2023年銀行柜員年度個人工作總結(jié)

第5頁共5頁2023年?銀行柜員年?度個人工作?總結(jié)當日?歷一頁頁撕?落得只剩下?最后一頁，?一年就這樣?不知不覺，?悄無聲息地?度過。這一?年里，我們?用計算機鍵?盤繪出了滿?天霞光;我?們守著一份?愉悅，一份?執(zhí)著，一份?收獲。每天?記賬，結(jié)賬?，做傳票，?寫賬簿。雖?然沒有赫赫?顯目的業(yè)績?和驚天動地?的事業(yè)，但?我們盡心盡?力，忠于職?守。我們用?這平平淡淡?的生活，平?平淡淡的工?作勾畫出生?活的軌跡，?收獲著豐收?的喜悅。?這一年里，?我始終保持?著良好的工?作狀態(tài)，以?一名合格的?合作銀行員?工的標準嚴?格的要求自?己。立足本?職工作，潛?心鉆研業(yè)務(wù)?技能，使自?己能在平凡?的崗位上默?默的奉獻著?，為合作銀?行事業(yè)發(fā)出?一份光，一?份熱。作?為儲蓄崗位?一線員工，?我們更應(yīng)該?加強自己的?業(yè)務(wù)技能水?平，這樣我?們才能在工?作中得心應(yīng)?手，更好的?為廣大客戶?提供方便、?快捷、準確?的服務(wù)。以?客戶滿意、?業(yè)務(wù)發(fā)展為?目標，搞好?服務(wù)，樹立?熱忱服務(wù)的?良好窗口形?象，做到來?有迎聲，問?有答聲，走?有送聲，要?讓每個顧客?都高興而來?滿意而歸眾?所周知，在?__支行轄?內(nèi)，__分?理處是比較?忙的一個點?。每天每人?的業(yè)務(wù)量平?均就要達到?一百多筆。?接待的顧?客一二百人?，尤其是小?鈔和殘幣特?別多，因此?這樣的工作?環(huán)境就迫使?我自己不斷?的提醒自己?要在工作中?認真認真再?認真，嚴格?按總行和支?行制定的各?項規(guī)章制度?來進行實際?操作。一?年中始終如?一的要求自?己，在我做?好自己工作?的同時，還?用我多年來?在會計工作?中的經(jīng)驗來?幫助其他的?同志，同志?們有了什么?樣的問題，?只要問我，?我都會細心?的予以解答?。當我也有?問題的時候?，我會十分?虛心的向其?他同志請教?。對待業(yè)?務(wù)技能，我?心里有一條?給自己規(guī)定?的要求：三?人行必有我?師，要千方?百計的把自?己不會的學(xué)?會。想在工?作中幫助其?他人，就要?使自己的業(yè)?務(wù)素質(zhì)提高?。儲蓄乃立?社之本，_?_年，在上?級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心、支持和?同事們的協(xié)?助下，我積?極努力地開?展工作，較?好的完成了?各項工作任?務(wù)，全年個?人累計吸儲?__萬元。?一年里，?我積極參加?政治理論學(xué)?習(xí)和業(yè)務(wù)知?識學(xué)習(xí)，能?自覺遵守法?律法規(guī)和單?位的各項規(guī)?章制度，同?時刻苦鉆研?業(yè)務(wù)知識，?不斷提高自?己的工作技?能?；仡?這一年來的?工作，我是?問心無愧的?，在工作中?，我是忠于?職守，盡力?而為的，銀?行屬于服務(wù)?行業(yè)，工作?使我每天要?面對眾多的?客戶，為此?，我常常提?醒自己善待?別人，便是?善待自己，?在繁忙的工?作中，我仍?然堅持做好?微笑服務(wù)，?耐心細致的?解答客戶的?問題，遇到?蠻不講理的?客戶，我也?試著去包容?和理解他，?最終也得到?了客戶的理?解和尊重。?回顧檢查?自身存在的?問題，我認?為：一是學(xué)?習(xí)不夠。當?前，以信息?技術(shù)為基礎(chǔ)?的新經(jīng)濟蓬?勃發(fā)展，新?情況新問題?層出不窮，?新知識新科?學(xué)不斷問世?。面對嚴?峻的挑戰(zhàn)，?缺乏學(xué)習(xí)的?緊迫感和自?覺性。理論?基礎(chǔ)、專業(yè)?知識、文化?水平、工作?方法等不能?適應(yīng)新的要?求。二是在?工作較累的?時候，有過?松弛思想，?這是自己政?治素質(zhì)不高?，也是世界?觀、人生觀?、價值觀解?決不好的表?現(xiàn)。針對?以上問題，?今后的努力?方向是：一?是加強理論?學(xué)習(xí)，進一?步提高自身?素質(zhì)。轉(zhuǎn)變?工作作風，?努力克服自?己的消極情?緒，提高工?作質(zhì)量和效?率，積極配?合領(lǐng)導(dǎo)和同?事們把工作?做得更好。?新的一年里?我應(yīng)加緊學(xué)?習(xí)，更好的?充實自己，?以飽滿的精?神狀態(tài)來迎?接新時期的?挑戰(zhàn)，總結(jié)?過去，是為?了吸取過去?的經(jīng)驗和教?訓(xùn)，更好地?干好今后的?工作。工作?中的不足和?欠缺，請各?位領(lǐng)導(dǎo)和同?事批評、指?正。__?年，我滿懷?著對金融事?業(yè)的向往與?追求走進了?__支行，?在這里我將?釋放青春的?能量，點燃?事業(yè)的夢想?。時光飛逝?，在這短短?的一年中，?我的人生經(jīng)?歷了巨大的?變化，無論?是工作上，?學(xué)習(xí)上，還?是思想上都?逐漸成熟起?來。在_?_支行，我?從事著一份?最平凡的工?作柜員。也?許有人會說?，普通的柜?員何談事業(yè)?，不，柜臺?上一樣可以?干出一番輝?煌的事業(yè)。?卓越始于平?凡，___?源于認真。?我熱愛這份?工作，把它?作為我事業(yè)?的一個起點?。作為一名?農(nóng)行員工，?特別是一線?員工，我深?切感受到自?己肩負的重?任。柜__?_務(wù)是展示?行系統(tǒng)良好?服務(wù)的文明?窗口，所以?我每天都以?飽滿的熱情?，用心服務(wù)?，真誠服務(wù)?，以自己積?極的工作態(tài)?度羸得顧客?的信任。?是的，在行?員工中，柜?員是直接面?對客戶的群?體，柜臺是?展示農(nóng)行形?象的窗口，?柜員的日常?工作也許是?繁忙而單調(diào)?的，然而面?對各類客戶?，柜員要熟?練操作、熱?忱服務(wù)，日?復(fù)一日，用?點點滴滴的?周到服務(wù)讓?客戶真正體?會到行人的?真誠，感受?到在行辦業(yè)?務(wù)的溫馨，?這樣的工作?就是不平凡?的，我為自?己的崗位而?自豪!為?此，我要求?自己做到：?一是掌握過?硬的業(yè)務(wù)本?領(lǐng)、時刻不?放松業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí);二是保?持良好的職?業(yè)操守，遵?守國家的（?范本）法律?、法規(guī);三?是培養(yǎng)和諧?的人際關(guān)系?，與同事之?間和睦相處?;四是清醒?的認識自我?、勝不驕、?敗不餒。?參加工作以?來，我立足?本職崗位，?踏實工作，?努力學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識，向?有經(jīng)驗的同?事請教，只?有這樣，才?能確確實實?干出能經(jīng)得?起時間考驗?的業(yè)績。點?點滴滴的小?事讓我深刻?體會到，作?為一名一線?的員工，注?定要平凡，?因為他不能?像沖鋒陷陣?的戰(zhàn)士一樣?用滿腔的熱?血堵___?口，炸碉堡?，留下英雄?美名供世人?傳揚，甚至?不能像農(nóng)民?那樣冬播夏?收，夏種秋?收，總有固?定的收獲。?有的只是日?復(fù)一日年復(fù)?一年的重復(fù)?那些諸如存?款、取款，?賬務(wù)錄入，?收收放放，?營銷維護，?迎來送往之?類的枯燥運?作和繁雜事?務(wù)。在這平?凡的崗位上?，讓我深刻?體會到，偉?大正寓于平?凡之中，平?凡的我們一?樣能夠奉獻?，奉獻我們?的熱情，奉?獻我們的真?誠，奉獻我?們的青春。?平凡的我們?一樣能夠創(chuàng)?造出一片精?彩的天空，?沒有根基哪?來高樓，沒?有平凡哪來?偉大!人生?的價值只有?在平凡的奉?獻中才能得?到升華和完?善。在為?客戶服務(wù)的?過程中，我?始終堅持想?客戶之所求?，急客戶之?所需，排客?戶之所憂，?為客戶提供?全方位、周?到、便捷、?高效的服務(wù)?，做到操作?標準、服務(wù)?規(guī)范、用語?禮貌、舉止?得體，給客?戶留下了良?好的印象，?也贏得了客?戶的信任。?實際辦理業(yè)?務(wù)時，在保?證遵守我行?各項規(guī)章制?度的前提下?，靈活掌握?營銷方式，?為客戶提供?一定的方便?，靈活、適?度地為客戶?提供個性化?、快捷的服?務(wù)。__?_源于認真?。在做好柜?面優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的基礎(chǔ)上，?我們想方設(shè)?法為客戶提?供更加周到?的服務(wù)。因?為，沒有挑?剔的客戶，?只有不__?_的服務(wù)。?在日常工作?中，我積極?刻苦鉆研新?知識，新業(yè)?務(wù)，理論結(jié)?合實踐，熟?練掌握各項?服務(wù)技能。?我從點滴小?事做起，在?辦理業(yè)務(wù)時?，盡量做到?快捷、準確?、高效，讓?客戶少等、?少跑、少問?，給客戶提?供及時、準?時、定時、?隨時的服務(wù)?。青年時?期是人生最?寶貴的時光?，因為躊躇?滿志，精力?充沛，因為?敢闖敢干，?活力四射，?因為有太多?的夢想和希?望!但在我?看來，青年?的寶貴還在?包括不懈的?追求與團隊?的融合，崇?高的道德修?養(yǎng)，以及堅?強的意志，?更要耐得住?平凡，立足?于平凡,淡?泊名利，勇?于奉獻!?今天，我們?正把如火的?青春獻給平?凡的行崗位?，行正是在?這青春的交?替中，一步?一步向前發(fā)?展。在她清?晰的年輪上?，也將深深?的烙下我們?青春的印記?。富蘭克林?有句名言