團隊合作共享成功的人生

團隊合作共享成功的人生心理學(xué)堂一、什么是團隊二、團隊合作、鑄造成功三、學(xué)會合作、共享成功一、什么是團隊（一）團隊的含義

由員工和管理層組成的一個共同體，該組織合理發(fā)揮每一個成員的聰明才智，利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，共同解決問題，完成工作目標(biāo)。主要的典型團隊有四種：一是問題解決型團隊；二是自我管理型團隊；三是多功能團隊；四是虛擬團隊；心靈雞湯——飛行的大雁大雁有一種合作的本能，它們飛行時都呈“人”字形或“一”字形。這些雁飛行時定期變換領(lǐng)導(dǎo)者，因為為首的大雁在前面開路，能幫助它兩邊的雁形成局部的真空?？茖W(xué)家發(fā)現(xiàn)，大雁以這種形式飛行，要比單獨飛行多出12%的距離。

啟示：合作可以產(chǎn)生一加一大于二的倍增效果。據(jù)統(tǒng)計，諾貝爾獲獎項目中，因協(xié)作獲獎的占2/3以上。在諾貝爾獎設(shè)立的前25年，合作獎?wù)?1%，而現(xiàn)在則躍居80%。（二）團隊的特征

1共同的目標(biāo)

一個團隊一般至少有兩項基本目標(biāo)：完成團隊任務(wù)和維護(hù)成員間融洽的關(guān)系。為了能成功完成團隊任務(wù)，成員們要獲得、組織、總結(jié)、協(xié)調(diào)各種信息，不斷強化共同的目標(biāo)。各成員間有著良好的工作關(guān)系，互相鼓勵，促進(jìn)彼此交流，認(rèn)真聽取他人意見，積極參與團隊活動，在任何高效的團隊中，每個成員都主動執(zhí)行團隊目標(biāo)，或者圍繞目標(biāo)展開個人工作。2犧牲精神現(xiàn)代的社會和企業(yè)，個人的成功，并不能代表企業(yè)的成功，只有團隊的成功，才是企業(yè)的成功。一個團隊，至少有三五個成員組成，每個人都有自己的思考方式和做事方法，個人的想法，可能與團隊目標(biāo)、計劃有差異或沖突，但是團隊成員必須按團隊共同確定的目標(biāo)去執(zhí)行。在這個過程中可以充分發(fā)表個人的意見，保留個人的想法，同時要堅決地去執(zhí)行團隊計劃和目標(biāo)。3內(nèi)部凝聚力

任何團隊都需要一種凝聚力，團隊精神是一種群體意識，是團隊成員在長期的實踐中形成的習(xí)慣、信仰、動機、興趣等文化心理，每個人對團隊內(nèi)其他人的品行和能力都確信不疑，這就是團隊成員對完成目標(biāo)的信心和凝聚力。凝聚力使團隊成員之間順利完成思想溝通，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過來逐漸強化團隊精神。4良好的溝通

在團隊中，團隊成員間擁有暢通的信息交流就可以使團隊的業(yè)績成果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于每個人付出的總和。持續(xù)的溝通，是使團隊成員能夠更好地發(fā)揚團隊精神的重要的能力，團隊成員唯有秉持對話精神，有方法、有層次地發(fā)表意見并探討問題，匯集大家的經(jīng)驗和知識，才能凝聚團隊共識，激發(fā)自身和團隊的創(chuàng)造力量。心理詞典——溝通

溝通是指兩人以上相互間經(jīng)由溝通過程，交換資料、信息、觀點、意見、情感和態(tài)度，以達(dá)到共同的了解、信任與互相合作之目的。這種交流主要是通過語言和文字等來實現(xiàn)的，人的心理因素、知識、經(jīng)驗、爭執(zhí)觀點等對能否達(dá)到溝通目的起著重要作用。5核心的領(lǐng)導(dǎo)一個團隊首先要有一個核心的領(lǐng)導(dǎo)，核心領(lǐng)導(dǎo)的作用是當(dāng)團隊成員意見不一致時，作出關(guān)鍵決定，督促成員按照他的決定執(zhí)行。核心領(lǐng)導(dǎo)有充分的人、財、物的指揮權(quán)，充分的協(xié)調(diào)能力和充分的決策權(quán)，有大局觀同時還關(guān)注具體細(xì)節(jié)，能夠聽取正反方的意見。團隊的領(lǐng)導(dǎo)往往擔(dān)任的是教練或后盾的作用，他們對團隊提供指導(dǎo)和支持，而不是控制下屬。二、團隊合作、鑄造成功心靈雞湯——兩類人在遠(yuǎn)古時候，上帝在創(chuàng)造著人類。隨著人類的增多，上帝開始擔(dān)憂，他怕人類的不團結(jié)，會造成世界大亂，從而影響他們穩(wěn)定的生活。為了檢驗人類之間是否具備團結(jié)協(xié)作、互相互幫的意識，上帝做了一個試驗：他把人類分為兩批，在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，卻給每個人發(fā)了一雙細(xì)長的筷子，要求他們在規(guī)定的時間內(nèi)，把桌上的食物全部吃完，并不許有任何的浪費。比賽開始了，第一批人各自為政，只顧拼命地用筷子夾取食物往自己的嘴里送，但因筷子太長，總是無法夠到自己的嘴，而且因為你爭我搶，造成食物極大的浪費，上帝看到此，搖了搖頭，為此感到失望。

輪到第二批人開始了，他們一開始并沒有急著用筷子往自己的嘴里送食物，而是大家一起圍坐成了一個圓圈，先用自己的筷子夾取食物送到坐在自己對面人的嘴里，然后，由坐在自己對面的人用筷子夾取食物送到自己的嘴里，就這樣，每個人都在規(guī)定的時間內(nèi)吃到了整桌的食物，并絲毫沒有造成浪費。第二批人不僅僅享受了美味，而且還獲得了更多彼此的信任和好感。上帝看了，點了點頭，為此感到慰藉。于是，上帝為第一批人類的背后貼上五個字，“利己不利人”；而在第二批人的背后貼上另外的五個字，“利人又利己”?。ㄒ唬﹫F隊合作的意義

有人做過調(diào)查發(fā)現(xiàn)《財富》500強企業(yè)有一半或者更高比例的員工在團隊中工作，很多美國小型制造企業(yè)在其生產(chǎn)管理中采用團隊的方式。作為團隊的一分子，優(yōu)秀的員工能自覺地找到自己在團體中的位置，自覺地服從團隊發(fā)展的需要，把團體的成功看做發(fā)揮個人才能的目標(biāo)，不自以為是、出風(fēng)頭，而是一個充滿合作激情，能夠克制自我、與同事共創(chuàng)成功的人，一旦離開了合作，優(yōu)秀就會成為無源之水、無本之木，有了合作，就可能與團隊一起創(chuàng)造奇跡。心理詞典——社會惰化

在20世紀(jì)30年代，德國心理學(xué)家森格爾曼曾做過一項“拔河研究”，要求被試以個人或組成3-8人的群體進(jìn)行拔河比賽。他測量了在個人和群體情況下每個人出力的大小，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，參加拔河的人數(shù)越多，每個人出的力就越小。到1979年，拉坦內(nèi)及其同事在一項“拍手和歡呼的實驗”中也發(fā)現(xiàn)了相似的現(xiàn)象。在這個實驗中，他們要求被試拍手和歡呼，并測量了每個人產(chǎn)生的聲音強度。他們發(fā)現(xiàn)，隨著群體中人數(shù)的增加，每個人所發(fā)出的聲音減小。這表明，在他人參與時，個人的努力程度減小了。但是，其他社會心理學(xué)家在后繼研究中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們知道他們的努力程度可以鑒別出來時，便不再發(fā)生這個效應(yīng)。而且，如果人們認(rèn)為他們能對群體作出特殊的貢獻(xiàn)，如任務(wù)很難，每個人都需要努力，那么這個效應(yīng)也不會發(fā)生。（二）團隊精神的內(nèi)涵及表現(xiàn)

1強大的內(nèi)在凝聚力

團隊精神表現(xiàn)為團隊強烈的歸屬感和一體性，每個成員都能強烈感受到自己是團隊當(dāng)中的一分子，自覺地把個人與團隊目標(biāo)聯(lián)系在一起?！叭诵凝R，泰山移”，1960年5月，三名英勇的中國登山健兒發(fā)揚不怕苦、不怕死的精神，從珠穆朗瑪峰北坡成功登頂，書寫了世界登山史上的新紀(jì)錄，這是有非凡凝聚力的中國登山團隊共同締造的奇跡。心靈雞湯——紅旗插上珠穆朗瑪峰

1960年3月19日，中國登山隊在海拔5120米的珠峰下一塊寬闊的谷地上停下來。這里，就是登山隊的大本營。參加這次登山活動的共有214名隊員和工作人員，他們來自祖國各地，來自各行各業(yè)，他們有一個共同的目標(biāo)：登上珠峰，為國爭光。在大本營，他們戰(zhàn)天斗地，與風(fēng)雪搏斗，表現(xiàn)出革命樂觀主義精神。為了盡早征服珠峰，他們爭分奪秒，做了大量周密的準(zhǔn)備工作。為確保登頂成功，登山隊進(jìn)行了許多適應(yīng)性的行軍。登山隊決定把奪取珠峰的戰(zhàn)斗分成四個“戰(zhàn)役”來進(jìn)行，分別制訂到達(dá)6400米、7600米和8300米的攀登高度，再返回大本營的計劃，最后從8300米處突擊頂峰。3月27日傍晚，登山隊員完成了第一個“戰(zhàn)役”，安全返回大本營。28日，另一批登山隊員出發(fā)了，打響了第二個“戰(zhàn)役”。這一次的難度明顯比第一階段高，冰崩和雪崩隨時都可能出現(xiàn)。登山隊員十多個小時沒吃飯，沒喝水，硬是打通了通往北坳的大道。

4月11日，隊長史占春帶領(lǐng)隊員沿著副隊長許競打通的道路，終于上升到7300米的高度，為第三次行軍到達(dá)8000米以上的進(jìn)軍路線，進(jìn)行了必要的偵察并確定了初步方案。29日，登山隊開始了第三次征服高度的戰(zhàn)斗。行軍過程中，有的人因為缺氧而暈倒，但困難嚇不倒他們，經(jīng)過兩天的奮斗，他們終于安全到達(dá)7600米，這是我國當(dāng)時登山史的新高度。5月2日，登山隊開始了對被人稱為8000米以上高度的“死亡地帶”的征服，第二天晚上，他們戰(zhàn)勝了被認(rèn)為不可征服的“第二臺階”，登上了8300米的高度，并安全返回大本營，勝利地“超額”完成了第三次適應(yīng)性行軍任務(wù)?！凹t旗插上珠穆朗瑪峰”看似是幾個人登山的故事，是少數(shù)登山隊員的勝利，實際卻是團結(jié)協(xié)作、共同奮斗的結(jié)果，是團隊精神的勝利。假如沒有200多名隊員和服務(wù)人員的大量準(zhǔn)備工作，沒有幾次集體的適應(yīng)性行軍，打通通向珠峰的關(guān)鍵性道路，三位隊員絕沒有可能取得登頂?shù)膭倮?。登山活動與其他探險活動相比，是靠強大的內(nèi)在凝聚力共同協(xié)作的典型團隊。2強烈的合作意識

團隊成員之間要相互幫助、互相關(guān)懷，共同提高，在一個團隊中，只有每個成員都最大限度地發(fā)揮自己的潛力，并在共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)一致，才能發(fā)揮團隊的整體力量，產(chǎn)生整體大于各部分之和的倍增效應(yīng)。小溪只能浮起小小的木舟，海納百川的汪洋大海才能承載萬噸級的巨輪。心靈雞湯——的午餐一家企業(yè)招聘職員，吸引了不少人前去應(yīng)聘。經(jīng)過首輪初選，決定了兩組各六名候選者進(jìn)入第二輪面試。應(yīng)聘者中有本科生，也有研究生，他們頭腦聰明、博學(xué)多才，是同齡人中的佼佼者。人力資源總監(jiān)知道，這些人有淵博的知識做后盾，書本上的知識是難不倒他們的，于是就策劃了一個別開生面的能力測試。測試開始，總監(jiān)介紹了公司的概況，然后告訴大家時間已近中午，請他們先去吃飯，然后給兩個小組每人發(fā)了五元錢。第二組的候選人從公司里出來，來到大街拐角處的一家餐廳。他們詢問就餐情況，服務(wù)員告訴他們，這兒米飯、面條的價格不貴，但是每份最低也得六元。于是第二組中有的人自己添了錢吃了飯，有的人沒有吃。回到公司，總監(jiān)問明情況后搖了搖頭，說：“真的對不起，你們雖然都很有學(xué)問，但是都不適合在這個公司工作?！逼渲幸蝗瞬环獾貑柕溃骸拔逶X怎么能吃六元錢的飯？”總監(jiān)笑了笑說：“我去過那家餐廳，如果五個或五個以上的人去吃飯，餐廳就會送一份飯。而你們是六個人，如果一起去吃的話，就可以得到一份的午餐，你們每個人只想到自己，從沒有想到團結(jié)起來，成為一個團隊。這只能說明一個問題，你們是以自我為中心、沒有團隊合作精神的人。而缺少團隊合作精神的公司，又有什么發(fā)展前途呢？第一組卻很好地完成了這個測試，他們不僅一起開心地吃了午飯，還成功地得到了這份工作?！甭犅劥嗽?，六名大學(xué)生頓時啞口無言。從全球的招聘趨勢來看，團隊合作價值越來越被招聘單位所看重。應(yīng)聘的關(guān)鍵時刻，更需要團隊合作，同舟共濟，一個沒有成功的團隊工作經(jīng)驗和素質(zhì)的應(yīng)聘者將會喪失幾乎所有工作機會，工作在任何時候都意味著要與人合作，即使獨立工作也離不開與人合作。在學(xué)校，學(xué)生要培養(yǎng)與同學(xué)的合作意識，一旦走出校園開始求職應(yīng)聘更要有清醒的團隊合作意識。3高昂的團隊士氣團隊士氣體現(xiàn)了團隊成員對團隊事務(wù)的態(tài)度，表現(xiàn)為團隊成員對團隊事務(wù)的盡心盡力及全面投入。很多企業(yè)為了提高團隊精神，在團隊遭遇困境或經(jīng)濟低迷時，常用如下方法鼓舞士氣：不讓恐懼感影響了員工；不以裁員來解決短期的營業(yè)收入問題；加大招聘力度；鼓勵CEO與團隊成員坦誠交流,讓他們知道公司的運營狀況到底如何；在團隊內(nèi)部傳遞更多人情、人性、人味，團隊領(lǐng)導(dǎo)花時間與團隊成員相處，傾聽他們的聲音；微笑，并且要常常微笑；等等，這樣就可以保持高昂的拼搏奮斗精神，推動團隊走出危機，獲得成功。

三、學(xué)會合作、共享成功心靈雞湯——小矮人們的力量

在古希臘時期的塞浦路斯，曾經(jīng)有一座城堡里關(guān)著七個小矮人。傳說他們是因為受到了可怕咒語的詛咒，而被關(guān)到這個與世隔絕的地方。他們找不到任何人可以求助，沒有糧食，沒有水，七個小矮人越來越絕望。小矮人們沒有想到，這是神靈對他們的考驗，關(guān)于團結(jié)、智慧、知識、合作的考驗。小矮人中，阿基米德是第一個收到神托夢。神告訴他，在城堡里，除了他們待的那間陰濕的儲藏室以外，其他的25個房間中，有1個房間里有一些蜂蜜和水，另外的24個房間里有240塊玫瑰紅的靈石，收齊靈石，并把它們擺成一個圈，咒語就會解除，他們就能逃離厄運，重歸家園。

第二天，阿基米德迫不及待地把這個夢告訴了六個伙伴，其中四個人都不相信，只有愛麗絲和蘇格拉底愿意和他一起去努力。開始的幾天里，三個人由于無法統(tǒng)一意見，于是決定各自行動，幾天下來，三個人都沒有成果，累得筋疲力盡，還讓其他的四個小矮人取笑不已。但三個人沒有放棄，失敗讓他們意識到應(yīng)該團結(jié)起來。于是大家齊心協(xié)力，三個人很快在左邊第二個房間里找到了大量的蜂蜜和水。小矮人們發(fā)現(xiàn)了一個讓它們終生受益的道理：知識不過是一種工具，只有通過人與人之間溝通、互補，才能發(fā)揮它的全部能量。于是七個人聯(lián)合起來克服了種種障礙，終于找到了240塊玫瑰紅的靈石，最后，咒語被解除，他們七個人高高興興地回到了家園。（一）各司其職，共同努力

團隊是由不同的人組成的，團隊中每個成員都要承擔(dān)一定的任務(wù)，團隊的成功取決于所有成員個人的努力。只有每個人為小組的利益著想，盡職做好自己的工作，整個小組才能出色完成任務(wù)。合作中的分工是為了有序、快捷地完成項目和工作任務(wù)，恰當(dāng)分工是更好進(jìn)行合作的首要任務(wù)。各小組成員要分工具體、責(zé)任到人。明確分工，使人人參與，有條不紊，保證工作順利進(jìn)行。（二）優(yōu)勢互補，各盡其才

團隊合作中成員間要優(yōu)勢互補，各盡其才，每個人在團隊中的價值都是獨一無二的，沒有什么人能夠把自己的利益高于整個團隊，大到一個團隊的最高首領(lǐng)，小到一名普通的操作員，離開了團隊都將一文不值。只有每個人既善待自我，又欣賞他人，就會發(fā)揮合作共贏的最大團隊成效。每個團隊成員都會有個性，發(fā)掘每個人的優(yōu)缺點，根據(jù)個性和特長相互補充，就會出現(xiàn)共贏的結(jié)果。（三）榮辱與共，真誠合作

團隊成員之間相互關(guān)系積極而富有凝聚力，每個成員都會認(rèn)識到自己與團隊之間以及自己與團隊內(nèi)其他成員之間是同舟共濟、榮辱與共的關(guān)系?，F(xiàn)代社會中，為個人英雄主義高唱贊歌已經(jīng)結(jié)束，每一個人都需要融入團隊，匯入集體，與他人合作，作為團隊中的一員，每個人的成功、利益取決于合作、團結(jié)的結(jié)果。心靈雞湯——“共命”鳥的故事

某個國家的森林內(nèi)，喂著一只兩頭鳥。名叫“共命”。這鳥的兩個頭“相依為命”。遇事向來兩個“頭”都會討論一番，然后采取一致的行動，比如到哪里去找食物，在哪兒筑巢棲息等。有一天，一個“頭”不知為何對另一個“頭”發(fā)生了很大誤會，造成誰也不理誰的仇視局面。其中有一個“頭”，想盡辦法和好，希望還和從前一樣快樂地相處。另一個“頭”則不予理睬，根本沒有要和好的意思。如今，這兩個“頭”為了食物開始爭執(zhí)，那善良的“頭”建議多吃健康的食物，以增進(jìn)體力，但另一個“頭”則堅持吃“毒草”，以便毒死對方才可消除心中怒氣!和談無法繼續(xù)，于是只有各吃各的。最后，那只兩頭鳥終因吃了過多的有毒的食物而死去了。啟示：每個團隊就好像是個大家庭，成員中的兄弟姐妹，應(yīng)該和和氣氣，團結(jié)一致。若發(fā)生什么不愉快的事，大家應(yīng)開誠布公地解決，不應(yīng)將他人視為“敵人”，想盡辦法敵視他。因為大家都在同一團體內(nèi)，一旦該團體潰不成軍時，每個成員也將深受其害。（四）學(xué)會溝通，擴大合作1互相尊重

建立良好的合作關(guān)系，首先要尊重他人，只有尊重對方才有順利地溝通，進(jìn)而才會有良好的合作。平等待人，有禮有節(jié)，既尊重他人，又盡量保持自我個性，這是團隊合作能力的最高境界之一。尊重，意味著尊重他人的個性和人格，尊重他人的興趣和愛好，尊重他人的感覺和需求，尊重他人的態(tài)度和意見，尊重他人的權(quán)利和義務(wù)，尊重他人的成就和發(fā)展。尊重，意味著“己所不欲，勿施于人”，就是不要讓他人做你自己都不愿意做或做不到的事情。心理詞典——自我尊重

自我尊重是指個體對勝任、自信、成就、獨立自主、個人力量、職稱等的需求。一個人需要知道自身的價值，并愿擔(dān)負(fù)起人生的種種責(zé)任，接受人生的挑戰(zhàn)。2誠信待人

誠信既是人際交往的基本原則，也是人際交往的根本。值得信賴是贏得普遍尊重和信任的通行證。維系人與人之間的情誼，促進(jìn)溝通的開展和合作的深入，最重要的是誠信。如果團隊成員彼此間沒有充分的信任，其交流就很難發(fā)生，就會喪失彼此合作的基礎(chǔ)，整個團隊也就勢必形同散沙，毫無力量可言。團隊信任的表現(xiàn)為相信各自的品格、個性、特點和工作能力。這種信任可以在團隊內(nèi)部產(chǎn)生高度互信的互動能量，將使團隊成員樂于付出，堅守團隊的目標(biāo)并為之付出自己的智慧與激情。信任是締造團隊向前的動力，它同時也是團隊成員對自身能力的高度自信。3學(xué)會溝通溝通能力在團隊工作中是非常重要的.學(xué)會溝通就要敢于溝通、勤于溝通、善于溝通，讓團隊成員了解你、欣賞你、認(rèn)同你、接納你。團隊成員間的溝通能力是保持團隊有效溝通和旺盛生命力的必要條件，一個人要想在團隊中獲得成功，學(xué)會溝通是最基本的要求。溝通是團隊成員獲得職位、有效管理、工作成功、事業(yè)有成的必備技能之一。4學(xué)會欣賞

三人行，必有我?guī)?，每一個人的身上都有閃光點。團隊每個人要先把心態(tài)擺正，用客觀的目光去看看“假想對手”的長處，欣賞同一個團隊的每一個成員，欣賞就是主動去尋找團隊成員的積極品質(zhì)，尤其是你的“對手”，學(xué)習(xí)這些品質(zhì)，并努力克服和改正自身的缺點和消極品質(zhì)，善于發(fā)現(xiàn)每個工作伙伴的優(yōu)點，走近他們身邊、走進(jìn)他們之中是成功融入團隊的一步。5學(xué)會微笑

微笑可以縮短人與人之間的心理距離。在人際交往中，面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人會產(chǎn)生吸引他人的魅力。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實意，而非虛情假意，使他人在與其交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。（五）勇?lián)?zé)任，大局為重在一個企業(yè)的季度總結(jié)會上，營銷部門的趙經(jīng)理說：“最近銷售做得不好，我們有一定責(zé)任，但是最主要的責(zé)任不在我們，競爭對手紛紛推出新產(chǎn)品，比我們的產(chǎn)品好，所以我們很不好做，研發(fā)部門要認(rèn)真總結(jié)。”研發(fā)部門錢經(jīng)理說：“我們最近推出的新產(chǎn)品是少，但是我們也有困難呀，我們的預(yù)算很少，就是這少得可憐的預(yù)算，也被財務(wù)削減了！”財務(wù)孫經(jīng)理說：“是，我是削減了你的預(yù)算，但是你要知道，公司的成本在上升，我們當(dāng)然沒有多少錢?！边@時，采購李經(jīng)理跳起來：“我們的采購成本是上升了10%，為什么，你們知道嗎？俄羅斯的一個生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了，導(dǎo)致不銹鋼價格上升?！壁w經(jīng)理、錢經(jīng)理、孫經(jīng)理一起說：“哦，原來如此呀，這樣說，我們大家都沒有多少責(zé)任了，哈哈哈哈！”人力資源周經(jīng)理說：“這樣說來，我只好去考核俄羅斯的礦山了！”

這樣的團隊沒有團隊精神，團隊成員沒有責(zé)任心，沒有面對錯誤的勇氣，不能從內(nèi)部查找原因，凡事歸罪于外，可以想象這個企業(yè)的發(fā)展前景實在讓人堪憂。心海揚帆俱樂部活動一：心理劇場——公平與不公平活動二：心理影吧——卡特教練活動三：點歌臺——團結(jié)就是力量活動四：加油站——團隊角色分析活動五：心理訓(xùn)練營——蒙眼作畫活動六：戶外拓展訓(xùn)練——尋獵活動七：心理測試——容納他人量表活動一：心理劇場——公平與不公平【劇情介紹】一個銷售團隊中有幾種人，一是銷售精英小麗——勤勤懇懇的勞動者，富有奉獻(xiàn)精神，業(yè)績良好；二是售后服務(wù)張風(fēng)——忙著自己的私事，對于團隊目標(biāo)總是有所保留；三是銷售業(yè)務(wù)員芳芳——討好領(lǐng)導(dǎo)，坐等他人勞動果實，想分一杯羹；四是老銷售員大力——擺資歷，頤指氣使，認(rèn)為自己是元老，不再賣命工作，可以享清福了；五是業(yè)務(wù)主管李明——總是指責(zé)他人的不敬業(yè)，把責(zé)任都推到他人的身上；六是老板張總——以領(lǐng)導(dǎo)自居，以公平的名義，平均分配成果，保護(hù)懶惰，打擊優(yōu)秀員工的積極性。其中后五種人缺乏團隊精神，缺乏合作能力，最終被競爭對手淘汰。請大家根據(jù)下面的場景想想他們每一個人身上存在哪些問題，該采取哪些辦法，使這個團隊成為有凝聚力和成功的團隊?！救宋铩坷习鍙埧偂I(yè)務(wù)主管李明、銷售精英小麗、銷售業(yè)務(wù)員芳芳、老銷售員大力、售后服務(wù)張風(fēng)【場景】公司【道具】計算機、桌椅等場景一：

上班期間，大家都在各自干著自己的事，業(yè)務(wù)主管李明說，咱們公司的業(yè)務(wù)又跑了，我跟你們說過多少次了，你們總是不積極努力工作，這樣下去，我們的市場越來越小，大家一起喝西北風(fēng)吧。我肯定有飯吃，你們自己看著辦吧……看著李明走了，同事們聚在一起，開始談?wù)撟约旱目捶ā瓐鼍岸?/p>

公司里業(yè)績表前，銷售業(yè)務(wù)員芳芳、老銷售員大力、售后服務(wù)張風(fēng)正在看業(yè)績表。三個人看到小麗的銷售業(yè)績排第一，芳芳說，反正拼命工作結(jié)果還是一樣，我才不傻呢。大力說，我沒有追求了，只要每個月我有銷售記錄就行了。張風(fēng)說，在這個公司沒有前途，我就是混混日子，有好的地方我馬上走人。小麗走過來說，幾個客戶要看產(chǎn)品，我忙不開，你們能聯(lián)系他們么？大家各自找個理由走開了……場景三：

年度會議上，老板張總分發(fā)獎金，評價公司運營狀況。小麗因突出業(yè)績得到了獎勵，但是其他人同樣得到了獎勵，分享了小麗的勞動成果，小麗內(nèi)心很不平衡，背地里找到老板談，老板認(rèn)為小麗的成績，應(yīng)該歸大家所有，公司是一個團隊，小麗不能太貪婪，小麗說：“不，我不想給他們，這是我自己的勞動所得，平均分配很不公平。”老板說：“確切地說，公平只是理想的自由競爭制度。在公司的每個人都有該得的一份。在目前制度下，勞動者和不勞動者必須共同分享勞動成果。”小麗很失望，決定離開公司，大家議論紛紛……

拓展訓(xùn)練：針對這個故事請大家分組討論，如何看待團隊中“公平”問題？如何建設(shè)一個成功的團隊？活動二：心理影吧——卡特教練故事梗概：

本片根據(jù)1999年卡特教練和他的常勝不敗的籃球隊的新聞報道改編而成。里士滿高中籃球隊原本從未在任何比賽中獲勝過，是一支屢戰(zhàn)屢敗的隊伍，這一切在卡特執(zhí)教之后發(fā)生了很大變化。卡特教練相信這支隊伍在他的帶領(lǐng)下可以成為最優(yōu)秀的籃球隊，所以他要求隊員和他簽訂一個協(xié)議，約定如果隊伍不團結(jié)或是成績不佳就不再繼續(xù)參加任何比賽。在他的帶領(lǐng)下，這支隊伍開始壯大，最后成為無人能敵的長勝王。從這部影片中我們看到了什么？

面對一個屢戰(zhàn)屢敗的球隊，卡特在建立團隊過程中戰(zhàn)勝各種坎坷、失敗、挫折，不斷激勵球隊成員士氣，用強大深厚的精神力量激勵球隊的每一個成員，讓他們認(rèn)識自己的職業(yè)發(fā)展，認(rèn)識自己的位置，凝聚強大的團隊精神，成為戰(zhàn)無不勝的球隊。在這個過程中，卡特采用了幾個有效增加團隊合作力量的方法：一是讓每一個隊員給自己的未來一個承諾，明確了奮斗目標(biāo)；二是讓成員正向地進(jìn)行自我激勵和自我挑戰(zhàn)，鼓舞士氣；三是通過具體的行動實現(xiàn)未來的理想。這是團隊合作成功的經(jīng)驗。

拓展訓(xùn)練：欣賞完這部電影，你還得到了什么啟示？說說看。活動三：點歌臺——團結(jié)就是力量團結(jié)就是力量作詞:牧虹作曲:盧肅團結(jié)就是力量，團結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強，向著法西斯蒂開火，讓一切不民主的制度死亡！向著太陽，向著自由，向著新中國發(fā)出萬丈光芒！感悟：

這首歌告訴我們，團結(jié)擁有著不竭的力量源泉。無論團隊遇到什么困難，只要團結(jié)，我們都能從容應(yīng)對。團結(jié)的力量是責(zé)任的力量，它促使我們每一個人在困境面前，勇于承擔(dān)責(zé)任、相互關(guān)愛、彼此溫暖。團隊的力量是凝聚的力量，它讓我們在困難面前更加堅信，“我們”是一個不可分離的整體，共同應(yīng)對困難，才能共同收獲喜悅。這種力量可以讓每一個人的微薄之力凝聚成強大的動力，讓再大的困難都會顯得渺小。拓展訓(xùn)練：你還能列舉出哪些歌曲讓你感受到團隊或集體的力量呢？說說看?；顒铀模杭佑驼尽獔F隊角色分析1實干者典型特征：性格相對內(nèi)向，保守，有責(zé)任感，效率高。優(yōu)點：組織能力強，非常務(wù)實，他們對于那些不切實際的想法和言論不感興趣；實干者通常會把一個想法轉(zhuǎn)化成一個實際的行動，而且具體去實施，他們工作努力，有良好的自律性。缺點：缺乏靈活性，對未被證實的想法不感興趣。2協(xié)調(diào)者

典型特征：冷靜，不會情緒化，有良好的自控力。

優(yōu)點：目標(biāo)性非常強，能夠整合各種不同的人達(dá)到目標(biāo)，同時兼顧人和目標(biāo)兩個層面，待人公平。

缺點：多數(shù)協(xié)調(diào)者的個人智力和創(chuàng)造力屬于中等，很難在協(xié)調(diào)能力以外表現(xiàn)出特別出眾的優(yōu)勢。當(dāng)團隊目標(biāo)實現(xiàn)的時候，協(xié)調(diào)者容易把團隊的成果據(jù)為己有。3推進(jìn)者典型特征：他們喜歡挑戰(zhàn)別人，沒有結(jié)果誓不罷休，他們對于新觀點接受更快，富有激情，工作中總可以看到他們風(fēng)風(fēng)火火的勁頭。優(yōu)點：推進(jìn)者隨時愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，厭惡低效地做事，反對自滿和欺騙行為，有什么說什么，不考慮是否會得罪別人。缺點：喜歡挑釁，容易發(fā)火，耐心不夠；明知自己犯了錯誤，也不會用幽默和道歉的方式來緩和局勢。4創(chuàng)新者典型特征：有創(chuàng)意，點子多，但有時比較個人主義，總是從自己的想法、個人的思維出發(fā)，不太考慮周圍人的感受，也不太考慮這個點子是否合適企業(yè)、適合團隊。優(yōu)點：有天分，富有想象力，博學(xué)。缺點：創(chuàng)新者往往好高騖遠(yuǎn)，有時他們的主意和想法會無視實際工作中的細(xì)節(jié)和計劃，他們不太關(guān)心工作細(xì)節(jié)如何實施，常常點子多，成效少。對于創(chuàng)新者最困難的是與他人進(jìn)行合作，過分強調(diào)自己的觀點反而會降低推進(jìn)速度。5信息者典型特征：外向，熱情，好奇，善于人際交往。

優(yōu)點：發(fā)現(xiàn)新事物能力較強，能與創(chuàng)新者成為朋友，善于迎接挑戰(zhàn)。

缺點：喜新厭舊，沒有長性。6監(jiān)督者

典型特征：監(jiān)督者總是保持冷靜的態(tài)度，不會頭腦發(fā)熱，不太容易激動，每做一件事情都要謹(jǐn)慎思考和判斷，有時比較喜歡找毛病，批判色彩很濃。

優(yōu)點：冷靜，判斷，辨別能力非常強。

缺點：缺乏鼓舞他人的能力和熱情，常會挖苦，諷刺別人。7凝聚者典型特征：善于調(diào)和各種人際關(guān)系（沖突環(huán)境中尤明顯），社交能力和理解能力是化解矛盾和沖突的資本，是團隊的潤滑劑。

優(yōu)點：隨機應(yīng)變，善于化解矛盾，促進(jìn)團隊精神。