產(chǎn)品設(shè)計分析-交互設(shè)計

產(chǎn)品設(shè)計分析BY湖南師范大學我相信“設(shè)計有源”對

這個200分的產(chǎn)品

懷著敬畏之心。以下內(nèi)容為思考產(chǎn)物，本人資歷尚淺，若有不對的地方，請指正。一、概況二、產(chǎn)品定位與產(chǎn)品現(xiàn)狀三、產(chǎn)品發(fā)展史與 功能分析四、信息架構(gòu)五、優(yōu)秀交互細節(jié)與改進建議六、總結(jié)體驗產(chǎn)品：

Android版本版本：

6.2.4體驗設(shè)備： 魅族MX4pro操作系統(tǒng)： Flyme

OS

4.2.8.2A體驗時間： 2015-08-30一、概況二、產(chǎn)品定位于產(chǎn)品現(xiàn)狀即時通訊，提高信息

效率生活方式產(chǎn)品定位在2015年第一季度末，每月活躍用戶已達到5.49億(549million)。數(shù)據(jù)來源：CuriosityChina 2015年5月產(chǎn)品現(xiàn)狀數(shù)據(jù)來源：TalkingData

2015年5月現(xiàn)已有5億多用戶，且在移動社交應(yīng)用中活躍度

第一，為64.41%。已成為移動社交

，處于不可撼動的位置，成為一個強向心力的產(chǎn)品。三、產(chǎn)品發(fā)展史與功能分析1.

1.0-4.0版本。功能為及時通訊，注重用戶量的積累。1

功能為即時通訊。頭屏為

，從2/8法則看出，

開始是希望取代能，提供即時通訊功能，提高信息效率。2重點為積累用戶量。把“找朋友”放到tab上，看出初期主要任務(wù)是積累用戶量。先是引導(dǎo)用戶添加的熟人，把用戶線下的關(guān)系鏈拉到上；再引導(dǎo)添加陌生人，擴大用戶的社交圈。發(fā)展史1.02.03.04.02.

4.0版本以后。“找朋友”模塊新增了“ ”。用戶可通過瀏覽朋友的

，了解朋友最近的情況，尋找合適的話題與好友互動，提高用戶活躍度與粘性。3.

5.0版本以后。“加朋友”tab更名為“發(fā)現(xiàn)”“掃一掃”與“

”的強化。添加“ 中心”“添加朋友”功能移出“發(fā)現(xiàn)”新增 支付功能。5.06.24.6.2版本。1）添加的 固定在屏幕右上角。“+”包含：“發(fā)起群聊”、“添加朋友”、“掃一掃”、“ ”、“幫助與反饋”。添加好友的重要級別降低。

2）“發(fā)現(xiàn)”模塊引入“購物”功能。形成一種商業(yè)閉環(huán)。小結(jié)產(chǎn)品設(shè)計不同時期有不同的策略，偏重點。前期：功能走通。主要面對新手用戶，要把產(chǎn)品做得簡單、快速、有效、穩(wěn)定、直接。積累用戶數(shù)量，產(chǎn)品運營數(shù)目。后期：用戶人群增加，開始出現(xiàn)中間用戶、 用戶根據(jù)反饋，上特色功能，提高群體的粘性、活躍度增強社交

功能，增加產(chǎn)品粘性。功能添加好友即時通訊掃一掃訂閱號附近的人支付購物從

的 功能可以分析出來，一個是社交關(guān)系的生態(tài)系統(tǒng)；形成了兩個生態(tài)系統(tǒng)。另一個是以自我為中心的生態(tài)系統(tǒng)。這樣以強連接社交關(guān)系為基礎(chǔ)的生態(tài)系統(tǒng)可以讓用戶數(shù)量迅速增長，提高活躍度。面對如此巨大的流量，要考慮如何留存與促活與變現(xiàn)，于是以自我為中心的生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)運而生。兩個生態(tài)系統(tǒng)之間相互關(guān)聯(lián)，社交生態(tài)是

的根本，而自我為中心的生態(tài)系統(tǒng)滿足不同用戶更

次的需求，顯著提高用戶粘性。的信息架構(gòu)寬而深，是一個龐大的體系結(jié)構(gòu)。利刪除、組織、隱藏和轉(zhuǎn)移的策略把產(chǎn)品信息架構(gòu)做到極簡，重點功能突出，功能間耦合性低。系統(tǒng)雖然龐大，但還是能極大地符合初級，中級和高級用戶的行為 ，滿足他們的需求。四、信息架構(gòu)五、優(yōu)秀交互細節(jié)與改進建議優(yōu)秀交互細節(jié)1.注重場景，場景重于邏輯——聊天的與出口；沉浸式體驗

——

刷

的

；致力于提高效率

——

關(guān)于

支付。1.注重場景，場景重于邏輯

——

聊天的

與出口場景：與 聯(lián)系人聊天１.列表２.朋友的個人信息３.聊天界面4.問題來了！在聊天界面點擊返回，返回到哪呢？？答案是：“列表?！眛ab,返回到為什么呢？當我與小A聊完之后，我更大的可能會找小B聊天，或者去看看訂閱號或者刷刷，而很小概率會返回看小A的個人信息。同理，當我以“”為，與朋友聊完天之后，返回的出口一樣是“微信”tab。向上一個界面返回，這在邏輯上沒有錯，但會損壞用戶體驗。 這么處理，考慮到用戶的應(yīng)用場景，且符合用戶的心理模型，提高操作效率。2.沉浸式體驗——刷的

；提供了一種沉浸式的氛圍，讓用戶沉浸于信息當中。被收起的點贊與評論在刷的時候內(nèi)容為王，引導(dǎo)用戶關(guān)注內(nèi)容。把點贊跟評論收起無疑提高了界面的簡潔度，雖然進行點贊與評論時多了一步，但這個操作負擔能較好地消除不必要的信息雜音，也是值得的。雙擊導(dǎo)航欄回頂部當用戶刷到

信息，想回到上面看最新消息時， 提供的不是想唯品會那樣的一鍵回到頂部的功能，而是更為隱蔽的雙擊導(dǎo)航欄會頂部。雖然開始增加了用戶的學習成本，但是這樣能避免因點擊“回到頂部”按鈕時可能發(fā)生的誤操作。也更體現(xiàn)出沉浸式的氛圍。3.致力于提高效率

——

關(guān)于

支付。支付，當用戶輸完后直接提交支付。不像前期支付寶輸入后點一下確定才進行支付。把付錢這個比較謹慎的行為變?yōu)楦p便，更有效率。這種小創(chuàng)新能養(yǎng)成用戶的。即使支付寶支付，輸入后，點擊“確定”再支付的設(shè)定是合理的，有是因為人對于錢還是比較敏感，希望能再次確認。但當我用完支付，養(yǎng)成后，就覺得支付寶確認這一步顯得多余。改進建議看文章時，朋友發(fā)來信息造成的干擾；刷 時不 看到別人回評論；1.看文章時，朋友發(fā)來信息造成的干擾；當我看文章的時候，正看到一半，朋友來信息了。這時候我很想繼續(xù)看文章，但是覺得不及時回朋友信息心里不踏實，于是我點開了朋友的聊天頁面，回了一句之后， 繼續(xù)看文章，但是文章的 好深，找起來又很吃力。問題在于：1)任務(wù)流被打斷了。回也不是(希望繼續(xù)看文章)，不回也不是（怕錯過什么）。解決方案：1提供快速回復(fù)功能。點擊快速回復(fù)，可以彈出類似于快速回復(fù)。2在 列表頂部加一條信息， ：聊天后，可以選擇繼續(xù)看文章或關(guān)閉文章。鎖屏彈窗的界面進行2.刷時不看到別人回評論；刷的時候，總會遇到一個問題，我看不到別人給我回的都要回到頂部才能看到，回復(fù)完之后，只能重新刷一遍評論啊~每次，回到我剛看到的地方。問題在于：1）沒有相應(yīng)的提示。刷 時，要是別人回復(fù)我，我一定要回到頂部才知道。2）無法定位到當前?；貜?fù)評論以后，又回到頂部，再刷一次回到我看到的地方。問題1：沒有相應(yīng)的提示解決方案：在導(dǎo)航欄“”后面用紅點顯示新消息條目。當用戶刷

時便知道有別人給我評論了。雙擊回到頂部，邏輯與現(xiàn)在的一樣。問題1+問題2(無法定位到當前)解決方案：把頂部的消息提示固定在屏幕某個位置，不隨屏幕滾動而產(chǎn)生位置變化。點擊信息提示看到回復(fù)列表，然后點擊返回，返回到當前定位到的這個位置。很好地解決了問題1、問題

2的情況。探討：與沉浸式嗎？不像文章， 的是息，不用長時間集中注意力。個人認為在這里提供新消息提示，對沉浸式的影響不會太大。六、總結(jié)這個牛 的產(chǎn)品看似簡單，但內(nèi)涵豐富。要細細分析三天三夜都講不完，所以我只選取了一些我比較關(guān)注的點去分析，分析得不夠透徹，請見諒?，F(xiàn)在是移動社交

，這個是毋庸置疑的。通過

的演變也能看出來在不斷地擴張，布局，讓 成為一種生活方式，成為一種強向心力的產(chǎn)品。從

的發(fā)展史來看，也能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品