S管理制度培訓(xùn)資料

6S管理上海西芝信息技術(shù)有限公司內(nèi)部專用請(qǐng)勿外泄6S概論什么是6S什么是“5S”：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）其它“S”

：安全(Safety/SECURITY)、節(jié)約(Save)、習(xí)慣化(Shiukanka)、服務(wù)(Service)、堅(jiān)持(Shikoku)6S的起源5S起源于日本，通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣（認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事”、每一個(gè)細(xì)節(jié)。），養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣，養(yǎng)成自覺(jué)維護(hù)環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣，養(yǎng)成文明禮貌的習(xí)慣。

日本式企業(yè)將5S運(yùn)動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)的管理手法，第二次世界大戰(zhàn)后，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟(jì)大國(guó)的地位，而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下，5S對(duì)于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國(guó)的管理界所認(rèn)識(shí)。

（1）定位不同。

國(guó)內(nèi)許多企業(yè)管理者將整潔、清爽認(rèn)為是衛(wèi)生問(wèn)題，與企業(yè)管理是兩回事。既然是兩回事，自然工作忙時(shí)可以放在一邊?；蛘弋?dāng)有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查工作時(shí)臨時(shí)來(lái)一次全面的大掃除，做給別人看。而日本企業(yè)管理者認(rèn)為6S是現(xiàn)場(chǎng)管理之基石,6S做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè)，因此將堅(jiān)持6S管理作為重要的經(jīng)營(yíng)原則。中日企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理之差距

（2）方法不同。

國(guó)內(nèi)許多企業(yè)熱衷于口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)、文件的宣傳及短暫的活動(dòng)（運(yùn)動(dòng)），似乎相信在廠區(qū)多樹(shù)立一些諸如“員工十大守則”就能改變一個(gè)人，提升人的品質(zhì)。這種沒(méi)有結(jié)合日常工作的空洞口號(hào)、運(yùn)動(dòng)，對(duì)提升人的品質(zhì)幾乎沒(méi)有任何幫助。6S明確具體做法，什么物品放在哪里、如何放置、數(shù)量多少合適、如何標(biāo)識(shí)等等，簡(jiǎn)單有效，且融入到日常工作中。6S既是一種管理文化，同時(shí)也是現(xiàn)場(chǎng)科學(xué)管理的基礎(chǔ)。每天都在一個(gè)“對(duì)”、“錯(cuò)”一目了然的環(huán)境中工作，使得每個(gè)人必須約束自己的行為，久而久之就能實(shí)實(shí)在在地提升人的品質(zhì)。中日企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理之差距整理將必需物品與非必需品區(qū)分開(kāi)，在崗位上只放置必需物品目的騰出空間防止誤用推行要領(lǐng)1、全面檢查2、制定“要”與“不要”的判斷基準(zhǔn)3、清除不需要物品4、調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量5、制定廢棄物處理辦法6、每日自我檢查含義要與不要制定“要”和“不要”的基準(zhǔn)表，開(kāi)會(huì)討論和決議基準(zhǔn)表，同時(shí)反省不要品產(chǎn)生的根源。放置準(zhǔn)則整理的難點(diǎn)整理就是清理廢品，把必要物品和不必要的物品區(qū)分開(kāi)來(lái)，不要的物品徹底丟棄，而不是簡(jiǎn)單的收拾后又整齊地放置廢品。6S活動(dòng)中的整理工作比較難，要克服一種舍不得丟棄而實(shí)際又用不成的吝惜觀念。要有物品鑒別整理的能力首先要有丟棄的眼光和智慧。整頓要用的的物品品依規(guī)規(guī)定位位、定定容、、定量量的擺放整整齊。。明確確標(biāo)示示。目的整齊、、有標(biāo)標(biāo)識(shí)不浪費(fèi)費(fèi)時(shí)間間推行要要領(lǐng)1、要要落實(shí)實(shí)前一一步整整理的的工作作2、確確定放放置場(chǎng)場(chǎng)所3、確確定放放置方方法4、劃劃線定定位5、做做好標(biāo)標(biāo)識(shí)含義整頓——3要要素放置場(chǎng)場(chǎng)所

物物品品的放放置場(chǎng)場(chǎng)所原原則上上要100%設(shè)定

物物品品的保保管要要定點(diǎn)點(diǎn)、定定容、、定量量

生生產(chǎn)產(chǎn)線附附近只只能放放真正正需要要的物物品放置方方法

易易取取

不不超超出所所規(guī)定定的范范圍

在在放放置方方法上上多下下工夫夫標(biāo)識(shí)方方法

放放置置場(chǎng)所所和物物品原原則上上一對(duì)對(duì)一表表示

現(xiàn)現(xiàn)物物的表表示和和放置置場(chǎng)所所的表表示

某某些些表示示方法法全公公司要要統(tǒng)一一

在在表表示方方法上上多下下工夫夫清掃將崗位位變得得無(wú)垃垃圾、、無(wú)灰灰塵，，干凈凈整潔潔，將將設(shè)備備保養(yǎng)得得锃亮亮完好好，創(chuàng)創(chuàng)造一一個(gè)一一塵不不染的的環(huán)境境。目的保持良良好的的工作作情緒緒穩(wěn)定品品質(zhì)達(dá)到零零故障障、零零損耗耗推行要要領(lǐng)1、建建立清清掃責(zé)責(zé)任區(qū)區(qū)2、執(zhí)執(zhí)行例例行掃掃除，，清理理臟污污3、調(diào)調(diào)查污污染源源，予予以杜杜絕4、建建立清清掃基基準(zhǔn)，，作為為規(guī)范范含義清潔將整理理、整整頓、、清掃掃進(jìn)行行到底底，并并且標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化、制度化化目的成為慣慣例和和制度度；是標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的的基礎(chǔ)礎(chǔ)；企業(yè)文文化開(kāi)開(kāi)始形形成。。推行要要領(lǐng)1、落落實(shí)前前3工工作2、制制定目目視管管理、、顏色色管理理的基基準(zhǔn)3、制制定稽稽核辦辦法4、制制定獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲制制度，，加強(qiáng)強(qiáng)執(zhí)行行5、高階主管管經(jīng)常帶頭巡巡查含義素養(yǎng)人人依規(guī)定行行事，并養(yǎng)成成好習(xí)慣。推行要領(lǐng)1、持續(xù)推動(dòng)動(dòng)前4S至習(xí)習(xí)慣化2、制定共同同遵守的有關(guān)關(guān)規(guī)則3、相互糾正正，共同進(jìn)步步4、教育訓(xùn)練練（新進(jìn)人員員加強(qiáng)）5、推動(dòng)精神神提升活動(dòng)含義目的改變“人質(zhì)”，養(yǎng)成工作規(guī)范認(rèn)真的的習(xí)慣安全塑造每個(gè)人都都能安心工作作且健康愉快快的工作環(huán)境境。推行要領(lǐng)1、建立系統(tǒng)統(tǒng)的安全管理理系統(tǒng)2、重視員工工的培訓(xùn)教育育3、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)巡視，排除除隱患4、創(chuàng)造明快快、有序、安安全的作業(yè)環(huán)環(huán)境含義目的保證人身、財(cái)財(cái)產(chǎn)安全，減少損失6S的關(guān)系清潔素養(yǎng)整頓清掃整理推動(dòng)安全全管理水平提升升6S水平具體項(xiàng)目本公司其他企業(yè)優(yōu)秀公司上下都散發(fā)著努力改進(jìn)的氣氛；一進(jìn)入企業(yè)，能感覺(jué)到大家都在親自動(dòng)手進(jìn)行各種改善。合格過(guò)道和現(xiàn)場(chǎng)無(wú)亂擺放現(xiàn)象，非常整潔；員工積極提出改進(jìn)方法，其他崗位的員工也都效仿某某電腦公司小有成績(jī)開(kāi)始出現(xiàn)整潔的工作崗位；所有物品的放置場(chǎng)所都已規(guī)定；某某電子公司繼續(xù)努力物品常常找不到；通道和作業(yè)區(qū)已經(jīng)區(qū)分；相似的物品被集中擺放，沒(méi)有明確的區(qū)分。某某復(fù)印機(jī)公司開(kāi)始奮斗一知道有客人來(lái)，急忙打掃；進(jìn)入企業(yè)，鞋子會(huì)粘上灰塵。6S常用工具紅牌作戰(zhàn)攝影作戰(zhàn)檢查表紅牌作戰(zhàn)目的：運(yùn)用醒目的的紅色標(biāo)志標(biāo)標(biāo)明問(wèn)題之所所在，使大家家都能一目了了然地知道企企業(yè)的缺點(diǎn)在在那里。實(shí)施的對(duì)象：工作場(chǎng)所中不不要的東西；；需要改善的事事、地、物；；有油污、不清清潔的設(shè)備。。衛(wèi)生死角。實(shí)施要點(diǎn)：以冷眼觀看事事物。有猶豫的時(shí)候候，請(qǐng)貼上紅紅牌。掛牌的對(duì)象可以是：設(shè)備備、搬運(yùn)車、、踏板、工夾夾具、刀具、、桌、椅、資資料、模具、、備品、材料料、產(chǎn)品、空空間等。攝影作戰(zhàn)所謂攝影作戰(zhàn)戰(zhàn)（或稱為定定點(diǎn)攝影法））指在同一地地點(diǎn)、同一方方向，將企業(yè)業(yè)的死角、不不安全之處、、不符合6S原則之處使用用同一部相機(jī)機(jī)（或攝像機(jī)機(jī)）拍攝下來(lái)來(lái)，并在大家家都看得到的的地方公布展展示，激起大大家改善的意意愿，并將改改善的結(jié)果再再次拍攝并公公開(kāi)展示，使使大家了解改改善的成果。。展示的內(nèi)容和和格式如表。。檢查表檢查表的使用用有兩種一種是點(diǎn)檢用用，只記入好好、不好的符符號(hào)；另一種是記錄錄用，記錄本本評(píng)鑒的數(shù)據(jù)據(jù)。檢查表使用的的時(shí)機(jī)是在推行6S運(yùn)動(dòng)告一段落落后才能實(shí)施施。如此才能能了解推行6S運(yùn)動(dòng)的成果，，也會(huì)對(duì)6S運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生信心心；定期更新檢查查表的項(xiàng)目。。檢查表上的項(xiàng)項(xiàng)目要隨著6S運(yùn)動(dòng)執(zhí)行過(guò)程程、工作單位位現(xiàn)況等而改改變，不可以以同一套用到到底，否則看看不到需要改改善的項(xiàng)目變變動(dòng)的歷程。。庫(kù)房建設(shè)的步步驟1、定點(diǎn)—放在哪個(gè)位置置。2、定容—用什么容器裝裝。3、定定量量—保存存多多少少量量合合適適。。4、標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)—貨架架和和區(qū)區(qū)域域的的標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)。。5、制制卡卡—制作作庫(kù)庫(kù)存存管管理理卡卡。。6、建建賬賬—建立立庫(kù)庫(kù)存存物物資資臺(tái)臺(tái)帳帳。。二、、整整頓頓整頓頓是研研究究效率率提提高高的的科科學(xué)學(xué)?。∞k公公室室6S推行行辦辦公公室室6S的的目目的的把6S管理理引引用用到到辦辦公公室室管管理理，，能能有有效效地地加加速速辦辦公公室室工工作作環(huán)環(huán)境境和和工工作作狀狀況況的的調(diào)調(diào)整整及及改改良良，，最最終終結(jié)結(jié)果果：：提提高高了了工工作作效效率率；；同同時(shí)時(shí)置置身身于于優(yōu)優(yōu)美美的的辦辦公公環(huán)環(huán)境境，，也也有有一一種種美美的的感感受受。。推行行辦辦公公室室6S的的建建議議辦公公室室個(gè)個(gè)人人責(zé)責(zé)任任區(qū)區(qū)是是指指?jìng)€(gè)個(gè)人人的的桌桌面面、、抽抽屜屜、、電電腦腦、、文文件件柜柜以以及及個(gè)個(gè)人人辦辦公公室室的的地地面面、、墻墻面面、、天天花花板板、、窗窗臺(tái)臺(tái)以以及及相相關(guān)關(guān)辦辦公公設(shè)設(shè)備備和和設(shè)設(shè)施施。。每每個(gè)個(gè)人人均均有有責(zé)責(zé)任任做做好好個(gè)個(gè)人人責(zé)責(zé)任任區(qū)區(qū)的的6S工作作；；員工工每每天天下下班班離離開(kāi)開(kāi)辦辦公公室室之之前前，，均均須須整整理理個(gè)個(gè)人人桌桌面面。。桌桌面面允允許許擺擺放放的的物物品品包包括括電電腦腦、、電電話話、、文文具具架架和和茶茶杯杯，，其其它它無(wú)無(wú)關(guān)關(guān)物物品品不不保保留留；；個(gè)人人抽抽屜屜應(yīng)應(yīng)經(jīng)經(jīng)常常整整理理，，用用不不到到的的東東西西，，應(yīng)應(yīng)從從抽抽屜屜里里清清理理走走，，最最下下面面一一個(gè)個(gè)抽抽屜屜用用于于存存放放私私人人物物品品；；推行行辦辦公公室室6S的的建建議議文件件柜柜要要定定期期整整理理，，并并按按大大小小、、類類別別、、使使用用頻頻率率等等進(jìn)進(jìn)行行分分類類建建檔檔，，貼貼上上標(biāo)標(biāo)簽簽；；若若有有變變動(dòng)動(dòng)，，標(biāo)標(biāo)簽簽應(yīng)應(yīng)及及時(shí)時(shí)更更新新；；對(duì)舍舍棄棄的的文文件件、、資資料料，，應(yīng)應(yīng)遵遵照照安安全全、、保保密密的的原原則則進(jìn)進(jìn)行行銷銷毀毀；；不能能在在辦辦公公室室內(nèi)內(nèi)隨隨意意張張貼貼文文件件、、通通知知、、宣宣傳傳品品等等，，辦辦公公臺(tái)臺(tái)上上盡盡量量不不要要張張貼貼太太多多通通訊訊錄錄、、名名片片、、備備忘忘條條等等，，可可建建立立個(gè)個(gè)人人的的名名片片簿簿、、備備忘忘本本等等；；對(duì)有有關(guān)關(guān)資資料料、、書書籍籍、、文文件件等等應(yīng)應(yīng)歸歸類類定定置置管管理理，，并并井井然然有有序序；；推行行辦辦公公室室6S的的建建議議及時(shí)時(shí)清清掃掃、、清清洗洗辦辦公公設(shè)設(shè)備備，，保保持持辦辦公公室室無(wú)無(wú)垃垃圾圾、、無(wú)無(wú)臟臟污污；；提倡倡禁禁煙煙，，任任何何人人不不得得在在辦辦公公室室內(nèi)內(nèi)吸吸煙煙；；接聽(tīng)聽(tīng)電電話話及及接接待待來(lái)來(lái)訪訪客客人人時(shí)時(shí)言言行行應(yīng)應(yīng)大大方方得得體體；；注意意儀儀表表與與形形象象，，做做到到著著裝裝整整齊齊，，梳梳妝妝適適宜宜，，以以飽飽滿滿的的精精神神投投入入工工作作。。辦公室整整理整頓頓共獨(dú)區(qū)分·公私區(qū)分·柜架管理·資料歸位·桌面狀態(tài)·抽屜狀態(tài)·張貼管理·事務(wù)管理目的減少活頁(yè)頁(yè)夾、文文件和單單據(jù)的數(shù)數(shù)量；公司外部部、其它它部門的的文件盡盡早做答答送出；；擴(kuò)大辦公公室的使使用空間間；減少遺漏漏或送出出的失誤誤。要點(diǎn)原則資料分類受控文件件和資料料；公用展示示類文字字資料；；個(gè)人文字字資料。?！鍪芸匚募?yīng)使其其從編制制審批、、發(fā)放、、更改到到保管均均要受控控；■質(zhì)量記錄錄的標(biāo)識(shí)識(shí)、收集集、編目目、歸檔檔、保管管等均應(yīng)應(yīng)受控；；■公公用展展示類文文字資料料置于公公共場(chǎng)所所并由專專人管理理；■個(gè)個(gè)人文文字資料料個(gè)人管管理；■所有有文字資料都都應(yīng)有標(biāo)識(shí)；；■所有文文字資料都要要按方便取用用的原則，按按使用頻度、、重要性等分分類放于固定的位置；；■規(guī)定文文字資料的舍舍棄原則，及及時(shí)銷毀無(wú)用用文字資料，，提倡及時(shí)處處置、不堆積文件的良良好習(xí)慣；■定期整理理、整頓、檢檢查。資料分類方式：?按客戶分類。。?按形式分類。。?按一般文件分分類。?按主題分類。。?按標(biāo)題分類。。文件夾編號(hào)或必要時(shí)用斜斜線123456照片桌面抽屜一般的桌子有有兩個(gè)或以上上的抽屜，東東西經(jīng)常隨意意雜亂地放入入抽屜內(nèi)。在并排的抽屜屜內(nèi)，也許可可發(fā)現(xiàn)不僅有有鉛筆、圓珠珠筆、筆記本本、橡皮擦、、名片及剪刀刀，而且又有有牙刷、糖果果、香水、藥藥品、錢幣、、裝飾珠寶及及其他物品。。這些東西先要要依用途分類類，在僅有兩兩個(gè)抽屜的桌桌子時(shí)，可分分為辦公用品品及私人用品品，各占用一一個(gè)抽屜。再來(lái)要決定每每一項(xiàng)物品的的最大放置量量。例如，我我們決定抽屜屜內(nèi)放置的最最大量為兩支支鉛筆、一支支圓珠筆、一一塊橡皮擦、、一本筆