企業(yè)主管的價值與管理技能

主管的價值與管理技能-大綱

主管所面對的管理挑戰(zhàn)創(chuàng)造主管價值的四個角色主管的任務與基本心態(tài)主管需具備的核心技能如何成為杰出的主管如何有效向上司建言如何處理與上司意見對立如何幫助上司創(chuàng)造價值有七個人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。要命的是粥第天都是不夠的。

一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自已分粥的那一天。

后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權(quán)就會產(chǎn)生腐敗，大家開始挖空心思去計好分，賄賂他，搞得整個小團體烏煙瘴氣。

然后大家開始組成三人分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。

最后想出來一個方法，輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自已吃到最少，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認了，大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。同樣是七個人，不同的分配制度，就會有不同的風氣。所以一個單位如果有好的工作習氣，一定是沒有公平公開，沒有嚴格的獎勤罰懶，如何制訂這們一個制度，是每個領導需要才考慮的問題。主管所面對的管理與挑戰(zhàn)工作目標不明確或經(jīng)常變動不能有效要求部屬貫徹命令員工不了解主管的想法工作很忙但效率和品質(zhì)不佳不能有效地發(fā)揮團隊合作沒的培養(yǎng)部屬的責任意識及問題意識缺乏自我要求(紀律)……….為什么~管理能力愈來愈重要創(chuàng)造價值降低成本解決問題團隊智慧(組織戰(zhàn)力)風險控制好主管的條件具有企業(yè)整體利益觀能有效授權(quán)且肩負責任關(guān)心部屬，給與支持與激勵有效教導且重視部屬能力成長有系統(tǒng)思考力，懂得抓重點對情境變化有快速反應能力能自我要求以身作則面對挫折能奮戰(zhàn)不懈杰出主管的四個角色變革管理者④文化塑造者③績效創(chuàng)造者①激勵教導者②①績效創(chuàng)造者

(PerformanceCreator)任務成果1、品質(zhì)時效成本2、利潤服務無形績效1、顧客滿意2、員工樂意3、團隊合作②激勵教導者者(Motivator&Coach)激勵工作態(tài)態(tài)度1、主動積積極心態(tài)2、勇于面面對問題扮演卓越教教練1、現(xiàn)場工工作教導2、觸發(fā)快快速學習③文化塑造者者(CultureBuilder)創(chuàng)新組織文文化1、績效導導向文化2、鼓勵學學習文化凝聚共同價價值1、宣導核核心價值2、塑造共共同愿景④變革管理者者(CultureManager)外在變動管管理1、對變動動之快速回回應2、積極化化變動為機機會內(nèi)在變動管管理1、促發(fā)思思維模式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變2、個人價價值衝突管管理※主管的任任務與基本本心態(tài)主管的七個個重要任務務主管應具備備的七個基基本心態(tài)☆管理者的的七個重要要任務績效管理計劃控制解決問題有效貫通激勵員工培育人才工作改善☆管理者應應具備的七七個其本心心態(tài)達成的意愿愿突破現(xiàn)狀理念與使命命感效率意識原理原則科學方法健全的的判斷斷℅主管管應具具備的的管理理技能能管理者者自我我評量量主管需需具備備的核核心技技能管理者者的自自我評評量⑴⑴----目標標道向向能力力1、經(jīng)經(jīng)常訂訂定長長期、、短期期目標標，并并向它它挑戰(zhàn)戰(zhàn)2、達達成目目標后后，立立即向向下一一個目目標挑挑戰(zhàn)。。3、預預測將將來趨趨勢，，努力力達成成目標標---------------4、訂訂定具具體的的計劃劃書以以達成成目標標與方方針---5、不不找藉藉口-----------------------------------------6、不不諭公公私方方面，，皆能能有計計劃工工作---------7、以以行動動來配配合目目標意意識---------------------8、所所定的的目標標很高高，若若不付付出努努力絕絕對無無法達達成9、道道入目目標管管理制制度---------------------------1、分分配工工作能能考慮慮到部部屬的的能力力狀況況2、能能正確確地掌掌握每每個部部屬的的優(yōu)缺缺點3、積積極地地承擔擔困難難、繁繁瑣的的工作作4、努努力促促進團團隊默默契5、實實施貫貫徹的的槿限限委讓讓制度度6、部部屬的的報告告非常常完善善，自自已也也會查查核行行動7、不不會為為了自自已，，而壓壓抑能能干的的部屬屬8、不不因為為自已已干涉涉過度度，道道致部部屬難難以伸伸展9、不不管結(jié)結(jié)果如如何，，自已已都能能負起起責任任10、、積極極與其其它部部門溝溝通，，協(xié)調(diào)調(diào)合作作管理者者的自自我評評量⑵⑵----組織織能力力1、本本身業(yè)業(yè)務方方面的的知識識相當當豐富富2、能能正確確地掌掌握現(xiàn)現(xiàn)狀3、有有取拾拾情報報的能能力4、下下定決決心時時不會會猶豫豫不決決，延延誤時時機5、人人、物物、錢錢方面面的管管理完完善，，沒有有浪費費、不不均及及過度度傾向向6、執(zhí)執(zhí)行業(yè)業(yè)務時時能做做到{迅速速、正正確、、省錢錢、簡簡化}的地地步7、能能向上上司或或經(jīng)營營者提提出建建成設設性的的意見見或企企劃8、與與關(guān)系系者交交涉時時，能能顧慮慮不前前瞻性性9、與與別人人談判判時情情緒頗頗為安安定，，不會會感情情感情情用事事10、、事情情一經(jīng)經(jīng)定案案，便便會有有恒心心地持持績下下去管理者的的自我評評量⑶⑶----管理理能力管理者的的自我評評量⑷⑷----培育育部屬能能力1、能使使部屬發(fā)發(fā)揮問題題意認及及工作意意愿2、能正正確地評評價部屬屬的能力力及適合合性，并并引道正正確的方方向3、能確確實地掌掌握每個個部屬的的優(yōu)缺點點，并告告知本人人4、能利利用激勵勵或更換換工作的的方法來來消除職職業(yè)倦怠怠癥5、能積積極地透透過實除除工作培培育部屬屬6、能明明確公布布應達成成的目標標，并使使每個人人皆能達達成7、透過過槿限委委讓，使使部屬發(fā)發(fā)揮能力力8、不會會凍優(yōu)秀秀部屬，，有機會會使用權(quán)權(quán)部屬輸輸調(diào)歷練練9、計劃劃性地與與部屬面面談溝通通10、慎慎重考慮慮斥責部部屬的場場所及時時機管理者的的自我評評量⑸⑸----人生生的魅力力1、對工工作及人人生都很很認真2、對各各類事務務的造詣詣頗深3、經(jīng)常常保持明明朗及幽幽默的態(tài)態(tài)度4、經(jīng)常常保持安安定的情情緒及沉沉靜的態(tài)態(tài)度5、相當當謙虛，，肯熱心心傾聽別別人的談談話6、不會會出賣別別人，值值得坦誠誠交往7、做事事小心謹謹慎，但但不拘泥泥于些微微小的事事8、具有有上進心心，肯不不斷地努努力9、努力力使自已已成為不不領導魅魅力的人人10、是是個內(nèi)涵涵較深的的人1、有明明確的目目標，并并努力達達成2、有具具體的方方案可以以避免職職業(yè)倦怠怠癥3、好強強心強，，積極地地向未知知的事物物挑戰(zhàn)4、善于于調(diào)節(jié)情情緒，腦腦筋變化化很快5、肯向向能力及及體力的的界限挑挑戰(zhàn)6、每天天皆能設設法激勵勵自已行行動7、主動動的向困困難