基于生產管理知識講義

管理知識講座四川XX集團運營管理部牛新生

講座的主要內容一、如何做一名優(yōu)秀的基層管理者二、績效考核與管理三、5S管理久大集團現狀分析1、生產成本偏高、故障多、員工積極性不高。2、企業(yè)文化建設【】

3、流程制度與執(zhí)行力4、人力資源5、組織體系建設一、如何做一名優(yōu)秀的基層管理者一、如何做一名優(yōu)秀的基層管理者認識企業(yè)基層管理【】企業(yè)構成要素：硬件部分：目標、組織結構、人員軟件部分：文化、流程制度、技能、績效管理企業(yè)管理的構成：戰(zhàn)略、財務、人力資源、生產、組織、市場營銷、采購、物流、運營、信息化基層管理者直接負責產品或勞務。相對于其他管理人員來說，基層管理者所從事的工作更富于操作性和技術性?；鶎庸芾碚呤枪芾矸枪芾砣藛T的管理者。不同管理層級的技能：關于人的問題的技能概念性技能技術性技能高層管理中層管理基層管理一、如何做一名優(yōu)秀的基層管理者責任重于能力【】

一個主管，有一天向人抱怨材料供應商辦事效率奇低?！叭绻麤]辦法如期拿到材料，我們公司就不能準時交貨了。下個禮拜我們有一批很重要的貨要批出去，可是有個零件到現在還沒到，本來一個月前就該送到我們公司了！那家材料供應商根本也沒在想辦法！”我問他：“那對于這個問題，你做了什么呢？”他一臉驚愕地回答說：“我剛剛知道有這個問題，可是這不關我的事，那不是我部門負責的，也不在我的工作范圍之內?！毕襁@位主管一樣把自己的職責范圍劃分得很小的人，通常對公司的事務缺乏熱情，這樣的人永遠也難以在老板心中留下好印象。一、如何做一名優(yōu)秀的基層管理者

組織如果有問題，那就是你作為組織管理者的問題。你既然是他的領導者，員工沒有意愿投入到工作中，你應該試圖激發(fā)他的工作意愿，轉變工作的態(tài)度，投身到工作中，這是領導者要做到的，而不是歸罪于外，這是我們的職責。【】

勇于承擔責任：這是我的錯。有為才有位基層管理人員的難處：上不滿意、下不買帳一、如何做一名優(yōu)秀的基層管理者責任重于能力：多找方法、少找借口【】

歸納起來，我們經常聽到的借口主要有以下五種表現形式1、他們作決定時根本就沒有征求過我的意見，所以這個不應當是我的責任。2、這幾個星期我很忙，我盡快做。3、我們以前從沒那么做過或這不是我們這里的做事方式。4、我從沒受過適當的培訓來干這項工作。5、我們從沒想過要趕上競爭對手，在許多方面人家超出我們一大截。一、如何做一名優(yōu)秀的基層管理者管理與領導

領導：影響力、個人魅力、敢于負責任、心胸寬闊、意志堅強、誠實誠信、直觀感性、勤勞敬業(yè)…..，領導就是讓別人高興的做事。由一頭獅子率領的羊群可以打敗由一只羊率領的獅子群。沒有無能的員工，只有無能的領導和管理管理：注重方法、技巧、數字、客觀理性….領導是武功的內功，管理是武功的招數一、如何做一名優(yōu)秀的基層管理者管理與領導

領導是影響力的源泉，我們如果不能夠在有效領導團隊的過程中激發(fā)員工的工作意愿，我們就沒有發(fā)揮我們的影響力。很多管理干部在影響下屬時，都是傾向于強權、權力性，權力施加的越強員工越會在這個過程中被動的接受。領導力其實是潛在的影響力，員工接受不接受不是你決定的，而是你的行為影響他，而且領導通過影響營造出一種氛圍。如果讓員工能夠發(fā)自內心的承諾，我們必須去有效的用情商EQ的領導方式激發(fā)員工的工作意愿，影響力的不斷增強，將會獲得這種承諾。一、如何做一名優(yōu)秀的基層管理者生產管理1、規(guī)范化化、標準化化要想生產出出合格的產產品，最基基本的要求求是每道工工序都要按按照標準卡卡作業(yè)，讓讓人“機械械”的作業(yè)業(yè)是管理人人員的終極極目標。這這一點說起起來很容易易，落實的的時候卻很很困難，因因為和你的的標準對抗抗的是不良良的習慣，，甚至是一一些人的劣劣根性，是是破除不良良習慣養(yǎng)成成好習慣的的一個過程程。從工藝藝配方、操操作節(jié)拍、、“5S””定位、甚甚至操作手手勢等每個個細節(jié)都要要制定嚴格格的工業(yè)紀紀律?！尽俊恳?、如何做做一名優(yōu)秀秀的基層管管理者生產管理要讓員工養(yǎng)養(yǎng)成習慣，，說易不易易，說難不不難，首先先要先讓基基層管理員員養(yǎng)成“啰啰嗦”的習習慣，一個個好的領導導，無論大大小，所做做的最基本本也是最重重要的工作作就是不斷斷的“提醒醒”你的手手下應該如如何做。同同時還要制制定檢查制制度，將控控制點盡可可能多盡可可能細的羅羅列出來，，做出檢驗驗表格安排排專人去不不定時的檢檢查，這樣樣的檢查必須持持之以恒，同時也要要定期更新新控制點。。2、勇于創(chuàng)新：：不斷的突突破瓶頸一、如何做做一名優(yōu)秀秀的基層管管理者溝通能力一、如何做做一名優(yōu)秀秀的基層管管理者你心里想的的100%你嘴上說的的80%別人聽到的的60%別人聽懂的的40%別人行動的的20%董事長100%總經理63%部門經理56%主管40%基層員工30%一、如何做做一名優(yōu)秀秀的基層管管理者如何當好班班組長班組長是公公司與生產產員工的主主要溝通橋橋梁。公司司班組長的的管理好壞壞，將直接接影響公司司產品的生生產進度和和產品質量量。班組是企業(yè)業(yè)組織生產產經營活動動的基本單位，是企業(yè)最最基層的生生產管理組組織。企業(yè)業(yè)的所有生生產活動都都在班組中中進行，所所以班組工工作的好壞壞直接關系系著企業(yè)經經營的成敗敗，只有班班組充滿了了勃勃生機機，企業(yè)才才會有旺盛盛的活力，，才能在激激烈的市場場競爭中長長久地立于于不敗之地地。班組就就像人體上上的一個個個細胞，只有人體體的所有細細胞全都健健康，人的的身體才有有可能健康康，才能充充滿了旺盛盛的活力和和生命力。。一、如何做做一名優(yōu)秀秀的基層管管理者如何當好班班組長一個班組中中的領導者者就是班組組長，班組組長是班組組公司生產產管理的直直接指揮和和組織者，，也是企業(yè)業(yè)中最基層層的負責人人，屬于兵兵頭將尾，，是一支數數量非常龐龐大的隊伍伍。班組管管理是指為為完成班組組生產任務務而必須做做好的各項項管理活動動，即充分分發(fā)揮全班班組人員的的主觀能動動性和生產產積極性，，團結協作作，合理地地組織人力力、物力，，充分地利利用各方面面信息，使使班組生產產均衡有效效地進行、、產生“1＋1＞2”的效效應，最終做到按按質、按量、、如期、安全全地完成上級級下達的各項項生產計劃指指標。在實際工作中中，經營層的的決策做得再再好，如果沒沒有班組長的的有力支持和和密切配合，，沒有一批領領導得力的班班組長來組織織開展工作，，那幺經營層層的政策就很很難落實。班班組長既是產產品生產的組組織領導者，，也是直接的的生產者。班組長的特殊殊地位決定了了他要對三個個階層的人員員采取不同的的立場：面對部下應站站在代表經營營者的立場上上，用領導者者的聲音說話話；面對經營營者他又應站站在反映部下下呼聲的立場場上，用部下下的聲音說話話；面對他的的直接上司又又應站在部下下和上級輔助助人員的立場場上講話。一、如何做一一名優(yōu)秀的基基層管理者如何當好班組組長1、管理的五項工工作◆計劃。做好好計劃，包括括年度計劃、、月計劃、每每天的計劃，，做到有條不不紊?！艚M織。組織織生產，在組組織生產中應應注意如何用用好班組的全全體成員，如如何堅持嚴格格的班組規(guī)章章制度。◆協調。協調調好員工之間間的關系，以以提高員工的的主觀能動性性和工作積極極性?！艨刂??？刂浦粕a的進度度、目標?！舯O(jiān)督。監(jiān)督督生產的全過過程，對生產產結果進行評評估。一、如何做一一名優(yōu)秀的基基層管理者如何當好班組組長2、班組的管理理原則————管理無小事事對于高層管理理者而言，其其工作原則是是“行政長官官不過問瑣事事”，其主要要精力應放在在管理企業(yè)的的戰(zhàn)略發(fā)展方方向、重大政政策的調整上上。對于一名名班組長而言言，根據其定定位，要求關關注現場工作作中的每一個個環(huán)節(jié)，絕不不能有絲毫的的疏忽，否則則就可能造成成某種失誤、、事故，甚至至出現重大的的事故。因此此班組長在管管理中必須要要遵循“管理理無小事”的的原則。做到班前布置置，中間控制制，事后檢查查。班前要對員工工們進行工作作布置和重視視講明注意事事項，中間要要對班組生產產的進度、質質量、方向等等幾個方面進進行恰當的及及時控制，事事后還要進行行檢查和總結結經驗。一、如何做一一名優(yōu)秀的基基層管理者如何當好班組組長現在企業(yè)的班班組長的管理理水平現狀主主要有以下幾幾大類型：1、生產技術術型2、盲目執(zhí)行行型3、大撒把型型4、勞動模范型5、哥們義氣氣型一、如何做一一名優(yōu)秀的基基層管理者如何做好班組組長？1、對自己角色的的規(guī)范、權利利和義務的準準確把握：如如果班組長不不清楚這一規(guī)規(guī)范，也不知知道自己究竟竟有多少權利利、義務、職職責，應扮演演何種角色，，那幺他雖然然占據著班組組長的位置，，卻未能發(fā)揮揮班組長的作作用，是沒有有實際價值的的班組長2、了解領導導的期望值：：作為下級級，必須準確確地了解領導導的指示，以以及領導指示示的背景、環(huán)環(huán)境和領導的的風格3、了解下級級對你的期望望值：關心心部下、辦辦事要公道、、目標明確確、準確發(fā)發(fā)布命令、、及時指導一、如何做一一名優(yōu)秀的基基層管理者4、在管理中我們們敢于要做壞壞人，替上面面背黑鍋，也也替我們的下下面背黑鍋。。5、正人先正己，，做事先做人人作為一個領導導者，絕不能能對任何人承承諾你辦不到到的事情。要知道領導人人所采取的每每一個行動、、所做的每一個個決定，都對對整個組織的的氣氛有直接接的影響。為了管理，你你不能把個人的利益益擺在組織的的利益之上。每一個有效效管理的人都都要牢牢守住住這個規(guī)則，，雖然它有時時會令人痛苦苦。一、如何做一一名優(yōu)秀的基基層管理者6、演好主管管三角色：：作為上司下下屬的角色、、作為下屬屬上司的角色色、作為平平級同事的角角色7、不要錯位位：向下錯位位、向上錯錯位、把自自己當作一個個自由人、、和事佬、老老好人一、如何做一一名優(yōu)秀的基基層管理者8、人性化管理是是發(fā)展趨勢：：將心比心，人人非草木、孰孰能無情要善于給員工工描繪愿景用人用到“心心”，就要求求主管能夠時時刻關注下屬屬的工作狀態(tài)態(tài)，掌握下屬屬晴雨表。士為知己者死死一、如何做一一名優(yōu)秀的基基層管理者9、做個讓部部下乘涼的大大樹大人不計小人人過：199年曹操管渡渡之戰(zhàn)感情投資，一一本萬利：戰(zhàn)戰(zhàn)國時期魏軍軍統帥吳起松下幸之助為為員工沏茶袁世凱與王士士珍、馮國璋璋、段祺瑞【【】總之，班組長長的特點可以以用16個字字來概括：職位不高，決決策不少，““麻雀”雖小小，責任不小小。一、如何做一一名優(yōu)秀的基基層管理者不關我事為什么你們………上面怎樣罵我我，我就怎樣樣罵你們我也沒辦法我說不行就不不行你說怎樣就怎怎樣我隨時可以怎怎樣你真的很笨不行啦，我能能力有限，誰誰行誰來做“都很好”、、“蠻不錯””管理者最不該該說的十句話話關鍵在于落實實事實上，我們們任何一項工工作任務的完完成，都是抓抓落實的結果果。【】如果我們缺少少落實的觀念念，忽視了落落實，不抓落落實，不去真真正落實，那那么，任何縝縝密的計劃，，任何完善的的措施、任何何正確的政策策、任何嚴格格的制度，都都只能成為一一紙空文?！尽咳绻覀內鄙偕俾鋵嵉挠^念念，忽視了落落實，不抓落落實，不去真真正落實，那那么，任何創(chuàng)創(chuàng)新的思路、、任何有效的的方法、任何何重要的會議議精神，都只只能是畫餅充充饑。如果我們缺少少落實的觀念念，忽視了落落實，不抓落落實，不去真真正落實，那那么，任何輝輝煌的前景、、任何宏偉的的藍圖、任何何理想的目標標，都只能成成為水中月、、鏡中花，不不會最終成為為現實。一、如何做一一名優(yōu)秀的基基層管理者關鍵在于落實實開會＋不落實實＝0布置工作＋不不落實＝0落實，不僅是是一種觀念，，還是一種責責任。責任，，就是份內應應該做的事。。有了這種責責任意識，我我們才能不折折不扣地貫徹徹落實上級組組織所部署的的各項工作任任務，才能不不畏任何艱難難險阻，做好好組織所分配配的每一項工工作。我們久大集團團還存在很多多沒落實的工工作一、如何做一一名優(yōu)秀的基基層管理者做事做到位案例：重慶開開縣井噴事故故2003年年12月23日夜，重慶慶市開縣高橋橋鎮(zhèn)，中國石石油天然氣集集團公司西南南油氣田分公公司川東北氣氣礦羅家16H井在起鉆鉆時，突然發(fā)發(fā)生井噴，富富含硫化氫的的氣體從鉆井井噴出達30米高。這次次事故造成243人死亡亡、4000多人受傷、、9.3萬多多人受災的惡惡劣后果。事故原因如下下：技術人員對羅羅家１６Ｈ井井的特高出氣氣量估計不足足；高含硫高產天天然氣水平井井的鉆井工藝藝不成熟；一、如何做一一名優(yōu)秀的基基層管理者在起鉆過程中中，違章操作作，鉆井液灌灌注不符合規(guī)規(guī)定；未能及時發(fā)現現溢流征兆；；在起鉆前，鉆鉆井液循環(huán)時時間嚴重不夠夠；有關人員違章章卸掉鉆柱上上的回壓閥，，是導致井噴噴失控的直接接原因。沒有及時采取取放噴管線點點火措施，大大量含有高濃濃度硫化氫的的天然氣噴出出擴散，周圍圍群眾疏散不不及時，導致致大量人員中中毒傷亡。案例：重慶開開縣井噴事故故做事做到位把做完的事情情系統化：：廈門航空(如何避免重重復事故）什么叫不簡單單，就是把簡簡單的事情千千百遍都能做做得很好；什什么叫不容易易，就是大家家都認為非常常容易的事情情你能認真地地去做好它。。不管是對于公公司，還是個個人，最重要要的是將重復復的、簡單的的日常工作做做精細、做專專業(yè)，并恒久久地堅持下去去，做到位、、做扎實。獲得成功的人人一定是犯錯錯誤最少的那那個人。分公司某機修修工做事做到位以人為本、注注重團隊建設設【】讓員工參與競競爭是激發(fā)員員工工作熱情情、工作積極極性、創(chuàng)造性性和潛能的有有效手段之一一。企業(yè)經理理人應注意在在團隊內部建建立競賽的規(guī)規(guī)則，營造競競爭氛圍，通通過精神鼓勵勵和物質獎勵勵相結合的辦辦法，最大程程度地發(fā)揮員員工的主觀能能動性。有激情才有創(chuàng)創(chuàng)造力。領導導人要學會適適當的贊美和和激勵員工。。領導藝術最最重要的核心心是如何去激激發(fā)員工，提提高員工的干干勁。經理人人應當努力做做一個有激情情的領導，能能夠帶領一個個有激情的團團隊走向成功功。一、如何做一一名優(yōu)秀的基基層管理者不管什么事情情，哪怕再小小、再不起眼眼，哪怕再不不需要什么技技巧與能力，，也要持之以以恒、日復一一日地做好，，如隨手關燈燈，寫字樓燈燈管不亮在當當日就換好，，開會時將手手機調成震動動，總在約定定客戶見面5分鐘前到達達等。如果每每天真能做到到這些，這樣樣的公司和這這樣的員工是是非常了不起起的。不管是對于公公司，還是個個人，最重要要的是將重復復的、簡單的的日常工作做做精細、做專專業(yè)，并恒久久地堅持下去去，做到位、、做扎實。獲獲得成功的人人一定是犯錯錯誤最少的那那個人。一個煙頭：注重細節(jié)管理理關注細節(jié)在日本，河豚豚被奉為“國國粹”，河豚豚肉質細膩，，味道極佳，，但這種魚的的味道雖美，，毒性卻極強強，處理稍有有不慎就有可可能致人死命命。在中國，，每年中毒、、死亡者都達達上千人，但但同樣是吃河河豚，在日本本卻鮮有中毒毒、死亡的事事情發(fā)生日本的河豚加加工程序是十十分嚴格的，，一名上崗的的河豚廚師至至少要接受兩兩年的嚴格培培訓，考試合合格以后才能能領取執(zhí)照，，開張營業(yè)。。在實際操作作中，每條河河豚的加工去去毒需要經過過30道工序序，一個熟練練廚師也要花花20分鐘才才能完成。但但在中國，加加工河豚就像像做普通菜一一樣，加工過過程隨隨便便便，烹飪過程程也沒有太多多的工序。關注細節(jié)近日在網上讀讀了文章《重重慶龍湖地產產集團老板吳吳亞軍坐望內內地女首富》》后，我又想想起了關于龍龍湖地產集團團內部幾個管管理細節(jié)。比比如，每年春春天龍湖集團團都會組織老老人去登山，，為了確保老老人的安全，，出行前的半半個月內，負負責活動的小小組至少要到到現場踩點三三次，并制訂訂詳細的方案案，方案包括括：路途中有有多少個陡坡坡，預測老人人走多長時間間會覺得累等等等。為了保保持工作任務務能及時傳達達和執(zhí)行，龍龍湖所有的職職員都要24小時保持通通訊暢通，對對于管理層，，如果因為乘乘飛機需要關關機的話，在在登機前須給給主管領導匯匯報，自己的的手機將會有有多長時間不不能接通。還還有一個更廣廣為流傳的故故事是，某客客戶參觀龍湖湖樣板房，脫脫下皮鞋換上上拖鞋進屋，，當客戶出門門再穿自己的的皮鞋時，發(fā)發(fā)現自己的皮皮鞋掉了個方方向:以前朝朝房間里的，，現在有人將將鞋擺放成向向外，此客戶戶感嘆:龍湖湖這個企業(yè)可可怕！關注細節(jié)降低成本、關關注利潤收入-成本=利潤【】成本是大后方方成本降低10%，利潤將將翻一番微利經營的時時代，拼的就就是節(jié)儉浪費無處不在在：電話、電電氣、水、辦辦公用品、………..大企業(yè)是怎樣樣煉成的：沃沃爾瑪。通過創(chuàng)新、流流程改造降低低成本。降低成本是全全員參與的活活動，是不分分部門你我他他要有成本意識識:要經常思考自自己所擔任的的工作，所使使用的設備…等，只要與費費用有關的人人事物，是否否能再便宜些些，能否再節(jié)節(jié)約些?要有問題意識識:要經常思考對對目前正在進進行之工作的的必要性，及及做法的優(yōu)劣劣性，及是否否有不合理的的浪費與遺漏漏?培養(yǎng)注重節(jié)約約的企業(yè)文化化降低成本、關關注利潤人員機器原料方法問題魚刺圖問題分分析方法RSL-5因因刀片輸送送帶問題而停停機機器輸送帶與與主輸送帶運運行速度不同同刀片在途中被被掛在各種尖尖利的鋒口上上拉絲狀的刀片片編程方法:切割時不停頓頓刀具無法工作作切割太深，現現有刀具無法法加工主輸送帶停機機，車工并不不知情車工忘記打開開輸送帶電源源沒有超馳固定機器上的的刀片導致主主輸送帶問題題主輸送帶性能能不穩(wěn)，松垮垮主輸送帶滾柱柱、導軌、輸輸送帶銷子磨磨損刀片盒外部已已經裝滿，堵堵塞嚴重，使使主輸送帶無無法運行無法看到刀片片斜槽位置不正正確，無法將刀片裝入盒盒內卸料主輸送帶機器輸送帶操作方法車工車工關掉機器器輸送帶電源源，讓大量刀刀片積壓沒有信號給車車工RSL-5因因刀片輸送送帶問題而停停機粗軋來料板型型AGC功能異異常交叉頭間隙人員機器材料操作水平零調時輥縫預預埋處理導輪磨損大數模自學功能能不好側導板對中功功能軋制油潤滑均均勻性輥型偏差大板坯溫度不均均勻連鑄坯成分缺缺陷計劃編制（跳跳躍性大）零調工藝設計方法環(huán)境溫度控制軋制節(jié)奏不穩(wěn)穩(wěn)定無法測定粗軋軋來料溫度均均勻溫度設定精軋機間跑偏堆鋼品種規(guī)格精軋機間跑偏偏堆鋼魚刺圖圖分析舉例認識績效考核核與管理最近，一家知知名管理期刊刊的調查表明明:“如何建建立有效的績績效考核系統統”被列為困困擾中國企業(yè)業(yè)10大管理理難題之首。。如果問企業(yè)的的領導和員工工對績效管理理有何印象，，相信有70%人的回答答是“填表、、打分、發(fā)獎獎金?！痹谒麄兊挠∠笾兄锌冃Ч芾砭途偷扔诳冃Э伎己?，績效考考核就等于獎獎金分配。從我接觸的企企業(yè)看來，績績效管理確實實難遂人意，，可以說絕大大部分企業(yè)的的績效考核是是流于形式。。常見的原因因包括：管理者應付了了事；績效目目標難以衡量量；管理者缺缺乏相關的培培訓；拉不開開面子；打分分標準不一；；只問結果，，不管過程等等等。還有一一個更為根本本性的原因－－企業(yè)對績效效考核和績效效管理本身的的認識就存在在偏差。二、績效考核核與管理二、績效考核核與管理整個績效管理理體系包括績績效考核、績績效改進和績績效提升三方方面。它們是是相互聯系的的，共同推動動組織實現組組織的成長發(fā)發(fā)展目標。三者是一個閉閉環(huán)系統，表表現為一個不不斷強化的正正反饋過程。。績效考核績效改進績效提升績效管理績效管理是現現代組織管理理工作的中心心。組織必須須將建立績效效管理體系作作為最重要最最根本的任務務?？冃Э己酥鞴芘c下屬建建立績效合約約(目標體系系)達成承諾考核評價結果回饋績效改進績效診斷績效輔導績效提升績效總結新的循環(huán)二、績效考核核與管理認識績效考核核與管理績效管理不只只是針對過去去做考核或評評估，重點要要重視如何能能夠達到目標標？如何績效效良好？為何何有些工作沒沒做好？有些些工作做得好好？應該如何何改善才能做做得更好？強強調主管如何何幫助下屬找找出瓶頸，并并改善缺點。。只有這樣，，才是有價值值的、有意義義的績效管理理。【】績效考核并不不是專門對員員工個人的評評價工具，而而是對整個企企業(yè)的評價工工具?？冃Э伎己说目己藢ο笫瞧髽I(yè)的的目標體系，，是通過考核核對企業(yè)的目目標進行檢察察和修正并找找出辦法改善善和提升績效效的管理工具具?？冃Ч芾淼墓δ?、一個有效的績績效管理系統統首先要根據據公司的戰(zhàn)略略目標制定各各部門和員工工的目標，成成為落實公司戰(zhàn)略略的手段。2、績效管理理系統應貫徹徹指導、評價、、區(qū)分、激勵勵、溝通等管理措施，，使管理有效效。3、績效管理應著著眼于人力資資源的開發(fā)，，使員工持續(xù)成長長，績效持續(xù)續(xù)改善。單純地為了評評估員工表現現做績效考核核，主管和下下屬就象老做做著“審判””和“被審判判”的工作，，雙方都費力力又不討好。。久而久之，，當然大家都都不愿做績效效考核，即使使做，也是應應付著做，輕輕描淡寫地做做，蒙混過關關地做，這樣樣績效考核流流于形式就不不難理解了。。二、績效考核核與管理如何實施績效效管理1、設立績效效目標2、記錄績效表現現3、輔導及反饋4、績效評估5、反饋面談6、制定行動計劃劃二、績效考核核與管理1、如何設置置關鍵考核指指標（KPI）可衡量性是否可以得到到這個數據，，并可以量化化地或客觀地地表達？指標是否具有有標準可衡量量？定義和計算方方法是否明確確、統一？量化的易于衡量明確定義并易易理解重大影響對價值的驅動動力相關性有重點的且經經優(yōu)先排序指標測量的是是短期價值創(chuàng)創(chuàng)造還是長期期價值創(chuàng)造并并與經濟價值值的創(chuàng)造相連連？關鍵業(yè)績指標標是否反映了了業(yè)務的最重重要的價值驅驅動因素？關鍵業(yè)績指標標是否鼓勵了了所期望的行行為？1、如何設置置關鍵考核指指標（KPI）可操作性可控制可計算公正、公平所負責的具體體單位或個人人的努力是否否會影響關鍵鍵業(yè)績指標？？關鍵業(yè)績指標標是否反映了了職位的主要要責任或關鍵鍵業(yè)務流程的的業(yè)績？業(yè)績是否可以以輕易地造假假或歪曲？平衡性整體性平衡取舍支持各個職能能關鍵業(yè)績指標標是否經過平平衡，避免了了過多地強調調了業(yè)績的單單個方面？關鍵業(yè)績指標標是否會誤導導經理人員追追求短期成果果，而非對成成長的投資？？關鍵業(yè)績指標標是否體現了了平衡取舍(如市場份額額與利潤)？？關鍵業(yè)績指標標是否與各個個職能和業(yè)務務單元的目標標一致？分公司生產團團隊產量指標、變變動成本指標標、費用指標標、質量、安安全、環(huán)保、、完成月度辦辦公會工作及及時準確、執(zhí)執(zhí)行調度會指指令及時準確確可靠、確保保中心內部員員工隊伍基本本穩(wěn)定分公司綜合團團隊產量指標、變變動成本指標標、安全環(huán)保保、完成月度度辦公會工作作及時準確、、督察督辦工工作及時有效效、按分公司司要求做好治治安保衛(wèi)伙食食環(huán)衛(wèi)工作分公司產品配配送中心筑裝量、機物物料消耗、修修理費(含叉叉車修理）、、筑裝費、筑筑裝質量、渣渣鹽量、質量量事故及分析析、安全環(huán)保保、完成月度度辦公會工作作及時準確、、執(zhí)行調度會會指令及時準準確可靠、確確保中心內部部員工隊伍基基本穩(wěn)定1、如何設置置關鍵考核指指標（KPI）分公司設備團團隊鉗焊組工作任務（70分）維修費用每超超支1000元扣2分。。設備耽延超出出考核計劃,每耽延30分鐘扣2分分。未召開班前會會、班務會，，及時傳達公公司的各項精精神每次扣5分；對班組管理不不力扣5分。。1、如何設置置關鍵考核指指標（KPI）工作態(tài)度(10分)1、不服從分分配扣2分，，2、工作不不主動扣2分分；3、團隊意識識差扣2分；；4、工作責責任心不強扣扣2分勞動紀律(10分)1、遲到、早早退、會場手手機響，一次次扣2分。2、無故不參參加班組、生生產中心、分分公司活動扣扣5分。安全文明生產產(10分)1、發(fā)生輕傷傷事故每一次次扣5分；2、重傷事故故不得分。3、文明生產產每檢查不合合格一次扣2分。1、如何設置置關鍵考核指指標（KPI）由誰記錄數據如何取得得數據的準確性性、客觀性建立員工業(yè)績績檔案記錄例外事件件的影響2、記錄績效效表現3、輔導及反反饋定期檢查反饋饋；自檢、互檢、、專檢；目標追蹤單、、困難報告單單、目標修正正單。常用過程監(jiān)控控方法：例會會、崗位觀察察目標執(zhí)行的三三種結果：如如期或超前完完成、偏差較較大、嚴重滯滯后。評價績效；確定薪酬/激激勵政策；改善工作；改進人力資源源管理；提高管理水平平。4、績效評估估5、反饋面談談坦誠相見，把把考核表拿給給部屬看，而而不要藏起來來。解釋給部屬聽聽，為何你會會這樣考核。。要記住你的考考核是暫時性性的，如果部部屬的意見讓讓你覺得考核核有錯，你也也要樂意地去去更改。沒有績效反饋饋員工就無法法知道自己工工作是否得到到了經理的認認可，就會亂亂加猜測，影影響工作心情情；沒有績效效反饋，經理理也無法知道道績效考評是是否真正起到到了作用，對對繼續(xù)進行考考評沒有信心心；沒有績效效反饋，經理理就不能有的的放矢地指出出員工的不足足，更無法給給員工提出建建設性的改進進意見，最終終將導致員工工的進步受到到限制，管理理水平也將無無法得到有效效的提高。6、制定行動動改進計劃績效改進也稱稱業(yè)績輔導，，是績效考核核不可分割的的一部分，也也是組織倡導導“以人為本本”，促進員員工人力資本本增值的一種種現代管理方方式。績效考核政策策通過對員工工的工作評價價，既是對員員工的薪酬、、晉升、去留留提供制度性性依據，同時時又是推動員員工績效改進進、能力發(fā)展展的動力?？冃Э己瞬皇鞘前褑T工置于于組織的對立立面，而是讓讓員工通過工工作建立起自自尊，讓員工工隨著組織的的發(fā)展而發(fā)展展?？己苏卟粌H是是一個裁判，，同時也是一一個教練。作作好業(yè)績輔導導是組織每一一位主管的責責任。績效管理中存存在的問題企業(yè)往往只看看到了績效考考核或評估，，而忽視了對對績效管理全全過程的把握握。于是，我我們經?？吹降降氖恰按掖掖疫^客”般的的績效考核：：又到績效考考核的時間了了，人力資源源部照例將一一些固定的表表格發(fā)給各個個部門經理，，各個部門經經理則需要在在規(guī)定的時間間內填完這些些表格，交回回人力資源部部。于是經理理們忙得不亦亦樂乎地在這這些表格中圈圈圈勾勾，再再加上一些輕輕描淡寫的評評語，然后就就表中的內容容同每位下屬屬談話十幾分分鐘，最后在在每張考核表表上簽上名。。這次考核工工作就算萬事事大吉了。每每個人又回到到了現實工作作當中，至于于那些表格去去哪里發(fā)揮作作用了，也就就不了了之，，也沒有人再再關心它們。。二、績效考核核與管理績效管理中存存在的問題“考核就是罰罰錢”。員工工尤其是車間間的工人們對對考評的認識識直接歸納成成了這樣的一一句話。績效管理工作作本身應該是是一個完整的的系統，而不不是簡單的做做表、填表、、打分的環(huán)節(jié)節(jié)；績效管理理是企業(yè)的““一把手工程程”，而不是是人力資源部部或企業(yè)管理理部一個部門門的工作。企業(yè)往往只是是把績效管理理看成考核員員工的工具，，只要通過績績效考核的手手段把員工分分成了三六九九等就OK了了，這是最為為普遍的表現現二、績效考核核與管理績效管理中存存在的問題績效考評需要要相應的配套套機制。值得得注意的是，，績效管理工工作本身是一一個系統工程程，考評只是是績效管理的的結果體現。。只有在這個個過程中具備備相應的配套套措施，制度度、立場統一一，才會給被被考評對象留留下公開、公公平、公正、、合理的印象象，考評工作作才有一定的的群眾基礎。。認為績效考評評不會有大的的阻力。實際際上績效考評評會對被考評評對象或多或或少地形成收收益上的差距距，而對一個個從未經歷過過績效考核的的企業(yè)來說，，長期收入差差別是沒有拉拉開的，大家家早就習慣了了不患寡，而而患不均的氛氛圍，突然一下子拉拉開哪怕是很很小的差距，，都會對被考考評對象產生生思想上的巨巨大沖擊二、績效考核核與管理績效管理中存存在的問題企業(yè)認為直線線經理的工作作都很忙，沒沒有必要讓他他們參與太多多有關績效管管理的工作，，他們只要把把績效考核表表填好了就可可以了【】企業(yè)認為績效效溝通、績效效輔導等工作作是額外的負負擔，無用的的擺設，對此此不屑一顧企業(yè)通常只是是對績效考核核表的設計提提要求，而對對績效管理的的過程則并不不十分關注。。二、績效考核核與管理績效管理中存存在的問題評估的是個人人業(yè)績，但所所用指標卻是是團隊和環(huán)境境因素共同作作用的產物。。這就導致了了一個邏輯錯錯誤：讓員工工對自己不能能控制的結果果負責?？冃е笜嗽O計計是否合理？？很多企業(yè)的績績效指標不是是從企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略逐層分解解得到的，而而是根據各自自的工作內容容提出的，即即是自下而上上的申報，而而不是自上而而下的分解。。這樣，績效效管理與戰(zhàn)略略目標發(fā)生了了脫節(jié)現象，，使企業(yè)管理理只重視短期期行為，導致致戰(zhàn)略目標和和年度計劃落落空。二、績效考考核與管理理一些企業(yè)在在績效指標標設計中也也容易走““極端”，，一種是指標標過粗，過過于泛化，，與被考核核人所從事事的具體工工作之間的的關聯性不不大；另一一種則是指指標過細、、盲目追求求量化，看起來很很科學、很很合理，但但是執(zhí)行起起來很困難難，而且戰(zhàn)戰(zhàn)略導向不不明確。因因此，從績績效指標這這方面來說說，企業(yè)應應當注意要要從戰(zhàn)略和和崗位職責責的角度全全面衡量績績效指標的的選擇，要要注意量化化指標和定定性指標之之間的平衡衡，爭取做做到能量化化的盡量量量化，不能能量化的盡盡量細化。。直線管理者者才是績效效管理實施施的主體，，起著橋梁梁的作用，，向上對公公司的績效效管理體系系負責，向向下對下屬屬員工的績績效提高負負責。如果果直線管理理者不能轉轉變觀念，，不能很好好地理解和和執(zhí)行，再再好的績效效管理體系系也只能與與“雞肋””無異。二、績效考考核與管理理三、5S管管理基礎知知識認識5S管管理5S是起源源于日本的的一種現場場管理方法法，首先提提出于20世紀50年代。5S活動自自問世以來來得到了世世界上工業(yè)業(yè)企業(yè)的廣廣泛認同，，成為企業(yè)業(yè)進行工廠廠管理、推推進現場管管理改善的的基礎工程程。他不僅僅能夠幫助助企業(yè)創(chuàng)造造干凈整潔潔、秩序井井然的工作作環(huán)境，還還可以在消消除各種浪浪費、提高高生產率和和降低產品品不良等多多方面發(fā)揮揮積極的作作用。如今今，5S活活動不僅僅僅在日本企企業(yè)，在世世界上的許許多地方也也都同樣受受到重視并并得以廣泛泛開展，5S活動已已經成為從從事制造業(yè)業(yè)企業(yè)的必必修課。因因如下所示示的五個項項目即整理理、整頓、、清掃、清清潔、素養(yǎng)養(yǎng)的日文詞詞匯的羅馬馬拼音首字字母均為““S”故稱稱為5S。。三、5S管管理基礎知知識日本式企業(yè)業(yè)將5S運運動作為管管理工作的的基礎，推推行各種品品質的管理理手法，第第二次世界界大戰(zhàn)后，，產品品質質得以迅速速地提升，，奠定了經經濟大國的的地位，而而在豐田公公司的倡導導推行下，，5S對于于塑造企業(yè)業(yè)的形象、、降低成本本、準時交交貨、安全全生產、高高度的標準準化、創(chuàng)造造令人心曠曠神怡的工工作場所、、現場改善善等方面發(fā)發(fā)揮了巨大大作用，逐逐漸被各國國的管理界界所認識。。隨著世界界經濟的發(fā)發(fā)展，5S已經成為為工廠管理理的一股新新潮流。【】根據企業(yè)進進一步發(fā)展展的需要，，有的公司司在原來5S的基礎礎上又增加加了節(jié)約(Save)及安全全(Safety)這兩個要要素，形成成了“7S”；也有有的企業(yè)加加上習慣化化(Shiukanka)、、服務(Service)及及堅持(Shikoku)，，形成了““10S””.但是萬萬變不離其其宗，所謂謂“7S”、、“10S”都是從從“5S””里衍生出出來的。在沒有推行行5S的工工廠，每個個崗位都有有可能會出出現各種各各樣不規(guī)范范或不整潔潔的現象，，如垃圾、、油漆、鐵鐵銹等滿地地都是，零零件、紙箱箱胡亂擱在在地板上，，人員、車車輛都在狹狹窄的過道道上穿插而而行。輕則則找不到自自己要找的的東西，浪浪費大量的的時間；重重則導致機機器破損，，如不對其其進行有效效的管理，，即使是最最先進的設設備，也會會很快地加加入不良器器械的行列列而等待維維修或報廢廢三、5S管管理基礎知知識破窗理論幾年前，美美國斯坦福福大學心理理學家詹巴巴斗進行了了一項試驗驗。他找了了兩輛一模模一樣的汽汽車，把其其中一輛擺擺在一個中中產階級社社區(qū)，而另另一輛擺在在相對雜亂亂的一個社社區(qū)。他把把后一輛車車的車牌摘摘掉，并且且把頂打開開。結果不不到一天，，這輛車就就被人偷走走了。而前前一輛車擺擺了一個星星期也安然然無事。后后來，詹巴巴斗用錘子子把那輛車車的玻璃砸砸了個大洞洞。結果僅僅僅幾個小小時后車就就不見了。。以以這項試驗驗為基礎，，政治學家家威爾遜和和犯罪學家家凱琳提出出了一個““破窗理論論”：如果果有人打破破了一個建建筑物的窗窗戶玻璃，，而這扇窗窗戶又得不不到及時的的維修，別別人就可能能受到某些些暗示性的的縱容去打打爛更多的的窗戶玻璃璃。久而久久之，這些些破窗戶就就給人造成成一種無序序的感覺。。結果在這這種公眾麻麻木不仁的的氛圍中，，犯罪就會會滋生、增增長。三、5S管管理基礎知知識推行過程中中容易出現現的問題產生意識障障礙(1)忙都都忙死了，，哪有時間間做5S?(2)5S已經推行行一段時間間，除了衛(wèi)衛(wèi)生好一些些,其它的的沒有什么么改善,不不太適合我我們吧?(3)我一一個人做好好了,其他他人不改有有什么用？？解決方法(1)加強強5S說明明教育、訓訓練，利用用訓練的機機會，用實實例論證和和糾正常見見問題.(2)最高高領導人不不斷發(fā)布5S宣言,帶頭參與與5S活動動的各種活活動對個人人5S應起起到表率作作用.(3)組織織干部或部部分對5S有疑問的的員工參觀觀一些5S做的比較較成功的企企業(yè)!增強強對5S的的信心.將必需與非非必需品區(qū)區(qū)分開，在在崗位上只只放必需物物。1、整理的的推進重點點整理的作用用●能使現場無無雜物，過過道通暢，，增大作業(yè)業(yè)空間，提提高工作效效率；●減少碰撞撞，保障生生產安全，，提高產品品質量；●消除混雜雜材料的差差錯；●有利于減減少庫存，，節(jié)約資金金；●使員工心心情舒暢，，工作熱情情高漲。1、整理的的推進重點點推行整理的的步驟第一步：現現場檢查第二步：區(qū)區(qū)分必需和和非必需品品第三步：清清理非必需需品第四步：非非必需品的的處理第五步：每每天循環(huán)整整理1、整理的的推進重點點對工作場所所要進行全全面性的檢檢查，包括眼睛看看到的和看看不到的地地方。例如，設設備的內部部，文件柜柜的頂部，，桌子的底底部位置。。特別是設設備，一個個大機械設設備，它的的內部是看看不見的，，文件柜的的底部，桌桌子的底部部，這些都都是現場檢檢查時應特特別需要注注意的地方方。歸納起來就就是兩點：：看得見的要要整理，看看不到的更更要進行整整理。整理貴在日日日做，時時時做，如如果僅是偶偶爾突擊一一下，做做做樣子，就就完全失去去了整理的的意義。1、整理的的推進重點點要重點清理理以下物品品：貨架、、工具箱、、抽屜、櫥櫥柜中的雜雜物，過期期的報刊、、雜志，空空的罐子，，已損壞的的工具或器器皿，倉庫庫墻角、窗窗臺、貨架架上，甚至至貨柜頂上上擺放的樣樣品，長時時間不用或或已不能使使用的設備備、工具、、原材料、、半成品、、成品，在在你的辦公公場所、桌桌椅下面、、還有顯示示寫字板上上報廢的文文具、過期期的文件、、表格、速速記記錄等等。清理非必需需品時必須須把握好的的是看物品品現在有沒沒有使用價價值，很重重要的一句句話是，應注意使用用價值，而而不是原來來的購買價價值，也就是使用用價值大于于購買價值值。1、整理的的推進重點點無使用價值值的物品(1)不能能使用的舊舊手套、破破布、砂紙紙；(2)損壞壞了的鉆頭頭、絲錐、、磨石；(3)已損損壞而無法法使用了的的錘、套筒筒、刃具等等工具；(4)精度度不準的千千分尺、卡卡尺等測量量器具；(5)不能能使用的工工裝夾具；；1、整理的的推進重點點無使用價值值的物品(6)破爛爛的垃圾桶桶、包裝箱箱；(7)過時時的報表、、資料；(8)枯死死的花卉；；(9)停止止使用的標標準書；(10)無無法修理好好的器具設設備等；(11)過過期、變質質的物品1、整理的的推進重點點整理，是一一個日日在在做，天天天要做的一一項工作，，是每天循循環(huán)的一個個過程。永遠要區(qū)分分出哪些是是該用的，，哪些是不不該用的。。區(qū)分出哪哪些是必需需品，哪些些是非必需需品，對于于非必需品品要時時刻刻刻地進行行清理。要要區(qū)別開非非必需品是是有價值的的，還是沒沒價值的，，養(yǎng)成一種種好的習慣慣。整理是是一個永無無止境的過過程，每天天都要循環(huán)環(huán)整理，這這個企業(yè)才才會不斷地地進步。1、整理的的推進重點點2、整頓的的推進重點點整頓其實也也就是研究究如何提高高效率的科科學。它研研究如何能能立即取得得物品或放放回原位。。任意決定定物品的擺擺放必然不不會使你的的工作速度度加快，它它只會讓你你的找尋時時間加倍。。我們必須須思考分析析如何拿取取物品更快快并讓大家家都能理解解這套系統統，遵照執(zhí)執(zhí)行?！尽?、整頓的的推進重點點提高工作效效率；將尋尋找時間減減少為零；；異常情況(如丟失、、損壞)能能馬上發(fā)現現；非擔當者的的其他人員員也能明白白要求和做做法；不同的人去去做，結果果應是一樣樣的(已經經標準化)2、整頓的的推進重點點整頓是一種種科學，它它已定出了了標準化，，誰到這個個工作崗位位，什么東東西放在哪哪里已變成成一種習慣慣。整理工工作沒有落落實必定會會造成很大大的浪費。。通常有以以下幾種：：●尋找時時間的浪費費；●停止和和等待的浪浪費；●認為本本單位沒有有而盲目購購買所造成成的浪費；；●計劃變變更而產生生的浪費；；●交貨期期延遲而產產生的浪費費。2、整頓的的推進重點點在雜亂無序序的工作環(huán)環(huán)境中，如如果沒有做做好整理和和整頓工作作，會使我我們找不到到使用物品品，造成時時間和空間間的浪費，，同時還可可能造成資資源的浪費費與短缺，，使一些品品質優(yōu)良的的物品淪為為“廢品””，使廢品品堂而皇之之地躺在重重要的位置置?？梢杂糜靡粋€圖來來表示物品品擺得雜亂亂無章，造造成工作人人員尋找物物品時顯露露的種種姿姿態(tài)。2、整頓的的推進重點點整頓是整理理的進一步步，整頓是是以整理為為前提和基基礎的。在日常的工工作過程中中，要做好好整頓工作作，從我做做起，從身身邊的每一一件小事做做起，從每每一點一滴滴做起，做做好自主管管理。為創(chuàng)造優(yōu)美美的工作環(huán)環(huán)境而努力力。通過整整理、整頓頓，使空間間得到最佳佳利用。使使運輸距離離得到縮短短，減少裝裝卸次數，，確實做到到安全防護護。最終達達到操作便便利，心情情舒暢，費費用最少，，形成統一一規(guī)范、和和諧的環(huán)境境布局。2、整頓的的推進重點點3、清掃的的推進重點點如果您能將將崗位上出出現的垃圾圾馬上清掃掃掉，做到到始終保持持整潔干凈凈，您就會會引來許多多贊許的眼眼光：“啊??！多干凈凈的工作崗崗位?！备筛蓛簟⒄麧崫嵉墓ぷ鳝h(huán)環(huán)境讓人感感覺到多么么的身心愉愉快通過整理、、整頓，必必須物品處處于能立即即取到的狀狀態(tài)，取出出的物品還還必須完好好可用，這這是清掃的的最大的作作用。3、清掃的的推進重點點灰塵雖小，，但潛移默默化，它的的破壞作用用卻很大。機器上有有灰塵，就就會造成氧氧化，就會會腐蝕設備備而生銹。。腐蝕、生生銹易造成成接口松動動，造成脫脫落，零部部件變形，，甚至產生生斷裂，發(fā)發(fā)生故障，，所以灰塵塵的危害的的確很大。。清掃它就就是要讓我我們的崗位位以及我們們的機器設設備完完全全全沒有灰灰塵。3、清掃的的推進重點點灰塵的影響響：3、清掃的的推進重點點因此在企業(yè)業(yè)里面，員員工要去關關心注意設設備的微小小變化，細細致地維護護好設備，，為設備創(chuàng)創(chuàng)造一個無無塵化的使使用環(huán)境，，設備才有有可能做到到“零故障障”，如果果設備有灰灰塵，那故故障自然也也會相應地地增加。人人參與，，責任到人人與巡檢保養(yǎng)養(yǎng)工作充分分結合【】調查污染源源，予以杜杜絕建立清掃基基準，作為為規(guī)范3、清掃的的推進重點點清掃就是使使崗位達到到沒有垃圾圾、臟污的的狀態(tài)。經經過前面的的整理、整整頓，雖然然要的東西西馬上就能能取得，但但是被取出出的東西是是否能正常常使用呢？？因此，清清掃的第一一目的就是是要使工具具等能正常常使用。清掃是每一一個人都去去參與，責責任貫穿到到每一個人人，清掃與與點檢、檢檢查、保養(yǎng)養(yǎng)工作要充充分地結合合，杜絕污污染源，最最終要建立立清掃的基基準。3、清掃的的推進重點點一個企業(yè)的的成功與否否，關鍵就就在于領導導。如果領導能能堅持這樣樣做10天天，大家都都會很認真真地對待這這件事情，，很多公司司推行5S，是靠著著行政命令令去維持，，缺少的就就是領導的的以身作則則，人人參參與。對于設備的的耐用教育育，比如用用什么方法法可以減少少人為的裂裂化，從而而避免過早早地因老化化而出現故故障，如何何減少損失失、提高效效率，等等等。通過學習設設備的基本本構造來了了解機器設設備及其工工作原理，，繪制設備備簡圖，對對出現塵垢垢、漏油、、漏氣、振振動、異因因等狀況的的原因要進進行解析，，使員工對對設備要有有一定的了了解。3、清掃的的推進重點點設備應是一一塵不染，，干干凈凈凈的，每天天都要保持持設備原來來的狀態(tài)。。設備本身身及其所附附屬的輔助助設備也要要清掃。比比方說分析析儀或氣管管、水槽容容易發(fā)生跑氣、冒煙煙、滴油或或滴水、漏漏油，漏水水的部位要要重點檢查查和確認。油管、氣氣管，空氣氣壓縮等不不易發(fā)現，，看不到的的內部結構構也要留心心注意。清清掃時，邊邊清掃，邊邊改善設備備的狀態(tài)。。把設備的清清掃與檢查查，保養(yǎng)潤潤滑結合起起來。清掃就是點點檢，通過過清掃把污污穢，灰塵塵尤其是原原材料加工工時剩余的的那些東西西清除掉。。這樣的磨磨耗，瑕疵疵，漏油松松動裂紋變變形等問題題就會徹底底地全部暴暴露出來，，也就可以以采取相應應的彌補措措施，使設設備處于完完好整潔的的狀態(tài)。3、清掃的的推進重點點查明污垢的的發(fā)生源污垢的發(fā)生生源，主要要是由于““跑、滴、、冒、漏””等原因所所造成的。?！衽?可能能儀表變動動得特別快快，叫跑。?！竦?可能能是油管或或水管出現現滴油或滴滴水，這種種情況有兩兩種原因：：①外在的的；②內在在的。外在在的可能是是天花板滴滴水，或因因螺絲松動動所造成的的滴水或滴滴油?！衩?冒氣氣、冒油、、冒煙（這這可能就是是線路的故故障）?！衤?漏油油、漏水。。3、清掃的的推進重點點即使每天進進行清掃，，這些油脂脂灰塵或碎碎屑還是四四處遍布，，要徹底地地解決這個個問題還需需要查明污污垢的發(fā)生生源。從根根本上去解解決問題，，為什么會會經常地滴滴油、漏氣氣、冒煙。。必須通過過每天的清清掃，查明明冒煙、滴滴油、漏油油、漏水的的問題所在在。隨時地地查明這些些污垢的發(fā)發(fā)生源，從源頭去解解決問題。要制訂污污垢發(fā)生源源的明細清清單，按照照計劃逐步步地去改善善，將污垢垢從根本上上滅絕。3、清掃的的推進重點點4、清潔的推進進清潔的作用用維持作用：清潔起維持持的作用，將將整理、整頓頓、清掃后取取得的良好成成績維持下去去，成為公司司內必須人人人嚴格遵守的的固定的制度度。改善作用：對已取得的的良好成績，，不斷地進行行持續(xù)改善，，使之達到更更高更好的境境界。4、清潔的推進很多企業(yè)在推推行5S的過過程中，剛開開始時都很熱熱，全體員工工、領導都非非常地重視，，集會、宣傳傳、海報、辦辦演講、比賽賽等都在具體體化地實施5S。可是過過了一段時間間以后，很多多企業(yè)又逐漸漸地退回到原原來的狀態(tài)。。一旦開始了實實施5S就絕絕對不能半途途而廢，否則則就會很快地地退回到原來來的狀態(tài)。4、清潔的推進對推進的組織織進行培訓或或教育【】不要認為，這這是一個很簡簡單的工作而而忽略了對員員工的教育，，往往就是因因為很簡單，，因此所有的的人都認為理理所當然。這這樣一來，最最終會因為不不同人的不同同理解而得到到不同的結果果，造成無法法貫徹實施，，又收不到預預期的效果，，5S從此夭夭折的后果。。所以整理、整整頓、清掃的的下一個步驟驟就是清潔，，就是要對員員工進行教育育。人的思想想是復雜而多多變的，必須須統一思想，，才能一起朝朝著共同目標標去奮斗，所所以必須要把把5S的基本本思想向企業(yè)業(yè)的全體員工工，進行長期期而耐心的教教育，這是非非常重要的一一件事情。4、清潔的推進清潔：不僅僅僅是“清凈整整潔”，而且且還包括“美美化正常”。。也就是說，，除了維持前前3S的效果果以外，更要要通過各種目目視化的措施施來進行點檢檢工作，使各各種“異?！薄鼻闆r無所遁遁形并加以消消除，讓工作作環(huán)境保持良良好的狀態(tài)。流程制度的清清潔4、清潔的推進5、修養(yǎng)的推推進重點應向每一位員員工經常地灌灌輸嚴格地遵守規(guī)章制度度、工作紀律律的意識；此外還要強強調創(chuàng)造一個個良好的工作作場所的意義義。絕大多數數員工對以上上要求會付諸諸行動的話，，個別員工和和新人就會拋拋棄壞的習慣慣而轉向好方方面發(fā)展。應應強調的是要要保持良好的的習慣。對于規(guī)定的事事情，大家要要嚴格地按要要求去執(zhí)行。養(yǎng)成一種習習慣，習慣會會成自然。5、修養(yǎng)的推推進重點修養(yǎng)，強調的的是持續(xù)保持持良好的習慣慣。它是一個延續(xù)續(xù)性的習慣，，就好像一個個人每天早上上起來，都習習慣刷牙、洗洗臉，如果哪哪一天沒刷牙牙、洗臉，就就會身不由己己地覺得怪怪怪的，這就是是一種習慣。。每一個員工，，衣著要得體體。正確的佩佩戴廠牌或工工作證，待人人接物誠懇、、禮貌、認真真、敬業(yè)、遵遵守社會的公公德，熱心公公益事業(yè)、有有責任感、敬敬老愛幼、關關心家人、信信任別人、有有廣闊的胸懷懷。5、修養(yǎng)的推推進重點假如在一個企企業(yè)里，經常常有人上班遲遲到，卻沒有有受到任何處處罰，或沒有有給予適當的的制止，新來來的員工，他他會怎么看這這個公司，或或者說其他的的人又會怎么么樣看待這個個人，如果大大家都嚴格地地按照規(guī)定去去遵守，沒有有特殊的分子子，那這個企企業(yè)又怎能不不成為一個既既有良好的企企業(yè)形象又有有極高的經濟濟效益的優(yōu)秀秀企業(yè)呢?比如在工作時時間內不可以以隨意地談天天說笑、離開開工作崗位、、不能看小說、、打磕睡、看看報紙、吃零零食等，不能能有各種不應應有的言行。5、修養(yǎng)的推推進重點修養(yǎng)的作用①教育培訓，，保證人員的的基本素質；；②推動4S，，直至成為全全員的習慣；；③使員工嚴守守標準，按標標準作業(yè)；④形成溫馨明明快的工作氛氛圍；⑤塑造優(yōu)秀人人才并鑄造戰(zhàn)戰(zhàn)斗型的團隊隊；⑦是企業(yè)文化化的起點和最最終歸屬。5、修養(yǎng)的推推進重點修養(yǎng)不但是5S的最終結結果，更是企企業(yè)界各主管管期盼的終極極目標。在5S活動中，，我們不厭其其煩地指導員員工做整理、、整頓、清掃掃、清潔，其其目的不僅僅僅在于希望員員工將東西擺擺好，設備擦擦拭干凈，更更主要的是在在于通過細瑣瑣、簡單的動動作，潛移默默化地改變氣氣質，養(yǎng)成良良好的習慣。。古人云：一屋屋不掃，何以以掃天下？良良好的行為修修養(yǎng)，就是從從每一件小事事做起?！拔鹞鹨陨菩《徊粸椋晃鹨詯簮盒《鵀橹薄?，如果一個個公司、一個個企業(yè)、一個個團隊都能養(yǎng)養(yǎng)成很好的習習慣，完成5S制訂的目目標，遵守共共同約定的事事項，那么，，這個企業(yè)將將會不斷地蓬蓬勃發(fā)展?！尽?、修養(yǎng)的推推進重點6、5S的的推進原理心態(tài)決定了我我們的命運。。因此推動5S的活動，，必須保持著著一個非常熱熱忱的心態(tài)。。有很多人，，聽說5S作作用顯著，對對5S都欽佩佩不已。但是是他了解5S的含義以后后，卻懷疑5S是不是真真的對企業(yè)能能有幫助？確實如此，5S是一個普普普通通，簡簡簡單單的幾幾個字。但是是再簡單的事事不去做或沒沒有徹底地去去執(zhí)行也不會會有效果，而而實施5S，，如果缺乏事事前的準備和和規(guī)劃，再加加上推進及實實施人員缺少少共識和決心心，往往會造造成虎頭蛇尾尾，有始無終終。6、5S的的推進原理推行5S應經經歷三個階段段：形式化———行事化———習慣化。。通過強制規(guī)規(guī)范員工的行行為，改變一一個員工的工工作態(tài)度，讓讓他成為習慣慣，到了習慣慣化之后，一一切事情就會會變的非常自自然，順理成成章。習慣可可以成自然。。在5S實施施好的公司，，很多員工很很難察覺到它它的存在，因因為大家都習習慣了，也就就都習以為常常了。是否可以同時時推進?一般般不要同時推推進，除非是是有一定的規(guī)規(guī)模或有一定定基礎的企業(yè)業(yè)，否則都是是從整理、整頓頓開始。先要要做好整理、、整頓，之后后就可以進行行部分清掃。。清掃到了一定定的程度，設設備的檢查、、檢點，保養(yǎng)養(yǎng)和維修具備備了大工業(yè)生生產的條件后后才可以導入入清潔這一最最高的形式。。6、5S的的推進原理5S推進的八八大要訣①全員參與，，其樂無窮②培訓5S大大氣候③領導掛帥④理解5S精精神⑤立竿見影的的方法⑥領導巡視現現場⑦上下一心，，徹底推進【上下同欲者勝勝】⑧5S為改善善的橋梁6、5S的的推進原理現場巡檢工作不能脫離離實際，5S離不開現場場，在工作場場所每個人都都有自己的工工作任務，都都非常忙碌，，讓每個人都都時時刻刻地地自覺遵守5S，有一定定的難度，所所以必須經常常進行一些5S的現場巡巡查評價，創(chuàng)創(chuàng)造一個持續(xù)續(xù)改善的良好好工作環(huán)境。。5S推進組組織應該定期期的，最少每每周要有一次次巡查現場，，把握現場的的狀況，更正正不符合事項項的改善進度度7、5S的的一些推進方方法現場巡查一定定要注意以下下幾點：態(tài)度要嚴肅、、認真，要非常重視視問題要抱著解決問問題的心態(tài)，，而不是炫耀耀權利，現場場巡查的人員員要精簡，不不可以前呼后后擁，虛張聲聲勢現場巡查要讓讓每個員工都都積極主動地地找問題，提提出自己的看看法，不當一一言堂的主管管。對好的地方要要肯定表揚，，不好之處要毫毫無保留并毫毫不留情地指指出，屢次指出卻卻沒有改善的的，要嚴厲地地批評指正并并給予扣除獎獎金的經濟處處罰現場巡查時對對基層提出的的意見或建議議請求，一定定要記錄，迅速地解決決問題