企業(yè)知識(shí)管理

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企業(yè)知識(shí)管理與電子協(xié)作應(yīng)用平臺(tái)解決方案——維能信計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司企業(yè)傳統(tǒng)管理模式存在的問(wèn)題：信息資源少，企業(yè)每天產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)沒(méi)有被有效積累、共享企業(yè)將更多的時(shí)間浪費(fèi)在信息的查找、組織、和管理上，企業(yè)共同

積累的知識(shí)分散在企業(yè)的各個(gè)角落企業(yè)工作文檔仍然停留在共享模式，文檔無(wú)法暢通流轉(zhuǎn)、檢索、控

制、備份無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)異地管理，無(wú)法協(xié)調(diào)、統(tǒng)一各異地分支機(jī)構(gòu)管理項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度無(wú)法有效掌控，項(xiàng)目延期現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)無(wú)法進(jìn)行有效協(xié)作，造成開發(fā)過(guò)程中的諸多問(wèn)題行政作業(yè)仍然停留在紙上作業(yè)時(shí)代，眾多的管理表單充斥企業(yè)辦公

場(chǎng)所的各個(gè)角落，增加了辦公經(jīng)費(fèi)的支出，同時(shí)降低了工作效率員工交流困難，無(wú)法創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的企業(yè)文化氛圍，以提高企業(yè)凝

聚力企業(yè)信息化仍然是一片空白或者處于初級(jí)階段是造成以上問(wèn)題的關(guān)鍵因素ERP系統(tǒng)企業(yè)信息化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力知識(shí)管理與電子協(xié)作維能信企業(yè)知識(shí)管理與電子協(xié)作應(yīng)用平臺(tái)是增強(qiáng)您的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要的一環(huán)一、簡(jiǎn)介(BreifIntroduction)

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

信息交流

知識(shí)應(yīng)用電子協(xié)作第一階段第二階段第三階段辦公自動(dòng)化發(fā)展所經(jīng)歷的三個(gè)階段不斷增加的企業(yè)需求計(jì)算機(jī)技術(shù)的長(zhǎng)足發(fā)展有限分散個(gè)人知識(shí)總量企業(yè)知識(shí)總量企業(yè)知識(shí)無(wú)法被積累、運(yùn)用、挖掘、增長(zhǎng)從而形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)知識(shí)丟失嚴(yán)重，知識(shí)在重復(fù)生成過(guò)程中，浪費(fèi)了大量企業(yè)資源。積累增長(zhǎng)個(gè)人知識(shí)總量企業(yè)人員從知識(shí)庫(kù)中汲取自己需要的知識(shí)來(lái)解決工作中遇到的各種問(wèn)題，在應(yīng)用知識(shí)于工作的過(guò)程中可能會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)，從而產(chǎn)生了新的知識(shí)，這些新產(chǎn)生的知識(shí)被企業(yè)知識(shí)庫(kù)吸納存儲(chǔ)，知識(shí)庫(kù)就會(huì)不斷的增長(zhǎng)、增長(zhǎng)、增長(zhǎng)……從而形成一個(gè)良性的知識(shí)被積累、應(yīng)用、發(fā)現(xiàn)、再積累的循環(huán)上升利用的過(guò)程。企業(yè)知識(shí)總量企業(yè)知識(shí)庫(kù)結(jié)論一：

企業(yè)融知識(shí)管理于辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中將有效提高企業(yè)的創(chuàng)新能力、員工技能。工程項(xiàng)目變變得日益龐龐大、復(fù)雜雜。傳統(tǒng)管理模式下下：項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員之之間就象一組平行線線，交流合合作非常困困難，很難形成較強(qiáng)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)戰(zhàn)斗力。與客戶交流流手段單一一，無(wú)法及及時(shí)完善服務(wù)質(zhì)量，，無(wú)法有效效提高客戶戶滿意度。。溝通、交流流、透明度度、規(guī)范化化協(xié)同運(yùn)作平平臺(tái)電子郵件（E-mail）在線討論（Discuss））及時(shí)消息（InstantMessage））項(xiàng)目管理（ProjectMgt.）工作流程（WorkFlow）項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)團(tuán)隊(duì)、以及及企業(yè)客戶戶結(jié)論二：電子協(xié)作平平臺(tái)將顯著著提高企業(yè)業(yè)項(xiàng)目完成的質(zhì)質(zhì)量、工作作效率、反反應(yīng)能力、、客戶滿意度度。服務(wù)務(wù)器器端端用戶戶端端Intranet/Extranet/Internet活動(dòng)目錄/身份確認(rèn)認(rèn)（ActiveDirectory））Office2000/XPWindows資源管理器器WEB瀏覽器二、平臺(tái)架架構(gòu)(ChiefConstruction)Internet信息服務(wù)器器（IIS5.0）電子協(xié)作平平臺(tái)（ExchangeServer2000）知識(shí)管理平平臺(tái)（SharePointPortalServer2001）證書/數(shù)據(jù)加加密/數(shù)字簽簽名HTTP/XML/XSL/NNTP/SMTP/POP3/IMAP等Internet通訊協(xié)定三、功能模塊塊概述（SummarizationofModule）WEB管理系統(tǒng)WEB辦公作業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)—集成各種種作業(yè)表單，，實(shí)現(xiàn)辦公自自動(dòng)化、無(wú)紙紙化1.1行政辦公作業(yè)業(yè)1.2數(shù)據(jù)資源異地地共享、交流流中心數(shù)據(jù)庫(kù)輸入當(dāng)天銷售售數(shù)據(jù)深圳公司上?？偛勘本┕旧钲谂c北京之之間的及時(shí)消消息協(xié)作精確管理匯總分析協(xié)調(diào)、合理安排日積月累成為企業(yè)最寶貴的財(cái)富增長(zhǎng)增長(zhǎng)1.3公共資源管理理圖書、軟件等可用資源瀏覽區(qū)資源檢索訂閱區(qū)采購(gòu)申請(qǐng)吸引——活潑潑、輕松、自自由——凝聚聚力1.4員工交流區(qū)1.5發(fā)布企業(yè)規(guī)章章制度員工可以隨時(shí)時(shí)通過(guò)瀏覽器器查閱公司的的各種規(guī)章制度。。1.6企業(yè)新聞、廣廣播信息發(fā)布布發(fā)布企業(yè)最新新動(dòng)態(tài)信息以以及企業(yè)熱點(diǎn)點(diǎn)新聞、專題等。。幫助員工對(duì)對(duì)企業(yè)的了解解，提高對(duì)企業(yè)的的認(rèn)同感，從從而提高對(duì)企企業(yè)的向心力和凝凝聚力。指定任務(wù)執(zhí)行人任務(wù)主題與計(jì)劃時(shí)間任務(wù)描述分派任務(wù)人2.任務(wù)分派派與執(zhí)行進(jìn)度度管理接受任務(wù)人接受任務(wù)3.企業(yè)知識(shí)識(shí)與文檔管理理企業(yè)知識(shí)門戶戶站點(diǎn)提供企業(yè)所擁?yè)碛械闹R(shí)、、信息的最簡(jiǎn)簡(jiǎn)易存取途徑徑企業(yè)知識(shí)門戶戶站點(diǎn)提供與擴(kuò)展了了傳統(tǒng)文檔管管理功能通過(guò)WEB界面與資源管管理器兩種方方式管理文檔檔文檔區(qū)文檔類別企業(yè)重要知識(shí)、信息發(fā)布區(qū)企業(yè)通知文檔檢索其他知識(shí)資源鏈接提供最簡(jiǎn)單高高效的方式建建置及設(shè)定需需求的門戶可以非常方便便的添加自己需要的WEB組件,定置自己的門門戶網(wǎng)站添加新組件更改組件在瀏覽器中的位置文檔的上傳提供與擴(kuò)展了了傳統(tǒng)文檔管管理功能文檔標(biāo)題作者關(guān)鍵字文檔概要文檔的閱讀與與編輯點(diǎn)擊閱讀版本：1.0文檔的版本控控制點(diǎn)擊進(jìn)入就可閱讀、比較文檔編輯前與編輯后的不同可以非常方便的記錄、查閱文檔更新的足跡，避免了文檔因誤修改造成的資料丟失文檔的審核與與發(fā)布企業(yè)文檔區(qū)文檔閱讀者文檔作者未審核文檔無(wú)法閱讀郵件點(diǎn)擊進(jìn)行審核閱讀請(qǐng)求審核文檔允許閱讀？同意拒絕修改或者其它處理文檔的操作權(quán)權(quán)控制對(duì)文件夾操作權(quán)（增加、瀏覽、刪除）對(duì)單一文檔訪訪問(wèn)權(quán)的控制用戶ZhouWB不能訪問(wèn)該文文檔文檔的分類檢檢索對(duì)文檔分類輸入關(guān)鍵字知識(shí)管理平臺(tái)臺(tái)VS共享式管理知識(shí)管理平臺(tái)共享式管理文檔位置集中于服務(wù)器分散于各個(gè)工作站文檔查找方便、快速困難文檔備份備份容易、自動(dòng)困難，需要分別備份版本控制有沒(méi)有操作權(quán)控制基于文件夾和單一文檔僅基于文件夾發(fā)布控制有沒(méi)有存取方式WEB和資源管理器僅資源管理器團(tuán)隊(duì)間實(shí)時(shí)消消息協(xié)作4.消息協(xié)作作自動(dòng)提示查看消息消息內(nèi)容6.認(rèn)證與數(shù)數(shù)據(jù)加密系統(tǒng)統(tǒng)(Authentication&Encrypt)充分保證了數(shù)數(shù)據(jù)信息的安安全，避免了了數(shù)據(jù)在傳輸輸過(guò)程被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手竊竊取的危險(xiǎn)。。同時(shí)解決了企企業(yè)信息化過(guò)過(guò)程中遇到的的身份欺騙的的難題。5.視頻會(huì)議議提供網(wǎng)絡(luò)視頻頻會(huì)議的功能能。包括視頻會(huì)議議、遠(yuǎn)程討論論兩部分，突破了了時(shí)空的限制制，節(jié)約了差差旅費(fèi)用與時(shí)時(shí)間，大大提高了工作作效率以及公公司的整體運(yùn)運(yùn)作能力。四、平臺(tái)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)(Virtue)先進(jìn)的管理思思想，規(guī)范企企業(yè)運(yùn)作，降降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)突破時(shí)空限制制，調(diào)配和平平衡企業(yè)個(gè)方方面資源科學(xué)的文檔管管理方式，修修正了傳統(tǒng)共共享式文檔管管理方式帶來(lái)來(lái)的諸多缺陷陷自由的員工交交流空間，提提升了企業(yè)凝凝聚力，創(chuàng)造造了優(yōu)良的企企業(yè)文化健壯的數(shù)據(jù)加加密與身份認(rèn)認(rèn)證功能高度的靈活性性和快速實(shí)施施性，滿足中中小企業(yè)不斷斷變化的應(yīng)用用需求可操作性、易易用性強(qiáng)升級(jí)維護(hù)簡(jiǎn)單單強(qiáng)大的知識(shí)