優(yōu)秀班組建設(shè)教材二

優(yōu)秀班組建設(shè)董寧華管理精英宣言優(yōu)秀班組建設(shè)一．班組長的角色認(rèn)知二．車間現(xiàn)場管理三．日常管理深入四．主管必懂的生產(chǎn)管理方法五．車間人員的管理－學(xué)會管人

六.自我的管理與突破

優(yōu)秀班組建設(shè)

生產(chǎn)管理實務(wù)課程

第一部分：班組長的角色認(rèn)知

優(yōu)秀班組建設(shè)

生產(chǎn)管理實務(wù)課程

—西點名言—

一只獅子帶領(lǐng)一群綿羊的團(tuán)隊可以戰(zhàn)勝一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子的團(tuán)隊。優(yōu)秀班組建設(shè)

生產(chǎn)管理實務(wù)課程■班組長在實際工作中，要充分認(rèn)知自己的角色，防止角色錯位?！鼋巧J(rèn)知通常包括四個層面

１.充分認(rèn)識自己職位的規(guī)范職責(zé)２.準(zhǔn)確地把握自己的權(quán)利，慎防越權(quán)３.把握好下屬對你的期望值４.把握好上司對你的期望值

優(yōu)秀班組建設(shè)

生產(chǎn)管理實務(wù)課程自我與滿足“自我”■人對自己的興趣遠(yuǎn)勝于世界上任何事物■人認(rèn)為自己的存在很重要，同時常希望

自己的存在能更有價值■人希望透過別人的贊賞以滿足自己■人的自我沒有滿足就不會主動考慮關(guān)心別人■人的自我滿足了就不會對人采取敵對態(tài)度■人常有意或無意的保護(hù)、滿足“自我”全面敞開自己，成熟的人格-找出個人與公司的利益共同點。要多管閑事，干活多，學(xué)得多，進(jìn)步多，收入多。敬業(yè)要到位“一竿子插到底”，關(guān)鍵時候“沉下去”。服從，讓上司重用你的前提。謙虛低調(diào)，夾著尾巴做人，以公司利益為重。積極向上：遇到困難往前邁一步，不要往后退一步。積累打造成功：每天/月進(jìn)步/學(xué)習(xí)一點點。班組長正確觀念與心態(tài)■下屬對你的期望值

1、獎罰分明，辦事客觀公正

2、關(guān)心和體貼員工

3、思路清晰和目標(biāo)明確

4、能夠及時指導(dǎo)和培訓(xùn)員工

5、能夠準(zhǔn)確地發(fā)布命令

6、員工能從你身上汲取到營養(yǎng)■結(jié)合實踐談?wù)勆纤緦δ愕钠谕祪?yōu)秀班組建設(shè)

生產(chǎn)管理實務(wù)課程企業(yè)中向上溝通要點從“他幫你想”到“你幫他想”“管理期望”——管理上司對你的期望多匯報——注意上司的不安全感多溝通——主動讓上司了解你多稱贊——上司也需要激勵

生產(chǎn)管理實務(wù)課程▲尊重重上上司司，，但但不不怕怕，，事事先先整整理理好好要要談?wù)劦牡膬?nèi)內(nèi)容容，，以以輕輕重重緩緩急急記記入入筆筆記記▲要要有有數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)觀觀念念，，不不可可亂亂講講，，好好好好聽聽取取上上司司的的暗暗示示作作筆筆記記▲不不發(fā)發(fā)牢牢騷騷，，不不要要只只提提出出問問題題，，而而不不提提出出解解決決問問題題的的方方案案▲與與上上司司意意見見相相左左時時，，問問明明原原因因，，討討論論但但不不頂頂嘴嘴▲見見上上司司時時，，應(yīng)應(yīng)選選對對時時機(jī)機(jī)，，不不宜宜在在上上司司急急忙忙時時▲進(jìn)進(jìn)行行工工作作之之中中，，應(yīng)應(yīng)不不斷斷提提出出進(jìn)進(jìn)行行報報告告，，報報告告是是建建立立上上下下級級關(guān)關(guān)系系的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)生產(chǎn)產(chǎn)管管理理實實務(wù)務(wù)課課程程部門門間間橫橫向向溝溝通通要要點點■多多了了解解其其他他部部門門的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)運(yùn)運(yùn)作作情情況況■多多學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)其其他他部部門門的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)知知識識■凡凡事事應(yīng)應(yīng)站站在在整整體體利利益益的的立立場場考考慮慮問問題題■對對本本部部門門要要求求嚴(yán)嚴(yán)一一些些，，對其其他他部部門門要要求求松松一一些些■從從自自己己做做起起，，從從現(xiàn)現(xiàn)在在做做起起生產(chǎn)產(chǎn)管管理理實實務(wù)務(wù)課課程程■班組組長長的的主主要要作作用用：1.承上上啟啟下下，，上上傳傳下下達(dá)達(dá)2.規(guī)章章的的落落實實和和執(zhí)執(zhí)行行者者3.生產(chǎn)產(chǎn)的的直直接接指指揮揮者者和和組組織織者者4.做好好一一線線員員工工管管理理■班組組長長的的職職責(zé)責(zé)：：1.按計計劃劃進(jìn)進(jìn)行行生生產(chǎn)產(chǎn)排排配配2.負(fù)責(zé)責(zé)生生產(chǎn)產(chǎn)進(jìn)進(jìn)度度的的控控制制3.負(fù)責(zé)責(zé)品品質(zhì)質(zhì)和和成成本本的的控控制制4.負(fù)責(zé)責(zé)員員工工考考勤勤和和生生產(chǎn)產(chǎn)紀(jì)紀(jì)律律管管理理5.協(xié)調(diào)調(diào)、、激激勵勵和和指指導(dǎo)導(dǎo)一一線線員員工工6.負(fù)責(zé)責(zé)現(xiàn)現(xiàn)場場人人、、機(jī)機(jī)、、料料、、法法、、環(huán)環(huán)、、能能、、信信的的綜綜合合管管理理7.負(fù)責(zé)責(zé)安安全全管管理理優(yōu)秀秀班班組組建建設(shè)設(shè)生產(chǎn)產(chǎn)管管理理實實務(wù)務(wù)課課程程■班組組長長的的重重要要使使命命：：1、提提高高和和穩(wěn)穩(wěn)定定產(chǎn)產(chǎn)品品的的質(zhì)質(zhì)量量2、提提高高生生產(chǎn)產(chǎn)效效率率3、減減少少浪浪費(fèi)費(fèi)和和降降低低成成本本4、防防止止工工傷傷和和重重大大安安全全事事故故發(fā)發(fā)生生5、提提高高一一線線員員工工的的素素質(zhì)質(zhì)6、減減少少員員工工的的流流失失率率7、維維持持一一個個優(yōu)優(yōu)秀秀的的現(xiàn)現(xiàn)場場管管理理優(yōu)秀秀班班組組建建設(shè)設(shè)生產(chǎn)產(chǎn)管管理理實實務(wù)務(wù)課課程程班組組長長對對不不同同階階層層人人員員的的不不同同立立場場：：■面對下屬，站站在代表經(jīng)營營者的立場，，用領(lǐng)導(dǎo)的聲音說話話?！雒鎸?jīng)營者，，又站在反映映下屬呼聲的的立場，用下屬的聲音音說話?！雒鎸χ苯由纤舅居终驹诓肯孪潞蜕霞壿o助助人員的立場說話話?！雒鎸π值苘囬g間又站在整個個車間集體的的立場上講話。優(yōu)秀班組建設(shè)設(shè)生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程第二部分：車車間現(xiàn)場管理理優(yōu)秀班組建設(shè)設(shè)生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程１％的細(xì)節(jié)失失誤＝100％的失敗優(yōu)秀班組建設(shè)設(shè)生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程優(yōu)秀班組建設(shè)設(shè)—卓越源于細(xì)節(jié)節(jié)—車間現(xiàn)場是車車間管理工作作當(dāng)中的最重重要和最基礎(chǔ)礎(chǔ)的管理，只只有管好了現(xiàn)現(xiàn)場，產(chǎn)品的的質(zhì)量才會穩(wěn)穩(wěn)定，成本和和效率才會有有保障，從某某種意義上講講，現(xiàn)場的好好壞反映了企企業(yè)管理水平平的高低。關(guān)關(guān)注現(xiàn)場，就就是關(guān)注細(xì)節(jié)節(jié)，精美源于于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)節(jié)造就成功。。生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程1.現(xiàn)場管理的含含義，現(xiàn)場管管理的對象和和范圍目標(biāo)現(xiàn)場管理目的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)主管計劃、組織、、協(xié)調(diào)、控制制和激勵科學(xué)管理制度度、標(biāo)準(zhǔn)和方方法人、機(jī)、料、、法、環(huán)、能能、信優(yōu)質(zhì)、高效、、低耗、均衡衡、安全優(yōu)秀班組建設(shè)設(shè)生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程■現(xiàn)場管理優(yōu)化化的標(biāo)志A、均衡生產(chǎn)，，調(diào)度有序；；B、產(chǎn)品質(zhì)量，，控制有力；；C、定員定額，，先進(jìn)合理；；D、物流有序，，供應(yīng)及時；；E、安全第一，，消除隱患；；F、紀(jì)律嚴(yán)明，，考核嚴(yán)格；；G、設(shè)備完好，，運(yùn)轉(zhuǎn)正常；；H、堆放整齊，，文明生產(chǎn)；；I、信息暢通，，齊準(zhǔn)快明；；J、士氣高漲，，協(xié)調(diào)一致；；海爾現(xiàn)場管理理概括為四個個字:嚴(yán)、細(xì)、實、、恒優(yōu)秀班組建設(shè)設(shè)生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程2.現(xiàn)場管理常用用的三大工具具◆作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化化◆目視管理◆看板管理優(yōu)秀班組建設(shè)設(shè)生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程22創(chuàng)新改善與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)業(yè)提升管理水水平的2大輪子改善創(chuàng)新是使使企業(yè)管理水水平不斷提升升的驅(qū)動力標(biāo)準(zhǔn)化則是防防止企業(yè)管理理水平下滑的的制動力沒有標(biāo)準(zhǔn)化，，企業(yè)不可能能維持在較高高的管理水平平作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程23（1）標(biāo)準(zhǔn)化的目目的技術(shù)儲備提高效率防止再發(fā)教育訓(xùn)練作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程24（2）良好標(biāo)準(zhǔn)的的制定要求目標(biāo)指向—標(biāo)準(zhǔn)必須是面面對目標(biāo)的即遵循標(biāo)準(zhǔn)總總是能保持生生產(chǎn)出相同品品質(zhì)的產(chǎn)品。。因此，與目標(biāo)無關(guān)的的詞語、內(nèi)容容請勿出現(xiàn)顯示原因和結(jié)結(jié)果比如“安全地上緊螺螺絲”。這是一個結(jié)結(jié)果，應(yīng)該描描述如何上緊螺絲絲又比如“焊接厚度應(yīng)是是3微米”這是一個結(jié)果果，應(yīng)該描述為：“焊接工施用3.0A電流2分鐘來獲得3.0微米的厚度”準(zhǔn)確：要避免免抽象上緊螺絲時要要小心。什么么是要小心？？這樣模糊的的詞語是不宜宜出出現(xiàn)現(xiàn)的的作業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化生產(chǎn)產(chǎn)管管理理實實務(wù)務(wù)課課程程25（2）良良好好標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的制制定定要要求求數(shù)量量化化-具體體：：每每個個讀讀標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的人人必必須須能能以以相相同同的的方方式式解解釋釋標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)為了了達(dá)達(dá)到到這這一一點點，，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)中中應(yīng)應(yīng)該該多多使使用用圖圖和和數(shù)數(shù)字字例如如，，使使用用一一個個更更量量化化的的表表達(dá)達(dá)方方式式，，“使用用離離心心機(jī)機(jī)A以1000+/-50rpm轉(zhuǎn)動動5~6分鐘鐘的的脫脫水水材材料料”來代代替替“脫水水材材料料”的表表達(dá)達(dá)現(xiàn)實實：：標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)必必須須是是現(xiàn)現(xiàn)實實的的，，即即可可操操作作的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的可可操操作作性性非非常常重重要要。?？煽刹俨僮髯餍孕圆畈钍鞘菄鴩鴥?nèi)內(nèi)許許多多企企業(yè)業(yè)的的通通病病修訂訂：：標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)在在需需要要時時必必須須修修訂訂在優(yōu)優(yōu)秀秀的的企企業(yè)業(yè)，，工工作作是是按按標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行行的的，，因因此此標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)必必須須是是最最新新的的，，是是當(dāng)當(dāng)時時正正確確的的操操作作情情況況的的反反映映永遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不會會有有十十全全十十美美的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化生產(chǎn)產(chǎn)管管理理實實務(wù)務(wù)課課程程26（3）標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的的過程程……““五按五五干五五檢”按程序序、按按線路路、按按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、按按時間間、按按操作作指令令干什么么、怎怎么干干、什什么時時間干干、依依什么么線路路干、、干到到什么么程度度由誰來來檢查查、什什么時時間檢檢查、、檢查查什么么內(nèi)容容、檢檢查的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是什什么、、檢查查的結(jié)結(jié)果由由誰來來落實實作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化生產(chǎn)產(chǎn)管管理理實實務(wù)務(wù)課課程程27（4）作業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的修修訂內(nèi)容難難，或或難以以執(zhí)行行定義義的任任務(wù)當(dāng)產(chǎn)品品的質(zhì)質(zhì)量水水平已已經(jīng)改改變時時當(dāng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題題及改改變步步驟時時當(dāng)部件件或材材料已已經(jīng)改改變時時當(dāng)機(jī)器器工具具或儀儀器已已經(jīng)改改變時時當(dāng)工作作程序序已經(jīng)經(jīng)改變變時當(dāng)方法法、工工具或或機(jī)器器已經(jīng)經(jīng)改變變時當(dāng)要適適應(yīng)外外部因因素改改變（（如環(huán)環(huán)境的的問題題）時時當(dāng)法律律和規(guī)規(guī)章（（產(chǎn)品品賠償償責(zé)任任法律律）已已經(jīng)改改變時時標(biāo)準(zhǔn)（（ISO等）已已經(jīng)改改變作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化生產(chǎn)產(chǎn)管管理理實實務(wù)務(wù)課課程程28（1）何謂謂目視視管理理目視管管理就就是通通過視視覺導(dǎo)導(dǎo)致人人的意意識變變化的的一種種管理理方法法據(jù)統(tǒng)計計，人人的行行動的的60%是從“視覺”的感知知開始的。。因此此，在在企業(yè)業(yè)管理理中，，強(qiáng)調(diào)調(diào)各種種管理理狀態(tài)態(tài)、管管理方方法清清楚明明了，，達(dá)到到「一一目了了然」」，從從而容容易明明白、、易于于遵守守，讓讓員工工自主主性地地完全全理解解、接接受、、執(zhí)行行各項項工作作，這這將會會給管管理帶帶來極極大的的好處處目視管管理生產(chǎn)產(chǎn)管管理理實實務(wù)務(wù)課課程程29幾個簡簡單的的事例例：交通用用的紅紅綠燈燈紅燈停停、綠綠燈行行包裝箱箱的箭箭頭管管理有零件件的箱箱表面面箭頭頭朝上上（↑↑）無零件件的箱箱倒置置箭頭頭朝下下（↓↓）排氣扇扇上綁綁一根根小布布條看見布布條飄飄起即即可知知到運(yùn)運(yùn)行狀狀況目視管管理生產(chǎn)產(chǎn)管管理理實實務(wù)務(wù)課課程程30（2）目視視管理理的分分類目視管管理的的物品品管理理目視管管理的的作業(yè)業(yè)管理理目視管管理的的設(shè)備備管理理目視管管理的的品質(zhì)質(zhì)管理理目視管管理的的安全全管理理……目視管管理生產(chǎn)產(chǎn)管管理理實實務(wù)務(wù)課課程程31目視管管理的的物品品管理理日常工工作中中，需需要對對工夾夾具、、計量量儀器器、設(shè)設(shè)備的的備用用零件件、消消耗品品、材材料、、在制制品、、完成成品等等各種種各樣樣的物物品進(jìn)進(jìn)行管管理。。通常常對這這些物物品管管理有有四種種基本本形式式隨身攜攜帶伸手可可及之之處較近的的架子子、抽抽屜內(nèi)內(nèi)放于儲儲物室室、貨貨架中中此時，，“什么物物品、、在哪哪里、、有多多少”及“必要的的時候候、必必要的的物品品、無無論何何時都都能快快速地地取出出放入入”成為物物品管管理的的目標(biāo)標(biāo)目視管理生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程32目視管理的物物品管理之要要點明確物品的名名稱及用途方法：分分類標(biāo)識及及用顏色區(qū)分分決定物品的放放置場所，容容易判斷方法：采采用有顏色的的區(qū)域線及標(biāo)標(biāo)識加以區(qū)分分物品的放置方方法能保證順順利地進(jìn)行先先入先出決定合理的數(shù)數(shù)量，盡量只只保管必要的的最小數(shù)量，，且要防止斷斷貨方法：標(biāo)標(biāo)識出最大庫庫存線、安全全庫存線、最最小庫存線，，明確一次下下單數(shù)量目視管理生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程33目視管理的作作業(yè)管理工廠中的工作作是通過各種種各樣的工序序及人組合而而成的各工序的作業(yè)業(yè)是否是按計計劃進(jìn)行？是否是按決定定的那樣正確確地實施呢？？在作業(yè)管理中，能很容易易地明白各作作業(yè)及各工序序的進(jìn)行狀況況及是否有異異常發(fā)生等情情況是非常重重要的目視管理生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程34目視管理的作作業(yè)管理就是是將以下四點點簡單明了地地表示出來：：是否按要求的的那樣正確地地實施著是否按計劃在在進(jìn)行著是否有異常發(fā)發(fā)生如果有異常發(fā)發(fā)生，應(yīng)如何何對應(yīng)目視管理生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程35目視管理的作作業(yè)管理之要要點明確作業(yè)計劃劃及事前需準(zhǔn)準(zhǔn)備的內(nèi)容，，且很容易核核查實際進(jìn)度度與計劃是否否一致方法：保保養(yǎng)用日歷、、生產(chǎn)管理板板、各類看板板作業(yè)能按要求求的那樣正確確地實施，及及能夠清楚地地判定是否在在正確的實施施方法：ONEPOINT（重點）教材材、欠缺品、、誤用品警報報燈在能早期發(fā)現(xiàn)現(xiàn)異常上下工工夫方法：異異常警報燈燈目視管理生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程36目視管理的設(shè)設(shè)備管理以能夠正確地地、高效率地地實施清掃、、點檢、加油油、緊固等日日常保養(yǎng)工作作為目的目視管理生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程37目視管理的設(shè)設(shè)備管理之要要點清楚明了地表表示出應(yīng)該進(jìn)進(jìn)行維持保養(yǎng)養(yǎng)的機(jī)能部位位方法：顏顏色別加油油標(biāo)貼，管道道、閥門的顏顏色別管理能迅速發(fā)現(xiàn)發(fā)發(fā)熱異常方法：在在馬達(dá)、泵泵上使用溫度度感應(yīng)標(biāo)貼或或溫度感應(yīng)油油漆是否正常供給給、運(yùn)轉(zhuǎn)清楚楚明了方法：旁旁置玻璃管管、小飄帶、、小風(fēng)車目視管理生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程38目視管理的設(shè)設(shè)備管理之要要點在各類蓋板的的極小化、透透明化上下工工夫方法：特特別是驅(qū)動部部分，下工夫夫使得容易“看見”標(biāo)識出計量儀儀器類的正常?！ぎ惓７秶?、管管理限界方法：用用顏色表示示出范圍（如如：綠色表示正常常范圍，紅色色表示異常范范圍）設(shè)備是否按要要求的性能、、速度在運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)方法：揭揭示出應(yīng)有有周期、速度度目視管理生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程39目視管理的品品質(zhì)管理目視管理能有有效防止許多多“人的失誤”的產(chǎn)生，從而而減少品質(zhì)問問題發(fā)生目視管理生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程40目視管理的品品質(zhì)管理之要要點防止因“人的失誤”導(dǎo)致的品質(zhì)問問題方法：合合格品與不合合格品分開放放置，用顏色色加以區(qū)分，，類似品采用用顏色區(qū)分設(shè)備異常的“顯露化”方法：重重要部位貼“品質(zhì)要點”標(biāo)貼，明確點點檢線路，防防止點檢遺漏漏能正確地實施施點檢方法：計計量儀器按按點檢表逐項項實施定期點點檢目視管理生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程41目視管理的安安全管理視管理的安全全管理是要將將危險的事、、物予以“顯露化”，刺激人的“視覺”，喚醒人們的的安全意識，，防止事故、、災(zāi)難的發(fā)生生目視管理生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程42目視管理的安安全管理之要要點注意有高差、、突起之處方法：使使用油漆或熒熒光色，刺激激視覺注意車間、倉倉庫內(nèi)的交差差之處方法：設(shè)設(shè)置凸面鏡或或“臨時停止腳印印”圖案危險物的保管管、使用嚴(yán)格格按照法律規(guī)規(guī)定實施方法：法法律的有關(guān)關(guān)規(guī)定醒目的的揭示出來設(shè)備的緊急停停止按紐設(shè)置置方法：設(shè)設(shè)置在容易觸觸及的地方，，且有醒目標(biāo)標(biāo)識目視管理生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程43（3）目視管理的的要求無論是誰都能能判明是好是是壞（異常））能迅速判斷，，精度高判斷結(jié)果不會會因人而異目視管理生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程44（4）目視管理的的水準(zhǔn)初級水準(zhǔn)：有表示，能明明白現(xiàn)在的狀狀態(tài)中級水準(zhǔn)：誰都能判斷良良否高級水準(zhǔn)：管理方法（異異常處置等））都列明目視管理生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程45管理的工作是是要結(jié)合眾人人的智慧與努努力，所以管管理的過程與與結(jié)果要使大大家「一看便便知」「目視管理」」的實施水準(zhǔn)準(zhǔn)在很大程度度上反映了一一個企業(yè)的內(nèi)內(nèi)部管理水平平目視管理46管理看板是管管理可視化的的一種表現(xiàn)形形式，即對數(shù)數(shù)據(jù)、情報等等的狀況一目目了然地表現(xiàn)現(xiàn)，主要是對對于管理項目目、特別是情情報進(jìn)行的透透明化管理活活動它通過各種形形式如標(biāo)語/現(xiàn)況板/圖表/電子屏等把文文件上、腦子子里或現(xiàn)場等等隱藏的情報報揭示出來，，以便任何人人都可以及時時掌握管理現(xiàn)現(xiàn)狀和必要的的情報，從而而能夠快速制制定并實施應(yīng)應(yīng)對措施看板管理47管理看板的作作用展示改善的過過程，讓大家家都能學(xué)到好好的方法及技技巧展示改善成績績，讓參與者者有成就感、、自豪感營造競爭的氛氛圍營造現(xiàn)場活力力的強(qiáng)有力手手段明確管理狀況況，營造有形形及無形的壓壓力，有利于于工作的推進(jìn)進(jìn)樹立良好的企企業(yè)形象（讓讓客戶或其他他人員由衷地地贊嘆公司的的管理水平））看板管理48有些企業(yè)忽略略了看板管理理的技術(shù)支撐撐體系，從而而導(dǎo)致了實踐踐中的失敗根據(jù)日本豐田田汽車公司的的經(jīng)驗，單純純地采用看板板管理不可能能全面實現(xiàn)生生產(chǎn)過程的合合理化，應(yīng)該該首先從生產(chǎn)產(chǎn)過程的合理理化入手，不不斷改進(jìn)作業(yè)業(yè)方法，完善善生產(chǎn)條件，，然后逐步過過渡到看板管管理由此可以看出出是否具備技技術(shù)支撐體系系是實現(xiàn)看板板管理的關(guān)鍵鍵所在看板管理3.現(xiàn)場管理實務(wù)務(wù)作業(yè)日報早會生產(chǎn)準(zhǔn)備現(xiàn)場管理中班班組長的任務(wù)務(wù)優(yōu)秀班組建設(shè)設(shè)1.觀念：日事日日畢，日清日高2.日常管理常用用的表格a.生產(chǎn)計劃單、生產(chǎn)調(diào)整整單、內(nèi)容更更改通知單、、新產(chǎn)品試產(chǎn)通通知單、生產(chǎn)產(chǎn)日報表b.領(lǐng)料單、退料料單、委外加加工單、報廢廢申請單、物料報損單、、入庫單、現(xiàn)現(xiàn)場盤點單c.送檢單、首檢檢單、巡檢單單、質(zhì)量異常常抱怨單d.設(shè)備清單、儀儀器清單、設(shè)設(shè)備保養(yǎng)記錄錄卡、內(nèi)校單單生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程3.班前早會的重要性：a.促進(jìn)班組長和和員工間的溝溝通b.有利于營造團(tuán)團(tuán)隊組織c.利于提醒員工工，防止問題題重犯d.有利于公司企企業(yè)文化的傳傳遞e.有利于生產(chǎn)的的落實和異常常問題及時處處置f.有利于提高員員工的服從和和紀(jì)律意識4.請學(xué)員思考一一下并結(jié)合自自已公司早會會的特點模擬早會現(xiàn)場情情形，班組長長在給員工開開早會時應(yīng)注意哪些些技巧。優(yōu)秀班組建設(shè)設(shè)生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程◆做好周、日生生產(chǎn)排程的工工作關(guān)鍵1.認(rèn)真地做好與與生管間的溝溝通，有問題題及時與生管聯(lián)絡(luò)和溝溝通。2.詳細(xì)地做好車車間產(chǎn)能的規(guī)規(guī)劃工作，班班組長應(yīng)做到心中有數(shù)數(shù)，認(rèn)真盤點點了解在制庫庫存情況。3.深入一線了解解機(jī)器性能和和人員特點。。4.做好產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工時的測算算和匯總工作作。5.做好產(chǎn)能／效效率／稼動率的分析和計計算。6.建立表單及時時傳遞訂單修修訂信息。7.監(jiān)視生產(chǎn)進(jìn)度度并及時向生生管報告進(jìn)度異常。優(yōu)秀班組建設(shè)設(shè)生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程周生產(chǎn)排程:是生產(chǎn)的具體體執(zhí)行計劃，，其準(zhǔn)確性要要求非常高，，否則無充裕的時時間進(jìn)行修正正和調(diào)整，周周生產(chǎn)排程應(yīng)應(yīng)在月生產(chǎn)計計劃和周出貨貨計劃的基礎(chǔ)上充充分協(xié)調(diào)，并并考慮以下關(guān)關(guān)鍵。因素：1．人力負(fù)荷是是否可以充分分支持，不能能的話，加班班、倒班是否否可以解決。。2．機(jī)器設(shè)備是是否準(zhǔn)備好，，其產(chǎn)能是否否能達(dá)到預(yù)定定產(chǎn)能，若人人力或機(jī)器無法達(dá)到，發(fā)發(fā)外包是否可可以解決。3．物料是否已已到位，未到到位是否完全全有把握在規(guī)規(guī)定的時間到到位。4．工藝流程是是否有問題，，有問題能否否在規(guī)定時間間內(nèi)解決。優(yōu)秀班組建設(shè)設(shè)◆流水線管理的的特點：１．工序多、、崗位多、設(shè)設(shè)備多和人員員多２．產(chǎn)品在不不斷地流動，，混料的概率率高３．中間半成成品和在制品品種類繁多４．效率很大大程度取決于于員工的熟練練程度和員工工心情?！袅魉€管理技技巧：１．計算單個個崗位工時，，確?？傮w平平衡，防止工工序失衡２．識別和確確定瓶頸工序序，實施和改改善外包工作作３．做好定置置、區(qū)域規(guī)劃劃、標(biāo)識和５５Ｓ管理工作作４．對不良品品及時修復(fù)，，防止混料５．做好換班班、換線的交交接和確認(rèn)工工作６．努力培養(yǎng)養(yǎng)員工的一專專多能，做好好現(xiàn)場紀(jì)律監(jiān)監(jiān)督工作７．設(shè)置產(chǎn)能能獎和效率獎獎，激勵員工工，提高生產(chǎn)產(chǎn)力。優(yōu)秀班組建設(shè)設(shè)生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程◆如何做好生產(chǎn)產(chǎn)的準(zhǔn)備工作作該法是優(yōu)秀班班組長進(jìn)行工工作準(zhǔn)備一個個系統(tǒng)有效的的辦法，用此此法進(jìn)行工作作準(zhǔn)備，可以以防止關(guān)鍵因因素的遺漏。。Man（人）的確認(rèn)認(rèn)重點:1.人員的狀況2.完成計劃任務(wù)務(wù)是否需要加加班3.人員的熟練程程度，是否要要組織OJT訓(xùn)練Machine（機(jī)器）的確確認(rèn)重點:1.當(dāng)班需要用到到哪些設(shè)備，，是否需要特特殊的模治具具2.機(jī)臺的運(yùn)行狀狀況，機(jī)器的的故障率如何何3.機(jī)器的節(jié)拍、、產(chǎn)能、效率率如何，是否否充足4.機(jī)臺的維護(hù)和和保養(yǎng)狀況優(yōu)秀班組建設(shè)設(shè)生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程Material（物料）的確確認(rèn)重點:1.產(chǎn)品的BOM資料是否齊備備2.物料是否有庫庫存，在線庫庫存的狀況3.采購的物料是是否已到位，，是否有缺料料4.輔料及包材的的準(zhǔn)備狀況5.他班轉(zhuǎn)交過來來的物料狀況況Method（方法）的確確認(rèn)重點:1.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢檢驗標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備備狀況2.所必需的程序序、作業(yè)指導(dǎo)書、表格是否否齊備3.工人的作業(yè)方方法是否已熟熟練掌握優(yōu)秀班組建設(shè)設(shè)生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程Morale（員工士氣））確認(rèn)重點:1.員工的工作士士氣如何，是是否有鬧情緒緒者2.員工的積極性性和主動性如如何Environment（環(huán)境）確認(rèn)認(rèn)重點:1.工作環(huán)境是否否適宜2.溫度、濕度、、光照及酸堿堿度是否有要要求3.是否存在特殊殊的環(huán)境條件件要求4.職工安全環(huán)境境優(yōu)秀班組建設(shè)設(shè)生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程生產(chǎn)進(jìn)度控制制方法:1、現(xiàn)場觀察法法2、每日作業(yè)進(jìn)進(jìn)度看板3、數(shù)字進(jìn)度表表優(yōu)秀班組建設(shè)設(shè)生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程◆如何做好班中中紀(jì)律管理1.建立紀(jì)律相關(guān)關(guān)管理制度2.嚴(yán)格地進(jìn)行紀(jì)紀(jì)律監(jiān)督和考考核工作3.抓住個別違紀(jì)紀(jì)行為開展廣廣泛的教育和和宣傳4.建立紀(jì)律相關(guān)關(guān)獎勵制度5.班組長帶頭遵遵守紀(jì)律6.做好員工的職職業(yè)品質(zhì)教育育，培植優(yōu)秀秀的班組文化7.針對性地培育育下屬的服從從和執(zhí)行力文文化優(yōu)秀班組建設(shè)設(shè)生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程◆如何做好的交交接管理工作作■班后交接管理理的重點：1.班中發(fā)生的質(zhì)質(zhì)量事故，特特別是還未找找到發(fā)生原因因的質(zhì)量事故故。2.班中發(fā)生的不不良品及待修修品一定要交交接清楚，以以防止混料，，不經(jīng)意流入到到下道工序。。3.班中生產(chǎn)進(jìn)度度，特別是延延誤計劃生產(chǎn)產(chǎn)的訂單。4.班中余下來不不及檢驗的產(chǎn)產(chǎn)品。5.班中發(fā)生的設(shè)設(shè)備異常信息息及安全隱患患信息■班后交接管理理：1.設(shè)計好交接本本，保持交接接記錄，做到到有據(jù)可查2.今日事，今日日畢，未交接接清楚絕不下下班3.強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場交接接，不清楚地地方，帶現(xiàn)場場予以明示4.含糊應(yīng)付交接接工作是事故故之源優(yōu)秀班組建設(shè)設(shè)生產(chǎn)管理理實務(wù)務(wù)課程◆如何做好車間間安全管理工工作■安全工作的特特點：無處不不有、無時不不在，涉及到到每一個人、、每一個崗位、、每一項生產(chǎn)產(chǎn)活動■車間怎樣抓安安全工作？1.建立車間安全全工作責(zé)任制制，將安全工工作落實到每每一個人身上上。2.定期期和和不不定定期期地地組組織織安安全全檢檢查查，，使使事事故故苗苗頭頭和和隱隱患患得得到到及及時時發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)、、及時時糾糾正正和和及及時時排排除除。。3.完善善安安全全組組織織制制度度，，車車間間設(shè)設(shè)立立安安全全員員，，班班長長主主管管全全班班的的安安全全工工作作，，達(dá)到到組組織織健健全全、、任任務(wù)務(wù)明明確確、、職職責(zé)責(zé)清清楚楚、、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)有有力力。。4.抓好好經(jīng)經(jīng)常常性性的的安安全全教教育育，，增增強(qiáng)強(qiáng)一一線線員員工工的的安安全全意意識識。。5.要利利用用安安全全事事故故違違紀(jì)紀(jì)等等反反面面事事例例對對員員工工進(jìn)進(jìn)行行教教育育。。6.定時時進(jìn)進(jìn)行行消消防防演演習(xí)習(xí)和和逃逃生生演演習(xí)習(xí)活活動動。。優(yōu)秀秀班班組組建建設(shè)設(shè)生產(chǎn)產(chǎn)管管理理實實務(wù)務(wù)課課程程◆抓安安全全工工作作還還需需做做好好“六到到”：1.心要要想想到到2.口要要講講到到3.耳要要聽聽到到4.眼要要看看到到5.腳要要走走到到6.身要要做做到到優(yōu)秀秀班班組組建建設(shè)設(shè)生產(chǎn)產(chǎn)管管理理實實務(wù)務(wù)課課程程第三三部部分分：：車車間間現(xiàn)現(xiàn)場場管管理理深深入入優(yōu)秀秀班班組組建建設(shè)設(shè)生產(chǎn)產(chǎn)管管理理實實務(wù)務(wù)課課程程一.現(xiàn)場場設(shè)設(shè)備備管管理理的的內(nèi)內(nèi)容容1根據(jù)據(jù)設(shè)設(shè)備備的的性性能能，，正正確確地地使使用用設(shè)設(shè)備備2及時時經(jīng)經(jīng)常常做做好好設(shè)設(shè)備備的的維維護(hù)護(hù)、、保保養(yǎng)養(yǎng)工工作作3建立立和和執(zhí)執(zhí)行行設(shè)設(shè)備備管管理理規(guī)規(guī)程程、、安安全全操操作作規(guī)規(guī)程程和和崗崗位位責(zé)責(zé)任任制制4及時時向向主主管管部部門門提提出出并并報報送送設(shè)設(shè)備備維維修修計計劃劃的的建建議議5合理理安安排排運(yùn)運(yùn)行行和和停停歇歇，，做做好好設(shè)設(shè)備備運(yùn)運(yùn)行行使使用用記記錄錄優(yōu)秀秀班班組組建建設(shè)設(shè)生產(chǎn)產(chǎn)管管理理實實務(wù)務(wù)課課程程什么么是是三三級級保保養(yǎng)養(yǎng)一、、日日常常維維護(hù)護(hù)保保養(yǎng)養(yǎng)1日常常點點檢檢的的全全部部內(nèi)內(nèi)容容2搽試試設(shè)設(shè)備備的的各各個個部部位位3清掃掃設(shè)設(shè)備備周周圍圍的的工工作作地地4設(shè)備備的的各各注注油油孔孔位位5設(shè)備備的的零零部部件件、、附附件件完完整整二、、二二級級保保養(yǎng)養(yǎng)以操操作作人人員員為為主主，，維維修修人人員員為為輔輔進(jìn)進(jìn)行行，，按按計計劃劃對對設(shè)設(shè)備備進(jìn)進(jìn)行行局局部和和重重點點部部位位的的拆拆卸卸與與檢檢查查三、、三三級級保保養(yǎng)養(yǎng)以維維修修人人員員為為主主，，操操作作人人員員參參加加進(jìn)進(jìn)行行，，對對設(shè)設(shè)備備進(jìn)進(jìn)行行部部分分解解體體檢查查和和修修理理，，使使設(shè)設(shè)備備恢恢復(fù)復(fù)精精度度優(yōu)秀秀班班組組建建設(shè)設(shè)生產(chǎn)產(chǎn)管管理理實實務(wù)務(wù)課課程程設(shè)備備的的點點檢檢1日常常點點檢檢2定期期點點檢檢3精密密點點檢檢優(yōu)秀秀班班組組建建設(shè)設(shè)生產(chǎn)產(chǎn)管管理理實實務(wù)務(wù)課課程程設(shè)備備日日常常點點檢檢的的實實施施步步驟驟1確定定日日常常點點檢檢的的范范圍圍、、項項目目和和方方法法2制定定日日常常點點檢檢標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和和規(guī)規(guī)范范3設(shè)計計日日常常點點檢檢記記錄錄表表4建立立日日常常點點檢檢工工作作知知道道監(jiān)監(jiān)督督體體系系優(yōu)秀秀班班組組建建設(shè)設(shè)生產(chǎn)產(chǎn)管管理理實實務(wù)務(wù)課課程程設(shè)備備點點檢檢的的注注意意事事項項1要點點檢檢的的管管理理對對象象是是什什么么2什么么是是管管理理對對象象的的正正常常狀狀態(tài)態(tài)3知道道點點檢檢方方法法及及對對異異常常情情況況的的判判斷斷方方法法嗎嗎4了解解處處理理異異常常情情況況的的方方法法嗎嗎優(yōu)秀秀班班組組建建設(shè)設(shè)生產(chǎn)產(chǎn)管管理理實實務(wù)務(wù)課課程程如何何進(jìn)進(jìn)行行設(shè)設(shè)備備的的運(yùn)運(yùn)行行管管理理1做好好交交接接班班2強(qiáng)化化崗崗位位責(zé)責(zé)任任制制3培訓(xùn)訓(xùn)車車間間設(shè)設(shè)備備員員4做好好設(shè)設(shè)備備運(yùn)運(yùn)行行記記錄錄優(yōu)秀秀班班組組建建設(shè)設(shè)生產(chǎn)產(chǎn)管管理理實實務(wù)務(wù)課課程程車間間工工具具管管理理的的方方法法1有工工具具臺臺帳帳2妥善善保保管管工工具具3合理理地地使使用用工工具具4做好好工工具具的的清清點點和和檢檢驗驗工工作作優(yōu)秀秀班班組組建建設(shè)設(shè)生產(chǎn)產(chǎn)管管理理實實務(wù)務(wù)課課程程二.物物料管管理物料管管理班組長長如何何抓好好生產(chǎn)產(chǎn)余量量、中中間在在制品品、工工具和和配件件的供供求平平衡，，提高高物料料利用用率定期測測算生生產(chǎn)余余量像愚公公一樣樣堅持壓縮中中間制制品像周扒扒皮一一樣狠毒使用工工具配配件像雷鋒鋒一樣樣節(jié)儉利用材材料像葛朗朗臺一一樣吝嗇存在的的問題題流失到到外協(xié)協(xié)工廠廠生產(chǎn)余余量數(shù)數(shù)據(jù)失失真公司物物流倉倉庫和和車間間二級級庫并并存品種再再多也也不能能滿足足客戶戶要求求存放混混亂難難以控控制沒有工工具臺臺賬或或工具具不齊齊，經(jīng)經(jīng)常丟丟失三.作作業(yè)方方法管管理作業(yè)方方法管管理班組長長如何何引導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊隊持續(xù)續(xù)改進(jìn)進(jìn)作業(yè)業(yè)方法法的策策略與與技巧巧沒有最最好是是原則則頭腦風(fēng)風(fēng)暴是是方法法做好小小事是是基礎(chǔ)礎(chǔ)兌現(xiàn)承承諾是是關(guān)鍵鍵存在的的問題題不按照照流程程操作作不了解解提高高的途途徑缺乏改改進(jìn)意意識不能監(jiān)監(jiān)督操操作流流程文件不不齊全全四.品品質(zhì)管管理質(zhì)量管管理班組長長如何何匯總總、分分析測測量結(jié)結(jié)果，，更深深層次次上發(fā)發(fā)掘問問題，，改善善生產(chǎn)產(chǎn)指標(biāo)標(biāo)來源唯唯一傳遞及及時對比分分析體系保保證過程控控制存在的的問題題工序之之間信信息傳傳遞不不暢測量結(jié)結(jié)果的的反應(yīng)應(yīng)時間間太長長信息只只有傳傳遞,沒有跟跟蹤、、落實實不會分分析數(shù)數(shù)據(jù)第四部部分：：主管必必懂的的生產(chǎn)產(chǎn)管理理方法法生產(chǎn)產(chǎn)管管理理實實務(wù)務(wù)課課程程優(yōu)秀班班組建建設(shè)80/20法則5S管理QC七大手手法戴明循循環(huán)問題處理技巧第五部部分：：人員管管理－－學(xué)會會管人人1.主管如如何樹樹立自自己的的威信信A.主管的的職權(quán)權(quán)法定權(quán)權(quán)；獎獎勵權(quán)權(quán)；懲懲罰權(quán)權(quán)；B.主管的的影響響力職權(quán)；；專長長；個個人魅魅力；；背景景感情情；C.如何樹樹立自自己的的威信信，用用好職職權(quán)，，提高高影響響力a.辦事公公道、、獎罰罰分明明；b.言傳身身教、、以身身作則則；c.信任下下屬、、尊重重下屬屬；d.建立感感情、、培養(yǎng)養(yǎng)下屬屬.優(yōu)秀班班組建建設(shè)生產(chǎn)產(chǎn)管管理理實實務(wù)務(wù)課課程程◆提高班班組長長的個個人影影響力力服人者者,德服為為上,才服為為中,力服為為下優(yōu)秀班班組建建設(shè)生產(chǎn)產(chǎn)管管理理實實務(wù)務(wù)課課程程2.主管對所屬屬員工工的正正確態(tài)態(tài)度1.沒有不不好的的士兵兵，只只有無無能的的將軍軍。2.獎罰分分明。。3.定位角角色，，不做做哥們們，只只做上上司。。4.學(xué)會與與下屬屬保持持適當(dāng)當(dāng)距離離。5.注重與與員工工進(jìn)行行溝通通。6.時常向向員工工灌輸輸公司司理念念。7.注重培培養(yǎng)團(tuán)團(tuán)隊和和執(zhí)行行力文文化。。8.在工作作中善善用表表揚(yáng)、、賞識識和批批評。。優(yōu)秀班班組建建設(shè)生產(chǎn)產(chǎn)管管理理實實務(wù)務(wù)課課程程優(yōu)秀的的主管管應(yīng)達(dá)達(dá)何種種標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)●優(yōu)秀的的主管管工作作模式式主管=驅(qū)使部部屬工工作+協(xié)助達(dá)達(dá)成目目標(biāo)+舉行有有活力力的行行動●三要素素：a.指導(dǎo)工工作b.照顧個個人c.活化組組織●優(yōu)秀主主管應(yīng)應(yīng)達(dá)到到的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)上通下下達(dá)；；精精通技技術(shù)；；誠誠摯摯感人人；以身作作則；；獎獎罰分分明生產(chǎn)車車間管管理實實務(wù)生產(chǎn)產(chǎn)管管理理實實務(wù)務(wù)課課程程3.主管的的考核核內(nèi)容容和考考核方方法A.主管的的考核核內(nèi)容容德：能能：：勤勤：績績：：B.主管考考核的的基本本要求求客觀公公正；；方法科科學(xué)；；內(nèi)容全全面；；短期與與長期期考核核相結(jié)結(jié)合；；定性與與定量量考核核相結(jié)結(jié)合；；優(yōu)秀班班組建建設(shè)生產(chǎn)產(chǎn)管管理理實實務(wù)務(wù)課課程程4.一線人人員的的教導(dǎo)導(dǎo)、培培訓(xùn)及及監(jiān)督督方式式A.一線人人員的的職前前教導(dǎo)導(dǎo)、培培訓(xùn)B.在職一一線員員工的的教導(dǎo)導(dǎo)、培培訓(xùn)C.一線員員工的的日常常教導(dǎo)和監(jiān)督督方式式a.師傅帶帶徒弟弟b.主管重重視c.嚴(yán)格考考核、、擇優(yōu)優(yōu)獎勵勵優(yōu)秀班班組建建設(shè)生產(chǎn)產(chǎn)管管理理實實務(wù)務(wù)課課程程5.如何激激勵一一線員員工A.一線人人員激激勵的的原則則a.目標(biāo)結(jié)結(jié)合原原則—企業(yè)目目標(biāo)與與個人人目標(biāo)標(biāo)相結(jié)結(jié)合b.物質(zhì)獎獎勵與與精神神獎勵勵相結(jié)結(jié)合原原則c.按需激激勵原原則d.民主公公正原原則e.獎勵與懲懲罰相結(jié)結(jié)合原則則B.激勵的基基本理論論1.馬斯洛的的需求層層次理論論2.赫茲別格格的雙因因素理論論3.期望理論論和公平平理論優(yōu)秀班組組建設(shè)生產(chǎn)管管理理實務(wù)務(wù)課課程◆贊美和表揚(yáng)揚(yáng)員工的技技巧班組長在工工作中一定定要學(xué)會贊贊美和表揚(yáng)揚(yáng)，這是最最常見和最最基本的激激勵方式，，運(yùn)用贊美美和表揚(yáng)一一定要講究究一些技巧巧。1.贊美和表揚(yáng)揚(yáng)是一種不不需要成本本的激勵方方法。2.贊美和表揚(yáng)揚(yáng)員工遵循循的原則a.公開表揚(yáng)b.真誠表揚(yáng)c.恰如其分優(yōu)秀班組建建設(shè)生產(chǎn)管管理實實務(wù)課課程6.如何處置與與你唱對臺臺戲的員工工◆與你唱對臺臺戲的員工工1.車間中的老老油條2.過去的競爭爭對手3.過去的老同同事或老師師傅4.夜郎自大或或有特殊背背景的員工工處置的方法法如下：1.認(rèn)真分析員員工唱對臺臺戲的原因因，如若是是自已不足足，勇于改正。。2.如果員工不不習(xí)慣于自自已的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式，想想辦法調(diào)離離員工。3.批評教育，，努力在本本組織內(nèi)營營造服從文文化。4.對屢教不改改者，讓他他離開，以以避免影響響整個組織織的執(zhí)行力氣氛。。優(yōu)秀班組建建設(shè)生產(chǎn)管管理實實務(wù)課課程◆如何批評性性格暴躁的的員工性格暴躁的的員工否定定性心理強(qiáng)強(qiáng)，情緒不不宜控制最最適合于采采取“漸進(jìn)式”和“商討式”的方式進(jìn)行行。優(yōu)秀班組建建設(shè)批評技巧:1.不要在憤怒怒時批評下下屬2.不要當(dāng)著第第三者的面面批評下屬屬3.不要在背后后批評4.不要比較和和重復(fù)批評評5.不要使用污污染人格的的方式批評評6.先肯定后批批評，防止止一棒子打打死生產(chǎn)管管理實實務(wù)課課程優(yōu)秀班組建建設(shè)◆如何處置總總找借口搪搪塞的員工工借口多的員員工的特點點:1.責(zé)任性差、、怕吃苦2.缺乏敬業(yè)精精神和服從從意識處置方法：：1.培養(yǎng)愛崗敬敬業(yè)的職業(yè)業(yè)品質(zhì)2.為其設(shè)置工工作目標(biāo)，，對其工作作結(jié)果實施施考核3.與表現(xiàn)優(yōu)秀秀員工共同同完成工作作任務(wù)4.對其采取胡胡蘿卜加大大棒的政策策5.對其工作結(jié)結(jié)果考慮采采取計件制制生產(chǎn)管管理實實務(wù)課課程8.指導(dǎo)和引導(dǎo)導(dǎo)一線員工工的方式A.好的時候要要加以稱贊贊a.當(dāng)一線員工工表現(xiàn)出他他的工作價價值時；b.當(dāng)一線員工工工作行為為有明顯提提高或改善善時；c.默默無聞、、踏踏實實實埋頭苦干干的一線員員工；B.避免過度的的監(jiān)督C.要尊重一線線員工的意意見D.管理者要以以身作則E.培養(yǎng)一線員員工的挑戰(zhàn)戰(zhàn)性F.建立工作感感情G.增加一線員員工工作的的豐富程度度優(yōu)秀班組建建設(shè)生產(chǎn)管管理實實務(wù)課課程◆如何引導(dǎo)和和指導(dǎo)性格格孤僻的員員工1.使他們感受受到友誼的的溫暖，與與你初步建建立友誼。2.主動的引導(dǎo)導(dǎo)和鼓勵他他們談話。。3.要積極引導(dǎo)導(dǎo)他們多讀讀些書。4.多引導(dǎo)對方方參加集體體活動。優(yōu)秀班組建建設(shè)生產(chǎn)管管理實實務(wù)課課程◆關(guān)心體貼下下屬的技巧巧a.記住下屬的的生日，以以適當(dāng)?shù)姆椒绞阶ＹR。。b.關(guān)心下屬的的身體健康康，下屬住住院要親自自探望。c.關(guān)心下屬的的家庭和生生活。d.注意抓住歡歡迎和送別別的機(jī)會。。e.給下屬以信信任。f.當(dāng)眾及時原原則。優(yōu)秀班組建建設(shè)生產(chǎn)管管理實實務(wù)課課程第六部分：：自我管理與與突破互賴期依賴期公眾的成功獨(dú)立期個人的成功知彼解已5統(tǒng)合綜效6雙贏思維43要事第一1主動積極2以終為始7不斷更新謝謝大家??！祝您成功??！THANKS9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。18:02:5918:02:5918:021/7/20236:02:59PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。