質量意識宣貫課程

質量意識宣貫課程2005年新職工、新生入所教育質量管理中心質量宣貫內容一、提高質量意識，迎接新的挑戰(zhàn)；二、介紹ISO9000族國際質量管理標準；三、我所質量管理體系建設概況。提高質量意識，迎接新的挑戰(zhàn)什么是“質量”？“現(xiàn)代質量”的概念是什么？提高產品質量的意義；黨和國家對質量的重視；《產品質量法》簡介；“軍品科研生產管理法規(guī)”介紹什么是“質量”？《辭?！分袑Α百|量”的解釋是：優(yōu)良的程度；全世界的質量專家經過幾十年的研究對“質量”下過數十種定義。最后統(tǒng)一在ISO9000族標準中；在ISO9000:1994族標準中，“質量”的定義是：“反映實體滿足明確或隱含需要的能力的特性的總和”。在ISO9000:2000族標準中，“質量”的定義是：“一組固有特性滿足要求（明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望）的程度”。對產品的質量，每個人有不同的理解和要求

以汽車為例加以說明以汽車為例說明以適用性為前提，符合性為條件的反映實體的質量的概念； 1.除了能開動以外（最低要求），有的人希望乘坐舒適； 2.有的人要求節(jié)省燃料、耗油量?。?3.有的人強調要價廉物美。多用途小型車， 因條件有限，不能像美國總統(tǒng)專車那樣提要求； 4.有的人要求安全可靠，剎車機構好，有安全保護機構，有安全氣囊等；5.要求外形美觀，顏色漂亮，外形好，流線型等；6.要求操作方便，返修率低，維修方便；7.要求噪音小，減震系統(tǒng)好；8.有些人還要求牢固輕巧，使用新材料；9.要求照明、空調系統(tǒng)好、甚至要求有保健按摩等，使乘車成為一種享受；10.要求有電視和音響系統(tǒng)。11.要求通訊方便可靠，衛(wèi)星定位系統(tǒng)，電子地圖。12.將來還會要求自動無人駕駛，水陸兩用等。以上講的是產品的“適用性”（定性）。產品的“符合性”： 采用各種質量特性恰當地表示產品的“適用性”，從而形成產品的技術規(guī)范（技術標準）?；蛘哒f，把反映產品質量主要特性的技術經濟參數明確地規(guī)定下來，形成技術文件，就是產品的質量標準（技術標準）。用它來作為產品生產、檢驗、交付的依據。這就是產品的“符合性”（定量）。

以適用性為前提，符合性為條件的反映實體的質量的概念。

“現(xiàn)代質量”的概念是什么？“現(xiàn)代質量”的概念： 它是以適用性為前提，符合性為條件的反映實體的質量的概念。 1.它是一個動態(tài)的概念； 2.它是一個綜合的概念； 3.它主要是經營的概念；提高產品質量量的意義計劃市場向市市場經濟過渡渡，引進了競競爭機制，優(yōu)優(yōu)勝劣汰。產產品質量差，，必然被淘汰汰；二十世紀七十十年代起，真真正意義上的的全球經濟已已經形成。在在國際貿易中中，競爭更加加激烈；進入WTO后后，關稅璧壘壘被打破，對對產品質量提提出了更高的的要求。“質質量興國”已已成共識；提高產產品質質量，，必然然會提提高經經濟效效益，，減少少浪費費，保保護資資源，，保護護環(huán)境境；體現(xiàn)““三個個代表表”思思想，，打擊擊“假假冒偽偽劣””，保保護人人民利利益，，奔小小康，，離不不開提提高產產品質質量；；黨和國國家對對質量量工作作的高高度重重視1993年年9月月1日日《產產品質質量法法》實實施1996年年國國務務院頒頒布《《質量量振興興綱要要》，，提出出“質質量興興國””的口口號1999年年召召開開全全國國質質量量大大會會1999年年12月月國國務務院院頒頒布布《《進進一一步步加加強強質質量量工工作作的的決決定定》》2000年年9月月1日日《《產產品品質質量量法法（（修修正正案案））》》實實施施朱镕基基同志志在擔擔任國國務院院總理理期間間曾經經說過過：““對質質量沒沒有追追求的的民族族，是是必然然要淘淘汰的的民族族?！薄敝扉F基基同志志在1999年年全國國質量量工作作會議議上題題詞：：“目目前，，我們們面臨臨經濟濟調整整的關關鍵時時期，，質量量工作作正是是主攻攻方向向。沒沒有質質量就就沒有有效益益。放放任假假冒偽偽劣，，國家家就沒沒有希希望。?！敝扉F基同志志關于質量量工作的講講話鄧小平同志志論“質量量”“一定要堅堅持質量第第一。這個個問題很重重要，特別別是軍工產產品?！薄多囆∑轿奈倪x》第二二卷P26“產品質量量的好壞，，在一個重重要方面反反映了民族族的素質。?！薄?987年年的講話“真正扎扎扎實實把品品種質量抓抓上去，特特別是抓質質量?！薄多囆∑轿奈倪x》第二二卷P202“一定要首首先抓好管管理和質量量，講求經經濟效益和和總的社會會效益，這這樣的速度度才過硬。?！薄多囆∑轿奈倪x》第三三卷P143“我們國家家，國力的的強弱，經經濟發(fā)展后后勁的大小小，越來越越取決于勞勞動者的素素質，取決決于知識分分子的數量量和質量。?！薄多囆∑轿奈倪x》第三三卷P120鄧小平同志志論“質量量”《產品質量量法》簡介介1993年年9月1日日《產品質質量法》實實施2000年年9月1日日《產品質質量法（修修正案）》》實施a）質量法法的實施是是我國質量量法制建設設的重要里里程碑，充充分體現(xiàn)了了黨和國家家對質量問問題的高度度重視。b）要把我我國產品質質量搞上去去，需要企企業(yè)自律、、市場競爭爭、政府監(jiān)監(jiān)督三管齊齊下。這一一切必須通通過法治的的途徑方能能實現(xiàn)。在2000年修訂的的《產品質質量法》新新增加的條條款中；1）明確規(guī)規(guī)定了各級級人民政府府對產品質質量工作的責任；2）明確規(guī)規(guī)定了地方方保護主義義為非法；；3）建立健健全社會監(jiān)監(jiān)督舉報機機制；4）加大了了打擊假冒冒偽劣的力力度，有法法可依?！懂a品質量量法》簡介介《軍工產品品質量管理理條例》簡簡介本條例于1987年年5月25日由國務務院、中央央軍委批準準，1987年6月月5日由國國防科學技技術工業(yè)委委員會發(fā)布布；制定本條例例的目的：：為了對軍軍工產品的的研制、生生產過程實實施全面面的、有效效的質量管管理；本條例對軍軍品研制生生產單位從從質量管理理體系、研研制過程質質量管理、、生產過程程質量管理理、計量和和測試管理理、外購器器材質量管管理、不合合格品管理理、使用過過程質量管管理、質量量信息管理理、質量成成本管理以以及獎懲等等各方面作作了規(guī)定，，確保軍品品的質量。。二.介紹ISO9000族國國際質量管管理標準1.什么是是ISO？？2.什么是是ISO9000族族標準？3.質量管管理八項原原則；4.我國采采用ISO9000標準的情情況；什么是ISO？ISO是國國際標準化化組織的簡簡稱，是由由三個英文文單詞的詞詞頭組成的的。InternationalStandardizationOrganize國際標準化化組織（ISO）有有1000多個專業(yè)業(yè)技術委員員會，每年年制定和修修訂1000多個國國際標準。。什么是ISO9000族標準準？ISO9000族標標準的產生生；1979年年,英國標標準學會（（BSI））根據全球球經濟和國國際貿易發(fā)發(fā)展的需要要,向國際際標準化組組織提交了了一份正式式提案，建建議成立一一個新的技技術委員會會，專門負負責制定質質量管理方方面的國際際標準。很很快得到批批準，成立立了ISO/TC176技術術委員會。。什么么是是ISO9000族族標標準準？？ISO9000族族標標準準就就是是指指由由ISO/TC176技技術術委委員員會會制制定定的的所所有有國國際際標標準準，，根根據據形形勢勢發(fā)發(fā)展展需需要要，，一一般般每每五五年年修修訂訂一一次次；；a））1986年年6月月發(fā)發(fā)布布ISO8402《《質質量量術術語語》》b））1987年年3月月發(fā)發(fā)布布ISO9000系系列列標標準準c））1994年年發(fā)發(fā)布布ISO9000:1994族族標標準準d））2000年年發(fā)發(fā)布布ISO9000:2000族族標標準準我國國采采用用ISO9000標標準準的的情情況況1988年年12月月等等效效采采用用－－－－－－－－－－GB/T10300標標準準1992年10月等同采采用－－－－－－GB/T19000標準1995年2月等同采用用－－GB/T19000－1994標準準1996年發(fā)發(fā)布國軍標－－－－－－GJB/Z9001-96標準2000年12月等同采采用－－－GB/T19000:2000標準準2001年發(fā)發(fā)布國軍標－－－－－GJB9001A:2001標準質量管理八項項原則全世界的質量量專家經過幾幾十年的努力力，總結出質質量管理八項項原則。質量管理八項項原則是制定定ISO9000標準的的理論基礎，，是我們質量量管理工作的的指導思想。。質量管理八項項原則一、以顧客為為關注焦點二、領導是關關鍵三、全員參與與四、過程方法法五、管理的系系統(tǒng)方法六、持續(xù)改進進七、基于事實實的決策方法法八、與供方互互利的關系三.我所質量量管理體系建建設概況1.我所為什什么要建立質質量管理體系系？2.我所質量管理理體系建設概概況我所為什么要要建立質量管管理體系？提高我所產品品質量，滿足足顧客需求，，增強顧客的的信任，使顧客客滿意。并持持續(xù)改進。提高我們的質質量管理水平平，與國際接接軌。爭取更多的合合同和訂單，，特別是爭取取更多的軍工工項目。為國民民經濟主戰(zhàn)場場，為國防事事業(yè)作出更大大貢獻。同時為為我們所爭取取到更多經費費，加快我所所的發(fā)展。我所質量管理理體系建設概概況建立質量體系系依據的標準準：GJB9001A：2001和和GB/T19001－2000我所質量管理理體系覆蓋的的范圍：神光高功率激激光裝置系列列、機載海洋洋測深系統(tǒng)、、儀器艙特種種玻璃窗口（（11AQM11-1）及相關配配套材料和元元器件的設計計、開發(fā)、生生產和服務；；我所質量管理理體系建設概概況我所質量管理理體系建設大大事記1）2001年12月，，成立ISO認證工作小小組；2）2002年4月，成成立質量管理理中心；3）2004年5月16日，獲中國國新時代質量量體系認證中心頒發(fā)的““軍工產品質質量體系認證證證書”，標標志我所通過軍品品質量體系認認證；4）2004年12月通通過質量體系系第一次監(jiān)督督審核；5）2005年8月通過過質量體系第第二次監(jiān)督審審核；我所質量管理理體系建設概概況上海光機所質質量方針面向需求，爭爭創(chuàng)一流；科學管理，開開拓創(chuàng)新；持續(xù)改進，顧顧客滿意。我所質量管理理體系建設概概況上海光機所2005年度度質量目標保障軍工研制制產品