招聘管理與技巧培訓(xùn)教材

1招聘管理與技巧2目錄第一部分：校園招聘管理與技巧一、企業(yè)為什么要到大學(xué)去招聘二、企業(yè)到校園招聘什么學(xué)生三、學(xué)生的就業(yè)觀念與企業(yè)招聘策略四、校園招聘周期五、校園招聘的三個(gè)流程與細(xì)節(jié)管理六、簽約后管理七、報(bào)到管理八、入司培訓(xùn)管理九、入司實(shí)習(xí)管理十、離職分析與分配原則十一、試用期管理十二、入司1至2年管理十三、回顧3目錄第二部分：社會(huì)招聘管理與技巧一、社會(huì)招聘與校園招聘的區(qū)別二、社會(huì)招聘渠道三、直線經(jīng)理與HR的分工四、社會(huì)招聘HR的KPI五、招聘漏斗六、招聘漏斗流程與細(xì)節(jié)管理七、面試技巧八、面試注意事項(xiàng)4目錄第一部分：校園招聘管理與技巧一、企業(yè)為什么要到大學(xué)去招聘二、企業(yè)到校園招聘什么學(xué)生三、學(xué)生的就業(yè)觀念與企業(yè)招聘策略四、校園招聘周期五、校園招聘的三個(gè)流程與細(xì)節(jié)管理六、簽約后管理七、報(bào)到管理八、入司培訓(xùn)管理九、入司實(shí)習(xí)的管理十、離職分析與分配原則十一、試用期的管理十二、入司1至2年的管理十三、回顧5一、企業(yè)為什么要到大學(xué)去招聘到大學(xué)招聘的企業(yè)有什么特征？為什么到大學(xué)去招聘？6一、企業(yè)為什么要到大學(xué)去招聘培訓(xùn)型企業(yè)與效能型企業(yè)培訓(xùn)型企業(yè)新入司員工比例多，離職率高；新進(jìn)入公司的主要是新畢業(yè)的大學(xué)生，離職的是有2至3年工作經(jīng)驗(yàn)的員工新員工進(jìn)入公司的起點(diǎn)門檻低；員工的平均效能低，產(chǎn)出低；員工工資調(diào)整幅度大，員工間工資差別大，團(tuán)隊(duì)凝聚力差，員工互相攀比。7一、企業(yè)為什么要到大學(xué)去招聘培訓(xùn)型企業(yè)與效能型企業(yè)效能型企業(yè)入司率不高于5%，離職率不高于5%，主動(dòng)離職率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于被動(dòng)離職率；員工平均效能高，產(chǎn)出高；新員工進(jìn)入公司的起點(diǎn)高，進(jìn)入公司的都是有經(jīng)驗(yàn)的員工，與崗位吻合度高；員工進(jìn)入時(shí)工資比較高，調(diào)薪時(shí)幅度不大，調(diào)薪比例關(guān)注通貨膨脹率及GDP。8一、企業(yè)為什么要到大學(xué)去招聘我們是什么型的企業(yè)？我們?yōu)槭裁吹叫@招聘？我們還要招聘!我們還要培訓(xùn)!我們要留人!9二、企業(yè)到校園招聘什么學(xué)生企業(yè)招聘最看重學(xué)生什么？為什么？每組列出5個(gè)最重要的因素適合你的企業(yè)嗎？10二、企業(yè)到校園招聘什么學(xué)生專業(yè)、能力、素質(zhì)哪個(gè)更重要？能力素質(zhì)專業(yè)11二、企業(yè)業(yè)到校園園招聘什什么學(xué)生生按崗位類類別為招招聘的學(xué)學(xué)生畫像像素質(zhì)能力專業(yè)其他12三、學(xué)生生的就業(yè)業(yè)形勢(shì)、、心態(tài)與與企業(yè)招招聘策略略學(xué)生的就就業(yè)形勢(shì)勢(shì)2005年度畢業(yè)業(yè)生總量量比2004年增長(zhǎng)約約在10%以上本科生總總量為295萬(wàn)，碩士士研究生生14.6萬(wàn)，博士士畢業(yè)生生3.5萬(wàn)去年未就就業(yè)的85萬(wàn)人，總總量約為為398.1萬(wàn)比2004年的286萬(wàn)增加了了112.1萬(wàn)一方面各各大公司司對(duì)于名名校和熱熱門專業(yè)業(yè)的優(yōu)秀秀人才爭(zhēng)爭(zhēng)奪更加加強(qiáng)烈另一方面面以往2-3年內(nèi)學(xué)生生平均就就業(yè)率僅僅在70%左右13三、學(xué)生生的就業(yè)業(yè)形勢(shì)、、心態(tài)與與企業(yè)招招聘策略略學(xué)生的就就業(yè)心態(tài)態(tài)公司品牌牌的認(rèn)同同公司技術(shù)術(shù)和資金金實(shí)力的的認(rèn)同公司和個(gè)個(gè)人發(fā)展展空間的的認(rèn)同。。薪酬、人人事、戶戶籍、工工作地點(diǎn)點(diǎn)的認(rèn)同同。14知名度/美譽(yù)度/忠誠(chéng)度企業(yè)在校校園的知知名度/美譽(yù)度/忠誠(chéng)度知名度來(lái)自廣告告美譽(yù)度在知名度度基礎(chǔ)上上師兄師師姐的認(rèn)認(rèn)可忠誠(chéng)度在美譽(yù)度度基礎(chǔ)上上的更深深入了解解與個(gè)人人認(rèn)可15三、學(xué)生生的就業(yè)業(yè)形勢(shì)、、心態(tài)與與企業(yè)招招聘策略略換位思考考：我們們所需要要的學(xué)生生需要什么樣的的企業(yè)？？制定招聘聘策略16四、校園園招聘周周期校園招聘聘的周期期起點(diǎn)校園招聘聘啟動(dòng)校園的長(zhǎng)長(zhǎng)期合作作項(xiàng)目終點(diǎn)簽訂三方方協(xié)議入司報(bào)到到入司培訓(xùn)訓(xùn)部門報(bào)到到試用期轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正工作一年年工作二年年17五、校園園招聘的的三個(gè)流流程與細(xì)細(xì)節(jié)管理理確定招聘需求制定招聘策略及目標(biāo)制定招聘渠道及行程策劃宣傳方案制定招聘費(fèi)用預(yù)算招聘計(jì)劃劃制定流流程18五、校園園招聘的的三個(gè)流流程與細(xì)細(xì)節(jié)管理理1、需求準(zhǔn)確確程度（（一）到部門到崗位到專業(yè)到學(xué)校素質(zhì)、能能力要求求特殊要求求1、需求準(zhǔn)準(zhǔn)確程度度（二））到崗位類類別到專業(yè)到學(xué)校素質(zhì)、能力力要求特殊要求招聘計(jì)劃制制定流程的的細(xì)節(jié)管理理19五、校園招招聘的三個(gè)個(gè)流程與細(xì)細(xì)節(jié)管理招聘計(jì)劃制制定流程的的細(xì)節(jié)管理理2、制定招聘策策略與目標(biāo)標(biāo)來(lái)自于對(duì)歷歷屆招聘學(xué)學(xué)生的分析析來(lái)自于對(duì)目目標(biāo)學(xué)生的的分析來(lái)自于公司司的人力資資源戰(zhàn)略來(lái)自于公司司的文化20五、校園招招聘的三個(gè)個(gè)流程與細(xì)細(xì)節(jié)管理招聘計(jì)劃制制定流程的的細(xì)節(jié)管理理3、制定招聘渠渠道及行程程甘特圖目標(biāo)明確與與任務(wù)書面試官安排排211日2日3日4日5日6日7日任務(wù)面試官銷售研發(fā)客服職能A大學(xué)工科專業(yè)1人電子專業(yè)3人通信專業(yè)2人管理類專業(yè)1人初試：張豐、伍東筆試：王常復(fù)試：孫虹宇、魏來(lái)B大學(xué)C大學(xué)招聘計(jì)劃總總表22五、校園招招聘的三個(gè)個(gè)流程與細(xì)細(xì)節(jié)管理招聘計(jì)劃制制定流程的的細(xì)節(jié)管理理4、廣告宣傳冊(cè)易拉寶VCD橫幅海報(bào)禮品1、全國(guó)性網(wǎng)站√2、學(xué)校網(wǎng)站√3、宣講會(huì)√√√√√√4、人才交流會(huì)√√宣傳方案23五、校園招招聘的三個(gè)個(gè)流程與細(xì)細(xì)節(jié)管理招聘計(jì)劃制制定流程的的細(xì)節(jié)管理理4、宣傳方案根據(jù)招聘策策略制定說(shuō)明行程明確流程檢查錯(cuò)誤內(nèi)部培訓(xùn)24五、校園招招聘的三個(gè)個(gè)流程與細(xì)細(xì)節(jié)管理招聘計(jì)劃制制定流程的的細(xì)節(jié)管理理5、費(fèi)用預(yù)算總預(yù)算站預(yù)算人均招聘費(fèi)費(fèi)用招收費(fèi)用與與合同25五、校園招招聘的三個(gè)個(gè)流程與細(xì)細(xì)節(jié)管理招聘計(jì)劃制制定流程的的細(xì)節(jié)管理理注意事項(xiàng)：：1、5W1H2、事務(wù)型的的細(xì)分管理理3、時(shí)間計(jì)劃劃能力26五、校園招招聘的三個(gè)個(gè)流程與細(xì)細(xì)節(jié)管理前期宣傳宣講會(huì)面試簽約調(diào)查一站招聘流流程27五、校園招招聘的三個(gè)個(gè)流程與細(xì)細(xì)節(jié)管理一站招聘流流程的細(xì)節(jié)節(jié)管理1、前期宣傳校園網(wǎng)站宣宣傳網(wǎng)上郵件通通知校園張?zhí)：?bào)、橫幅幅、易拉寶寶就業(yè)分配辦辦、學(xué)生會(huì)會(huì)協(xié)助其他院校28五、校園招招聘的三個(gè)個(gè)流程與細(xì)細(xì)節(jié)管理一站招聘流流程的細(xì)節(jié)節(jié)管理2、宣講會(huì)不要與大公公司沖突會(huì)場(chǎng)布置細(xì)細(xì)致公司宣傳片片宣講人宣講內(nèi)容招聘詳解29五、校園招招聘的三個(gè)個(gè)流程與細(xì)細(xì)節(jié)管理一站招聘流流程的細(xì)節(jié)節(jié)管理4、簽約簽約時(shí)間簽約地點(diǎn)主簽約人簽約宣講簽約策略錄用通知書書30五、校園招招聘的三個(gè)個(gè)流程與細(xì)細(xì)節(jié)管理一站招聘流流程的細(xì)節(jié)節(jié)管理5、調(diào)查與畢業(yè)分配配辦調(diào)查成成績(jī)體檢31五、校園招招聘的三個(gè)個(gè)流程與細(xì)細(xì)節(jié)管理一站招聘流流程的細(xì)節(jié)節(jié)管理注意事項(xiàng)1、執(zhí)行力2、標(biāo)準(zhǔn)化3、正規(guī)化32五、校園招招聘的三個(gè)個(gè)流程與細(xì)細(xì)節(jié)管理篩選簡(jiǎn)歷討論筆試初試復(fù)試招聘面試流流程的細(xì)節(jié)節(jié)管理33五、校園招招聘的三個(gè)個(gè)流程與細(xì)細(xì)節(jié)管理1、篩選簡(jiǎn)歷－－－專業(yè)和和能力分類篩選標(biāo)準(zhǔn)成績(jī)與獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)社會(huì)活動(dòng)職務(wù)3)面試通知招聘面試流流程的細(xì)節(jié)節(jié)管理34五、校園招招聘的三個(gè)個(gè)流程與細(xì)細(xì)節(jié)管理2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組組討論－素素質(zhì)快速準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)題目與操作作招聘面試流流程的細(xì)節(jié)節(jié)管理35無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組組討論有一個(gè)登山山隊(duì)在登中中國(guó)的喜瑪瑪拉雅山，，登到一半半的時(shí)候，，發(fā)現(xiàn)了一一個(gè)登山隊(duì)隊(duì)遺留下的的一名奄奄奄一息的隊(duì)隊(duì)員，這時(shí)時(shí)這個(gè)登山山隊(duì)長(zhǎng)要做做一個(gè)決策策：我們這這十幾人走走到半山腰腰了，是把把這個(gè)人抬抬下去，破破壞我們登登山隊(duì)的計(jì)計(jì)劃，還是是把這個(gè)人人放在這兒兒？因?yàn)檫@這個(gè)人又不不是我們隊(duì)隊(duì)的。36無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組組討論你最喜歡誰(shuí)誰(shuí)？話說(shuō)有一對(duì)對(duì)熱戀中的的年輕男女女被一個(gè)嫉嫉妒他們的的女巫用一一條大河分分隔在河兩兩岸，我們們就稱他們們?yōu)榕⒑秃湍泻?。。在這條河河上沒(méi)有一一座橋，只只有一個(gè)河河盜有一條條船可以渡渡過(guò)。女孩孩找到河盜盜，但是他他說(shuō)，女孩孩要想過(guò)河河必須要和和他過(guò)上一一夜，否則則就別想。。女孩找到到原來(lái)一直直暗戀她的的一個(gè)男同同學(xué)求助，，男同學(xué)讓讓她自己分分析其中利利害關(guān)系。。最后不得得以，為了了能找到自自己的男友友女孩答應(yīng)應(yīng)了河盜的的要求。當(dāng)當(dāng)女孩出現(xiàn)現(xiàn)在男孩面面前時(shí)，他他非常高興興，但是當(dāng)當(dāng)知道其中中原由后，，男孩說(shuō)我我們分手吧吧，女孩痛痛哭不止。。男同學(xué)知知道了這件件事，找到到女孩說(shuō)，，我愿意娶娶你，但女女孩說(shuō)，晚晚了，然后后投河而死死。故事中的人人物：男孩孩、女孩、、男同學(xué)、、河盜請(qǐng)按照對(duì)人人物的喜歡歡程度從高高到低排序序。37無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組組討論操作：把考生員分分成小組，，每組5-7人，然后抽抽取討論題題討論過(guò)過(guò)程中中不指指定誰(shuí)誰(shuí)是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，，也不不指定定受測(cè)測(cè)者應(yīng)應(yīng)坐的的位置置評(píng)價(jià)者者觀測(cè)測(cè)考生生的組組織協(xié)協(xié)調(diào)能能力、、口頭頭表達(dá)達(dá)能力力，辯辯論的的說(shuō)服服能力力等各各方面面的能能力和和素質(zhì)質(zhì)是否否達(dá)到到要求求，以以及自自信程程度、、進(jìn)取取心、、情緒緒穩(wěn)定定性、、反應(yīng)應(yīng)靈活活性等等個(gè)性性特點(diǎn)點(diǎn)是否否符合合擬任任崗位位的團(tuán)團(tuán)體氣氣氛，，由此此來(lái)綜綜合評(píng)評(píng)價(jià)考考生之之間的的差別別。38無(wú)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組組討論論無(wú)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組組討論論的評(píng)評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)受測(cè)者者參與與有效效發(fā)言言次數(shù)數(shù)的多多少受測(cè)者者是否否有隨隨時(shí)消消除緊緊張氣氣氛，，說(shuō)服服別人人，調(diào)調(diào)節(jié)爭(zhēng)爭(zhēng)議，，創(chuàng)造造一個(gè)個(gè)使不不大開開口講講話的的人也也想發(fā)發(fā)言的的氣氛氛的能能力，，并最最終使使眾人人達(dá)成成一致致意見(jiàn)見(jiàn)；受測(cè)者者是否否能提提出自自己的的見(jiàn)解解和方方案，，同時(shí)時(shí)敢于于發(fā)表表不同同意見(jiàn)見(jiàn)，并并支持持或肯肯定別別人的的意見(jiàn)見(jiàn)，在在堅(jiān)持持自己己的正正確意意見(jiàn)基基礎(chǔ)上上根據(jù)據(jù)別人人的意意見(jiàn)發(fā)發(fā)表自自己的的觀點(diǎn)點(diǎn)。受測(cè)者者能否否傾聽聽他人人意見(jiàn)見(jiàn)，并并互相相尊重重，在在別人人發(fā)言言的時(shí)時(shí)候不不強(qiáng)行行插嘴嘴受測(cè)者者語(yǔ)言言表達(dá)達(dá)、分分析問(wèn)問(wèn)題、、概括括或歸歸納總總結(jié)不不同方方面意意見(jiàn)的的能力力；受測(cè)者者反應(yīng)應(yīng)的靈靈敏性性、概概括的的準(zhǔn)確確性、、發(fā)言言的主主動(dòng)性性等。。39姓名組織協(xié)調(diào)能力(調(diào)解爭(zhēng)議)表達(dá)能力(分析概括)自己見(jiàn)解情緒穩(wěn)定性敢于支持或否定傾聽(不是不說(shuō)話)自信程度無(wú)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組組評(píng)價(jià)價(jià)表40五、校校園招招聘的的三個(gè)個(gè)流程程與細(xì)細(xì)節(jié)管管理3、筆試－－素質(zhì)質(zhì)\能力偏好測(cè)測(cè)試職業(yè)傾傾向測(cè)測(cè)試綜合素素質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)專業(yè)知知識(shí)招聘面面試流流程的的細(xì)節(jié)節(jié)管理理41五、校校園招招聘的的三個(gè)個(gè)流程程與細(xì)細(xì)節(jié)管管理4、初試－－－能能力和和素質(zhì)質(zhì)1）關(guān)鍵鍵事件件法2）能力力與素素質(zhì)3）表達(dá)達(dá)與思思維4）性格格與學(xué)學(xué)習(xí)5）測(cè)試試的核核實(shí)招聘面面試流流程的的細(xì)節(jié)節(jié)管理理42大學(xué)生生面試試試題題1、我們們?yōu)槭彩裁匆驼?qǐng)請(qǐng)你呢呢？2、你認(rèn)認(rèn)為自自己最最大的的弱點(diǎn)點(diǎn)是什什么？？3、你最最喜歡歡的大大學(xué)課課程是是什么么？為為什么么？4、你最最不喜喜歡的的大學(xué)學(xué)課程程是什什么？？為什什么？？5、你在在大學(xué)學(xué)期間間最喜喜歡的的老師師是誰(shuí)誰(shuí)？6、你能能為我我們公公司帶帶來(lái)什什么呢呢？7、最能能概括括你自自己的的三個(gè)個(gè)詞是是什么么？8、你為為什么么來(lái)應(yīng)應(yīng)聘這這份工工作？？9、你對(duì)對(duì)我們們公司司有什什么認(rèn)認(rèn)識(shí)？？43大學(xué)生生面試試試題題10、你是是怎么么知道道我們們招聘聘這個(gè)個(gè)職位位的呢呢？11、你參參加過(guò)過(guò)什么么業(yè)余余活動(dòng)動(dòng)？12、你參參加過(guò)過(guò)義務(wù)務(wù)活動(dòng)動(dòng)嗎？？13、你心心目中中的英英雄是是誰(shuí)？？14、你有有什么么問(wèn)題題嗎？？15、你過(guò)過(guò)去的的上級(jí)級(jí)是個(gè)個(gè)怎么么樣的的人？？16、你為為什么么還沒(méi)沒(méi)找到到合適適的職職位呢呢？17、你最最近看看過(guò)的的電影影或者者小說(shuō)說(shuō)是什什么？？18、你的的業(yè)余余愛(ài)好好是什什么？？44五、校校園招招聘的的三個(gè)個(gè)流程程與細(xì)細(xì)節(jié)管管理5、復(fù)試－－－素素質(zhì)與與職業(yè)業(yè)吻合合專業(yè)與與素質(zhì)質(zhì)崗位要要求個(gè)人需需要招聘面面試流流程的的細(xì)節(jié)節(jié)管理理45五、校校園招招聘的的三個(gè)個(gè)流程程與細(xì)細(xì)節(jié)管管理一站招招聘流流程的的細(xì)節(jié)節(jié)管理理注意事事項(xiàng)1、科學(xué)學(xué)2、專業(yè)業(yè)3、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)4、適合合46六、簽簽約后后管理理為什么么要管管理管理手手段郵件內(nèi)刊電話年歷問(wèn)候47七、報(bào)報(bào)到管管理公司給給員工工的第第一個(gè)個(gè)整體體印象象公司管管理水水平的的第一一次展展示報(bào)到手手冊(cè)的的制做做報(bào)到的的接待待報(bào)到的的管理理報(bào)到就就辭職職相當(dāng)當(dāng)于開開箱不不合格格48八、入入司培培訓(xùn)管管理軍訓(xùn)拓展訓(xùn)訓(xùn)練入司培培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)活活動(dòng)考試綜合評(píng)評(píng)估淘汰率率拓展綜合評(píng)評(píng)價(jià)49九、入入司實(shí)實(shí)習(xí)管管理實(shí)習(xí)內(nèi)內(nèi)容流程上上下環(huán)環(huán)節(jié)院校與與職業(yè)業(yè)的角角色轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變指導(dǎo)人人面談評(píng)估引導(dǎo)型型培訓(xùn)訓(xùn)50十、離離職分分析與與分配配如何進(jìn)進(jìn)行離離職分分析分配原原則51十一、、試用用期管管理指導(dǎo)人人制度度培訓(xùn)指指導(dǎo)人人試用期期培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃劃試用期期工作作計(jì)劃劃評(píng)價(jià)52十二、、入司司一至至二年年管理理引路人人企業(yè)文文化的的宣灌灌職業(yè)生生涯意意識(shí)與企業(yè)業(yè)共同同成長(zhǎng)長(zhǎng)的意意識(shí)職業(yè)技技能培培訓(xùn)專業(yè)技技能培培訓(xùn)管理技技能培培訓(xùn)成長(zhǎng)為為骨干干領(lǐng)導(dǎo)的的關(guān)心心53校園招招聘管管理的的回顧顧細(xì)化系統(tǒng)正規(guī)科學(xué)從學(xué)生角度考考慮問(wèn)題向?qū)W生請(qǐng)教54目錄第二部分：社社會(huì)招聘管理理與技巧一、社會(huì)招聘聘與校園招聘聘的區(qū)別二、社會(huì)招聘聘渠道三、直線經(jīng)理理與HR的分工四、社會(huì)招聘聘HR的KPI五、招聘漏斗斗六、招聘漏斗斗流程與細(xì)節(jié)節(jié)管理七、面試技巧巧八、面試注意意事項(xiàng)55一、社會(huì)招聘聘與校園招聘聘的區(qū)別校園招聘人才才集中；社會(huì)會(huì)招聘魚龍混混雜校園招聘注重重素質(zhì)或?qū)I(yè)業(yè)；社會(huì)招聘聘注重崗位吻吻合度校園招聘工資資差異?。簧缟鐣?huì)招聘工資資差異大校園招聘學(xué)生生相對(duì)盲目；；社會(huì)招聘應(yīng)應(yīng)聘人有針對(duì)對(duì)性甄別人更加困困難，需要更更加專業(yè)和科科學(xué)的方法?。∽⒁猓何覀儾徊皇遣畼?lè)就是是殺手！56面試的效度傳統(tǒng)招聘面談?wù)?.14性向測(cè)量0.22-0.33評(píng)量中心0.25-0.43工作模擬測(cè)驗(yàn)驗(yàn)0.24-0.54一次成功的面面試不但是對(duì)對(duì)應(yīng)聘者的考考驗(yàn)，也是對(duì)對(duì)面試官能力力的測(cè)評(píng)！57招聘成本風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)招聘廣告面試官工資招聘人員能力力比崗位要求求高招聘人員能力力比崗位要求求低引起部門內(nèi)其其他人員跳槽槽能力與崗位要要求不相稱而而跳槽招聘是成本中中心！58二、社會(huì)招聘聘渠道人才交流會(huì)：：向?qū)I(yè)方向發(fā)發(fā)展應(yīng)聘者集中，，企業(yè)的選擇擇余地較大招聘高級(jí)人才才較為困難。。網(wǎng)上招聘覆蓋面廣時(shí)間周期長(zhǎng)適合初中級(jí)人人才內(nèi)部招聘（競(jìng)競(jìng)聘）成本低留住人才59二、社會(huì)招聘聘渠道員工推薦對(duì)招聘專業(yè)人人才比較有效效招聘成本小、、應(yīng)聘人員素素質(zhì)高、可靠靠性高微軟公司40%的員工都是通通過(guò)員工推薦薦方式獲得的的企業(yè)可以設(shè)立立獎(jiǎng)金人才獵取對(duì)于高級(jí)人才才和尖端人才才需要付出較高高的招聘成本本人才庫(kù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人人才庫(kù)一般人才庫(kù)專業(yè)招聘人員員要像了解自自己的太太一一樣了解渠道招聘聘！60三、直線經(jīng)理理與HR的分工序號(hào)一線經(jīng)理人力資源經(jīng)理（1）提供職位說(shuō)明書，協(xié)助進(jìn)行工作分析工作分析（2）提出對(duì)招聘標(biāo)準(zhǔn)及要求制定招聘計(jì)劃并發(fā)布廣告（3）篩選簡(jiǎn)歷及初試，提供侯選人（4）復(fù)試，做出人員錄用決策試用期管理61四、社會(huì)招聘聘HR的KPI人均招聘費(fèi)用用不同崗位到崗崗時(shí)間招聘合格率客戶滿意度62五、招聘漏斗斗招聘漏斗的特特點(diǎn)：先硬性標(biāo)準(zhǔn)后后復(fù)合標(biāo)準(zhǔn)先淘汰后選優(yōu)優(yōu)先盡量大范圍圍后迅速聚焦焦63招聘產(chǎn)出金字字塔128500最終錄用的員員工復(fù)試合格者初試合格者簡(jiǎn)歷篩選通過(guò)過(guò)的簡(jiǎn)歷數(shù)收到的簡(jiǎn)歷數(shù)數(shù)2064六、招聘漏斗斗流程與細(xì)節(jié)節(jié)管理招聘需求分析篩選簡(jiǎn)歷電話面試初試與筆試復(fù)試入司培訓(xùn)考核核試用期管理651、招聘需求分分析離職補(bǔ)充首先考慮由一一個(gè)職位或幾幾個(gè)職位分擔(dān)擔(dān)完成新增編制清晰的崗位說(shuō)說(shuō)明書確保工作量飽飽滿。661、招聘需求分分析部門的目標(biāo)崗位的職責(zé)崗位的工作流流程崗位的工作量量崗位的任職資資格專業(yè)招聘人員員應(yīng)該像了解解自己的情人人一樣了解部部門與崗位??！相關(guān)崗位671、招聘需求分分析招聘崗位分析析－－任職資資格：職位名稱要要求準(zhǔn)確專業(yè)要求是是否指定專業(yè)業(yè)學(xué)校、學(xué)歷要要求最最低學(xué)學(xué)校、學(xué)歷要要求年齡要求一一般年齡范圍圍，最大可接接受年齡性別要求是是否指定性別別同職位工作年年限最最低工作年限限原從業(yè)要求是是否必須要要求同行業(yè)崗位要求是是否必須要求求同崗位薪資要求薪薪資區(qū)間681、招聘需求分分析崗位技能崗位職責(zé)明明確技能要求請(qǐng)請(qǐng)舉例能力要求請(qǐng)請(qǐng)舉例691、招聘需求分分析微軟如何進(jìn)行行崗位分析必備條件（微微軟）解決問(wèn)題能力力創(chuàng)造力模糊問(wèn)題決策策能力溝通能力驅(qū)動(dòng)能力701、招聘需求分分析部門能力（微微軟）團(tuán)隊(duì)精神溝通沖突協(xié)商聽取意見(jiàn)人際關(guān)系711、招聘需求分分析招聘標(biāo)準(zhǔn)：個(gè)個(gè)人素質(zhì)（微微軟）自我開發(fā)自信真實(shí)可信鎮(zhèn)靜模糊決策創(chuàng)造力勇氣身體力行721、招聘需求分分析招聘標(biāo)準(zhǔn)：工工作能力（微微軟）決策力驅(qū)動(dòng)力工作表現(xiàn)計(jì)劃組織及協(xié)協(xié)調(diào)力解決問(wèn)題能力力管理能力731、招聘需求分分析招聘標(biāo)準(zhǔn)：技技術(shù)知識(shí)（微微軟）技術(shù)熱情對(duì)技術(shù)的熱情情及執(zhí)著創(chuàng)新力知識(shí)和技能取決于個(gè)別工工作性質(zhì)和要要求741、招聘需求分分析招聘標(biāo)準(zhǔn)：其其他（微軟））長(zhǎng)期發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力公司決策力培養(yǎng)他人能力力客戶至上客戶意見(jiàn)代表公司整體體75項(xiàng)目經(jīng)理工作作特性（微軟軟）管理產(chǎn)品中的的某些功能。。具有組織領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)才能，并對(duì)對(duì)產(chǎn)品有很強(qiáng)強(qiáng)的所有感。。對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)有有強(qiáng)烈興趣，，對(duì)技術(shù)問(wèn)題題能透徹理解解。能對(duì)復(fù)雜的任任務(wù)緊密跟蹤蹤，并設(shè)定輕輕重緩急。利用各種渠道道和方法來(lái)溝溝通解決問(wèn)題題。有能力做出適適當(dāng)?shù)娜∩帷！?6＊＊崗位招聘聘條件清單關(guān)注圍度內(nèi)容測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)篩選簡(jiǎn)歷電話面試初試筆試復(fù)試復(fù)試崗位職責(zé)√√√任職資格√√必備條件√√√部門能力√√√個(gè)人素質(zhì)√√√√工作能力√√√專業(yè)技能√√√崗位工作特征√√我們要有專業(yè)業(yè)形象！77崗位分析找一個(gè)你熟悉悉的崗位，完完成一份崗位位招聘條件清清單。781、招聘需求分分析招聘承諾招聘啟動(dòng)時(shí)間間廣告發(fā)布時(shí)間間廣告發(fā)布渠道道簡(jiǎn)歷篩選啟動(dòng)動(dòng)時(shí)間初試時(shí)間復(fù)試時(shí)間到崗時(shí)間招聘進(jìn)程通報(bào)報(bào)我們自信嗎？？792、篩選簡(jiǎn)歷依據(jù)任職資格格及崗位職責(zé)責(zé)進(jìn)行篩選范圍可適當(dāng)擴(kuò)擴(kuò)大關(guān)注從業(yè)連續(xù)續(xù)性關(guān)注工作穩(wěn)定定性關(guān)注公司性質(zhì)質(zhì)變化關(guān)注業(yè)績(jī)每崗篩選8－15份簡(jiǎn)歷建立人才數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)認(rèn)真是最基本本的要求！803、電話面試依據(jù)任職資格格及崗位職責(zé)責(zé)進(jìn)行核實(shí)淘汰不合格的的人選核實(shí)簡(jiǎn)歷相關(guān)關(guān)內(nèi)容的真實(shí)實(shí)性在應(yīng)聘人沒(méi)有有準(zhǔn)備的情況況下更容易了了解真實(shí)情況況節(jié)約雙方時(shí)間間，應(yīng)聘人認(rèn)認(rèn)為被尊重，，是公司人性性化的體現(xiàn)。。時(shí)間5分鐘為宜814、初試與筆試試求職申請(qǐng)表的的重要性重要信息離職原因證明人個(gè)人承諾：“我確認(rèn)以上信信息屬實(shí)，如如果一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有不屬實(shí)的的地方，我愿愿意接受任何何處理，甚至至被辭退”簽字注意觀察填寫寫過(guò)程注意與簡(jiǎn)歷的的不同之處注意涂改之處處824、初試與筆試試初試淘汰不合格候候選人面試官以HR人員為主初試過(guò)程首先介紹公司司然后介紹崗位位要求應(yīng)聘人自我介介紹從任職資格開開始核實(shí)逐漸進(jìn)入工作作經(jīng)歷的核實(shí)實(shí)了解離職原因因、特殊要求求及最低薪金金要求。面試結(jié)束前要要回答應(yīng)聘者者感興趣的一一到兩個(gè)問(wèn)題題。向應(yīng)聘人員表表示感謝。最后填寫面試試評(píng)價(jià)表格。。834、初試與筆試試初試給接待員一份份印有候選人人姓名、面試試時(shí)間和面試試人姓名的表表格可提供茶、咖咖啡或快餐如可能至少提提前兩天通知知候選人面試試的具體日期期、地點(diǎn)以及及面試可能占占用的時(shí)間通知侯選人他他們將與誰(shuí)見(jiàn)見(jiàn)面告訴他們?nèi)ス镜某塑嚶仿肪€，發(fā)給每每人一張印有有公司位置的的地圖以及發(fā)發(fā)生意外情況況的處理方法法，可節(jié)省他他們的時(shí)間，，也能節(jié)省你你的時(shí)間844、初試與筆試試筆試淘汰不合格候候選人以HR人員為主2小時(shí)筆試語(yǔ)言理解數(shù)字才能推理理解速度職業(yè)傾向人格專業(yè)測(cè)試85下面前兩方格格里的數(shù)字是是按一定規(guī)律律相聯(lián)系的，，請(qǐng)?jiān)诘谌齻€(gè)個(gè)方格里填入入一個(gè)數(shù)字。。“勇士只死一次次，懦夫死前前已死多次”，這句諺語(yǔ)意意思是：A“雙鳥在林不如如一鳥在手”；B“帶馬到河邊容容易，逼馬飲飲水難”；C“唯勇者早逝”，“直木先砍”；D“不要杞人憂天天”，“莫自尋煩惱”；E“老家伙比小家家伙怕死”。依邏輯觀點(diǎn)，，下面最后一一個(gè)圖形是什什么？下列第五個(gè)數(shù)數(shù)字應(yīng)該是什什么？9122148？123932315232?86語(yǔ)文推理_____之于黑暗，好好象白晝之于于_____A.黃昏-黎明B.夜晚-日光C.夜晚-光明D.黃昏-月亮E.黃昏-太陽(yáng)____之于實(shí)際，好好象抽象之于于_____A.實(shí)際-空間B.理論-具體C.原則-模糊D.理論-概念E.基本-象征____之于李唐，好好象李闖之于于_____A.黃巢-朱明B.黃巢-元代C.戰(zhàn)爭(zhēng)-朱明D.戰(zhàn)亂-朱明E.陳勝-元代機(jī)械推理如果要起出已已經(jīng)生銹的螺螺絲釘套，但但尋不到鉗子子，那么可以以這樣做：用一根鐵絲扎扎住釘套，用用力拉用剪刀夾出來(lái)來(lái)用斧頭幫助用牙齒咬出來(lái)來(lái)875、復(fù)試復(fù)試（可多次次）選優(yōu)直接上級(jí)或間間接上級(jí)及相相關(guān)部門參加加面試復(fù)試內(nèi)容專業(yè)技能是否否能勝任工作作要求基本素質(zhì)是否否能勝任工作作要求職位、工作地地及工資待遇遇背景調(diào)查886、入司培訓(xùn)考考核入司考核（浪浪潮）積極的心態(tài)團(tuán)隊(duì)合作精神神解決問(wèn)題能力力溝通能力毅力力學(xué)習(xí)能力資料收集能力力撰寫報(bào)告能力力銷售能力896、入司培訓(xùn)考考核入司考核（浪浪潮）拓展訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)活動(dòng)客戶調(diào)查撰寫報(bào)告陌生拜訪模擬演練907、試用期管理理指導(dǎo)人計(jì)劃試用期管理轉(zhuǎn)正審批與延延期通知91七、面試技巧巧1、情景面試2、結(jié)構(gòu)化面試試92一個(gè)員工連續(xù)續(xù)三天遲到，，你怎么辦？？當(dāng)我詢問(wèn)一位位下屬工工作作進(jìn)展如何時(shí)時(shí)，他總是回回答說(shuō)沒(méi)問(wèn)題題；而事實(shí)上上他卻總把工工作搞得一團(tuán)團(tuán)糟，對(duì)這種種人該怎么辦辦？你的一個(gè)好朋朋友最近工作作質(zhì)量明顯下下降，讓作為為上司的你非非常難堪，這這時(shí)你該怎么么辦？如果你的助手手已變得很有有進(jìn)取心，但但你認(rèn)為是野野心使他變好好的，肯定他他是想取代你你的位置，而而現(xiàn)在你還不不想讓位，你你怎么辦？假如你是飯店店某部門經(jīng)理理，如果你的的下屬向你提提了一個(gè)公關(guān)關(guān)或業(yè)務(wù)上的的建議，而你你仔細(xì)考慮后后覺(jué)得并不實(shí)實(shí)用，你會(huì)怎怎樣答復(fù)這位位職員？1、情景面試試試題－管理人人員93問(wèn)題一：這個(gè)個(gè)職位要帶領(lǐng)領(lǐng)十幾個(gè)人的的隊(duì)伍，你認(rèn)認(rèn)為自己的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力如何何?問(wèn)題二：你在在團(tuán)隊(duì)工作方方面表現(xiàn)如何何?因?yàn)檫@個(gè)職位位需要到處交交流、溝通，，你覺(jué)得自己己的團(tuán)隊(duì)精神神好嗎?問(wèn)題三：這個(gè)個(gè)職位是新近近設(shè)立的，壓壓力特別大，，并且需要經(jīng)經(jīng)常出差，你你覺(jué)得自己能能適應(yīng)這種高高壓力的工作作狀況嗎?2、結(jié)構(gòu)化面試試94管理能力方面面：?jiǎn)栴}一：你在在原來(lái)的公司司工作時(shí)，有有多少人向你你匯報(bào)?你向誰(shuí)匯報(bào)?問(wèn)題二：你是是怎么處理下下屬成員間的的矛盾糾紛的的?舉個(gè)例子好不不好?(行為式問(wèn)題)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力力方面：?jiǎn)栴}一：營(yíng)銷銷經(jīng)理和其他他部門特別是是人力資源部部門經(jīng)常有矛矛盾，你是否否遇到過(guò)這樣樣的糾紛，當(dāng)當(dāng)時(shí)是怎么處處理的？(情景式問(wèn)題)問(wèn)題二：作為為高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)經(jīng)理，你曾經(jīng)經(jīng)在哪些方面面做過(guò)努力以以改善公司內(nèi)內(nèi)部的溝通狀狀況?能不能經(jīng)常出出差：?jiǎn)栴}一：以前前公司的工作作頻率如何?經(jīng)常要加班嗎嗎?多長(zhǎng)時(shí)間出一一次差?問(wèn)題二：這種種出差頻率影影響到你的生生活沒(méi)有?你對(duì)這種出差差頻率有什么么看法?95結(jié)構(gòu)化面試1、客戶關(guān)系處處理能力：你最近跟客戶戶有沒(méi)有不愉愉快的糾紛，，是怎么回事事，給我講講講這個(gè)故事好好嗎？”2、人際關(guān)系處處理能力：“人無(wú)完人，只只要有人的地地方就有矛盾盾，你過(guò)去跟跟你的同事有有沒(méi)有什么特特別愉快的合合作經(jīng)歷，又又有什么特別別不愉快的合合作經(jīng)歷，你你給我們講講講好嗎？”即以崗位招聘聘條件清單為為結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)面面試題。96行為一致致性原則則行為一致致性原則則有兩方方面，第第一是應(yīng)應(yīng)征者在在近日所所做的行行為，較較他很久久以前的的行為，，對(duì)預(yù)測(cè)測(cè)其將來(lái)來(lái)同樣的的行為，，有更大大的參考考價(jià)值。。第二是是應(yīng)征者者的行為為密度（（次數(shù)））越高，，預(yù)測(cè)其其將來(lái)行行為的準(zhǔn)準(zhǔn)確性便便越高。。心理學(xué)的的研究發(fā)發(fā)現(xiàn)，人人的行為為不但反反映他的的態(tài)度，，而且還還會(huì)進(jìn)一一步加強(qiáng)強(qiáng)他的態(tài)態(tài)度。若若應(yīng)征者者在從前前應(yīng)付客客戶投訴訴時(shí)的行行為草率率，除了了解反映映出他的的待客態(tài)態(tài)度不認(rèn)認(rèn)真之外外，管理理者還可可憑此知知道，應(yīng)應(yīng)征者在在將來(lái)遇遇上相同同的處境境時(shí)，他他極有可可能會(huì)抱抱持相同同的態(tài)度度來(lái)與客客戶周旋旋。只要我們們清楚的的知道應(yīng)應(yīng)征者曾曾經(jīng)做過(guò)過(guò)什么行行為，我我們便有有把握預(yù)預(yù)測(cè)他在在未來(lái)工工作上的的一些行行為。97行為一致致性原則則注意應(yīng)征征者近期期的行為為，而非非很久以以前的行行為有經(jīng)驗(yàn)不不代表有有出色的的表現(xiàn)，，應(yīng)征者者要轉(zhuǎn)換換工作的的其中一一個(gè)理由由，正可可能是他他不能勝勝任上一一份工作作。應(yīng)征者一一般都會(huì)會(huì)在面談?wù)勚?，將將自己的的個(gè)人目目標(biāo)說(shuō)得得具體和和崇高一一點(diǎn)，來(lái)來(lái)博取管管理者的的好感。。遠(yuǎn)期行為為、工作作經(jīng)驗(yàn)、、個(gè)人目目標(biāo)對(duì)面面試沒(méi)什什么幫助助，只有有近期的的工作行行為，可可以預(yù)測(cè)測(cè)他的表表現(xiàn)。98面試問(wèn)題題的糾正正錯(cuò)誤的問(wèn)法正確的問(wèn)法（1）你是怎樣分派任務(wù)的？是分派給已經(jīng)表現(xiàn)出有能力完成任務(wù)的人呢，還是分派給有興趣完成該任務(wù)的人？或者是隨機(jī)分配？（1）請(qǐng)描述一下你最近是怎樣分派任務(wù)的，并舉例子說(shuō)明。（2）你覺(jué)得人生中最大的激勵(lì)是從金錢還是從工作中獲得？（2）你認(rèn)為什么是生活中最大的激勵(lì)？你的上級(jí)如何激勵(lì)你有效？（3）你的前任主管是一個(gè)嚴(yán)厲的人還是一個(gè)隨和的人？（3）你如何評(píng)價(jià)你的前一任主管？請(qǐng)你舉一些具體的實(shí)例來(lái)說(shuō)明。（4）你的團(tuán)隊(duì)溝通能力好不好？（4）你以前是怎樣和你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通的？請(qǐng)舉例說(shuō)明。（5）在你今后的職業(yè)生涯中，你會(huì)繼續(xù)在這個(gè)領(lǐng)域工作還是會(huì)做一些別的事情？（5）你的中長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是怎樣的？還應(yīng)注意意：1、可以用用的發(fā)問(wèn)問(wèn)語(yǔ)，是是“怎樣”、“如何”、“什么”；而不是是“為什么”2、問(wèn)題中中含有最最大限度度形容詞詞，如“最好”、“最高”、“最近”、“最差勁”等等。99訓(xùn)練依據(jù)崗位位招聘條條件清單單，設(shè)計(jì)計(jì)一份結(jié)結(jié)構(gòu)化面面試試題題。100為了避免免問(wèn)“真空”里的問(wèn)題題，最好好使用STAR方法。STAR方法是衡衡量問(wèn)題題是否有有價(jià)值的的標(biāo)準(zhǔn)。。STAR是四個(gè)詞詞的第一一個(gè)字母母大寫組組成的一一個(gè)英文文單單詞詞，這四四詞組成成了四個(gè)個(gè)角，用用圖示表表示就是是：S：情景T：目標(biāo)R：結(jié)果A：行動(dòng)如何追問(wèn)問(wèn)101S是Situation，情景。。T是Target,目標(biāo)。A是Action,行動(dòng)，你你采取了了哪些行行動(dòng)。R是Result，結(jié)果，，你干了了這件事事，最后后的結(jié)果果怎么樣樣。追問(wèn)訓(xùn)練練！結(jié)構(gòu)化面面試適合合初試和和復(fù)試102八、面試試中的注注意事項(xiàng)項(xiàng)1、招聘中中常見(jiàn)的的誤區(qū)（1）刻板印印象許多人都都有兩個(gè)個(gè)要不得得的思維維定式：：一是認(rèn)認(rèn)為做人人力資源源的工作作女性比比男性適適合；二二是認(rèn)為為男性在在數(shù)學(xué)能能力，尤尤其是邏邏輯推理理方面比比女生有有天生的的優(yōu)勢(shì)。。有了這兩兩個(gè)定式式，會(huì)把把一些適適合做人人力資源源工作的的人員拒拒之門外外，所以以這種意意識(shí)要刻刻意地糾糾正。（2）相信介介紹介紹人和和介紹信信都是不不能完全全相信的的。但是是可以通通過(guò)看介介紹信來(lái)來(lái)了解這這個(gè)人的的工作歷歷史和在在公司的的職位。。103（3）非結(jié)構(gòu)構(gòu)性的面面談如果招聘聘人和候候選人之之間相互互認(rèn)識(shí)或或有相同同的背景景，就很很可能將將面試當(dāng)當(dāng)成一場(chǎng)場(chǎng)閑聊，，致使面面試沒(méi)有有得到任任何有效效的信息息，失去去了面談?wù)劦囊饬x義，是在在浪費(fèi)時(shí)時(shí)間。（4）忽視情情緒智能能在招聘中中不要過(guò)過(guò)于看中中文憑，，應(yīng)該加加強(qiáng)對(duì)溝溝通技巧巧、團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神等等因素的的考查。。因?yàn)槲奈膽{已經(jīng)經(jīng)是既成成事實(shí)，，最重要要的是挖挖掘他那那些軟件件的東西西。（5）問(wèn)真空空里的問(wèn)問(wèn)題招聘經(jīng)理理經(jīng)常會(huì)會(huì)這樣問(wèn)問(wèn)：“如果你是是一個(gè)部部門的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，你你會(huì)怎么么表現(xiàn)呢呢？如果果給你巨巨大的壓壓力，你你應(yīng)該怎怎么做呢呢？如果果給你一一個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)，你將將會(huì)怎么么領(lǐng)導(dǎo)？？”104候選人會(huì)會(huì)說(shuō)：“如果我遇遇到巨大大的壓力力，我會(huì)會(huì)先冷靜靜思考，，再分析析長(zhǎng)短、、利弊，，再制定定政策……”很完美地地回答你你的問(wèn)題題。但是是這些是是不是他他干的，，你沒(méi)法法知道。。因此，，這是一一個(gè)沒(méi)有有意義的的命題。。應(yīng)該不不斷地追追問(wèn)他的的過(guò)去：：“你過(guò)去曾曾怎么做做；你過(guò)過(guò)去有沒(méi)沒(méi)有受到到過(guò)巨大大的壓力力，當(dāng)時(shí)時(shí)你怎么么做？”換成這樣樣的問(wèn)題題，用過(guò)過(guò)去的事事實(shí)說(shuō)話話，比較較客觀實(shí)實(shí)際。（6）尋找“超人”經(jīng)過(guò)千辛辛萬(wàn)苦的的努力，，你招到到了一個(gè)個(gè)“超人”，因?yàn)樗麑?duì)你這這個(gè)職位位是120％的合適適。你認(rèn)認(rèn)為做了了一筆合合適的業(yè)業(yè)務(wù)。但但是從上上班的第第一天起起，你就就要想辦辦法激勵(lì)勵(lì)他，留留住他，，一旦你你不能滿滿足他，，他很快快就會(huì)離離職。（7）反映性性方法當(dāng)一個(gè)職職員離職職的時(shí)候候，人們們常會(huì)比比照著招招一個(gè)跟跟這個(gè)人人差不多多而沒(méi)有有他那些些缺點(diǎn)的的人，這這叫反映映性方法法。如果果前頭這這個(gè)職位位的人招招錯(cuò)了，，再照著著這個(gè)人人一路地地反映下下去，只只能越來(lái)來(lái)越錯(cuò)。。所以要要用職位位去找人人，而不不用人去去比人。。105（1）像我比如我是是面試經(jīng)經(jīng)理，在在跟候選選人不斷斷閑聊的的過(guò)程中中，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)我跟候候選人不不僅是同同一個(gè)學(xué)學(xué)校畢業(yè)業(yè)的，而而且還是是一個(gè)系系的。再再跟另外外一個(gè)候候選人聊聊，又發(fā)發(fā)現(xiàn)他跟跟我父母母是一個(gè)個(gè)單位的的。如果果發(fā)現(xiàn)這這么多共共同點(diǎn)，，那你就就要警惕惕了，因因?yàn)槿说牡哪X子里里有一個(gè)個(gè)很大的的誤區(qū)，，叫“像我”。只要?jiǎng)e別人跟自自己有一一點(diǎn)相關(guān)關(guān)，哪怕怕是都愛(ài)愛(ài)吃辣，，都坐地地鐵上班班，都是是“像我”效應(yīng)。你你在給他他評(píng)估的的時(shí)候可可能分?jǐn)?shù)數(shù)就要比比別人高高一些。。這個(gè)誤誤區(qū)基本本上去不不掉。避免方法法：筆記記要記得得更真實(shí)實(shí)、更客客觀，應(yīng)應(yīng)該把所所有候選選人的筆筆記都記記好了以以后，判判斷誰(shuí)更更合適，，而不是是看誰(shuí)更更像我。。2、面試中中的誤區(qū)區(qū)及避免免方法106（2）暈輪效效應(yīng)有一個(gè)人人要應(yīng)聘聘銷售人人員，面面試的人人發(fā)