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文檔簡介
第12頁共12頁公司行政上?半年工作總?結2023?年本人于?__年__?月下旬進入?非常榮幸加?入__股份?有限公司,?和眾多經驗?豐富、年富?力強的專業(yè)?人士共事.?時光荏苒,?__年很快?就要過去了?,回首過去?的半年,內?心不禁感慨?萬千……時?間如梭,轉?眼間又將跨?過一個年度?之坎,回首?望,雖沒有?轟轟烈烈的?戰(zhàn)果,但也?算經歷了一?段不平凡的?考驗和磨礪?。非常感?謝公司給我?這個成長的?平臺,令我?在工作中不?斷的學習,?不斷的進步?,慢慢的提?升自身的素?質與才能,?回首過往,?公司陪伴我?走過人生很?重要的一個?階段,使我?懂得了很多?,領導對我?的支持與關?愛,令我明?白到人間的?溫情,在此?我向公司的?領導以及全?體同事表示?最衷心的感?謝,有你們?的協(xié)助才能?使我在工作?中更加的得?心應手,也?因為有你們?的幫助,才?能令到公司?的發(fā)展更上?一個臺階,?在工作上,?圍繞公司的?中心工作,?對照相關標?準,嚴以律?己,較好的?完成各項工?作任務。?在作風上,?能遵章守紀?、團結同事?、務真求實?、樂觀上進?,始終保持?嚴謹認真的?工作態(tài)度和?一絲不茍的?工作作風,?勤勤懇懇,?任勞任怨。?在生活中發(fā)?揚艱苦樸素?、勤儉耐勞?、樂于助人?的優(yōu)良傳統(tǒng)?,始終做到?老老實實做?人,勤勤懇?懇做事,勤?勞簡樸的生?活,嚴格要?求自己.強?化理論和業(yè)?務學習,不?斷提高自身?綜合素質,?在工作中,?堅持一邊工?作一邊學習?,不斷提高?自身綜合素?質水平,力?工作,按時?完成工作任?務。半年?來,我始終?堅持嚴格要?求自己,勤?奮努力,時?刻牢記公司?制度,全心?全意為公司?創(chuàng)造利益的?宗旨,努力?實踐公司各?項目標的重?要思想,在?自己平凡而?普通的工作?崗位上,努?力做好本職?工作。在具?體工作中,?為領導當好?參謀助手。?(1)認?真收集各項?信息數據,?全面、準確?地了解和掌?握各方面工?作的開展情?況,分析工?作存在的主?要問題,總?結工作經驗?,及時向領?導匯報,讓?領導盡量能?全面、準確?地了解和掌?握最近工作?的實際情況?,為解決問?題作出科學?的、正確的?決策。(?2)領導交?辦的每一項?工作,分清?輕重緩急,?科學安排時?間,按時、?按質、按量?完成任務。?(3)在?接待來訪_?_的工作中?,堅持按照?工作要求,?熱情接待來?訪__、認?真聽取來訪?__反映的?問題,提出?的要求、建?議。同時,?對__要求?解決但一時?又解決不了?的問題認真?解釋,耐心?做好__的?思想工作,?讓__相信?__股份有?限公司一定?可以處理好???偨Y?這一階段的?工作總體上?還是順利的?,前期影響?工程整體進?度的因素比?較多,不是?哪一個單位?或者個人的?原因,我也?相信通過前?期的磨合后?期會配合的?更好。一?個工程就是?一塊豐碑!?一個公司就?是一個大家?庭,人人同?心協(xié)力,發(fā)?揚主人翁精?神,我相信?,__有限?公司一定能?做大!做強?!公司行?政上半年工?作總結【二?】在__?公司近兩個?月的外貿工?作與學習中?,逐步熟悉?了公司的運?作體制和經?營概念.首?先對個人業(yè)?務工作做如?下總結:?一.業(yè)務能?力1,對?公司和產品?有一定的了?解.通過在?車間和倉庫?的工作,逐?漸熟悉了公?司產品的材?料及各種規(guī)?格,并且對?各種產品的?生產流程也?有一定的了?解.能夠掌?握產品在各?個環(huán)節(jié)所出?現的問題,?如分切時候?容易出現對?折不齊,拉?伸時候容易?出現厚度不?均勻等.針?對產品的性?能和特點,?知道產品的?目標市場.?2,對市?場有了初步?的了解.產?品廣泛應用?于文具、食?品、飲料、?工藝品、音?像制品、電?子電器、家?裝材料等各?種產品的外?包裝。所以?就銷售前景?十分樂觀,?開發(fā)新的市?場可能性也?大.3,?業(yè)務技巧的?初步掌握.?通過在免費?平臺上的客?戶開發(fā),慢?慢掌握跟客?戶談判的技?,學會的是?“顧問式銷?售技巧”,?一切從客戶?的需求出發(fā)?,在電話,?在電郵,或?拜訪中,我?們要不斷提?問,從客戶?的回答中了?解到客戶的?需求,這樣?做會事半功?倍,例如,?如果客戶是?想買高質量?的產品,你?便可以挑一?種好質量的?產品給他,?價格貴一點?也沒關系,?相反,如果?客戶只想買?便宜的產品?,在報價時?就不要太高?,否則就會?嚇跑客戶。?做業(yè)務其實?可以簡化為?“了解或激?發(fā)需求,然?后去滿足要?求”。二?.個人素質?能力1.?誠實誠實?可信,贏得?客戶的信任?2.熱情?只要對自?己的職業(yè)有?熱情,才能?全神貫注地?把自己的精?力投下去,?外貿更加是?如此,因為?外貿是一個?很長的過程?。3.耐?心外貿行?業(yè)中,開發(fā)?一個新客戶?的周期一般?在半年到一?年之間,或?者更長,所?以,在這個?漫長的過程?中,在自己?沒有訂單而?同事有訂單?的時候,一?定有耐心,?暴風雨后便?是彩虹。?4.自信心?在外貿中?,一般公司?擁有的客戶?有幾百個之?多,但真正?下訂單的,?可能就那么?幾個。所以?,業(yè)務員可?能很多時間?都是在做“?無用功”。?但是一定要?有自信心,?有很多潛在?的客戶,都?是要在很長?的時間里才?轉變?yōu)檎嬲?的客戶,所?以必須持有?堅定的自信?,才會把業(yè)?務做得更出?色。就目?前,我公司?生產規(guī)模的?擴大,銷售?也要跟著成?長.國內銷?售要主動出?擊,改變傳?統(tǒng)的銷售模?式,由于外?貿開張不久?,有許多地?方需要成長?,以下主要?是未來外貿?工作開展的?方向及相關?的要求。?一,現階段?我公司外貿?開展的狀況?1,外貿?人員方面,?公司擴建,?外貿還在組?建中,目前?客戶的開發(fā)?和維護主要?由外貿經理?跟業(yè)務員開?展.許多環(huán)?節(jié)有待加強?.2,公?司進出口權?.公司現階?段貨物的出?口都是由貨?代公司代理?,這一環(huán)節(jié)?就增加了出?口的成本,?帶來價格上?的競爭力的?下降.而且?新人學習的?環(huán)節(jié)相對了?減少,另外?,風險的規(guī)?避難以掌握?.3,公?司的網站及?平臺.公司?的網站已經?在運用中,?而且在不斷?的改版和更?新,能夠讓?客戶充分的?了解我們公?司的情況跟?產品.平臺?的建立需要?一個過程,?所以先階段?還是停留在?免費的基礎?上.4,?外貿相關工?作的開展,?定單下放后?,生產的安?排,質量的?把關,跟單?及單證等一?系列工作有?待規(guī)范.目?前外貿接單?,單據,跟?單各個環(huán)節(jié)?都是由一人?負責.二?,外貿工作?開展的現狀?分析及對策?1,公司?銷售在外貿?這塊還不夠?成熟,客戶?群的建立跟?維護都需要?一個過程,?在現有的條?件基礎上,?要開發(fā)更多?的客戶,首?先要有專業(yè)?且經驗豐富?的外貿人員?,在老業(yè)務?員(外貿經?理)的帶領?跟培訓下,?逐漸培訓出?新的人員,?不斷提高各?方面的能力?。所以外貿?人員的聘用?十分重要,?只要領頭羊?各方面達到?公司目前的?需要,整個?團隊才能不?斷的壯大。?首先,老的?業(yè)務員能夠?帶來部分穩(wěn)?定的客戶,?公司只有在?有定單的基?礎上才能逐?漸擴大。其?次,老業(yè)務?員開發(fā)客戶?的能力強,?他能夠明確?掌握目標市?場,對本行?業(yè)比較熟悉?,這樣能接?觸到更多的?客戶信息。?另外,經驗?豐富的業(yè)務?人員應對問?題的能力強?,規(guī)避風險?的對策相對?較多。而且?可以帶領和?培訓下面新?的業(yè)務員,?給公司帶來?更多的人力?資源。因此?,外貿人員?的組建尤為?重要,必須?有專業(yè)且有?經驗的人帶?領。2,?現階段最重?要的是外貿?工作進行的?基礎?平臺。一個?好的平臺,?可以帶來源?源不斷的客?戶,雖然,?可以在些免?費的B2B?上發(fā)布銷售?消息,這只?是被動的,?不能掌握客?戶的消息,?就無法聯(lián)系?到有效的客?戶。而且在?免費B2B?上聯(lián)系客戶?,基本上靠?的是運氣,?這對公司客?戶的開發(fā)極?其不穩(wěn)定,?時間跟資金?的浪費都可?能給公司帶?來影響。只?有在確定了?目標市場的?基礎上,通?過平臺聯(lián)系?到更多有意?向的買家,?這樣才能將?咨詢變?yōu)槎?單。另外免?費求購的客?戶一般求購?的數量相對?比較小,一?般為零售或?中間商,客?戶的定單不?穩(wěn)定,相對?也會影響公?司的銷售量?。一個好?的平臺,在?充分利用好?的時候,每?天都可以看?到許多國外?求購本產品?的消息,而?且有效的求?購消息遠比?免費的多。?在篩選后可?以確定潛在?的客戶,通?過聯(lián)系跟交?流,客戶群?就可以確定?下來。有了?平臺,每天?的工作就可?以固定下來?,而不是漫?無目的尋找?,每天的工?作效率的也?到了提高。?公司也可以?通過平臺的?管理,將得?到的客戶信?息分配給各?個業(yè)務員去?開發(fā),這樣?極大的利用?了每個客戶?的消息,從?而加大成交?的可能性。?公司的形象?跟規(guī)??梢?給客戶留下?深刻的影響?,國外客戶?通過公司的?網站了解我?們的同時,?也從是否有?平臺來判斷?一個公司外?貿發(fā)展的規(guī)?模。所以各?個方面達到?客戶所想要?的,我們才?能聯(lián)系到更?多的客戶。?對于新的?業(yè)務人員,?平臺無疑減?少了工作難?度,施展的?機會也會更?多。外貿業(yè)?務員在沒有?定單的基礎?上是不可能?成長起來,?學習的機會?少了,開發(fā)?客戶的能力?也難以提高?。只要有了?一定的固定?群,公司的?定單也會固?定下來,對?公司穩(wěn)定的?發(fā)展也十分?有利。3?,每個行業(yè)?每年都有些?國際跟國內?的展會,在?展會上我們?可以充分的?了解自己的?產品的競爭?力,同時也?可以了解同?行業(yè)的競爭?對手。最重?要的是行業(yè)?展___到?來的各個國?家的(范本?)買家是實?實在在的客?戶,他們隨?時就可以成?為你的客戶?,減少了在?網上交流的?過程。在展?會上得到的?客戶資料大?多真實可信?,下面介紹?下展會的好?處:無論?一家公司的?規(guī)模有多大?,展會都為?之提供一個?很好的業(yè)務?機會。(?1)、低成?本接觸合作?客戶公司?要接觸到合?格的客戶,?參加展會是?最有效的方?式。根據展?覽調查公司?的一項研究?,展銷會上?的每一個參?觀者被接觸?到平均成本?遠低于電話?營銷的成本?.(2)?、工作量少?質量高在?展銷會上接?觸到合格客?戶后,后繼?工作量較少?。展覽調查?公司的調查?顯示,展會?上接觸到一?個合格的客?戶后,平均?只需要給對?方打0。_?__個電話?就可以做成?買賣。相比?之下,平時?的典型業(yè)務?銷售方式卻?需要___?個電話才能?完成。根據?麥克格羅希?爾調查基金?的另一項研?究,客戶因?參觀展銷會?而向展商下?的所有訂單?中,___?%的單子不?需要個人再?跟進拜訪。?(3)、?潛在客戶?展覽調查公?司的研究顯?示,以一家?展商攤位上?的平均訪問?量為基數,?只有___?%的人在展?前___個?月內接到該?公司銷售人?員的電話;?___%為?新的潛在客?戶,而且展?銷會還為參?展帶來高層?次的訪問者?。對于參展?公司的產品?和服務來說?,展會上_?__%的訪?問者正計劃?購買那些產?品和服務。?(4)、?競爭力優(yōu)勢?展覽會為?同行的競爭?對手顯自身?提供了機會?。通過訓練?有素的展臺?職員、積極?的展前和展?中的促銷、?引人入勝的?展臺設計以?及嚴謹的展?臺跟進,參?展公司的競?爭力可以變?得光芒四射?。而且,展?會的參觀者?還會利用這?個機會比較?各客參展商?。因此,這?是一個讓參?展商展示產?品的優(yōu)異功?能的公開機?會。(5?)、節(jié)省時?間在三天?的時間里,?參展商接觸?到的潛在客?戶比銷售人?員三個月里?能接觸到的?人數要多。?面對面地會?見潛在客戶?是快速建立?客戶關系的?手段。(?6)、融洽?客戶關系?客戶關系是?許多公司的?熱門話題,?展覽會是強?煞費苦心現?存客戶的關?系的好地方?。參展商可?以用下列方?式對客戶表?達謝意:熱?情的招待、?一對一的晚?餐、特殊的?服務等。?(7)、手?把手教客戶?試用產品?銷售人員攜?帶產品在路?上進行演示?的機會恐怕?不多。展覽?會是參展商?為潛在客戶?測試產品的?好地方。?(8)、競?爭分析展?覽會現場提?供了研究競?爭形勢的機?會,這個機?會的作用是?無法估量的?。在這里,?有關競爭對?手提供的產?品、價格以?及市場營銷?戰(zhàn)略等方面?的信息,參?展商通過觀?察和傾聽就?可以了解很?多。(9?)、產品和?服務市場調?查展覽會?提供了一個?進行市場調?查的極好機?會。如果參?展商正在考?慮推出一款?新產品或一?種新服務,?可以在展會?上向參觀者?進行調配查?,了解他們?對價格、功?能和賠償以?及基本上質?量的要求。?總之,外?貿工作的開?展需要各個?方面去完善?,人員,平?臺,展會是?眼前需要解?決的問題,?要做好工作?開展的先后?跟投資的把?握.可以在?人員穩(wěn)定的?基礎上試探?性的參加些?國內展會,?一步步的去?實現.公?司行政上半?年工作總結?【三】轉?眼間__年?上半年已過?去了,回顧?這半年,在?領導的關心?指導和同事?的支持與幫?助下,我順?利的完成了?上半年度的?工作。作為?公司的行政?專員,半年?來,在公司?各部門領導?的關心指導?和同事們的?支持幫助下?,我勤奮踏?實地完成了?上半年度的?本職工作,?也順利完成?了領導交辦?的各項任務?,自身在各?方面都有所?提升,現將?這半年的學?習、工作情?況總結如下?:一、踏?實的工作態(tài)?度:半年?來,我堅持?工作踏實,?任勞任怨,?自覺維護公?司企業(yè)形象?,妥善地做?好本職工作?,盡量避免?工作中出現?任何紕漏。?行政專員?是屬于服務?性質的工作?,且比較繁?雜。每天我?都認真做好?各項服務工?作,以保障?各部門工作?的正常開展?。日常的工?作內容比較?瑣碎,需要?細心、謹慎?,且不能疏?忽大意,更?不能馬虎潦?草。為了按?時完成各項?工作,堅持?每日建立備?忘錄。我將?當天的工作?列入到備忘?錄里,一項?一項的去完?成,以免出?現遺漏現象?。二、盡?心盡責,做?好行政人事?工作:認?真做好本職?工作和日常?事務性工作?,協(xié)助領導?保持良好的?工作秩序和?工作環(huán)境,?使各項檔案?管理日趨正?規(guī)化、規(guī)范?化。同時做?好后勤服務?工作,讓領?導和同事們?避免后顧之?憂,在部門?經理的直接?領導下,積?極、主動的?做好本部門?日常內務工?作。1、?物資管理工?作:做好公?司日常必備?的物資采購?,根據部門?領用情況,?進行領用登?記。2、?文件管理工?作:上半年?共書寫__?____篇?、新聞通訊?投稿___?篇,各項申?請報告及總?結___余?份,同時完?成各部門交?待打印、掃?描、復印的?文件等,對?公司所發(fā)放?__通知、?文件做到及?時上傳下達?。3、人?事管理工作?:每月月初?統(tǒng)計公司員?工考勤、加?班值班表、?按時完成員?工社保繳費?基數的變更?,及每月五?險一金繳納?及核定工作?。4、日?常行政工作?:車輛的使?用、辦公用?品和印章的?管理,做到?細致和仔細?。5、公?司資料辦理?工作:辦理?了公司營業(yè)?執(zhí)照年檢和?___機構?代碼證年檢?。6、協(xié)?助工作:協(xié)?助部門經理?做好公司活?動的___?和安排工作?,以及搞好?公司企業(yè)文?化的宣傳活?動。三、?學習到的知?識:作為?房地產公司?的一名員工?,我深深地?感覺到了學?習的緊迫性?。所謂學海?無涯,而現?有的知識水?平是遠遠不?夠的,隨著?企業(yè)不斷深?入的發(fā)展,?只有不斷學?習、不斷積?累,才能滿?足企業(yè)發(fā)展?的需求。為?此,我利用?業(yè)余時間報?名了國家人?力資源師二?級培訓,通?過學習,加?強了本崗位?專業(yè)知識,?同時提高了?自身專業(yè)素?質。四、?下半年工作?計劃面臨?著項目已接?近尾聲,在?下半年工作?中,我將積?極協(xié)助部門?經理___?各項驗收手?續(xù)辦理的準?備工作,按?時完成資質?證書的年檢?工作,確保?各部門工作?正常開展,?認真做好員?工考勤及社?保繳納核定?工作。以端?正的心態(tài),?踏踏實實、?任勞任怨的?完成上級交?派的各項工?作任務。為?企業(yè)明天的?壯大發(fā)展貢?獻自己的一?份力量。?公司行政上?半年工作總?結【四】?公司總經辦?按照年初集?團經濟工作?會議提出的?“質量、效?率、轉型、?團隊”工作?思路和公司?__年經營?總體運作要?求,認真貫?徹執(zhí)行總經?理工作指令?,各項工作?向精細化、?優(yōu)質化、高?效化邁進,?現將上半年?主要工作總?結如下:?(一)人力?資源工作?1、人員結?構:截至_?_年__月?末,公司現?有在冊人數?___人,?其中:生產?人員___?人、研發(fā)人?員___人?,品質管理?人員___?人,機修人?員___人?,采購銷售?人員___?人,行政管?理人員__?_人,后勤?人員___?人。按學歷?分:碩士及?以上___?人,本科_?__人,大?專___人?,中專及高?中___人?,初中及以?下___人?。按性別分?:男___?人,女__?_人。按年?齡分:__?_歲以下(?含30)_?__人,_?__歲(含?40)__?_人,__?_歲(含5?0)___?人,___?歲以上__?_人。按工?齡分:≤_?__個月_?__人,_?__個月~?___年_?__人,_?__年__?_人,__?_年___?人,___?-__年_?__人,_?_年以上_?__人。?2
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