(shí)行彈性排班，從主觀方面溫馨、和諧的場所。（二）精神科克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難接著開展精神病人社區(qū)防治工作和出院病人的隨訪服務(wù)。1-113891271932%。在隨訪服務(wù)過程，得到病人及家屬對護(hù)理工作的表揚(yáng)多次，也收到很多合理的看法及建議。（三）護(hù)理部每季度進(jìn)行護(hù)理滿足度調(diào)查，參加滿足度調(diào)查74898、32不滿足內(nèi)容，要求科室提出整改看法并作為下一輪考核的重點(diǎn)。（四）一年來，在全院護(hù)理人員的共同努力下，我們的護(hù)理11201、3412第29頁 37頁八、注意護(hù)理文化建設(shè)、打造團(tuán)隊(duì)核心凝合力。理工作綜合實(shí)力與團(tuán)隊(duì)核心凝合力的表現(xiàn)。通過建立團(tuán)隊(duì)文化，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)不斷打造護(hù)理團(tuán)隊(duì)核心凝合力。護(hù)理部帶領(lǐng)全體護(hù)士在護(hù)士節(jié)、重陽節(jié)、精神衛(wèi)生日細(xì)心策劃文藝匯演、演講競賽、護(hù)士征文競賽及重陽敬老、精神衛(wèi)生日等大型慶典活動(dòng)，活躍護(hù)理文化氛圍。強(qiáng)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)意識，呈現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采。（一32XX2一，技能競賽總分獲得全市第三和第五名的好成果，我院護(hù)理部獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，并接受市總工委、市衛(wèi)生局、市護(hù)理學(xué)會頒發(fā)榮譽(yù)證書。（二）護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“我對人性化服務(wù)的6別獲得一、二、三等獎(jiǎng)，賜予王桃、曹九英、馮錦妹、馮錦解、第30頁 37頁王莉、林連英、岑潔容、吳淑華、彭曉梅、梁順艮、梁麗卿、文XXXX稱號，林連英、岑潔容獲市“優(yōu)秀護(hù)士”稱號，王莉獲市“優(yōu)秀護(hù)士長”稱號，這對全院護(hù)士都是一種激勵(lì)和鼓舞。（三）XX511人性化服務(wù)”為主題的護(hù)士演講競賽和表彰大會。大會對在系列活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)體和個(gè)人、優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。（四）今年重陽節(jié)，護(hù)理部根據(jù)院長辦公會議要求，制定活與各職能科室分工合作，在迦南社區(qū)開展慰問老人義診、邀請市退休老人來院座談以及院內(nèi)舉辦大型文藝匯演活動(dòng)，展示了我院護(hù)理人員多才多藝的另一面。九、護(hù)理人員精彩完成各項(xiàng)護(hù)理工作。（一）1-11月全院共收治了住院病人1467人次，出院1328144433153924085191667433921694人次，靜注26401623964089第31頁 37頁5192091099491346911429210654810人次。（二）護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文8篇，參與省護(hù)理學(xué)會學(xué)術(shù)溝52（三）依法執(zhí)業(yè)。協(xié)作市衛(wèi)生局完善88名執(zhí)業(yè)護(hù)士首注、變更、注冊年審核換證等資料。（四）協(xié)作醫(yī)院人事做好各項(xiàng)考核工作。在今年聘請新護(hù)士16110做好護(hù)理人員的考核和撰寫考核看法。主管護(hù)師年度工作報(bào)告7過去一年中，我們骨科本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科護(hù)士姐妹的共同努力下，走過了忙勞碌碌的20xx年，圓滿完成了年初工作安排，現(xiàn)將我科一年來工作總結(jié)如下：一、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理第32頁 37頁在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及護(hù)理部的指導(dǎo)下，通過規(guī)范臨者滿足、社會滿足、政府滿足、護(hù)士滿足的效果。1識護(hù)理改革重要性，在全科營造推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍，優(yōu)化工作流程，改革工作模式，實(shí)行扁平化管理，護(hù)理組長全面負(fù)責(zé)落實(shí)本組護(hù)理工作；責(zé)任護(hù)士駕馭病人病情、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理措施，全面了解病人需求。護(hù)士長依據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求，根據(jù)能級對應(yīng)關(guān)系，將病情輕重不同的患者安排給不同能級的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理，平均每名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)102后重點(diǎn)查夜