最新管理學(xué)習(xí)題與答案-第08章-管理決策

精品文檔第八章管理決策一、教學(xué)要點(diǎn)1、決策的定義、原則和依據(jù)。2、決策的分類。3、決策的特點(diǎn)。4、古典決策理論的基本思想和主要內(nèi)容。5、行為決策理論的基本思想和主要內(nèi)容。6、決策的過程。7、決策的影響因素。8、決策的方法及其主要內(nèi)容。9、經(jīng)營單位組合分析法的基本思想和主要內(nèi)容。10、政策指導(dǎo)矩陣的基本思想和主要內(nèi)容。11、線性規(guī)劃的主要步驟。12、量本利分析法的基本思想和方法。13、決策樹法的基本思想和方法。14、幾種不確定型決策方法的主要內(nèi)容。15、關(guān)鍵名詞：決策、長期決策、短期決策、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策、業(yè)務(wù)決策、集體決策、個(gè)人決策、初始決策、追蹤決策、程序化決策、非程序化決策、確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策、古典決策理論、行為決策理論、頭腦風(fēng)暴法、名義小組技術(shù)、德爾菲技術(shù)、波士頓矩陣、政策指導(dǎo)矩陣、線性規(guī)劃、量本利分析法、決策樹、樹狀圖、小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法二、習(xí)題（一）填充題TOC\o"1-5"\h\z1、決策是指為 。2、根據(jù)西蒙的觀點(diǎn)，決策遵循的是 原則，而不是 。3、 決策旨在實(shí)現(xiàn)組織中各環(huán)節(jié)的高度協(xié)調(diào)和資源的合理使用。4、從決策的 看，可把決策分為集體決策和個(gè)人決策。5、赫伯特?A?西蒙根據(jù)問題的性質(zhì)把決策分為 和 。6、從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為 、 和 。7、程序化決策涉及的是 ，而非程序化決策涉及的是 。8、古典決策理論認(rèn)為，應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角度來看待決策問題，即決策的目的在于 。9、對古典決策理論的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)發(fā)難的第一人是赫伯特? A?西蒙，他提岀了 標(biāo)準(zhǔn)和 原則。10、 行為決策理論抨擊了把決策視為定量方法和固定步驟地片面性，主張把決策視為一種 。11、除了西蒙的“有限理性”模式，林德布洛姆的 模式也對“完全理性”模式提岀了挑戰(zhàn)。12、西蒙決策理論的核心： 。13、決策過程的第一步是 。14、美國學(xué)者威廉?R?金和大衛(wèi)?I?克力蘭把決策劃分為 決策和 決策。15、政策指導(dǎo)矩陣從 和 來分析企業(yè)各個(gè)經(jīng)營單位的現(xiàn)狀和特征。16、常用的確定型決策方法有 和 。（二）選擇題1、下列選項(xiàng)中不屬于企業(yè)的短期決策的是 。投資方向的選擇人力資源的開發(fā)組織規(guī)模的確定企業(yè)日常營銷精品文檔．精品文檔只對組織2、 是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，產(chǎn)生局部影響。只對組織戰(zhàn)略決策戰(zhàn)術(shù)決策管理決策業(yè)務(wù)決策3、集體決策的缺點(diǎn)包括 ?；ㄙM(fèi)較多的時(shí)間產(chǎn)生群體思維產(chǎn)生的備選方案較少D責(zé)任不明4、下列選項(xiàng)屬于例外問題的是 。組織結(jié)構(gòu)變化重大投資重要的人事任免重大政策的制定5、決策者只尋求滿意結(jié)果的原因有 。只能滿足于在現(xiàn)有方案中尋找決策者能力的缺乏選擇最佳方案需要花大量的時(shí)間和金錢決策者只需要有滿意的結(jié)果6、通過 等方法可以提出富有創(chuàng)造性的方案。獨(dú)自思考頭腦風(fēng)暴法名義小組技術(shù)D德爾菲技術(shù)7、過去的決策會影響現(xiàn)在的決策是因?yàn)?。過去的決策是正確的。.過去的決策是目前決策的起點(diǎn).過去的決策都是現(xiàn)在的管理者制定的過去的決策給組織內(nèi)外部的環(huán)境帶來了某種程度的變化8、喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往往會選取風(fēng)險(xiǎn)程度 而收益 的行動(dòng)方案。 較高，較高較高，較低較低，較低D不確定9、知識敏感型決策是指那些對時(shí)間要求 ，而對質(zhì)量要求 的決策。 不高，較高較高，也較高較高，不高D不高，也不高10、頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的原則有 。對別人的建議不作任何評價(jià)建議越多越好，想到什么就說什么鼓勵(lì)每個(gè)人獨(dú)立思考D可以補(bǔ)充和完善已有的建議使它更具說服力11、 在經(jīng)營單位組合分析法中，具有較高業(yè)務(wù)增長率和較低市場占有率的經(jīng)營單位是 。金牛明星精品文檔．精品文檔幼童D瘦狗12、保本產(chǎn)量是 和 交點(diǎn)所對應(yīng)的產(chǎn)量。 總固定成本曲線，總成本曲線總收入曲線，總成本曲線總固定成本曲線，總收入曲線D總變動(dòng)成本，總收入曲線13、常用的不確定型決策方法有 A.小中取大法B.大中取大法C.大中取小法D最小最大后悔值法（三）簡答題1、 如何理解決策的定義？2、 集體決策的優(yōu)點(diǎn)有哪些？3、 什么叫風(fēng)險(xiǎn)型決策？4、 古典決策理論的主要內(nèi)容是什么？5、 什么叫量本利分析法？6、 德爾菲技術(shù)運(yùn)用的關(guān)鍵是什么？（四）問答題1、 如何理解決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則？2、 決策有哪些特點(diǎn)？3、 行為決策理論的主要內(nèi)容是什么？4、 簡述決策的過程。5、決策的影響因素有哪些？三、習(xí)題答案（一）填充題管理者識別并解決問題以及利用機(jī)會的過程2.滿意、最優(yōu)原則3.戰(zhàn)術(shù)4.主體5.程序化決策、非程序化決策6.確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策7.例行問題、例外問題8.為組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益9.有限理性、滿意度10.文化現(xiàn)象11.漸進(jìn)決策12.決策貫穿于整個(gè)管理過程，決策程序就是整個(gè)管理過程13.識別機(jī)會或診斷問題14.時(shí)間敏感型、知識敏感型15.市場前景、相對競爭能力16.線性規(guī)劃、量本利分析法（二）選擇題1.ABC2D.3.ABD4.ABCD5.ABC6.BCD7.BD8.A9.A10.ABCD11.C12.B13.ABD.（三）簡答題（1）決策的主體是管理者⑵決策的本質(zhì)是一個(gè)過程，這一過程由多個(gè)步驟組成⑶決策的目的是解決問題和利用機(jī)會。⑴能更大范圍地匯總信息⑵能擬定更多的備選方案⑶能得到更多的認(rèn)同⑷能更好地溝通⑸能作出更好的決策精品文檔．精品文檔風(fēng)險(xiǎn)型決策也稱隨機(jī)決策，在這類決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。⑴決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)。⑵決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況。⑶決策者應(yīng)建立一個(gè)合理的自上而下的執(zhí)行命令的組織體系。⑷決策者進(jìn)行決策的目的始終都是在于使本組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益。量本利分析法又稱保本分析法或盈虧平衡分析法，是通過考察產(chǎn)量（或銷售量） 、成本和利潤的關(guān)系以及盈虧變化的規(guī)律來為決策提供依據(jù)的方法。⑴選擇好專家，這主要取決于決策所涉及的問題或機(jī)會的性質(zhì)。⑵決定適當(dāng)?shù)貙＜胰藬?shù)，一般 10~50人較好⑶擬定好意見征詢表。（四）問答題1.首先，要想決策達(dá)到最優(yōu)，必須滿足以下幾個(gè)要求：⑴容易獲得與決策有關(guān)的全部信息⑵真實(shí)了解全部信息的價(jià)值所在，并據(jù)此制定所有可能的方案⑶準(zhǔn)確預(yù)期到每個(gè)方案在未來的執(zhí)行結(jié)果但是在現(xiàn)實(shí)中，這些條件往往得不到滿足，具體來說⑴組織內(nèi)外存在的一切對組織的現(xiàn)在和未來都會直接或間接地產(chǎn)生某種程度的影響， 但決策者很難收集到反映這一切情況的信息⑵對于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能制定數(shù)量有限的方案⑶決策所預(yù)測的未來狀況可能與實(shí)際的未來狀況有岀入，人們對未來的認(rèn)識是不全面的。⑴目標(biāo)性任何決策都包含著目標(biāo)的確定⑵可行性在決策過程中，決策者不僅要考慮采取某種行動(dòng)的必要性，而且要注意實(shí)施條件的限制⑶選擇性企業(yè)要提供可以相互替代的多種方案進(jìn)行選擇，決策的關(guān)鍵是選擇⑷滿意性決策的原則是滿意而不是最優(yōu)⑸過程性組織中的決策并不是單項(xiàng)決策，而是一系列決策的綜合。在這一系列決策中，每個(gè)決策本身就是一個(gè)過程。⑹動(dòng)態(tài)性決策不僅是一個(gè)過程，而且是一個(gè)不斷循環(huán)的過程，是動(dòng)態(tài)的。⑴人的理性介于完全理性和非理性之間，即人是有限理性的，這是因?yàn)樵诟叨炔淮_定和極其復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)決策環(huán)境中，人的知識、想象力和計(jì)算力是有限的。⑵決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏差的影響， 而在對未來的狀況作岀判斷時(shí)，直覺得運(yùn)用往往多于邏輯方法的運(yùn)用。⑶由于受決策時(shí)間和可利用資源的限制，決策者即使充分了解和掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)，也不能全部了解備選方案，決策者選擇的理性是相對的。⑷在風(fēng)險(xiǎn)型決策中，與經(jīng)濟(jì)利益的考慮相比，決策者