第7章驗(yàn)收測(cè)試xg

第7章驗(yàn)收測(cè)試西安財(cái)經(jīng)學(xué)院第7章驗(yàn)收測(cè)試7.1驗(yàn)收測(cè)試的過(guò)程和主要內(nèi)容7.2產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書的驗(yàn)證7.3用戶界面和可用性測(cè)試7.4兼容性測(cè)試7.5可安裝性和可恢復(fù)性測(cè)試7.6文檔測(cè)試什么是驗(yàn)收測(cè)試驗(yàn)收測(cè)試(AcceptanceTest)：在軟件產(chǎn)品完成了功能測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試之后、產(chǎn)品發(fā)布之前所進(jìn)行的軟件測(cè)試活動(dòng)。它是技術(shù)測(cè)試的最后一個(gè)階段，也稱為交付測(cè)試。驗(yàn)收測(cè)試的目的是：確保軟件準(zhǔn)備就緒，并且可以讓最終用戶將其用于執(zhí)行軟件的既定功能和任務(wù)。驗(yàn)收測(cè)試的參與者：用戶，還可能有軟測(cè)工程師等。7.1驗(yàn)收測(cè)試的過(guò)程和主要內(nèi)容前提:系統(tǒng)或軟件產(chǎn)品已通過(guò)了系統(tǒng)測(cè)試的軟件系統(tǒng)。測(cè)試內(nèi)容: 驗(yàn)證系統(tǒng)是否達(dá)到了用戶需求規(guī)格說(shuō)明書（可能包括項(xiàng)目或產(chǎn)品驗(yàn)收準(zhǔn)則）中的要求，測(cè)試試圖盡可能地發(fā)現(xiàn)軟件中存留的缺陷，從而為軟件進(jìn)一步改善提供幫助，并保證系統(tǒng)或軟件產(chǎn)品最終被用戶接受。主要包括易用性測(cè)試、兼容性測(cè)試、安裝測(cè)試、文檔（如用戶手冊(cè)、操作手冊(cè)等）測(cè)試等幾個(gè)方面的內(nèi)容。任務(wù)：驗(yàn)證軟件的功能和性能符合用戶期待。

測(cè)試步驟制定測(cè)試計(jì)劃，測(cè)試項(xiàng)，測(cè)試策略及驗(yàn)收通過(guò)準(zhǔn)則，并經(jīng)過(guò)客戶參與的計(jì)劃評(píng)審。建立測(cè)試環(huán)境，設(shè)計(jì)測(cè)試用例，并經(jīng)過(guò)評(píng)審。準(zhǔn)備測(cè)試數(shù)據(jù)，執(zhí)行測(cè)試用例，記錄測(cè)試結(jié)果。分析測(cè)試結(jié)果，根據(jù)驗(yàn)收通過(guò)準(zhǔn)則分析測(cè)試結(jié)果，作出驗(yàn)收是否通過(guò)及測(cè)試評(píng)價(jià)。測(cè)試項(xiàng)目通過(guò)；測(cè)試項(xiàng)目沒有通過(guò)，并且不存在變通方法，需要很大的修改；測(cè)試項(xiàng)目沒有通過(guò)，但存在變通方法，在維護(hù)后期或下一個(gè)版本改進(jìn)；測(cè)試項(xiàng)目無(wú)法評(píng)估或者無(wú)法給出完整的評(píng)估。此時(shí)必須給出原因。如果是因?yàn)樵摐y(cè)試項(xiàng)目沒有說(shuō)明清楚，應(yīng)該修改測(cè)試計(jì)劃。提交測(cè)試報(bào)告驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)驗(yàn)收測(cè)試完成標(biāo)準(zhǔn):完全執(zhí)行了驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃中的每個(gè)測(cè)試用例。在驗(yàn)收測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤已經(jīng)得到修改并且通過(guò)了測(cè)試或者經(jīng)過(guò)評(píng)估留待下一版本中修改。

完成軟件驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告。注意事項(xiàng)：必須編寫正式的、單獨(dú)的驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告驗(yàn)收測(cè)試必須在實(shí)際用戶運(yùn)行環(huán)境中進(jìn)行由用戶和測(cè)試部門共同執(zhí)行。如公司自開發(fā)產(chǎn)品，應(yīng)由測(cè)試人員，產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門，市場(chǎng)部門等共同進(jìn)行。α測(cè)試是指軟件開發(fā)公司組織內(nèi)部人員模擬各類用戶對(duì)即將面市軟件產(chǎn)品（稱為α版本）進(jìn)行測(cè)試，試圖發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并修正。α測(cè)試的關(guān)鍵在于盡可能逼真地模擬實(shí)際運(yùn)行環(huán)境和用戶對(duì)軟件產(chǎn)品的操作并盡最大努力涵蓋所有可能的用戶操作方式。經(jīng)過(guò)α測(cè)試調(diào)整的軟件產(chǎn)品稱為β版本。β測(cè)試是指軟件開發(fā)公司組織各方面的典型用戶在日常工作中實(shí)際使用β版本，并要求用戶報(bào)告異常情況、提出批評(píng)意見α測(cè)試和β測(cè)試7.2產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書的驗(yàn)證產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書（Specification）基于用戶需求的定義，詳細(xì)描述將要開發(fā)出一個(gè)什么樣的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的用途、有哪些功能、用戶界面的表現(xiàn)形式及其交互特性等。遵守公司內(nèi)部約定的模板或其他要求。采用Word、PDF、Visio或HTML等文檔格式，包括文字、表格、圖形甚至動(dòng)畫等內(nèi)容。7.2.1產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書的評(píng)審產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書決定了最終需要開發(fā)出的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書的充分評(píng)審，可以排除約60%的錯(cuò)誤，為項(xiàng)目節(jié)約大量成本。評(píng)審方法包括同行評(píng)審（Peer-to-peerReview）走查（Walkthrough）正式會(huì)議審查（Inspection）7.2.2產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書的驗(yàn)證屬于功能性測(cè)試范疇測(cè)試人員不僅要根據(jù)產(chǎn)品說(shuō)明書的每一個(gè)特性導(dǎo)出測(cè)試用例，而且針對(duì)上述的變動(dòng)，及時(shí)更新測(cè)試用例，確保產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書和測(cè)試用例保持一致提交基于產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告可以正式的，也可以非正式的包括所有特征的清單已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的特性標(biāo)識(shí)為通過(guò)。特性沒有實(shí)現(xiàn)的，報(bào)告缺陷并在報(bào)告中體現(xiàn)。特性基本實(shí)現(xiàn)，但與產(chǎn)品說(shuō)明書中內(nèi)容不相一致。報(bào)告缺陷并在報(bào)告中體現(xiàn)。特性基本實(shí)現(xiàn)，但存在一些問題或錯(cuò)誤。7.3用戶界面和可用性測(cè)試用戶界面的7個(gè)要素:符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。直觀性。一致性。靈活性。舒適性。

正確性。實(shí)用性。易用性測(cè)試沒有具體量化的指標(biāo)，主觀性較強(qiáng)。1.符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范現(xiàn)有的平臺(tái)上軟件都需要遵守一定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：何時(shí)使用復(fù)選框，何時(shí)使用單選按鈕何時(shí)使用提示信息、警告信息或者嚴(yán)重警告信息等通常標(biāo)準(zhǔn)是已經(jīng)確立的，多數(shù)用戶已經(jīng)熟悉并接受了這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、或已經(jīng)認(rèn)同了這些信息所代表的意義。如果軟件在某一個(gè)平臺(tái)上運(yùn)行，就需要把該平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范作為產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書的補(bǔ)充內(nèi)容，在建立測(cè)試案例時(shí)和產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書一樣作為依據(jù)。2.直觀性直觀性：首先確定功能操作界面、提示或期待的結(jié)果是否直觀、顯著，并是否在預(yù)期的地方或時(shí)間出現(xiàn)其次，考慮用戶界面的組織和布局是否合理，界面是否整潔、不擁擠、以及是否有多余的功能，是否復(fù)雜難以掌握3.一致性軟件本身的一致性與公司其他軟件、第三方軟件的一致性字體是否一致界面的各元素風(fēng)格是否一致平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范是否一致4.靈活性用戶喜歡可以靈活選擇的軟件，軟件可以選擇不同的狀態(tài)和方式，完成相應(yīng)的功能。但靈活性也可能發(fā)展為復(fù)雜性，太多的狀態(tài)和方式的選擇增加的不僅僅是用戶理解和掌握的困難程度。多種狀態(tài)之間的轉(zhuǎn)換，增加了編程的難度，更增加了軟件測(cè)試人員的工作量。例：5.舒適性恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)、合理的安排、必要的提示或更正能力等是要考慮的因素，包括容錯(cuò)處理和性能。例如蘋果公司推出的一系列產(chǎn)品。舒適性例子6.正確性正確性的問題一般都很明顯，比較容易發(fā)現(xiàn)。是否有多余或遺漏的功能功能是否被正確實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言拼寫是否無(wú)誤在不同媒介上的表現(xiàn)是否一致所有界面元素的狀態(tài)是否都準(zhǔn)確無(wú)誤7.實(shí)用性指軟件產(chǎn)品的各個(gè)功能是否實(shí)用無(wú)用的功能會(huì)增加程序的復(fù)雜度，產(chǎn)生不必要的缺陷。軟件開發(fā)和維護(hù)過(guò)程中，隨著軟件演化會(huì)產(chǎn)生一些沒有實(shí)用價(jià)值的功能。沒有一個(gè)具體量化的指標(biāo)，主觀性較強(qiáng)。簡(jiǎn)單性

1-clickNextNextNext…7.4兼容性測(cè)試兼容性包括：硬件兼容。軟件之間兼容。數(shù)據(jù)之間兼容。7.4.1軟件兼容性軟件兼容性測(cè)試是指驗(yàn)證軟件之間是否能夠正確的交互和共享信息，包括同步共享、異步共享，還包括本地交互、遠(yuǎn)程通信交互。1.向前和向后兼容向后兼容是指可以使用以前版本的軟件向前兼容是指可以使用未來(lái)版本的軟件向后兼容是必要的向前兼容雖然并不是必須的，但是需要努力做到

Backward&forwardcompatibleData.docWord98runningonWin98Word2003runningonWindowsXPForwardCompatibilityBackwardCompatibilityXXXrunningonOS2005Word2000runningonWindows2KWordrunningonWinNTWord95/97runningonWin95/97Data.RTFData.txtToolsMustdoHadbetterdesignLoadolddataImportolddataExchangenewdata2.多版本的測(cè)試驗(yàn)證操作系統(tǒng)新版本是否兼容數(shù)百萬(wàn)個(gè)應(yīng)用程序需要采取有效的測(cè)試策略，例如對(duì)所有可能的組合進(jìn)行等價(jià)劃分、優(yōu)化，獲得最少的有效測(cè)試集合。通常做法包括：將軟件分類，如字處理、電子表格、數(shù)據(jù)庫(kù)、圖形處理和游戲等，從每種類型中選擇部分測(cè)試軟件按照軟件的流行程度選擇較流行的軟件按照軟件發(fā)布的時(shí)間，選擇最近年份內(nèi)的程序和版本ImpactoftestingMultipleversionsNewComputingPlatform2005PaintingandDrawingProgramsDatabaseWordProcessorsSpreadsheetProgramsGamesEducationalProgramsCompatibilitytestPopularity:Top100or1000basedonsalesdadaAge:<3-yearoldType:breakintotypes:DB,Word,Graph,…

ManufacturerCriteriatoChooseprograms例:設(shè)計(jì)測(cè)試矩陣表每一個(gè)瀏覽器和版本支持的特性上都有細(xì)微的差別，在不同的操作系統(tǒng)上表現(xiàn)也有所不同。針對(duì)一個(gè)網(wǎng)站的兼容性測(cè)試7.4.2數(shù)據(jù)共享兼容性測(cè)試數(shù)據(jù)共享兼容性測(cè)試表現(xiàn)的方面剪切、復(fù)制和粘貼文件的存取文件的數(shù)據(jù)格式必須符合標(biāo)準(zhǔn)，能被其他應(yīng)用軟件讀取文件的導(dǎo)入和導(dǎo)出WordEditorFromCompanyU

RunningonOperatingSystemWWordEditorFromCompanyC

RunningonOperatingSystemLSpreadsheetFromCompanyL

RunningonOperatingSystemNFileImport/ExportNetworkImport/ExportFileLoad/SaveCut,Copy,PasteBackup7.4.3硬件兼容性測(cè)試配置測(cè)試的必要性計(jì)算機(jī)配置的復(fù)雜多樣性配置測(cè)試的基本方法配置測(cè)試的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)硬件配置缺陷判斷一個(gè)缺陷是否是配置缺陷，常用方法是在另一臺(tái)不同配置的計(jì)算機(jī)上執(zhí)行相同操作，如果缺陷沒有出現(xiàn)，就可以是配置缺陷存在組合爆炸問題，可以考慮采用等價(jià)類劃分、組合測(cè)試等技術(shù)進(jìn)行劃分和優(yōu)化7.5可安裝性和可恢復(fù)性測(cè)試軟件測(cè)試中容易忽略的一個(gè)環(huán)節(jié)可安裝性測(cè)試:系統(tǒng)軟件安裝應(yīng)用軟件安裝服務(wù)器的安裝客戶端的安裝產(chǎn)品升級(jí)安裝等等安裝與卸載測(cè)試軟件安裝方式多樣化：有客戶端軟件安裝、有通過(guò)瀏覽器下載安裝、服務(wù)器端的系統(tǒng)部署、云服務(wù)平臺(tái)等客戶端安裝測(cè)試時(shí)驗(yàn)證能否正確安裝成功、安裝步驟是否清晰、中途是否退出、安裝完之后能否順利卸載、卸載時(shí)是否破壞用戶數(shù)據(jù)、是否能夠正常升級(jí)等安裝測(cè)試需要注意的事項(xiàng)嚴(yán)格按照安裝文檔的說(shuō)明，一步一步進(jìn)行操作軟件的安裝說(shuō)明書是否對(duì)安裝環(huán)境做限制和要求安裝過(guò)程是否簡(jiǎn)單、容易掌握安裝過(guò)程是否有明顯的、合理的提示信息卸載測(cè)試也是安裝測(cè)試的一部分安裝過(guò)程中是否會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)見的或不可修復(fù)的錯(cuò)誤安裝過(guò)程是否占用太多系統(tǒng)資源軟件安裝的完整性和靈活性軟件使用的注冊(cè)號(hào)碼驗(yàn)證可恢復(fù)性測(cè)試

恢復(fù)測(cè)試主要檢查系統(tǒng)的容錯(cuò)能力。當(dāng)系統(tǒng)出錯(cuò)時(shí)，能否在指定時(shí)間間隔內(nèi)修正錯(cuò)誤或重新啟動(dòng)系統(tǒng)。運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤對(duì)局部有影響，但不能造成整個(gè)系統(tǒng)的崩潰。在某些情況下，一旦某個(gè)子系統(tǒng)出現(xiàn)問題，有一個(gè)備份子系統(tǒng)將服務(wù)接替過(guò)來(lái)，從而不會(huì)影響這個(gè)系統(tǒng)恢復(fù)測(cè)試首先要通過(guò)各種手段，讓軟件強(qiáng)制性地發(fā)生故障，然后驗(yàn)證系統(tǒng)是否能盡快恢復(fù)。

對(duì)于自動(dòng)恢復(fù)需驗(yàn)證重新初始化、檢查點(diǎn)、數(shù)據(jù)恢復(fù)和重新啟動(dòng)等機(jī)制的正確性；

對(duì)于人工干預(yù)的恢復(fù)系統(tǒng)，還需估測(cè)平均修復(fù)時(shí)間，確定其是否在可接受的范圍內(nèi)。7.6文檔測(cè)試軟件文檔已成為軟件的一個(gè)重要組成部分，而且種類繁多，對(duì)文檔的測(cè)試也變得必不可少。文檔是軟件重要組成部分，所以文檔的錯(cuò)誤也是缺陷文檔的重要性用戶通過(guò)文檔可以掌握具體的使用方法，提高易用性用戶使用軟件時(shí)遇到問題，通過(guò)幫助文檔可以有效解決問題，減少企業(yè)技術(shù)支持費(fèi)用

文檔的種類聯(lián)機(jī)幫助文檔或用戶手冊(cè)；指南和向?qū)В话惭b、設(shè)置指南；示例及模板；錯(cuò)誤提示信息；用于演示的圖像和聲音；授權(quán)/注冊(cè)登記表及用戶許可協(xié)議；軟件的包裝、廣告宣傳材料。怎樣進(jìn)行文檔測(cè)試好的文檔能達(dá)到提高易用性、提高可靠性、降低技術(shù)支持的費(fèi)用的目的，從而提高了產(chǎn)品的整體質(zhì)量。軟件驅(qū)動(dòng)的文檔還得像程序一樣運(yùn)行起來(lái)測(cè)試。主要檢查文檔的正確性：不要把軟件的功能和操作寫錯(cuò)，也不允許文檔內(nèi)容前后矛盾完備性：不能漏掉關(guān)鍵內(nèi)容易理解性：文檔不能含糊，要清晰，要讓大眾用戶看得懂，容易理解一致性：例如檢查產(chǎn)品功能描述是否自相矛盾，與其他功能有沒有沖突

人工測(cè)試實(shí)訓(xùn)案例以手機(jī)信息管理系統(tǒng)為例，進(jìn)行人工系統(tǒng)測(cè)試實(shí)訓(xùn)的操作，如下僅進(jìn)行安裝測(cè)試、界面測(cè)試及易用性測(cè)試、修改用戶名和密碼模塊的測(cè)試。對(duì)于手機(jī)信息管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，修改用戶名和密碼以及成功登錄系統(tǒng)是整個(gè)信息管理系統(tǒng)的一個(gè)側(cè)重點(diǎn)，這涉及到用戶權(quán)限的變更和系統(tǒng)的安全性等問題。1.安裝測(cè)試安裝測(cè)試安裝