理財(cái)產(chǎn)品電話銷售技巧培訓(xùn)課件

理財(cái)產(chǎn)品電話銷售技巧培訓(xùn)理財(cái)產(chǎn)品電話銷售技巧培訓(xùn)1目錄理財(cái)產(chǎn)品電話銷售規(guī)范話術(shù)電話邀約的四大要點(diǎn)電話銷售常見問題與解答總結(jié)分享目錄2電話銷售最需要了解的關(guān)于客戶的三個(gè)問題電話銷售規(guī)范流程及兩個(gè)方案電話銷售的兩個(gè)注意點(diǎn)一、理財(cái)產(chǎn)品

電話銷售規(guī)范話術(shù)一、理財(cái)產(chǎn)品電話銷售規(guī)范話術(shù)3電話銷售最需要了解的關(guān)于客戶的三個(gè)問題:MAN

M：money,即客戶的購(gòu)買力，可投資金額/資產(chǎn)量（客戶系否能接受100w門檻）

A：Authority,決定權(quán)（系否有決策能力）

N：Need,客戶的需求（需要了解客戶目前投資狀況）電話銷售最需要了解的關(guān)于客戶的三個(gè)問題:MANM：mone4電話銷售規(guī)范流程自我介紹發(fā)問與對(duì)話（兩種方案）您目前系否有了解理財(cái)產(chǎn)品呢？您目前系否有投資理財(cái)產(chǎn)品呢？重點(diǎn)：了解客戶投資狀況，與理財(cái)進(jìn)行對(duì)比，讓客戶了解理財(cái)?shù)膬?yōu)勢(shì)，從而與客戶建立初步的信任關(guān)系。結(jié)束語(yǔ)（點(diǎn)題）電話銷售規(guī)范流程自我介紹5電話銷售規(guī)范流程（方案一）發(fā)問：您目前系否有了解理財(cái)產(chǎn)品呢？結(jié)果和應(yīng)對(duì):客戶答：系/有。追問具體情況客戶答：我的投資系------。感謝他/她客戶答：我不想給你講這些事情。這系一個(gè)給客戶介紹自己的機(jī)會(huì)。客戶答：沒有時(shí)間，不想談。征求下一次電話的許可結(jié)束語(yǔ):約定見面的時(shí)間和地點(diǎn)、主題電話銷售規(guī)范流程（方案一）發(fā)問：您目前系否有了解理財(cái)產(chǎn)品呢6電話銷售規(guī)范流程（方案二）發(fā)問：您目前系否有投資理財(cái)產(chǎn)品呢？結(jié)果和應(yīng)對(duì):客戶答：沒有。追問“系不了解嗎”客戶答：系。介紹理財(cái)產(chǎn)品及帶給客戶的價(jià)值客戶答：不系。追問原因，在同理心的基礎(chǔ)上簡(jiǎn)要分析。結(jié)束語(yǔ):約定見面的時(shí)間和地點(diǎn)、主題電話銷售規(guī)范流程（方案二）發(fā)問：您目前系否有投資理財(cái)產(chǎn)品呢7電話銷售——兩個(gè)注意點(diǎn)

電話的目的系能夠?qū)撛诳蛻艏s到公司來面談。當(dāng)然如何過濾客戶，并且約到目標(biāo)高端客戶系最好的。但系最總要的系能讓他來公司。他能來一定表示他有所期待。

因?yàn)樽钪匾哪康南导s見，所以電話里，越短時(shí)間內(nèi)能讓客戶下決心越好。一旦客戶同意約定時(shí)間來公司，或者由我們的投資經(jīng)理和客戶經(jīng)理一起去他的公司或家里。最好系公司。約定好了就不要再啰嗦，從而使客戶改變主意。電話銷售——兩個(gè)注意點(diǎn)8電話邀約的四大要點(diǎn)四大要點(diǎn)的分別闡述二、電話邀約的四大要點(diǎn)二、電話邀約的四大要點(diǎn)9電話邀約的四大要點(diǎn)電話的目的性(讓每一個(gè)電話都系有效的)邀約話術(shù)以及具體情況將所有問題都轉(zhuǎn)換到邀約上電話需要注意的細(xì)節(jié)問題電話邀約的四大要點(diǎn)電話的目的性(讓每一個(gè)電話都系有效的)101、電話的目的性

在打每一個(gè)電話的時(shí)候都要確定的自己打電話的目的系什么,這樣才會(huì)更有針對(duì)性。1.初次電話篩選2.電話邀約3.二次邀約4.確定見面時(shí)間5.沒有約見成功的原因1、電話的目的性在打每一個(gè)電話的時(shí)候都要確定的自己打112、邀約話術(shù)以及具體情況首先：要建立客戶對(duì)理財(cái)?shù)呐d趣,才有可能達(dá)成邀約。在初次電話中，如客戶疑問較多，說明他系有興趣的，在這里需要控制電話時(shí)間，以電話溝通不系很具體為由，發(fā)出邀請(qǐng)。其次：要注意在發(fā)出要請(qǐng)示給出具體時(shí)間。案例（初次邀約）：

我看您對(duì)我們的產(chǎn)品也比較感興趣，正好我們中融理財(cái)在周三下午2點(diǎn)有一個(gè)產(chǎn)品說明會(huì)，會(huì)由我們的項(xiàng)目經(jīng)理詳細(xì)介紹我們的產(chǎn)品，您也可以和我們的項(xiàng)目經(jīng)理溝通具體細(xì)節(jié)問題，您看您可以來參加么，如果可以我給您預(yù)留一個(gè)位置。如果邀約成功，要將公司地址、聯(lián)系方式告訴客戶2、邀約話術(shù)以及具體情況首先：要建立客戶對(duì)理財(cái)?shù)呐d趣,才有可122、邀約話術(shù)以及具體情況二次或者三次以上的電話邀約之前已經(jīng)確定這次通話的時(shí)間了，所以可以直接發(fā)出邀約，而且語(yǔ)氣一定要肯定。案例：

X先生，我系寧創(chuàng)理財(cái)?shù)膞x，上周跟您約好本周二給您打電話，看看您這周的時(shí)間安排，過來公司了解，您看您周三下午3點(diǎn)或者周四上午10點(diǎn)方便么？我可以安排我們的項(xiàng)目經(jīng)理給您做詳細(xì)的介紹。2、邀約話術(shù)以及具體情況二次或者三次以上的電話邀約133、將所有問題都轉(zhuǎn)換到邀約上如果邀約不成功按照原則，再次確定下次約見的時(shí)間，并在今后的溝通中將所有問題都轉(zhuǎn)換到邀約上。案例：對(duì)您來說我們需要給您做一個(gè)詳細(xì)的資產(chǎn)配置，所以我想跟您約個(gè)具體的時(shí)間，來公司這邊了解，您看xxx時(shí)間可以么？3、將所有問題都轉(zhuǎn)換到邀約上如果邀約不成功144、電話邀約要注意的細(xì)節(jié)1.如果確定時(shí)間的客戶，要以短信形式告訴公司地址，并在來之前進(jìn)行提醒，最好提前兩小時(shí)進(jìn)行確認(rèn)。2.對(duì)于每次邀約，都要根除具體的時(shí)間，不要讓客戶選擇時(shí)間，而系給出時(shí)間讓他選擇3.邀約中給客戶的問題最好都系封閉式的4.對(duì)未邀約成功客戶在下次邀約前做簡(jiǎn)短的分析，找出問題，并解決5.注意自己的語(yǔ)氣，一定要禮貌專業(yè)，而且要很肯定4、電話邀約要注意的細(xì)節(jié)1.如果確定時(shí)間的客戶，要以短信形式15三、電話銷售常見問題與解答常見問題解答辦法三、電話銷售常見問題與解答16電話銷售常見問題顧客的消極反應(yīng)往往只系一個(gè)借口或者他/她不熟悉你，還沒有適應(yīng)你。事實(shí)上很多人并非像他們講得那么忙。多數(shù)成功的推銷人員只要能通過第一個(gè)消極反應(yīng)，就非常有可能把與顧客的對(duì)話進(jìn)行下去。有些能通過第二個(gè)，則銷售會(huì)很成功。比如一開始你就會(huì)遇到諸如：我對(duì)此沒有興趣；我現(xiàn)在很忙；我沒有時(shí)間；我已經(jīng)有了投資顧問了。。。電話銷售常見問題顧客的消極反應(yīng)往往只系一個(gè)借口17應(yīng)對(duì)原則順暢地跨越這些消極回答的原則系--漢堡包原則，也就系：肯定或感謝對(duì)方告訴你這些感受強(qiáng)調(diào)我們有很多客戶最初也有類似的反映，但最終從我們的服務(wù)上受益?；氐皆瓉淼奶釂柹蟻?。應(yīng)對(duì)原則順暢地跨越這些消極回答的原則系--漢堡包原則，也就系18常見問題與解答（1）客戶：我對(duì)此沒有興趣--系因?yàn)槟及奄Y金100%用于投資了嗎？--系的多數(shù)成功人士會(huì)把他們的全部資金用于投資。如果我們發(fā)現(xiàn)到新的不錯(cuò)的投資機(jī)會(huì)，我會(huì)再打擾您。我們希望您可以了解一下，相信會(huì)對(duì)您的投資有幫助的。很理解您的狀態(tài)。但系如果您能給我?guī)追昼姷臅r(shí)間，讓我介紹我們系如何為客戶發(fā)現(xiàn)了很有價(jià)值的投資機(jī)會(huì)，我相信您會(huì)最終受益。我并沒有想通過打電話一定推銷給您一款產(chǎn)品。我們只系希望通過這種形式給您介紹符合您的投資目的的想法。常見問題與解答（1）客戶：我對(duì)此沒有興趣19常見問題與解答（2）客戶：我已經(jīng)有投資顧問了我相信想您一樣的有良好投資意識(shí)的人不止會(huì)有一個(gè)高質(zhì)量投資建議的來源。我們有與眾不同的團(tuán)隊(duì)通過良好的服務(wù)帶給客戶價(jià)值。如果有適合投資機(jī)會(huì)的情況下，我可以再次打擾您嗎？常見問題與解答（2）客戶：我已經(jīng)有投資顧問了20常見問題與解答（3）客戶：我沒有錢了XX先生/女士，我們了解到成功人士一般總系有一些資金準(zhǔn)備好投資非常有潛力的機(jī)會(huì)。我只系希望能得到您的許可，一旦我們發(fā)現(xiàn)非常有潛力的投資機(jī)會(huì)，我能再給您打電話過來，好么？看樣子您全部投資了。您目前的資產(chǎn)組合和配置如何呢？您估計(jì)什么時(shí)候會(huì)有資金需要投資呢？常見問題與解答（3）客戶：我沒有錢了21常見問題與解答（4）客戶：先發(fā)點(diǎn)兒資料到我信箱里吧！我希望了解一點(diǎn)您的投資情況，這樣可以更有針對(duì)性地給您發(fā)送一些資料。您現(xiàn)在在做什么類型的投資呢？（偏好，資產(chǎn)量，其他等等）XX先生/女士，您希望先了解我們?cè)儆懻撃耐顿Y，對(duì)嗎？(對(duì)方答：系)我們有我們專業(yè)的團(tuán)隊(duì)對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)不斷地作出分析。除非我們已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)或顧客的投資現(xiàn)狀作了分析。我們建議您在這個(gè)市場(chǎng)情況下作些固定收益類的理財(cái)型產(chǎn)品的投資。這個(gè)產(chǎn)品系常見問題與解答（4）客戶：先發(fā)點(diǎn)兒資料到我信箱里吧！我希望22常見問題與解答（5）客戶：我把我的資金全投入到我的生意當(dāng)中去了我相信您也希望從您的現(xiàn)金流里面得到最大的回報(bào)，對(duì)嗎？我們都相信多元化投資系創(chuàng)造財(cái)富的最重要的手段。我知道對(duì)成功人士，時(shí)間系非常珍貴的。總之：簡(jiǎn)單回答客戶的問題后，回到主題：我想占用您15分鐘時(shí)間，邀請(qǐng)您到公司來，下周二下午2點(diǎn)或者下周三下午3點(diǎn)對(duì)您來說方便嗎？常見問題與解答（5）客戶：我把我的資金全投入到我的生意當(dāng)中去23不要忘記電話銷售的目標(biāo)，目標(biāo)，目標(biāo)！?。】傊汉?jiǎn)單回答客戶的問題后，回到主題：我想占用您15分鐘時(shí)間，邀請(qǐng)您到公司來，下周二下午2點(diǎn)或者下周三下午3點(diǎn)對(duì)您來說方便嗎？不要忘記電話銷售的目標(biāo)，目標(biāo)，目標(biāo)！??！總之：24總結(jié)分享目標(biāo)贊美的要領(lǐng)心靈曲線總結(jié)分享25目標(biāo)，目標(biāo)，目標(biāo)?。。⊙s客戶為電話的目標(biāo)邀約客戶我們才能發(fā)現(xiàn)更多的機(jī)會(huì)更多的了解客戶，建立信任關(guān)系邀約客戶才能談到合作事項(xiàng)邀約客戶才系成功的關(guān)鍵目標(biāo)，目標(biāo)，目標(biāo)?。?！邀約客戶為電話的目標(biāo)26贊美的要領(lǐng)營(yíng)銷兩條路：舍棄無謂的自尊心:豁達(dá)大度/樂觀積極/充滿自信平等相待，不必貶低自己:雙贏的原則/尊重自己的原則贊美對(duì)方引以為傲之處:子女、配偶、家庭/容貌、物飾/經(jīng)歷、成就/待人接物和中國(guó)人打交道三面哲學(xué)：情面，場(chǎng)面，體面贊美的要領(lǐng)營(yíng)銷兩條路：27心靈曲線年齡階段與需要：0~10歲最需要的系理解10~20歲最需要的系認(rèn)同20~30歲最需要的系欣賞30~40歲最需要的系贊美40歲以后最需要的系崇拜沒有人能拒絕他人的贊美，即使明知不過系一種禮貌，即使明知言過其實(shí)，但內(nèi)心還系覺得飄飄然。心靈曲線年齡階段與需要：28感謝您下載本資料此資料為完整版希望本資料可以祝你學(xué)習(xí)祝您生活愉快謝謝您的配合！感謝您下載本資料29理財(cái)產(chǎn)品電話銷售技巧培訓(xùn)理財(cái)產(chǎn)品電話銷售技巧培訓(xùn)30目錄理財(cái)產(chǎn)品電話銷售規(guī)范話術(shù)電話邀約的四大要點(diǎn)電話銷售常見問題與解答總結(jié)分享目錄31電話銷售最需要了解的關(guān)于客戶的三個(gè)問題電話銷售規(guī)范流程及兩個(gè)方案電話銷售的兩個(gè)注意點(diǎn)一、理財(cái)產(chǎn)品

電話銷售規(guī)范話術(shù)一、理財(cái)產(chǎn)品電話銷售規(guī)范話術(shù)32電話銷售最需要了解的關(guān)于客戶的三個(gè)問題:MAN

M：money,即客戶的購(gòu)買力，可投資金額/資產(chǎn)量（客戶系否能接受100w門檻）

A：Authority,決定權(quán)（系否有決策能力）

N：Need,客戶的需求（需要了解客戶目前投資狀況）電話銷售最需要了解的關(guān)于客戶的三個(gè)問題:MANM：mone33電話銷售規(guī)范流程自我介紹發(fā)問與對(duì)話（兩種方案）您目前系否有了解理財(cái)產(chǎn)品呢？您目前系否有投資理財(cái)產(chǎn)品呢？重點(diǎn)：了解客戶投資狀況，與理財(cái)進(jìn)行對(duì)比，讓客戶了解理財(cái)?shù)膬?yōu)勢(shì)，從而與客戶建立初步的信任關(guān)系。結(jié)束語(yǔ)（點(diǎn)題）電話銷售規(guī)范流程自我介紹34電話銷售規(guī)范流程（方案一）發(fā)問：您目前系否有了解理財(cái)產(chǎn)品呢？結(jié)果和應(yīng)對(duì):客戶答：系/有。追問具體情況客戶答：我的投資系------。感謝他/她客戶答：我不想給你講這些事情。這系一個(gè)給客戶介紹自己的機(jī)會(huì)?？蛻舸穑簺]有時(shí)間，不想談。征求下一次電話的許可結(jié)束語(yǔ):約定見面的時(shí)間和地點(diǎn)、主題電話銷售規(guī)范流程（方案一）發(fā)問：您目前系否有了解理財(cái)產(chǎn)品呢35電話銷售規(guī)范流程（方案二）發(fā)問：您目前系否有投資理財(cái)產(chǎn)品呢？結(jié)果和應(yīng)對(duì):客戶答：沒有。追問“系不了解嗎”客戶答：系。介紹理財(cái)產(chǎn)品及帶給客戶的價(jià)值客戶答：不系。追問原因，在同理心的基礎(chǔ)上簡(jiǎn)要分析。結(jié)束語(yǔ):約定見面的時(shí)間和地點(diǎn)、主題電話銷售規(guī)范流程（方案二）發(fā)問：您目前系否有投資理財(cái)產(chǎn)品呢36電話銷售——兩個(gè)注意點(diǎn)

電話的目的系能夠?qū)撛诳蛻艏s到公司來面談。當(dāng)然如何過濾客戶，并且約到目標(biāo)高端客戶系最好的。但系最總要的系能讓他來公司。他能來一定表示他有所期待。

因?yàn)樽钪匾哪康南导s見，所以電話里，越短時(shí)間內(nèi)能讓客戶下決心越好。一旦客戶同意約定時(shí)間來公司，或者由我們的投資經(jīng)理和客戶經(jīng)理一起去他的公司或家里。最好系公司。約定好了就不要再啰嗦，從而使客戶改變主意。電話銷售——兩個(gè)注意點(diǎn)37電話邀約的四大要點(diǎn)四大要點(diǎn)的分別闡述二、電話邀約的四大要點(diǎn)二、電話邀約的四大要點(diǎn)38電話邀約的四大要點(diǎn)電話的目的性(讓每一個(gè)電話都系有效的)邀約話術(shù)以及具體情況將所有問題都轉(zhuǎn)換到邀約上電話需要注意的細(xì)節(jié)問題電話邀約的四大要點(diǎn)電話的目的性(讓每一個(gè)電話都系有效的)391、電話的目的性

在打每一個(gè)電話的時(shí)候都要確定的自己打電話的目的系什么,這樣才會(huì)更有針對(duì)性。1.初次電話篩選2.電話邀約3.二次邀約4.確定見面時(shí)間5.沒有約見成功的原因1、電話的目的性在打每一個(gè)電話的時(shí)候都要確定的自己打402、邀約話術(shù)以及具體情況首先：要建立客戶對(duì)理財(cái)?shù)呐d趣,才有可能達(dá)成邀約。在初次電話中，如客戶疑問較多，說明他系有興趣的，在這里需要控制電話時(shí)間，以電話溝通不系很具體為由，發(fā)出邀請(qǐng)。其次：要注意在發(fā)出要請(qǐng)示給出具體時(shí)間。案例（初次邀約）：

我看您對(duì)我們的產(chǎn)品也比較感興趣，正好我們中融理財(cái)在周三下午2點(diǎn)有一個(gè)產(chǎn)品說明會(huì)，會(huì)由我們的項(xiàng)目經(jīng)理詳細(xì)介紹我們的產(chǎn)品，您也可以和我們的項(xiàng)目經(jīng)理溝通具體細(xì)節(jié)問題，您看您可以來參加么，如果可以我給您預(yù)留一個(gè)位置。如果邀約成功，要將公司地址、聯(lián)系方式告訴客戶2、邀約話術(shù)以及具體情況首先：要建立客戶對(duì)理財(cái)?shù)呐d趣,才有可412、邀約話術(shù)以及具體情況二次或者三次以上的電話邀約之前已經(jīng)確定這次通話的時(shí)間了，所以可以直接發(fā)出邀約，而且語(yǔ)氣一定要肯定。案例：

X先生，我系寧創(chuàng)理財(cái)?shù)膞x，上周跟您約好本周二給您打電話，看看您這周的時(shí)間安排，過來公司了解，您看您周三下午3點(diǎn)或者周四上午10點(diǎn)方便么？我可以安排我們的項(xiàng)目經(jīng)理給您做詳細(xì)的介紹。2、邀約話術(shù)以及具體情況二次或者三次以上的電話邀約423、將所有問題都轉(zhuǎn)換到邀約上如果邀約不成功按照原則，再次確定下次約見的時(shí)間，并在今后的溝通中將所有問題都轉(zhuǎn)換到邀約上。案例：對(duì)您來說我們需要給您做一個(gè)詳細(xì)的資產(chǎn)配置，所以我想跟您約個(gè)具體的時(shí)間，來公司這邊了解，您看xxx時(shí)間可以么？3、將所有問題都轉(zhuǎn)換到邀約上如果邀約不成功434、電話邀約要注意的細(xì)節(jié)1.如果確定時(shí)間的客戶，要以短信形式告訴公司地址，并在來之前進(jìn)行提醒，最好提前兩小時(shí)進(jìn)行確認(rèn)。2.對(duì)于每次邀約，都要根除具體的時(shí)間，不要讓客戶選擇時(shí)間，而系給出時(shí)間讓他選擇3.邀約中給客戶的問題最好都系封閉式的4.對(duì)未邀約成功客戶在下次邀約前做簡(jiǎn)短的分析，找出問題，并解決5.注意自己的語(yǔ)氣，一定要禮貌專業(yè)，而且要很肯定4、電話邀約要注意的細(xì)節(jié)1.如果確定時(shí)間的客戶，要以短信形式44三、電話銷售常見問題與解答常見問題解答辦法三、電話銷售常見問題與解答45電話銷售常見問題顧客的消極反應(yīng)往往只系一個(gè)借口或者他/她不熟悉你，還沒有適應(yīng)你。事實(shí)上很多人并非像他們講得那么忙。多數(shù)成功的推銷人員只要能通過第一個(gè)消極反應(yīng)，就非常有可能把與顧客的對(duì)話進(jìn)行下去。有些能通過第二個(gè)，則銷售會(huì)很成功。比如一開始你就會(huì)遇到諸如：我對(duì)此沒有興趣；我現(xiàn)在很忙；我沒有時(shí)間；我已經(jīng)有了投資顧問了。。。電話銷售常見問題顧客的消極反應(yīng)往往只系一個(gè)借口46應(yīng)對(duì)原則順暢地跨越這些消極回答的原則系--漢堡包原則，也就系：肯定或感謝對(duì)方告訴你這些感受強(qiáng)調(diào)我們有很多客戶最初也有類似的反映，但最終從我們的服務(wù)上受益?；氐皆瓉淼奶釂柹蟻?。應(yīng)對(duì)原則順暢地跨越這些消極回答的原則系--漢堡包原則，也就系47常見問題與解答（1）客戶：我對(duì)此沒有興趣--系因?yàn)槟及奄Y金100%用于投資了嗎？--系的多數(shù)成功人士會(huì)把他們的全部資金用于投資。如果我們發(fā)現(xiàn)到新的不錯(cuò)的投資機(jī)會(huì)，我會(huì)再打擾您。我們希望您可以了解一下，相信會(huì)對(duì)您的投資有幫助的。很理解您的狀態(tài)。但系如果您能給我?guī)追昼姷臅r(shí)間，讓我介紹我們系如何為客戶發(fā)現(xiàn)了很有價(jià)值的投資機(jī)會(huì)，我相信您會(huì)最終受益。我并沒有想通過打電話一定推銷給您一款產(chǎn)品。我們只系希望通過這種形式給您介紹符合您的投資目的的想法。常見問題與解答（1）客戶：我對(duì)此沒有興趣48常見問題與解答（2）客戶：我已經(jīng)有投資顧問了我相信想您一樣的有良好投資意識(shí)的人不止會(huì)有一個(gè)高質(zhì)量投資建議的來源。我們有與眾不同的團(tuán)隊(duì)通過良好的服務(wù)帶給客戶價(jià)值。如果有適合投資機(jī)會(huì)的情況下，我可以再次打擾您嗎？常見問題與解答（2）客戶：我已經(jīng)有投資顧問了49常見問題與解答（3）客戶：我沒有錢了XX先生/女士，我們了解到成功人士一般總系有一些資金準(zhǔn)備好投資非常有潛力的機(jī)會(huì)。我只系希望能得到您的許可，一旦我們發(fā)現(xiàn)非常有潛力的投資機(jī)會(huì)，我能再給您打電話過來，好么？看樣子您全部投資了。您目前的資產(chǎn)組合和配置如何呢？您估計(jì)什么時(shí)候會(huì)有資金需要投資呢？常見問題與解答（3）客戶：我沒有錢了50常見問題與解答（4）客戶：先發(fā)點(diǎn)兒資料到我信箱里吧！我希望了解一點(diǎn)您的投資情況，這樣可以更有針對(duì)性地給您發(fā)送一些資料。您現(xiàn)在在做什么類型的投資呢？（偏好，資產(chǎn)量，其他等等）XX先生/女士，您希望先了解我們?cè)儆懻撃耐顿Y，對(duì)嗎？(對(duì)方答：系)我們有我們專業(yè)的團(tuán)隊(duì)對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)不斷地作出分析。除非我們已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)或顧客的投資現(xiàn)狀作了分析。我們建議您在這個(gè)市場(chǎng)情況下作些固定收益類的理財(cái)型產(chǎn)品的投資。這個(gè)產(chǎn)品系常見問題與解答（4）客戶：先發(fā)點(diǎn)兒資料到我信箱里吧！我希望51常見問題與解答（5）客戶：