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第八章質(zhì)量檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)

質(zhì)量管理學(xué)

授課教師:王曉婷參考教材:《質(zhì)量管理學(xué)》高教版學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握管理統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和分析方法掌握抽樣檢驗(yàn)的基本原理了解抽樣檢驗(yàn)的基本方法8.1質(zhì)量檢驗(yàn)8.2抽樣檢驗(yàn)的基本原理8.3抽樣檢驗(yàn)的方法本章內(nèi)容8.1質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn):對(duì)產(chǎn)品的一種或多種特性進(jìn)行測(cè)量、檢查、試驗(yàn)、計(jì)量,并將這些特性與規(guī)定的要求進(jìn)行比較,以確定其符合性的活動(dòng)。質(zhì)量檢驗(yàn)過程:⑴理解標(biāo)準(zhǔn)要求⑵確定抽樣方案⑶測(cè)量或?qū)嶒?yàn)⑷比較與判斷⑸處理⑹記錄反饋質(zhì)量檢驗(yàn)的方式

按數(shù)量特征劃分:全數(shù)檢驗(yàn)、抽樣檢驗(yàn)全數(shù)檢驗(yàn)用于:精度要求較高的產(chǎn)品和零部件;對(duì)后續(xù)工序影響較大的質(zhì)量項(xiàng)目;質(zhì)量不太穩(wěn)定的工序;需要對(duì)不合格交驗(yàn)批進(jìn)行100%重檢及篩選的場(chǎng)合抽樣檢驗(yàn)用于:破壞性檢驗(yàn);被檢對(duì)象是連續(xù)體(如紙張、布匹);檢驗(yàn)項(xiàng)目多;希望節(jié)省檢驗(yàn)費(fèi)用或時(shí)間質(zhì)量檢驗(yàn)的方式

按質(zhì)量特性值的特征劃分:計(jì)數(shù)檢驗(yàn)、計(jì)量檢驗(yàn)計(jì)數(shù)檢驗(yàn)適用于質(zhì)量特性值為計(jì)數(shù)值的場(chǎng)合,如不合格數(shù)、缺陷數(shù)等。計(jì)量檢驗(yàn)適用于質(zhì)量特性值為計(jì)量值的場(chǎng)合,如長(zhǎng)度、容積等屬性等。計(jì)數(shù)值和計(jì)量值的區(qū)別計(jì)數(shù)值計(jì)量值觀測(cè)對(duì)象要么發(fā)生,要么不發(fā)生的績(jī)效特性連續(xù)數(shù)據(jù)符合規(guī)范的程度數(shù)據(jù)類型離散數(shù)據(jù)連續(xù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式分?jǐn)?shù)、比例均值、標(biāo)準(zhǔn)差常見分布二項(xiàng)分布、泊松分布正態(tài)分布收集難度易難信息容量小大所需樣本多少舉例產(chǎn)品合格數(shù)、不合格品所占比例、單位機(jī)會(huì)差錯(cuò)數(shù)長(zhǎng)度、重量、時(shí)間、強(qiáng)度、純度、成分Q:判斷下列哪些指標(biāo)屬于計(jì)數(shù)值?哪些屬于計(jì)量值?銀行處理支票的正確性某一地區(qū)犯罪發(fā)生率酒店結(jié)賬所需時(shí)間酒店收到的投訴數(shù)量汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)零部件缺貨數(shù)理化檢驗(yàn)應(yīng)用物理或者化學(xué)的方法,依靠量具、儀器及設(shè)備裝置等對(duì)受檢物進(jìn)行檢驗(yàn)。感官檢驗(yàn)依靠人的感官器官檢查和評(píng)價(jià)產(chǎn)品的形狀、顏色、氣味、傷痕、污損和老化程度等。質(zhì)量檢驗(yàn)的方式

按檢驗(yàn)方法的特征劃分:理化檢驗(yàn)、感官檢驗(yàn)破壞性檢驗(yàn)檢驗(yàn)后受檢物的完整性遭到破壞,不再具有原來的使用功能。只能用于抽樣檢驗(yàn)。非破壞性檢驗(yàn)檢驗(yàn)后受檢物的完整性完好。質(zhì)量檢驗(yàn)的方式

按檢驗(yàn)后的狀態(tài)特征劃分:破壞性檢驗(yàn)、非破壞性檢驗(yàn)固定檢驗(yàn)在生產(chǎn)單位內(nèi)設(shè)立固定的檢驗(yàn)站,各工作地上的產(chǎn)品加工后送到檢驗(yàn)站集中檢驗(yàn)。流動(dòng)檢驗(yàn)由檢驗(yàn)人員直接去工作地檢驗(yàn)。質(zhì)量檢驗(yàn)的方式

按檢驗(yàn)實(shí)施的位置特征劃分:固定檢驗(yàn)、流動(dòng)檢驗(yàn)驗(yàn)收檢驗(yàn)廣泛存在于生產(chǎn)全過程,如原材料、外購(gòu)件的進(jìn)貨檢驗(yàn),半成品的入庫(kù)檢驗(yàn),產(chǎn)成品的出廠檢驗(yàn)等。監(jiān)控檢驗(yàn)也稱過程檢驗(yàn),檢定生產(chǎn)過程是否處于受控狀態(tài)。質(zhì)量檢驗(yàn)的方式

按檢驗(yàn)?zāi)康牡奶卣鲃澐郑候?yàn)收檢驗(yàn)、監(jiān)控檢驗(yàn)8.2抽樣檢驗(yàn)的基本原理抽樣檢驗(yàn):從一批產(chǎn)品或一個(gè)過程中抽取一部分單位產(chǎn)品,進(jìn)而判斷產(chǎn)品批或過程是否接收的活動(dòng)。特點(diǎn):節(jié)省檢驗(yàn)費(fèi)用;存在錯(cuò)判風(fēng)險(xiǎn)適用場(chǎng)合:破壞性檢驗(yàn);產(chǎn)品數(shù)量大;檢驗(yàn)對(duì)象是連續(xù)體(布匹、油等);檢驗(yàn)費(fèi)用高抽樣檢驗(yàn)常用術(shù)語(yǔ)單位產(chǎn)品:產(chǎn)品劃分的基本單位。檢驗(yàn)批:為實(shí)施抽樣檢驗(yàn)匯集在一起的一定數(shù)量的單位產(chǎn)品。批量:檢驗(yàn)批中單位產(chǎn)品的數(shù)量,用N表示。抽樣方案:所使用的樣本量和有關(guān)批接收準(zhǔn)則的組合。批不合格產(chǎn)品率p:批中不合格的單位產(chǎn)品所占的比例。過程平均:在規(guī)定的時(shí)段或生產(chǎn)量?jī)?nèi)的過程水平的平均值。一次抽樣的判斷程序批量N樣本n統(tǒng)計(jì)樣本中的不合格品數(shù)d接收不接收d≦Acd>Ac二次抽樣的判斷程序批量N樣本n1統(tǒng)計(jì)樣本中的不合格品數(shù)d1接收不接收d≦Ac1d>Re1Ac1<d1<Re1樣本n2d1+d2≤Ac2d1+d2>Re2抽樣方案的判斷能力接收概率L(p):指規(guī)定的抽樣方案,把具有給定質(zhì)量水平的檢驗(yàn)批判為接收的概率。超幾何分布計(jì)算法:設(shè)從不合格品率為p的批量N中,隨機(jī)抽取n個(gè)單位產(chǎn)品組成樣本,則樣本中出現(xiàn)d個(gè)不合格品的概率按超幾何分布公式計(jì)算為二項(xiàng)分布計(jì)算法:當(dāng)總體為無窮大或近似無窮大(n/N≤0.1)時(shí),可以用二項(xiàng)分布計(jì)算接收概率例題超幾何分布計(jì)算法從大小N=50的批中隨機(jī)抽取n=5的樣本,進(jìn)行接收數(shù)為Ac=1的一次抽樣檢驗(yàn),其不合格品率為p=10%的接受概率為:二項(xiàng)分布計(jì)算法從大小N=50的批中隨機(jī)抽取n=5的樣本,進(jìn)行接收數(shù)為Ac=1的一次抽樣檢驗(yàn),其不合格品率為p=10%的接受概率為:練習(xí)題已知產(chǎn)品批不合格率p=0.05,求單次抽樣方案(100,10,0)的接收概率。解:由于N≥10n時(shí)可作二項(xiàng)分布作近似計(jì)算,得:批量N=1000,不合格品率P=0.04,用(30,1)抽樣方案,接收概率為多少?解:由于N≥10n時(shí)可作二項(xiàng)分布作近似計(jì)算,得:抽樣特性曲線L(p)0PtPL(p)00.510.51理想的OC曲線線性的OC曲線8.3抽樣檢驗(yàn)的方法——計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗(yàn)p0p1α0.05β0.10哪些因素影響OC曲線的變化?批量N對(duì)OC曲線的影響從上圖中A、B、C三種抽樣方案的OC曲線可以看出,N的變化對(duì)OC曲線的影響很小。當(dāng)n/N≤0.1時(shí),不考慮N的影響。所以,通常把一次抽樣檢驗(yàn)方案只寫出(n,Ac)就可以了。接收判定數(shù)Ac對(duì)OC曲線的影響當(dāng)抽樣方案中的N和n確定,Ac由大變小時(shí),OC曲線由右向左移動(dòng),而且傾斜度變大,說明方案的檢驗(yàn)特性也在變化。當(dāng)處于同樣的P值時(shí),Ac值減少使接收概率降低,這就意味著方案變嚴(yán)。反之若Ac值增加,接收概率也在增加,則抽樣檢驗(yàn)方案放寬。曲線由右向左移動(dòng)并非是平行移動(dòng),曲線越向左移就變得更陡,使接收概率的變化率增大,也就使靈敏度增加。樣本量n對(duì)OC曲線的影響

當(dāng)方案的N和Ac確定,n增加使OC曲線由右向左移動(dòng),意味著方案變嚴(yán)。反之n減小,則曲線向上變形,方案放寬。

計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn):根據(jù)已檢驗(yàn)過的批質(zhì)量信息,隨時(shí)調(diào)整檢驗(yàn)的寬嚴(yán)程度應(yīng)用最為廣泛我國(guó)于2003年發(fā)布《計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)程序第1部分:按接收質(zhì)量限(AQL)檢索的逐批檢驗(yàn)抽樣計(jì)劃》計(jì)數(shù)序貫型抽樣檢驗(yàn)序貫抽樣檢驗(yàn):不事先規(guī)定抽取樣本的次數(shù),每次從批中只抽取一個(gè)單位產(chǎn)品檢驗(yàn)。根據(jù)合格品的累計(jì)個(gè)數(shù)與不合格品的累計(jì)個(gè)數(shù),作出接收或不接收該批產(chǎn)品或需要繼續(xù)抽檢的判定優(yōu)點(diǎn):節(jié)約每批平均要檢驗(yàn)的樣品數(shù)量缺點(diǎn):組織管理困難;要求容易抽取隨機(jī)樣本而且檢驗(yàn)速度要快計(jì)量抽樣檢驗(yàn)計(jì)量抽樣檢驗(yàn):根據(jù)不同質(zhì)量特性值的樣本均值或樣本標(biāo)準(zhǔn)差來判斷產(chǎn)品是否合格優(yōu)點(diǎn):所需樣本量少,獲得的信息多缺點(diǎn):所需時(shí)間長(zhǎng)、工作量大、費(fèi)用高,對(duì)設(shè)備條件要求高,判斷程序復(fù)雜對(duì)大多數(shù)檢驗(yàn)指標(biāo)采用計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn),僅對(duì)一兩個(gè)重要指標(biāo)采用計(jì)量抽樣檢驗(yàn),兩者配合計(jì)量抽樣檢驗(yàn)舉例

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