從業(yè)務(wù)到管理之打造高效團(tuán)隊(duì)

聚成成功有約系列課程1《從業(yè)務(wù)精英到管理精英》提升領(lǐng)導(dǎo)力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)王勇

營(yíng)銷咨詢專家2023/1/222歷任國(guó)內(nèi)多家著名企業(yè)分公司經(jīng)理、大區(qū)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總裁、15年?duì)I銷、培訓(xùn)、管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；2008中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷年度杰出咨詢（培訓(xùn)）師營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)面對(duì)面意境銷售實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練導(dǎo)師從引導(dǎo)到誘導(dǎo)高端產(chǎn)品銷售提升實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練導(dǎo)師國(guó)內(nèi)多家大型企業(yè)商學(xué)院名譽(yù)院長(zhǎng)3什么是團(tuán)隊(duì)？是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，他們合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)4目標(biāo)計(jì)劃人員定位職權(quán)團(tuán)隊(duì)由哪些要素構(gòu)成？團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙有何區(qū)別？管理領(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)第一單元權(quán)力與影響力什么是權(quán)力？權(quán)力——將意愿施加于他人身上權(quán)力——你能下命令的原因中層經(jīng)理具有以下權(quán)力：向下屬分派工作的權(quán)力費(fèi)用支出權(quán)采購(gòu)決定權(quán)考核權(quán)獎(jiǎng)懲權(quán)給假權(quán)用人否決權(quán)晉升、加薪等方面的建議權(quán)權(quán)力——下屬服從的原因不服從會(huì)受到懲罰責(zé)備/改派工作懲罰/考核時(shí)給較低的分或等級(jí)減少或不給予各種機(jī)會(huì)服從會(huì)得到好處不承擔(dān)責(zé)任更多的成功機(jī)會(huì)獎(jiǎng)賞權(quán)力的的三個(gè)個(gè)特征征：特征一一：權(quán)權(quán)力是是強(qiáng)制制性的的特征二二：權(quán)權(quán)力是是潛在在的特征三三：權(quán)權(quán)力表表現(xiàn)為為職權(quán)權(quán)權(quán)力的的好處處權(quán)力是是實(shí)施施領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的基基礎(chǔ)權(quán)力是是地位位的象象征權(quán)力是是有用用的工工具權(quán)力戒戒律權(quán)力不不能用用來激激勵(lì)權(quán)力不不能使使人自自覺權(quán)力不不能產(chǎn)產(chǎn)生認(rèn)認(rèn)同權(quán)力不不能濫濫用權(quán)力對(duì)對(duì)下屬屬影響響有限限慎用權(quán)力什么是影響響力？影響力———不運(yùn)用權(quán)權(quán)力影響力的特特征：影響力是一一種追隨影響力是一一種自覺影響力是一一種認(rèn)同影響力是非非制度化的的影響力誤區(qū)區(qū)誤區(qū)一：影影響力有什什么用處？？誤區(qū)二：將將權(quán)力當(dāng)成成影響力誤區(qū)三：權(quán)權(quán)力大影響響力就大權(quán)力與影響響力項(xiàng)目職務(wù)權(quán)力影響力來源法定職責(zé)，由組織規(guī)定完全依靠個(gè)人的素質(zhì)、品德、業(yè)績(jī)和魅力范圍受時(shí)空限制，受權(quán)限限制不受時(shí)空限制，可以超越權(quán)限，甚至可以超越組織原則大小是確定的，不因人而異不確定，因人而異方式以行政命令方式實(shí)現(xiàn)，是一種外在的作用自覺接受，是一種內(nèi)在影響效果服從、敬畏，也可以調(diào)職、離職等方式逃避追隨，依賴，愛戴性質(zhì)強(qiáng)制性地影響自然地影響權(quán)力＋影響響力學(xué)會(huì)使用權(quán)權(quán)力先技巧，后后技術(shù)建立影響力力無(wú)影響力，，就沒有領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力，更更沒有有效效地領(lǐng)導(dǎo)和和管理慎用權(quán)力權(quán)力與影響響力呈反比比影響力使用權(quán)力的的頻率第二單元建立影響力力規(guī)則一：要要有一顆““公心”要點(diǎn)：堅(jiān)持原則等距離，一一視同仁一心為大家家積極奉獻(xiàn)規(guī)則二：成成為業(yè)務(wù)的的“領(lǐng)頭羊羊”誤區(qū)：業(yè)務(wù)沒必要要都比下屬屬?gòu)?qiáng)經(jīng)驗(yàn)多、學(xué)學(xué)歷高，自自然就是業(yè)業(yè)務(wù)的領(lǐng)頭頭羊曾是業(yè)務(wù)的的領(lǐng)頭羊領(lǐng)頭干＝領(lǐng)領(lǐng)頭羊規(guī)則三：言言必行，行行必果誤區(qū)：錯(cuò)誤的東西西也是“言言必行，行行必果”歸罪于外“說到做到到”指的是是對(duì)于下屬屬個(gè)人的承承諾規(guī)則四：預(yù)預(yù)見性準(zhǔn)確預(yù)見未未來，能在在下屬心中中樹立領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的威信我們的頭頭真有遠(yuǎn)遠(yuǎn)見，跟跟著他，，沒錯(cuò)?。∫?guī)則五：：煽動(dòng)性性激勵(lì)———感染染下屬，，說服下下屬規(guī)則六：：堅(jiān)持如果你希希望自己己具有影影響力，，請(qǐng)問：：你是否是是最后堅(jiān)堅(jiān)守陣地地的人？？你是否在在公司遇遇到前所所未有的的困難的的時(shí)候，，仍堅(jiān)持持你自己己的信念念，并去去影響你你的下屬屬？當(dāng)你在困困難面前前也感到到難以承承受的時(shí)時(shí)候，你你是否比比你的下下屬還早早的想到到了退卻卻？當(dāng)你的下下屬在困困難面前前牢騷滿滿腹、怨怨言四起起時(shí)，你你是否表表現(xiàn)出與與他們相相同的看看法？當(dāng)上下左左右都對(duì)對(duì)你的做做法懷疑疑和抗拒拒時(shí)，你你是否能能夠在孤孤獨(dú)當(dāng)中中仍然““奮而前前行”？？規(guī)則七：：親和力力誤區(qū)：和下屬稱稱兄道弟弟，吃吃吃喝喝對(duì)下屬有有求必應(yīng)應(yīng)一團(tuán)和氣氣，無(wú)爭(zhēng)爭(zhēng)吵、沖沖突，無(wú)無(wú)不同意意見意氣相投投，對(duì)脾脾氣親和力對(duì)對(duì)影響力力有負(fù)面面影響規(guī)則八：：關(guān)心下下屬誤區(qū)：把關(guān)心等等同于小小恩小惠惠對(duì)下屬許許諾空頭頭支票認(rèn)為關(guān)心心下屬的的工作就就是關(guān)心心下屬不能一碗碗水端平平認(rèn)為關(guān)心心下屬就就是對(duì)下下屬有求求必應(yīng)關(guān)心下屬屬就是不不批評(píng)下下屬如何關(guān)心心下屬讓下屬感感覺到你你在關(guān)心心他/她她成本高的的別做不能完全全控制的的少做關(guān)心下屬屬與組織織目標(biāo)一一致的需需求，對(duì)對(duì)不合理理的需求求要加以以引導(dǎo)讓員工感感到是你你在關(guān)心心下屬，，而不是是組織規(guī)規(guī)定的第三單元元領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格多種多樣樣的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格支持型的的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格授權(quán)型的的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格教練型的的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格指揮型的的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格您是哪一一種？請(qǐng)自測(cè)?。∠聦俚陌l(fā)發(fā)展層次次兩個(gè)影響響因素工作能力力工作意愿愿工作能力力第一階段段：剛進(jìn)進(jìn)入公司司第二階段段：一般般在試用用期———低沉期期第三階段：低低沉期過后工作意愿第一階段：剛剛剛進(jìn)入公司司第二階段：一一段時(shí)間之后后第三階段：低低沉期過后第四階段：融融入公司之后后員工發(fā)展階段段階段一階段二階段三階段四低能力高意愿部分能力低意愿高能力變動(dòng)工作的意愿高能力高愿意0～1個(gè)月2～6個(gè)月7～18個(gè)月一年半以上四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格＋兩種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行為支持型低指揮高支持教練型高指揮高支持授權(quán)型低指揮低支持指揮型高指揮低支持指揮性行為支持性行為支持型領(lǐng)導(dǎo)的的典型行為：：及時(shí)給予贊賞賞和表?yè)P(yáng)布置工作不超超過的能力范范圍幫助下屬解決決個(gè)人問題不在他人面前前批評(píng)下屬支持下屬的特特別做法不堅(jiān)持要下屬屬按自己的方方式去做事選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格不同的人不同同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格——因人而而異對(duì)階段一的員員工用指揮型型對(duì)階段二的員員工用教練型型對(duì)階段三的員員工用支持型型對(duì)階段四的員員工用授權(quán)型型相同的人不同同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格——因事而而異對(duì)高能力低熱熱情的員工用用授權(quán)型或支支持型對(duì)低能力低熱熱情的員工用用指揮型和教教練型根據(jù)不同的工工作選擇不同同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格如何指揮———運(yùn)用命令事前讓下屬參與讓下屬明白工工作的重要性性5W1H事先準(zhǔn)備對(duì)命命令的解釋事中態(tài)度和善，注注意用詞簡(jiǎn)潔、明確，，合邏輯承擔(dān)責(zé)任讓下屬提出問問題讓下屬清楚相相關(guān)支持對(duì)下達(dá)的命令令予以記錄如何指揮———運(yùn)用規(guī)定積極的規(guī)定工作程序?qū)€(gè)人能力的的要求工作目標(biāo)培訓(xùn)溝通明確的政策……消極的規(guī)定不準(zhǔn)遲到不準(zhǔn)在辦公室室內(nèi)抽煙不準(zhǔn)浪費(fèi)紙張張拜訪客戶時(shí)必必須帶齊所有有資料交通費(fèi)超額部部分自理……有效運(yùn)用消極極規(guī)定運(yùn)用規(guī)定是為為了解決和改改正問題及時(shí)行動(dòng)避免情緒性反反應(yīng)盡職調(diào)查，收收集事實(shí)，了了解原因及過過程懲前毖后，影影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)?wèi)徒浼记桑毫⒓磁c當(dāng)事人人面談不要與之爭(zhēng)論論就事論事，不不提從前詢問當(dāng)事人原原因闡述公司規(guī)定定，說明懲戒戒原因讓下屬了解對(duì)對(duì)別人也是同同樣做法不抱歉、不讓讓步，不許諾諾表達(dá)希望，并并給予鼓勵(lì)即使有客觀原原因，也應(yīng)該該按規(guī)定懲戒戒發(fā)生不可抗力力除外第四單元做個(gè)好教練做教練式經(jīng)理理一項(xiàng)國(guó)際調(diào)查查表明：?jiǎn)T工工的工作能力力，70%是是在直接上司司的訓(xùn)練中得得到的員工的工作能能力70%與您有有關(guān)！輔導(dǎo)的障礙障礙一：下屬屬的態(tài)度習(xí)慣于服從命命令推卸責(zé)任混日子有自己的老一一套認(rèn)為輔導(dǎo)沒有有什么效果將輔導(dǎo)與人際際關(guān)系混為一一談?shì)o導(dǎo)的障礙障礙二：中層層經(jīng)理的態(tài)度度和能力能力不足沒有時(shí)間跟無(wú)工作熱情情的下屬談?shì)o輔導(dǎo)，簡(jiǎn)直對(duì)對(duì)牛彈琴下屬水平高了了我怎么辦？？他連這個(gè)都不不會(huì)，要他做做什么？輔導(dǎo)沒什么用用處輔導(dǎo)＝命令不知道如何輔輔導(dǎo)輔導(dǎo)的八個(gè)要要點(diǎn)言傳身教輔導(dǎo)的目的在在于協(xié)助學(xué)習(xí)習(xí)協(xié)助下屬解決決特定問題直接運(yùn)用在工工作上精心挑選勝利利之師了解下屬在輔輔導(dǎo)方面的需需求不一一視視同同仁仁準(zhǔn)確確了了解解下下屬屬水水平平團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員人人際際風(fēng)風(fēng)格格分分類類支配配型型表達(dá)達(dá)型型和藹藹型型分析析型型表達(dá)達(dá)度度情感感度度47技術(shù)專家完美者凝聚者監(jiān)督者信息者創(chuàng)新者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者實(shí)干者鸚鵡鵡一個(gè)個(gè)人人去去買買鸚鸚鵡鵡，，看看到到一一只只鸚鸚鵡鵡前前標(biāo)標(biāo)：：此此鸚鸚鵡鵡會(huì)會(huì)兩兩門門語(yǔ)語(yǔ)言言，，售售價(jià)價(jià)二二百百元元。。另另一一只只鸚鸚鵡鵡前前則則標(biāo)標(biāo)道道：：此此鸚鸚鵡鵡會(huì)會(huì)四四門門語(yǔ)語(yǔ)言言，，售售價(jià)價(jià)四四百百元元。。該該買買哪哪只只呢呢？？?jī)蓛芍恢欢级济夤怩r鮮，，非非常常靈靈活活可可愛愛。。這這人人轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)啊啊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，，拿拿不不定定主主意意。。結(jié)結(jié)果果突突然然發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一一只只老老掉掉了了牙牙的的鸚鸚鵡鵡，，毛毛色色暗暗淡淡散散亂亂，，標(biāo)標(biāo)價(jià)價(jià)八八百百元元。。這這人人趕趕緊緊將將老老板板叫叫來來：：這這只只鸚鸚鵡鵡是是不不是是會(huì)會(huì)說說八八門門語(yǔ)語(yǔ)言言？？店店主主說說：：不不。。這這人人奇奇怪怪了了：：那那為為什什么么又又老老又又丑丑，，又又沒沒有有能能力力，，會(huì)會(huì)值值這這個(gè)個(gè)數(shù)數(shù)呢呢？？店店主主回回答答：：因因?yàn)闉榱砹硗馔鈨蓛芍恢畸W鸚鵡鵡叫叫這這只只鸚鸚鵡鵡老老板板。。這這故故事事告告訴訴我我們們，，真真正正的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人，，不不一一定定自自己己能能力力有有多多強(qiáng)強(qiáng)，，只只要要懂懂信信任任，，懂懂放放權(quán)權(quán)，，懂懂珍珍惜惜，，就就能能團(tuán)團(tuán)結(jié)結(jié)比比自自己己更更強(qiáng)強(qiáng)的的力力量量，，從從而而提提升升自自己己的的身身價(jià)價(jià)。。相相反反許許多多能能力力非非常常強(qiáng)強(qiáng)的的人人卻卻因因?yàn)闉檫^過于于完完美美主主義義，，事事必必躬躬親親，，什什么么人人都都不不如如自自己己，，最最后后只只能能做做最最好好的的攻攻關(guān)關(guān)人人員員，，銷銷售售代代表表，，成成不不了了優(yōu)優(yōu)秀秀的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人。。49角色色管管理理人人人能能不不斷斷進(jìn)進(jìn)步步，，但但無(wú)無(wú)人人能能達(dá)達(dá)到到完完美美，，團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)可可以以通通過過不不同同角角色色的的組組合合達(dá)達(dá)至至完完美美團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)個(gè)角色都是優(yōu)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴尊重角色差異，發(fā)揮個(gè)性特征。角色并無(wú)好壞之分，關(guān)鍵是要找到與角色特征相契合的工作用人之之道去過廟廟的人人都知知道，，一進(jìn)進(jìn)廟門門，首首先是是彌陀陀佛，，笑臉臉迎客客，而而在他他的北北面，，則是是黑口口黑臉臉的韋韋陀。

彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務(wù)，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個(gè)臉，太過嚴(yán)肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。

佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，就將他們倆放在同一個(gè)廟里，由彌樂佛負(fù)責(zé)公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無(wú)私，錙珠必較，則讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。

其實(shí)在用人大師的眼里，沒有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關(guān)鍵看如何運(yùn)用。即使是是豬,也有有優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)!《史記記·孟孟嘗君君列傳傳》。。雞嗚嗚狗盜盜”比比喻卑卑下的的技能能或具具有這這種技技能的的人。。52天堂與與地獄獄天堂就就是：：廚師師是法法國(guó)人人，警警察是是英國(guó)國(guó)人，，修車車技師師是德德國(guó)人人，公公共行行政人人員是是瑞士士人，，情人人是熱熱情如如火的的意大大利人人地獄就就是：：廚師師是英英國(guó)人人，警警察是是德國(guó)國(guó)人，，修車車技師師是法法國(guó)人人，公公共行行政人人員是是意大大利人人，情情人是是冷若若冰霜霜的瑞瑞士人人適才適適所方方能形形成卓卓越團(tuán)團(tuán)隊(duì)??！地獄與天堂的區(qū)別

有一個(gè)人一天他非常幸運(yùn)地遇見了上帝，于是他問上帝：“親愛的上帝，請(qǐng)問您能告訴我天堂與地獄的區(qū)別嗎？”上帝說：“你跟我來吧，我?guī)銋⒂^一下，你就知道他們的區(qū)別了！”

在上帝的帶領(lǐng)下他們先來到地獄。地獄里的人們正在吃飯，他們圍著一張很大的桌子，桌子上有很豐富的食物，他們每人拿著一雙筷子，但是筷子很長(zhǎng)，所以他們不管怎么努力，根本無(wú)法將菜夾起來吃進(jìn)嘴里，滿桌的美味卻不能吃，于是地獄里開始出現(xiàn)抱怨聲，漫罵聲，哭泣聲，圍著一桌菜亂作一團(tuán)。

在上帝的帶領(lǐng)下，他又來到天堂參觀，同是在吃飯，與地獄的情景一模一樣，一張很大的桌子，一桌豐富的食物，也是同樣長(zhǎng)的筷子，但他們卻吃得非常開心，因?yàn)樗麄冇媚请p特長(zhǎng)筷子將飯菜夾進(jìn)對(duì)面人的嘴里，因此天堂里一片歡聲笑語(yǔ)。

上帝對(duì)來人說：“我的孩子你明白了天堂與地獄的區(qū)別了嗎？”

對(duì)，地獄與天堂只在人們的一念之間而已！互相幫助的人們永遠(yuǎn)活在天堂里。54選擇優(yōu)優(yōu)秀的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員?優(yōu)優(yōu)秀的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員總能能夠在在團(tuán)隊(duì)隊(duì)內(nèi)部部找到到適合合自己己的角色并并能為為團(tuán)隊(duì)隊(duì)做出出貢獻(xiàn)獻(xiàn)。?優(yōu)優(yōu)秀的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員能夠夠調(diào)整整自己己來適適應(yīng)一一種本本來不不是自己的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色色所擅擅長(zhǎng)應(yīng)應(yīng)付的的情況況，同同時(shí)還還能把把事情辦好好。55優(yōu)秀的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員總能能夠找找到最最佳時(shí)時(shí)機(jī)介介入團(tuán)團(tuán)隊(duì)事事務(wù)——他他們看看起來來知道道應(yīng)該該在什什么時(shí)時(shí)候以以自己己最適適合的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色色出現(xiàn)現(xiàn)，也也知道道什么么時(shí)候候應(yīng)該該保持持沉默默?！悄切┕芄懿蛔∽∽约杭鹤彀桶偷娜巳撕挽t靦腆的的內(nèi)向向型的的人都都沒有有這種種把握握時(shí)機(jī)機(jī)的能能力。。特征之之一：：把握握時(shí)機(jī)機(jī)56優(yōu)秀的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員總能能夠在在不同同的團(tuán)團(tuán)隊(duì)角角色之之間靈靈活地地轉(zhuǎn)換換。——不不過團(tuán)團(tuán)隊(duì)角角色的的轉(zhuǎn)換換卻沒沒有那那么容容易，，那些些能夠迅速速轉(zhuǎn)換換自己己的角角色的的人要要給他他的同同事們們一個(gè)信號(hào)號(hào)，告告訴他他們現(xiàn)現(xiàn)在他他要扮扮演什什么角角色。?！谠谶@方方面服服裝和和身體體語(yǔ)言言都能能發(fā)揮揮作用用。特征之之二：：靈活活性57優(yōu)秀的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員總能能夠限限制自自己的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色色，給給別人人創(chuàng)造造更大大的發(fā)發(fā)展空空間，，從而而充分分發(fā)揮揮所有有成員員的潛潛力。。特征之之三：：自我我克制制58?優(yōu)秀秀的團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員為為別人創(chuàng)創(chuàng)造角色色的唯一一原因是是：這樣做符符合團(tuán)隊(duì)隊(duì)的整體任何動(dòng)機(jī)?優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員甚至樂于承擔(dān)別人不愿做或自己不感興趣的工作選擇團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員時(shí)時(shí)，不僅要關(guān)關(guān)注一名名候選人人的特殊殊技能，，更要看一一下他能能不能成成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員特征之四四：維護(hù)護(hù)團(tuán)隊(duì)利利益心理小測(cè)測(cè)驗(yàn)有五五種動(dòng)物物：老虎虎猴子子孔雀雀大象象狗.你到一一個(gè)從未未去過的的原始森森林探險(xiǎn)險(xiǎn).帶著著這五種種動(dòng)物,四周環(huán)環(huán)境危險(xiǎn)險(xiǎn)重重,你不可可能都將將它們帶帶到最后后,你不不得不一一一地放放棄.你你會(huì)按著著什么樣樣的順序序放棄呢呢?孔孔雀代表表你的伴伴侶愛愛人;老虎代表表你對(duì)金金錢和權(quán)權(quán)力的欲欲望;大象代表表你的父父母;狗代表你你的朋友友;猴子代表表你的子子女.這個(gè)問題題的答案案意味著著在困苦苦的環(huán)境境中你會(huì)會(huì)首先放放棄什么么,讓你你看看你你自己是是什么樣樣的人.我我頓時(shí)明明白了我我的悲哀哀.在我我們選擇擇的過程程中,我我們太多多地考慮慮了別人人對(duì)我們們的付出出,而沒沒有想到到別人需需要我們們什么樣樣的付出出.孔雀的悲悲哀60當(dāng)大雁扇扇動(dòng)雙翼翼時(shí)，尾尾隨的同同伴可以以借力飛飛行，雁雁群排成成V字型型方式飛飛行，比比孤雁單單飛增加加了71%的飛飛行距離離。啟示：與與擁有相相同目標(biāo)標(biāo)的人同同行，能能更快速速、更容容易地達(dá)達(dá)到目的的地，因因?yàn)槿伺c與人之間間本來就就是相互互依賴、、彼此推推動(dòng)的。。61不論何時(shí)時(shí)，當(dāng)一一只大雁雁脫離隊(duì)隊(duì)伍時(shí)，，它馬上上會(huì)感受受到一股股動(dòng)力阻阻止它離離開，借借助前一一只伙伴伴的“支支撐力””，它很很快便能能回到隊(duì)隊(duì)伍。啟示：如如果我們們與大雁雁一樣聰聰明的話話，我們們就會(huì)留留在與自自己目標(biāo)標(biāo)一致的的隊(duì)伍里里，并且且愿意接接受他人人的幫助助，也助助人為樂樂。62雁群中當(dāng)當(dāng)數(shù)頭雁雁最辛苦苦，一旦旦頭雁疲疲倦了，，它會(huì)退退回隊(duì)伍伍中，由由另一只只雁來取取代它的的位置。。啟示：忙忙忙碌碌碌的主管管有時(shí)也也需要調(diào)調(diào)整角色色，讓更更適合的的人來?yè)?dān)擔(dān)任主角角。輪流流擔(dān)任與與共享領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是是必要且且明智的的選擇，，因?yàn)槲椅覀儽緛韥砭褪窍嘞嗷ヒ蕾囐嚨摹?3在長(zhǎng)征一一般的遠(yuǎn)遠(yuǎn)途飛行行中，雁雁群會(huì)以以不斷的的鳴叫聲聲來鼓勵(lì)勵(lì)前面的的伙伴繼繼續(xù)前進(jìn)進(jìn)。啟示：當(dāng)當(dāng)團(tuán)隊(duì)成成員針對(duì)對(duì)目標(biāo)采采取行動(dòng)動(dòng)時(shí)，我我們必須須確定從從我們背背后傳來來的是鼓鼓勵(lì)的聲聲音，而而不是其其它的噪噪音。64當(dāng)有大雁雁生病或或受傷時(shí)時(shí)，其它它兩只大大雁會(huì)由由隊(duì)伍中中飛回來來協(xié)助并并保護(hù)它它，這兩兩只大雁雁始終會(huì)會(huì)伴隨左左右，直直到它康康復(fù)或死死亡為止止，然后后它們自自己再組組成隊(duì)伍伍繼續(xù)飛飛行，或或去追趕趕大隊(duì)的的雁群。。啟示：團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員也應(yīng)該該象大雁雁一樣相相互扶持持，無(wú)論論我們身身處順境境或逆境境。如何看待待沖突鼓勵(lì)沖突突和平安寧寧=對(duì)變變革表現(xiàn)現(xiàn)出冷漠漠、靜止止和遲鈍鈍適當(dāng)沖突突=保持持團(tuán)隊(duì)旺旺盛的生生命力，，善于自自我批評(píng)評(píng)和不斷斷創(chuàng)新。。65傳統(tǒng)觀點(diǎn)點(diǎn)掩殺！人際關(guān)系系接納！相互作用用鼓勵(lì)！沖突是不不良或消消極的表明團(tuán)隊(duì)隊(duì)內(nèi)功能能失調(diào)原因可能能很多態(tài)度：避避免沖突突沖突與生生俱來，，無(wú)法避避免或被被徹底消消除建議接納納沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)績(jī)效有益益使沖突的的存在合合理化建設(shè)性沖沖突支持團(tuán)隊(duì)隊(duì)目標(biāo)并并增進(jìn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)績(jī)效效的沖突突——內(nèi)部部的分歧歧與對(duì)抗抗，能激激發(fā)潛力力和才干干——帶動(dòng)動(dòng)創(chuàng)新和和改變——沖突突暴露恰恰如提供供一個(gè)出出氣孔——沖突有利于對(duì)組織問題提供完整的診斷資訊——兩大集團(tuán)的沖突可表現(xiàn)它們的實(shí)力，并最后達(dá)到權(quán)力平衡，以防無(wú)休止的斗爭(zhēng)——沖突可促使聯(lián)合，以求生存或?qū)Ω陡鼜?qiáng)大的敵人，或聯(lián)合壟斷市場(chǎng)66破壞性沖沖突團(tuán)隊(duì)中具具損害性性的或阻阻礙目標(biāo)標(biāo)實(shí)現(xiàn)的的沖突。。管理者者必須消消除這種種沖突。?！谷巳肆?、物物力分散散，減低低工作關(guān)關(guān)心——造成成人們的的緊張與與敵意，，凝聚力力降低——持續(xù)續(xù)的人際際沖突有有損情緒緒或身心心健康——制造造“我們們-他們們”的對(duì)對(duì)立態(tài)勢(shì)勢(shì)——有可可能導(dǎo)致致事實(shí)真真相的扭扭曲67合作團(tuán)隊(duì)激勵(lì)勵(lì)員工工作作狀態(tài)的的變化規(guī)規(guī)律員工成長(zhǎng)長(zhǎng)過程中中的四階階段興奮期黑暗期成長(zhǎng)期徘徊期工作動(dòng)力時(shí)間員工工作狀狀態(tài)的“攔攔路虎”度過黑暗期期恐懼感挫折感不自信急躁、不耐耐煩黑暗期成長(zhǎng)期員工工作狀狀態(tài)的“攔攔路虎”走出徘徊期期得過且過不滿抱怨怨疲憊茫然然飄飄然徘徊期為什么人們們會(huì)有良好好的績(jī)效表表現(xiàn)

對(duì)能力的自信

+X工作績(jī)效表表現(xiàn)模式對(duì)成功可能能性的自我我期許工作績(jī)效表現(xiàn)工作動(dòng)機(jī)X)()能力力(技巧巧意愿愿（（激激勵(lì)勵(lì)））=（一一））激激勵(lì)勵(lì)技巧巧x工工作作動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)x對(duì)對(duì)成成功功可可能能性性的的自自我我期期許許=工工作作績(jī)績(jī)效效表表現(xiàn)現(xiàn)技巧工作動(dòng)機(jī)自我期許工作績(jī)效表現(xiàn)

高10

低0XXXX（一一））激激勵(lì)勵(lì)技巧巧x工工作作動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)x對(duì)對(duì)成成功功可可能能性性的的自自我我期期許許=工工作作績(jī)績(jī)效效表表現(xiàn)現(xiàn)XX技巧巧工工作作動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)自自我我期期許許工工作作績(jī)績(jī)效效表表現(xiàn)現(xiàn)XX高10低0（一一））激激勵(lì)勵(lì)讓屬屬下下績(jī)績(jī)效效提提升升的的方方法法：：技巧巧提提升升培培訓(xùn)訓(xùn)意愿愿提提升升激激勵(lì)勵(lì)（一一））激激勵(lì)勵(lì)激勵(lì)勵(lì)目目的的：：達(dá)達(dá)到到良良好好的的工工作作表表現(xiàn)現(xiàn)激勵(lì)勵(lì)方方式式：：激激發(fā)發(fā)人人的的工工作作動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)動(dòng)機(jī)機(jī)：：是是刺刺激激人人作作出出行行動(dòng)動(dòng)的的內(nèi)內(nèi)在在需需要要、、渴渴望望或或動(dòng)動(dòng)力力動(dòng)機(jī)機(jī)產(chǎn)產(chǎn)生生的的原原因因：：需需要要個(gè)個(gè)人人需需要要社會(huì)會(huì)需需要要刺激激內(nèi)內(nèi)部部刺刺激激外部部刺刺激激激勵(lì)勵(lì)動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)是是一一個(gè)個(gè)通通過過滿滿足足或或刺刺激激員員工工的的需需要要而而使使其其努努力工工作作，，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)組組織織目目標(biāo)標(biāo)的的過過程程。。（一）激勵(lì)三種需要理論論：馬斯洛需要層層次理論麥克利蘭的成成就動(dòng)機(jī)理論論赫茲伯格的雙雙因素論（一）激勵(lì)弗魯姆的期望望理論的需求層次理理論2023/1/579生理的/生存的需要安全感歸屬感被尊敬的需要成就感麥克利蘭的成成就動(dòng)機(jī)理論論：成就動(dòng)機(jī)感強(qiáng)強(qiáng)的人，對(duì)工工作和學(xué)習(xí)非非常積極，對(duì)對(duì)事業(yè)有冒險(xiǎn)險(xiǎn)精神，能約約束自己，不不受社會(huì)所左左右。喜歡自己找解解決問題的辦辦法喜歡冒適度的的險(xiǎn)，樹立適適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)喜歡對(duì)他們的的工作表現(xiàn)有有具體的反饋饋心理學(xué)家：人人類是一種時(shí)時(shí)常追尋目標(biāo)標(biāo)的動(dòng)物。人人生下來便要征征服環(huán)境、解解決困難、達(dá)達(dá)成目標(biāo)。（一）激勵(lì)激勵(lì)理論一、外在激勵(lì)勵(lì)：指外在環(huán)境給給予其的滿足足感。如工資資、提升地位、安全全感等，是滿滿足較低層次次的需要。（一）激勵(lì)二、內(nèi)在激勵(lì)勵(lì)：指一個(gè)人由于于工作成績(jī)良良好，達(dá)成目目標(biāo)而自我激激勵(lì)，是自我我實(shí)現(xiàn)和其他他高級(jí)需要的的一種滿足。。目標(biāo)設(shè)置論：：目標(biāo)是人們知知道他們要完完成什么工作作以及必須要要付出多大努努力才能完成成。（一）激勵(lì)管理者可以借借助以下五個(gè)個(gè)步驟，令目目標(biāo)變得實(shí)在在而重要目標(biāo)具具體而而明確確；訂定每每項(xiàng)目目標(biāo)的的完成成日期期；應(yīng)采取取的方方法、、技巧巧；把目標(biāo)標(biāo)由長(zhǎng)長(zhǎng)化小?。还寄磕繕?biāo)。。作為管管理者者，是是把別別人的的需要要和你你的需需要公公司目目標(biāo)聯(lián)聯(lián)系起起來。。（一））激勵(lì)勵(lì)案例分分析：：李強(qiáng)今今年２２８歲歲，中中專畢畢業(yè)，，在一一家企企業(yè)任任財(cái)務(wù)務(wù)職員員，因因有感感于銷銷售行行業(yè)的的發(fā)展展和工工資及及晉升升制度度，來來到銷銷售部部做專專職銷銷售。。經(jīng)過過培訓(xùn)訓(xùn)后，，雄心心勃勃勃上崗崗。三個(gè)月月后的的李強(qiáng)強(qiáng)雖能能如期期轉(zhuǎn)正正，但但同時(shí)時(shí)也體體會(huì)到到了做做銷售售的辛辛酸苦苦辣。。周圍圍朋友友的打打擊，，客戶戶的拒拒絕以以及收收入也也未見見更多多，思思想上上便有有了動(dòng)動(dòng)搖，，懷疑疑自己己是否否能做做這一一行。。幾天天之后后，他他提出出了辭辭呈。。1、身身為上上司的的你，，是否否了解解李強(qiáng)強(qiáng)改變變動(dòng)機(jī)機(jī)的原原因？？2、是是否留留住李李強(qiáng)？？又又該以以怎樣樣的方方式幫幫助他他？（一一））激激勵(lì)勵(lì)（二二））競(jìng)競(jìng)賽賽團(tuán)隊(duì)隊(duì)激激勵(lì)勵(lì)：：使使用用如如簡(jiǎn)簡(jiǎn)報(bào)報(bào)、、聚聚會(huì)會(huì)、、競(jìng)競(jìng)賽等等形形式式對(duì)對(duì)下下屬屬的的激激勵(lì)勵(lì)。。競(jìng)賽賽是是團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)激激勵(lì)勵(lì)的的一一種種非非常常實(shí)用用、、有有效效的的方方式式競(jìng)賽賽（二二））競(jìng)競(jìng)賽賽案例例：：有人人說說：：在在一一個(gè)個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)中中有有５５％％的的高你認(rèn)為競(jìng)賽有用嗎？（二二））競(jìng)競(jìng)賽賽競(jìng)賽賽的的好好處處：：競(jìng)賽賽的的確確能能刺刺激激業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)，，帶帶來來大大量量新新業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)；；競(jìng)賽賽能能夠夠推推動(dòng)動(dòng)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員創(chuàng)創(chuàng)造造比比平平常常更更好好的的業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)；；競(jìng)賽賽可可以以為為刻刻板板的的日日常常工工作作增增添添戲戲劇劇化化、、懸懸疑疑、、有動(dòng)動(dòng)感感的的氣氣氛氛，，可可加加強(qiáng)強(qiáng)投投入入感感；；競(jìng)賽賽可可以以鼓鼓勵(lì)勵(lì)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員增增進(jìn)進(jìn)銷銷售售知知識(shí)識(shí)和和技技巧巧；；競(jìng)賽賽可可以以擴(kuò)擴(kuò)展展業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員的的極極限限；；競(jìng)賽賽可可以以培培養(yǎng)養(yǎng)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)意意識(shí)識(shí)和和信信心心；；競(jìng)賽賽可可以以培培養(yǎng)養(yǎng)出出有有魄魄力力的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員。。（二二））競(jìng)競(jìng)賽賽競(jìng)賽賽所所要要考考慮慮的的因因素素競(jìng)賽賽的的主主題題競(jìng)賽賽目目標(biāo)標(biāo)競(jìng)賽賽成成本本競(jìng)賽賽的的對(duì)對(duì)象象競(jìng)賽賽過過程程的的掌掌控控競(jìng)賽賽結(jié)結(jié)果果的的預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)和和評(píng)評(píng)估估（二二））競(jìng)競(jìng)賽賽好的的競(jìng)競(jìng)賽賽方方案案會(huì)有有好好的的結(jié)結(jié)果果出出現(xiàn)現(xiàn)（二二））競(jìng)競(jìng)賽賽競(jìng)賽賽過過程程的的管管控控：：競(jìng)賽賽前前競(jìng)賽賽開開始始競(jìng)賽賽期期間間競(jìng)賽賽后后（二二））競(jìng)競(jìng)賽賽有效效激激勵(lì)勵(lì)員員工工的的方方法法赫茲茲伯伯格格的的雙雙因因素素論論美國(guó)國(guó)心心里里學(xué)學(xué)家家赫赫茲茲伯伯格格于于1959年年提提出出，，全全名名叫叫：：””激激勵(lì)勵(lì)、、保保健健因因素素理理論論””滿意沒沒有滿意意不滿意沒沒有不滿滿意影響職工工工作積積極性的的因素可可分為兩兩類：保健因素素(維持持因素)激勵(lì)因素素必要支持持類(保保健性因因)基本薪資資對(duì)比公平平福利保障障辦公條件件工作有序序崗位安全全崗位穩(wěn)定定工作支持持激發(fā)動(dòng)力力類(激激勵(lì)性因因素)對(duì)位溝通通合作氛圍圍領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值值觀榮譽(yù)感工作成就就成長(zhǎng)空間間集訓(xùn)輪訓(xùn)訓(xùn)壓力督促促區(qū)域輪換換休息調(diào)整整激勵(lì)因素素（員工工滿意度度）物質(zhì)方面面（生理理）1、好的的薪資2、好好的福利利精神方面面1、保障障性6、、好的工工作環(huán)境境2、好的的公司7、、升遷的的將來性性3、好的的管理制制度8、、有興趣趣的工作作4、好的的上司9、、經(jīng)常的的教育訓(xùn)訓(xùn)練5、好的的同事10、成就就感現(xiàn)有激勵(lì)勵(lì)手段??！自檢：在您的銷銷售團(tuán)隊(duì)隊(duì)里，都都采取了了哪些激激勵(lì)辦法？？對(duì)照下下表，請(qǐng)請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)應(yīng)的項(xiàng)目目后劃““√”弗魯姆的的期望理理論激勵(lì)力=吸引力X期期望機(jī)率人們只有有在預(yù)期到他他們的行動(dòng)將將有利于實(shí)現(xiàn)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)，，而且該目標(biāo)標(biāo)具有吸引力力時(shí)，才會(huì)被被激勵(lì)員工期望調(diào)查查結(jié)果一條獵狗將兔兔子趕出了窩窩，一直追趕趕他，追了很很久仍沒有捉捉到。牧羊看看到此種情景景，譏笑獵狗狗說"你們兩兩個(gè)之間小的的反而跑得快快得多。"獵獵狗回答說：："你不知道道我們兩個(gè)的的跑是完全不不同的！我僅僅僅為了一頓頓飯而跑，他他卻是為了性性命而跑呀！！"獵狗的故事目標(biāo)這話被獵人聽聽到了，獵人人想:獵狗說說的對(duì)啊，那那我要想得到到更多的獵物物，得想個(gè)好好法子。于是，獵人又又買來幾條獵獵狗，凡是能能夠在打獵中中捉到兔子的的，就可以得得到幾根骨頭頭，捉不到的的就沒有飯吃吃。這一招果果然有用，獵獵狗們紛紛去去努力追兔子子，因?yàn)檎l(shuí)都都不愿意看著著別人有骨頭頭吃，自已沒沒的吃。就這這樣過了一段段時(shí)間，問題題又出現(xiàn)了。。大兔子非常常難捉到，小小兔子好捉。。但捉到大兔兔子得到的獎(jiǎng)獎(jiǎng)賞和捉到小小兔子得到的的骨頭差不多多，獵狗們善善于觀察發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了這個(gè)竅門門，專門去捉捉小兔子。慢慢慢的，大家家都發(fā)現(xiàn)了這恐懼激勵(lì)法誘因激勵(lì)法人性激勵(lì)法?懲戒?加薪?成就感?責(zé)罵、恐懼?獎(jiǎng)金?被肯定?降級(jí)、降薪?紅利?興趣?革職?特別津貼?責(zé)任與權(quán)力?削權(quán)?獎(jiǎng)勵(lì)性福利?挑戰(zhàn)性的環(huán)境?冰凍不重用?分紅入股?榮譽(yù)神奇的三種激激勵(lì)方法應(yīng)對(duì)“攔路虎虎”的激勵(lì)菜菜單老虎典型表現(xiàn)激勵(lì)菜單相關(guān)說明恐懼感◆只準(zhǔn)備不行動(dòng)◆對(duì)位溝通◆壓力督促◆針對(duì)初期或剛進(jìn)入公司的銷售人員較為有效挫折感◆郁郁寡歡◆總回味過去◆對(duì)位溝通◆個(gè)人及團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)◆通過溝通來了解，通過激發(fā)榮譽(yù)感來鼓勵(lì)不自信◆垂頭喪氣無(wú)精打采◆神不守舍，心存他想◆對(duì)位溝通◆集訓(xùn)輪訓(xùn)◆壓力督促◆合作氛圍◆通過多種組合，將該業(yè)務(wù)員從“死亡線”上拉回來應(yīng)對(duì)“攔路虎虎”的激勵(lì)菜菜單老虎典型表現(xiàn)激勵(lì)菜單相關(guān)說明急躁不耐煩◆忙忙叨叨◆措手跺腳◆時(shí)而抱怨◆對(duì)位溝通◆壓力督促◆針對(duì)初期或剛進(jìn)入公司的銷售人員較為有效得過且過◆遲到早退◆工作懶散◆60分萬(wàn)歲◆對(duì)位溝通◆壓力督促◆個(gè)人榮譽(yù)◆團(tuán)隊(duì)合作◆要點(diǎn)在于使其從原來慢半拍的狀態(tài)中走出來，行動(dòng)起來不滿抱怨◆牢騷滿腹◆散布負(fù)面言論◆甚至停滯工作◆對(duì)位溝通◆合作氛圍◆領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀◆不可針鋒相對(duì)，要挖掘而不是筑壩，要引導(dǎo)對(duì)方換位思考走出“那別人的錯(cuò)誤來懲罰自己的誤區(qū)”應(yīng)對(duì)“攔路虎虎”的激勵(lì)菜菜單老虎典型表現(xiàn)激勵(lì)菜單相關(guān)說明疲憊茫然◆工作節(jié)奏遲緩◆正日若有所思◆說話漸少◆對(duì)位溝通◆集訓(xùn)輪訓(xùn)◆區(qū)域輪換◆休息調(diào)整◆成長(zhǎng)空間需要多種激勵(lì)方式的組合應(yīng)用，并且是一個(gè)長(zhǎng)期反復(fù)的過程飄飄然◆趾高氣揚(yáng)◆愛當(dāng)眾點(diǎn)評(píng)他人或公司◆集訓(xùn)輪訓(xùn)◆合作氛圍◆領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀首先要理解員工的此種狀態(tài)，不可與之在情緒上針鋒相對(duì)，要通過集訓(xùn)輪訓(xùn)和自己的以身作責(zé)來令其自我感悟以下是不需花花錢太多的獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)技巧：?jiǎn)T工表現(xiàn)杰出出時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人人馬上親自向向他道賀。領(lǐng)導(dǎo)人親自寫寫信稱贊優(yōu)秀秀的員工。以工作績(jī)效做做為升遷的重重要標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)人要公開開表?yè)P(yáng)優(yōu)秀的的員工，并進(jìn)進(jìn)一步激勵(lì)士士氣。把優(yōu)秀員工的的照片掛在名名人墻上。:人們對(duì)于鼓鼓勵(lì)與贊美的的渴求，有時(shí)時(shí)遠(yuǎn)超過金錢錢。非正式的獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)，最受員工工們歡迎韓國(guó)某大型公公司的一個(gè)清清潔工，本來來是一個(gè)最被被人忽視，最最被人看不起起的角色，但但就是這樣一一個(gè)人，卻在在一天晚上公公司保險(xiǎn)箱被被竊時(shí)，與小小偷進(jìn)行了殊殊死搏斗。事后，有人為為他請(qǐng)功并問問他的動(dòng)機(jī)時(shí)時(shí)，答案卻出出人意料。他他說：當(dāng)公司司的總經(jīng)理從從他身旁經(jīng)過過時(shí)，總會(huì)不不時(shí)地贊美他他“你掃的地地真干凈”。。你看，就這么么一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單單的話，就就使這個(gè)員工工受到了感動(dòng)動(dòng)，并以身相相許。這也正合了中中國(guó)的一句老老話“士為知知己者死”。。金錢在調(diào)動(dòng)下下屬們的積極極性方面不是是萬(wàn)能的，而而贊美卻恰好好可以彌補(bǔ)它它的不足。因因?yàn)樯钪械牡拿恳粋€(gè)人，，都有較強(qiáng)的的自尊心和榮榮譽(yù)感。你對(duì)對(duì)他們真誠(chéng)的的表?yè)P(yáng)與贊同同，就是對(duì)他他價(jià)值的最好好承認(rèn)和重視視。而能真誠(chéng)誠(chéng)贊美下屬的的領(lǐng)導(dǎo)，能使使員工們的心心靈需求得到到滿足，并能能激發(fā)他們潛潛在的才能。。打動(dòng)人最好的的方式就是真真誠(chéng)的欣賞和和善意的贊許許。贊賞對(duì)于受到獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)的員工，你你讓他明白你你重視他他、關(guān)心他他。對(duì)團(tuán)隊(duì)的其它它的成員，你你的獎(jiǎng)勵(lì)為他他們塑造了值值得學(xué)習(xí)的榜榜樣。同時(shí)，讓所有有成員明白，，組織對(duì)員工工有什么樣的的期待，什么么樣的表現(xiàn)可可以獲得上司司的贊賞。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工工的三大管理理功能金錢表?yè)P(yáng)認(rèn)同休假工作參與他喜歡的工作作升遷自由自我成長(zhǎng)趣味獎(jiǎng)品十大激勵(lì)方方式排行榜榜英國(guó)《太陽(yáng)陽(yáng)報(bào)》曾以以"什么樣樣的人最快快樂"為題題，舉辦了了一次有獎(jiǎng)獎(jiǎng)?wù)鞔鸹顒?dòng)動(dòng)從應(yīng)征的的八萬(wàn)多封封來信中評(píng)評(píng)出四個(gè)最最佳答案：：1、作品品剛剛完成成，吹著口口哨欣賞自自己作品的的藝術(shù)家；；2、正在在用沙子筑筑城堡的兒兒童；3、為嬰嬰兒洗澡的的母親。4、千辛辛萬(wàn)苦開刀刀后，終于于挽救了危危重病人的的外科醫(yī)生生。要使自己成成為快樂的的人，從第一個(gè)答答案中，我我們知道必必須工作，，有工作，，就會(huì)使人人快樂。第二個(gè)答案案告訴我們們，要學(xué)會(huì)會(huì)快樂，必必須充滿想想像，對(duì)未未來充滿希希望。第三個(gè)答案案告訴我們們，要學(xué)會(huì)會(huì)快樂，一一定要心中中有愛那種種無(wú)私的、、不記報(bào)酬酬的愛。第四個(gè)答案案告訴我們們，要學(xué)會(huì)會(huì)快樂，-定要有能能力，要有有助人為樂樂的技能。。只有這樣的的人，世人人才會(huì)給他他最美妙的的報(bào)償，正正所謂予人人快樂予己己快樂。什么人最快快樂給部屬良良好的工作作環(huán)境解釋公司司的使命，，讓部屬了了解給予部屬屬努力的目目標(biāo)讓每個(gè)人人都成為獨(dú)獨(dú)立的個(gè)體體創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)隊(duì)獨(dú)特的個(gè)個(gè)性與魅力力讓全員一一起分享成成果確保團(tuán)隊(duì)隊(duì)內(nèi)正面的的氣氛讓自己成成為一位激激勵(lì)型的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造士士氣高高昂的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)聚成商學(xué)院院與您共同同發(fā)展！謝謝！THANKS！謝謝1月-2317:58:0317:5817:581月-231月-2317:5817:5817:58:031月月-231月月-2317:58:032023/1/517:58:039、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。17:58:0417:58:0417:581/5/20235:58:04PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。1月-2317:58:0417:58Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。17:58:0417:58:0417:58Thursday,January5,202313、乍見翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各