管理學(xué)原理作業(yè)參考(高升專)

管理學(xué)原理作業(yè)參考(高升專)管理學(xué)原理作業(yè)參考(高升專)管理學(xué)原理作業(yè)參考(高升專)xxx公司管理學(xué)原理作業(yè)參考(高升專)文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度單選題(A)提出了科學(xué)管理理論。A、泰羅B、法約爾C、梅奧D、巴納德題號(hào):2下列哪種管理方式的主管人員非常關(guān)心人，而對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心很少（C）。A、貧乏型B、戰(zhàn)斗集體型C、鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型D、獨(dú)裁的、重任務(wù)型（D）是企業(yè)對(duì)未來(lái)的發(fā)展采取守勢(shì)的方式，一般適用于企業(yè)的某些特殊時(shí)期。A、一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略C、一體化戰(zhàn)略D、防御型戰(zhàn)略決策者確切知道自然狀態(tài)的發(fā)生，每個(gè)方案只有一個(gè)確定的結(jié)果，方案的選擇取決于各個(gè)方案的結(jié)果的比較。這種決策方法叫做（A）。A、確定型決策B、不確定型決策C、風(fēng)險(xiǎn)型決策D、程序性決策組織規(guī)模一定時(shí)，管理寬度和組織層次成（C）。A、正比關(guān)系B、指數(shù)關(guān)系C、反比關(guān)系D、相關(guān)關(guān)系（B）被稱為“經(jīng)營(yíng)管理之父”。A、泰羅B、法約爾C、梅奧D、巴納德人本管理實(shí)際上是假設(shè)人是(D)A、經(jīng)濟(jì)人B、社會(huì)人C.復(fù)雜人D、自我實(shí)現(xiàn)人（A）工作是管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制(A)最先提出了目標(biāo)管理的概念。A,德魯克B,泰羅C、法約爾D、韋伯一個(gè)人告訴了兩三個(gè)人，這些人或是保密，或是告訴另外兩三個(gè)人，結(jié)果一傳十、十傳百，最后是組織內(nèi)外幾乎所有的人都知道了此信息。這種傳遞方式屬于(D)A、單向傳遞B.閑談傳遞C、幾率傳遞D,群體傳遞（A）采用恐懼和處罰的激勵(lì)方式。A、剝削式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)B、仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)C、協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo)D、參與式的民主領(lǐng)導(dǎo)注釋：李克特提出的領(lǐng)導(dǎo)四系統(tǒng)模型，剝削式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)——恐懼和處罰、傳播非常少、溝通從上到下仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)——多為獎(jiǎng)勵(lì)、傳播很少、溝通從上到下洽商式的民主領(lǐng)導(dǎo)——獎(jiǎng)勵(lì)和介入、傳播有些、溝通上下都有參與式的民主領(lǐng)導(dǎo)——介入與參與、非常多、全方位（D）公司著眼于公司的生存。A、學(xué)院型B、俱樂(lè)部型C、棒球隊(duì)型D、堡壘型一位有可能使他的老板在公眾場(chǎng)合感到難堪的下屬，如果他成功地使用這種權(quán)力取得了某種優(yōu)勢(shì)，他就是在行使(A)權(quán)利。A、強(qiáng)制權(quán)力B,獎(jiǎng)賞權(quán)力C、合法權(quán)力D、專家權(quán)力下列不屬于保健因素的是(C)。A、人際關(guān)系B,薪金C、責(zé)任感D、工作條件下列哪種管理方式的主管人員極少關(guān)心人或生產(chǎn)，只扮演“信使”的角色(A)A,貧乏型B、戰(zhàn)斗集體型C、鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型D、獨(dú)裁的、重任務(wù)型董事會(huì)制定的計(jì)劃稱為(A)。A、戰(zhàn)略計(jì)劃B.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃C.部門計(jì)劃D、長(zhǎng)期計(jì)劃E、短期計(jì)劃在企業(yè)環(huán)境大變動(dòng)時(shí)期，企業(yè)應(yīng)該(A)。A、非常謹(jǐn)慎地制定政策B、使其組織結(jié)構(gòu)不要太僵化C、保持收益最小D.減少所有與生產(chǎn)無(wú)直接關(guān)系的成本沒(méi)有實(shí)行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是(A)。A、直線型B,矩陣型C、職能型D.事業(yè)部型管理工作中處于主導(dǎo)地位的是(B).A、組織B、計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D、控制下列哪種不屬于管理者的人際關(guān)系方面的角色（D）A、掛名首腦B、領(lǐng)導(dǎo)者C、聯(lián)絡(luò)者D、傳播者（C）是一種懲罰或提出懲罰建議的權(quán)力。A、合法權(quán)力B、獎(jiǎng)賞權(quán)力C、強(qiáng)制權(quán)力D、專家權(quán)力下列哪些不屬于激勵(lì)因素（A）。A、監(jiān)督的力度B、成就C、責(zé)任D、認(rèn)可(B)提出了“官僚制”，并被稱為“組織理論之父”。A、泰羅B、韋伯C、梅奧D、巴納德注釋：泰羅：是美國(guó)古典管理學(xué)家，科學(xué)管理理論的主要倡導(dǎo)者，被后人尊稱為“科學(xué)管理之父”。梅奧：人際關(guān)係理論的重要貢獻(xiàn)主要有四個(gè)方面：發(fā)現(xiàn)了霍桑效應(yīng)，即一切由"受注意了"引起的效應(yīng)；職工是社會(huì)人；企業(yè)中存在非正式組織；新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高員工的滿意度。切斯特·巴納德：系統(tǒng)組織理論創(chuàng)始人，現(xiàn)代管理理論之父切斯特·巴納德是西方現(xiàn)代管理理論中社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人。（C）領(lǐng)導(dǎo)會(huì)主動(dòng)征求并采納下屬的意見(jiàn)。A、支持型B、指導(dǎo)型C、參與型D、成就導(dǎo)向型組織中較低層次作出決策涉及的費(fèi)用越多而且事關(guān)重大，涉及面較廣，則分權(quán)程度越（A）。A、高B、低C、無(wú)所謂D、以上都不對(duì)組織規(guī)模一定時(shí)，管理寬度和組織層次成（C）。A、正比關(guān)系B、指數(shù)關(guān)系C、反比關(guān)系D、相關(guān)關(guān)系（B）是企業(yè)存在的理由。A、愿景B、企業(yè)使命C、目標(biāo)D、戰(zhàn)略對(duì)有限的購(gòu)買力的競(jìng)爭(zhēng)稱為（A）。A、欲望競(jìng)爭(zhēng)者B、本質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)者C、形式競(jìng)爭(zhēng)者D、品牌競(jìng)爭(zhēng)者注釋：營(yíng)銷環(huán)境是指企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有潛在關(guān)系的內(nèi)部和外部因素的集合。營(yíng)銷環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。特點(diǎn)1.客觀性——環(huán)境作為企業(yè)外在的不以營(yíng)銷者意志為轉(zhuǎn)移的因素，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響具有強(qiáng)制性和不可控性的特點(diǎn)。2.差異性——不同國(guó)家或地區(qū)之間，宏觀環(huán)境存在著廣泛的差異；不同的企業(yè)之間，微觀環(huán)境也千差萬(wàn)別。正因營(yíng)銷環(huán)境的差異，企業(yè)為適應(yīng)不同的環(huán)境及其變化，必須采用各有特點(diǎn)和針對(duì)性的營(yíng)銷策略。3.相關(guān)性——營(yíng)銷環(huán)境諸因素之間相互影響、相互制約，某一因素的變化會(huì)帶動(dòng)其他因素的相互變化，形成新的營(yíng)銷環(huán)境。4.動(dòng)態(tài)性——市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。5.不可抗拒性外部營(yíng)銷環(huán)境又分——微觀營(yíng)銷環(huán)境和宏觀營(yíng)銷環(huán)境微觀營(yíng)銷環(huán)境即：1、營(yíng)銷渠道企業(yè)、2、顧客、3、競(jìng)爭(zhēng)者、4、公眾。3、競(jìng)爭(zhēng)者中(1)欲望競(jìng)爭(zhēng)者：對(duì)有限的購(gòu)買力的競(jìng)爭(zhēng)即提供不同產(chǎn)品、滿足不同消費(fèi)欲望的競(jìng)爭(zhēng)者。(2)屬類（本質(zhì)）競(jìng)爭(zhēng)者：即滿足同一消費(fèi)欲望的不同產(chǎn)品之間的可替代性，是消費(fèi)者在決定需要的類型之后出現(xiàn)的次一級(jí)競(jìng)爭(zhēng)，也稱平行競(jìng)爭(zhēng)。(3)產(chǎn)品（形式）競(jìng)爭(zhēng)者：即滿足同一消費(fèi)欲望的同類產(chǎn)品不同產(chǎn)品形式之間的競(jìng)爭(zhēng)。(4)品種競(jìng)爭(zhēng)者：產(chǎn)品還有許多品種，消費(fèi)者還要決定到底選擇其中那一種。(5)品牌競(jìng)爭(zhēng)者：每一種產(chǎn)品又有不同廠家生產(chǎn)。宏觀營(yíng)銷環(huán)境即：1、人口環(huán)境、2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、3、自然環(huán)境、4、政治法律環(huán)境、5、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、6、社會(huì)文化環(huán)境內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境所有從內(nèi)部影響公司的因素都稱之為“內(nèi)部環(huán)境”。內(nèi)部環(huán)境可以歸納為“五個(gè)M”：?jiǎn)T工、資金、設(shè)備、原料、市場(chǎng)。對(duì)于應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化而言，內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境同樣重要。作為市場(chǎng)營(yíng)銷人員，我們把應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的過(guò)程稱為“內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷”。決策者確切知道自然狀態(tài)的發(fā)生，每個(gè)方案只有一個(gè)確定的結(jié)果，方案的選擇取決于各個(gè)方案的結(jié)果的比較。這種決策方法叫做（A）。A、確定型決策B、不確定型決策C、風(fēng)險(xiǎn)型決策D、程序性決策不確定決策：在不穩(wěn)定的條件下進(jìn)行的決策，決策者可能不知道多少種自然狀態(tài)，也不能知道每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。風(fēng)險(xiǎn)型決策（隨機(jī)決策）：自然狀態(tài)不止一種，決策者不用知道哪些自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生，便能知道多少種自然狀態(tài)及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。程序化決策：即在問(wèn)題重復(fù)發(fā)生的情況下，決策者通過(guò)限制或排除行動(dòng)方案，按照書(shū)面的或不成文的政策、程序或規(guī)則所進(jìn)行的決策。（B）公司非常重視適應(yīng)、忠誠(chéng)感和承諾。A學(xué)院型B俱樂(lè)部型C棒球隊(duì)型D堡壘型（C)組織了霍桑實(shí)驗(yàn)。A.泰羅法B約爾C梅奧D巴納德真正對(duì)管理的定義有重大影響的人是（B）。A、泰羅B、法約爾C、梅奧D、巴納德簡(jiǎn)單地用人數(shù)來(lái)劃分部門，未考慮其它因素的劃分方法叫做（A）。A、人數(shù)部門化B、時(shí)間部門化C、職能部門化D、產(chǎn)品部門化標(biāo)準(zhǔn)答案:A（C）是學(xué)習(xí)型組織最基本的學(xué)習(xí)單位。A、自我超越B、心智模式C、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D、系統(tǒng)思考在日常的工作日不能滿足工作需要而采取的部門劃分方法叫做（B）。A、人數(shù)部門化B、時(shí)間部門化C、職能部門化D、產(chǎn)品部門化（C）領(lǐng)導(dǎo)會(huì)主動(dòng)征求并采納下屬的意見(jiàn)。A、支持型B、指導(dǎo)型C、參與型D、成就導(dǎo)向型消費(fèi)者能滿足其欲望之產(chǎn)品形式的競(jìng)爭(zhēng)稱為（C）。A、欲望競(jìng)爭(zhēng)者B、本質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)者C、形式競(jìng)爭(zhēng)者D、品牌競(jìng)爭(zhēng)者（D)可獲得與本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)公司的所有權(quán)或增強(qiáng)對(duì)其的控制。A、縱向一體化戰(zhàn)略B、前向一體化戰(zhàn)略C、后向一體化戰(zhàn)略D、橫向一體化戰(zhàn)略下列哪些不屬于激勵(lì)因素（A）。A、監(jiān)督的力度B、成就C、責(zé)任D、認(rèn)可處于低增長(zhǎng)——強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位的業(yè)務(wù)稱為（C）。A、明星業(yè)務(wù)B、問(wèn)題業(yè)務(wù)C、金牛業(yè)務(wù)D、瘦狗業(yè)務(wù)高級(jí)管理人員把例行的一般日常事務(wù)授權(quán)下級(jí)管理人員去做，自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決定和監(jiān)督權(quán)，這叫做（D）。A、工作定額原理B、標(biāo)準(zhǔn)化原理C、職能工長(zhǎng)制D、例外原則（C）是學(xué)習(xí)型組織最基本的學(xué)習(xí)單位。A、自我超越B、心智模式C、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D、系統(tǒng)思考（B）來(lái)源于給予他人獎(jiǎng)賞的權(quán)力。A合法權(quán)力B獎(jiǎng)賞權(quán)力C強(qiáng)制權(quán)力D專家權(quán)力（C）領(lǐng)導(dǎo)會(huì)主動(dòng)征求并采納下屬的意見(jiàn)。A、支持型B、指導(dǎo)型C、參與型D、成就導(dǎo)向型注釋：支持型領(lǐng)導(dǎo)：親切友善，關(guān)心下屬的要求，對(duì)員工福利和個(gè)人需求極為關(guān)心。指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)：讓員工明了別人對(duì)他的期望，完成工作的程序、方法。會(huì)非常精確詳細(xì)地告訴下屬領(lǐng)導(dǎo)希望下屬做什么。參與型領(lǐng)導(dǎo)：主動(dòng)征求并采納下屬的意見(jiàn)。領(lǐng)導(dǎo)能夠與下屬一起進(jìn)行決策。成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)：設(shè)立挑戰(zhàn)性目標(biāo)，鼓勵(lì)下屬各盡所能。領(lǐng)導(dǎo)能夠?yàn)橄聦俅_立清晰明確的具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。當(dāng)組織面臨重大的、意外的危機(jī)時(shí)，負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施。此時(shí)管理者扮演的角色是（C）。A、領(lǐng)導(dǎo)者B、監(jiān)聽(tīng)者C、混亂處理者D、創(chuàng)業(yè)者(D)是構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織修煉的核心和基石。A、自我超越B、心智模式C、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D、系統(tǒng)思考注釋;彼得.圣吉——將組織學(xué)習(xí)定義為管理者尋求提高組織成員理解和管理組織及其環(huán)境的能力和動(dòng)機(jī)水平，從而使其能夠決策如何不斷提高組織效率的過(guò)程。組織演變?yōu)閷W(xué)習(xí)型組織，圣吉提出了五項(xiàng)修煉模式：自我超越：強(qiáng)調(diào)員工向自我極限挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)心深處最想實(shí)現(xiàn)的愿望，它是建立學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。心智模式：是指組織成員的心里素質(zhì)和思維方式，根深蒂固于內(nèi)心，影響著人們?nèi)绾慰词澜?、?duì)待事物的態(tài)度，以及如何采取行動(dòng)改造世界。共同愿景：是指能夠鼓舞企業(yè)員工的愿望和愿景，主要包括共同目標(biāo)、價(jià)值觀和使命感等3個(gè)要素。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：是學(xué)習(xí)型組織最基本的學(xué)習(xí)單位。系統(tǒng)思考：是作為構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織修煉的核心和基石，引導(dǎo)人們從局部到整理的思考，從看事物表面到洞察其變化背后結(jié)構(gòu)，從靜態(tài)分析到動(dòng)態(tài)的互相因素分析等。管理主體對(duì)管理技巧的運(yùn)用與發(fā)揮，體現(xiàn)了管理主體設(shè)計(jì)和操作管理活動(dòng)的（D）。A、創(chuàng)新性B、科學(xué)性C、動(dòng)態(tài)性D、藝術(shù)性認(rèn)為“人天生都是懶惰”的理論是（A）。A、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)B、“社會(huì)人”假設(shè)C、“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)D、“復(fù)雜人”的假設(shè)組織活動(dòng)分析中常用的比率分為財(cái)務(wù)比率和（C）。A、流動(dòng)比率B、負(fù)債比率C、經(jīng)營(yíng)比率D、速動(dòng)比率（D）是管理創(chuàng)新的中堅(jiān)力量。A專家B全體人員C財(cái)務(wù)人員D管理者組織中較低層次作出決策涉及的費(fèi)用越多而且事關(guān)重大，涉及面較廣，則分權(quán)程度越（A）。A、高B、低C、無(wú)所謂D、以上都不對(duì)下列哪個(gè)不是在質(zhì)量管理活動(dòng)中頻繁地應(yīng)用的管理過(guò)程（D）。A、質(zhì)量計(jì)劃B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量改進(jìn)D、質(zhì)量反饋管理者能夠熟練地運(yùn)用管理知識(shí)并且通過(guò)巧妙的技能立達(dá)到某種效果，這是管理的（A）。A、藝術(shù)性B、科學(xué)性C、系統(tǒng)性D、社會(huì)性（C）是一種懲罰或提出懲罰建議的權(quán)力。A、合法權(quán)力B、獎(jiǎng)賞權(quán)力C、強(qiáng)制權(quán)力D、專家權(quán)力（D）的溝通是全方位的。A、剝削式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)B、仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)C、協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo)D、參與式的民主領(lǐng)導(dǎo)有效的計(jì)劃要以（A）為中心。A、目標(biāo)B、戰(zhàn)略C、規(guī)章D、預(yù)算當(dāng)一個(gè)組織從事多種不同事業(yè)時(shí)，建立（C）更便于計(jì)劃和控制。A、事業(yè)層戰(zhàn)略B、職能層戰(zhàn)略C、戰(zhàn)略事業(yè)單元D、總體戰(zhàn)略（B）管理者在企業(yè)中起著承上啟下的作用。A、高層B、中層C、基層D、以上皆是當(dāng)組織面臨重大的、意外的危機(jī)時(shí)，負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施。此時(shí)管理者扮演的角色是（C）。A、領(lǐng)導(dǎo)者B、監(jiān)聽(tīng)者C、混亂處理者D、創(chuàng)業(yè)者（B）被稱為“經(jīng)營(yíng)管理之父”。A、泰羅B、法約爾C、梅奧D、巴納德多選題指揮鏈涉及兩個(gè)原理，分別是（AC）。A、統(tǒng)一指揮B、例外原則C、階梯原理D、民主協(xié)商標(biāo)準(zhǔn)答案:AC實(shí)行前饋控制，管理者必須掌握哪些內(nèi)容（BC）。A、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)B、系統(tǒng)的輸入量和主要變量C、系統(tǒng)的輸入量和輸出結(jié)果的關(guān)系D、輸入輸出標(biāo)準(zhǔn)下列哪些可能是集權(quán)產(chǎn)生的原因（ABCD）。A、組織的歷史B、領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性C、政策的統(tǒng)一D、行政的效率組織文化具有以下哪些特征（ABCD）A、社會(huì)性B、繼承性C、創(chuàng)新性D、融合性管理人員可以通過(guò)哪些方法來(lái)提高計(jì)劃時(shí)機(jī)選擇的質(zhì)量（BD）。A、制定計(jì)劃B、改進(jìn)預(yù)測(cè)C、改變組織結(jié)構(gòu)D、保持靈活性領(lǐng)導(dǎo)的要素包括（ABC）。A、人B、影響力C、目標(biāo)D、團(tuán)隊(duì)科學(xué)管理對(duì)管理發(fā)展的貢獻(xiàn)在于（ABCD）。A、時(shí)間和動(dòng)作研究B、任務(wù)管理C、作業(yè)人員和管理者的分工協(xié)調(diào)D、以上皆是目標(biāo)管理的共同要素是（ABCD）。A、明確目標(biāo)B、參與決策C、規(guī)定期限D(zhuǎn)、反饋績(jī)效下列哪些不是Y理論的要點(diǎn)（ABC）。A、多數(shù)人的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)是相矛盾的B、多數(shù)人的工作是為了滿足基本的需要C、人是由社會(huì)需求而引起動(dòng)機(jī)的D、在適當(dāng)條件下，一般人不僅會(huì)接受某種職責(zé)，而且還會(huì)主動(dòng)尋求職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)答案:ABC注釋：美國(guó)著名的行為科學(xué)家道格拉斯.麥克雷格——提出的“XY”理論，以人的性質(zhì)的假設(shè)為依據(jù)，可用不同的方式來(lái)組織、控制和激勵(lì)。X理論——機(jī)構(gòu)目標(biāo)：漠不關(guān)心；責(zé)任：盡可能逃避/愿意有人指導(dǎo)；工作：不喜歡任何形式的工作，盡可能逃避；報(bào)酬：要錢和安全/錢多就干；與員工打交道手段：強(qiáng)迫、壓力和懲罰的威脅，詳細(xì)分工的任務(wù)和嚴(yán)格的控制，金錢和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。Y理論——機(jī)構(gòu)目標(biāo)：如果帶來(lái)獎(jiǎng)賞，將為之工作；責(zé)任：能得到獎(jiǎng)勵(lì)就承擔(dān)責(zé)任；工作：如果工作能帶來(lái)回報(bào)，工作自然是必要的；報(bào)酬：需要滿足的形式是多種多樣的；與員工打交道手段：建立一個(gè)能使員工認(rèn)識(shí)到承認(rèn)、挑戰(zhàn)、滿意和成就的氣氛。:X理論的假設(shè)是（ABD）A、一般人有一種不喜歡工作的本性B、對(duì)絕大多數(shù)人必須加以強(qiáng)迫、控制、指揮C、有責(zé)任心D、較少有野心在大多數(shù)情況下，基層管理者的計(jì)劃活動(dòng)主要是制定（BC）A、戰(zhàn)略計(jì)劃B、具體計(jì)劃C、作業(yè)計(jì)劃D、指導(dǎo)計(jì)劃下列哪些屬于管理者的信息傳遞角色（BCD）A、聯(lián)絡(luò)者B、監(jiān)聽(tīng)者C、傳播者D、發(fā)言人關(guān)于激勵(lì)的說(shuō)法正確的是（ABC）A、激勵(lì)來(lái)自于內(nèi)部B、激勵(lì)不限于個(gè)體對(duì)象C、激勵(lì)不限于物質(zhì)形象D、激勵(lì)是一種刺激管理科學(xué)對(duì)管理理論與實(shí)踐的貢獻(xiàn)在于（）。A、科學(xué)技術(shù)的引入與運(yùn)用B、決策理論構(gòu)造C、管理信息系統(tǒng)的建立D、數(shù)學(xué)模型的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)答案:ABC優(yōu)秀管理主體應(yīng)具備哪些品質(zhì)（）。A、用于開(kāi)拓B、使命感C、勤奮好學(xué)D、樂(lè)觀熱情標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD目標(biāo)管理的共同要素是（）。A、明確目標(biāo)B、參與決策C、規(guī)定期限D(zhuǎn)、反饋績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD下列哪些屬于外在報(bào)酬激勵(lì)（）。A、影響力B、勝任力C、獎(jiǎng)金D、提升標(biāo)準(zhǔn)答案:CD下列哪些屬于管理者的人際關(guān)系角色（）。A、掛名首腦B、領(lǐng)導(dǎo)者C、聯(lián)絡(luò)者D、企業(yè)家標(biāo)準(zhǔn)答案:ABC組織學(xué)習(xí)要具備以下條件（）。A、提供知識(shí)平臺(tái)B、培育信任文化C、構(gòu)建學(xué)習(xí)機(jī)制D、以上皆是標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD下列哪些是集體決策的常用方法（）A、頭腦風(fēng)暴法B、名義群體法C、電子會(huì)議D、德?tīng)柗品?biāo)準(zhǔn)答案:ABCD非正式組織形成的原因有可能是（）。A、上下級(jí)之間的信息交流B、類似的經(jīng)歷或背景C、共同的價(jià)值觀和興趣愛(ài)好D、共同的利益指向準(zhǔn)答案:BCD構(gòu)建學(xué)習(xí)機(jī)制的內(nèi)容有（）。A、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制B、激勵(lì)機(jī)制C、沖突機(jī)制D、績(jī)效考核機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的極端行為，可以分為（）。A、獨(dú)裁式B、民主式C、放任式D、大家庭式標(biāo)準(zhǔn)答案:ABC戰(zhàn)略管理涉及哪些基本要素（）A、業(yè)務(wù)范疇B、獨(dú)有優(yōu)勢(shì)C、資源配置D、協(xié)同作用標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD根據(jù)決策主體，可以將決策分為（）。A、戰(zhàn)略決策B、集體決策C、個(gè)人決策D、戰(zhàn)術(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)答案:BC下列哪些是計(jì)劃的表現(xiàn)形式（）。A、宗旨B、目標(biāo)C、規(guī)劃D、預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD目標(biāo)管理的共同要素是（）。A、明確目標(biāo)B、參與決策C、規(guī)定期限D(zhuǎn)、反饋績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD下列哪些屬于保健因素（）。A、地位B、成就C、工資D、人際關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)答案:ACD注釋：赫茲伯格的雙因素理論即“保健—激勵(lì)理論”認(rèn)為不滿意因素稱為維持、保健因素，是起不到激勵(lì)作用的；而滿意因素與工作內(nèi)容相關(guān)，是激勵(lì)因素。保健因素有：安全感、地位、與下屬關(guān)系、個(gè)人生活、與同事關(guān)系、薪酬、工作環(huán)境、與主管關(guān)系。激勵(lì)因素：成就、認(rèn)可、工作內(nèi)容、責(zé)任、進(jìn)步、成長(zhǎng)。下列哪些是直線職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)（）。A、過(guò)于集權(quán)B、部門之間橫向聯(lián)系較差C、多頭領(lǐng)導(dǎo)D、不利于培養(yǎng)上層管理者標(biāo)準(zhǔn)答案:AB注釋：直線型組織機(jī)構(gòu)——最古老的組織結(jié)構(gòu)，缺點(diǎn)缺乏橫向協(xié)調(diào)、沒(méi)有職能機(jī)構(gòu)輔助、容易行政忙亂、精力不及顧此失彼。只適合小型、員工人數(shù)少、生產(chǎn)管理較簡(jiǎn)單的情況。職能型組織結(jié)構(gòu)——以“科學(xué)管理之父”泰勒所提出的職能工長(zhǎng)制為基礎(chǔ)，采用專業(yè)分工的只能管理者，代替直線型的全能管理者，缺點(diǎn)產(chǎn)生多頭領(lǐng)導(dǎo)、易造成管理混亂、橫向聯(lián)系差、各職能部門不能很好配合。直線職能型組織機(jī)構(gòu)——是現(xiàn)代工業(yè)中最常見(jiàn)的一種結(jié)構(gòu)，優(yōu)點(diǎn)：分工細(xì)膩、注重專業(yè)化、有主提高生產(chǎn)效率。缺點(diǎn)：集權(quán)結(jié)構(gòu)權(quán)利過(guò)分集中最高層，下級(jí)缺乏必要自主權(quán)；各只能部門橫向聯(lián)系差，容易產(chǎn)生脫節(jié)和矛盾；建立在高度職-權(quán)分裂的基礎(chǔ)上，職能部門與直線部門目標(biāo)不統(tǒng)一，容易產(chǎn)生矛盾；信息傳遞長(zhǎng)，反饋慢難以適應(yīng)環(huán)境的迅速變化。事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)——是企業(yè)按照產(chǎn)品或類別、市場(chǎng)或用戶、地域以及流程等不同的業(yè)務(wù)單位分別成立若干的經(jīng)濟(jì)實(shí)體——事業(yè)部，并由這些事業(yè)部進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)和分權(quán)管理的一種分權(quán)的組織機(jī)構(gòu)類型。政策制定集權(quán)化（公司集中決策）、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分權(quán)化（事業(yè)部獨(dú)立經(jīng)營(yíng)），在機(jī)構(gòu)重覆造成管理人員浪費(fèi)各個(gè)事業(yè)部溝通困難的情況下，增加了一級(jí)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)統(tǒng)轄和協(xié)調(diào)。矩陣式組織結(jié)構(gòu)——針對(duì)公司幾個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行，每個(gè)項(xiàng)目在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下有專人負(fù)責(zé)。因此在直線-只能型組織機(jī)構(gòu)的縱向領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)上，有出現(xiàn)了一種橫向項(xiàng)目系統(tǒng)，形成了縱橫交錯(cuò)的矩陣機(jī)構(gòu)。由于職能人員參與項(xiàng)目增加了責(zé)任感、工作熱情有利于發(fā)揮專業(yè)人員的潛力，有利于培養(yǎng)人才。但缺點(diǎn)是潛伏這職權(quán)關(guān)系混亂和沖突，而造成的管理持續(xù)混亂。網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)——網(wǎng)絡(luò)組織是一種跨公司的組織方式，是指一個(gè)組織將其某些或全部的作業(yè)功能外包給其他的組織，然后通過(guò)總部的管理者或其他人員來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)與整合。優(yōu)點(diǎn)：保留組織最專業(yè)、最擅長(zhǎng)或最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的部分，而其他部分分散到全球各地，能是資源的利用發(fā)揮至極致；可以簡(jiǎn)化組織的內(nèi)部管理，減少管理費(fèi)用；勞動(dòng)力的靈活性與挑戰(zhàn)性。缺點(diǎn)：由于并不是組織內(nèi)部對(duì)于其他組織缺乏實(shí)際控制能力；組織充滿高度變化，當(dāng)變化產(chǎn)生就會(huì)引發(fā)新關(guān)系，因而產(chǎn)生適應(yīng)性問(wèn)題；組織的承諾度不高，員工的忠誠(chéng)度低。網(wǎng)絡(luò)組織的進(jìn)一步形態(tài)“虛擬組織”某一組織在其專長(zhǎng)發(fā)揮某一領(lǐng)域其極致的專業(yè)性，虛擬組織會(huì)因市場(chǎng)需求的出現(xiàn)而快速形成，但也會(huì)因市場(chǎng)需求的消失而解散。成員公司公攤成本、共享技術(shù)，攜手同進(jìn)世界市場(chǎng)，每個(gè)伙伴貢獻(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，虛擬公司采用“外部資源整合”而非“內(nèi)部資源選擇”的策略。下列哪些不是Y理論的要點(diǎn)（）。A、多數(shù)人的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)是相矛盾的B、多數(shù)人的工作是為了滿足基本的需要C、人是由社會(huì)需求而引起動(dòng)機(jī)的D、在適當(dāng)條件下，一般人不僅會(huì)接受某種職責(zé)，而且還會(huì)主動(dòng)尋求職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCX理論的假設(shè)是（）A、一般人有一種不喜歡工作的本性B、對(duì)絕大多數(shù)人必須加以強(qiáng)迫、控制、指揮C、有責(zé)任心D、較少有野心標(biāo)準(zhǔn)答案:ABD組織文化具有以下哪些特征（）A、社會(huì)性B、繼承性C、創(chuàng)新性D、融合性標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD下列哪些是直線職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)（）。A、過(guò)于集權(quán)B、部門之間橫向聯(lián)系較差C、多頭領(lǐng)導(dǎo)D、不利于培養(yǎng)上層管理者標(biāo)準(zhǔn)答案:AB優(yōu)秀管理主體應(yīng)具備哪些品質(zhì)（）。A、用于開(kāi)拓B、使命感C、勤奮好學(xué)D、樂(lè)觀熱情標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD下列哪些是計(jì)劃的表現(xiàn)形式（）。A、宗旨B、目標(biāo)C、規(guī)劃D、預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD下列哪些是組織文化的功能（）A、導(dǎo)向功能B、約束功能C、凝聚功能D、輻射功能標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD“霍桑實(shí)驗(yàn)”得出的結(jié)論有（）。A、職工是“社會(huì)人”B、職工是“經(jīng)濟(jì)人”C、企業(yè)中存在“非正式組織”D、存在著“霍桑效應(yīng)”標(biāo)準(zhǔn)答案:ACD根據(jù)控制時(shí)點(diǎn)的不同，控制可以分為（）A、反饋控制B、同期控制C、前饋控制D、以上皆是標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD下列哪些是職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)（）。A、過(guò)于集權(quán)B、部門之間橫向聯(lián)系較差C、多頭領(lǐng)導(dǎo)D、不利于培養(yǎng)上層管理者標(biāo)準(zhǔn)答案:BCD按企業(yè)職能劃分，可將計(jì)劃分為（ABC）A業(yè)務(wù)計(jì)劃B財(cái)務(wù)計(jì)劃C人事計(jì)劃D作業(yè)計(jì)劃決策要素包括（ABCD）。A決策主體B決策目標(biāo)C自然狀態(tài)D備選方案下列哪些人是行為科學(xué)的代表人（）A、梅奧B、泰羅C、馬斯洛D、法約爾標(biāo)準(zhǔn)答案:AC注釋：梅奧—美國(guó)行為科學(xué)家、人際關(guān)系理論創(chuàng)始人，霍桑實(shí)驗(yàn)泰羅——他將管理提升到科學(xué)的層次,是"科學(xué)管理之父"，提倡勞動(dòng)分工也最大限度的提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,這是他科學(xué)管理的核心。馬斯洛——需求層次理論、亦稱“基本需求層次理論”，是行為科學(xué)的理論之一。馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、歸屬與愛(ài)的需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類法約爾——“管理過(guò)程之父”法約爾是第一個(gè)概括和闡述一般管理理論的管理學(xué)家，法約爾的管理功能理論在歐洲有深遠(yuǎn)的影響，也曾為美國(guó)傳統(tǒng)行政學(xué)派所接受。下列哪些屬于激勵(lì)因素（ACD）。A成就B工資C承認(rèn)D晉升判斷題激勵(lì)不是一個(gè)即時(shí)性行為，而是一個(gè)持續(xù)的反復(fù)的過(guò)程。1、錯(cuò)2、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案:2直線型組織結(jié)構(gòu)是最古老的組織結(jié)構(gòu)形式。1、錯(cuò)2、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案:2企業(yè)可以通過(guò)三方面獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：低成本、差異化和專一化。1、錯(cuò)2、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案:2復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境，其不確定性程度最高，對(duì)組織管理者的挑戰(zhàn)最大。1、錯(cuò)2、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案:2有機(jī)式組織的任務(wù)通過(guò)工作小組來(lái)調(diào)整和重新界定。1、錯(cuò)2、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案:2領(lǐng)導(dǎo)者因占據(jù)一定職位，有權(quán)辭退雇員，給員工降級(jí)，，給予批評(píng)，這是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者具有合法權(quán)力。1、錯(cuò)2、對(duì)錯(cuò)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)起源于亞當(dāng).斯密的關(guān)于勞動(dòng)交換的經(jīng)濟(jì)理論。1、錯(cuò)2、對(duì)對(duì)激勵(lì)是一種刺激。錯(cuò)對(duì)錯(cuò)正式組織依靠職權(quán)及橫向的互動(dòng)。1、錯(cuò)2、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案:1注釋：作為社會(huì)組織設(shè)計(jì)出來(lái)的正式組織，不論其規(guī)模的大小和從事的是什么樣的活動(dòng)，其組建、運(yùn)行都需要有三個(gè)基本要素：意愿協(xié)作、共同目標(biāo)和信息溝通。群體決策的速度快，效率越高。1、錯(cuò)2、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案:1集體決策的缺點(diǎn)：效率低下、花費(fèi)較多的時(shí)間、很可能更關(guān)心個(gè)人目、有可能為個(gè)人或子集體所左右。群體決策和個(gè)體決策的說(shuō)明P93橫向一體化戰(zhàn)略可使公司獲得對(duì)銷售商和供應(yīng)商的控制。1、錯(cuò)2、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案:1注釋：邁克爾.波特——一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略即企業(yè)通過(guò)以下三方面獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：低成本、差異化和專一化。安索夫——產(chǎn)品市場(chǎng)匹配概念即四種因素（現(xiàn)有產(chǎn)品、未來(lái)產(chǎn)品、現(xiàn)有市場(chǎng)和未來(lái)市場(chǎng)）的合理組合，變現(xiàn)為四種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略，現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng)的組合。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，現(xiàn)有市場(chǎng)與未來(lái)產(chǎn)品的組合。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，現(xiàn)有產(chǎn)品與未來(lái)市場(chǎng)的組合。多元化戰(zhàn)略，未來(lái)產(chǎn)品與未來(lái)市場(chǎng)的組合。一體化戰(zhàn)略既是：以企業(yè)當(dāng)前活動(dòng)為核心，主要通過(guò)在縱向和橫向兩個(gè)方面上合并或兼并其他企業(yè)，取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種戰(zhàn)略方案?？v向一體化戰(zhàn)略可使公司獲得對(duì)銷售商和供應(yīng)商的控制。（縱向一體化戰(zhàn)略又分為前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略。前向一體化戰(zhàn)略指獲得分銷商和零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制。后向一體化戰(zhàn)略指獲得供貨公司的所有權(quán)或增強(qiáng)對(duì)其控制）橫向一體化戰(zhàn)略是指獲得與本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)公司的所有權(quán)或增強(qiáng)對(duì)其的控制。直線——職能型組織結(jié)構(gòu)被稱為“U型組織”，“單一職能型結(jié)構(gòu)”，相對(duì)于產(chǎn)品單一、銷量大、決策信息少的企業(yè)非常有效。1、錯(cuò)2、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案:2組織中較低管理層次作出決策的數(shù)目或頻度越大，則分權(quán)程度越高。1、錯(cuò)2、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案:2非正式組織中通行的是通過(guò)感覺(jué)、情感、個(gè)性特征等因素的無(wú)形的潛移默化的影響，個(gè)人品格往往是導(dǎo)向因素。1、錯(cuò)2、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案:2組織變革的根本目的就是為了提高組織的效能。1、錯(cuò)2、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案:2激勵(lì)不是一個(gè)即時(shí)性行為，而是一個(gè)持續(xù)的反復(fù)的過(guò)程。1、錯(cuò)2、對(duì)對(duì)非正式組織是自愿性質(zhì)的，其成員甚至是無(wú)意識(shí)地加入進(jìn)來(lái)的。1、錯(cuò)2、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案:2藝術(shù)性是管理的一個(gè)特性，它是一種人類的理性活動(dòng)。1、錯(cuò)2、對(duì)對(duì)預(yù)算可以稱作數(shù)字化計(jì)劃。1、錯(cuò)2、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案:2事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是對(duì)U型結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，是由斯隆首先提出并采用的。1、錯(cuò)2、對(duì)對(duì)正式組織依靠職權(quán)及橫向的互動(dòng)。1、錯(cuò)2、對(duì)對(duì)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)起源于亞當(dāng).斯密的關(guān)于勞動(dòng)交換的經(jīng)濟(jì)理論。1、錯(cuò)2、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案:2努力程度和任務(wù)難度屬于可控因素。1、錯(cuò)2、對(duì)錯(cuò)目標(biāo)必須是先進(jìn)的、具體化的、有明確的時(shí)間期限。1、錯(cuò)2、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案:2組織變革是手段，組織發(fā)展是目的。1、錯(cuò)2、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案:2決策是一個(gè)時(shí)點(diǎn)行為。1、錯(cuò)2、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案:1管理對(duì)象的實(shí)質(zhì)是以人與人的關(guān)系為中心的。1、錯(cuò)2、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案:2企業(yè)可以通過(guò)三方面獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：低成本、差異化和專一化。1