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銷售助理月度工作總結(jié)報告人:xx(2011-12-30)自從到達(dá)xxxxxxx到現(xiàn)在已經(jīng)兩個多月了,回憶自己這兩個多月所走過的路,所經(jīng)歷的事情,我多了一份鎮(zhèn)定,冷靜的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的大力輔助,自己立足本員工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行。現(xiàn)將今年銷售部工作的內(nèi)容和感覺總結(jié)以下:負(fù)責(zé)銷售部銷售文件的管理、歸檔、整理、建檔和保留工作??蛻糍Y料的管理工作,包含的采集整理剖析,相應(yīng)信息的郵件,信息的反應(yīng)工作。負(fù)責(zé)銷售人員的銷售指標(biāo)統(tǒng)計(jì),月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報表和報表的制作、編寫等。輔助銷售人員做好電話來訪工作。在銷售人員缺席時,實(shí)時轉(zhuǎn)告客戶信息等,并妥當(dāng)保留。輔助銷售經(jīng)理做好銷售部內(nèi)務(wù),各樣會議的記錄等工作。配合銷售人員做合同的草擬、審批、蓋印等工作。合同款到賬后的登記,與銷售人員對賬、催款等。做好各部門的協(xié)調(diào)工作。認(rèn)真達(dá)成上司暫時交代的工作。范文寫作總結(jié)這兩個月來的工作,自己的工作仍存在好多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和其余同事學(xué)習(xí),2012年自己計(jì)劃在昨年工作得失的基礎(chǔ)上揚(yáng)長避短,要點(diǎn)做好以下幾個方面的工作:(一)努力輔助部門領(lǐng)導(dǎo)和銷售人員的銷售工作。(二)逐漸接手發(fā)票,催款等工作內(nèi)容,必定做到仔細(xì)無誤。(三)銷售平常文字性票據(jù)的精準(zhǔn)度,認(rèn)真審查。(四)和客服部門及技術(shù)部門的交流,不明確事情得力爭明確,不認(rèn)識知識得努力學(xué)習(xí)。(五)輔助銷售人員不停開發(fā)新的客戶。(六)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!最后,工作過程中出現(xiàn)的問題歸納為以下幾點(diǎn):對于新入職員工,公司內(nèi)部辦公軟件,流程,工作中會接觸的表格的使用,希望能夠加大培訓(xùn)力度。希望技術(shù)部能在公司郵箱為每個部門設(shè)置一個群組,以便部門之間交流發(fā)送郵件時,做到?jīng)]有遺漏。部門內(nèi)部ftp,便于內(nèi)部資料的實(shí)時發(fā)放,對于新入職員工所需的工作資料及表格的隨時下載,供給方便??傊?,明年我將更為努力做好自己份內(nèi)的事情,并踴躍幫助他人。也希望公司不停開發(fā)新的地區(qū),不論是對于我個人仍是對于公司,我都深信:努力就會有收獲??!相信公司必定會走得更遠(yuǎn),市場據(jù)有率更高,年關(guān)總結(jié)的目的在于汲取教訓(xùn),提升自己,提升工作效率及質(zhì)量,所以,我有信心也有信心把明年的工作做的更好。以上是我的總結(jié).有不對之處,還望領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!篇二:銷售助理工作總結(jié)工作總結(jié)2010年4月8日,我進(jìn)入北京嘉士孚電子資料有限公司。對于我實(shí)習(xí)時期有好多不足之處,思想報告專題領(lǐng)導(dǎo)又讓我實(shí)習(xí)一個月,很感謝領(lǐng)導(dǎo)多給我這一次時機(jī)。經(jīng)過這四個月的實(shí)習(xí),讓我對我的崗位有了初步的認(rèn)識,也對自己有了深刻的認(rèn)識。一、對嘉士孚的印象。北京嘉士孚電子資料有限公司,領(lǐng)導(dǎo):徐領(lǐng)導(dǎo),趙領(lǐng)導(dǎo)。同事:小于,小鄭。嘉士孚就像是一個家相同。給人家相同的暖和,多了一份人情味,少了一份世故和冷淡。1.工作伊始,對專業(yè)知識進(jìn)行認(rèn)識和學(xué)習(xí)。如銅的各國牌號,材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.前兩個月,在網(wǎng)上找尋客戶,如汽車散熱器,開關(guān)彈片,led支架,沖壓端子,插片,(轉(zhuǎn)載于:在點(diǎn)網(wǎng))高頻加熱設(shè)施,互感器,五金機(jī)械,等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商,而后摘錄下來,登記成表。后兩個月,領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中。有駿業(yè),萬安達(dá),正標(biāo),安卡,鵬得五金,廣隆,靈龍。我負(fù)責(zé)這些客戶的交流。包含催貨,發(fā)貨(發(fā)貨時檢查一下),確認(rèn)貨到?jīng)]貨,客戶的一些問題和領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。5.還有一些其余工作,如:記每天銅價,網(wǎng)上宣傳。三、工作感想對自己的對自己的崗位有了初步的認(rèn)識。我此刻的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的交流??吹叫∮诘墓ぷ鳡顟B(tài),使我感想好多。感覺她做什么事都是一把妙手。做任何事都很認(rèn)真。也讓我理解了,文員不是簡單的往凳子上一坐,聽聽電話,發(fā)發(fā)文件就能夠,需要的是眼活手快、會寫能跑。所以,此后我要增強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。向小于看齊。過去自己有點(diǎn)懶,兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,自己逐漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境,也學(xué)到了學(xué)校書籍上沒有的知識--與同事相處的方法和踴躍地工作態(tài)度。也學(xué)會了主動與同事交流,聽取同事對自己的責(zé)備和建議。四、個人收獲。這四個月的實(shí)習(xí)讓我收獲好多。每次發(fā)過傳真后,過三五分鐘都要打電話跟自己確認(rèn)她收到?jīng)]有。隨時跟進(jìn)客戶的貨出來沒有,什么時候發(fā),貨到了沒有。這些教會了我做事,做人都要有責(zé)任心。對自己負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé),對客戶負(fù)責(zé)。這樣他人材能更相信你。對于一些敏感客戶,說話要注意措辭,語氣。因?yàn)槲掖丝虒緺顩r不是特別清楚,加上也沒有打電話的經(jīng)驗(yàn)。說話記得要慎重。所以我學(xué)會了多聽多學(xué)。聽小于,領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的。他們怎么談交期,談匯款。他們怎么辦理客戶的問題。只有多聽多學(xué)才能進(jìn)步。有的時候我太甚專注做自己的事,有時也不是太專注,是沒有聽他人講電話的習(xí)慣。所以有時小于,領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意。所以會有這狀況出現(xiàn)“我方才打電話你沒聽見嗎?”。所以我又學(xué)會了,當(dāng)辦公室來電話時,我放下手里的工作,聽聽有什么事。這不是什么壞習(xí)慣,因?yàn)榇蠹业墓ぷ鞫际窍⑾⒂嘘P(guān)的,都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會波及到自己的工作。剛開始時,接電話老是忘問對方是誰,致使于此后領(lǐng)導(dǎo)問,誰打來的,或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的。誰打來的,打誰,有什么事,有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。學(xué)會了做付款通知,材質(zhì)報告,小于也在不不勝其煩的給我檢查,糾正。也都會了我假如做合同,銷適用。學(xué)會了看sgs報告。學(xué)會了交流,我的客戶假如聯(lián)系方式或地址有改動要實(shí)時與小鄭交流。客戶有訂貨,催貨,等和小于交流。客戶有什么問題或需要和領(lǐng)導(dǎo)交流。最全面的范文參照寫作網(wǎng)站對每個客戶的聯(lián)系人,付款方式,訂的什么貨,交期什么時候,貨路上需要多少天都要有印象。學(xué)會了對事情要有兼顧安排。哪天做什么事,都要有規(guī)劃。和同事相處的都很高興,最大的收獲就是獲取了同事的幫助,和同事相處和睦,收獲了好朋友。趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個故事,說有一老板讓他的部下去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他,土豆還有多少貨啊,豆角多少錢一斤啊?他答不上來了。經(jīng)過這個故事,我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢。我要認(rèn)識的永久不是一個點(diǎn),而是一個面。我要能貫通融會的想到好多問題,因?yàn)槲业墓ぷ髀氊?zé)是助理,所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的全部信息都采集齊備。五、認(rèn)識自己的不足。經(jīng)過四個月的實(shí)習(xí),收獲良多,同時也認(rèn)識到自己的不足。在工作上,有時比較馬馬虎虎,不夠仔細(xì),有時做事慎重有余,以致于縮頭縮腦。2)還有就是做事慌。特別是自己負(fù)責(zé),怕做不好,怕讓大家著急,結(jié)果就自己急了,結(jié)果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴?,小霍和付師傅等著打包,還有領(lǐng)導(dǎo)看著,內(nèi)心就慌了,加上是第一次自己做,就慌了。做事慌是因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),所以沒有自信。所以簡單犯錯,并且都是初級錯誤。我以為這些在后期是能夠經(jīng)過鍛煉改正的。3)有時犯錯多了,就過分當(dāng)心了,一點(diǎn)小事也不敢做了,怕出錯。所以有時會事事問,不免有時會讓人感覺煩。我感覺這是一個很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個短處。怕挨罵,怕?lián)?zé)任。可是此后我會改良的。沒有錯誤怎么會有改良,不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪,更不會對自己有全面的認(rèn)識。4)打電話不踴躍。固然每天都有打電話的規(guī)劃,可是每次要打時老是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難。有時辦公室里太寂靜,大家都在忙自己的事,這時我就不想損壞這類氛圍。也不好心思打。有時辦公室里大家都在說話,也不想打了。小于老是很忙,許多時候,老是有電話打進(jìn)來。并且小于的座機(jī)對電話擾亂挺大的,她那一通電話,這個電話上就聽不清對方說什么了。所以我老是想“下一分鐘再打吧”。這內(nèi)心很理解這是個極差的事情。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊??蛻暨@邊我不擔(dān)憂,給客戶打電話,確認(rèn)傳真什么的我素來沒有這類感覺。就是打陌生電話時,我感覺仍是內(nèi)心沒底。說白了就是不知道電話通了此后會怎么樣??墒钱?dāng)打幾個電話后,或是有時問出有效信息后,反而有時有一種上癮的感覺,想再打一個。就是每天打第一個電話時很難。5)做事缺乏主動性。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。今日提散熱器,就找散熱的生產(chǎn)廠商,記錄,做表,打電話。其余,從前的就不論了。明日提變壓器,這幾日就向來忙變壓器,就不論散熱器了。這也是一個不好的習(xí)慣。此后改,必定改。六、此后努力的方向。1、增強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),打電話技巧,與客戶交流技巧,辦理問題的方法等。學(xué)習(xí)會計(jì)。藝多不壓身,各個行業(yè)都是有關(guān)的。對自己的工作也會有所幫助。3、敬業(yè)愛崗。向小于學(xué)習(xí),把公司的事當(dāng)作自己的事,做事細(xì)心,專心。做事仔細(xì),慎重,扎實(shí)。防止初級錯誤的發(fā)生。提升工作主動性。對工作投入。經(jīng)過四個月的實(shí)習(xí),我有付出也有收獲,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下,我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時,也深深的領(lǐng)會到眾多的不足,如因?yàn)楣ぷ鲿r間不長,對待自己的工作其實(shí)不是很駕輕就熟及因?yàn)樽约耗昙o(jì)輕,在展開工作時有時缺乏氣魄等各種問題。在此后的工作中,我會持續(xù)保持優(yōu)異的心態(tài),擺正學(xué)習(xí)者的地點(diǎn),努力學(xué)習(xí)工作,勤于思慮,找出不足,進(jìn)一步熟習(xí)分公司業(yè)務(wù),針對性深入理論學(xué)習(xí),并增強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的能力,爭取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛騰,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。近來我向來在看《杜拉拉升職記》,我的目標(biāo)不是升職,而是成長。像杜拉拉相同,變?yōu)槭欤冏孕?,提升自己的工作能力。員工姓名:實(shí)習(xí)部門:報告內(nèi)容:營銷部新員工實(shí)習(xí)報告遞交報告日期:實(shí)習(xí)日期:篇三:銷售助理工作總結(jié)銷售助理工作總結(jié)銷售助理工作總結(jié)(一)一、員工的考勤管理我公司的考勤管理,此刻的基本狀況如下:①經(jīng)理直接收理人員的告假、換班、加班等工作;②前臺、業(yè)務(wù)部、督導(dǎo)、xx在平常的工作中對專賣店人員的工作狀況和考勤狀況進(jìn)行監(jiān)督并反應(yīng);③平常由我不按期地采用電話和視頻監(jiān)控抽查各專賣店店長以及店員的出勤狀況,并給予登記;④到每個月尾由各專賣店店長上報該店的考勤,我用表格的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì),此工作過去由前臺來達(dá)成。在平常的考勤抽查中,主要存在以下問題:1.店長在沒有上報公司的狀況下任意調(diào)整上班時間,如:把早班換成中班;2.有的店長利用正常上班時間來總公司辦理事物(停休除外);個別店長有遲到、早走的現(xiàn)象;店長在沒有告假的狀況下出門辦理私事;個別店長在靠近下班的時候到銀行辦理業(yè)務(wù)。因?yàn)槲夜緦Yu店日趨增加,規(guī)模不停擴(kuò)大,專賣店散布廣,每個專賣店只有2-6人,所以,在人員管理上存在較大的困難;此外,公司從2003年至今已經(jīng)成功地在上海開了x家專賣店,未來還要持續(xù)擴(kuò)大門店的數(shù)量,為給予后門店的擴(kuò)充打下優(yōu)異的基礎(chǔ),對員工進(jìn)行有效地平常管理已經(jīng)成為不容忽略的問題,而此中店長的管理尤其重要,做為專賣店的店長,他是直接連結(jié)公司與各店的橋梁,假如店長不可以言傳身教,將會直接影響整個專賣店的人員管理,針對當(dāng)前的狀況,現(xiàn)提出以下方案:方案一:進(jìn)一步完美公司的考勤制度,賞罰分明,并與薪酬掛鉤。⑴、每個月全勤者(沒有請病假、事假、遲到、早走)拿全額獎金;⑵、非全勤者拿本月80%的獎金,并且有事假、病假、遲到、早走的按小時累計(jì)扣除工資;⑶、事假、病假、遲到、早走沒有提早向公司人事部告假的按小時累計(jì)雙倍扣除薪資;⑷、店長來公司對帳或辦理公務(wù),原則上不可以用上班日,如一定用上班時間來公司辦理業(yè)務(wù),則須到公司人事部簽到,公司按正常上班出勤對待;⑸、其余,店長在上班時間需出門(公司除外)辦理業(yè)務(wù)的,不可以占用上、下班時間。(如:某店長上班時間為7:30—20:30,7:30一定到門店,而后再出門辦理事物,上班中途出門辦理事物的,一定在下班時間從前返回);如有特別原因不可以按上述方法辦理事物的,一定預(yù)先向公司人事部說明原因,公司依據(jù)其實(shí)質(zhì)狀況按全勤對待;若原因不充分或沒有事先向公司人事部說明原因,則按上述第⑵條方法辦理;⑹、店長不得任意改正上班時間以及班次,若需要調(diào)整的一定預(yù)先向公司人事部說明情況;⑺、此方法從20**年2月3日開始履行。方案二:每個地區(qū)選一個自律性強(qiáng)、表現(xiàn)優(yōu)異的店長做為地區(qū)組長(兼職),特意負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)所在地區(qū)專賣店店長及店員的平常管理。包含:店員及店長的考勤、服飾、個人衛(wèi)生、淺笑服務(wù)、勞動紀(jì)律等。二、員工招聘、甄選、錄取、查核、辭職管理工作1、員工的招聘從我公司人員錄取和辭職狀況來看,2006年6月1日至8月日,新錄取人數(shù)為44人,時期辦理辭職人數(shù)為22人,辭職率相對而言比較高,剖析其原

23因主要表現(xiàn)為:錄取人員在試用期不切合公司用人要求、員工違犯勞動紀(jì)律、上班地址離家遠(yuǎn)、員工榮膺時機(jī)小等,到8月份出現(xiàn)招聘淡季,應(yīng)聘人員顯然減少,針對此狀況,公司的解決方法是在招聘頂峰期錄取大量新員工做為備用人材,由此解決月餅銷售頂峰期人員不足問題,除此以外,公司還能夠拓寬招聘渠道,如校園招聘、職業(yè)介紹所、網(wǎng)上招聘等,招聘對象除當(dāng)?shù)厝?,外處人也可適當(dāng)聘任,因?yàn)橥馓幦艘灿凶约旱膬?yōu)勢:①辦理綜合保險比辦理小城鎮(zhèn)保險花費(fèi)低;②外地人對社保的希望不高,假如是上海當(dāng)?shù)厝耍瑒t有的人會希望找一家能辦理城保的公司。以上不過從招聘成原來進(jìn)行比較,自然外處人也有顯然的不足之處,比方語言不通,這就需要在招聘的時候?qū)φZ言交流能力進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。2、試用期員工的查核我公司當(dāng)前對試用期人員的查核,主要是由店長直接把建議反應(yīng)給人事部或由人事部打電話到門店聽取店長的建議,從這三個月的查核狀況來看,主要有以下狀況:①、店長對試用期人員的查核缺乏主動性,不可以主動地、實(shí)時地反應(yīng)狀況,如店就發(fā)生過試用期人員在快滿三個月時,因不切合公司用人要求被解雇,員工對此不滿,進(jìn)而發(fā)生一些糾葛;②、有的店長對從哪幾個方面來查核員工不太清楚,對人員的評論不過只限于“還能夠”;針對以上狀況,成立系統(tǒng)的查核制度和流程,增強(qiáng)公司和各店長的交流和聯(lián)系成為必需。方案:成立系統(tǒng)的查核制度和流程。1)試用期員工進(jìn)入專賣店一周后,由店長直接對其進(jìn)行查核,查核項(xiàng)目包含:商品條形碼的熟記程度、對商品成分性質(zhì)的認(rèn)識狀況、工作態(tài)度、勞動紀(jì)律等,查核結(jié)果由店長直接向人事部反應(yīng),對于不合格者賜予交流指導(dǎo)、警示或直接解雇。2)試用期員工進(jìn)入專賣店一個月后,由店長直接對其進(jìn)行查核,查核項(xiàng)目包含:收銀情況、進(jìn)貨、退貨、輸票據(jù)、對帳、盤點(diǎn)能力、勞動衛(wèi)生、服務(wù)、工作態(tài)度、人際關(guān)系、勞動紀(jì)律等,查核結(jié)果由店長直接向人事部報告,人事部可依據(jù)店長的建議多渠道地認(rèn)識員工情況,對于不合格者賜予交流指導(dǎo)、警示或直接解雇。3)試用期靠近三個月時,提早10天對員工進(jìn)行查核,查核項(xiàng)目包含:員工的自我評論、店長評論建議,而后由人事部決定能否賜予錄取。以上每一個步驟,人事部都一定同各店進(jìn)步行有效的交流,讓他們熟知自己在人員查核方面的工作內(nèi)容、工作流程及工作責(zé)任。三、員工培訓(xùn)在試用期三個月里,員工培訓(xùn)工作我還沒有接觸過,從這幾個月的察看中,對于公司的員工培訓(xùn),我也有一些個人的見解:1)不論什么培訓(xùn)都一定有需求,不然就沒有做培訓(xùn)的必需,因此培訓(xùn)需求剖析是整個培訓(xùn)工作的核心。我公司現(xiàn)階段需要做什么培訓(xùn),能夠聯(lián)合市場需要、給員工發(fā)放培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)表、員工的平常管理工作這三種門路來獲取。從市場需求來看,我公司的營業(yè)員主要仍是要提升服務(wù)質(zhì)量,舉個簡單的例子,我們到麥當(dāng)勞或肯德基去花費(fèi)時,都會有一種感覺:不論是到他們的任何一家專賣店,他們的服務(wù)都很好,服務(wù)模式都是相同的。能夠說他們的員工培訓(xùn)工作是做得相當(dāng)好的,有句話說得很好:沒有服務(wù)的商品是冰涼的。為了提升我們自己的競爭力,員工的培訓(xùn)工作勢在必行,員工在工作時的語言、手勢、面部表情、眼神都特別重要,而當(dāng)前公司的營業(yè)員在這方面的表現(xiàn),差距仍是很大的,包含一些店長也不可以達(dá)到這一要求,假如店長不可以做好這一點(diǎn),他所培育出的新員工,相同也是不合格的。此外,只管公司是百年邁店,我們就是閉上眼睛也會有人來買我們的月餅,可是,我們一直要切記自己的規(guī)劃宏圖和夢想,為了實(shí)現(xiàn)過去全部的夢想,就要把每一個細(xì)節(jié)做好,一點(diǎn)一點(diǎn)去實(shí)現(xiàn)它。下頁余下全文銷售助理月度工作總結(jié)給員工發(fā)放培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)表是采用問卷檢查的方式進(jìn)一步認(rèn)識員工的培訓(xùn)需求,我公司的基層管理人員也能夠從優(yōu)異的營業(yè)員中間經(jīng)過選拔、培訓(xùn)來獲取。自然這類門路有益有弊,有益的一面是此類員工忠誠度高、熟習(xí)公司的業(yè)務(wù),并且對其余員工擁有激勵的作用;不利的一面是此類員工缺乏創(chuàng)建性,易造成近親生殖,進(jìn)而阻擋公司的發(fā)展,并且還存在員工之間公正競爭的問題。公司采用這類用人門路,需要聯(lián)合實(shí)質(zhì)狀況,是需要穩(wěn)固發(fā)展仍是改革,找好公司用人要求的真實(shí)目的。從員工的平常管理來看,員工違犯公司規(guī)章制度的現(xiàn)象比許多,所以公司的規(guī)章制度相同需要進(jìn)行培訓(xùn),不論老員工仍是新員工。2)擬訂公司培訓(xùn)目標(biāo),包含長久目標(biāo)、中期目標(biāo)、短期目標(biāo)、任職員工培訓(xùn)以及新員工的上崗培訓(xùn),讓公司的培訓(xùn)工作有步驟、有目的地進(jìn)行。3)為員工擬訂職業(yè)規(guī)劃。有的人會問:營業(yè)員需要什么職業(yè)規(guī)劃呀?職業(yè)規(guī)劃自己也是近來幾年來流行的新鮮名詞,各個公司為趕時興,都紛繁效仿,趕時髦不完整都是壞事情,要點(diǎn)是對員工有沒有幫助,此刻公司的競爭就是人材之間的競爭,企業(yè)以人為本,關(guān)懷員工的未來,這樣才能吸引更多的人材來我公司應(yīng)聘。就算不可以幫助他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo),但望梅止渴也算是一種精神糧食,特別對校園招聘是特別有幫助的,剛畢業(yè)的學(xué)生可塑性很強(qiáng),能夠給他們做職業(yè)規(guī)劃:從營業(yè)員到帶班、從帶班到店長、從店長到公司基層管理人員,從基層管理人員到中層管理、從中層管理到自己做老板。前程是光明的,道路是波折的。4)做培訓(xùn)還有一個不得不考慮的問題就是培訓(xùn)時間一定避開公司的業(yè)務(wù)頂峰期,同時還要采用員工的建議。人力資源是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,怎樣更好的展開工作,還一定得聯(lián)合公司的詳細(xì)狀況和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),逐漸完美公司的組織規(guī)劃、招聘與錄取、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬福利、績效查核、勞動關(guān)系,進(jìn)而增強(qiáng)市場競爭力,讓x公司與時俱進(jìn),欣欣向榮。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。銷售助理工作總結(jié)(二)一、動向客戶檔案設(shè)計(jì)每個公司都會設(shè)計(jì)一份客戶檔案表,但是有許多的公司在他們看來,客戶檔案不過客戶信息的備忘本。所以欄目設(shè)置得越多越好。鑒于這類思想,他們設(shè)計(jì)出來的客戶檔案就特別詳盡,有好多甚至把客戶的一些不著邊沿的信息都設(shè)計(jì)進(jìn)去了。但是這類設(shè)計(jì)就不行能支持后邊的管理工作了。因?yàn)?,第一信息太多太雜很不利于操作。我們常??吹皆S多的業(yè)務(wù)員的客戶檔案上實(shí)質(zhì)上是一片空白。其次這樣設(shè)計(jì)出來的客戶檔案必定篇幅很大,常常是一大張表格。所以不便于保留管理。動向客戶檔案設(shè)計(jì)重申客戶檔案是為銷售實(shí)踐服務(wù)的。業(yè)務(wù)員在拜見客戶前是一定要事先翻查客戶的有關(guān)信息,以便為拜見時供給話題等方面的支持。同時業(yè)務(wù)員在結(jié)束拜見此后需要對本次拜見進(jìn)行簡單的備忘掉錄。這些一定記在業(yè)務(wù)員所擁有的客戶檔案上,以便為下一次拜見供給備忘,同時也為自己合理分派拜見時間頻次供給依照??紤]到以上要素,所以業(yè)務(wù)員所擁有的客戶檔案一定是篇幅短小,便于攜帶。假如設(shè)計(jì)成卡片最好。其次業(yè)務(wù)員所擁有檔案卡一定留有每次拜見紀(jì)要的記錄空間,所以業(yè)務(wù)員擁有的客戶檔案表更趨于反應(yīng)拜見過程。同時,銷售部也一定配套設(shè)計(jì)一份客戶檔案。這份檔案主假如用于擬訂銷售工作計(jì)劃任務(wù),進(jìn)行客戶保護(hù)和銷售控制等。所以越詳盡越好,對篇幅要求不高,只需便于寄存翻查即可。此外這份表格一定反應(yīng)客戶的訂購記錄,以便進(jìn)行客戶購置習(xí)慣及重復(fù)購置方面的剖析。所以銷售部保留的這份檔案表更趨于反應(yīng)拜見結(jié)果。這樣,兩分表格一大一小,一份反應(yīng)拜見過程,一份反應(yīng)拜見結(jié)果。這類設(shè)計(jì)就為此后的有關(guān)銷售管理工作供給了支持。此刻好多公司都實(shí)現(xiàn)了信息化,這又大大的簡化了工作量。二、動向客戶檔案的填制1、客戶檔案的編號應(yīng)表現(xiàn)一種規(guī)律性,從編號上就應(yīng)當(dāng)能夠立刻反應(yīng)一些初步客戶信息如性別、地區(qū)或級別等,此外要求檔案要按一固定的標(biāo)準(zhǔn)歸類,如地區(qū)、級別、性別等。同時在封面上寫有目錄備查。2、對客戶檔案的資料更新,改正等明確規(guī)定。一般來說,需要特意制定相應(yīng)的管理制度。在每次業(yè)務(wù)員回公司參加例會時期一致安排更新。經(jīng)理應(yīng)付整個過程推行監(jiān)察控制。對于業(yè)務(wù)員填滿須改換的老檔案卡實(shí)時回收,剖析,并附在檔案表上。三、鑒于客戶檔案進(jìn)行的銷售管理1、擬訂銷售任務(wù)、輔任務(wù)。我們都知道,擬訂銷售任務(wù)一般是依照市場潛力,據(jù)有率、增加率等指標(biāo)擬訂出來的。但是這樣擬訂出來的總銷售目標(biāo)是一個宏觀抽象的數(shù)字。對于業(yè)務(wù)員來說,其實(shí)質(zhì)指導(dǎo)意義不大,可否達(dá)成,業(yè)務(wù)員內(nèi)心沒數(shù)。這樣即便是任務(wù)分解也不過一個經(jīng)驗(yàn)抽象的數(shù)據(jù)。同時,也不利于查核??墒牵偃缥覀冊跀M訂任務(wù)時同時參照客戶檔案,剖析各客戶的需求潛力,考慮客戶的重復(fù)購置狀況,針對詳細(xì)的客戶擬訂銷售任務(wù),這樣就詳細(xì)得多。這樣擬訂出來的是一個任務(wù)清單,清楚了然。對于業(yè)務(wù)代表來說,實(shí)實(shí)在在詳細(xì)多了。查核時也特別簡單,假如某一項(xiàng)沒有達(dá)成還能夠擬訂相應(yīng)的挽救舉措。2、依據(jù)客戶檔案進(jìn)行業(yè)務(wù)員行為管理我們都知道業(yè)務(wù)員的行為管理向來是一個令人頭痛的問題,很多經(jīng)理想出了各樣手段花式,試圖控制業(yè)務(wù)員的行為。卻老是不盡善盡美。其實(shí)我們能夠依據(jù)客戶檔案來實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。我前面講了業(yè)務(wù)員所攜帶的檔案卡上,除了客戶的基本信息外。還特意設(shè)計(jì)了拜見紀(jì)要,假如檔案卡兩面都用的話,一般能夠設(shè)計(jì)七到十欄欄。每拜見一次填一欄,那么七到十次可以用完一張卡。這樣我們就能夠經(jīng)過檔案卡獲知業(yè)務(wù)員對某一客戶的回訪次篇四:銷售內(nèi)勤月工作總結(jié)到今日三個月試用期已滿,依據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于二零零七年四月二日成為公司的試用員工,依據(jù)公司的需要,當(dāng)前在國盾公司傳媒部門擔(dān)當(dāng)銷售專員一職,負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。固然到國盾傳媒公司只有短短幾個月的時間,但素來公司的第一天開始,我就把自己融入到國盾傳媒這個團(tuán)隊(duì)中來了。自己工作認(rèn)真、仔細(xì)且擁有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)步心,勤懇不懈,擁有工作熱忱;性格爽朗,樂于與他人交流,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),的確達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)交托的工作,和公司同事之間能夠共同努力,關(guān)系相處和睦而友善,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地達(dá)成各項(xiàng)工作。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,以前很擔(dān)憂不知該怎么與人共處,該怎樣做好工作;可是公司寬松和睦的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的公司文化,讓我很快達(dá)成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)將這幾個月試用時期的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)以下:一、試用期時期工作在實(shí)習(xí)時期,我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我從前從未接觸過的,雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系,可也有必定的差距;可是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟習(xí)了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中,我向來嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真實(shí)時做好領(lǐng)導(dǎo)部署的每一項(xiàng)任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)討教,不停提升充分自己,希望能盡早獨(dú)擋一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。自然,初入職場,不免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不停成熟,在辦理各樣問題時學(xué)著考慮得更全面,根絕近似失誤的發(fā)生。在此,我要專門感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職引導(dǎo)和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提示和指正。業(yè)務(wù)方面的工作子夜時段項(xiàng)目在子夜時段準(zhǔn)備早期,內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?,在整個婚戀信息的家產(chǎn)鏈中,首先將夜間時段的切入點(diǎn)確立為婚介行業(yè),我是主要負(fù)責(zé)線上的市場調(diào)研工作。認(rèn)識到南京婚介行業(yè)的散布狀況,并匯總了各大婚介公司的有關(guān)資料,同時對婚介行業(yè)的政策法例進(jìn)行了詳盡調(diào)研,認(rèn)識到國家對婚介行業(yè)的要求,對銷售組調(diào)研擁有必定幫助。除了針對婚介公司調(diào)研以外,還對婚介家產(chǎn)鏈上的有關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研,如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等,形成了一些匯總資料。經(jīng)過對采集到的資料進(jìn)行整理剖析,得出從一個簡單下手且是熱門的項(xiàng)目下手,所

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