現(xiàn)代企業(yè)管理變革與創(chuàng)新1

現(xiàn)代企業(yè)

管理變革與創(chuàng)新

一、企業(yè)管理戰(zhàn)略現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)高新科技增長點(diǎn)；企業(yè)管理增長點(diǎn)；投機(jī)取巧增長點(diǎn)。關(guān)鍵詞：向科技要發(fā)展；向管理要效益。不同企業(yè)有不同的增長點(diǎn)側(cè)重。管理的“九段三十六級(jí)”管理九段三十六級(jí)一段經(jīng)驗(yàn)管理1隨機(jī)管理2紀(jì)律管理3管理組織4管理目標(biāo)二段效率管理1計(jì)劃管理2規(guī)范管理3效率管理4顧客滿意三段成本管理1成本計(jì)劃2成本中心3利潤中心4效益管理四段質(zhì)量管理1質(zhì)量保證2質(zhì)量認(rèn)證3質(zhì)量文化4信譽(yù)保證五段柔性管理1特色產(chǎn)品2柔性生產(chǎn)3柔性組織4人性為本六段知識(shí)管理1知識(shí)共享2學(xué)習(xí)組織3知識(shí)聯(lián)盟4知識(shí)分配七段創(chuàng)新管理1個(gè)人創(chuàng)新2企業(yè)創(chuàng)新3聯(lián)合創(chuàng)新4創(chuàng)新文化八段文化管理1文化形成2塑造文化3文化產(chǎn)品4文化戰(zhàn)略九段戰(zhàn)略管理1經(jīng)營戰(zhàn)略2特色戰(zhàn)略3發(fā)展戰(zhàn)略4戰(zhàn)略藝術(shù)成功企業(yè)的基本特征明確的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃系統(tǒng)；健全的人力資源管理系統(tǒng)；扁平的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)；嚴(yán)密的規(guī)范化管理系統(tǒng)；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某杀究刂葡到y(tǒng)；合理的績效考核系統(tǒng)；雙向的溝通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；有效的層級(jí)授權(quán)系統(tǒng)；迅速的危機(jī)應(yīng)變系統(tǒng)；務(wù)實(shí)的企業(yè)文化系統(tǒng)。幾個(gè)重要的問題問題1：你想干什么？問題2：你憑什么？問題3：你有什么？問題4：你缺什么？問題的關(guān)鍵：你要干些什么？什么是戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略定位

企業(yè)核心能力

企業(yè)核心競爭力一個(gè)美麗的“夢(mèng)”戰(zhàn)略分析過去：你是怎樣成功的？今天：你的現(xiàn)狀又如何？明天：你準(zhǔn)備走到那里？關(guān)鍵詞：建立健全你的支持系統(tǒng)！戰(zhàn)略定位3.在什么部門？

4.市場是誰？2.在什么行業(yè)?1.在什么地域？企業(yè)戰(zhàn)略的5種可能選擇選擇專業(yè)化BAC行業(yè)BAC行業(yè)BAC行業(yè)BAC行業(yè)BAC行業(yè)甲乙丙甲乙丙甲乙丙甲乙丙甲乙丙行業(yè)－市場集中化市場集中化行業(yè)集中化全面進(jìn)入企業(yè)的戰(zhàn)略目目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃劃（3、5、、10年）；；年度目標(biāo)規(guī)劃劃（戰(zhàn)略的實(shí)實(shí)施）；目標(biāo)的再分解解（部門、員員工）；目標(biāo)的滲透（（全員管理意意識(shí)）；目標(biāo)的均衡（（職業(yè)生涯設(shè)設(shè)計(jì)）。關(guān)鍵詞：清晰、透明、、滲透、均衡衡！“市場”與““資源”什么是市場？？什么是資源？？有限的市場、、無限的競爭爭！?市場資源企業(yè)核心能力力與價(jià)值觀問題1：企業(yè)的戰(zhàn)略目目標(biāo)規(guī)劃是什什么？問題2：企業(yè)的核心能能力與價(jià)值何何在？問題3：核心能力與價(jià)價(jià)值的載體為為何？問題4：企業(yè)載體的素素質(zhì)要求有那那些？問題的關(guān)鍵：：具備或不具備備對(duì)企業(yè)意味味著什么？企業(yè)核心能力力與發(fā)展規(guī)劃劃CorporateMission/Vision公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)景規(guī)規(guī)劃劃JobAnalysis職位描述述PeopleAnalysis人員能力力評(píng)估估PerformanceStandards工作作表現(xiàn)現(xiàn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)CoreCompetencies核心心能能力力Rewards&Compensation獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)與與薪薪酬酬P(guān)erformanceManagement績效效考核核Training&Development培訓(xùn)與與發(fā)發(fā)展展CareerSuccessionPlanning職業(yè)發(fā)發(fā)展規(guī)規(guī)劃劃OrgnazationalPerformanceImprovement機(jī)構(gòu)發(fā)發(fā)展展企業(yè)核心競爭爭力問題1：企業(yè)的戰(zhàn)略目目標(biāo)規(guī)劃是什什么？問題2：企業(yè)的核心競競爭力是什么么？問題3：核心競爭力的的表現(xiàn)形式為為何？問題4：核心競爭力優(yōu)優(yōu)勢(shì)及可持續(xù)續(xù)性？問題的關(guān)鍵：：具備或不具備備對(duì)企業(yè)意味味著什么？企業(yè)核心競爭爭力與發(fā)展規(guī)規(guī)劃管理規(guī)范范分析析(基礎(chǔ)競爭））資源競爭爭分析析（條件競爭））競爭對(duì)手手分析析（限制性競爭爭）市場競爭爭分析析（無限制性競競爭）核心心競競爭爭力力無差異競競爭（價(jià)格競爭））有差異競競爭（101競爭爭）標(biāo)桿競爭爭（學(xué)習(xí)競爭））人力資源源競爭爭（核心競爭））機(jī)構(gòu)發(fā)發(fā)展展腳踏實(shí)地的變變革全面導(dǎo)入危機(jī)機(jī)管理；（（意識(shí)基礎(chǔ)礎(chǔ)）組織、管理模模式優(yōu)化；（（勢(shì)在必行））操作手冊(cè)建立立健全；（（規(guī)范管理理）中層隊(duì)伍素質(zhì)質(zhì)培訓(xùn)；（（綱舉目張張）人力資源管理理導(dǎo)入；（（軸心管理理）測(cè)評(píng)、績效考考核實(shí)施；（（重中之重））薪酬、用人機(jī)機(jī)制改革；（（落在實(shí)處））學(xué)習(xí)、培訓(xùn)體體系建立；（（長期堅(jiān)持））專業(yè)化營銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；（（市場經(jīng)濟(jì)））數(shù)字化管理神神經(jīng)系統(tǒng)。（（必然趨勢(shì)））全息管理全息理論：構(gòu)成任何整體體的部分都包包含著整體的的信息；即部分全息著著整體。全息攝影：全息攝影產(chǎn)生生真正的三維維空間效果。?？寺〖夹g(shù)：生命最基本單單元細(xì)胞包含含著這個(gè)生命命的遺傳信息息；因此能將某生生命體的細(xì)胞胞培育出一個(gè)個(gè)新的生命體體。全息管理：全面、立體、、系統(tǒng)的建立立健全現(xiàn)代企企業(yè)管理體系系。二、企業(yè)管理理概述人性化管理問題：什么是“以人人為本”？員工的需求知知多少？怎樣才能留住住人？馬斯洛圖用了了嗎？“塔式”管理理完全不同的組組織結(jié)構(gòu)圖“矩陣管理””矩陣模塊矩陣層次（級(jí)別）規(guī)范化管理經(jīng)營理念、企企業(yè)文化；★★★★組織結(jié)構(gòu)、部部門功能；★★★規(guī)章制度、行行為規(guī)范；★★崗位操作、權(quán)權(quán)責(zé)描述；★★★★★日常工作、程程序流程；★★★★★相關(guān)表格、匯匯總匯編?！铩铩镒ⅲ海ā锉硎局匾猿坛潭龋┤肆Y源管理理1、用人環(huán)境境改善；2、員工招聘聘計(jì)劃；3、員工檔案案管理；4、360度度員工測(cè)評(píng)；；5、績效考核核系統(tǒng)；6、工資、獎(jiǎng)獎(jiǎng)金、福利系系統(tǒng)；7、員工培訓(xùn)訓(xùn)系統(tǒng)；8、企業(yè)文化化建設(shè)。中層管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展和高層決決策具“前瞻性”的的判斷能力；；領(lǐng)導(dǎo)“團(tuán)隊(duì)””的能力；推動(dòng)“項(xiàng)目””的能力；有效“授權(quán)””的能力；360度“溝溝通”的能力力；解決“問題””的能力。溝通管理企業(yè)初創(chuàng)：（“十幾個(gè)人人，七八條槍槍”）；[不溝也能通通]迅速擴(kuò)展：（“今非昔比比，鳥槍換炮炮”）；[想溝溝不通通]違規(guī)反叛：（嚴(yán)格監(jiān)控，，細(xì)化制度））；[不和你溝通通]情況惡化：（制度越嚴(yán)，，失控越重））；[和別人溝通通]最終倒閉：（眾叛親離，，墻倒眾人推推）；[實(shí)在想不通通]營銷管理營銷學(xué)習(xí)的誤誤區(qū)“10億人民民9億商”；；“撒豆成兵””；傻子、普通人人、瘋子。營銷學(xué)習(xí)的目目的學(xué)習(xí)成為一個(gè)個(gè)“專業(yè)的””營銷人才；；學(xué)習(xí)建設(shè)“有有組織”的營營銷團(tuán)隊(duì)；學(xué)習(xí)掌握“先先進(jìn)的”營銷銷網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。。營銷學(xué)習(xí)的關(guān)關(guān)鍵：不斷學(xué)習(xí)！累累積經(jīng)驗(yàn)！開開拓創(chuàng)新！三、危機(jī)管理理危機(jī)的啟示長江、黃河的的啟示：-生于憂患患；青蛙實(shí)驗(yàn)的啟啟示：-死于安樂；；老鷹抓小雞的的啟示：-始于末、折折于中、毀于于上。危機(jī)商決定競競爭優(yōu)勢(shì)智商：決定基本知識(shí)識(shí)結(jié)構(gòu)；情商：決定個(gè)性心理理特點(diǎn)；危機(jī)商：決定個(gè)人的行行為。案例：一個(gè)不斷“折折騰”的老板板。企業(yè)思考模式式婚姻的思考?xì)v歷程：戀愛—結(jié)合——平淡—分手手；企業(yè)的思考?xì)v歷程：初創(chuàng)—發(fā)展——停滯—衰亡亡；關(guān)鍵詞：心智模式老化化—企業(yè)生命命的終結(jié)！“主人公”危危機(jī)中國日日本美美國主人公保險(xiǎn)危機(jī)中國入入關(guān)后后面臨臨的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)：：——狼狼來了了！“西部部牛仔仔”危危機(jī)投資、、工作作的四四象限限；西部牛牛仔式式的管管理者者；優(yōu)先管管理的的作用用。四無企企業(yè)：：無目標(biāo)標(biāo)、規(guī)規(guī)范、、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、程程序；；忙亂———眾眾多企企業(yè)的的特色色！關(guān)鍵詞詞：二象限限文化化！“莆志志高””危機(jī)機(jī)企業(yè)中中層能能否““承上上啟下下”？？“成也也蕭何何，敗敗也蕭蕭何””；“第四四類衰衰減””的必必然。。關(guān)鍵詞詞：中層必必須變變革??！“營銷銷瘋子子”危危機(jī)“十億億人民民九億億商””的誤誤區(qū)；；“眼鏡鏡蛇””與““瘋子子”誤誤區(qū)。。企業(yè)營營銷四四要素素：激勵(lì)、、專業(yè)業(yè)、團(tuán)團(tuán)隊(duì)、、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。關(guān)鍵詞詞：市場不不瘋??！客戶戶不瘋瘋！“授權(quán)權(quán)”危危機(jī)中國授授權(quán)西西方授授權(quán)必須認(rèn)認(rèn)識(shí)你你；不不必認(rèn)認(rèn)識(shí)你你；必須相相信你你。不不必相相信你你。結(jié)果：：無人可可授權(quán)權(quán)。。結(jié)果：：迅速擴(kuò)擴(kuò)張?。￡P(guān)鍵詞詞：授權(quán)模模式老老化?。　肮芾砝砟Ｊ绞健蔽ＮC(jī)一抓就就死、、一放放就亂亂；一遠(yuǎn)就就瞎、、一大大就垮垮；塔式管管理的的邊際際矛盾盾；部門經(jīng)經(jīng)理的的本位位主義義；無邊際際管理理與矩矩陣管管理。。關(guān)鍵詞詞：管理模模式老老化??！“舒適適區(qū)””危機(jī)機(jī)“舒適適區(qū)””效應(yīng)應(yīng)的可可怕；；“習(xí)慣慣性””效應(yīng)應(yīng)的可可怕；；“眼前前利益益”效效應(yīng)的的可怕怕。關(guān)鍵詞詞：人無遠(yuǎn)遠(yuǎn)慮、、必有有近憂憂！“無危危機(jī)意意識(shí)””危機(jī)機(jī)謀求生生存與與謀求求發(fā)展展；地方保保護(hù)與與全球球經(jīng)濟(jì)濟(jì)；急功近近利與與戰(zhàn)略略規(guī)劃劃；閉門造造車與與市場場虛擬擬；防堵危危機(jī)與與制造造危機(jī)機(jī)；害怕危危機(jī)與與利用用危機(jī)機(jī)。關(guān)鍵詞詞：最大的的危機(jī)機(jī)源于于企業(yè)業(yè)內(nèi)部部！危機(jī)管管理的的核心心制造危危機(jī)！！變革與與創(chuàng)新新！“101””原則則；建立危危機(jī)神神經(jīng)系系統(tǒng)。。危機(jī)管管理的的“101”戰(zhàn)戰(zhàn)略弱勢(shì)營營銷的的概念念：競爭對(duì)對(duì)手實(shí)實(shí)力明明顯優(yōu)優(yōu)越于于自己己。危機(jī)的的具體體表現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)規(guī)規(guī)模差差異；；品牌聲聲譽(yù)差差異；；資本實(shí)實(shí)力差差異；；研發(fā)能能力差差異；；廣告宣宣傳差差異。。危機(jī)管管理的的誤區(qū)區(qū)死斗硬硬拼不不服氣氣；亦步亦亦趨跑跑斷氣氣；甘居下下風(fēng)不不爭氣氣。危機(jī)管管理制制勝關(guān)關(guān)鍵(1)舉例：：（假設(shè)設(shè)某一一方面面）我方：：對(duì)對(duì)手：：90分分99分分如果:90+1+1………我我們永永遠(yuǎn)也也追不不上!危機(jī)管管理制制勝關(guān)關(guān)鍵(2)90分分+1分分,大大于于:99分分!制勝的的關(guān)鍵鍵:101原則則!“101原原則””的使使用“101原原則””的全全員滲滲透;成立各各級(jí)““101小小組””;最終形形成企企業(yè)文文化!四、企企業(yè)業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新新提供社社會(huì)需需要的的產(chǎn)品品或服服務(wù)，，并且獲獲利。。簡單明明了嗎嗎？是是的。。輕而易易舉嗎嗎？不不!企業(yè)成成功的的標(biāo)志志一個(gè)平平面的的拼圖圖；一個(gè)立立體的的模型型；一臺(tái)有有軸心心的機(jī)機(jī)器。。企業(yè)的的三種種類型型企業(yè)發(fā)發(fā)展各各階段段特征征開辦階階段：：員工不不多，，扮演演彈性性角色色；無清楚楚的組組織結(jié)結(jié)構(gòu)；；強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)作作風(fēng)，，以求求生存存。建立組組織結(jié)結(jié)構(gòu)、、管理理制度度及崗崗位責(zé)責(zé)任；；塑造公公司文文化；；注重產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)以以支援援成長長計(jì)劃劃。成長長階階段段注意盈盈虧問問題；；計(jì)劃新新產(chǎn)品品或并并購其其他企企業(yè)之之時(shí)機(jī)機(jī)；有抵達(dá)達(dá)停滯滯、擴(kuò)擴(kuò)展或或衰退退的可可能性性。鞏固固階階段段缺乏創(chuàng)創(chuàng)意；；缺乏技技術(shù)；；因目前前業(yè)務(wù)務(wù)成功功所支支撐。。停滯滯階階段段下列情情況會(huì)會(huì)導(dǎo)致致“擴(kuò)擴(kuò)展””：新產(chǎn)品品或新新服務(wù)務(wù)的開開發(fā)與與推出出。購并別別的企企業(yè)。。下列情情況會(huì)會(huì)造成成“衰衰退””：被具有有擴(kuò)展展性的的公司司收購購。因成本本升高高及產(chǎn)產(chǎn)品不不具競競爭力力，使公司司陷入入經(jīng)營營困境境。企業(yè)的的壽命命美國企企業(yè)：：平均均40年；；日本企企業(yè)：：平均均13年；；中國企企業(yè)：：平均均5年年；關(guān)鍵詞詞：創(chuàng)新———企企業(yè)生生命的的本源源！思想創(chuàng)創(chuàng)新海爾案案例：：砸冰箱箱：有有缺點(diǎn)點(diǎn)就是是廢品品—改改變價(jià)價(jià)值觀觀；老太太太丟空空調(diào)——引發(fā)發(fā)“無無搬運(yùn)運(yùn)”活活動(dòng)；；洗衣機(jī)機(jī)洗土土豆——引發(fā)發(fā)設(shè)計(jì)計(jì)革新新。關(guān)鍵詞詞：思維改改變行行為，，行為為改變變命運(yùn)運(yùn)！行為創(chuàng)創(chuàng)新海爾案案例：：送貨壞壞車，，38度下下背洗洗衣機(jī)機(jī)3小小時(shí)；；美國案案例：：小汽車車酒店店全方方位服服務(wù)的的啟示示；問題：：怎樣才才能使使員工工主動(dòng)動(dòng)這樣樣做？關(guān)鍵詞詞：每個(gè)員員工都都是企企業(yè)的的源頭頭！服務(wù)創(chuàng)創(chuàng)新IBM賣電電腦案案例；；星級(jí)酒酒店的的服務(wù)務(wù)案例例；推和拉拉的分分別——坐等等還是是主動(dòng)動(dòng)？關(guān)鍵詞詞：最重要要的不不是市市場份份額，，是客戶戶人心心份額