2018年10月自考00182公共關系學試題含答案

2018年10月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試公共關系學試卷（課程代碼00182）本試卷共4頁，滿分100分。考試時間150分鐘?？忌痤}注意事項：.本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。.第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應代碼涂黑。.第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0.5毫米黑色字跡簽字筆作答。.合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。.中國公關協(xié)會成立于A.1985年B.1986年C.1987年D.1991年.被稱為公關理論發(fā)展史的第一個里程碑的著作是A.公眾輿論的形成B.公共關系學C.修辭學D.高盧戰(zhàn)論.《〈中國公共關系職業(yè)道德準則＞草擬及其實施方案》提出的時聞是A.1985年B.1986年C.1987年D.1989年.公關的功利意識指的是A.形象意識B.服務意識C.溝通意識D.互惠意識.橫向展覽會指的是A.混合商品展覽會B.室內展覽會C.單一商品展覽會D.露天展覽會.某銀行舉辦存款突破億元大關的慶?；顒?，該活動屬于A.開幕慶典B.周年慶典C.重大成果慶典D.特殊嘉獎慶典.“媒介是人體的延伸”的提出者是A.巴勒克拉夫B.麥克盧漢C.拉斯韋爾D?伯尼斯.人們希望歸屬于一個團體以得到關心、愛護、支持、友誼和忠誠，這種需要屬于A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要.許多人竟被效仿某些有影響的特定人物的某種新奇行為而形成的社會風尚被稱為A.流行B.流言C.輿論D.風俗.那些能夠對信息的提供、制作、編輯和報道采取“疏導”與“抑制”行為的關鍵人物為A.策劃人B.創(chuàng)意人C.把關人D.監(jiān)督人.公關策劃全過程的首要環(huán)節(jié)是A.確定目標B.設計方案C.選擇方案D.實施方案.個人不愿意因為與眾不同而感到孤立，從而放棄自已的意見的“隨大流”行為是A.自我評價行為B.社會逆反行為C.自我認知行為D.社會從眾行為.整合營銷傳播最基礎的形式是A.關系管理的整合B.功能的整合C.認知的整合D.形象的整合.廣告目標、信息個性與消費心理三者共同構成了A.廣告媒介B.廣告信息C.廣告效果D.廣告主題.國際博覽會屬于A.大型的綜合展覽會B.中型展覽會C.小型展覽會D.袖珍展覽會.VIS是指A.理念識別系統(tǒng)B.行為識別系統(tǒng)C.視覺識別系統(tǒng)D.組織識別系統(tǒng).從他人非語言符號所透露出來的“蛛絲馬跡”發(fā)現(xiàn)有價值的信息，說明非語言傳播具有A.隱喻性B.可信性C.組合性D.情境性.“臭名遠揚”反映的組織形象地位是A.高知名度/高美譽度B.高知名度/低美譽度C.低知名度/高美譽度D.低知名度/低美譽度.形象修復理論的提出者是A.芬克B?班尼特C?伯克蘭D.格魯尼格.公關工作的對象統(tǒng)稱為A.人民B.公眾C.群眾D.大眾二、多項選擇題：本大題共10小題。每小題2分。共20分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。.以內部業(yè)務為標準可將公關公司劃分為A.專項業(yè)務服務公司B.合作型公司C.獨立型公司D.專門業(yè)務服務公司E.綜合服務咨詢公司.根據(jù)關系的穩(wěn)定程度，可將公眾劃分為A.首要公眾B.次要公眾C.臨時公眾D.周期公眾E.穩(wěn)定公眾.公眾的特點有A.群體性B.共同性C.多樣性D.變化性E.相關性24.影響和改變態(tài)度的因素包括A.社會因素B.團體因素C.宣傳因素D.個性因素E.態(tài)度系統(tǒng)特性因素.受眾選擇"3S'論認為，受眾選擇過程表現(xiàn)為A.選擇性傳播B.選擇性溝通C.選擇性注意D.選擇性理解E.選擇性記憶.編制公關預算的方法主要有A.按銷售額抽成法B.項目作業(yè)綜合法C.平均發(fā)展速度預測法D.零基預算法E.滾動預算法.整合營銷傳播的方法包括A.同一外觀法B.主題線法C.供應蕊策劃法D.特設會議法E.基于消費者法.贊助活動的實施步驟包括A.制定贊助法規(guī)B,確定專人負責C.確定贊助政策D.進行前期研究E.測定、評估效果.根據(jù)公眾獲取組織信息的媒介渠道，可將組織形象劃分為A.直接形象B.間接形象C.內在形象D.外在形象E.實態(tài)形象.危機傳播領域的理論模式有A.階段分析理念B.戰(zhàn)略分析理論C.焦點事件理論D.卓越理論E.莫斯分析理論第二部分非選擇題三、簡答題：本大題共6小題，每小題5分，共30分。31,簡述電視傳播的弱點。.簡述組織內設公關部門的特點。.簡述公關活動業(yè)務方式。.簡述輿論的作用。.簡述公關策劃的作用。.簡述公關危機事中管理的內容。四、論述題：本大題共2小題。每小題10分，共20分。.試述雜志傳播的優(yōu)點和缺點。.試述公關人員的基本能力。五、案例分析題：10分。.某時裝店專營各類高檔時裝。小王打算在女友過生日的時候買一套時裝送給她。一天，小王參加社區(qū)勞動從該店門前經(jīng)過，看見兩位女同事在店里買時裝，頓時大喜，想請同事幫助自己選擇女朋友的生日禮物。但門口保安不讓小王入內，原因是他“衣冠不整”，雙方爭執(zhí)不下，店中顧客議論紛紛，很多顧客指責門衛(wèi)歧視顧客,下次不準備再來這家店了。①請用顧客公眾的相關理論分析門衛(wèi)給時裝店帶來損失的原因。②組織應如何處理好與顧客之間的關系？公共關系學試題答案及評分參考（課程代碼00182）一■單項選擇題;本大劇共20小風,每小題1分，共20分。LC2.A3D41)SA6.C7.B8.C9A10C11.A12.1)I3.C14.()1516.C17.A18.R10.B20.B二、多項選掙題：本大題共10小題,號小題2分，共20分g21.ADK22.CDE23.ABCDE24.ABCPE25CPE26.ABC27.ABCI?：28.BCDE29.AH30ABeD三答題：本大總共6小的,卷小題、分.其W分Q.①反映信息的表面性.（？分）②反映的不可再現(xiàn)忤：（2分）③貨用較第（I分）.①了解內情;（1分）2便于辦燈；（1分）③ft-較育Ml分）3成本較低；（I分）購買自子歷年真卮73H647做信同號《代打?。?：作受到紈職內部四宗的制約.施以完全做到力現(xiàn)公正，（I分）.①1T傳中公真支系：（1分）②交際里公共犬系,（1分）3服務F公共關系；（1分）&社會活動F公共為和；（I分）⑤任泡型公共X系（1分）Mj制約與總督作用；（2分）②鼓動力用;（2分）①指號作用,（I分）”.①站市場”濟發(fā)展的客觀要求Ml分）2是企業(yè)d*管坤的肌理任務：（1分）③是型企配織形象的美城,（1分）$及公共關祭活動成功的保證（2分）公旗關系學試叱答案及濘分叁學第I頁（件2頁）J泗食廣斛橫取第一手資料；（】分）一制定國時的對外傳播時網(wǎng)拓（I分）3R動直機管理小綱制定危機件再計蚪:“分）受危機管評小組此照計馴我的瞥虜：（1分）3總結經(jīng)驗。（1分）FL論述制：本大題共2小題，格小U10分,共2。分..優(yōu)點:創(chuàng)時性強:（2分）2布息的盤段與更瞥冏期性;（2分）3印刷精良?裝幀較好.更具保a價俏（1分）蟲點：&缺乏靈活性與聯(lián)效性;（2分）2閱讀搶困的局限性；（2分）3感染力坡度?（I分）.L較強的義7和【】頭表達肥力；（2分）2項好的館組能力；（I分）3部全的肥”和保劃他力；（2分）4,銳的戲條能力；（I分）⑤很好的自制H控和乂話應變能力M2分）6帚十與他人々4的能力：”分）Z掌握收策、理論的能力“U分）五,案例分析題:1。分。科?1該門口沒布認世.到城*公眾的重要性。（I分）的客足企業(yè)組似的衣食父小.良M的畋各公眾買系他夠給虱織特來爾京?歐客公眾能