我國醫(yī)藥倉儲物流發(fā)展現(xiàn)狀與提升策略

我國醫(yī)藥倉儲物流發(fā)展現(xiàn)狀與提升策略摘要：伴隨著醫(yī)藥行業(yè)的蓬勃發(fā)展，醫(yī)藥倉儲物流企業(yè)的重要性更加凸顯。特別是新版的《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP）正式實施后，醫(yī)藥物流行業(yè)面臨著全新的機遇和挑戰(zhàn)，需要在進一步縮短交貨期的基礎(chǔ)上，降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本，滿足不同客戶的需求。文章重點就我國醫(yī)藥倉儲物流發(fā)展現(xiàn)狀與提升策略展開分析。關(guān)鍵詞：醫(yī)藥行業(yè)；倉儲物流；發(fā)展現(xiàn)狀；提升策略藥品流通企業(yè)，屬于醫(yī)藥行業(yè)的子行業(yè)，可以簡單地把藥品流通企業(yè)分為零售和批發(fā)兩大類。其中，藥品批發(fā)主要負責把藥品從生產(chǎn)者運送到終端消費者手中，是藥品流通市場上的主力。也可以說，藥品流通企業(yè)是連接醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)和消費終端的“搬運大軍”，是藥品消費終端的紐帶。商務(wù)部報告認為，藥品流通行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整加速，跨區(qū)域兼并重組此消彼長，大型集團向二三線城市和基層醫(yī)療市場擴張迅猛，逐步形成了國藥集團、上藥集團、華潤醫(yī)藥、九州通、南藥集團為代表的全國性藥品流通集團。以國藥集團、上藥集團、華潤醫(yī)藥、九州通、南京市某醫(yī)藥為代表的全國性藥品流通集團歷經(jīng)數(shù)十年的發(fā)展，最基本的倉儲物流水平取得長足發(fā)展。但是，與美國藥品流通行業(yè)倉儲物流先進管理水平相較，在行業(yè)集中度、市場規(guī)范化運營、信息化程度方面，美國的藥品流通行業(yè)倉儲物流管理具有顯著優(yōu)勢。因此探討我國醫(yī)藥倉儲物流發(fā)展現(xiàn)狀與提升策略十分必要。一、我國醫(yī)藥倉儲物流發(fā)展存在問題（一）物流信息系統(tǒng)不完善，自動化水平仍有上升空間醫(yī)藥行業(yè)的物流運作需要按照GSP的要求進行全面實現(xiàn)計算機信息化管理，需要以高效率的物流信息平臺為依托，通過信息平臺降低人為等不可控因素對藥品質(zhì)量監(jiān)控管理的影響。另外，藥品的出貨、包裝、裝卸、搬運等環(huán)節(jié)仍很大程度上依靠人力，一定程度上影響藥品出庫效率，進而影響運輸效率。目前九州通等大型醫(yī)藥集團在倉儲基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面投入使用了自動立體化倉庫，采用計算機實施控制管理，有效地提升物流系統(tǒng)的效率。但因基礎(chǔ)設(shè)施投入所需資金量大仍有較多醫(yī)藥物流倉儲企業(yè)因資金投入不足，沒能引進先進設(shè)備，自動化水平仍有較大的提升空間。醫(yī)藥倉儲物流企業(yè)作為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上下游的中間環(huán)節(jié)，建立完善的現(xiàn)代化物流體系，是提升其競爭力的重要舉措。（二）物流業(yè)務(wù)外包本身具有復雜性和不確定性醫(yī)藥倉儲物流公司為降低運輸成本，保證到貨期限，會與第三方物流公司簽訂合作協(xié)議實行物流外包。但是第三方物流水平存在良莠不齊的現(xiàn)象。在藥品運輸過程中，要求運輸車輛為封閉的廂式貨車，運輸時限為省內(nèi)7天，省外10天，但在實際工作中，會出現(xiàn)超過時限未能按時送達，藥品在途受到擠壓、破損、污染等不能正常的情況。所以，物流業(yè)務(wù)外包本身具有一定的復雜性和不確定性。在醫(yī)藥物流供應鏈各個環(huán)節(jié)中，物流可控水平較低，沒有確切地衡量物流外包質(zhì)量的標準，很難確定物流業(yè)務(wù)外包能夠帶來多少潛在經(jīng)濟收入，所以，醫(yī)藥倉儲物流企業(yè)要在控制風險的前提下，做出是否選擇物流業(yè)務(wù)外包的決策。（三）專業(yè)人才匱乏醫(yī)藥物流服務(wù)行業(yè)是新興產(chǎn)業(yè)，加強企業(yè)管理、提高信息技術(shù)水平等需要專門的醫(yī)藥物流服務(wù)業(yè)人才來實現(xiàn)。目前我國醫(yī)藥物流服務(wù)企業(yè)內(nèi)部的管理人員大都是由傳統(tǒng)物流服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型而來，缺乏醫(yī)藥物流服務(wù)商應具備的專業(yè)知識，醫(yī)藥物流服務(wù)業(yè)專業(yè)人才的重要性越發(fā)凸顯，加強醫(yī)藥物流服務(wù)業(yè)專業(yè)人才引進和相關(guān)人才培養(yǎng)成為未來發(fā)展的必要條件，醫(yī)藥物流服務(wù)行業(yè)作為需要不斷提升的產(chǎn)業(yè)，要加強專業(yè)服務(wù)人才的培養(yǎng)。（四）政策法規(guī)的不健全阻礙其發(fā)展醫(yī)藥行業(yè)具有其行業(yè)自身的特殊性，我國雖出臺了一些對其特殊性保護的相關(guān)政策法規(guī)，但還不健全，在一定程度上阻礙了第三方醫(yī)藥物流的發(fā)展。國家工商政策與藥監(jiān)政策之間存在不配套的問題，國家藥監(jiān)局允許連鎖企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營允許對異地所屬連鎖門店實行垂直管理和物流配送，并且連鎖企業(yè)在公司的設(shè)置程序上符合《公司法》規(guī)定，但工商部門的政策卻是同一法人主體在同一區(qū)域范圍內(nèi)設(shè)立的分店應是分公司，而不是連鎖企業(yè)。醫(yī)藥物流倉儲企業(yè)的跨區(qū)域經(jīng)營范圍和物流配送規(guī)定直接影響第三方物流企業(yè)的服務(wù)范圍，顯而易見，兩者政策上的不統(tǒng)一阻礙了企業(yè)經(jīng)營范圍的擴大。二、醫(yī)藥倉儲物流提升策略（一）完善物流信息系統(tǒng)，提高物流系統(tǒng)效率醫(yī)藥物流的快速發(fā)展必須依靠完善的物流信息系統(tǒng)。物流信息系統(tǒng)在醫(yī)藥倉儲物流企業(yè)的實際工作中扮演著越來越重要的作用。物流信息系統(tǒng)不僅僅是一個簡單的電子信息平臺，更重要的是其能實現(xiàn)企業(yè)之間的資金流、物流、信息流之間的無縫連接，對下一階段的生產(chǎn)、發(fā)展、運作模式提供數(shù)據(jù)支持，合理有效地幫助企業(yè)實現(xiàn)庫存管理，降低庫存成本，保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。隨著社會經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展，客戶滿意度也是醫(yī)藥物流倉儲企業(yè)所追求的新的戰(zhàn)略制高點。需要醫(yī)藥倉儲物流企業(yè)憑借完善的物理信息系統(tǒng)提升物流效率，追蹤藥品運輸情況，為不斷提升客戶滿意度作保障。（二）規(guī)范物流外包業(yè)務(wù)在競爭激烈的醫(yī)藥行業(yè)，醫(yī)藥物流倉儲企業(yè)想要有迅猛穩(wěn)定的發(fā)展，除了依靠自營物流，還需要一定程度上借助于第三方物流公司。第三方物流公司如雨后春筍涌現(xiàn)，但不可否認其在快速發(fā)展的現(xiàn)實環(huán)境下仍存在諸多問題。在實際工作中可能會出現(xiàn)運輸車輛不符合標準、運輸員在運輸過程中操作不當導致的藥品擠壓、破損、污染等狀況，所以為保證醫(yī)藥物流倉儲企業(yè)的穩(wěn)定快速發(fā)展，規(guī)范物流外包業(yè)務(wù)也是工作的重中之重。（三）加強專業(yè)性人才培養(yǎng)我國醫(yī)藥物流想要謀求發(fā)展不能只著眼眼前，更應該了解設(shè)備、技術(shù)、復合型人才的重要性。培育復合型人才，提高物流從業(yè)人員的素質(zhì)，是保證醫(yī)藥倉儲物流企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源動力。隨著信息化水平的不斷提高，醫(yī)藥物流與電商結(jié)合愈加緊密，傳統(tǒng)的專業(yè)醫(yī)藥物流服務(wù)人才已經(jīng)不能完全適用于醫(yī)藥物流行業(yè)，取而代之的是精通醫(yī)藥物流服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，并熟悉與醫(yī)藥物流相結(jié)合的如電商和管理等的復合型人才。因此，醫(yī)藥物流行業(yè)要想適應未來發(fā)展需求，應加強培養(yǎng)醫(yī)藥物流復合型人才，為我國醫(yī)藥物流行業(yè)的發(fā)展提供強有力的人才保障。（四）出臺相應政策法規(guī)，扶持醫(yī)藥倉儲物流企業(yè)的發(fā)展醫(yī)藥倉儲物流企業(yè)在藥品的流通環(huán)節(jié)扮演著重要的角色。醫(yī)藥倉儲物流企業(yè)除了依靠企業(yè)自身的發(fā)展規(guī)劃、資金投入之外，還需要政府、行業(yè)協(xié)會在政策方面的支持、引導?，F(xiàn)今我國所推行的醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)仍有完善空間，只有推行的法律法規(guī)真正對醫(yī)藥倉儲物流企業(yè)起保護和扶植作用，才能使醫(yī)藥倉儲物流企業(yè)的發(fā)展有章可循、有法可依。醫(yī)藥倉儲物流企業(yè)具有明顯的區(qū)域性特點，政府應注重宏觀調(diào)控，破除地方保護主義，打破地域分割弊端，減少重復建設(shè)和浪費?？傊?，隨著全民健康意識的不斷提升，醫(yī)藥保健品的需求量日趨增長。這對于醫(yī)藥倉儲行業(yè)來說，既是機遇也是挑戰(zhàn)。醫(yī)藥倉儲物流企業(yè)亟待提升服務(wù)質(zhì)量提升醫(yī)藥產(chǎn)品的運轉(zhuǎn)效率。因此醫(yī)藥倉儲物流企業(yè)需要不斷運用先進科技技術(shù)，更好的整合各方資源，以先進的購、銷、儲、配等物流管理系統(tǒng)為依托，充分利用物流基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備，實現(xiàn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化，高效整合上下游資源，最大限度地優(yōu)化流通環(huán)節(jié)，充分保證藥品的時效性。此外，醫(yī)藥物流倉儲企業(yè)可以憑借信息共享、統(tǒng)一配送等方式及時了解藥品配送情況，隨時掌握經(jīng)營品種的庫存和銷售