倉儲(chǔ)型物流供應(yīng)商KPI考核指標(biāo)細(xì)則課件_第1頁
倉儲(chǔ)型物流供應(yīng)商KPI考核指標(biāo)細(xì)則課件_第2頁
倉儲(chǔ)型物流供應(yīng)商KPI考核指標(biāo)細(xì)則課件_第3頁
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文檔簡介

倉儲(chǔ)型第三方

考核指標(biāo)細(xì)則1倉儲(chǔ)型第三方

考核指標(biāo)細(xì)則1目的、范圍、相關(guān)文件總則(分類、實(shí)施原則)細(xì)則考核及獎(jiǎng)懲附則、附件2倉儲(chǔ)型第三方考核指標(biāo)細(xì)則目的、范圍、相關(guān)文件總則(分類、實(shí)施原則)細(xì)則考核及獎(jiǎng)懲附則目的、范圍、相關(guān)文件目的考核公司簽約第三方企業(yè)營運(yùn)作業(yè)的實(shí)績,以促進(jìn)其責(zé)任意識(shí)及目標(biāo)達(dá)成意識(shí)。范圍適用于所有公司指定的第三方倉庫。相關(guān)文件(擬訂中)3目的、范圍、相關(guān)文件目的3目的、范圍、相關(guān)文件總則(分類、實(shí)施原則)細(xì)則考核及獎(jiǎng)懲附則、附件4倉儲(chǔ)型第三方考核指標(biāo)細(xì)則目的、范圍、相關(guān)文件總則(分類、實(shí)施原則)細(xì)則考核及獎(jiǎng)懲附則總則>>分類分類作業(yè)面指標(biāo):達(dá)不到作業(yè)面指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)以損害補(bǔ)償?shù)男问匠袚?dān)補(bǔ)償金。非作業(yè)面指標(biāo):非作業(yè)面指標(biāo)不涉及補(bǔ)償金,但仍應(yīng)作定期檢查。5總則>>分類分類5實(shí)施原則清楚了解每一指標(biāo)的重要性及意義。找出每一量化指標(biāo)的適用性。本規(guī)范內(nèi)所有指標(biāo)將在合同簽訂日起的30天內(nèi)執(zhí)行。第一個(gè)自然月作為適應(yīng)期,相關(guān)考核成績只做參考,但下述章節(jié)全部條款從合同簽訂日起具有約束力??倓t>>實(shí)施原則6實(shí)施原則總則>>實(shí)施原則6實(shí)施原則(續(xù)一)每個(gè)自然月為一個(gè)周期(下稱“評(píng)估期”)檢查服務(wù)商依照標(biāo)準(zhǔn)完成定單的履行情況。根據(jù)在任何評(píng)估期內(nèi)服務(wù)商不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),該評(píng)估期內(nèi)的服務(wù)費(fèi)應(yīng)根據(jù)合約條款作調(diào)整,由此引起清償損害的應(yīng)付數(shù)額應(yīng)與當(dāng)個(gè)評(píng)估期的應(yīng)付服務(wù)費(fèi)沖抵,并且若連續(xù)兩月有任意3項(xiàng)以上指標(biāo)不達(dá)標(biāo),華碩有提前無條件解約的權(quán)利??倓t>>實(shí)施原則7實(shí)施原則(續(xù)一)總則>>實(shí)施原則7實(shí)施原則(續(xù)二)如服務(wù)商超額完成指標(biāo),將在年底作適當(dāng)評(píng)估,予以獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì)辦法另行公布)。值的計(jì)算和考核每三個(gè)月可根據(jù)第三方實(shí)際運(yùn)作情況及客觀環(huán)境變化作適當(dāng)調(diào)整??倓t>>實(shí)施原則8實(shí)施原則(續(xù)二)總則>>實(shí)施原則8目的、范圍、相關(guān)文件總則(分類、實(shí)施原則)細(xì)則考核及獎(jiǎng)懲附則、附件9倉儲(chǔ)型第三方考核指標(biāo)細(xì)則目的、范圍、相關(guān)文件總則(分類、實(shí)施原則)細(xì)則考核及獎(jiǎng)懲附則10細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨及時(shí)率收貨及時(shí)率[作業(yè)面指標(biāo),代碼:3-01]≥98%計(jì)算公式:定義:超時(shí)點(diǎn)收:系統(tǒng)點(diǎn)收時(shí)間到達(dá)時(shí)間>2H。

到達(dá)時(shí)間:該實(shí)際貨物全部到達(dá)倉庫時(shí)間。統(tǒng)計(jì):N張超時(shí)即統(tǒng)計(jì)數(shù)為N。收貨及時(shí)率=×100%10細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨及時(shí)率收貨及時(shí)率收貨及時(shí)11細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨及時(shí)率收貨及時(shí)率(續(xù)一)定義:確認(rèn)出貨時(shí)間:承運(yùn)商預(yù)定到庫時(shí)間,如承運(yùn)商晚于預(yù)定到庫時(shí)間到達(dá)則按實(shí)際到庫時(shí)間為確認(rèn)出貨時(shí)間。如承運(yùn)商A預(yù)定到庫時(shí)間為13:00,而承運(yùn)商于12:40到庫,則確認(rèn)出貨時(shí)間仍為13:00;如承運(yùn)商A到庫時(shí)間為13:20,則確認(rèn)出貨時(shí)間為13:20。評(píng)估方法:該項(xiàng)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值10分。點(diǎn)收超時(shí)次數(shù):1~10次每次扣0.5分;10次以上每次扣1分,扣完為止。評(píng)估期:自然月。11細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨及時(shí)率收貨及時(shí)率(續(xù)一)12細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>出貨及時(shí)率出貨及時(shí)率[作業(yè)面指標(biāo),代碼:3-02]≥98%計(jì)算公式:定義:超時(shí)出貨:確認(rèn)出貨時(shí)間系統(tǒng)發(fā)出時(shí)間>1小時(shí)。

單張作業(yè)時(shí)間不得超過1小時(shí),加急出貨單在30分鐘內(nèi)完成。統(tǒng)計(jì):N張S0超時(shí)即統(tǒng)計(jì)數(shù)為N出貨及時(shí)率=×100%

12細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>出貨及時(shí)率出貨及時(shí)率出貨及時(shí)13細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>出貨及時(shí)率出貨及時(shí)率(續(xù)一)評(píng)估方法:該項(xiàng)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值10分。出貨超時(shí)次數(shù):1~10次每次扣0.5分;10次以上每次扣1分,扣完為止。評(píng)估期:自然月13細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>出貨及時(shí)率出貨及時(shí)率(續(xù)一)14細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨準(zhǔn)確率收貨準(zhǔn)確率[作業(yè)面指標(biāo),代碼:3-03]=100%計(jì)算公式:定義:出錯(cuò)項(xiàng)目:包括單證記錄錯(cuò)誤(包括簽收事項(xiàng))、錯(cuò)誤、抽樣錯(cuò)誤及系統(tǒng)點(diǎn)收錯(cuò)誤。:即入庫驗(yàn)收,指貨物入庫時(shí)數(shù)量、外觀及貨物基本信息等的驗(yàn)收。統(tǒng)計(jì):N個(gè)項(xiàng)目出錯(cuò)即統(tǒng)計(jì)數(shù)為N。如1張同時(shí)發(fā)生單證記錄錯(cuò)誤、錯(cuò)誤,即統(tǒng)計(jì)數(shù)為2。收貨準(zhǔn)確率=×100%14細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨準(zhǔn)確率收貨準(zhǔn)確率收貨準(zhǔn)確15細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨準(zhǔn)確率收貨準(zhǔn)確率(續(xù)一)評(píng)估方法:該項(xiàng)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值10分。出錯(cuò)次數(shù):1~4次每次扣0.5分;5~10次以上每次扣1分;10次以上,該為0分。評(píng)估期:自然月15細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨準(zhǔn)確率收貨準(zhǔn)確率(續(xù)一)16細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>出貨準(zhǔn)確率出貨準(zhǔn)確率[作業(yè)面指標(biāo),代碼:3-04]=100%計(jì)算公式:定義:出錯(cuò):包括單證列印錯(cuò)誤、破損、撤單、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)貨。統(tǒng)計(jì):N個(gè)項(xiàng)目出錯(cuò)即數(shù)為N。如1張同時(shí)發(fā)生單證列印錯(cuò)誤、破損,即統(tǒng)計(jì)數(shù)為2。出貨準(zhǔn)確率=×100%16細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>出貨準(zhǔn)確率出貨準(zhǔn)確率出貨準(zhǔn)確率17細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>出貨準(zhǔn)確率出貨準(zhǔn)確率(續(xù)一)評(píng)估方法:該項(xiàng)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值10分。出錯(cuò)次數(shù):1~4次每次扣0.5分;5~10次以上每次扣1分;10次以上,該為0分。評(píng)估期:自然月17細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>出貨準(zhǔn)確率出貨準(zhǔn)確率(續(xù)一)18細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>條碼上傳合格率條碼上傳合格率[非作業(yè)面指標(biāo),代碼:3-05]=100%計(jì)算公式:定義:不合格條碼:包括條碼遺漏,上傳數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,不及時(shí)。需上傳條碼:即出貨時(shí)必須采集條碼的貨物,本身無條碼的貨物除外。條碼上傳合格率=×100%18細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>條碼上傳合格率條碼上傳合格率19細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>條碼上傳合格率條碼上傳合格率(續(xù)一)定義條碼發(fā)生重復(fù)或其他異樣時(shí),未及時(shí)與華碩人員報(bào)告及解決,在未經(jīng)授權(quán)情況下依舊強(qiáng)行發(fā)貨,屬于一次不合格記錄。統(tǒng)計(jì):N個(gè)條碼不合格即統(tǒng)計(jì)數(shù)為N。評(píng)估方法:該項(xiàng)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值10分。不合格條碼數(shù):1~4次每次扣0.5分;5~10次以上每次扣1分;10次以上,該為0分。評(píng)估期:自然月19細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>條碼上傳合格率條碼上傳合格率20細(xì)則>>儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)>>>庫存準(zhǔn)確率庫存準(zhǔn)確率 [作業(yè)面指標(biāo),代碼:3-06]=100%計(jì)算公式:定義:出錯(cuò):包括盤虧、盤盈及基本信息錯(cuò)誤。統(tǒng)計(jì):該指標(biāo)數(shù)量按實(shí)際最小單位統(tǒng)計(jì)。庫存準(zhǔn)確率=×100%20細(xì)則>>儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)>>>庫存準(zhǔn)確率庫存準(zhǔn)確率 庫存21細(xì)則>>儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)>>>庫存準(zhǔn)確率庫存準(zhǔn)確率(續(xù)一) 定義:企業(yè)誠信:發(fā)生庫房內(nèi)部庫存帳目數(shù)盤盈盤虧有差錯(cuò),與華碩庫存帳目數(shù)有差錯(cuò),基本信息錯(cuò)誤,及與華碩庫存帳目有相關(guān)聯(lián)系事件時(shí),應(yīng)與發(fā)生時(shí)間起6小時(shí)內(nèi)以郵件或書面方式通知華碩,不得有意隱瞞事件,不得拖延通知時(shí)限,不得阻撓華碩人員進(jìn)行查證工作。若有發(fā)生上述隱瞞,拖延,阻撓情況,華碩有提前無條件解約的權(quán)利,并有權(quán)要求合約方按最終損失金額的3倍進(jìn)行賠償?shù)臋?quán)利。評(píng)估方法:該項(xiàng)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值10分。出錯(cuò)次數(shù):第一次扣1分,第二次扣2分,第三次扣4分,扣完為止。評(píng)估期:自然月。21細(xì)則>>儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)>>>庫存準(zhǔn)確率庫存準(zhǔn)確率(續(xù)一22細(xì)則>>儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)>>>破損率破損率[作業(yè)面指標(biāo),代碼:3-07]≤0.002%(20)計(jì)算公式:定義:破損量:即庫存狀態(tài)和操作狀態(tài)下,貨物發(fā)生的損壞、遺失。破損包括外包裝和貨物實(shí)體的損壞。庫存量:評(píng)估期內(nèi)每日平均庫存量。統(tǒng)計(jì):該指標(biāo)數(shù)量按實(shí)際最小單位統(tǒng)計(jì)。破損率=×100%22細(xì)則>>儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)>>>破損率破損率破損率=×1023細(xì)則>>儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)>>>破損率破損率(續(xù)一)評(píng)估方法:A)該項(xiàng)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值10分。破損量:1~4每次扣1分;4以上每次扣2分;扣完為止。B)貨物遺失之情事,從合同履行開始日起,累計(jì)發(fā)生3起或者主貨累計(jì)遺失3件止,除進(jìn)行正常賠償外,從累計(jì)數(shù)滿3起或3件的次日起,華碩有隨時(shí)無條件解約的權(quán)利。:評(píng)估期:自然月23細(xì)則>>儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)>>>破損率破損率(續(xù)一)24細(xì)則>>儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)>>>棧板控制率棧板控制率[作業(yè)面指標(biāo),代碼:3-08]≥70%計(jì)算公式:定義:處理量:即托盤收購商回收量和倉儲(chǔ)間調(diào)撥量。報(bào)廢量:即損壞,不能回收也不能循環(huán)使用托盤量。呆滯量:即評(píng)估期最后一個(gè)工作日可用于回收和循環(huán)使用的庫存量。承運(yùn)商未返托量:即承運(yùn)商記錄的未返托盤量。統(tǒng)計(jì):該指標(biāo)各參數(shù)以一個(gè)評(píng)估期最后一個(gè)工作日統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為考核數(shù)據(jù)。棧板控制率=×100%24細(xì)則>>儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)>>>棧板控制率棧板控制率棧板控25細(xì)則>>儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)>>>棧板控制率棧板控制率(續(xù)一)評(píng)估方法:該項(xiàng)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值10分。標(biāo)準(zhǔn)百分比為70%,百分比每下一個(gè)點(diǎn)扣2分,扣完為止。評(píng)估期:自然月。25細(xì)則>>儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)>>>棧板控制率棧板控制率(續(xù)一目的、范圍、相關(guān)文件總則(分類、實(shí)施原則)細(xì)則考核及獎(jiǎng)懲附則、附件26倉儲(chǔ)型第三方考核指標(biāo)細(xì)則目的、范圍、相關(guān)文件總則(分類、實(shí)施原則)細(xì)則考核及獎(jiǎng)懲附則27KPI考核及獎(jiǎng)懲>>生產(chǎn)力KPI考核生產(chǎn)力考核倉庫作業(yè)面生產(chǎn)力評(píng)估層級(jí)架構(gòu)27KPI考核及獎(jiǎng)懲>>生產(chǎn)力KPI考核生產(chǎn)力考核28KPI考核及獎(jiǎng)懲>>生產(chǎn)力KPI考核生產(chǎn)力考核(續(xù)一)給定各指標(biāo)得分(的評(píng)分表)L3基本

指標(biāo)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)值扣分說明評(píng)估值實(shí)際值權(quán)重ω

L3權(quán)重ω

L2乘積

(3)10…abω3ω2b×ω3×ω228KPI考核及獎(jiǎng)懲>>生產(chǎn)力KPI考核生產(chǎn)力考核(續(xù)一)L29KPI考核及獎(jiǎng)懲>>生產(chǎn)力KPI考核生產(chǎn)力考核(續(xù)二)給定各指標(biāo)間的權(quán)重ω根據(jù)(2,3)指標(biāo)對作業(yè)的重要程度,設(shè)定各指標(biāo)權(quán)重ω。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如附件一《各作業(yè)基本指標(biāo)計(jì)算》。29KPI考核及獎(jiǎng)懲>>生產(chǎn)力KPI考核生產(chǎn)力考核(續(xù)二)30KPI考核及獎(jiǎng)懲>>懲罰懲罰定義:在任何評(píng)估期內(nèi),如果服務(wù)商不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),以服務(wù)商允許的服務(wù)費(fèi)的調(diào)整形式出現(xiàn)的清償損害??鄢壤种?總分為10分)服務(wù)費(fèi)扣除比例最大扣除比例9.5≤X<10標(biāo)準(zhǔn)下0.1分扣除0.1%0.50%9≤X<9.5標(biāo)準(zhǔn)下0.1分點(diǎn)扣除0.15%1.50%X≤9扣除2%2%30KPI考核及獎(jiǎng)懲>>懲罰懲罰分值(總分為10分)服務(wù)費(fèi)扣31KPI考核及獎(jiǎng)懲>>獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)(參考實(shí)施原則)31KPI考核及獎(jiǎng)懲>>獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)目的、范圍、相關(guān)文件總則(分類、實(shí)施原則)細(xì)則考核及獎(jiǎng)懲附則、附件32倉儲(chǔ)型第三方考核指標(biāo)細(xì)則目的、范圍、相關(guān)文件總則(分類、實(shí)施原則)細(xì)則考核及獎(jiǎng)懲附則33附則、附件本考核指標(biāo)細(xì)則由庫管課負(fù)責(zé)制定,經(jīng)中心經(jīng)理審核簽字后執(zhí)行。本考核指標(biāo)細(xì)則的解釋權(quán)屬所有。33附則、附件本考核指標(biāo)細(xì)則由庫管課負(fù)責(zé)制定,經(jīng)中心經(jīng)理審核34謝謝34謝謝演講完畢,謝謝觀看!演講完畢,謝謝觀看!倉儲(chǔ)型第三方

考核指標(biāo)細(xì)則36倉儲(chǔ)型第三方

考核指標(biāo)細(xì)則1目的、范圍、相關(guān)文件總則(分類、實(shí)施原則)細(xì)則考核及獎(jiǎng)懲附則、附件37倉儲(chǔ)型第三方考核指標(biāo)細(xì)則目的、范圍、相關(guān)文件總則(分類、實(shí)施原則)細(xì)則考核及獎(jiǎng)懲附則目的、范圍、相關(guān)文件目的考核公司簽約第三方企業(yè)營運(yùn)作業(yè)的實(shí)績,以促進(jìn)其責(zé)任意識(shí)及目標(biāo)達(dá)成意識(shí)。范圍適用于所有公司指定的第三方倉庫。相關(guān)文件(擬訂中)38目的、范圍、相關(guān)文件目的3目的、范圍、相關(guān)文件總則(分類、實(shí)施原則)細(xì)則考核及獎(jiǎng)懲附則、附件39倉儲(chǔ)型第三方考核指標(biāo)細(xì)則目的、范圍、相關(guān)文件總則(分類、實(shí)施原則)細(xì)則考核及獎(jiǎng)懲附則總則>>分類分類作業(yè)面指標(biāo):達(dá)不到作業(yè)面指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)以損害補(bǔ)償?shù)男问匠袚?dān)補(bǔ)償金。非作業(yè)面指標(biāo):非作業(yè)面指標(biāo)不涉及補(bǔ)償金,但仍應(yīng)作定期檢查。40總則>>分類分類5實(shí)施原則清楚了解每一指標(biāo)的重要性及意義。找出每一量化指標(biāo)的適用性。本規(guī)范內(nèi)所有指標(biāo)將在合同簽訂日起的30天內(nèi)執(zhí)行。第一個(gè)自然月作為適應(yīng)期,相關(guān)考核成績只做參考,但下述章節(jié)全部條款從合同簽訂日起具有約束力??倓t>>實(shí)施原則41實(shí)施原則總則>>實(shí)施原則6實(shí)施原則(續(xù)一)每個(gè)自然月為一個(gè)周期(下稱“評(píng)估期”)檢查服務(wù)商依照標(biāo)準(zhǔn)完成定單的履行情況。根據(jù)在任何評(píng)估期內(nèi)服務(wù)商不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),該評(píng)估期內(nèi)的服務(wù)費(fèi)應(yīng)根據(jù)合約條款作調(diào)整,由此引起清償損害的應(yīng)付數(shù)額應(yīng)與當(dāng)個(gè)評(píng)估期的應(yīng)付服務(wù)費(fèi)沖抵,并且若連續(xù)兩月有任意3項(xiàng)以上指標(biāo)不達(dá)標(biāo),華碩有提前無條件解約的權(quán)利??倓t>>實(shí)施原則42實(shí)施原則(續(xù)一)總則>>實(shí)施原則7實(shí)施原則(續(xù)二)如服務(wù)商超額完成指標(biāo),將在年底作適當(dāng)評(píng)估,予以獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì)辦法另行公布)。值的計(jì)算和考核每三個(gè)月可根據(jù)第三方實(shí)際運(yùn)作情況及客觀環(huán)境變化作適當(dāng)調(diào)整??倓t>>實(shí)施原則43實(shí)施原則(續(xù)二)總則>>實(shí)施原則8目的、范圍、相關(guān)文件總則(分類、實(shí)施原則)細(xì)則考核及獎(jiǎng)懲附則、附件44倉儲(chǔ)型第三方考核指標(biāo)細(xì)則目的、范圍、相關(guān)文件總則(分類、實(shí)施原則)細(xì)則考核及獎(jiǎng)懲附則45細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨及時(shí)率收貨及時(shí)率[作業(yè)面指標(biāo),代碼:3-01]≥98%計(jì)算公式:定義:超時(shí)點(diǎn)收:系統(tǒng)點(diǎn)收時(shí)間到達(dá)時(shí)間>2H。

到達(dá)時(shí)間:該實(shí)際貨物全部到達(dá)倉庫時(shí)間。統(tǒng)計(jì):N張超時(shí)即統(tǒng)計(jì)數(shù)為N。收貨及時(shí)率=×100%10細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨及時(shí)率收貨及時(shí)率收貨及時(shí)46細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨及時(shí)率收貨及時(shí)率(續(xù)一)定義:確認(rèn)出貨時(shí)間:承運(yùn)商預(yù)定到庫時(shí)間,如承運(yùn)商晚于預(yù)定到庫時(shí)間到達(dá)則按實(shí)際到庫時(shí)間為確認(rèn)出貨時(shí)間。如承運(yùn)商A預(yù)定到庫時(shí)間為13:00,而承運(yùn)商于12:40到庫,則確認(rèn)出貨時(shí)間仍為13:00;如承運(yùn)商A到庫時(shí)間為13:20,則確認(rèn)出貨時(shí)間為13:20。評(píng)估方法:該項(xiàng)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值10分。點(diǎn)收超時(shí)次數(shù):1~10次每次扣0.5分;10次以上每次扣1分,扣完為止。評(píng)估期:自然月。11細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨及時(shí)率收貨及時(shí)率(續(xù)一)47細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>出貨及時(shí)率出貨及時(shí)率[作業(yè)面指標(biāo),代碼:3-02]≥98%計(jì)算公式:定義:超時(shí)出貨:確認(rèn)出貨時(shí)間系統(tǒng)發(fā)出時(shí)間>1小時(shí)。

單張作業(yè)時(shí)間不得超過1小時(shí),加急出貨單在30分鐘內(nèi)完成。統(tǒng)計(jì):N張S0超時(shí)即統(tǒng)計(jì)數(shù)為N出貨及時(shí)率=×100%

12細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>出貨及時(shí)率出貨及時(shí)率出貨及時(shí)48細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>出貨及時(shí)率出貨及時(shí)率(續(xù)一)評(píng)估方法:該項(xiàng)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值10分。出貨超時(shí)次數(shù):1~10次每次扣0.5分;10次以上每次扣1分,扣完為止。評(píng)估期:自然月13細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>出貨及時(shí)率出貨及時(shí)率(續(xù)一)49細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨準(zhǔn)確率收貨準(zhǔn)確率[作業(yè)面指標(biāo),代碼:3-03]=100%計(jì)算公式:定義:出錯(cuò)項(xiàng)目:包括單證記錄錯(cuò)誤(包括簽收事項(xiàng))、錯(cuò)誤、抽樣錯(cuò)誤及系統(tǒng)點(diǎn)收錯(cuò)誤。:即入庫驗(yàn)收,指貨物入庫時(shí)數(shù)量、外觀及貨物基本信息等的驗(yàn)收。統(tǒng)計(jì):N個(gè)項(xiàng)目出錯(cuò)即統(tǒng)計(jì)數(shù)為N。如1張同時(shí)發(fā)生單證記錄錯(cuò)誤、錯(cuò)誤,即統(tǒng)計(jì)數(shù)為2。收貨準(zhǔn)確率=×100%14細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨準(zhǔn)確率收貨準(zhǔn)確率收貨準(zhǔn)確50細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨準(zhǔn)確率收貨準(zhǔn)確率(續(xù)一)評(píng)估方法:該項(xiàng)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值10分。出錯(cuò)次數(shù):1~4次每次扣0.5分;5~10次以上每次扣1分;10次以上,該為0分。評(píng)估期:自然月15細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>收貨準(zhǔn)確率收貨準(zhǔn)確率(續(xù)一)51細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>出貨準(zhǔn)確率出貨準(zhǔn)確率[作業(yè)面指標(biāo),代碼:3-04]=100%計(jì)算公式:定義:出錯(cuò):包括單證列印錯(cuò)誤、破損、撤單、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)貨。統(tǒng)計(jì):N個(gè)項(xiàng)目出錯(cuò)即數(shù)為N。如1張同時(shí)發(fā)生單證列印錯(cuò)誤、破損,即統(tǒng)計(jì)數(shù)為2。出貨準(zhǔn)確率=×100%16細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>出貨準(zhǔn)確率出貨準(zhǔn)確率出貨準(zhǔn)確率52細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>出貨準(zhǔn)確率出貨準(zhǔn)確率(續(xù)一)評(píng)估方法:該項(xiàng)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值10分。出錯(cuò)次數(shù):1~4次每次扣0.5分;5~10次以上每次扣1分;10次以上,該為0分。評(píng)估期:自然月17細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>出貨準(zhǔn)確率出貨準(zhǔn)確率(續(xù)一)53細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>條碼上傳合格率條碼上傳合格率[非作業(yè)面指標(biāo),代碼:3-05]=100%計(jì)算公式:定義:不合格條碼:包括條碼遺漏,上傳數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,不及時(shí)。需上傳條碼:即出貨時(shí)必須采集條碼的貨物,本身無條碼的貨物除外。條碼上傳合格率=×100%18細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>條碼上傳合格率條碼上傳合格率54細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>條碼上傳合格率條碼上傳合格率(續(xù)一)定義條碼發(fā)生重復(fù)或其他異樣時(shí),未及時(shí)與華碩人員報(bào)告及解決,在未經(jīng)授權(quán)情況下依舊強(qiáng)行發(fā)貨,屬于一次不合格記錄。統(tǒng)計(jì):N個(gè)條碼不合格即統(tǒng)計(jì)數(shù)為N。評(píng)估方法:該項(xiàng)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值10分。不合格條碼數(shù):1~4次每次扣0.5分;5~10次以上每次扣1分;10次以上,該為0分。評(píng)估期:自然月19細(xì)則>>進(jìn)出貨作業(yè)指標(biāo)>>>條碼上傳合格率條碼上傳合格率55細(xì)則>>儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)>>>庫存準(zhǔn)確率庫存準(zhǔn)確率 [作業(yè)面指標(biāo),代碼:3-06]=100%計(jì)算公式:定義:出錯(cuò):包括盤虧、盤盈及基本信息錯(cuò)誤。統(tǒng)計(jì):該指標(biāo)數(shù)量按實(shí)際最小單位統(tǒng)計(jì)。庫存準(zhǔn)確率=×100%20細(xì)則>>儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)>>>庫存準(zhǔn)確率庫存準(zhǔn)確率 庫存56細(xì)則>>儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)>>>庫存準(zhǔn)確率庫存準(zhǔn)確率(續(xù)一) 定義:企業(yè)誠信:發(fā)生庫房內(nèi)部庫存帳目數(shù)盤盈盤虧有差錯(cuò),與華碩庫存帳目數(shù)有差錯(cuò),基本信息錯(cuò)誤,及與華碩庫存帳目有相關(guān)聯(lián)系事件時(shí),應(yīng)與發(fā)生時(shí)間起6小時(shí)內(nèi)以郵件或書面方式通知華碩,不得有意隱瞞事件,不得拖延通知時(shí)限,不得阻撓華碩人員進(jìn)行查證工作。若有發(fā)生上述隱瞞,拖延,阻撓情況,華碩有提前無條件解約的權(quán)利,并有權(quán)要求合約方按最終損失金額的3倍進(jìn)行賠償?shù)臋?quán)利。評(píng)估方法:該項(xiàng)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值10分。出錯(cuò)次數(shù):第一次扣1分,第二次扣2分,第三次扣4分,扣完為止。評(píng)估期:自然月。21細(xì)則>>儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)>>>庫存準(zhǔn)確率庫存準(zhǔn)確率(續(xù)一57細(xì)則>>儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)>>>破損率破損率[作業(yè)面指標(biāo),代碼:3-07]≤0.002%(20)計(jì)算公式:定義:破損量:即庫存狀態(tài)和操作狀態(tài)下,貨物發(fā)生的損壞、遺失。破損包括外包裝和貨物實(shí)體的損壞。庫存量:評(píng)估期內(nèi)每日平均庫存量。統(tǒng)計(jì):該指標(biāo)數(shù)量按實(shí)際最小單位統(tǒng)計(jì)。破損率=×100%22細(xì)則>>儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)>>>破損率破損率破損率=×1058細(xì)則>>儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)>>>破損率破損率(續(xù)一)評(píng)估方法:A)該項(xiàng)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值10分。破損量:1~4每次扣1分;4以上每次扣2分;扣完為止。B)貨物遺失之情事,從合同履行開始日起,累計(jì)發(fā)生3起或者主貨累計(jì)遺失3件止,除進(jìn)行正常賠償外,從累計(jì)數(shù)滿3起或3件的次日起,華碩有隨時(shí)無條件解約的權(quán)利。:評(píng)估期:自然月23細(xì)則>>儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)>>>破損率破損率(續(xù)一)59細(xì)則>>儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)>>>棧板控制率棧板控制率[作業(yè)面指標(biāo),代碼:3-08]≥70%計(jì)算公式:定義:處理量:即托盤收購商回收量和倉儲(chǔ)間調(diào)撥量。報(bào)廢量:即損壞,不能回收也不能循環(huán)使用托盤量。呆滯量:即評(píng)估期最后一個(gè)工作日可用于回收和循環(huán)使用的庫存量。承運(yùn)商未返托量:即承運(yùn)商記錄的未返托盤量。統(tǒng)計(jì):該指標(biāo)各參數(shù)以一個(gè)評(píng)估期最后一個(gè)工作日統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為考核數(shù)據(jù)。棧板控制率=×100%24細(xì)則>>儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)>>>棧板控制率棧板控制率棧板控60細(xì)則>>儲(chǔ)存保管作業(yè)指標(biāo)>>>棧板控制率棧板控制率(續(xù)一)評(píng)估方法:

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