配送與配送中心管理大綱

《配送與配送中心管理》課程教學(xué)大綱課程名稱：配送與配送中心管理適用專業(yè)：計算機(jī)課程性質(zhì)：選修總學(xué)時數(shù)：64課時一、 課程的性質(zhì)和任務(wù)《配送與配送中心管理》是高校物流管理及相關(guān)專業(yè)的專業(yè)主干課程。該課程旨在于讓學(xué)生全面了解物流配送的產(chǎn)生背景、基本內(nèi)容、基本原理，現(xiàn)代物流配送設(shè)備的結(jié)構(gòu)和使用方法，掌握配送中心規(guī)劃的原則和方法以及配送系統(tǒng)的開發(fā)、運行與維護(hù)。明確配送信息系統(tǒng)在實際的物流操作中的重要作用。該課程主要是讓學(xué)生學(xué)習(xí)后，能夠開展與企業(yè)物流配送、交通運輸配送、配送中心的規(guī)劃與系統(tǒng)管理相關(guān)的工作。課程的主要任務(wù)是讓學(xué)生學(xué)習(xí)更多有關(guān)于物流尤其是配送與配送中心的知識，以便日后在社會中靈活的應(yīng)用。物流是一個由運輸配送、儲存、包裝、裝卸搬運、流通、加工和信息處理等六大功能構(gòu)成的多功能體系。就每一個物流功能來看，都要經(jīng)過一系列的運作，將物品和服務(wù)通過運輸配送（配送）送達(dá)給需求者。配送與配送中心管理是為滿足客戶滿意的服務(wù)需求，最終實現(xiàn)物流企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)目的的物流主要業(yè)務(wù)內(nèi)容，正式通過提供令人滿意的配送服務(wù)，漫長的物流過程最終體現(xiàn)了自身的為價值，物流需求者如愿以償，物流經(jīng)營者因此獲得了利潤。通過學(xué)習(xí)配送與配送中心管理的理論、國內(nèi)外配送發(fā)展水平與趨勢、配送設(shè)備的應(yīng)用、配送中心規(guī)劃與設(shè)計、配送信息系統(tǒng)開發(fā)與運行、配送中心管理理念、經(jīng)營管理模式，為提高我國物流配送服務(wù)水平、為行業(yè)輸送現(xiàn)代型人才服務(wù)。為此要求學(xué)生要以理論為基礎(chǔ)，以直接、間接的實踐學(xué)習(xí)為主要途徑，掌握各種物流配送的方法與技術(shù)要求、配送相關(guān)設(shè)備的結(jié)構(gòu)和使用方法、客戶服務(wù)需求的目標(biāo)，從而提供有效、高效的物流配送服務(wù)。二、 教學(xué)內(nèi)容和要求（一）課程內(nèi)容：第一章配送的產(chǎn)生與發(fā)展教學(xué)重點和要求：1、 重點掌握：我國配送現(xiàn)狀、未來發(fā)展前景，2、 一般掌握：配送的發(fā)展史，我國配送產(chǎn)生的背景第二章配送的概述教學(xué)重點和要求：1、 重點掌握：配送的含義與特征，配送的種類，配送作業(yè)基礎(chǔ)理論，配送模式2、 一般掌握：配送與運輸之間的關(guān)系第三章配送作業(yè)實務(wù)教學(xué)重點和要求：1、 重點掌握：配送的組織和網(wǎng)絡(luò)，物流配送模式在企業(yè)中的應(yīng)用2、 一般掌握：物流配送服務(wù)選擇第四章配送機(jī)械設(shè)備教學(xué)重點和要求：1、 重點掌握：包裝、裝卸搬運、存儲、自動分揀、配送運輸設(shè)備的結(jié)構(gòu)和使用方法2、 一般掌握：配送機(jī)械設(shè)備的含義與特征第五章配送方案的優(yōu)化教學(xué)重點和要求：1、 重點掌握：配送效率及其測定方法，配送系統(tǒng)優(yōu)化的決策，配送線路優(yōu)化的模型及解決方法2、 一般掌握：貨物配送技術(shù)第六章配送成本與績效管理教學(xué)重點和要求：1、 重點掌握：配送成本的構(gòu)成，影響配送成本的因素，成本核算與控制方法2、 一般掌握：配送成本的含義，配送成本的分類，配送績效管理的基本思路第七章配送中心的概述教學(xué)重點和要求：1、 重點掌握：配送中心的功能，配送中心的組織結(jié)構(gòu)和布局，我國物流配送中心的發(fā)展與建設(shè)2、 一般掌握：配送中心的概念、分類，發(fā)達(dá)國家配送中心的發(fā)展模式及啟示第八章配送中心的規(guī)劃與設(shè)計教學(xué)重點和要求：1、 重點掌握：配送中心規(guī)劃的原則，設(shè)計內(nèi)容及運用方法2、 一般掌握：配送中心管理的設(shè)計運用方法以及運營模式第九章配送中心的作業(yè)管理教學(xué)重點和要求：1、 重點掌握：物流各個環(huán)節(jié)的作業(yè)管理內(nèi)容和方法2、 一般掌握：配送中心的作業(yè)流程，訂單處理第十章配送中心的信息管理教學(xué)重點和要求：1、 重點掌握：配送中心管理信息系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計的要點、功能以及運行與維護(hù)2、 一般掌握：配送中心信息管理的作用三、課時分配表*早內(nèi)容學(xué)時備注第一章配送的產(chǎn)生與發(fā)展4第二章配送概述6第二章配送作業(yè)實務(wù)6第四章配送進(jìn)行設(shè)備6-J-*Vr.第五章配送方案的優(yōu)化10第六章配送成本與績效管理8第七章配送中心概述6第八章配送中心的規(guī)劃與設(shè)計4第九章配送中心的作業(yè)管理7第十章配送中心的信息管理5復(fù)習(xí)2總計64四、教法和學(xué)法建議教學(xué)過程中主要采取理論與實踐相結(jié)合的方法，在扎實的理論知識基礎(chǔ)之上，運用較為詳實的案例學(xué)習(xí)、視頻課件學(xué)習(xí)以及課堂分組討論等方法，提高學(xué)習(xí)效率，幫助學(xué)生理解本課程知識，并為學(xué)生在未來的實踐中打下夯實的基礎(chǔ)。主要方法如下：情景教學(xué)法可以引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合教材提供的情景材料，體會和領(lǐng)悟蘊涵在其中的教學(xué)內(nèi)容，達(dá)到寓知識于情景，借情景感悟知識的效果。巧用視頻資料網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于配送與配送中心的視頻材料比較豐富，具有較強(qiáng)的時效性，也非常符合本專題教學(xué)的需要，應(yīng)該加以利用。例如，在講到配送設(shè)備的使用、物流配送中心規(guī)劃時，可以上網(wǎng)下載相關(guān)短片幫助同學(xué)從視覺方面進(jìn)一步理解配送與配送中心管理。

討論式教學(xué)法在課堂上，激發(fā)學(xué)生主動的思考能力是非常有必要的，通過討論不僅能夠加深學(xué)生對課題的記憶與理解，還能從自己的角度來多反面地應(yīng)用基礎(chǔ)理論知識。例如，在講到配送中心規(guī)劃與設(shè)計時候，可以誘導(dǎo)學(xué)生去多觀察社會上不同的配送中心，搜集資料，在課堂上就配送中心規(guī)劃的注意點等方面展開討論。研究性學(xué)習(xí)書本的知識畢竟是有限的，它只能適合于理解和研究，在現(xiàn)實生活中，針對于物流存在著許許多多的問題，這就需要學(xué)生在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識的時候，能夠深入思考，就社會中的某一問題結(jié)合書本展開思考與研究。例如，在講到配送組織與網(wǎng)絡(luò)的時候，學(xué)生可以針對于不同行業(yè)或企業(yè)的物流展開研究，探討哪一種組織和網(wǎng)絡(luò)適合哪一種企業(yè)或行業(yè)，并在課上能夠積極展示自己的成果。五、 推薦教材和教學(xué)參考書1、 汝宜紅主編，《配送管理》，機(jī)械工業(yè)出版社，2004年2、 王轉(zhuǎn)編著，《配送中心系統(tǒng)規(guī)劃》，中國物資出版社，2003年3、 許勝余編，《物流配送中心管理》，四川人民出版社4、 趙家俊主編，《現(xiàn)代物流偶是管理》，北京大學(xué)出版社六、 考核方式考試占最終成績的60%平時占最終成績的40%，分為考勤、課和作業(yè)三個部分。七、 必備的教學(xué)設(shè)施要求硬件條件：需要能提供關(guān)于物流設(shè)備的實驗室，讓學(xué)生能夠親身去體驗物流各環(huán)節(jié)的設(shè)備，加深其對物流設(shè)備的理解與使用。軟件條件：需要有學(xué)生的作業(yè)提交以及教師批改電子系統(tǒng)，BLACKBORD平臺。八、 有關(guān)教學(xué)大綱的說明本大綱編寫過程中，主要是根據(jù)教材《配送與配送中心管理》結(jié)合當(dāng)下社會上熱門的物流信息，多方面深入地安排課上教學(xué)內(nèi)容，力求達(dá)到讓學(xué)生不僅學(xué)到課本知識，而且能夠熟練了應(yīng)用與社會中物流存在的問題。本大綱規(guī)定的課程內(nèi)容體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計：由淺入深，先介紹國內(nèi)外地配送現(xiàn)狀，然后結(jié)合我國的配送現(xiàn)狀分析和設(shè)計適應(yīng)我國國情的配送中心。全方位介紹配送及的基本知識和其