團隊建設(shè)與經(jīng)營人心課件

團隊建設(shè)與經(jīng)營人心——領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)12/20/20221團隊建設(shè)與經(jīng)營人心課程索引一、什么是團隊二、團隊的組成部分三、什么是管理四、管理下屬與自我管理五、管理者的協(xié)調(diào)職責(zé)六、人性管理與鐵腕管理七、度12/20/20222課程索引一、什么是團隊12/18/20222一、什么是團隊12/20/20223一、什么是團隊12/18/202231、團隊的要素目標（資源）領(lǐng)導(dǎo)人群制度凝聚力（信念）執(zhí)行力創(chuàng)造力12/20/202241、團隊的要素目標（資源）領(lǐng)導(dǎo)人群制度凝聚力（信念）執(zhí)行力創(chuàng)2、團隊不是一日之功定義：團隊是通過運用制度，整合各方面資源，并通過一個適當?shù)倪^程，從而建立的能夠運用強有力的執(zhí)行、創(chuàng)新等工作手段并團結(jié)合作達到工作目標的人群的一種狀態(tài)。第一階段感覺差異第二階段漸入佳境第三階段純熟默契12/20/202252、團隊不是一日之功定義：團隊是通過運用制度，整合各方面資源3、團隊產(chǎn)生與消亡的因素A、領(lǐng)導(dǎo)者是否優(yōu)秀B、環(huán)境是否需求（時世造英雄）C、矛盾是否解決的適度D、大家是否可以得到回報（滿足需求）E、是否總有新的挑戰(zhàn)和目標所以：團隊只是在適當?shù)臅r候出現(xiàn)的一種狀態(tài)。重要的是如何去保護和創(chuàng)造。領(lǐng)導(dǎo)者起了至關(guān)重要的作用12/20/202263、團隊產(chǎn)生與消亡的因素A、領(lǐng)導(dǎo)者是否優(yōu)秀所以：團隊只是在適二、團隊的組成部分A、共同的目標，持續(xù)的挑戰(zhàn)B、“公平”的管理制度C、領(lǐng)袖式的領(lǐng)導(dǎo)D、教徒式的員工E、充實的團隊文化12/20/20227二、團隊的組成部分A、共同的目標，持續(xù)的挑戰(zhàn)12/18/20A、共同的目標，持續(xù)的挑戰(zhàn)作為團隊的目標：首先要有大氣的遠景規(guī)劃——百年蒙牛其次要有細致的中期方向——作市場第一品牌再次要有可行的近景描述——8560124最后要有簡單的個人目標——本月你要達到……這樣才能保障有持續(xù)的挑戰(zhàn)，有無窮的激情面對工作。12/20/20228A、共同的目標，持續(xù)的挑戰(zhàn)作為團隊的目標：12/18/202B、“公平”的管理制度世界上沒有絕對的公平，世間萬物在循環(huán)的相互關(guān)系中有一種大體的平衡。（例子：誰能把一碗水端平）管理制度而言公平的制度就是多勞多得，少勞少得，優(yōu)勝劣汰。（指定單品提成）而且制度要經(jīng)過不斷的修改，成為員工的習(xí)慣，成為簡單的生活。簡單→復(fù)雜→簡單的過程不要輕易的懲罰，要經(jīng)常的獎勵。懲罰要心痛，獎勵要莫名其妙。制度的制定者通常又是制度的破壞者。王子犯法與庶民同罪。但是要理解皇帝。12/20/20229B、“公平”的管理制度世界上沒有絕對的公平，世間萬物在循環(huán)D、教徒式的員工員工想得到什么？薪水——支撐生活前途——更好的生活知識——充實的生活激情——完美的生活為了生活我們辛苦工作，為了生活我們?nèi)稳嗽赘?，為了生活我們不斷成長，為了生活我們引亢高歌。12/20/202210D、教徒式的員工員工想得到什么？為了生活我們辛苦工作，為了生D、教徒式的員工所以：需求不僅僅是物質(zhì)上的還有精神上的。物質(zhì)的滿足和精神的滿足就是員工的需求。給他所要的他就會崇拜你，信任你。用文化改變員工自私的思維方式，讓他們覺得團隊很崇高。那么首先要愛國。給他所要，改變他們不想的他就給你所要的他就幫你鑄造輝煌。12/20/202211D、教徒式的員工所以：需求不僅僅是物質(zhì)上的還有精神上的。物質(zhì)E、充實的團隊文化一群人如果具有共同的理想,共同的未來,共同的思考問題的途徑和共同的解決問題的原則、指導(dǎo)思想與方法,那么所有這些共同點加起來就是文化.文化的核心就是價值觀。蒙牛的企業(yè)文化是什么？道德！請舉例：12/20/202212E、充實的團隊文化一群人如果具有共同的理想,共同的未來,咦？少了點什么吧？12/20/202213咦？少了點什么吧？12/18/202213三、什么是管理管理就是…………把合適的人放到合適的位置，用制度約束他的缺點，用激勵發(fā)揮他的優(yōu)勢，用吸引力讓他環(huán)繞著管理者完成任務(wù)的過程。12/20/202214三、什么是管理管理就是…………把合適的人放到合適的位置，用制管理能力層級發(fā)展管理自我管理戰(zhàn)略方向管理項目和變革管理業(yè)務(wù)績效管理下屬管理人際關(guān)系你我他12/20/202215管理能力層級發(fā)展管理自我管理戰(zhàn)略方向管理項目和變革管理四、管理下屬與自我管理12/20/202216四、管理下屬與自我管理12/18/202216團隊成員心目中的好領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任感、勇于承擔(dān)責(zé)任；睿智、高瞻遠矚；寬容大度、有人格魅力；關(guān)心下屬工作并為其發(fā)展制定計劃；獎罰分明、一碗水端平，說到做到有原則性；能調(diào)動和營造良好的工作氛圍，真讓團隊成員說話，有人情味；高效率、有組織協(xié)調(diào)能力；有經(jīng)驗、能吃苦；······ 。12/20/202217團隊成員心目中的好領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任感、勇于承擔(dān)責(zé)任；12/18孤芳自傲的領(lǐng)導(dǎo)1、不允許下屬提出負面的問題；2、從不將自己真實的想法告訴下屬；3、從未在其上級面前替下屬辯護；4、覺得私底下與下屬交往有損其權(quán)威；5、下決心不果斷；6、對于意外事件總是不果斷；7、不了解自己的缺點；8、否決較無經(jīng)驗的下屬提出的新構(gòu)想；9、認為懲罰是最有效的激勵因素；10、從來不對下屬說“謝謝”；11、還有…...。12/20/202218孤芳自傲的領(lǐng)導(dǎo)1、不允許下屬提出負面的問題；12/18/20如何管理下屬1、重事實不偏聽偏信。2、在下屬受到不公平待遇時要敢于出頭。3、敢于為下屬的創(chuàng)新承擔(dān)責(zé)任。4、不莽撞不義氣用事。5、給予下屬學(xué)習(xí)的機會，不吝嗇自己的經(jīng)驗。6、不做作，假情假義。7、有原則，當仁不讓。8、做下屬工作和生活上的表率。9、用團隊自己的經(jīng)驗指導(dǎo)團隊的個體。發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)點，利用他的優(yōu)點安排他的工作，讓他感覺充實但不勞累。12/20/202219如何管理下屬1、重事實不偏聽偏信。12/18/202219即使是最嚴格、最精密的管理制度也有其局限性，它最多只能控制團隊成員的行為，卻無法控制他們的情緒。而建立在自我領(lǐng)導(dǎo)文化的團隊中，每一位成員都具有自我領(lǐng)導(dǎo)能力，他們會在價值認同的基礎(chǔ)上維護團隊的文化。這種自主性和自發(fā)性帶來了行為的充分自律。12/20/202220即使是最嚴格、最精密的管理制度也有其局限性，它最多只能控制如何管理自己1、不被下屬超過是因為你的目光比他們遠2、持續(xù)的學(xué)習(xí)，在生活和工作的各個方面3、己所不欲，勿施于人4、克制自己什么都身體力行5、不管壓力多大你要永遠微笑6、做一個好人12/20/202221如何管理自己1、不被下屬超過是因為你的目光比他們遠12/18五、管理者的協(xié)調(diào)職責(zé)管理者不是高高在上的耶蘇，管理者有下屬也有領(lǐng)導(dǎo)，而且有平行的分銷管理。向下貫徹執(zhí)行，向上接受并規(guī)劃。向下收集過程，向上匯總結(jié)構(gòu)。平行的管理就是協(xié)調(diào)。12/20/202222五、管理者的協(xié)調(diào)職責(zé)管理者不是高高在上的耶蘇，管理者有下屬也給周圍的人分級管理我的人★★★★被我管理的人★需要配合我的人，服務(wù)我的人★★★需要我服務(wù)的人★★利領(lǐng)導(dǎo)員工分銷、同級客戶父母妻子呢？兒女呢？12/20/202223給周圍的人分級管理我的人被我管理的人★需要配合我的人，服務(wù)對待外圍分銷商1、以合作的形式共同投入但是主管必須出規(guī)劃并成為橋梁。2、唯圖是利——下沉辦事處。做預(yù)算，壓縮分銷利潤。羊毛出在羊身上。3、惟圖是利——促銷引導(dǎo)，爭取資源，健全網(wǎng)絡(luò)。4、敢于為自己的想法負責(zé)，做風(fēng)箱里的瘋狂老鼠！12/20/202224對待外圍分銷商1、以合作的形式共同投入但是主管必須出規(guī)劃并成團隊必須有平臺就必須有骨干12/20/202225團隊必須有平臺就必須有骨干12/18/202225紛繁復(fù)雜的關(guān)系如何在其中游刃有余？工作中用數(shù)據(jù)去指責(zé)別人?。ㄍ鈬┕ぷ髦杏媚芰ψC明自己！生活中用道德去管理別人！生活中用品質(zhì)證明自己！換位思考你會八面玲瓏！12/20/202226紛繁復(fù)雜的關(guān)系如何在其中游刃有余？12/18/202226六、人性管理與數(shù)據(jù)管理12/20/202227六、人性管理與數(shù)據(jù)管理12/18/202227人性化管理其實人性化管理屬于感情管理，不制定不可能實現(xiàn)的任務(wù)，不做工作的機器。和團隊享受生活。他們聽你的因為你通人情。用游戲講理，用身體力行管理，懂得認清自己有多少資源能辦多少事情。弊端：管理者總會很疲憊，因為他要自己去處理所有人的事情，總要協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與下屬間的矛盾，團隊中會存在很多混日子的人。區(qū)別于：無能力的軟管理能做到人性化管理的管理者通常是經(jīng)歷豐富，個性穩(wěn)重懂得換位思考的人。12/20/202228人性化管理其實人性化管理屬于感情管理，不制定不可能實現(xiàn)的任務(wù)數(shù)據(jù)管理基本屬于制度管理，為了目標義無返顧。不過多強調(diào)理由，以業(yè)績定成敗。用數(shù)據(jù)說話，做事嚴謹認真。弊端：管理者過于信任數(shù)據(jù)，不能真正產(chǎn)生心靈交流，優(yōu)秀的員工流動性大。數(shù)據(jù)管理適用于企業(yè)的成長期，在市場簡單，潛力巨大的情況下。12/20/202229數(shù)據(jù)管理基本屬于制度管理，為了目標義無返顧。不過多強調(diào)理由，人性管理與數(shù)據(jù)管理我們必須關(guān)心下屬因為他們需要休息，需要娛樂。我們必須完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)，因為完成不好就要倒霉。所以：1、在接到任務(wù)時從不說不。2、認真考慮完成的方法，看自己有什么資源不夠就去和領(lǐng)導(dǎo)要，不給就自己去找。3、制定詳細的制度支撐完成任務(wù)的執(zhí)行。4、任務(wù)到達員工的時候一定是“雖然困難，但是只要按照規(guī)劃去做就一定可以完成的。5、隨時監(jiān)控過程，只看結(jié)果是高管的模式。6、一個全無狀態(tài)的員工是公司最大的成本。7、工作上的領(lǐng)導(dǎo)，生活中的摯友。12/20/202230人性管理與數(shù)據(jù)管理我們必須關(guān)心下屬因為他們需要休息，需要娛樂人性管理與數(shù)據(jù)管理所以：兩種手段要發(fā)揮其優(yōu)勢，認為克服其缺點。有人情，有原則。歸根結(jié)底一個優(yōu)秀的管理者，一個優(yōu)秀的人，把握著一個人生真諦——度12/20/202231人性管理與數(shù)據(jù)管理12/18/202231度我們的一生，所有的交往都在這一個字上下游走。沒把握好失敗，恰倒好處成功。我們生活、學(xué)習(xí)、交友、情感、工作。我們因為度喜悅，我們因為度后悔，我們因為度成敗。無節(jié)制的貪婪是社會發(fā)展的源泉，又是萬劫不復(fù)的根源什么是成熟？12/20/202232度我們的一生，所有的交往都在這一個字上下游走。沒把握好失敗，生活1、什么樣的生活我才滿足？2、什么樣的生活才令我高興？3、我現(xiàn)在已經(jīng)很好了，此生足矣！12/20/202233生活1、什么樣的生活我才滿足？12/18/202233學(xué)習(xí)1、上學(xué)已經(jīng)是過去痛苦的記憶！2、我樣樣都通，樣樣稀松！3、我是做銷售的我所有的書都是銷售的！4、海納百川，有容乃大。12/20/202234學(xué)習(xí)1、上學(xué)已經(jīng)是過去痛苦的記憶！12/18/202234交友1、為兄弟兩肋插刀！2、為美女插兄弟兩刀！感情1、?？菔癄€！2、男人沒個好東西！3、家花沒有野花香！4、我媽媽好壞，把我趕了出來12/20/202235交友1、為兄弟兩肋插刀！感情1、海枯石爛！12/18/202工作1、我把生命獻給了工作！2、工作就是無私的奉獻！3、還有比我工作更差的，淘汰也輪不到我，混吧先。4、我是他的主管我都是對的！5、我十分有原則，我什么都敢說！6、領(lǐng)導(dǎo)不會犯錯誤，他怎么說我怎么做！12/20/202236工作1、我把生命獻給了工作！12/18/202236團隊建設(shè)與經(jīng)營人心建設(shè)團隊：制定計劃→制定制度→網(wǎng)羅人群→分類了解→合理分工→時間磨合→找出核心→建立團隊→防止分化→無堅不摧經(jīng)營人心：經(jīng)營資源→經(jīng)營產(chǎn)品→經(jīng)營市場→經(jīng)營數(shù)據(jù)→經(jīng)營管理→經(jīng)營人心→傲視群雄12/20/202237團隊建設(shè)與經(jīng)營人心建設(shè)團隊：制定計劃→制定制度→網(wǎng)羅人群→分12/20/20223812/18/202238謝謝12/20/202239謝謝12/18/202239團隊建設(shè)與經(jīng)營人心——領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)12/20/202240團隊建設(shè)與經(jīng)營人心課程索引一、什么是團隊二、團隊的組成部分三、什么是管理四、管理下屬與自我管理五、管理者的協(xié)調(diào)職責(zé)六、人性管理與鐵腕管理七、度12/20/202241課程索引一、什么是團隊12/18/20222一、什么是團隊12/20/202242一、什么是團隊12/18/202231、團隊的要素目標（資源）領(lǐng)導(dǎo)人群制度凝聚力（信念）執(zhí)行力創(chuàng)造力12/20/2022431、團隊的要素目標（資源）領(lǐng)導(dǎo)人群制度凝聚力（信念）執(zhí)行力創(chuàng)2、團隊不是一日之功定義：團隊是通過運用制度，整合各方面資源，并通過一個適當?shù)倪^程，從而建立的能夠運用強有力的執(zhí)行、創(chuàng)新等工作手段并團結(jié)合作達到工作目標的人群的一種狀態(tài)。第一階段感覺差異第二階段漸入佳境第三階段純熟默契12/20/2022442、團隊不是一日之功定義：團隊是通過運用制度，整合各方面資源3、團隊產(chǎn)生與消亡的因素A、領(lǐng)導(dǎo)者是否優(yōu)秀B、環(huán)境是否需求（時世造英雄）C、矛盾是否解決的適度D、大家是否可以得到回報（滿足需求）E、是否總有新的挑戰(zhàn)和目標所以：團隊只是在適當?shù)臅r候出現(xiàn)的一種狀態(tài)。重要的是如何去保護和創(chuàng)造。領(lǐng)導(dǎo)者起了至關(guān)重要的作用12/20/2022453、團隊產(chǎn)生與消亡的因素A、領(lǐng)導(dǎo)者是否優(yōu)秀所以：團隊只是在適二、團隊的組成部分A、共同的目標，持續(xù)的挑戰(zhàn)B、“公平”的管理制度C、領(lǐng)袖式的領(lǐng)導(dǎo)D、教徒式的員工E、充實的團隊文化12/20/202246二、團隊的組成部分A、共同的目標，持續(xù)的挑戰(zhàn)12/18/20A、共同的目標，持續(xù)的挑戰(zhàn)作為團隊的目標：首先要有大氣的遠景規(guī)劃——百年蒙牛其次要有細致的中期方向——作市場第一品牌再次要有可行的近景描述——8560124最后要有簡單的個人目標——本月你要達到……這樣才能保障有持續(xù)的挑戰(zhàn)，有無窮的激情面對工作。12/20/202247A、共同的目標，持續(xù)的挑戰(zhàn)作為團隊的目標：12/18/202B、“公平”的管理制度世界上沒有絕對的公平，世間萬物在循環(huán)的相互關(guān)系中有一種大體的平衡。（例子：誰能把一碗水端平）管理制度而言公平的制度就是多勞多得，少勞少得，優(yōu)勝劣汰。（指定單品提成）而且制度要經(jīng)過不斷的修改，成為員工的習(xí)慣，成為簡單的生活。簡單→復(fù)雜→簡單的過程不要輕易的懲罰，要經(jīng)常的獎勵。懲罰要心痛，獎勵要莫名其妙。制度的制定者通常又是制度的破壞者。王子犯法與庶民同罪。但是要理解皇帝。12/20/202248B、“公平”的管理制度世界上沒有絕對的公平，世間萬物在循環(huán)D、教徒式的員工員工想得到什么？薪水——支撐生活前途——更好的生活知識——充實的生活激情——完美的生活為了生活我們辛苦工作，為了生活我們?nèi)稳嗽赘?，為了生活我們不斷成長，為了生活我們引亢高歌。12/20/202249D、教徒式的員工員工想得到什么？為了生活我們辛苦工作，為了生D、教徒式的員工所以：需求不僅僅是物質(zhì)上的還有精神上的。物質(zhì)的滿足和精神的滿足就是員工的需求。給他所要的他就會崇拜你，信任你。用文化改變員工自私的思維方式，讓他們覺得團隊很崇高。那么首先要愛國。給他所要，改變他們不想的他就給你所要的他就幫你鑄造輝煌。12/20/202250D、教徒式的員工所以：需求不僅僅是物質(zhì)上的還有精神上的。物質(zhì)E、充實的團隊文化一群人如果具有共同的理想,共同的未來,共同的思考問題的途徑和共同的解決問題的原則、指導(dǎo)思想與方法,那么所有這些共同點加起來就是文化.文化的核心就是價值觀。蒙牛的企業(yè)文化是什么？道德！請舉例：12/20/202251E、充實的團隊文化一群人如果具有共同的理想,共同的未來,咦？少了點什么吧？12/20/202252咦？少了點什么吧？12/18/202213三、什么是管理管理就是…………把合適的人放到合適的位置，用制度約束他的缺點，用激勵發(fā)揮他的優(yōu)勢，用吸引力讓他環(huán)繞著管理者完成任務(wù)的過程。12/20/202253三、什么是管理管理就是…………把合適的人放到合適的位置，用制管理能力層級發(fā)展管理自我管理戰(zhàn)略方向管理項目和變革管理業(yè)務(wù)績效管理下屬管理人際關(guān)系你我他12/20/202254管理能力層級發(fā)展管理自我管理戰(zhàn)略方向管理項目和變革管理四、管理下屬與自我管理12/20/202255四、管理下屬與自我管理12/18/202216團隊成員心目中的好領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任感、勇于承擔(dān)責(zé)任；睿智、高瞻遠矚；寬容大度、有人格魅力；關(guān)心下屬工作并為其發(fā)展制定計劃；獎罰分明、一碗水端平，說到做到有原則性；能調(diào)動和營造良好的工作氛圍，真讓團隊成員說話，有人情味；高效率、有組織協(xié)調(diào)能力；有經(jīng)驗、能吃苦；······ 。12/20/202256團隊成員心目中的好領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任感、勇于承擔(dān)責(zé)任；12/18孤芳自傲的領(lǐng)導(dǎo)1、不允許下屬提出負面的問題；2、從不將自己真實的想法告訴下屬；3、從未在其上級面前替下屬辯護；4、覺得私底下與下屬交往有損其權(quán)威；5、下決心不果斷；6、對于意外事件總是不果斷；7、不了解自己的缺點；8、否決較無經(jīng)驗的下屬提出的新構(gòu)想；9、認為懲罰是最有效的激勵因素；10、從來不對下屬說“謝謝”；11、還有…...。12/20/202257孤芳自傲的領(lǐng)導(dǎo)1、不允許下屬提出負面的問題；12/18/20如何管理下屬1、重事實不偏聽偏信。2、在下屬受到不公平待遇時要敢于出頭。3、敢于為下屬的創(chuàng)新承擔(dān)責(zé)任。4、不莽撞不義氣用事。5、給予下屬學(xué)習(xí)的機會，不吝嗇自己的經(jīng)驗。6、不做作，假情假義。7、有原則，當仁不讓。8、做下屬工作和生活上的表率。9、用團隊自己的經(jīng)驗指導(dǎo)團隊的個體。發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)點，利用他的優(yōu)點安排他的工作，讓他感覺充實但不勞累。12/20/202258如何管理下屬1、重事實不偏聽偏信。12/18/202219即使是最嚴格、最精密的管理制度也有其局限性，它最多只能控制團隊成員的行為，卻無法控制他們的情緒。而建立在自我領(lǐng)導(dǎo)文化的團隊中，每一位成員都具有自我領(lǐng)導(dǎo)能力，他們會在價值認同的基礎(chǔ)上維護團隊的文化。這種自主性和自發(fā)性帶來了行為的充分自律。12/20/202259即使是最嚴格、最精密的管理制度也有其局限性，它最多只能控制如何管理自己1、不被下屬超過是因為你的目光比他們遠2、持續(xù)的學(xué)習(xí)，在生活和工作的各個方面3、己所不欲，勿施于人4、克制自己什么都身體力行5、不管壓力多大你要永遠微笑6、做一個好人12/20/202260如何管理自己1、不被下屬超過是因為你的目光比他們遠12/18五、管理者的協(xié)調(diào)職責(zé)管理者不是高高在上的耶蘇，管理者有下屬也有領(lǐng)導(dǎo)，而且有平行的分銷管理。向下貫徹執(zhí)行，向上接受并規(guī)劃。向下收集過程，向上匯總結(jié)構(gòu)。平行的管理就是協(xié)調(diào)。12/20/202261五、管理者的協(xié)調(diào)職責(zé)管理者不是高高在上的耶蘇，管理者有下屬也給周圍的人分級管理我的人★★★★被我管理的人★需要配合我的人，服務(wù)我的人★★★需要我服務(wù)的人★★利領(lǐng)導(dǎo)員工分銷、同級客戶父母妻子呢？兒女呢？12/20/202262給周圍的人分級管理我的人被我管理的人★需要配合我的人，服務(wù)對待外圍分銷商1、以合作的形式共同投入但是主管必須出規(guī)劃并成為橋梁。2、唯圖是利——下沉辦事處。做預(yù)算，壓縮分銷利潤。羊毛出在羊身上。3、惟圖是利——促銷引導(dǎo)，爭取資源，健全網(wǎng)絡(luò)。4、敢于為自己的想法負責(zé)，做風(fēng)箱里的瘋狂老鼠！12/20/202263對待外圍分銷商1、以合作的形式共同投入但是主管必須出規(guī)劃并成團隊必須有平臺就必須有骨干12/20/202264團隊必須有平臺就必須有骨干12/18/202225紛繁復(fù)雜的關(guān)系如何在其中游刃有余？工作中用數(shù)據(jù)去指責(zé)別人?。ㄍ鈬┕ぷ髦杏媚芰ψC明自己！生活中用道德去管理別人！生活中用品質(zhì)證明自己！換位思考你會八面玲瓏！12/20/202265紛繁復(fù)雜的關(guān)系如何在其中游刃有余？12/18/202226六、人性管理與數(shù)據(jù)管理12/20/202266六、人性管理與數(shù)據(jù)管理12/18/202227人性化管理其實人性化管理屬于感情管理，不制定不可能實現(xiàn)的任務(wù)，不做工作的機器。和團隊享受生活。他們聽你的因為你通人情。用游戲講理，用身體力行管理，懂得認清自己有多少資源能辦多少事情。弊端：管理者總會很疲憊，因為他要自己去處理所有人的事情，總要協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與下屬間的矛盾，團隊中會存在很多混日子的人。區(qū)別于：無能力的軟管理能做到人性化管理的管理者通常是經(jīng)歷豐富，個性穩(wěn)重懂得換位思考的人。12/20/202267人性化管理其實人性化管理屬于感情管理，不制定不可能實現(xiàn)的任務(wù)數(shù)據(jù)管理基本屬于制度管理，為了目標義無返顧。不過多強調(diào)理由，以業(yè)績定成敗。用數(shù)據(jù)說話，做事嚴謹認真。弊端：管理者過于信任數(shù)據(jù)，不能真正產(chǎn)生心靈交流，優(yōu)秀的員工流動性大。數(shù)據(jù)管理適用于企業(yè)的成長期，在市場簡單，潛力巨大的情況下。12/20/202268數(shù)據(jù)管理基本屬于制度管理，為了目標義無返顧。不過多強調(diào)理由，人性管理與數(shù)據(jù)管理我們必須關(guān)心下屬因為他們需要休息，需要娛樂。我們必須完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)，因為完成不好就要倒霉。所以：1、在接到任務(wù)時從不說不。2、認真考慮完成的方法，看自己有什么資源不夠就去和領(lǐng)導(dǎo)要，不給就自己去找。3、制定詳細的制度支撐完成任務(wù)的執(zhí)行。4、任務(wù)到達員工的時候一定是“雖然困難，但是只要按照規(guī)劃去做就一定