人人網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略和盈利模式簡(jiǎn)析

目錄TOC\o"1-5"\h\z一、人人網(wǎng)的概況 31.1人人網(wǎng)發(fā)展簡(jiǎn)介 41.2人人網(wǎng)主要功能及其特點(diǎn) 41.3人人網(wǎng)的盈利模式 5二、人人網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略 52.1市場(chǎng)定位 5\o"CurrentDocument"LOGO、口號(hào)及廣告 6\o"CurrentDocument"應(yīng)用 7三．人人網(wǎng)的不足 93.1信息安全問(wèn)題 103.2即時(shí)聊天界面不夠人性化 103.3頁(yè)面優(yōu)化改進(jìn)過(guò)于頻繁，消費(fèi)者難以適應(yīng) 10四．建議與改進(jìn) 104.1信息安全是底線(xiàn)。 104.2要做就做最好。 104.3尊重用戶(hù)的選擇。 11五、調(diào)查問(wèn)卷 11摘要：SNS作為IT行業(yè)的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有著與其他細(xì)分市場(chǎng)不同的特點(diǎn)。在中國(guó)SNS網(wǎng)站大發(fā)展的潮流中，人人網(wǎng)擔(dān)當(dāng)著排頭兵的角色。因此本文通過(guò)對(duì)人人網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的分析，為中國(guó)SNS網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的研究提供一些借鑒。文章從人人網(wǎng)的概況引出，進(jìn)而對(duì)其別具特色的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析，然后結(jié)合我們的市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果找出人人網(wǎng)存在的一些問(wèn)題，最后我們提出了自己的建議和改進(jìn)措施。在分析的過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)人人網(wǎng)之所以發(fā)展的那么迅速，是因?yàn)樗粌H抓住了市場(chǎng)的需求，并且采取了適合的營(yíng)銷(xiāo)策略，最終才贏得了用戶(hù)的關(guān)注和信賴(lài)。關(guān)鍵詞：人人網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略六度關(guān)系盈利模式一、人人網(wǎng)的概況理論基礎(chǔ)：六度關(guān)系理論，美國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家米爾格蘭姆(StanleyMilgram)于20世紀(jì)60年代最先提出，在人際脈絡(luò)中，要結(jié)識(shí)任何一位陌生的朋友，這中間最多只要通過(guò)六個(gè)朋友就能達(dá)到目的。就是說(shuō)你想認(rèn)識(shí)一個(gè)人，托朋友找朋友找認(rèn)識(shí)他的人，之間不會(huì)超過(guò)六個(gè)人。也就是說(shuō)，現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，人與人的交流是通過(guò)人與人之間的介紹、握手來(lái)形成一個(gè)朋友圈、聯(lián)系圈的，每個(gè)人不需要直接認(rèn)識(shí)所有人，只需要通過(guò)他的朋友，朋友的朋友，就能促成一次握手。而普通的網(wǎng)絡(luò)交際，則大多數(shù)通過(guò)某些平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)，比如將自己放到一個(gè)平臺(tái)中去，讓很多人看到，并且聯(lián)系你認(rèn)識(shí)你。兩者的優(yōu)缺點(diǎn)明顯，社會(huì)性交際優(yōu)點(diǎn)是可靠，彼此關(guān)系建立在可靠的人際網(wǎng)絡(luò)上，缺點(diǎn)是產(chǎn)生握手的時(shí)間長(zhǎng)、代價(jià)較高；平臺(tái)式的網(wǎng)絡(luò)交際優(yōu)點(diǎn)是成本低，但不可靠。校內(nèi)其實(shí)可以考慮改名為“眾眾”，正好包括了“六度分割”理論中的六個(gè)人，但是在讀音上可能不如人”更朗朗上口。調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示：登陸頻率■一天一次總計(jì)時(shí)間不超過(guò)一小時(shí)43托一天幾次總計(jì)時(shí)間不超1小時(shí)20%■一天幾次總計(jì)時(shí)間超過(guò)1小時(shí)22%一天一次總計(jì)超過(guò)1小時(shí)15托1.1人人網(wǎng)發(fā)展簡(jiǎn)介人人網(wǎng)（） 是由千橡集團(tuán)旗下著名的校內(nèi)網(wǎng)更名而來(lái)，為整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)提供服務(wù)的SNS社交網(wǎng)站，給不同身份的人提供了一個(gè)互動(dòng)交流平臺(tái)，提高了用戶(hù)之間的交流效率，通過(guò)提供發(fā)布日志、保存相冊(cè)、音樂(lè)視頻等站內(nèi)外資源分享等功能搭建了一個(gè)功能豐富高效的用戶(hù)交流互動(dòng)平臺(tái)。目前人人網(wǎng)已擁有超過(guò)7000萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)，近2000萬(wàn)日登陸活躍用戶(hù)，以及1000多家技術(shù)合作伙伴開(kāi)發(fā)的第三方應(yīng)用。2006年人人網(wǎng)（） 是由千橡集團(tuán)旗下著名的校內(nèi)網(wǎng)更名而來(lái)，為整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)提供服務(wù)的SNS社交網(wǎng)站，給不同身份的人提供了一個(gè)互動(dòng)交流平臺(tái)，提高了用戶(hù)之間的交流效率，通過(guò)提供發(fā)布日志、保存相冊(cè)、音樂(lè)視頻等站內(nèi)外資源分享等功能搭建了一個(gè)功能豐富高效的用戶(hù)交流互動(dòng)平臺(tái)。目前人人網(wǎng)已擁有超過(guò)7000萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)，近2000萬(wàn)日登陸活躍用戶(hù)，以及1000多家技術(shù)合作伙伴開(kāi)發(fā)的第三方應(yīng)用。2006年10月?校內(nèi)網(wǎng)正式成立，是中國(guó)最早的校園5N5社區(qū).?校內(nèi)網(wǎng)被千橡公司收購(gòu)，同年底，千橡公司完成了5Q校園網(wǎng)與校內(nèi)網(wǎng)的合并，合并后的網(wǎng)站沿用校內(nèi)網(wǎng)〔www.xidono.tom）的域名和界面設(shè)計(jì)風(fēng)格。?校內(nèi)網(wǎng)已在大學(xué)生校園爪5社區(qū)領(lǐng)域內(nèi)取得相對(duì)壟斷的地位，講入中國(guó)商業(yè)網(wǎng)站百?gòu)?qiáng)之列，并在2007中國(guó)商業(yè)網(wǎng)站綜合社區(qū)類(lèi)網(wǎng)站中排名第七.2008年（H月《2007中國(guó)空間社區(qū)〔博客）研究報(bào)告》顯示，校內(nèi)網(wǎng)其流量和訪問(wèn)用戶(hù)量超過(guò)新浪、搜狐博客，排名第三位.?融資4■災(zāi)億美元.為千橡集團(tuán)的發(fā)展完成了戰(zhàn)略融資，為今后的發(fā)展做好了資金準(zhǔn)備。2008年04月千橡集團(tuán)召開(kāi)發(fā)布會(huì)正式宣布將校內(nèi)網(wǎng)更名為人人網(wǎng)〔www.rrnrrri.tom）。正式講軍白領(lǐng)、髙中市場(chǎng)，致力于成為跨行業(yè)、跨年齡的5N5網(wǎng)絡(luò)巨頭.1.2人人網(wǎng)主要功能及其特點(diǎn)人人網(wǎng)的目標(biāo)在于給不同身份的人提供一個(gè)相互交流的平臺(tái)，核心在于“交流”。其主要功能有：主導(dǎo)航，應(yīng)用，頭像，對(duì)用戶(hù)操作，用戶(hù)狀態(tài)，訪客和好友，分享，好友分布，個(gè)人信息，相冊(cè)，日志，涂鴉板，加入的班級(jí)，留言板等更有新增的人人論壇，人人活動(dòng)，女人頻道等。人人網(wǎng)細(xì)致，強(qiáng)大，個(gè)性化的功能為是用戶(hù)間進(jìn)行全面溝通的保障。人人網(wǎng)的盈利模式人人網(wǎng)是中國(guó)目前擁有較為穩(wěn)定盈利收入的SNS網(wǎng)絡(luò)之一，其主要盈利方式包括：虛擬物品出售、無(wú)線(xiàn)服務(wù)，和網(wǎng)絡(luò)廣告三種。虛擬物品出售：人人網(wǎng)從2007年10月25日上線(xiàn)Gift禮品中心服務(wù)以來(lái)，用戶(hù)可通過(guò)在線(xiàn)充值購(gòu)買(mǎi)校內(nèi)虛擬貨幣一校內(nèi)豆（1校內(nèi)豆=1元RMB）,使用校內(nèi)豆在禮物中心夠買(mǎi)可以傳情達(dá)意的Gift。校內(nèi)網(wǎng)（現(xiàn)人人網(wǎng)）目前比較熱門(mén)的“鮮花物語(yǔ)”、“酒店大亨”、“狗狗”等，另有個(gè)性化的VIP服務(wù)，虛擬物品的銷(xiāo)售收入以及主頁(yè)裝扮可以通過(guò)“校內(nèi)豆”來(lái)進(jìn)行。所得收益將由校內(nèi)網(wǎng)（現(xiàn)人人網(wǎng)）與第三方按比例分成。校內(nèi)網(wǎng)（現(xiàn)人人網(wǎng)）開(kāi)放第三方支付平臺(tái)“校內(nèi)豆”，這是校內(nèi)網(wǎng)（現(xiàn)人人網(wǎng)）內(nèi)通用的虛擬貨幣，可支付校內(nèi)網(wǎng)（現(xiàn)人人網(wǎng)）上各項(xiàng)增值服務(wù)，已與各大銀行、網(wǎng)銀支付渠道以及第三方網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)支付寶等合作，建立了完善的網(wǎng)上支付系統(tǒng)。無(wú)線(xiàn)服務(wù)：手機(jī)校內(nèi)是校內(nèi)網(wǎng)（現(xiàn)人人網(wǎng)）2008年年初正式推出的，手機(jī)校內(nèi)已經(jīng)與諾基亞維信、UCWEB等達(dá)成合作關(guān)系，并正在探索更多方式擴(kuò)大手機(jī)校內(nèi)在無(wú)線(xiàn)領(lǐng)域的發(fā)展。08年底校內(nèi)的無(wú)線(xiàn)版日活躍度就高達(dá)160萬(wàn)。網(wǎng)絡(luò)廣告：覆蓋了全國(guó)2000余所高校，注冊(cè)用戶(hù)1500萬(wàn)人，日瀏覽量超過(guò)2億的校內(nèi)網(wǎng)（現(xiàn)人人網(wǎng)）的廣告價(jià)值顯然值得肯定。校內(nèi)網(wǎng)（現(xiàn)人人網(wǎng)）的廣告價(jià)值非常巨大，廣告主要在這些網(wǎng)站投放廣告，企業(yè)品牌就會(huì)曝光在千萬(wàn)大學(xué)生的視野中，學(xué)生的互動(dòng)和群組傳遞更會(huì)讓其品牌加速傳播。如校內(nèi)網(wǎng)（現(xiàn)人人網(wǎng)）與麥當(dāng)勞的全面合作《麥當(dāng)勞見(jiàn)面吧，101個(gè)見(jiàn)面理由》，樂(lè)事與校內(nèi)網(wǎng)（現(xiàn)人人網(wǎng)）在合作在開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)向客戶(hù)傳達(dá)樂(lè)事薯片100%概念校內(nèi)網(wǎng)（現(xiàn)人人網(wǎng)）已經(jīng)走出了頁(yè)面展示廣告和點(diǎn)擊廣告的窠臼，探索了包括虛擬物品派發(fā)、谷歌流量分成、虛擬物品銷(xiāo)售等多項(xiàng)盈利渠道。人人網(wǎng)后援支持網(wǎng)站（18to28校內(nèi)網(wǎng)（現(xiàn)人人網(wǎng)））開(kāi)通，為校內(nèi)網(wǎng)（現(xiàn)人人網(wǎng)）提供涂鴉板代碼，背景音樂(lè)等內(nèi)容！除此之外，去年12月，人人網(wǎng)與淘寶網(wǎng)攜手推出合作購(gòu)物平臺(tái)“人人愛(ài)購(gòu)”，可以說(shuō)是SNS社區(qū)網(wǎng)站與電子商務(wù)網(wǎng)站結(jié)合的一次新嘗試，然而剛剛推出的“人人愛(ài)購(gòu)”仍不少值得改進(jìn)的地方，人人網(wǎng)能將電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展成為一個(gè)成熟有效的盈利手段，還需要更長(zhǎng)時(shí)間的觀察，就目前而言，以上三種手段仍是人人網(wǎng)最主要的盈利手段。二、人人網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略2.1市場(chǎng)定位定位：學(xué)生，校園，是每個(gè)人都經(jīng)歷過(guò)的一個(gè)階段，無(wú)論是工人、農(nóng)民、知識(shí)分子還是商人，每個(gè)人都有自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、校園經(jīng)歷。而大學(xué)是一個(gè)培養(yǎng)白領(lǐng)的家園，當(dāng)一個(gè)社區(qū)覆蓋了全國(guó)所有高校，成為一個(gè)校園的社會(huì)化品牌之后，

它就已經(jīng)成為了一種情結(jié)，校園情結(jié)、校友情結(jié)、同窗情結(jié)，情結(jié)讓越來(lái)越多的社會(huì)群體登錄到校內(nèi)網(wǎng)。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)，誰(shuí)可以覆蓋現(xiàn)在的大學(xué)群體，它就已經(jīng)覆蓋了未來(lái)的白領(lǐng)群體，校內(nèi)網(wǎng)正在實(shí)現(xiàn)這一未來(lái)。定位是基于企業(yè)的，而新定位則是基于用戶(hù)的。人人網(wǎng)的發(fā)展經(jīng)歷了從學(xué)生群體的從有到有——從現(xiàn)實(shí)人脈走向SNS交互，如今校內(nèi)網(wǎng)已經(jīng)是校園社區(qū)的最大品牌，它已經(jīng)成為一個(gè)社會(huì)品牌。成為社會(huì)品牌之后，就意味著群體的變化，從學(xué)生到畢業(yè)生，從畢業(yè)生到工作中的白領(lǐng)，曾在校園的他們現(xiàn)在通過(guò)校內(nèi)網(wǎng)尋找小學(xué)同學(xué)、初中同學(xué)、大學(xué)同學(xué)，工作后的他們就開(kāi)始互相交談工作中的話(huà)題了。轉(zhuǎn)變：早期校內(nèi)網(wǎng)定位在了大學(xué)生群體，而現(xiàn)在用戶(hù)群體已經(jīng)很大一部分變成了白領(lǐng)，加之它的社會(huì)品牌的造就，校內(nèi)網(wǎng)已經(jīng)吸引了越來(lái)越多的大齡白領(lǐng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去尋找他們的老同學(xué)。校內(nèi)網(wǎng)早已經(jīng)不是人們印象里的校園SNS，而是成長(zhǎng)為一個(gè)覆蓋多年齡層的SNS網(wǎng)站。群體升級(jí)帶來(lái)平臺(tái)的新定位，經(jīng)歷了若干年后，大學(xué)生群體，自然的變成了商務(wù)群體，而進(jìn)步的大學(xué)生一直是它保持生機(jī)的血液，因此校內(nèi)網(wǎng)也對(duì)自己重新定位。任何一個(gè)品牌都存在發(fā)展中的定位轉(zhuǎn)換，從基礎(chǔ)品牌走向社會(huì)品牌。2.2LOGO、口號(hào)及廣告LOGO:人人網(wǎng)LOGO由兩個(gè)抽象的人字變形，人字成圈形寓意每個(gè)人的人際圈，同時(shí)倆個(gè)人字中間發(fā)生交集，寓意人與人的溝通和交流，中間的紅色象征著人與人之間的情感。文字部分拼音renren，同時(shí)也是網(wǎng)址。由圖形和域名共同組合成的新標(biāo)志，象征著人人網(wǎng)是一個(gè)人與人的溝通分享平臺(tái)，分享真實(shí)、溝通快樂(lè)。LOGO和主頁(yè)以藍(lán)色為主色調(diào)，藍(lán)色是天空的顏色，象征和平、純潔、安靜、理智，是永恒的象征，象征著高貴。由于藍(lán)色沉穩(wěn)的特征，具有理智沉穩(wěn)的意向。藍(lán)色可以引起對(duì)未來(lái)積極的感覺(jué)，提供一種無(wú)限和空間的感覺(jué)。在商業(yè)設(shè)計(jì)中，強(qiáng)調(diào)科技、效率的商品或企業(yè)形象，大多選用藍(lán)色當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)色。這也是人人網(wǎng)通過(guò)知覺(jué)效應(yīng)中顏色的特點(diǎn)來(lái)吸引顧客的注意力的一種有效手段。顧客能在以藍(lán)色調(diào)為主的頁(yè)面中感受到放松、平和，和對(duì)未來(lái)的追求。找回曾經(jīng)的一 器人人％相連m網(wǎng)找回曾經(jīng)的的宣傳主題口號(hào)圍繞在兩個(gè)核心概念“人”和“情”上?！叭恕奔润w現(xiàn)出SNS社交網(wǎng)站為人們提供相互交流理解的平臺(tái)這一特點(diǎn)，也是對(duì)人人網(wǎng)擴(kuò)大用戶(hù)范圍到各式各樣的人之間這種特點(diǎn)的強(qiáng)調(diào)；“情”抓住了人類(lèi)永恒的主題，通過(guò)尋找曾經(jīng)的真情吸引更多新用戶(hù)的注冊(cè)。廣告：溫馨的視覺(jué)效果打造網(wǎng)站的品牌形象。無(wú)論是平面廣告還是利用自己SNS

平臺(tái)的宣傳活動(dòng)，其中所運(yùn)用的圖片以及視頻都緊緊抓住了“情系人人，找回你曾經(jīng)的真情”之一主題，運(yùn)用生活中的人物圖像，營(yíng)造一種親切，溫馨的感覺(jué)，風(fēng)格上形成統(tǒng)一，呼應(yīng)人人網(wǎng)的品牌內(nèi)涵。2.3應(yīng)用2.3.1公共主頁(yè)找人… Q遇出首頁(yè)個(gè)人主頁(yè)裝扮好友應(yīng)用游我站內(nèi)信首頁(yè)個(gè)人主頁(yè)裝扮好友應(yīng)用游戲站內(nèi)信升級(jí)舊充德懿請(qǐng)謾畫(huà)抿索升級(jí)VIP充值邀請(qǐng)?jiān)O(shè)置搜索中國(guó)紅十字基全會(huì)CHINESEREDCROSSFOUNDATION為西南地區(qū)抵抗干旱祈福捐款CRCF找人… Q遇出首頁(yè)個(gè)人主頁(yè)裝扮好友應(yīng)用游我站內(nèi)信首頁(yè)個(gè)人主頁(yè)裝扮好友應(yīng)用游戲站內(nèi)信升級(jí)舊充德懿請(qǐng)謾畫(huà)抿索升級(jí)VIP充值邀請(qǐng)?jiān)O(shè)置搜索中國(guó)紅十字基全會(huì)CHINESEREDCROSSFOUNDATION為西南地區(qū)抵抗干旱祈福捐款CRCF首頁(yè)個(gè)人主頁(yè)裝榜好芨應(yīng)用游我站旳信Q退岀為西南地區(qū)抵抗干旱祈福捐款*:中國(guó)其十審基金金*CHINESEREDCROSSCRCFFOUNDATION冋A」社會(huì)責(zé)任和廣告宣傳，來(lái)改善企業(yè)的名聲、度、增加客戶(hù)忠誠(chéng)度，最終增加銷(xiāo)售立信任的紐帶，取得客戶(hù)的信賴(lài)，冋A」社會(huì)責(zé)任和廣告宣傳，來(lái)改善企業(yè)的名聲、度、增加客戶(hù)忠誠(chéng)度，最終增加銷(xiāo)售立信任的紐帶，取得客戶(hù)的信賴(lài)，即企業(yè)在承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，借助新聞?shì)浾撚绊懶蜗蟮膶哟?，提升其品牌知名與客戶(hù)建報(bào)，達(dá)到企業(yè)和社會(huì)的“雙贏”目的。

在2010年中國(guó)西南部遭受500年一遇的大旱災(zāi)時(shí)，人人網(wǎng)第一時(shí)間在線(xiàn)上發(fā)起了“你參加，我捐款”的活動(dòng)，每有一個(gè)用戶(hù)參與，人人網(wǎng)將向中國(guó)紅十字會(huì)捐出一分錢(qián)，積極向?yàn)?zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛(ài)心、送祝福。這項(xiàng)活動(dòng)得到了廣大用戶(hù)的積極支持，大家齊心協(xié)力幫助災(zāi)區(qū)人民早日擺脫苦難。圈子效應(yīng)，即向目標(biāo)群體所在的圈子進(jìn)行顯性與隱性的接觸活動(dòng)，從而達(dá)到信息散布、觀念傳播、行為引導(dǎo)等目的。圈子效應(yīng)越來(lái)越多地被各企業(yè)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)炒手所重視與采用，是由于它具有特別的優(yōu)越性。與論壇營(yíng)銷(xiāo)相比，圈子滲透有更高的精準(zhǔn)性、更好的親和性、更高的靈活性、更高的目標(biāo)轉(zhuǎn)化率。媒體去司企業(yè)活動(dòng)話(huà)題錮星名人組織影觀 BMBI爾陽(yáng)冊(cè)【彌動(dòng)漫游戲八一富算尢刃3人關(guān)注尤文圉斯197744^注哈林賽球西7M尢關(guān)注皇家馬螯里護(hù)耳玄口寶工比拜忙基尼黒1口方口EA工氏LEAGUE歐足聯(lián)歐洲聯(lián)賽79441A^注切爾西■?H77R1土疔體育話(huà)題明星名人辱聯(lián)4E1媒體去司企業(yè)活動(dòng)話(huà)題錮星名人組織影觀 BMBI爾陽(yáng)冊(cè)【彌動(dòng)漫游戲八一富算尢刃3人關(guān)注尤文圉斯197744^注哈林賽球西7M尢關(guān)注皇家馬螯里護(hù)耳玄口寶工比拜忙基尼黒1口方口EA工氏LEAGUE歐足聯(lián)歐洲聯(lián)賽79441A^注切爾西■?H77R1土疔體育話(huà)題明星名人辱聯(lián)4E1口口丄工疔組織影視媒傣發(fā)司企業(yè)活動(dòng)動(dòng)漫游戲趙背859604A關(guān)注崔雜拉23800A關(guān)注253186^關(guān)注23054A關(guān)注51147A關(guān)注宋錘基19697A關(guān)注朱珠4四羽入關(guān)注44256A關(guān)注人人網(wǎng)通過(guò)許多不同的圈子，如明星名人、體育和影視等，對(duì)自己的目標(biāo)群體進(jìn)行細(xì)分，將有共同喜好或特質(zhì)的用戶(hù)聚集在一起，從而提高營(yíng)銷(xiāo)的準(zhǔn)確性、親和性和靈活性。

2.3.2VIP特權(quán)個(gè)性化主頁(yè)及音樂(lè)播放器，以個(gè)性化主頁(yè)的個(gè)性化裝飾滿(mǎn)足用戶(hù)的視覺(jué)多樣化、個(gè)性化的需求，以特殊的個(gè)性化的音樂(lè)緩解用戶(hù)在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)的疲勞感。退出9個(gè)人主頁(yè)資料［日志相冊(cè)（有6115人著過(guò)）afe-iW00:07Q3X退出9個(gè)人主頁(yè)資料［日志相冊(cè)（有6115人著過(guò)）afe-iW00:07Q3X精羅志祥I^AAM首頁(yè)個(gè)人主頁(yè)裝扮好友應(yīng)用游戲站內(nèi)信升級(jí)vip充值越請(qǐng)?jiān)O(shè)蠱搜索|找人、公共主頁(yè)翦王超2010-04-0700:47■:呂？諸丁監(jiān)一」rwu?咔??17小時(shí)前收起回復(fù)|轉(zhuǎn)發(fā)應(yīng)1李易瑋J?10-0-；-ijc23:28］斡衣讓心慮了~~01顯示全部躲VIP客戶(hù)能在主頁(yè)上安裝音樂(lè)播放器，音樂(lè)能洗去人們心里的沙塵，音樂(lè)能喚起人們心中的童心，音樂(lè)能除去人們心中的煩惱。VIP客戶(hù)可以使用多種個(gè)性主頁(yè)，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)各種不同自我表現(xiàn)的需求。例如：不同風(fēng)格的背景圖片，可以從顏色上和圖畫(huà)構(gòu)形上表達(dá)出不同的個(gè)性風(fēng)采。三．人人網(wǎng)的不足調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示3.1信息安全問(wèn)題近期監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)一例在人人網(wǎng)上傳播的新威脅。人人網(wǎng)是一家在中國(guó)非常流行的社交網(wǎng)站，有“中國(guó)的Facebook”之稱(chēng)，其前身為校內(nèi)網(wǎng)。此威脅以視頻的形式，偽裝成著名的歌曲宣傳視頻片段《愿你在此》來(lái)傳播。一旦網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)出于好奇心打開(kāi)視頻播放鍵，其中隱藏的Java腳本便被自動(dòng)執(zhí)行。最值得注意的是，此威脅會(huì)利用登錄用戶(hù)的身份驗(yàn)證cookie將這一視頻鏈接發(fā)送給其好友名單上的其他用戶(hù)，從而將自己偽裝成來(lái)源可靠的信息，對(duì)用戶(hù)的信息安全造成威脅。進(jìn)而對(duì)人人網(wǎng)的聲譽(yù)造成損害。隨著社交網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)流行，這類(lèi)利用流行的社交網(wǎng)站做誘餌傳播病毒的網(wǎng)絡(luò)犯罪行為必將成為一種趨勢(shì)。3.2即時(shí)聊天界面不夠人性化反映不太靈敏，在消費(fèi)者進(jìn)行即時(shí)聊天時(shí)碰到“不即時(shí)的情況”，延緩信息的傳送。給消費(fèi)者造成很大的困擾。另外，下載客戶(hù)端后的界面功能有限，不夠全面，影響了消費(fèi)者在聊天時(shí)的其他需求。沒(méi)有給消費(fèi)者帶來(lái)便利的服務(wù)應(yīng)用。從刺激泛化的角度來(lái)看，即時(shí)聊天的功能類(lèi)似于qq,條件相似的刺激相似的刺激往往會(huì)引起類(lèi)似的條件反映。但是由于界面的應(yīng)用不足，使之沒(méi)有產(chǎn)生代替和彌補(bǔ)的功能。當(dāng)消費(fèi)者習(xí)慣于QQ的多功能即時(shí)聊天時(shí)，再使用人人網(wǎng)的即時(shí)聊天功能，會(huì)產(chǎn)生對(duì)人人網(wǎng)即時(shí)聊天產(chǎn)生不好的記憶，這樣的不好記憶反而會(huì)激起對(duì)QQ聊天功能的需求，對(duì)校內(nèi)的即時(shí)聊天產(chǎn)生不好的映像。頁(yè)面優(yōu)化改進(jìn)過(guò)于頻繁，消費(fèi)者難以適應(yīng)作為一個(gè)擁有1.5億用戶(hù)的SNS網(wǎng)站，人人網(wǎng)的每一個(gè)小變動(dòng)都可能引發(fā)很大的用戶(hù)反響，而頻繁的變動(dòng)更是可能造成用戶(hù)的反感，因此，網(wǎng)站頁(yè)面的每一個(gè)微小變動(dòng)都必須要慎之又慎。但人人網(wǎng)卻再不做任何市場(chǎng)調(diào)研的情況下，