電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)展示

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主題:環(huán)保低碳，綠色出行

恒源節(jié)能產(chǎn)品科技有限公司設(shè)計(jì)方案一二四五六三網(wǎng)上支付售貨服務(wù)

優(yōu)勢(shì)風(fēng)險(xiǎn)分析營(yíng)銷方案

產(chǎn)品定位網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)店建設(shè)

引言七設(shè)計(jì)方案流程2引言

2012年6月10日至16日，是全國(guó)第22個(gè)節(jié)能宣傳周。今年宣傳周活動(dòng)的主題是“節(jié)能低碳，綠色發(fā)展”。節(jié)能降耗，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，是針對(duì)我國(guó)目前所處的發(fā)展階段和生態(tài)環(huán)境的現(xiàn)狀以及所面臨的發(fā)展機(jī)遇而做出的戰(zhàn)略決策。隨著人口和經(jīng)濟(jì)規(guī)模的不斷增長(zhǎng)，傳統(tǒng)化石能源的使用帶來(lái)的環(huán)境問(wèn)題及全球氣候變暖，已逐漸對(duì)我們的生活產(chǎn)生負(fù)面影響。發(fā)展以低能耗、低污染、低排放為基礎(chǔ)的低碳經(jīng)濟(jì)與生態(tài)經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)能源高效利用、清潔能源開發(fā)、綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，已經(jīng)成為政府和企業(yè)共同推進(jìn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新模式。所以，加快發(fā)展節(jié)能產(chǎn)品就顯得尤為重要了。而我們恒源

節(jié)能科技有限公司正是立足于這一國(guó)情，秉承著“節(jié)能低碳，綠色發(fā)展”這一理念，生產(chǎn)安全，節(jié)能，環(huán)保的產(chǎn)品，并

將節(jié)能產(chǎn)品應(yīng)用到生活中。人人關(guān)心節(jié)能，人人自覺節(jié)能，

從節(jié)約一度電、節(jié)約一滴水、節(jié)約一張紙、節(jié)約一滴油做

起，不斷增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，推動(dòng)全社會(huì)形成資源節(jié)約良好風(fēng)

尚，使節(jié)能工作真正深入人心取得實(shí)效。3第一章產(chǎn)品定位市場(chǎng)分析

市場(chǎng)調(diào)查

產(chǎn)品介紹A.節(jié)能產(chǎn)品與客戶群體分析B、國(guó)家政策扶持

節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品調(diào)查問(wèn)卷六大主打產(chǎn)品：多功能活氧機(jī),數(shù)碼節(jié)電器,負(fù)離子節(jié)能燈,車載凈化器,節(jié)能插座、家用凈水器4節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品調(diào)查問(wèn)卷一、請(qǐng)問(wèn)在日常生活中，您會(huì)有以下困擾嗎？1.室內(nèi)裝修污染--甲苯甲醛超標(biāo)，受二手煙危害。2.車內(nèi)裝修污染，疲勞易困3.自來(lái)水水質(zhì)差，達(dá)不到直飲水標(biāo)準(zhǔn)4.電器多，用電量大，電費(fèi)高5.孩子體質(zhì)差，易感染病菌，易生病.二、當(dāng)您遭遇這些問(wèn)題時(shí)，是怎么面對(duì)的呢？1.不了解其對(duì)人體的危害和它所引發(fā)的疾病2認(rèn)識(shí)到了它的危害,但無(wú)可奈何,這是社會(huì)問(wèn)題3等身體出現(xiàn)問(wèn)題了，再去醫(yī)院治療4迫切的想解決這些問(wèn)題5節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品調(diào)查問(wèn)卷三、如果有產(chǎn)品可以幫您解決上述問(wèn)題，您愿意嘗試嗎？

四.我們公司從事“節(jié)能環(huán)保”產(chǎn)品的研發(fā)，生產(chǎn)，銷售。請(qǐng)問(wèn)您對(duì)以下哪些產(chǎn)品比較感興趣呢？ａ健康活氧機(jī)（降解農(nóng)藥殘余，食物保鮮去腥，凈

化水質(zhì)，殺菌消毒，護(hù)膚美容…）ｂ數(shù)碼節(jié)電器（緩沖啟動(dòng)電流，降溫節(jié)電，延長(zhǎng)家電壽命，減少電器輻射）ｃ負(fù)離子節(jié)能燈（除異味，分解煙塵，甲醛等，凈化空氣，促進(jìn)健康）ｄ車載凈化器（消煙去塵，除甲醛苯，清新空氣，提神健腦）ｅ電子口罩（殺菌消毒，清除異味，防病保?。娓咝Ч?jié)能免火多用鍋（航天材料，免火再煮，省時(shí)省力）1.是2.否6節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品調(diào)查問(wèn)卷五.您如果對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，主要會(huì)考慮產(chǎn)品的哪些因素呢？六、如果您對(duì)我們的產(chǎn)品不感興趣，方便透露一下您的想法和原因嗎？

ａ品牌ｂ價(jià)格ｃ功能ｄ售后服務(wù)ｅ產(chǎn)品能耗ｆ外觀設(shè)計(jì)？7產(chǎn)品介紹多功能活氧機(jī)數(shù)碼節(jié)電器負(fù)離子節(jié)能燈8產(chǎn)品介紹車載凈化器節(jié)能插座家用凈水器9第二章網(wǎng)站建設(shè)2.網(wǎng)站優(yōu)化1.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)3、網(wǎng)站測(cè)試網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容設(shè)計(jì)需遵循下面六個(gè)規(guī)則：頁(yè)面易讀、容易瀏覽、方便查找、風(fēng)格布局保持一致、頁(yè)面快速下載、頁(yè)面的連續(xù)性（1）、選擇關(guān)鍵詞（2）、每天更新內(nèi)容（3）、推廣網(wǎng)站（4）、雇傭?qū)I(yè)人士（5）、網(wǎng)站鏈接網(wǎng)站建設(shè)10第二章網(wǎng)站建設(shè)設(shè)公司LOGO1.2012年6月10日至16日，是全全國(guó)第22個(gè)節(jié)能宣宣傳周。。今年宣宣傳周活活動(dòng)的主主題是““節(jié)能低低碳，綠綠色發(fā)展展”。公公司LOGO正是圍繞繞這個(gè)主主題來(lái)設(shè)設(shè)計(jì)的，，向大眾眾傳遞節(jié)節(jié)約能源源，綠色色發(fā)展的的主旨。。2.LOGO主題顏色色以綠色色和藍(lán)色色為主。。燈泡的的設(shè)計(jì)，，里面是是綠色的的樹葉，，代表綠綠色清潔潔能源，，下面的的”恒源源“是我我們恒源源節(jié)能產(chǎn)產(chǎn)品科技技有限公公司的簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱，自自然代表表的是我我們公司司。3.一雙手微微微張開開向上托托起燈泡泡，向人人們傳遞遞的是節(jié)節(jié)約資源源的理念念，要像像呵護(hù)我我們手心心的寶貝貝一樣去去愛護(hù)我我們賴以以生存的的地球。。做到人人人關(guān)心心節(jié)能，，人人自自覺節(jié)能能，從節(jié)節(jié)約一度度電、節(jié)節(jié)約一滴滴水、節(jié)節(jié)約一張張紙、節(jié)節(jié)約一滴滴油做起起，不斷斷增強(qiáng)節(jié)節(jié)約意識(shí)識(shí)，推動(dòng)動(dòng)全社會(huì)會(huì)形成資資源節(jié)約約的良好好風(fēng)尚。。11第二章網(wǎng)站建設(shè)設(shè)一：頁(yè)面易讀二：容易瀏覽三：方便查找四：風(fēng)格布局一致五：頁(yè)面快速下載六：頁(yè)面的連續(xù)性網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容設(shè)計(jì)需遵循以下規(guī)則：12第二章網(wǎng)站建設(shè)設(shè)官網(wǎng)頁(yè)面113第二章網(wǎng)站建設(shè)設(shè)官網(wǎng)頁(yè)面214第二章網(wǎng)站建設(shè)設(shè)官網(wǎng)頁(yè)面315第三章網(wǎng)店建設(shè)1.店鋪信息2、裝修策略3.運(yùn)營(yíng)方案一二三16第三章網(wǎng)店建設(shè)網(wǎng)店名稱稱““綠動(dòng)中中國(guó)”淘淘寶店網(wǎng)店店址法定代表表人恒恒源源節(jié)能產(chǎn)產(chǎn)品科技技有限公公司地址江西南昌昌經(jīng)開區(qū)區(qū)志敏大大道1458號(hào)號(hào)郵編330033網(wǎng)店性質(zhì)質(zhì) ■有有限責(zé)任任網(wǎng)店主營(yíng)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品多功能活活氧機(jī),數(shù)碼節(jié)節(jié)電器,負(fù)離子子節(jié)能燈燈,車載載凈化器器,節(jié)能插座座、家用用凈水器器1.店鋪鋪信息17第三章網(wǎng)店建設(shè)①模塊裝裝修以簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔、清清晰的頁(yè)頁(yè)面突出出每期促促銷主題題為主。。采用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)版裝修修模塊塊，可達(dá)達(dá)到宣傳傳和展示示產(chǎn)品的的效果。。③做好店店鋪介紹紹及授權(quán)權(quán)認(rèn)證④利用掌掌柜推薦薦，自己己認(rèn)真選選擇，選選擇一些些有代表表性，時(shí)時(shí)尚，新新品，熱熱銷的商商品進(jìn)行行掌柜推推薦。②編輯分分類:最最好圖文文并茂，，采用展展開式式。暢銷銷品，特特價(jià)等擺擺在前面面，讓這這些信息息第一時(shí)時(shí)間傳遞遞給客戶戶。⑤寶貝圖圖片要精精美，寶寶貝描述述要盡量量詳細(xì)，，標(biāo)題創(chuàng)創(chuàng)造吸引引力。如如包郵等等⑥策劃一一些專題題，結(jié)合合一些節(jié)節(jié)日和事事件，會(huì)會(huì)員級(jí)別別折扣等等。2、裝修修策略18第三章網(wǎng)店建設(shè)3.運(yùn)營(yíng)方案人員配置置組織架架構(gòu)19四、網(wǎng)店店優(yōu)勢(shì)、、風(fēng)險(xiǎn)分分析優(yōu)勢(shì)風(fēng)險(xiǎn)20四、網(wǎng)店店優(yōu)勢(shì)、、風(fēng)險(xiǎn)分分析1.資金優(yōu)勢(shì)資金投入小，代理無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。2.時(shí)間優(yōu)勢(shì)淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)時(shí)間不受制約，不耽誤消費(fèi)者的時(shí)間，可以任何時(shí)間有交易。3.利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)網(wǎng)店和實(shí)體店兼營(yíng)，對(duì)存大疑惑的顧客提供上門驗(yàn)貨取貨的機(jī)會(huì)，也就提升了銷售的利潤(rùn)。網(wǎng)店優(yōu)勢(shì)勢(shì)21四、網(wǎng)店店優(yōu)勢(shì)、、風(fēng)險(xiǎn)分分析網(wǎng)店風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)（2）快快遞風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)快遞風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)也是淘淘寶中常常見的風(fēng)險(xiǎn)。。由于在在商品郵郵遞過(guò)程中，，快遞公公司可能能會(huì)失誤導(dǎo)致致商品損損壞或者者丟失。這就就需要店店主與買買家耐心交流流，而且且最好有有可靠的快遞遞公司作作為你的的郵遞保障。。（1）庫(kù)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)長(zhǎng)期的商商品積壓壓容易造造成貨物的貶貶值以及及商品質(zhì)質(zhì)量的變差，，都會(huì)對(duì)對(duì)代理的的經(jīng)濟(jì)利益造造成威脅脅。所以以一定要保證證積壓商商品可以以賣到其他地地方，這這樣就可可以解決庫(kù)存存風(fēng)險(xiǎn)。。22五、產(chǎn)品營(yíng)銷銷方案1、線上上推廣2、線下推廣23五、產(chǎn)品營(yíng)銷銷方案分類信息息推廣及及問(wèn)答推推廣行業(yè)論壇壇推廣、、軟文推推廣、博博客推廣廣友情鏈接接交換簽名及郵郵件推廣廣23411、線上上推廣24五、產(chǎn)品營(yíng)銷銷方案間接網(wǎng)站站推廣、、淘寶社社區(qū)推廣廣免費(fèi)活動(dòng)動(dòng)推廣及及淘寶促促銷拍賣賣直通車推推廣、淘淘寶客推推廣網(wǎng)店規(guī)劃劃推廣678525五、產(chǎn)品營(yíng)銷銷方案123名片宣傳傳廣告牌宣宣傳小禮物推推廣在每次給給顧客寄寄出去的的商品包包裝中附附上小禮禮品，給給顧客留下好印印象，增增加回訪訪率。印制名片片，在人人流量大大的地方方傳發(fā)，，給有產(chǎn)產(chǎn)品需要要的人提供直接接的渠道道。在附近的的社區(qū)懸懸掛廣告告牌，以以增加自自己店鋪鋪的曝光光率。2、線下推廣26六、網(wǎng)上上支付1.?????4.支付寶3.在線支付付2.網(wǎng)上上銀行向向帳號(hào)打款款1.銀行柜臺(tái)匯款通過(guò)銀行行柜臺(tái)直直接打款款到我們們賬戶上上面。簡(jiǎn)單的說(shuō)說(shuō)，就是是直接利利用網(wǎng)上上銀行轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬到我們的的企業(yè)賬賬號(hào)里面面。在線支付付是一種種通過(guò)第第三方提提供的與與銀行之間的支支付接口口進(jìn)行支支付的方方式，支付寶迅速成成為會(huì)員網(wǎng)上上交易不可缺缺少的支付方式，深深受淘寶會(huì)員員喜愛。一般網(wǎng)上購(gòu)物物支付方式分分為以下幾種種:(1)在線支支付(2)郵政匯匯款(3)銀行電電匯(4)信用卡卡委托支付(5)貨到付付款方式結(jié)合我們的商商城我們可以以采用網(wǎng)上通用的支支付方式，有有四種：支付方式27六、網(wǎng)上支付付DBCA切勿泄漏個(gè)人賬戶密碼和支付密碼最好是能使用第三方支付在網(wǎng)上買賣商品中要保存交易記錄。在發(fā)生網(wǎng)上購(gòu)物爭(zhēng)議時(shí)，這些記錄可作為證據(jù)以便維權(quán)對(duì)于郵寄發(fā)貨的情況，買家簽字收貨時(shí)請(qǐng)注意包裹的包裝是否完好，如包裝損壞則可以拒收在交易的過(guò)程中要注意的問(wèn)題：28七、售貨服務(wù)售后服務(wù)產(chǎn)品咨詢產(chǎn)品咨詢售后服務(wù)29七、售貨服務(wù)1.產(chǎn)品咨詢?cè)儊?lái)電咨詢需要要注意的問(wèn)題題：1、有良好的的工作態(tài)度，，接聽電話時(shí)時(shí)要面帶微笑笑，使對(duì)方可可以感受到你你的親切和熱情2、語(yǔ)速適中中，耐心細(xì)致致的解決咨詢?cè)冋叩膯?wèn)題，，認(rèn)真做好記記錄，這是一一個(gè)很實(shí)用的的技巧。3、回答咨詢?cè)冋咛釂?wèn)時(shí)盡盡量簡(jiǎn)單扼要要，目的是要要盡量的了解解咨詢者的需需求，而不是是自己夸夸其其談。4、電話接通通首先要自報(bào)報(bào)身份。例如如：您好!我我們是XX公公司請(qǐng)問(wèn)有有什么可以幫幫您的嗎？30七、售貨服務(wù)2.售后服務(wù)務(wù)用戶剛買的產(chǎn)產(chǎn)品出了問(wèn)題題，我們?cè)趺疵刺幚恚?.對(duì)于不夠夠堅(jiān)定的顧客客，盡量提供供其它的售后后服務(wù)，如調(diào)調(diào)換，或是以以后享受優(yōu)惠惠活動(dòng)等。3.對(duì)于態(tài)度度極其堅(jiān)定又又熟知三包法法，而且產(chǎn)品品確實(shí)符合退退貨要求的，，我們應(yīng)立即即進(jìn)行退貨處處理。2.我們要強(qiáng)強(qiáng)調(diào)商品無(wú)質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題是不不退換的，如如商品真有質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題。本本公司也會(huì)在在第一時(shí)間處處理?yè)Q貨。七、售貨服務(wù)恒源節(jié)能產(chǎn)品品科技有限公公司本著“高高質(zhì)量，優(yōu)服服務(wù)，求發(fā)展展”的精神，，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)產(chǎn)品、合理價(jià)價(jià)格、貼心服服務(wù)”的理念念和負(fù)責(zé)、公公開的原則向向您鄭重承諾諾：一、產(chǎn)品配發(fā)發(fā)檢驗(yàn)合格證證書和適量使使用說(shuō)明書，，以確保用戶戶能正確安裝裝使用我公司司產(chǎn)品。二、我公司保保證出廠的產(chǎn)產(chǎn)品均按有關(guān)關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生生產(chǎn)和檢驗(yàn)，，不合格的產(chǎn)產(chǎn)品決不出廠廠。保證嚴(yán)格格履行、兌現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)品三包，，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品品售后服務(wù)有有關(guān)規(guī)定。三、本公司此此項(xiàng)產(chǎn)品售后后服務(wù)承諾可可以代替其他他明示或暗示示形式產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量擔(dān)保，并并且可視為買買方的唯一賠賠償和賣方的的唯一責(zé)任。。我公司服務(wù)宗宗旨：高效、、負(fù)責(zé)、認(rèn)真真我公司服務(wù)目目標(biāo)：認(rèn)真做做好每一件事事附錄：