經(jīng)營(yíng)管理決策

第三章經(jīng)營(yíng)管理決策第一節(jié)經(jīng)營(yíng)決策的概述第二節(jié)經(jīng)營(yíng)決策的方法2009.9－121本章學(xué)習(xí)目的學(xué)完本章后，你應(yīng)當(dāng)能夠：決策的概念及在管理中的地位；區(qū)別決策類型；識(shí)別程序化決策和非程序化規(guī)決策；決策制定過(guò)程的步驟；掌握決策的常用方法。重點(diǎn)內(nèi)容決策的概念及類型、決策的程序、決策的方法關(guān)鍵詞決策、確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型、非確定型決策2009.9－122案例：巨人集團(tuán)的興衰史玉柱總結(jié)四大失誤：盲目追求發(fā)展速度盲目追求多元化經(jīng)營(yíng)“巨人”的決策機(jī)制難以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展沒(méi)有把主業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新放在重要位置2009.9－123美國(guó)東部時(shí)間2007年11月1日16:02(北京時(shí)間11月2日4:02)，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲商巨人網(wǎng)絡(luò)在美國(guó)紐交所掛牌上市，發(fā)行價(jià)為15.5美元，融資8.87億美元。上市首日收盤價(jià)18.23美元。史玉柱11月2日對(duì)記者表示：“巨人網(wǎng)絡(luò)紐交所上市造就了21位億萬(wàn)富翁，186位百萬(wàn)富翁?！逼浔救速Y產(chǎn)約400億史玉柱與巨人2009.9－124史玉柱和他的巨人集團(tuán)是迄今為止惟一經(jīng)歷了大起———大落———又大起這樣一個(gè)完整過(guò)程的著名企業(yè)和企業(yè)家。史玉柱集“最著名的成功者”、“最著名的失敗者”、“最著名的東山再起者”三者于一身，是中國(guó)企業(yè)起死回生的活的標(biāo)本。2009.9－125第一節(jié)經(jīng)營(yíng)決策的概述決策——指為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，在可供選擇的若干方案中選擇一個(gè)方案的全過(guò)程。一、決策、經(jīng)營(yíng)決策的概念明確決策目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)無(wú)法決策必須是兩個(gè)或兩個(gè)以上的方案決策不是瞬間行動(dòng)，它包括：提出問(wèn)題－決策目標(biāo)－多種可行方案－評(píng)價(jià)和選擇方案－實(shí)施方案2009.9－126①明確決策目標(biāo)②擬定或熟悉備選方案③評(píng)價(jià)和比較備選方案④選擇滿意方案現(xiàn)有的方案都不合要求沒(méi)有滿意的方案可選擇⑤執(zhí)行方案⑥檢查處理目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，尋找問(wèn)題2009.9－127案例：巨人大廈決策過(guò)程由38層到70層：1992年，集團(tuán)決定蓋巨人大廈的時(shí)候，曾經(jīng)打算蓋18層，但這個(gè)想法一閃而過(guò)，出來(lái)的方案是38層。計(jì)劃大多自用，剩下一小部分出租，并沒(méi)有想進(jìn)軍房地產(chǎn)，因此樓層面積設(shè)計(jì)也不是很大。1992年9月，當(dāng)時(shí)國(guó)務(wù)院某位領(lǐng)導(dǎo)視察巨人集團(tuán)。看到這座樓的位置非常好，就建議把樓層蓋得高一點(diǎn)，由自用轉(zhuǎn)到開發(fā)房地產(chǎn)上。于是，集團(tuán)設(shè)計(jì)改到54層。后來(lái)，改到64層，此中因素有兩個(gè)：一是設(shè)計(jì)單位說(shuō)把54層改到64層對(duì)下面的基礎(chǔ)影響不大；二是巨人集團(tuán)也想為珠海市爭(zhēng)光，蓋一座標(biāo)志性大廈。當(dāng)時(shí)，廣州想蓋全國(guó)最高的樓，定2009.9－128在63層，巨人集團(tuán)要超過(guò)它。1994年2月2日，國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)視察巨人集團(tuán)破土動(dòng)工。此前，巨人集團(tuán)幾個(gè)負(fù)責(zé)人覺(jué)得64層有點(diǎn)犯忌諱，就一起研究提到70層，打電話向設(shè)計(jì)單位咨詢，對(duì)方告訴技術(shù)上可行，所以就定在70層上。僅僅是為了虛榮，決定公司命運(yùn)的決策就這樣定下來(lái)了。兩年后，巨人集團(tuán)陷入了無(wú)可挽回的困境。你認(rèn)為巨人集團(tuán)陷入困境的原因是什么？2009.9－129經(jīng)營(yíng)決策的概念：經(jīng)營(yíng)決策——是指企業(yè)對(duì)未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略或手段進(jìn)行最佳選擇的過(guò)程。經(jīng)營(yíng)決策的基本范圍：包括企業(yè)的確立企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和確定實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的基本設(shè)想即確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針。2009.9－1210經(jīng)營(yíng)決決策的的主要要內(nèi)容容：▽產(chǎn)品決決策▽投資決決策▽供應(yīng)決決策▽生產(chǎn)決決策▽營(yíng)銷決決策2009.9－－1211二、決決策的的構(gòu)成成要素素決策者者———個(gè)人人或群群體“最最優(yōu)優(yōu)””準(zhǔn)準(zhǔn)則則：：堅(jiān)持持尋尋求求數(shù)數(shù)學(xué)學(xué)模模型型的最最優(yōu)優(yōu)解解“滿滿意意””準(zhǔn)準(zhǔn)則則：：比數(shù)數(shù)學(xué)學(xué)求求解解容容易易，，比比經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)決決策策效效果果要要好好為什什么么決決策策不不要要最優(yōu)優(yōu)原則則而而要要滿滿意意原原則則？？決策策的的備備選選方方案案————兩兩個(gè)個(gè)或或兩兩個(gè)個(gè)以以上上的的可可行行方方案案?jìng)€(gè)人人決決策策和和群群體體決決策策決策策目目標(biāo)標(biāo)決策策準(zhǔn)準(zhǔn)則則————決決策策者者選選擇擇方方案案所所依依據(jù)據(jù)的的準(zhǔn)準(zhǔn)則則和和對(duì)對(duì)待待風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的的態(tài)態(tài)度度冒險(xiǎn)險(xiǎn)型型、、保保守守型型和和折折衷衷型型決策策的的自自然然狀狀態(tài)態(tài)決策策后后果果————決決策策行行動(dòng)動(dòng)所所引引起起的的變變化化或或結(jié)結(jié)果果不依依決決策策者者的的主主觀觀意意志志為為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移的的情情況況或或條條件件2009.9－－1212最優(yōu)優(yōu)化化決決策策需需要要具具備備三三個(gè)個(gè)條條件件，，缺缺一一不不可可：：（1））獲得得與與決決策策有有關(guān)關(guān)的的全全部部信信息息；；（2））真實(shí)實(shí)了了解解全全部部信信息息的的價(jià)價(jià)值值所所在在，，并并據(jù)據(jù)此此制制訂訂所所有有可可能能的的方方案案；；（3））準(zhǔn)確確預(yù)預(yù)期期到到每每個(gè)個(gè)方方案案在在未未來(lái)來(lái)的的執(zhí)執(zhí)行行結(jié)結(jié)果果。。2009.9－－1213①明確決策目標(biāo)②擬定或熟悉備選方案③評(píng)價(jià)和比較備選方案④選擇滿意方案現(xiàn)有的方案都不合要求沒(méi)有滿意的方案可選擇⑤執(zhí)行方案⑥檢查處理目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，尋找問(wèn)題三、、決決策策的的過(guò)過(guò)程程2009.9－－1214明確確決決策策目目標(biāo)標(biāo)：：確定定問(wèn)問(wèn)題題———任任何何決決策策都都是是為為了了解解決決現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)中中存存在在的的需需要要解解決決的的問(wèn)問(wèn)題題或或者者為為了了達(dá)達(dá)到到需需要要實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的的目目標(biāo)標(biāo)。。因因此此，，決決策策首首先先認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)和和分分析析問(wèn)問(wèn)題題。。確定定目目標(biāo)標(biāo)———決決策策目目標(biāo)標(biāo)是是指指決決策策者者所所預(yù)預(yù)期期取取得得的的成成果果，，明明確確的的決決策策目目標(biāo)標(biāo)不不僅僅為為決決策策方方案案的的制制定定提提供供了了依依據(jù)據(jù)，，也也為為決決策策的的實(shí)實(shí)施施和和控控制制、、為為資資源源的的分分配配和和各各種種力力量量的的協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)提提供供了了標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。。2009.9－－12151.是否存在問(wèn)題？是：繼續(xù)觀察否：需要解決否：無(wú)法解決3.問(wèn)題到底是什么？是：可以解決5.誰(shuí)該對(duì)此負(fù)責(zé)？比較應(yīng)有與實(shí)際之間的差距看差異大小是否在可容許的范圍內(nèi)通過(guò)調(diào)查分析，確定真正的問(wèn)題看問(wèn)題產(chǎn)生的原因是否在管理者可控范圍內(nèi)判斷誰(shuí)是解決此問(wèn)題的合適人選轉(zhuǎn)入下一階段2.是否需要解決？無(wú)差異：無(wú)問(wèn)題有差異：有問(wèn)題問(wèn)題的表象真正的問(wèn)題4.問(wèn)題能否解決？可由下屬解決必須由你解決2009.9－－1216決策策目目標(biāo)標(biāo)的的基基本本要要求求：：針對(duì)對(duì)性性：針針對(duì)對(duì)所所存存在在的的問(wèn)問(wèn)題題；；具體體明明確確性性：盡盡可可能能量量化化可行行性性：一一是是內(nèi)內(nèi)部部資資源源條條件件能能滿滿足足實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目目標(biāo)標(biāo)的的需需要要；；二二是是外外部部環(huán)環(huán)境境為為目目標(biāo)標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)創(chuàng)創(chuàng)造造了了良良好好的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)。?？山咏邮苁苄孕裕耗磕繕?biāo)標(biāo)符符合合人人們們的的期期望望，，目目標(biāo)標(biāo)的的實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)能能滿滿足足人人們們的的不不同同需需要要。。2009.9－－1217擬定定可可行行方方案案：：擬定定方方案案主主要要是是尋尋找找達(dá)達(dá)到到目目標(biāo)標(biāo)的的有有效效途途徑徑，，因因此此必必須須制制定定多多種種可可供供選選擇擇的的方方案案，，反反復(fù)復(fù)比比較較。。如：：我我國(guó)國(guó)南南水水北北調(diào)調(diào)工工程程的的目目的的：：是是緩緩解解北北方方地地區(qū)區(qū)水水資資源源緊緊缺缺問(wèn)問(wèn)題題，，特特別別是是華華北北地地區(qū)區(qū)水水資資源源嚴(yán)嚴(yán)重重不不足足。。制制定定了了東東線線、、中中線線、、西西線線三三個(gè)個(gè)方方案案。。2009.9－－1218西線中線襄樊丹江口水水庫(kù)北京東線揚(yáng)州南水北調(diào)調(diào)工程決決策的綜綜合評(píng)價(jià)價(jià)方案評(píng)價(jià)價(jià)與選擇擇：2009.9－－1219東線優(yōu)點(diǎn)：從從長(zhǎng)長(zhǎng)江下游游引水，，水源豐豐富，可可以利用用現(xiàn)有水水泵站和和河道，，工程簡(jiǎn)簡(jiǎn)單，投投資較小小，易于于分期建建設(shè)。缺點(diǎn)：黃河以以南地勢(shì)勢(shì)低，需需梯級(jí)抽抽水北送送，耗能能多，成成本高。。中線優(yōu)點(diǎn)：水源水水質(zhì)好、、輸水渠渠線所處處位置地地勢(shì)較高高能自流流輸水、、能覆蓋蓋大的供供水面。。缺點(diǎn)：需挖掘掘輸水渠渠，工程程量大。。西線優(yōu)點(diǎn)：線路短短，水質(zhì)質(zhì)好缺點(diǎn)：地勢(shì)復(fù)復(fù)雜，挖挖隧洞，，工程量量大。2009.9－－1220執(zhí)行方案案：制定相應(yīng)應(yīng)的具體體措施，，保證方方案的正正確執(zhí)行行；讓參與實(shí)實(shí)施的人人員了解解方案并并接受；；決策目標(biāo)標(biāo)層層分分解落實(shí)實(shí)到單位位和個(gè)人人；建立重要要工作的的報(bào)告制制度。2009.9－－1221檢查處理理：通過(guò)定期期的檢查查，及時(shí)時(shí)掌握決決策執(zhí)行行的情況況。▼一方面及及時(shí)采取取措施糾糾正行動(dòng)動(dòng)與既定定目標(biāo)的的偏差；；▼另一方面面，對(duì)客客觀環(huán)境境發(fā)生重重大變化化而導(dǎo)致致決策目目標(biāo)難以以實(shí)現(xiàn)的的，要進(jìn)進(jìn)一步尋尋找問(wèn)題題，確定定新的目目標(biāo)，重重新制定定可行的的決策方方案并進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)與選擇擇。2009.9－－1222管理游戲戲：寒帶冬季季野外生生存訓(xùn)練練2009.9－－1223四、決策策的類型型1.按決決策的主主體分個(gè)人決策策群體（集集體）決決策個(gè)人決策策與群體決策策有優(yōu)缺缺點(diǎn)？2009.9－－1224群體決策策與個(gè)人人決策比比較：群體決策個(gè)人決策果斷性責(zé)任明確決策成本一貫性可實(shí)施性差差差佳佳佳佳高低一般2009.9－－12252.按范范圍和涉涉及的時(shí)時(shí)限分戰(zhàn)略決策戰(zhàn)術(shù)決策含義關(guān)系到組織未來(lái)的生存與發(fā)展的大政方針?lè)矫娴臎Q策。多是復(fù)雜的、不確定性的決策，常常依賴于決策者的直覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)和判斷力。包括管理決策和業(yè)務(wù)決策，都屬于執(zhí)行戰(zhàn)略決策過(guò)程中的具體決策。特點(diǎn)關(guān)系全局、實(shí)施時(shí)間較長(zhǎng)、對(duì)組織影響深遠(yuǎn)。涉及組織的局部問(wèn)題、時(shí)間相對(duì)較短、對(duì)組織的影響較為直接2009.9－－1226組織宗旨遠(yuǎn)景目標(biāo)戰(zhàn)略方案具體目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)方案董事會(huì)、高層管理者高層管理者、中層管理者中層管理者、基層管理者戰(zhàn)術(shù)決策戰(zhàn)略決策2009.9－－12273.按決決策問(wèn)題題的重復(fù)復(fù)程度分分程序化決決策：是例行行的、經(jīng)經(jīng)常發(fā)生生的問(wèn)題題，可以以按預(yù)先先規(guī)定的的程序、、處理方方法和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)解解決如：產(chǎn)品品質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題、設(shè)設(shè)備故障障、現(xiàn)金金短缺、、采購(gòu)原原材料等等。非程序化化決策：是例外外的、偶偶然出現(xiàn)現(xiàn)的或很很少重復(fù)復(fù)發(fā)生的的問(wèn)題作作出的決決策。如：組織織結(jié)構(gòu)的的變革、、重大投投資、開開發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品、重重大政策策的制定定等。2009.9－－1228種類問(wèn)題解決程序例子程序化決策重復(fù)的例行的各種規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)程序政策企業(yè)：處理工資單大學(xué)：處理學(xué)生申請(qǐng)醫(yī)院：準(zhǔn)備診治病人政府：制定發(fā)展規(guī)劃非程序化決策復(fù)雜的新的創(chuàng)新性問(wèn)題解決方式企業(yè)：引進(jìn)新產(chǎn)品大學(xué)：建立新的教學(xué)設(shè)施醫(yī)院：對(duì)地方病采取措施政府：解決通貨膨脹問(wèn)題2009.9－－1229非程序化決策

程序化決策基層管理者高層管理者中層管理者2009.9－－12304.按決決策的條條件劃分分范例：某顧客準(zhǔn)準(zhǔn)備在銀銀行辦理理一期固固定存款款業(yè)務(wù)，，在可供供選擇的的三家銀銀行中，，一年期期利率分分別是3.15％，2.98％，3.21％。該該顧客面面臨的決決策就是是選擇哪哪家銀行行。這種種決策屬屬于什么么類型的的決策?如果這這三家銀銀行都存存在倒閉閉的可能能，但不不知道倒倒閉的概概率，則則這種決決策又屬屬于何種種類型的的決策?2009.9－－1231確定型決決策：條件：有兩個(gè)或或兩個(gè)以以上的方方案；只存在一一種自然然狀態(tài)；；每個(gè)備選選方案只只有一種種確定的的結(jié)果；；方案選擇擇取決于于各方案案結(jié)果的的直接比比較。2009.9－－1232風(fēng)險(xiǎn)型決決策：條件：有兩個(gè)或兩兩個(gè)以上的的方案；每個(gè)方案存存在兩種或或兩種以上上的自然狀狀態(tài)；每種自然狀狀態(tài)發(fā)生的的可能性即即概率大小小是可以估估計(jì)的。2009.9－1233不確定型決決策：條件：與風(fēng)險(xiǎn)型決決策的區(qū)別別，就是概概率大小是是無(wú)法確定定的，其它它相同。2009.9－1234決策者面臨的條件確定不確定風(fēng)險(xiǎn)模糊程度以及作出錯(cuò)誤決策的機(jī)會(huì)低中等高2009.9－1235第二節(jié)決決策的方方法一、定性決決策方法定性決策方方法——是是指用心理理學(xué)、社會(huì)會(huì)學(xué)的成就就，采用有有效的組織織形式，在在決策過(guò)程程中，直接接利用專家家們的知識(shí)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，，根據(jù)已掌掌握的情況況和資料，，提出決策策目標(biāo)以及及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的方法，，并作出評(píng)評(píng)價(jià)和選擇擇。2009.9－1236優(yōu)點(diǎn)：方法靈活活，通用性性大，容易易被一般主主管人員接接受，特別別適合于非非程序決策策。缺點(diǎn)：因主觀決決策方法建建立在專家家直觀基礎(chǔ)礎(chǔ)上，缺乏乏嚴(yán)格的論論證，容易易產(chǎn)生主觀觀性；參與與決策的專專家人選是是由決策組組織者挑選選決定的，，故專家的的意見容易易受決策組組織者個(gè)人人傾向的影影響。2009.9－12371.德爾菲菲法德爾菲法———請(qǐng)專家背靠靠背地對(duì)需需要預(yù)測(cè)的的問(wèn)題提出出意見，決決策者將各各專家意見見經(jīng)過(guò)多次次信息交換換，逐步取取得一致意意見，從而而得出決策策方案。優(yōu)點(diǎn)：既能集思思廣益、取取長(zhǎng)補(bǔ)短，，又能避免免權(quán)威人士士的意見影影響他人或或礙于情面面不愿意發(fā)發(fā)表不同意意見。缺點(diǎn)：太耗費(fèi)時(shí)時(shí)間，不利利于快速?zèng)Q決策。2009.9－1238德爾菲法的的具體規(guī)則則先向?qū)＜姨崽岢鱿嚓P(guān)的的研究專題題，請(qǐng)專家家分別發(fā)表表意見；主持人把意意見綜合整整理后再反反饋給每個(gè)個(gè)人；請(qǐng)他們重新新作出分析析和判斷；；主持人再進(jìn)進(jìn)行意見綜綜合，再反反饋給每個(gè)個(gè)人。2009.9－12392.頭腦風(fēng)風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法法——將解決某一一問(wèn)題有興興趣的人集集合在一起起，在完全全不受約束束的條件下下，敞開思思路，暢所所欲言。它是一群人人通過(guò)相互互啟發(fā)以盡盡可能地形形成多種方方案的一種種方法。2009.9－1240討論原則任何時(shí)候都都不批評(píng)別別人的想法法獨(dú)立思考，，開闊思路路，不重復(fù)復(fù)別人的意意見，思想愈激激進(jìn)愈好強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生想想法的數(shù)量量，意見建議越越多越好鼓勵(lì)別人改改進(jìn)想法2009.9－1241其他方法：：累計(jì)票數(shù)法法——多數(shù)數(shù)決策法兩倆對(duì)比法法——成對(duì)對(duì)表決法偏好次序法法2009.9－1242二、定量決決策方法定量決策方方法——是建立立在數(shù)學(xué)、、統(tǒng)計(jì)學(xué)等等基礎(chǔ)上，，其核心是是把決策的的變量與變變量、變量量與目標(biāo)之之間的關(guān)系系用數(shù)學(xué)式式表示出來(lái)來(lái)，建立數(shù)數(shù)學(xué)模型。。然后，根根據(jù)條件，，通過(guò)計(jì)算算求得答案案。2009.9－12431.確定型型決策———盈虧平衡分分析法研究決策方方案的產(chǎn)銷銷量、生產(chǎn)產(chǎn)成本與利利潤(rùn)之間的的函數(shù)關(guān)系系的一種數(shù)數(shù)量分析方方法。利潤(rùn)＝總收收入－總成成本2009.9－1244R－利潤(rùn)S—總收入入P—單價(jià)Q—產(chǎn)量C—總成本F—固定成成本V—單位變變動(dòng)成本2009.9－1245固定定成成本本———指指成成本本中中不不隨隨產(chǎn)產(chǎn)量量變變化化而而變變化化的的部部分分。。變動(dòng)動(dòng)成成本本———指指成成本本中中隨隨產(chǎn)產(chǎn)量量增增減減而而變變化化的的部部分分。。2009.9－－1246利潤(rùn)潤(rùn)＝＝總總收收入入－－總總成成本本R＝＝S－－C＝＝PQ－－(F＋＋VQ)S＝＝PQC＝＝F＋＋VQ故R＝＝Q（（P－－V））－－F2009.9－－1247（1））盈盈虧虧平平衡衡點(diǎn)點(diǎn)的的確確定定：：盈虧虧平平衡衡點(diǎn)點(diǎn)———是指指全全部部銷銷售售收收入入等等于于全全部部成成本本時(shí)時(shí)的的產(chǎn)產(chǎn)量量。。當(dāng)R=0時(shí)時(shí)，，S＝＝（（F＋＋VQ））盈虧虧平平衡衡點(diǎn)點(diǎn)的的銷銷售售量量與與銷銷售售收收入入：：盈虧虧平平衡衡點(diǎn)點(diǎn)產(chǎn)產(chǎn)量量：：Q0=F/（（P-V））盈虧虧平平衡衡點(diǎn)點(diǎn)銷銷售售收收入入：：S0=PQ0=F/（（1-V/P））2009.9－－1248銷量量金額額固定定成成本本總成成本本收入入Q0Q1Q2盈虧虧平平衡衡點(diǎn)點(diǎn)2009.9－－1249案例例：：某燈燈具具廠廠生生產(chǎn)產(chǎn)吊吊燈燈每每只只成成本本2500元元，，其其中中勞勞力力與與原原材材料料等等直直接接成成本本為為1700元元，，由由固固定定成成分分?jǐn)倲偟牡拈g間接接成成本本為為800元元，，售售價(jià)價(jià)為為2800元元?！，F(xiàn)現(xiàn)有有一一客客戶戶提提出出要要求求，，每每只只燈燈只只愿愿意意出出2000元元的的價(jià)價(jià)格格訂訂購(gòu)購(gòu)5只只。。問(wèn)題：如如果你是是廠長(zhǎng)接接不接受受此訂貨貨？2009.9－－1250邊際貢獻(xiàn)獻(xiàn)：邊際貢獻(xiàn)獻(xiàn)——是指指從銷售售單位產(chǎn)產(chǎn)品中得得到的銷銷售收入入，在扣扣除單位位變動(dòng)成成本后的的余額。。即（P－V））＞0邊際貢獻(xiàn)＞0，說(shuō)明企企業(yè)，首先是用用來(lái)彌補(bǔ)補(bǔ)企業(yè)生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)所所發(fā)生的的固定成成本總額額，在彌彌補(bǔ)了企企業(yè)所發(fā)發(fā)生的所所有固定定成本后后，如有有多余，，才能構(gòu)構(gòu)成企業(yè)業(yè)的利潤(rùn)潤(rùn)。2009.9－－1251當(dāng)企業(yè)業(yè)提供供的品品種邊邊際貢貢獻(xiàn)剛剛好等等于所所發(fā)生生的固固定成成本總總額時(shí)時(shí)，企企業(yè)只只能保保本，，即做做到不不盈不不虧。。當(dāng)企業(yè)業(yè)提供供的品品種邊邊際貢貢獻(xiàn)小小于所所發(fā)生生的固固定成成本總總額時(shí)時(shí)，企企業(yè)就就要發(fā)發(fā)生虧虧損。。當(dāng)企業(yè)業(yè)提供供的品品種邊邊際貢貢獻(xiàn)大大于所所發(fā)生生的固固定成成本總總額時(shí)時(shí)，企企業(yè)將將會(huì)盈盈利。。2009.9－－1252（2））安全全邊際際和安安全邊邊際率率安全邊邊際——指指正常常銷售售量超超過(guò)盈虧平平衡點(diǎn)點(diǎn)銷售售量的的差額額。安全邊邊際＝＝正常常銷售售量－－盈虧平平衡點(diǎn)點(diǎn)銷售量量安全邊邊際的的數(shù)值值越大大，企企業(yè)發(fā)發(fā)生虧虧損的的可能能性就就越小小，企企業(yè)也也就越越安全全。2009.9－－1253安全邊邊際率率＝安安全邊邊際/正常常銷售售量安全邊邊際率率數(shù)值值越大大，企企業(yè)發(fā)發(fā)生虧虧損的的可能能性就就越小小，說(shuō)說(shuō)明企企業(yè)的的業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)營(yíng)營(yíng)也就就越安安全。。2009.9－－1254安全邊際率（％）40以上30～4020～3010～2010以下安全等級(jí)很安全安全較安全注意危險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)安安全性性經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)2009.9－－1255例題：：假設(shè)某某企業(yè)業(yè)的盈盈虧臨臨界點(diǎn)點(diǎn)的銷銷售量量為2000件件，單單位售售價(jià)為為10元，，預(yù)計(jì)計(jì)的銷銷售量量可達(dá)達(dá)到3000件件，則則該企企業(yè)的的安全全邊際際？安全邊邊際率率？安全邊邊際=3000-2000=1000(件件)安全邊邊際率率=1000÷÷3000=33.33%2009.9－－12562.風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)型型決策策———決策策樹法法決策樹樹法利利用了了概率率論的的原理理，并并且利利用一一種樹樹形圖圖作為為分析析工具具。用用決策策點(diǎn)代代表決決策問(wèn)問(wèn)題，，用方方案分分枝代代表可可供選選擇的的方案案，用用概率率分枝枝代表表方案案可能能出現(xiàn)現(xiàn)的各各種結(jié)結(jié)果，，經(jīng)過(guò)過(guò)對(duì)各各種方方案在在各種種結(jié)果果條件件下?lián)p損益值值的計(jì)計(jì)算比比較，，為決決策者者提供供依據(jù)據(jù)。2009.9－－1257（1））決策樹樹的構(gòu)構(gòu)成決策點(diǎn)點(diǎn)方案枝枝狀態(tài)點(diǎn)點(diǎn)狀態(tài)枝枝（概概率枝枝）決策點(diǎn)狀態(tài)點(diǎn)方案枝概率枝2009.9－－1258（2））決策樹樹法的的步驟驟畫出決決策樹樹計(jì)算各各個(gè)方方案的的期望望值和和凈收收益方案選選擇或或剪枝枝2009.9－－1259例題1：某公司司發(fā)展展一種種新產(chǎn)產(chǎn)品有有兩種種方案案：A方案案購(gòu)買買新設(shè)設(shè)備，，投資資100萬(wàn)萬(wàn)元；；B方方案對(duì)對(duì)現(xiàn)有有設(shè)備備進(jìn)行行改造造，投投資20萬(wàn)萬(wàn)元。。兩方方案的的有效效期均均為10年年，兩兩方案案的年年收益益如下下表：：?jiǎn)挝唬海喝f(wàn)元元高需求中需求低需求概率0.60.30.1A方案：投資100萬(wàn)，購(gòu)買新設(shè)備8030-20B方案：投資20萬(wàn)，改進(jìn)現(xiàn)有設(shè)備4034202009.9－－1260第一步步：畫畫決策策樹A方案B方案0.30.60.10.30.60.18030-204034202009.9－－1261第二步步：計(jì)計(jì)算期期望值值A(chǔ)方案案：[80×0.6+30××0.3+(-20)××0.1]×10－－100=450（（萬(wàn)元元）B方案案：(40×0.6+34××0.3+20×0.1)××10－20=342（（萬(wàn)元元）第三步步：方方案選選擇———A方案案2009.9－－1262450萬(wàn)A方案B方案0.30.60.10.30.60.18030-20403420450萬(wàn)342萬(wàn)2009.9－－12633.不不確定定型決決策方方法（1））樂(lè)觀觀原則則決策策法首先找找出各各方案案在各各種自自然狀狀態(tài)下下的最最大收收益值值；然后再再?gòu)倪@這些收收益值值中選選擇一一個(gè)收收益值值最大大的方方案作作為決決策方方案。。該方法法又叫叫“大大中