人們會(huì)分享哪些內(nèi)容 為什么會(huì)分享這些內(nèi)容

人們會(huì)分享哪些內(nèi)容為什么會(huì)分享這些內(nèi)容？

然后，Adams給出了人們分享行為背后的四個(gè)主要原因：讓生活變得更加便捷，建立關(guān)系，幫助他人，確立自我身份。下面是一些品牌利用這四大原則，促進(jìn)內(nèi)容分享的案例。便捷生活：第一，品牌必須理解人們?yōu)槭裁匆務(wù)撃硺訓(xùn)|西，某個(gè)話題。只有理解了這一點(diǎn)，他們才能夠創(chuàng)建更加有活力的社區(qū)，更有活躍度的對(duì)話。人們談?wù)撃骋患虑榈牡谝粋€(gè)原因是，讓生活更加便捷。對(duì)品牌來(lái)說(shuō)，這就意味著，他們創(chuàng)建的內(nèi)容必須讓他們粉絲的日子更好過(guò)。RiteAid就是一個(gè)踐行上述理念的品牌。這家公司很清楚，它可以為客戶在日常生活中提供各種有用的小竅門和小經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際上，RiteAid不單為消費(fèi)者提供了有用的生活竅門，各種建議中提及的商品都可以在RiteAid買到?？聪旅孢@個(gè)例子：誰(shuí)會(huì)想到用WD-40防銹潤(rùn)滑劑來(lái)消除電腦屏幕上面的蠟筆印呢？多次的輕量型互動(dòng)：想一想你是如何跟某個(gè)人建立關(guān)系的？在大部分情況下，你很難跟一個(gè)新認(rèn)識(shí)的陌生人成為特別要好的朋友，因?yàn)楹门笥阎g的關(guān)系都是通過(guò)多次互動(dòng)建立的。這種人與人之間的關(guān)系模式同樣適用于品牌與人之間的關(guān)系。此外，還有一點(diǎn)，其實(shí)每次互動(dòng)的時(shí)間不必很長(zhǎng)，下面的這張圖就給出了Facebook用戶每個(gè)消息發(fā)布，每個(gè)評(píng)論中的平均字?jǐn)?shù)?？纯聪旅娴臄?shù)字，你就會(huì)驚愕，原來(lái)實(shí)際字?jǐn)?shù)會(huì)這么少：用戶每個(gè)帖子的平均字?jǐn)?shù)是11，評(píng)論字?jǐn)?shù)是5；而品牌主頁(yè)每個(gè)帖子的平均字?jǐn)?shù)是16，評(píng)論字?jǐn)?shù)是6。而這種多次輕量互動(dòng)的模式還不僅僅適用于Facebook。在下面的這個(gè)案例中，游戲網(wǎng)站IGN在Google+上分享了一個(gè)簡(jiǎn)單的帖子，這個(gè)帖子的標(biāo)題只有4個(gè)字：Mostgamerswouldagree(大部分游戲人都會(huì)同意)，外加8個(gè)字的評(píng)論：Videogamesdon’tmakeusviolent，LagDoes(電子游戲并沒有讓我們變得更加暴力，拖延癥才是罪魁禍?zhǔn)住?這種輕量型互動(dòng)的結(jié)果是：將近3500次的“+”，超過(guò)1，100次的分享。當(dāng)然，這類推廣實(shí)際并不非常容易，你還要注意簡(jiǎn)短的幾個(gè)文字里面實(shí)際是否有信息量，有觀點(diǎn)，有逗趣的內(nèi)容，這些都會(huì)決定你的內(nèi)容能否一鳴驚人。為其他人提供幫助：實(shí)際品牌可以有好幾種方式來(lái)幫助他們的粉絲：不管是通過(guò)簡(jiǎn)單的回饋撫平客戶情緒，還是提供具體細(xì)致的解決方案。而這類行動(dòng)又能反過(guò)來(lái)帶來(lái)更加正面的用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的信任。這一點(diǎn)無(wú)需贅述，看看下面的這個(gè)例子你就明白了：JetBlue用它的Twitter賬號(hào)回復(fù)了一些客戶在航班中可能出現(xiàn)的服務(wù)問(wèn)題。不過(guò)，在公司和客戶之間的留言中你可以看到，內(nèi)容中除了公司對(duì)一些問(wèn)題的解答，也有旅客的正面評(píng)價(jià)和公司給出的回復(fù)，還有一些公司送給旅客的祝福。確立個(gè)人身份：不管人們是談?wù)撘恍┰掝}，還是在分享一些內(nèi)容，實(shí)際都是為了確立自己的個(gè)人身份。我們都希望自己看起來(lái)足夠聰明，足夠有趣，足夠酷，或者知道的足夠多，這對(duì)品牌來(lái)說(shuō)也是一樣的。通過(guò)發(fā)布一些跟自己的形象需求相關(guān)的內(nèi)容，品牌不僅可以塑造自己的形象，還可以獲取這樣的反饋信息：即在用戶眼里它們又是怎樣一個(gè)形象。到最后，人們實(shí)際分享的不單單是內(nèi)容，也是在分享某個(gè)人的身份和公司的品牌形象。而為了達(dá)到更好的分享效果，品牌就不得不考慮下面四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：你都要發(fā)布哪些消息，是圖片，視頻，文本，投票，問(wèn)題還是其他什么形式的內(nèi)容？哪些內(nèi)容實(shí)際最受歡迎，被分享得最多？然后，作為營(yíng)銷人員，你還可以從這個(gè)角度來(lái)思考問(wèn)題：你的朋友都會(huì)分享哪些內(nèi)容，哪些內(nèi)容是你自己愿意分享到自己的社交網(wǎng)絡(luò)的？你可以從這個(gè)角度來(lái)引導(dǎo)品牌的內(nèi)容發(fā)布。誘導(dǎo)你的粉絲有所行動(dòng)。除了吸引粉絲眼球以外，你還要吸引粉絲對(duì)你的內(nèi)容進(jìn)行二次傳播，分享到他們自己的社交網(wǎng)絡(luò)。注意字?jǐn)?shù)。正如之前所說(shuō)的，有的時(shí)候短比長(zhǎng)更加有效。你可以嘗試發(fā)不同長(zhǎng)度的內(nèi)容，然后看看在哪些時(shí)候粉絲對(duì)內(nèi)容的談?wù)撟疃?。最后還要注意一個(gè)內(nèi)容發(fā)布的時(shí)間?？赡茉谝惶斓哪承r(shí)候，各大