招聘及時(shí)率與招聘分析

招聘及時(shí)率與招聘分析我們先來(lái)界定一下招聘指標(biāo)的含義：招聘指標(biāo)是用于跟蹤招聘績(jī)效情況和優(yōu)化組織招聘過(guò)程的度量，這些指標(biāo)可以用來(lái)評(píng)估招聘過(guò)程，衡量公司是否招到了正確的人，招聘指標(biāo)是數(shù)字化招聘和招聘分析的重要組成部分。那么都有哪些比較重要的招聘指標(biāo)呢？以及這些指標(biāo)該如何衡量呢？我們可以將整個(gè)招聘過(guò)程分為招聘前、招聘中、招聘完成后三個(gè)部分來(lái)進(jìn)行分析。在招聘開(kāi)始前，我們需要先對(duì)招聘需求做一個(gè)核算，即空缺職位比率，指的是空缺職位占職位總數(shù)的百分比，這個(gè)比率越高，意味著招聘需求越高越急（可能是由于企業(yè)的快速成長(zhǎng)），或者勞動(dòng)力市場(chǎng)供應(yīng)短缺。啟動(dòng)招聘后，我們需要關(guān)注招聘過(guò)程中各環(huán)節(jié)、各部分的轉(zhuǎn)化效率和效果，即過(guò)程性指標(biāo)：簡(jiǎn)歷投遞比率這個(gè)指標(biāo)是指發(fā)在招聘網(wǎng)站上的某個(gè)職位主投的簡(jiǎn)歷數(shù)占該職位下的總簡(jiǎn)歷數(shù)的比例，因?yàn)橹魍兜暮?jiǎn)歷通常不一定能滿足你的要求，大多數(shù)時(shí)候你還需要主動(dòng)出擊去搜尋合適的候選人。簡(jiǎn)歷投遞比率一方面可以反映該職位在市場(chǎng)上的人才多寡情況，另一方面結(jié)合渠道來(lái)分析，也能反映渠道有效性。簡(jiǎn)歷篩選通過(guò)率簡(jiǎn)歷篩選通過(guò)率不同渠道來(lái)的簡(jiǎn)歷篩選通過(guò)率不同，不同行業(yè)、不同職位、不同級(jí)別的簡(jiǎn)歷篩選通過(guò)率差別很大。有的公司是HR直接通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選和電話溝通判斷人選合格后就可以邀約面試，而有的公司還需要用人部門(mén)再進(jìn)行一輪簡(jiǎn)歷篩選，因此這里面還可以細(xì)化出一個(gè)用人部門(mén)簡(jiǎn)歷篩選通過(guò)率，這個(gè)比率反映了HR和業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)招聘需求理解的一致性，或者說(shuō)判斷標(biāo)準(zhǔn)的一致性，如果用人部門(mén)簡(jiǎn)歷篩選通過(guò)率低于及格線（60%），那HR最好去和用人部門(mén)厘清一下招聘需求，核對(duì)一下簡(jiǎn)歷篩選標(biāo)準(zhǔn)，以免無(wú)謂地浪費(fèi)時(shí)間。邀約成功率邀約成功率反映了對(duì)篩選通過(guò)的簡(jiǎn)歷進(jìn)行面試邀約，候選人接受面試邀請(qǐng)的成功概率，這個(gè)指標(biāo)充分體現(xiàn)了招聘人員的溝通能力和影響能力。到面率候選人答應(yīng)來(lái)面試了但不一定百分百到面，因此這個(gè)指標(biāo)一定程度上也反映了邀約成功后對(duì)候選人的跟進(jìn)情況以及招聘人員的影響力。面試通過(guò)率有的公司面試輪次比較多，因此既要核算每一輪的通過(guò)率，也要統(tǒng)計(jì)一個(gè)總體的面試通過(guò)率，即從初試到終面整個(gè)過(guò)程的通過(guò)比率。6.0FFER率面試通過(guò)了，需要和候選人談判薪酬發(fā)OFFER，有不少企業(yè)在這個(gè)環(huán)節(jié)功虧一簣，這個(gè)指標(biāo)一方面體現(xiàn)了企業(yè)的招聘競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面也體現(xiàn)了HR的談判能力。入職率候選人接了OFFER最終來(lái)入職到崗的比率，如果候選人拿了OFFER卻沒(méi)入職，意味著招聘人員和面試官們之前所做的工作前功盡棄，又得從頭再來(lái)，費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí)間費(fèi)精力還浪費(fèi)感情，這一方面反映了公司的職位競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面也反映了HR和用人經(jīng)理對(duì)錄用后的跟進(jìn)和保溫做得到不到位。過(guò)程性指標(biāo)除了上面的招聘漏斗各環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率指標(biāo)外，還有一些反映其他方面的指標(biāo)也值得我們注意：渠道有效性這個(gè)招聘指標(biāo)揭示了你的候選人主要來(lái)自哪里，是招聘網(wǎng)站、外部機(jī)構(gòu)、還是員工推薦？各個(gè)渠道來(lái)的人選在招聘漏斗各環(huán)節(jié)中的轉(zhuǎn)化率怎樣？花費(fèi)的成本如何？性價(jià)比高不高？這些有價(jià)值的信息可幫助你最大限度地利用資源，并關(guān)閉那些無(wú)效的或性價(jià)比不高資源渠道，在做招聘計(jì)劃和預(yù)算時(shí)，這是個(gè)很重要的參考指標(biāo)。候選人體驗(yàn)候選人體驗(yàn)指候選人對(duì)你的招聘過(guò)程的整體印象，它包括求職者與招聘企業(yè)的每一個(gè)接觸點(diǎn)，從對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和興趣，到瀏覽和申請(qǐng)工作、面試過(guò)程、收到工作通知或被拒絕，最后到入職整個(gè)過(guò)程，這一定程度上反映了求職者對(duì)公司的滿意度，也直接影響了公司的雇主品牌。有調(diào)研顯示，有60%以上的候選人會(huì)和家人朋友分享他經(jīng)歷過(guò)的負(fù)面求職體驗(yàn)，有80%的候選人表示一次差勁的候選人體驗(yàn)足可以改變他們的決定，有27%的候選人甚至?xí)M可能主動(dòng)勸阻他人去申請(qǐng)?jiān)摴镜穆毼?。因此，HR們需要好好評(píng)估一下是否給求職者提供了良好的候選人體驗(yàn)，你可以通過(guò)匿名調(diào)查或者職業(yè)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站。完成某個(gè)階段的招聘工作后，我們要回顧分析整個(gè)招聘工作的績(jī)效完成情況，即結(jié)果性指標(biāo)：招聘計(jì)劃完成率招聘計(jì)劃完成率是指入職人除以計(jì)劃招聘人數(shù)的百分比，它從數(shù)量角度反映了企業(yè)整個(gè)招聘計(jì)劃的完成情況，便于管理人員一目了然總覽招聘全局。招聘計(jì)劃完成率可以按整體算，也可以按單個(gè)職位來(lái)算。招聘質(zhì)量招聘質(zhì)量是指招進(jìn)來(lái)的新員工的素質(zhì)水平，主要通過(guò)新員工的績(jī)效表現(xiàn)和穩(wěn)定性來(lái)體現(xiàn)：新員工的績(jī)效表現(xiàn)越好，說(shuō)明這批新員工的招聘質(zhì)量越高，具體可以分解為以下幾個(gè)指標(biāo)：試用期通過(guò)率、新員工業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)率、新員工評(píng)優(yōu)比例等，這些都可以反映出新員工的能力和績(jī)效；穩(wěn)定性方面，我們可以從試用期流失率，新員工一年內(nèi)的離職率或者三年內(nèi)的離職率來(lái)衡量。很多外企或跨國(guó)公司在招聘質(zhì)量方面還有個(gè)叫多樣性(Diversity)指標(biāo)，指的是招聘過(guò)程中排除信仰、膚色、年齡、宗教、種族、民族、性別、國(guó)籍、殘疾、性取向或遺傳等方面的歧視，確保在聘用時(shí)提供平等的機(jī)會(huì)，多樣性可以有效降低人員流失率，提高組織創(chuàng)新能力，讓組織更富有生命力。招聘周期招聘周期指的是一個(gè)職位從提出招聘需求到候選人入職整個(gè)過(guò)程所需花費(fèi)的時(shí)間，它從時(shí)間維度直接地揭示了你的招聘速度和效率，通過(guò)各職位的招聘周期橫向?qū)Ρ?，你可以發(fā)現(xiàn)哪些職位相對(duì)比較好招，哪些職位屬于招聘困難戶，有了這些數(shù)據(jù)，企業(yè)在做人才需求計(jì)劃時(shí)，就能打好提前量，合理地管理其招聘預(yù)期。招聘成本招聘成本衡量的是從職位需求提出到人選入職整個(gè)過(guò)程中所產(chǎn)生的費(fèi)用。這一招聘指標(biāo)與招聘周期直接相關(guān)，一個(gè)職位招得越快，獲得人才的成本就越低。招聘成本包括直接成本和間接成本，直接成本包括渠道費(fèi)用、招聘營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、簡(jiǎn)歷費(fèi)用、獵頭費(fèi)用、內(nèi)推獎(jiǎng)勵(lì)、可能的差旅費(fèi)用、測(cè)評(píng)費(fèi)用、新員工培訓(xùn)費(fèi)用、招聘人員(包括用人部門(mén)面試官)人工成本、辦公成本等；間接成本包括不合適候選人所帶來(lái)的沉沒(méi)成本、人才不能及時(shí)補(bǔ)充到位對(duì)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成造成的影響招聘成本還可以按照招聘到的人數(shù)來(lái)平攤，計(jì)算人均招聘成本。5.招聘人效招聘人效用來(lái)衡量具體到招聘人員的績(jī)效表現(xiàn)情況，指招聘人員在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)所達(dá)成的招聘產(chǎn)出，可以參考獵頭的績(jī)效衡量方式來(lái)計(jì)算。用人部門(mén)經(jīng)理滿意度這個(gè)指標(biāo)一方面反映了用人部門(mén)經(jīng)理對(duì)整個(gè)招聘過(guò)程的滿意程度，包括招聘時(shí)間周期、與HR的配合默契度，雙方標(biāo)準(zhǔn)的一致性，招聘流程的安排是否妥當(dāng)?shù)?，另一方面也反映了?duì)招聘質(zhì)量的滿意度，即用人部門(mén)經(jīng)理對(duì)招到的新人的滿意程度，用人經(jīng)理越滿意，新人也更有可能表現(xiàn)良好，更快融入團(tuán)隊(duì)，從而形成增強(qiáng)反饋回路。招聘做得好不好，這是個(gè)很重要的衡量指標(biāo)。新員工工作滿意度新員工的工作滿意度反映了招聘人員向候選人介紹職位情況的真實(shí)性和完整性，以及對(duì)候選人的預(yù)期管理情況，這個(gè)指標(biāo)也會(huì)直接影響試用期流失率和新員工一年內(nèi)的離職率。流失率流失率和新員工工作滿意度指標(biāo)有一定的關(guān)聯(lián)性，它包括試用期流失率、