人際交往心理

人際交往心理第一頁，共二十三頁，2022年，8月28日人際關(guān)系的重要性我們的距離到底有多遠七個人一、人、大、天第二頁，共二十三頁，2022年，8月28日重點內(nèi)容人際溝通的條件印象形成的主要心理效應(yīng)及偏差社會助長、社會惰化的含義從眾及其影響因素合作、競爭的影響第三頁，共二十三頁，2022年，8月28日第一節(jié)人際溝通人際溝通的含義人們相互之間交流思想、觀點、意見、知識、消息、情感、態(tài)度、動作等的過程人際溝通的重要意義社會生存的必要條件建立和發(fā)展人際關(guān)系的必要條件形成自我認識的必要條件－旁觀者清第四頁，共二十三頁，2022年，8月28日人際溝通的結(jié)構(gòu)和條件結(jié)構(gòu)信息發(fā)送者、信息、信息通道、信息接受者、信息反饋第五頁，共二十三頁，2022年，8月28日人際溝通的條件（1）溝通雙方對交流的信息的理解越一致越好（2）溝通雙方都要有交往的愿望和興趣；（3）雙方有一定的溝通能力與技巧；（4）要選用適當?shù)男畔⑼ǖ纴韨魉托畔?；?）要重視選擇性注意對溝通的影響；（6）溝通要有及時的信息反饋；（7）溝通過程沒有受到主客觀不良因素的干擾，保證信息真實可靠第六頁，共二十三頁，2022年，8月28日人際溝通的心理功能心理發(fā)展功能智力發(fā)展，人格形成心理協(xié)調(diào)功能協(xié)調(diào)認知協(xié)調(diào)情感協(xié)調(diào)行動心理保健功能心理健康－精神病院的問題第七頁，共二十三頁，2022年，8月28日人際溝通的工具語言非語言——你的眼睛背叛了你的心人際距離的意義第八頁，共二十三頁，2022年，8月28日第二節(jié)人際認知人際認知的含義個體在交往中，了解他人的外在特征和外顯行為，形成印象，并推測、判斷其心理狀態(tài)、人格特征、行為動機和意向的過程人際認知的主要對象對他人儀表的認知對他人表情的認知對他人人格的認知對人際關(guān)系的認知自己與他人他人與他人第九頁，共二十三頁，2022年，8月28日人際印象特點一致性傾向漂亮－不會偷竊？好壞評價是形成印象的基本依據(jù)愛屋及烏中心特性左右著印象的變化林黛玉第十頁，共二十三頁，2022年，8月28日印象形成的主要心理效應(yīng)與偏差首因效應(yīng)近因效應(yīng)暈輪效應(yīng)——“情人眼里出西施”定型效應(yīng)——刻板印象第十一頁，共二十三頁，2022年，8月28日行為歸因歸因偏差觀察者—行為者偏差“基本歸因偏差”解釋他人行為時，過高估計個體內(nèi)在因素的重要性；解釋個人行為時，傾向于做外部環(huán)境歸因自利偏差對自己和他人成功、失敗行為的歸因不同，人們傾向于在歸因時把自己放在有利地位第十二頁，共二十三頁，2022年，8月28日第三節(jié)人際關(guān)系人際關(guān)系的實質(zhì)人際關(guān)系需要的類型包容需要控制需要感情需要第十三頁，共二十三頁，2022年，8月28日人際關(guān)系的形成發(fā)展階段定向階段－確立對象情感探索階段－表面交流情感交流階段－深層交流穩(wěn)定交往階段－生死之交第十四頁，共二十三頁，2022年，8月28日人際吸引影響因素個人魅力吸引儀表、才能（完美是好事嗎？）、人格特征相似形吸引——人以類聚互補性吸引人際吸引水平的增減規(guī)律對自己的喜歡水平不斷提高的人，在交往中人們是最喜歡的；人們最不喜歡的是對自己喜歡水平不斷下降的人第十五頁，共二十三頁，2022年，8月28日第四節(jié)人際互動社會助長和社會惰化社會助長他人在場或與他人一起活動可以提高個體的行為效率。孤獨求敗，英雄多寂寞社會惰化在群體中與許多人共同完成一項工作時，個體所付出的努力比單獨完成時偏少拔河第十六頁，共二十三頁，2022年，8月28日從眾個體的認知、觀念和行為由于群體壓力的影響，而向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象抬頭影響因素群體因素群體規(guī)模；群體的一致性；群體凝聚力個體因素人格特征；性別；個體在群體中的地位情境因素

任務(wù)的模糊性和難度；從眾行為的公開性（越公開越從眾）第十七頁，共二十三頁，2022年，8月28日模仿的含義模仿是指在沒有外界控制的條件下，個體有意無意的效仿他人行為舉止而引起與之相同或相似的行為模仿的類別無意識模仿有意識模仿第十八頁，共二十三頁，2022年，8月28日暗示采用含蓄的方式，通過語言、表情、行為等刺激手段，對他人心理和行為發(fā)生影響，使他人接受某一觀念，或按某一方式進行活動類型直接暗示間接暗示自我暗示－我是最棒的反暗示－此地無銀三百兩第十九頁，共二十三頁，2022年，8月28日影響暗示效果的因素暗示者的特征－權(quán)威受暗示者的特征－依從暗示刺激的特點－影響大第二十頁，共二十三頁，2022年，8月28日合作與競爭概念合作：互動的個體之間為了達到共同的目標而協(xié)同活動，促使某種既利己又利他的結(jié)果得以實現(xiàn)的行為競爭：互動的個體同一個目標展開爭奪，促使某種只有利于自己的結(jié)果獲得實現(xiàn)的行為第二十一頁，共二十三頁，2022年，8月28日合作競爭對個體的影響囚犯困境－你會怎么選擇？第二十二頁，共二十三頁，2022年，8月28日合作對個體的影響在合作的條件下，群體成員之間能建立和保持友好協(xié)調(diào)的人際關(guān)系，個體的活動效率因此得到了提高如果合作缺少良好的組織，也可能出現(xiàn)社會惰化、依賴性增加、動機減弱等