三星電子集團(tuán)職員素質(zhì)提升訓(xùn)練

培養(yǎng)自制能力《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》之七CHINA魚(yú)一樣快樂(lè)的工作職業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段自我經(jīng)營(yíng)評(píng)估控制情緒的方法快樂(lè)工作的方法建立自己的影響力實(shí)踐計(jì)劃課程大綱課程內(nèi)容怎樣象魚(yú)市場(chǎng)的員工般快樂(lè)的工作？小組總結(jié)后發(fā)表魚(yú)一樣快樂(lè)的工作魚(yú)一樣快樂(lè)的工作尋找工作的興趣讓顧客不虛此行用心在工作選擇自己的態(tài)度魚(yú)一樣快樂(lè)的工作根據(jù)能力挑戰(zhàn)重要的工作自己工作的成果得到周圍人的承認(rèn)并得到表?yè)P(yáng)公司有發(fā)展前途，能安心地上班自己的意見(jiàn)或建議被采用，能參與公司的運(yùn)營(yíng)與上司、同事間的關(guān)系十分好，在愉快的氣氛中工作能得到值得信賴的上司的指導(dǎo)有機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的能力被認(rèn)為公司里不可缺少的一員通過(guò)集體活動(dòng)或研究會(huì)，能夠獨(dú)創(chuàng)性地參與活動(dòng)。工作目標(biāo)已定，有計(jì)劃地達(dá)到目標(biāo)通過(guò)教育，能夠達(dá)到自我啟發(fā)，有發(fā)展機(jī)會(huì)。能夠看到自己的未來(lái)得到提升工作的快樂(lè)職業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段只知道什么不可做知道什么可做、該做但可能未盡力知道做什么，而且做的很好知道做什么，做的很好，自己想辦法解決問(wèn)題自我約束低能力，高意愿自我管理部分工作能力，低工作意愿自我激勵(lì)高能力，變動(dòng)的意愿自我學(xué)習(xí)高能力，高意愿職業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段階段一：我們每個(gè)人從事一項(xiàng)新工作時(shí)都會(huì)處于這個(gè)階段。需要注意的是這一階段的下屬常常表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自信心，他們?yōu)殚_(kāi)始一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)而感到興奮，不能實(shí)事求是的正視問(wèn)題和困難，有時(shí)甚至言過(guò)其實(shí)。階段二：也并不是一個(gè)壞的階段，每一個(gè)人都要經(jīng)過(guò)這么一個(gè)過(guò)程。階段三：對(duì)于公司和員工個(gè)人來(lái)講都是不利的。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，處在這個(gè)階段的員工，往往不能放心大膽的使用；對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，處在這個(gè)階段，工作表現(xiàn)忽高忽低，長(zhǎng)此以往將被淘汰。S公司李先生的手下有位年輕小伙仔張同，到職一年多了。他不但資質(zhì)好，反應(yīng)靈敏，而且企圖心極強(qiáng)。李先生非?？春盟?，肯定他將來(lái)一定是顆明日之星。不過(guò)，張同平日對(duì)李先生雖然很恭敬，可是，李先生對(duì)他在其它同仁面前卻表現(xiàn)出高傲的態(tài)度，確實(shí)相當(dāng)不以為然。李先生很想栽培重用他，但卻又擔(dān)心他會(huì)過(guò)度自滿與自我膨脹。案例李先生的煩惱研究案例小組討論學(xué)員發(fā)表如果你是李先生，你該怎么辦?你從中得到什么啟發(fā)？SWOT分析表優(yōu)勢(shì)1、2、3、利用優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)的組合劣勢(shì)1、2、消除劣勢(shì)和危機(jī)的組合危機(jī)1、2、監(jiān)視優(yōu)勢(shì)和危機(jī)的組合機(jī)會(huì)1、2、3、改進(jìn)劣勢(shì)和機(jī)會(huì)的組合內(nèi)部——個(gè)人因素外部——環(huán)境因素危機(jī)機(jī)會(huì)自我經(jīng)營(yíng)評(píng)估控制情緒的方法確認(rèn)你真正的感受；肯定情緒的作用，認(rèn)清它所能給你的幫助；好好注意情緒所帶來(lái)的訊息；相信自己隨時(shí)能夠控制情緒；要以振奮的心情采取行動(dòng)；總結(jié)過(guò)去與現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)打下好的基礎(chǔ)。通過(guò)行行為控控制情情緒演演練：：演練：控制制情緒抬頭/低頭頭嘴角上翹/下沉臉部放光/陰沉走路快/慢慢感覺(jué)如何？？快樂(lè)工作的的方法明確地寫出出心中憂慮慮的事；找出事情的的真相，憂憂慮自然消消失；了解事情最最壞的狀況況，并立即即開(kāi)始設(shè)法法改變；要清楚地認(rèn)認(rèn)識(shí)到成功功需要時(shí)間間和過(guò)程；；把注意力集集中在你想想要的/解解決問(wèn)題的的方法與程程序上；去做你害怕怕的事情；；你要認(rèn)識(shí)到到一切都回回過(guò)去。絕大多數(shù)憂憂慮是我們們想象出來(lái)來(lái)的消除內(nèi)心憂憂慮快樂(lè)工作的的方法服用維他命命：壓力會(huì)會(huì)迅速消耗耗掉體內(nèi)的的V-b運(yùn)動(dòng)：散步步/游泳/騎車/競(jìng)競(jìng)走放松：看海海/望星空空/聽(tīng)輕音音樂(lè)/做白白日夢(mèng)/心心靈術(shù)家庭與朋友友：積極/達(dá)觀/關(guān)關(guān)愛(ài)/真誠(chéng)誠(chéng)/溫馨/理解如何消除心心理壓力故事：和尚尚買梳日本日用品品公司招聘梳子推推銷員條件：把梳子賣給給和尚成功者找方方法失敗者找借借口你的感受？？因?yàn)槲矣屑壹彝サ念檻]慮因?yàn)槲业娜巳穗H關(guān)系不不夠因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)驗(yàn)不足因?yàn)槲覜](méi)有有時(shí)間因?yàn)閯e人不不理我，不不支持我因?yàn)槲疫\(yùn)氣氣不好因?yàn)槲覜](méi)錢錢（因?yàn)槲椅艺也坏饺巳送顿Y）因?yàn)槲覍W(xué)歷歷不夠因?yàn)槲疑眢w體不好因?yàn)闀r(shí)機(jī)不不好因?yàn)槲覜](méi)有有機(jī)會(huì)因?yàn)槲姨昴贻p因?yàn)槲姨侠弦驗(yàn)槲也粫?huì)會(huì)說(shuō)話因?yàn)槲覜](méi)有有信心因?yàn)槲覜](méi)討討個(gè)好老婆婆因?yàn)槲遗隆驗(yàn)槲覜](méi)有有一個(gè)好的的家庭和背背景因?yàn)槲易≡谠谵r(nóng)村因?yàn)橛腥朔捶磳?duì)我這么么做因?yàn)閯e人不不接受我的的意見(jiàn)和建建議因?yàn)椤鞓?lè)工作的的方法不說(shuō)借口要有一顆““公心”成為業(yè)務(wù)的的“領(lǐng)頭羊羊”誠(chéng)信，言必必行、行必必果預(yù)見(jiàn)性鼓動(dòng)性堅(jiān)持到底親和力關(guān)心他人構(gòu)建朋友圈圈建立自己的的影響力案例公平平與不公平平案例討論（（40分鐘鐘，通過(guò)角角色表演的的形式來(lái)展展現(xiàn)，共有有六個(gè)角色色）：小母雞在谷場(chǎng)上扒扒著，直到到扒出幾粒粒麥子，她她叫來(lái)鄰居居，說(shuō)：““假如我們們種下這些些麥子，我我們就有面面包吃了。。誰(shuí)來(lái)幫我我種下它們們？”牛說(shuō)：我不種種。鴨說(shuō)：我不種種。豬說(shuō)：我不種種。鵝說(shuō)：我也不不種?！啊澳俏曳N吧吧?！边@只只小母雞自自己種下了了麥子。眼看麥子長(zhǎng)長(zhǎng)成了，小小母雞又問(wèn)問(wèn)：“誰(shuí)來(lái)來(lái)幫我收麥麥子？”鴨鴨說(shuō)：我我不收。豬豬說(shuō)：這這不是我們們應(yīng)該做的的事。牛牛說(shuō)：那會(huì)會(huì)有損我的的資歷。鵝鵝說(shuō)：不不做雖然餓餓一點(diǎn)，但但也不至于于餓死?！啊澳俏易宰约鹤??！薄毙∧鸽u自自己動(dòng)手收收麥子。小母雞牛鴨豬鵝村長(zhǎng)終于到了烤烤面包的時(shí)時(shí)候，“誰(shuí)誰(shuí)幫我烤面面包？”小小母雞問(wèn)。。

牛說(shuō)：：那得給我我加班工資資。

鴨說(shuō)說(shuō)：那我還還能享受最最低生活補(bǔ)補(bǔ)償嗎？鵝鵝說(shuō)：如如果讓我一一個(gè)人幫忙忙，那太不不公平。豬豬說(shuō)：我我太忙，沒(méi)沒(méi)時(shí)間。““我仍要要做。”小小母雞說(shuō)。。她做好五根根面包并拿拿給她的鄰鄰居看，鄰鄰居們都要要求分享勞勞動(dòng)成果，，他們說(shuō)小小母雞之所所以種出麥麥子，是因因?yàn)榈乩镎艺页隽朔N子子，這應(yīng)該該歸大家所所有，再說(shuō)說(shuō)，土地也也是大家的的。但小母母雞說(shuō)：““不，我不不能給你們們，這是我我自己種的的?！迸Ｅ＝械溃簱p損公肥私！！

鴨說(shuō)：：簡(jiǎn)直象資資本家一樣樣。

鵝說(shuō)說(shuō)：我要求求平等。豬豬只管嘀嘀嘀咕咕，，其他人忙忙著上告、、要求為此此討個(gè)說(shuō)法法。案例公平平與不公平平村長(zhǎng)到了，，對(duì)小母雞雞：你這樣樣做很不公公平，你不不應(yīng)太貪婪婪。小母雞雞說(shuō)：怎么么不公平？？這是我勞勞動(dòng)所得。。村長(zhǎng)說(shuō)：““確切地說(shuō)說(shuō)，那只是是理想的自自由競(jìng)爭(zhēng)制制度。在谷谷場(chǎng)的每個(gè)個(gè)人都應(yīng)該該有他該得得的一份。。在目前制制度下，勞勞動(dòng)者和不不勞動(dòng)者必必須共同分分享勞動(dòng)成成果。”從從此以后后他們都過(guò)過(guò)著和平的的生活，但但小母雞再再也不烤面面包了。針對(duì)這個(gè)故故事，你如如何看待““公平與不不公平”？？你如何對(duì)待待自己遭遇遇的類似問(wèn)問(wèn)題？案例公平平與不公平平參考答案公平不是絕絕對(duì)的每個(gè)人都有有自己的感感受，有自自己的喜好好，這就不不能保證一一個(gè)人對(duì)其其它任何人人都公平對(duì)對(duì)待。如果有絕對(duì)對(duì)的公平，，那就很難難解釋：為為什么地球球上的土地地有貧瘠與與肥沃之別別；為什么么非洲人民民生下來(lái)要要面對(duì)干旱旱、饑鋨，，而美國(guó)人人民則享受受文明、自自由？面對(duì)對(duì)生來(lái)就不不公平的環(huán)環(huán)境來(lái)討要要所謂的““公平”本本身就不現(xiàn)現(xiàn)實(shí)。人們因出身身背景不同同，生長(zhǎng)環(huán)環(huán)境不同，，受教育程程度不同，，對(duì)公平的的理解會(huì)千千差萬(wàn)別。。公平只是是相對(duì)的概概念。例如如，在計(jì)劃劃經(jīng)濟(jì)體制制下，大家家認(rèn)為平均均就是公平平，但結(jié)果果如何呢？？員工缺乏乏積極性，，企業(yè)虧損損，因?yàn)椤啊捌骄髁x義”的所謂謂公平就是是對(duì)工作積積極員工的的最大不公公平。人的十個(gè)指指頭都不一一樣長(zhǎng)，又又怎能要求求在復(fù)雜的的社會(huì)中，，處事待人人的絕對(duì)公公平。薪金公平要要看收入/付出。所所以要考察察每個(gè)人的的付出與業(yè)業(yè)績(jī)，再來(lái)來(lái)談收入，，才是公平平的。Q&A要點(diǎn)整理三人學(xué)習(xí)實(shí)踐計(jì)劃實(shí)踐計(jì)劃本課程我