電子政務系統(tǒng)

電子政務王印紅中國海洋大學法政學院第3章電子政務系統(tǒng)第3章電子政務系統(tǒng)§3.1電子政務系統(tǒng)定義§3.2電子政務系統(tǒng)的特點§3.3電子政務系統(tǒng)的構成要素§3.4電子政務系統(tǒng)的類別3.1電子政務系統(tǒng)定義電子政務系統(tǒng)：電子政務系統(tǒng)是基于計算機和網(wǎng)絡技術面向政府機關內(nèi)部、面向企業(yè)以及社會公眾的政務信息服務和信息處理系統(tǒng)。如：政府辦公信息系統(tǒng)，政府決策支持系統(tǒng)，增值稅防偽稅控系統(tǒng)，預算外獎金管理系統(tǒng)3.2電子政務系統(tǒng)的特點電子政務系統(tǒng)的基本工作對象是信息，它決定了電子政務系統(tǒng)的基本特點信息處理。決定了它的基本目的輸出有用信息。輸入處理輸出反饋信息系統(tǒng)過程示意圖1、以信息為處理對象2、人機協(xié)作系統(tǒng)首先，從“機”的角度看，電子政務系統(tǒng)是建立在電子計算機技術、網(wǎng)絡通信技術等現(xiàn)代的信息技術基礎上的。其次，從“人”的角度看，必須清楚機器的價值和作用，了解人與機器各自所長，知道通過什么途徑才能與機器友好結合，發(fā)揮機器最佳性能。3、工作流系統(tǒng)工作流：工作流就是一系列相互銜接、順序進行的業(yè)務活動或任務。工作流要解決的主要問題是：為實現(xiàn)某個業(yè)務目標，按某種預定規(guī)則，在多個參與者之間自動傳遞文檔、信息或者任務。4、面向智能的系統(tǒng)電子政務系統(tǒng)的基本任務之一就是將政務數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成政務信息。由數(shù)據(jù)到信息的轉(zhuǎn)換過程含有智能化機制。智能性的搜索有效信息，也是電子政務建設基本的任務之一。5、開放的系統(tǒng)輸入是開放的輸出是開放的過程是開放6、、統(tǒng)統(tǒng)一一的的系系統(tǒng)統(tǒng)時空空聯(lián)聯(lián)系系上上的的統(tǒng)統(tǒng)一一信息息聯(lián)聯(lián)系系上上的的統(tǒng)統(tǒng)一一子系系統(tǒng)統(tǒng)聯(lián)聯(lián)系系統(tǒng)統(tǒng)一一3.3電電子子政政務務系系統(tǒng)統(tǒng)構構成成要要素素技術要素信息要素職能要素制度規(guī)則要素人員要素技術術要要素素技術術要要素素的的構構件件信息息要要素素信息息是是系系統(tǒng)統(tǒng)的的工工作作對對象象電子子政政務務系系統(tǒng)統(tǒng)的的輸輸入入和和輸輸出出都都是是信信息息。。換換言言之之，，信信息息是是電電子子政政務務系系統(tǒng)統(tǒng)的的工工作作對對象象。。職能能要要素素辦公自動化系統(tǒng)信息業(yè)務系統(tǒng)信息管理與決策系統(tǒng)監(jiān)控與評測系統(tǒng)

信息安全系統(tǒng)制度度規(guī)規(guī)則則要要素素規(guī)定定和和確確認認了了電電子子政政務務系系統(tǒng)統(tǒng)基基本本的的結結構構和和運運作作模模式式。。規(guī)規(guī)章章與與制制度度也也保保障障電電子子政政務務系系統(tǒng)統(tǒng)的的正正常常運運行行。。電子子政政務務系系統(tǒng)統(tǒng)中中制制度度因因素素包包括括3個個層層次次：：人員員要要素素電子子政政務務系系統(tǒng)統(tǒng)中中人人的的要要素素是是系系統(tǒng)統(tǒng)的的核核心心要要素素。。系統(tǒng)統(tǒng)設設計計采采用用所所謂謂的的““最最大大最最小小原原則則””。。充分分注注意意人人的的主主導導地地位位，，有有效效地地保保證證系系統(tǒng)統(tǒng)的的可可靠靠性性和和壽壽命命。。3.4電電子子政政務務系系統(tǒng)統(tǒng)的的類類型型事務務型型政政務務系系統(tǒng)統(tǒng)管理理型型政政務務系系統(tǒng)統(tǒng)決策策支支持持型型政政務務系系統(tǒng)統(tǒng)事務務型型政政務務系系統(tǒng)統(tǒng)：：事務務型型系系統(tǒng)統(tǒng)是是為為基基本本業(yè)業(yè)務務服服務務的的底底層層系系統(tǒng)統(tǒng)，，是是從從事事基基本本業(yè)業(yè)務務活活動動的的計計算算機機系系統(tǒng)統(tǒng)。。事務務型型政政務務系系統(tǒng)統(tǒng)面面向向數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)和和業(yè)業(yè)務務。。管理理型型政政務務系系統(tǒng)統(tǒng)管理理政政務務信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)是是為為管管理理層層服服務務的的信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)。。管理理型型的的政政務務系系統(tǒng)統(tǒng)的的特特點點：：支支持持管管理理層層的的結結構構化化或或半半結結構構化化決決策策問問題題，，對對高高級級決決策策人人員員的的也也有有幫幫助助；；信信賴賴于于現(xiàn)現(xiàn)有有的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)；；通通常常沒沒有有分分析析能能力力；；一一般般用用過過去去和和當當前前的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)輔輔助助決決策策；；決策支持持系統(tǒng)信息系統(tǒng)統(tǒng)以千差差萬別的的方式支支持決策策，但決決策系統(tǒng)統(tǒng)是以獨獨特的方方式（模模型）支支持決策策。特點：靈靈活性和和適應性性；可以以由用戶戶控制系系統(tǒng)的輸輸入與輸輸出；用用于無具具體的方方案中；；使用復復