醫(yī)院文化與中層干部執(zhí)行力

醫(yī)院文化與中層干部執(zhí)行力昌江縣中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院一、醫(yī)院文化與執(zhí)行力的相互作用機(jī)制二、醫(yī)院文化核心要素—執(zhí)行力及其操作三、浙江省中醫(yī)院的醫(yī)院文化與執(zhí)行力介紹（一）什么是文化，什么是醫(yī)院文化一、醫(yī)院文化與醫(yī)院管理的作用機(jī)制強(qiáng)制人達(dá)到最低要求引導(dǎo)人達(dá)到最高追求制度文化文化：“個性與習(xí)慣，思維與行為”內(nèi)在引導(dǎo)、主動外在約束、被動在長期醫(yī)療活動中逐漸形成的醫(yī)院職工普遍認(rèn)可的價值觀念、理念以及行為準(zhǔn)則優(yōu)秀的醫(yī)院文化就是能促進(jìn)醫(yī)院得以持續(xù)發(fā)展的價值觀念和辦事方式醫(yī)院文化文化·制度·品質(zhì)用文化凝聚人心、用制度駕馭人性、用品質(zhì)成就人生（二）我們?yōu)槭裁匆匾曃幕?？因?yàn)槲幕瞧髽I(yè)的第一競爭力；因?yàn)槲幕瞧髽I(yè)的旗幟和靈魂；因?yàn)槲幕瞧髽I(yè)發(fā)展的深層控力；因?yàn)槲幕氰T造品牌創(chuàng)造財(cái)富的源泉；……理解文化對于執(zhí)行力具有強(qiáng)大的凝聚、導(dǎo)向、推動等作用！醫(yī)院管理發(fā)展的趨勢與醫(yī)院文化的關(guān)系經(jīng)驗(yàn)式管理能人的時代隨意式、粗放型人管人累死人科學(xué)化管理制度的時代流程化、規(guī)范化制度管人煩死人現(xiàn)代化管理文化的時代精細(xì)化、人性化文化管人管理靈魂（三）如何建設(shè)醫(yī)院文化？醫(yī)院文化建設(shè)核心要素模型醫(yī)院文化核心戰(zhàn)略基地核心理念做事原則員工行為內(nèi)部制度管理行為醫(yī)院文化建設(shè)流程院長管理者普通員工醫(yī)院文化體系愿景層計(jì)劃層啟動組織認(rèn)知認(rèn)可實(shí)施層（落地）人力資源培訓(xùn)傳播制度建設(shè)激勵責(zé)任體系傳播體系培訓(xùn)體系制度審核人力資源先進(jìn)案例理念整合醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃“戰(zhàn)略落地”驅(qū)動的醫(yī)院文化建設(shè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者文化建設(shè)組織文化建設(shè)參與者組織行為院長管理者先進(jìn)員工普通員工個人行為文化建設(shè)過程文化建設(shè)成果戰(zhàn)略落地核心理念做事原則內(nèi)部制度培訓(xùn)傳播管理行為管理行為員工行為員工行為醫(yī)院文化提升方向現(xiàn)有優(yōu)秀文化元素的提煉系統(tǒng)總結(jié)、挖掘、提煉與發(fā)揚(yáng)現(xiàn)有醫(yī)院文化資源優(yōu)勢與醫(yī)院戰(zhàn)略相悖文化元素的剔除要審視現(xiàn)有文化，弄清不符合醫(yī)院未來發(fā)展的需要，剔除不良的元素適應(yīng)市場競爭導(dǎo)入先進(jìn)文化元素引入新的文化特征量或新的文化元素，建設(shè)適合醫(yī)院競爭、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的新文化。個人人觀觀點(diǎn)點(diǎn)：：醫(yī)醫(yī)院院文文化化建建設(shè)設(shè)的的三三個個重重要要層層面面物質(zhì)質(zhì)層層——視視覺覺識識別別規(guī)規(guī)范范，，將將醫(yī)醫(yī)院院形形象象準(zhǔn)準(zhǔn)確確、、有有計(jì)計(jì)劃劃、、快快捷捷地地傳傳播播給給社社會會公公眾眾，，使使之之形形成成持持久久而而深深刻刻的的品品牌牌效效應(yīng)應(yīng)制度度層層——一一科科學(xué)學(xué)管管理理，，對對醫(yī)醫(yī)院院和和醫(yī)醫(yī)院院行行為為產(chǎn)產(chǎn)生生規(guī)規(guī)范范性性與與約約束束性性的的影影響響，，集集中中體體現(xiàn)現(xiàn)在在醫(yī)醫(yī)院院中中的的各各種種行行為為準(zhǔn)準(zhǔn)則則或或規(guī)規(guī)章章制制度度。。精神神層層——一一文文化化管管理理，，醫(yī)醫(yī)院院領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和和員員共共同同信信守守的的基基本本理理念念、、價價值值標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、、職職業(yè)業(yè)道道德德及及精精神神歲歲月月，，它它是是醫(yī)醫(yī)院院文文化化的的核核心心和和靈靈魂魂，，是是衡衡量量一一個個組組織織是是否否形形成成了了自自己己的的組組織織文文化化的的主主要要標(biāo)標(biāo)志志與與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。?！襻t(yī)院院文文化化的的物質(zhì)質(zhì)層層、、制制度度層層和和精精神神層層三者者緊緊密密相相連連精神神層層是是靈靈魂魂，，是是從從制制度度層層、、物物質(zhì)質(zhì)層層中中提提煉煉、、濃濃縮縮的的文文化化精精華華；；制度度層層是是保保證證，，精精神神層層只只有有通通過過制制度度層層建建設(shè)設(shè)，，才才能能逐逐漸漸內(nèi)內(nèi)化化，，成成為為醫(yī)醫(yī)院院職職工工的的行行為為準(zhǔn)準(zhǔn)則則；；物質(zhì)質(zhì)層層是是精精神神層層、、制制度度層層建建設(shè)設(shè)的的物物質(zhì)質(zhì)基基礎(chǔ)礎(chǔ)，，三三者者有有機(jī)機(jī)結(jié)結(jié)合合，，缺缺一一不不可可。。醫(yī)院院文文化化建建設(shè)設(shè)對對現(xiàn)現(xiàn)代代醫(yī)醫(yī)院院管管理理的的影影響響◆醫(yī)醫(yī)院院文文化化建建設(shè)設(shè)能能促促進(jìn)進(jìn)醫(yī)醫(yī)院院管管理理更更加加人人性性化化◆醫(yī)醫(yī)院院文文化化建建設(shè)設(shè)能能擴(kuò)擴(kuò)大大醫(yī)醫(yī)院院管管理理的的內(nèi)內(nèi)涵涵◆醫(yī)醫(yī)院院文文化化建建設(shè)設(shè)能能夠夠帶帶來來醫(yī)醫(yī)院院的的管管理理效效益◆醫(yī)院院文文化化建建設(shè)設(shè)能能保保持持醫(yī)醫(yī)院院的的持持續(xù)續(xù)發(fā)發(fā)展展文化之貴，，貴于傳承承，貴于積積淀，更貴貴于創(chuàng)造與與耕耘優(yōu)秀秀的醫(yī)院文文化是醫(yī)院院持續(xù)發(fā)展展的根本源源泉水一、醫(yī)院文文化與執(zhí)行行力的相互互作用機(jī)制制二、醫(yī)院文文化核心要要素—執(zhí)行力及其其操作三、浙江省省中醫(yī)院的的醫(yī)院文化化與執(zhí)行力力介紹執(zhí)行力文化化中國的企業(yè)業(yè)制度是掛掛在墻上做做裝飾品的的！員工執(zhí)執(zhí)行力的好好與壞，需需要依靠一一把手強(qiáng)硬硬的個性。。執(zhí)行力是醫(yī)醫(yī)院成敗的的關(guān)鍵，缺缺少執(zhí)行力力是中國醫(yī)醫(yī)院的通病病，也是許許多醫(yī)院邁邁不過職業(yè)業(yè)化管理階階段的重要要原因之一一?！皥?zhí)行無力力、習(xí)慣性性拖延的人人，常常也也是制造諸諸多借口與與托辭的專專家“。—布萊德雷雷將軍（西西點(diǎn)第23屆學(xué)員）一個小故事事前些年，某某市有家大大型公立醫(yī)醫(yī)院因經(jīng)營營不善導(dǎo)致致破產(chǎn)，后后來被一家家外資財(cái)團(tuán)團(tuán)收購。醫(yī)醫(yī)院上下都都在翹首企企盼外國人人究竟會帶帶來什么？？……出乎意料的的是外資財(cái)財(cái)團(tuán)僅僅派派了財(cái)務(wù)、、行政、醫(yī)醫(yī)療三名總總監(jiān)，其他他什么也沒沒有，什么么沒變，包包括原先的的制度、員員工、設(shè)備備。外方僅一個個要求：把把先前制定定的制度堅(jiān)堅(jiān)定不移地地執(zhí)行下去去，結(jié)果怎怎么樣？不不到一年，，醫(yī)院扭虧虧為盈。思考：老外外究竟用了了何等法術(shù)術(shù)讓醫(yī)院起起死回生？？給我的啟示示我們并不缺缺乏戰(zhàn)略家家，缺少的的是有效的的執(zhí)行者。。上面的這這個小故事事我們暫時時不管是不不是真的，，但這個故故事卻很的的印證了一一句話“一一流的團(tuán)隊(duì)隊(duì)執(zhí)行力能能把二流的的項(xiàng)目做到到一流的水水平”，故故事中的醫(yī)醫(yī)院各方面面條件可以以說并不算算好，但是是因?yàn)槠涑龀錾膱?zhí)行行力，絕對對的執(zhí)行力力，醫(yī)院““起死回生生”，走向向發(fā)展。今今天我們的的底子更好好，更有理理由，也有有信心把醫(yī)醫(yī)院管理得得更好，而而這前提是是我們必須須打造一支支具有超強(qiáng)強(qiáng)執(zhí)行能力力的中層干干部隊(duì)伍。?！耙涣鞯牡膱F(tuán)隊(duì)執(zhí)行行力，才能能把一流的的項(xiàng)目做出出卓越的成成就”。老外取得成成功的秘訣訣：無條件的執(zhí)執(zhí)行力！遺憾的印象象浙江中醫(yī)藥藥大學(xué)國際際學(xué)院一位位外教曾經(jīng)經(jīng)和我聊起起他對各國國的印象：：德國人做了了不說，日日本人先做做后說，美國人先說說后做，中中國人只說說不做！給我的啟示示外國友人的的話或有玩玩笑之意，，但我仍感感到十分汗汗顏。我們們的制度往往往是掛在在墻上“做做裝飾品””的，或者者說是應(yīng)付付上級檢查查的。員工工執(zhí)行力的的好與壞，，需要上級級督促的而而不是依靠靠制度的約約束，更不不用談文化化的感召了了。所以如如果不提升升我們的執(zhí)執(zhí)行力，那那么想人經(jīng)經(jīng)驗(yàn)管理向向文化管理理只能成為為妄想?。ㄒ唬┦裁疵词菆?zhí)行力力？簡而言之執(zhí)執(zhí)行力就是是“把想法變成成行動，把把行動變成成結(jié)果”的能力，，就是管理理者為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)而具具有計(jì)劃、、指揮、跟跟進(jìn)、協(xié)調(diào)調(diào)的能力。。執(zhí)行是中中層管理人人員的首要要任務(wù)。執(zhí)行力的定定義之一，，指的是貫貫徹戰(zhàn)略意意圖，完成成預(yù)定目標(biāo)標(biāo)的操作能能力。它是是企業(yè)競爭爭的核心，，是把企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)規(guī)劃轉(zhuǎn)化成成為效益、、成果的關(guān)關(guān)鍵。執(zhí)行力文化化的有效建建立，必須須從高層領(lǐng)導(dǎo)開開始以身作作則，中層層干部承上上啟下，基基層員工效效法貫徹。。在執(zhí)行的過過程中要重重視細(xì)節(jié)。。（二）執(zhí)行行力不足三三個突出表表現(xiàn)隨意性簡單化找借口在執(zhí)行問題題上的患得得患失，符符合自己意意愿或局部部利益的就就積極執(zhí)行行，反之，，就不認(rèn)真真或拖延執(zhí)執(zhí)行。單純地認(rèn)為為“不去反反對”就是是執(zhí)行，其其實(shí)這只是是對執(zhí)行的的一種態(tài)度度，而行為為的結(jié)果，，才是其真真正執(zhí)行的的意義與目目的。執(zhí)行過程中中最常見，，也是最致致命的問題題。沒有執(zhí)執(zhí)行找借口口、執(zhí)行不不力找借口口，出了問問題還找借借口。（三）造成成我們執(zhí)行行力的薄弱弱的因素造成執(zhí)行力力薄弱的因因素不關(guān)注細(xì)節(jié)節(jié)，不追求求完美，““差不多””就行；不深度理解解，不理性性思考，盲盲目執(zhí)行較較多；有效溝通少少，團(tuán)隊(duì)協(xié)協(xié)助差，缺缺乏整體觀觀念；主動參與少少，被動執(zhí)執(zhí)行多，重重視程度不不夠；銳意創(chuàng)新少少，機(jī)械執(zhí)執(zhí)行多，責(zé)責(zé)任意識不不強(qiáng)；業(yè)績評價模模糊，激勵勵機(jī)制不完完善，情大大于法。（四）十種種錯誤執(zhí)行行方式對抗執(zhí)行：：有令不行行，有禁不不止；逃避執(zhí)行：：推諉扯皮皮，推卸責(zé)責(zé)任；歪曲執(zhí)行：：上有政策策，下有對對策；附加執(zhí)行：：加塞打車車，地方保保護(hù)；盲目執(zhí)行：：素質(zhì)不強(qiáng)強(qiáng)，有勇無無謀；機(jī)械執(zhí)行：：照抄照搬搬，唯上唯唯書；選擇執(zhí)行：：斷章取義義，為我所所用；被動執(zhí)行：：不推不動動，消極怠怠工；越位執(zhí)行：：貪權(quán)爭利利，胡亂插插手；虛假執(zhí)行：：用會議落落實(shí)會議，，用文件落落實(shí)文件。。（五）三種種管理模式式演進(jìn)中執(zhí)執(zhí)行力的動動力分析經(jīng)驗(yàn)式式管理理管理者者推進(jìn)進(jìn)不穩(wěn)定定、不不持續(xù)續(xù)管理的的初級級階段段科學(xué)化化管理理制度強(qiáng)強(qiáng)化雖穩(wěn)定定、但但機(jī)械械管理的的中級級階段段現(xiàn)代化化管理理文化引引導(dǎo)很穩(wěn)定定、可可優(yōu)化化管理的的高級級境界界（六））如何何保證證執(zhí)行行該說的的要說說到說到的的要做做到做到的的要見見到醫(yī)院要要求員員工做做到的的一定定形成成制度度、指指令，，按照照規(guī)范范的要要求來來動作作凡是醫(yī)醫(yī)院制制定形形成的的制度度、規(guī)規(guī)范、、流程程，一一定要要要不不折不不扣地地執(zhí)行行下去去執(zhí)行的的過程程和結(jié)結(jié)果一一定要要留下下記錄錄，沒沒有記記錄就就等于于沒有有發(fā)生生（六））如何何實(shí)現(xiàn)現(xiàn)執(zhí)行行效果果堅(jiān)持“六出出來””高度責(zé)責(zé)任心心“干干”出出來，，開拓拓創(chuàng)新新“闖闖”出出來，，腳踏實(shí)實(shí)地““拼””出來來，以以身作作則““帶””出來來，嚴(yán)格制制度““管””出來來，績績效考考評““激””出來來謹(jǐn)防““七脫脫節(jié)””決策與與實(shí)施施脫節(jié)節(jié)、部部署與與落實(shí)實(shí)脫節(jié)節(jié)、講講話與與辦事事脫節(jié)節(jié)、臺臺上與與臺下下脫節(jié)節(jié)、匯匯報(bào)與與實(shí)際際脫節(jié)節(jié)、宣宣傳與與實(shí)施施脫節(jié)節(jié)、承承諾與與兌現(xiàn)現(xiàn)脫節(jié)節(jié)（七））如何何提高高執(zhí)行行力的的建議議執(zhí)行力力=準(zhǔn)度（（方向向）╳╳精度度（品品質(zhì)））╳速速度（（效率率）正確的的戰(zhàn)略略+不執(zhí)行行=0如何提提高執(zhí)執(zhí)行力力？戰(zhàn)略+組織機(jī)機(jī)構(gòu)+人+制度+有效的的執(zhí)行行=實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)錯誤的的假設(shè)設(shè)+正確的的推論論+瘋狂的的執(zhí)行行=萬劫不不復(fù)的的災(zāi)難難提高執(zhí)執(zhí)行力力的三三個要要素意愿執(zhí)行力力的前前提技能執(zhí)行力力的基基礎(chǔ)承諾執(zhí)行力力的保保證盡可能能把工工作做做得最最好中層干干部理理念能能力，，行動動持之以以恒，，不輕輕言放放棄提高執(zhí)執(zhí)行的的六個個步驟驟第一步步：組組織靈靈活化化、問問題簡簡單化化—讓職職工知知識如如何執(zhí)執(zhí)行第二步步：配配置合合理化化，崗崗位責(zé)責(zé)任化化—讓職職工明明確自自己的的任務(wù)務(wù)與職職責(zé)第三步步：配配置合合理化化，崗崗位責(zé)責(zé)任化化—讓員員工對對自己己的工工作熟熟能生生巧第四步步：考考核績績效化化，改改進(jìn)循循環(huán)化化—檢查查員工工的執(zhí)執(zhí)行情情況第五步步：分分配公公平化化，獎獎懲公公開化化—讓員員工對對自己己的熟熟能生生巧第六步步：培培訓(xùn)持持續(xù)化化，能能力模模型化化—提高高員工工核心心能力力，構(gòu)構(gòu)建醫(yī)醫(yī)院核核心能能力模模型提高執(zhí)執(zhí)行力力的五五點(diǎn)建建議組織領(lǐng)導(dǎo)中層員工態(tài)度充分調(diào)調(diào)動、、發(fā)揮揮組織織的內(nèi)內(nèi)在驅(qū)驅(qū)動性性。靠領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)推動動員工工的醫(yī)醫(yī)院猶猶如目目落西西山，，靠員員工推推動領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的醫(yī)院院才有有勃勃勃生機(jī)機(jī)。堅(jiān)持““三做做”、、“三三少做做”。。做戰(zhàn)略略、做做標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、做做抽查查：少少做簽簽字的的機(jī)器器，少少做飯飯桌上上的酒酒缸，，少做做瑣事事的復(fù)復(fù)讀機(jī)機(jī)。多出解解決問問題的的主意意，少少作不不合規(guī)規(guī)矩的的主張張。努力地地排擾擾解難難，完完成組組織的的目標(biāo)標(biāo)，堅(jiān)堅(jiān)決不不做問問題的的制造造者與與中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)部。。堅(jiān)持將將問題題在規(guī)規(guī)定的的時間間內(nèi)完完成，，絕不不拖延延。今日事事，今今日畢畢，越越拖延延只會會越無無法完完成。。不滿足足于完完成，，要追追求卓卓越。。十分的的事情情努力力做到到十二二分的的滿意意，不不要辜辜負(fù)了了我們們的聰聰明才才智，，絕不不自甘甘平庸庸。一、醫(yī)院文化化與執(zhí)行力的的相互作用機(jī)機(jī)制二、醫(yī)院文化化核心要素—執(zhí)行力及其操操作三、浙江省中中醫(yī)院的醫(yī)院院文化與執(zhí)行行力介紹略9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。02:16:3702:16:3702:1612/21/20222:16:37AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2202:16:3702:16Dec-2221-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。02:16:3702:16:3702:16Wednesday,December21,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2202:16:3702:16:37December21,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。21十二二月20222:16:37上上午02:16:3712月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月222:16上午午12月-2202:16December21,202216、行動動出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/212:16:3702:16:3721December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。2:16:37上午午2:16上午午02:16:3712月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。02:16:3702:16:3702:1612/21/20222:16:37AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2202:16:3702:16Dec-2221-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。02:16:3702:16:3702:16Wednesday,December21,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2202:16:3702:16:37December21,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。21十十二二月月20222:16:37上上午午02:16:3712月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二月月222:16上上午午12月月-2202:16December21,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/212:16:3702:16:3721December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。2:16:37上