微信在旅游業(yè)中應(yīng)用前景分析課件

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信在旅游業(yè)中應(yīng)用前景分析什么是微信？微信是騰訊公司推出的一個(gè)為智能手機(jī)提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。微信支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)快速發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。什么是微信營(yíng)銷(xiāo)？微信營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，微信不存在距離的限制，用戶(hù)注冊(cè)微信后，可與周?chē)瑯幼?cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶(hù)訂閱自己所需的信息，商家通過(guò)提供用戶(hù)需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)方式。微信的特點(diǎn)1、對(duì)講功能

2、多平臺(tái)

支持iPhone、Android、S60

3、省流量

您可以通過(guò)微信與您的好友進(jìn)行文字或圖片消息的傳送。

微信營(yíng)銷(xiāo)策略1.查看附近的人在微信“找朋友”中，里面有個(gè)“查看附近的人”的插件，用戶(hù)點(diǎn)擊后可以根據(jù)自己的地理位置查找到周?chē)奈⑿庞脩?hù)。在這些附近的微信用戶(hù)中，顯示用戶(hù)基本信息、用戶(hù)簽名檔的內(nèi)容。所以也有許多用戶(hù)利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。隨著微信用戶(hù)數(shù)量的上升，可能這個(gè)簡(jiǎn)單的簽名欄會(huì)真的變成移動(dòng)的“黃金廣告位”。3、掃描QRCode”二維碼圖案之余取景框內(nèi)，微信會(huì)幫你找到好友企業(yè)的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣和商家優(yōu)惠。4、微信開(kāi)放平臺(tái)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者可通過(guò)微信開(kāi)放接口接入第三方應(yīng)用。還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄中，讓微信用戶(hù)方便地在會(huì)話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。也就是我們經(jīng)常提及社會(huì)化媒體的口碑營(yíng)銷(xiāo)，只要是有價(jià)值的東西，用戶(hù)都不會(huì)吝嗇和朋友分享。微信在旅游業(yè)中的應(yīng)用春秋航空在國(guó)內(nèi)推出微信訂機(jī)票服務(wù)。春秋航空的微信平臺(tái)目前包含三大類(lèi)服務(wù)：機(jī)票預(yù)訂、航班動(dòng)態(tài)、客戶(hù)服務(wù)。選擇“機(jī)票預(yù)訂”，旅客能直接搜索航班起始、目的地城市，查詢(xún)航班時(shí)刻。票款支付支持各類(lèi)信用卡、借記卡以及支付寶等。布丁是和微信微生活會(huì)員卡合作的項(xiàng)目，是第一家可以進(jìn)行微信在線訂房的連鎖酒店。自2012年11月12日正式上線至今，已有近50余萬(wàn)會(huì)員，主要通過(guò)線上引流和線下門(mén)店二維碼掃描方式。日均預(yù)定單200單左右，成功入住率在55%-60%。布丁的微信公共平臺(tái)主要承擔(dān)了直銷(xiāo)渠道和CRM營(yíng)銷(xiāo)管理兩大功能。目前布丁的微信會(huì)員中60%以上是新發(fā)展的會(huì)員，40%左右是布丁老會(huì)員。漢庭卡上線90天獲得52萬(wàn)微信關(guān)注用戶(hù)，激活會(huì)員超過(guò)20萬(wàn)。目前漢庭微信官號(hào)后臺(tái)可以支持20名客服人員同時(shí)在線服務(wù)，最大可以向200萬(wàn)微信會(huì)員提供在線客服；同時(shí)漢庭官號(hào)實(shí)現(xiàn)了基于酒店名稱(chēng)，地理位置等調(diào)取后臺(tái)數(shù)據(jù)自動(dòng)應(yīng)答。微信以超低廉的運(yùn)營(yíng)成本，給旅游業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，微信旅行電商時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。眾所周知交互是微信的核心，這也是眾多旅游相關(guān)企業(yè)愿意在微信上投入的