人力資源管理師理論知識(四級)章節(jié)練習題-第四章-績效管理

第四章績效管理一、選擇題(一）單選題‘每題均有四個備選項，只有一個選項是正確的）1．員工的績效隨著時間的推移會發(fā)生變化，指的是績效的（）A．多因性 B．動態(tài)性 C．多維性 D．復雜2.某項測量的（）也稱信度，它說明了該項測量的一制定和穩(wěn)定性。A．可靠性 B.針對性 C．有效性 D.合理性3（）顧和總結的過程。A.績效溝通 B．績效計劃 C績效診斷 D.績效考評在編寫績效管理制度時，要注意（，考評標準應適合相同類型的所有員工A．公正性 B.民主性 C、原則一致性 D.明確性現(xiàn)了績效管理的（）A.規(guī)范功能 B發(fā)展功能 C．溝通功能 D.激勵功能6.（）是根據(jù)工作崗位說明書人員規(guī)格要求，對員工所應具備的能力素質進行評定的過A.能力考評 B.業(yè)績考評 C.態(tài)度考評 D.素質考評的關鍵行為并賦值。A.硬性分配法 B．排隊法 C．行為定點量表法 D.關鍵事件法8．下列不屬于目標管理法優(yōu)點的是（。A.結果易于觀測 B.易于進行部門間績效的橫向比較C．個人、組織目標保持一致 D．適合對員工提供建議反饋和輔導9（）是指用一定的臨界點將考評得分劃分為若干等級，并對此進行評價的方A順序法 B．對比分析法 C.綜合分析法 D.能級分析10.績效考評作為績效管理的一個重要中心環(huán)節(jié)，般是先從（）開始的。A．中層人員 B基層員工 C.高層人員 D.管理人員（二）多選題（每題均有五個備選項，有兩個或兩個以上選項是正確的）1.績效管理系統(tǒng)設計的可行性原則，主要從（）幾個方面進行A組織目標分析 B．限制因素分析C．目標效益分析 D.組織環(huán)境分析 E潛在問題分析2．績效管理系統(tǒng)設計的四階段法認為一個良好的績效管理系統(tǒng)應由（）組成A．定義績效 B.績效分析 C.績效考評 D.績效改善 E．績效反．績效診斷的具體內容包括（。3．A．對管理制度的診斷 B對企業(yè)績效管理體系的診斷C．對績效考核指標體系的診斷 D對考核者全面、全過程的診E．對被考核者全面、全過程的診斷4.績效管理對員工個人的貢獻包括（）A．抑制功能 B.激勵功能 C.溝通功能 D．規(guī)范功能長發(fā)展功5．通常一個完備的績效管理系統(tǒng)，應當對（）做出明確規(guī)定。A.績效管理的目的且績效管理的方向CDE.6．績效管理對企業(yè)的貢獻體現(xiàn)在（）A．診斷功能B.監(jiān)測功能 C.溝通功能D．導向功E．競爭功能7．制定起草企業(yè)屜管理制度應體現(xiàn)（）A.整體性與系統(tǒng)性 B全面性與完整性 C．公正性與客觀D．明確性與具體性 E．相關性與有效性8．按照績效考評內容的不同，可將績效考評分為（）A.品質主導型 B．能力主導型 C．效果主導型 D．行為主導型 E.過程主導9.按具體形式區(qū)分的考評方法有（）A．書面法 B.混合標準尺度法C.量表評定法 D.關鍵事件法 E．行為量表法10對績效管理進行的定期總結主要應圍繞（）展開。為企業(yè)提供薪酬方面的相關信息為員工晉升、調動等人事計劃的制訂提供依據(jù)C．對員工士氣和工作氛圍進行評估，完善企業(yè)文化建設DE估，提出改進的方針和措二、簡答題請簡述企業(yè)員工績效管理的基本特點三、改錯題績效考評是績效管理活動的中心環(huán)節(jié)，按照考評內容的不同，可分為上級考評、同級考評、下L過分斤斤計較；績效考核應在緊張、嚴肅的氣氛中進行（1）(2)（3）(4)(5)目標管理是一種管理哲學，是領導者對下屬下達工作任務的過程。該方法由上司為員工制訂(1)(2)(3)(4)(5)四、案例分析題甲公司是個中等規(guī)模的企業(yè)，近年來，隨著市場競爭的加劇，公司越來越意識到，要想把企業(yè)只是到了季度考評時，部門領導才會對其做一次排序。請問：甲公司研發(fā)部門的績效管理存在哪些問題？A20%可是員工仍然意見很大，覺得獎金分配與薪酬調整不公平請你分析一下產(chǎn)生下述情況的原因參考答案一、選擇題（一）單選題1.B 2.A 3.D 4.C 5.B6.A 7.C 8.B 9.D 10.B（二）多選題ABCDE4.BCDE 3.ABCDE 2.ACDE 1.BCEABDE 7.BCDE 8.ACD 9.ABC 10.ABCDE二、簡答題答：企業(yè)員工績效管理具有如下幾個基本特點：績效管理的目標是不斷改善組織氛圍，優(yōu)化作業(yè)環(huán)境，持續(xù)激勵員工，提高組織效率。和全過程的立體性動態(tài)管理。要支持系統(tǒng)，它由一系列具體的工作環(huán)節(jié)所組成。績效管理是指一套正式的、結構化的制度，它通過一系列考評指標和標準，衡量、分析和期獲得員工與組織的共同發(fā)展。的管理活動過程。答：起草企業(yè)績效管理制度應體現(xiàn)以下要求：瑣，但必須包括影響工作績效的各種因素，只有這樣才能避免片面性。內容就不宜包括在績效管理的內容之中。法使用。效管理標準應是有形的、可度量的，盡量轉化為具體行為或活動。型的所有員工，一視同仁。證績效管理的科學性、合理性和公平性，剔除個人偏好等感情因素。民主性與透明度。民主性是指在制定標準時要聽取員工意見，在執(zhí)行績效管理時要切實保結果應向被考評者進行必要和及時的反饋。三、改錯題答：衡量工作績效的標準有清晰明確的認識”?！耙陨霞壙己嗽u價為主，員工和其他人考核評價為輔”改為“以自我考核評價為主，主管答：。“目標的數(shù)量越多，對員工的考評越全面，效果也就越好”改為“目標的數(shù)量不宜過多，四、案例分析題答：考核指標和標準的確定缺乏科學性：研發(fā)人員的考核不應以其創(chuàng)收情況為主。主管和被考評者平時缺乏有效的溝通。主管對被考評者缺乏有效的績效指導?？己酥芷诓缓侠恚貉邪l(fā)人員不應實行季度考評，可按產(chǎn)