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文檔簡介

醫(yī)院展開創(chuàng)立法治醫(yī)院方案措施醫(yī)院展開創(chuàng)立法治醫(yī)院方案措施為進一步推動全市衛(wèi)生系統(tǒng)依法治理工作,增強衛(wèi)生法制建設(shè)。依據(jù)如皋市衛(wèi)生局有關(guān)文件精神,聯(lián)合我院衛(wèi)生工作實質(zhì),擬訂本實行方案。一、指導(dǎo)思想展開創(chuàng)立法治單位活動,是促使地方衛(wèi)生法制建設(shè)、提高衛(wèi)惹禍業(yè)法治化管理水平的重要法治實踐。我院要全面貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會精神,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,大力展開法制宣傳教育,弘揚法治精神,全面落實依法治國基本方略,不停穩(wěn)固和深入衛(wèi)生系統(tǒng)法治建設(shè),確實保障人民民眾的合法權(quán)益,保護社會公正正義。二、工作目標(biāo)爭創(chuàng)“法治醫(yī)院”的詳細(xì)實踐活動,是一項長久的任務(wù)和連續(xù)的過程。經(jīng)過創(chuàng)立活動,進一步提高我院法治建設(shè)成效,促使依法行政,促使公正執(zhí)法,促使民主政治建設(shè),促使廣大干部員工法律素質(zhì)和法治化管理水平的提高,促使我院衛(wèi)惹禍業(yè)健康可連續(xù)發(fā)展。堅持以人為本,密切聯(lián)合醫(yī)院實質(zhì),扎實展開“法治醫(yī)院”建設(shè),保證廣大員工的生命和財富安全,保證正常的醫(yī)療次序,保證醫(yī)院的長久穩(wěn)固,不出現(xiàn)醫(yī)療差錯,醫(yī)療糾葛,為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)立優(yōu)秀的環(huán)境,為“法治醫(yī)院”建設(shè)做出貢獻。三、工作要點醫(yī)院展開創(chuàng)立法治醫(yī)院方案措施(一)增強質(zhì)量管理,規(guī)范診斷行為,連續(xù)改良醫(yī)療質(zhì)量,保證患者安全。仔細(xì)落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。嚴(yán)格落實首診負(fù)責(zé)、三級醫(yī)師查房、疑難病例議論、危重患者急救、會診、術(shù)前議論、死亡病例議論、交接班等醫(yī)療上的核心制度,落實核對制度、護理工作制度等護理核心制度,嚴(yán)格履行《病歷書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對制度》,規(guī)范病歷書寫和手術(shù)安全核對工作,保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。要嚴(yán)格履行各項診斷、護理技術(shù)規(guī)范和操作程序,做到有效交流及合法、合理、合情見告,告病危要科主任去解說,二值制度完美,有突發(fā)事情,能找到二值,能找到科主任,防止糾葛發(fā)生。增強院內(nèi)感染控制和血液管理,保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。踴躍推行國家基本藥物制度。嚴(yán)格規(guī)范診斷服務(wù)行為,做到合理治療、合理用藥、合理檢查。(二)改良服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)流程,不停提高服務(wù)水平,努力為民眾供給優(yōu)良的服務(wù)。成立危重疾病的綠色通道,先檢查治療,后收錢,改良服務(wù)態(tài)度,增強醫(yī)患交流。堅持“以人為本”的服務(wù)理念,把人文關(guān)心貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。創(chuàng)立“文明窗口”,努力做到服務(wù)態(tài)度熱忱周祥,著緊病人,急病人所急,增強責(zé)任醫(yī)生與患者的醫(yī)患交流,充分尊敬和保護患者的知情權(quán)、選擇權(quán),努力建立和睦的醫(yī)患關(guān)系。優(yōu)化服務(wù)流程和就醫(yī)環(huán)境。做到指示表記規(guī)范、醒目,布局合理,并在門診大廳及病房等公共地區(qū)設(shè)置公示收費醫(yī)院展開創(chuàng)立法治醫(yī)院方案措施項目及主要藥品價錢公然,宣布便民信息等,使患者就醫(yī)舒坦度有顯然提高。成立院務(wù)公然和醫(yī)療服務(wù)信息公然體制。成立健全醫(yī)療糾葛辦理體制。成立以張建院長負(fù)總責(zé)、分管副院長詳細(xì)負(fù)責(zé),院長分解到各科主任,職能科室和臨床科室共同參加的醫(yī)療糾葛應(yīng)急辦理體制。醫(yī)務(wù)科特意受理醫(yī)患糾葛,并在醫(yī)院門診公然受理糾葛辦公地址和電話,仔細(xì)落實醫(yī)療投訴辦理方法,嚴(yán)格履行首訴負(fù)責(zé)制,實時辦理有效投訴,實時反應(yīng)處理結(jié)果,規(guī)范醫(yī)療糾葛辦理體制,深入展開創(chuàng)立“法治醫(yī)院”活動,配合公安機關(guān)嚴(yán)苛打擊“醫(yī)鬧”,建立和睦醫(yī)患關(guān)系。要增強對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,增強安全用藥和醫(yī)療價錢管理,根絕不合理收費現(xiàn)象。要完美醫(yī)療服務(wù)場所防偷竊、防扒竊、防火災(zāi)等各樣安全防備設(shè)備,增強患者在住院時期的安全管理,有效防備不測事故和突發(fā)事件對患者造成損害,保護患者在就診時期的財富安全和生命安全,嚴(yán)防醫(yī)療糾葛事故的發(fā)生(三)增強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增強普法教育工作。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要學(xué)到實用的東西,不要形式,充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄,信息平臺、醫(yī)院的網(wǎng)站等多種形式,仔細(xì)展開各樣法律法例的學(xué)習(xí),確實提高廣大干部員工的遵紀(jì)守紀(jì)觀點,形成一個人人學(xué)法、人人懂法、人人守紀(jì)的大好場面。在醫(yī)院的平時管理中,要做到在制度眼古人人同等,讓大家有話說到明處,存心見提到明處,使平時管理民主化。要仔細(xì)做好和妥當(dāng)處理醫(yī)院改革、發(fā)展及員工之間的各樣矛盾事件。實時醫(yī)院展開創(chuàng)立法治醫(yī)院方案措施處理各樣突發(fā)事件,把不穩(wěn)固隱患除去在萌芽狀態(tài),把不穩(wěn)固帶來的負(fù)面影響降低到最低程度。(四)增強醫(yī)院安全工作,確實保護員工安全。增強院內(nèi)的安全檢查,實時除去不安全隱患。按期對全院員工進行消防安全知識培訓(xùn)及消防操練。按期和不按期地抵消防安全進行全面檢查,對簡單引生氣災(zāi)、寄存危險品及人員集中的場所進行要點檢查(如供給室、配電室等),要抵消防設(shè)備進行按期保護改換,保證消防器械的完滿。推行院領(lǐng)導(dǎo)帶班,行政、后勤24小時總值班制度,值班時期要進行全院巡視,發(fā)現(xiàn)問題實時上報,實時辦理。親密增強與公安部門的協(xié)作,確實保護醫(yī)院治安次序,保證醫(yī)院穩(wěn)固。嚴(yán)格落實科室安全責(zé)任制,發(fā)現(xiàn)問題立刻整頓。(五)增強醫(yī)院治安防控系統(tǒng)建設(shè)。成立健全合適醫(yī)院特色的治安防控系統(tǒng),擬訂確實可行的人防、物防、技防應(yīng)急措施。仔細(xì)落實各項防備措施,實時排查和除去各樣不平定要素和安全隱患,制定和完美防損壞、防災(zāi)禍?zhǔn)鹿?、防集體性突發(fā)事件的應(yīng)急處理方案并組織操練,對要點安全崗位工作人員按期進行學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高全院員工安全意識和治安防備意識。醫(yī)院捍衛(wèi)科要把保護醫(yī)護人員和患者人身財富安全、保護正常的醫(yī)療工作次序作為內(nèi)部捍衛(wèi)工作的要點,要踴躍增強與公安、信訪等部門親密協(xié)作,實時有效地排查、協(xié)調(diào)、辦理醫(yī)療矛盾和糾葛。醫(yī)務(wù)科要成立和健全化解醫(yī)患矛盾和預(yù)防、排查、醫(yī)院展開創(chuàng)立法治醫(yī)院方案措施調(diào)停醫(yī)療糾葛的工作體制,完美醫(yī)患協(xié)調(diào)工作制度,依法、公正、實時辦理醫(yī)療糾葛。四、工作要乞降保障措施(一)成立組織,增強領(lǐng)導(dǎo)。為了增強創(chuàng)立“法治醫(yī)院”的組織領(lǐng)導(dǎo),醫(yī)院成立張建院長任組長、分管院長任副組長,各有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)立“法治醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組(名單見附件),明確了各自的詳細(xì)職責(zé)任務(wù)。以“法治醫(yī)院”創(chuàng)立活動的深入展開,帶動醫(yī)院的各項工作的發(fā)展。(二)明確目標(biāo),落實職責(zé)。詳細(xì)目標(biāo)是經(jīng)過本院展開創(chuàng)立“法治醫(yī)院”的活動,經(jīng)過積極努力,保證員工的生命和財富安全,保證正常的診斷次序,確保醫(yī)院穩(wěn)固。與科室簽署創(chuàng)立“法治醫(yī)院”的目標(biāo)責(zé)任書,層層落實職責(zé)。將創(chuàng)立活動列入年度查核重要內(nèi)容,對成績突出的科室(病區(qū))和個人賜予表彰獎賞,對措施不利、瀆職瀆職的,嚴(yán)肅追查責(zé)任。(三)一致思想,提高認(rèn)識,聯(lián)合實質(zhì),突出要點。創(chuàng)立“法治醫(yī)院”是優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境、創(chuàng)立和睦穩(wěn)固的社會環(huán)境、促使衛(wèi)惹禍業(yè)發(fā)展的重要保證,務(wù)必把“法治醫(yī)院”的創(chuàng)立工作擺到更為重要的地點上,責(zé)任分解到科主任,在工作重心上要立足于臨床一線科室,在工作打破上要立足于創(chuàng)新,在工作作風(fēng)上要立足于求實。確實解決干部員工在民想法識、法制醫(yī)院展開創(chuàng)立法治醫(yī)院方案措施觀點、服務(wù)意識等方面存在的問題,提高全院員工的思想政治素質(zhì)。著力化解各種醫(yī)患矛盾糾葛,保護醫(yī)患兩方的合法權(quán)益、維護正常的醫(yī)療服務(wù)次序、成立和睦健康的醫(yī)患關(guān)系。要一直把醫(yī)院的穩(wěn)固、患者和員工的生命、財富安全作為創(chuàng)立“法治醫(yī)院”的重中之重。(四)做好規(guī)范執(zhí)業(yè),保證醫(yī)療質(zhì)量安全。增強醫(yī)院的質(zhì)量管理,醫(yī)務(wù)科按期抽查醫(yī)療質(zhì)量,按期展開有實效的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平的查核,對查核不及格的進行要點培訓(xùn),努力提高醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)能力。踴躍展開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,讓全院創(chuàng)立優(yōu)秀的道德氣氛,一心一意為民眾服務(wù)。嚴(yán)格依據(jù)各樣診斷和護理慣例展開服務(wù),讓醫(yī)療安全工作放在首位。(五)增強宣傳,創(chuàng)立氣氛。創(chuàng)立“法治醫(yī)院”是造福廣大員工和患者的一項重要措施,也是需要廣大員工共同參加的一項重要工作。最大限度地,經(jīng)過宣傳欄、信息平臺、網(wǎng)站等多種形式的寬泛宣傳,努力創(chuàng)立人人關(guān)心、人人支持、人人參加創(chuàng)立“法治醫(yī)院”的濃重氣氛。(六)仔細(xì)學(xué)習(xí)法律法例、上司文件和有關(guān)突發(fā)案例的經(jīng)驗教訓(xùn)。要組織

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