中興EPON業(yè)務建設開通割接簡要流程(修改版)課件

FTTB業(yè)務結構圖2008-2009年2010年左右

新建區(qū)域，2008和2009年城市新建區(qū)域16Mb/s用戶接入帶寬的覆蓋能力爭取分別達到80％和90％。主要采用FTTB方式；商務區(qū)和高檔住宅區(qū)可根據需求積極采用FTTO/FTTH方式。在城市銅纜網改造區(qū)域，主要采用FTTN＋ADSL2+方式。光纜建設力爭到達行政村，基本覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域。近期目標新建區(qū)域，2010年，接入網應具備提供超過20Mb/s的下行帶寬的能力，遠期則應能按需提供50～100Mb/s的下行帶寬。主要采用FTTB（基于PON）＋LAN*/VDSL2方式；如果FTTH建設成本能有效降低，則應采用以FTTH為主的建設方式。在城市銅纜網改造區(qū)域，主要采用FTTB（基于PON）＋VDSL2方式。光纜建設基本到達行政村中期目標城市農村集團“光進銅退”的總體要求集團公司指導意見語音承載方式隨著光進銅退的逐步推進，整個接入網建設模式將出現(xiàn)結構性變化，F(xiàn)TTB和FTTH網絡將統(tǒng)一提供話音及其它業(yè)務的接入，F(xiàn)TTB場景下的樓內語音設備/模塊由中國電信統(tǒng)一建設、運營，是電信可信任的設備，因此可參考可信任的AG等局端設備的建設，不使用BAC設備。PON網絡組網應用模式

公眾客戶綜合接入－FTTHFTTB業(yè)務建設開通簡要流程流程簡要說明（網絡部署階段）根據中國電信運維[2009]22號文件規(guī)定1、FTTB建設由建維管理牽頭和管控，

建維管理根據前期規(guī)劃和到貨情況，指派工程公司進行安裝施工；2、工程公司進行工程準備，盡量提前將安裝地點詳細信息、設備信息（MAC地址、端口數(shù)、設備型號等）、光路信息、接入OLT位置等上報市公司技術支撐分析班（數(shù)據和交換專業(yè)均要報）和客響資源班（各個縣公司維護單位）；并負責全程設備光纖的調通。3、技術支撐班數(shù)據專業(yè)根據上報的資料，規(guī)劃分配ONU語音業(yè)務IP、承載網語音業(yè)務VlanId、OLT數(shù)據業(yè)務規(guī)劃、數(shù)據上網業(yè)務承載網規(guī)劃、BARS數(shù)據規(guī)劃、SR數(shù)據規(guī)劃并且制作OLT以上所有數(shù)據設備的局數(shù)據；交換專業(yè)根據上報的資料，規(guī)劃語音號碼號段、全網NGN交換節(jié)點信息、信令等；客響資源班和各縣公司維護班組根據上報的資料，將設備信息和端口信息錄入資源管理系統(tǒng)；4、技術支撐班交換專業(yè)，根據規(guī)劃的語音號段和節(jié)點信息等資料，上報給網絡部經理申請該號段和交換節(jié)點等的使用權；5、網絡部主管業(yè)務經理根據申請簽字同意后上報給省公司進行申請；6、省公司經過審批，同意后發(fā)給省NOC進行審核，并且對省公司層面數(shù)據進行配置；7、省NOC下發(fā)交換局數(shù)據調度工單給市公司技術支撐班交換專業(yè)，由交換專業(yè)轉發(fā)綜合業(yè)務處理班，由其完成SS上用戶數(shù)據配置，完成用戶與SS之間通道建立。8、必須在光纖全程調通，設備可以網管后，技術支撐班各專業(yè)將規(guī)劃好的設備數(shù)據發(fā)給設備廠商工程師，由廠家工程師進行OLT以下的所有設備開通、語音和數(shù)據業(yè)務配置，開通后配合在ONU上逐一進行業(yè)務測試（包括語音業(yè)務和數(shù)據業(yè)務測試）。工程公司設備廠家FTTB建維管理技術支撐班網絡部省NOC省公司市場需求

規(guī)劃會審

采購流程所有客戶群綜合業(yè)務處理班經支中心外線安裝2資源管理系統(tǒng)13546781011129131232網絡部署階段業(yè)務開通階段客響號線資源班117FTTB業(yè)務建設開通簡要流程流程簡要說明（業(yè)務開通階段）根據客響資源部協(xié)調會議紀要精神9、所有EPON設備確認開通后，由技術支撐班在OA辦公網上發(fā)出通知，各個客戶群接到通知后，可以受理已經開通區(qū)域的用戶安裝申請（選號必須在選號池中選）；10、客戶群（家庭客戶部和政企客戶部）客戶經理受理后，保存好用戶資料，在資源系統(tǒng)升級后補錄手續(xù)；先將所有詳細信息通過OA網傳到客響號線資源班胡自立處；11、號線資源班針對資料進行審核并端口配置、物理號碼等，形成工單通過OA發(fā)到綜合業(yè)務處理班奉渝處，同時將用戶寬帶帳號信息資料傳遞到經支中心彭鋮處制作BIMS數(shù)據。12、經支中心在BIMS系統(tǒng)中對用戶上網帳號進行制作，業(yè)務處理班開通綁定物理地址、協(xié)議地址、電話號碼和帶寬綁定等參數(shù)制作完成后，均需反饋給號線資源班；13、號線資源班再形成施工單派發(fā)到外線班進行用戶端安裝施工；說明：各縣分公司和現(xiàn)業(yè)農客部參照市分公司現(xiàn)業(yè)的流程進行人工開通，由各縣分公司綜合設備維護班和農客部吳太勇統(tǒng)一上報市分公司監(jiān)控中心和經支中心制作數(shù)據。工程公司設備廠家FTTB建維管理技術支撐班網絡部省NOC省公司市場需求

規(guī)劃會審

采購流程所有客戶群綜合業(yè)務處理班經支中心外線安裝2資源管理系統(tǒng)13546781011129131232網絡部署階段業(yè)務開通階段客響號線資源班117中通服公司經支CRM班網絡部署完成客響號線資源班政企客戶部網絡部

唐勝仁經支計費班技術支撐班2號線資源班1354869網絡部署階段割接準備階段割接相關部門會議7FTTB業(yè)務建設割接簡要流程測量室技術支撐班無線中心割接實施階段綜合業(yè)務

處理班中通服公司10000客服監(jiān)控中心所有客戶群流程簡要說明：割接準備階段1、網絡硬件設備開通完成具備割接條件后，由中通服公司進行割接范圍所有資料調查，其中光纖資料找號線資源班、語音、增值業(yè)務信息和AD寬帶業(yè)務找經支中心CRM班、音頻、DDN等專線找測量室、小靈通中繼專線找無線中心等部門獲取詳細資料；2、割接資料必須全面必須包含舊端口資料和新端口物理號碼、邏輯號碼等詳細資料；對于光纖資料、DDN專線或ADSL中有涉及專網、專線和ADSL的E8-2業(yè)務需要進一步報技術支撐班進行確認是否具備割接條件。3、以上資料均需相關部門確認簽字后匯總到網絡部唐勝仁處進行最后確認；4、網絡部唐勝仁發(fā)起召開工程割接相關部門進行會議，確定割接時間；割接實施階段5、由客響資源班負責對割接資源分配、端口分配和設備資源錄入等工作，并對割接工作的進行管控，同時把新配置的端口信息相關資料發(fā)給技術支撐和綜合業(yè)務處理班；6、客響資源班根據割接影響范圍，將割接范圍用戶資料通知各個客戶群。7、由技術支撐班負責割接前用戶帳號解除綁定、專線專網局端數(shù)據的割接，綜合業(yè)務處理班負責用戶數(shù)據在新設備端口上的速率復原，邏輯號碼與新的物理號碼的綁定；8、由中通服公司進行割接實施；9、對于關系到用戶計費信息變化的（如變電話號碼、寬帶信息或各種增值業(yè)務等），由客響號線資源班通知經支中心計費班組。10、對故障和資料錯誤及少量遺漏的用戶，都采取故障處理辦法來解決，由各個用戶、各個客戶群或10000號直接通知監(jiān)控中心牽頭來處理。監(jiān)控中心先預處理后（如解綁、查看網管數(shù)據鏈路等）按故障流程給各個部門和中通服派單。三、維護流程時間：工程驗收工程硬件施工和設備調測采購到貨建設需求（1天）2天1天1天12天15天采購中心收集