員工年終總結(jié)模板匯總7篇

Word第第頁(yè)員工年終總結(jié)模板匯總7篇員工年終總結(jié)篇1

20xx即將結(jié)束，在這一年里我收獲許多。作為一名年輕員工，我特別感謝公司供應(yīng)給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)。回首這一年，我對(duì)自己做了如下的總結(jié)。

1。在思想熟悉上：我認(rèn)為作為一名xxxx集團(tuán)的員工，都應(yīng)當(dāng)做到喜愛(ài)集體，團(tuán)結(jié)同事，敬重領(lǐng)導(dǎo)，做事以大局動(dòng)身，不搞特別化，不以個(gè)人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業(yè)，做一個(gè)堂堂正正的人，要飽含熱忱，主動(dòng)向上的為企業(yè)奉獻(xiàn)。我作為一個(gè)年輕員工，還存在很多缺乏之處，更應(yīng)當(dāng)虛心好學(xué)，多向領(lǐng)導(dǎo)，長(zhǎng)輩們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他豐富的工作閱歷和廣泛全面的學(xué)問(wèn)，不斷進(jìn)步，努力向上，彌補(bǔ)自己的缺乏之處。

2。在工作方面：我遵守勞動(dòng)記律，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，對(duì)待工作一絲不茍，精益求精。我主動(dòng)主動(dòng)，遇到困難勇往直前，不推卸責(zé)任，不懂就問(wèn)，團(tuán)結(jié)同事，協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)，制造條件去完成任務(wù)，爭(zhēng)取做到令領(lǐng)導(dǎo)滿足，令自己欣慰。上半年，我們對(duì)生產(chǎn)裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了具體檢查，我嚴(yán)格對(duì)比圖紙，查找有無(wú)不符合圖紙之處。同時(shí)結(jié)合自己的工作閱歷，查看是否有設(shè)計(jì)漏項(xiàng)，施工適量隱患，是否便于操作。

3。在學(xué)習(xí)方面：今年上半年，我學(xué)習(xí)了工藝流程，裝置操作規(guī)程，以及煉油基本學(xué)問(wèn)等。在今年的下半年，我因公司需要，到xxxx化工有限公司學(xué)習(xí)裝置的操作。在培訓(xùn)中，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指令，學(xué)習(xí)了正常操作，產(chǎn)品質(zhì)量掌握和調(diào)整，開(kāi)停車，事故處理，設(shè)備檢修與日常維護(hù)，DCS操作和現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)操作，理論學(xué)問(wèn)。在學(xué)習(xí)中，我主動(dòng)向師傅請(qǐng)教，不懂就問(wèn)，吸取師傅的工作閱歷，總結(jié)每個(gè)師傅的特長(zhǎng)，觀看師傅獨(dú)特的操作方式。

作為員工，我明白，公司要進(jìn)展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤(rùn)，才能生存下來(lái)，只有每一個(gè)員工都制造出經(jīng)濟(jì)效益，員工自己才能獲得應(yīng)當(dāng)?shù)玫降男剿?，公司也才能運(yùn)轉(zhuǎn)下去。今日不努力工作，明天努力找工作。這是個(gè)最簡(jiǎn)潔的道理，所以我竭盡全力，爭(zhēng)取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù)，在將來(lái)給公司制造更大的利益，我的將來(lái)才會(huì)更加美妙。

在新的一年里，我將會(huì)連續(xù)不斷的完善自己，在思想上“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而自省”，不斷地向先進(jìn)、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。在技術(shù)上，多學(xué)，多想，多觀看，學(xué)習(xí)別人的特長(zhǎng)，彌補(bǔ)自己的短處。在工作上嚴(yán)格要求自己，精益求精，實(shí)事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。

我堅(jiān)信我會(huì)做的更好！

員工年終總結(jié)篇2

伴著紛飛的瑞雪，和著奧運(yùn)勝利的歡樂(lè)?，20xx即將離我們遠(yuǎn)去，回首這即將過(guò)去的一年，深感充實(shí)與勞碌，做為市集郵協(xié)會(huì)的理事，在這年終歲尾，有必要盤點(diǎn)一下一年來(lái)的工作，一來(lái)，給少年郵局一個(gè)總結(jié)，二來(lái)也向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我們的工作，第三也是為新的一年提前做一個(gè)籌劃。

黑河少年郵局作為黑龍江省第一家少年郵局，得到了省郵協(xié)的高度重視，更得到了市郵政局的大力扶持。在市集郵業(yè)務(wù)局東飛局長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持了三年，在省集郵秘書(shū)長(zhǎng)會(huì)議和今年在牡丹江召開(kāi)的全省青少年集郵活開(kāi)工作閱歷溝通會(huì)上作了閱歷溝通，得到了與會(huì)同志的全都好評(píng)，成為全省青少年集郵工作的排頭兵。

1、紀(jì)念成立三周年，舉辦集郵學(xué)問(wèn)競(jìng)賽

從XX年4月6日掛牌成立，黑河少年郵局已走過(guò)了三個(gè)年頭號(hào)，每年的4月6日，少年郵局都要用各種活動(dòng)開(kāi)展紀(jì)念活動(dòng)。20xx年是中國(guó)的奧運(yùn)年，于是我們就結(jié)合省郵政宣揚(yáng)中心開(kāi)展的“迎奧運(yùn)集郵學(xué)問(wèn)百題競(jìng)賽”活動(dòng)，在黑河市第三學(xué)校多功能廳舉辦了“迎奧運(yùn)，集郵學(xué)問(wèn)競(jìng)賽”暨紀(jì)念黑河市少年郵局成立三周年活動(dòng)。集郵業(yè)務(wù)局伍東飛局長(zhǎng)、區(qū)教育局常務(wù)局長(zhǎng)譚啟發(fā)、黑河日?qǐng)?bào)社記者張輝、協(xié)會(huì)委員李石公平到會(huì)慶賀。活動(dòng)氣氛緊急強(qiáng)烈，活動(dòng)收到了很好的效果。黑河日?qǐng)?bào)和黑河電視臺(tái)都進(jìn)行報(bào)道，《黑龍江郵電報(bào)》在《集郵縱橫》專刊頭條顯著位置上刊登了活動(dòng)照片，起到了很好的宣揚(yáng)作用。

2、普及奧運(yùn)學(xué)問(wèn)，開(kāi)展迎奧運(yùn)答卷活動(dòng)

在省郵協(xié)開(kāi)展的“迎奧運(yùn)百題學(xué)問(wèn)競(jìng)賽”活動(dòng)中，學(xué)校主動(dòng)參加，組織，出資印答題卡600多份，并按時(shí)交寄了試卷。同時(shí)我們還主動(dòng)組織同學(xué)參與《中國(guó)集郵報(bào)》組織的“中國(guó)少公民集郵學(xué)問(wèn)競(jìng)賽”，我校一名同學(xué)獲二等獎(jiǎng);在重慶豐都集郵協(xié)會(huì)組織的集郵學(xué)問(wèn)競(jìng)賽中，我校有4名同學(xué)分獲二、三等獎(jiǎng)，16人獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。通過(guò)參加這些活動(dòng)，普及了集郵學(xué)問(wèn)，也使同學(xué)們更加關(guān)注奧運(yùn)，喜愛(ài)祖國(guó)。

3、開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐，參與世界郵政日的宣揚(yáng)活動(dòng)

十月九日，是世界郵政日，少年郵局刻制了主題為：“世界郵政網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)連天下”的宣揚(yáng)戳，少年郵局的小員工與黑河市郵政局的員工一道走上街頭，宣揚(yáng)郵政業(yè)務(wù)，在活動(dòng)中同學(xué)們得到了熬煉。

4、請(qǐng)專家講座，提高活動(dòng)的層次

何宏老先生是商大教授是省郵政的常務(wù)理事，我省有名的東北解放區(qū)郵票的討論專家，德高望重，在我省集郵界地位舉足輕重，十月二十七日，他去俄出差途經(jīng)黑河。我們得知消息后，立即與他取得聯(lián)系，邀他來(lái)校做了一場(chǎng)精彩的集郵學(xué)問(wèn)講座，何老幽默、熱忱的授課風(fēng)格，讓師生如沐春風(fēng)，收獲很大。

員工年終總結(jié)篇3

時(shí)間任冉，日月如梭。又到了歲末年終之時(shí)。轉(zhuǎn)瞬之間20××又要過(guò)去了。屈指算來(lái)從九四年進(jìn)入長(zhǎng)江賓館，在小小的前臺(tái)竟然已經(jīng)有十五年了。如何把一份前臺(tái)工作做得客人滿足，領(lǐng)導(dǎo)放心是我工作以來(lái)始終追求的目標(biāo)和重心。

長(zhǎng)江賓館是石化總廠的接待站，來(lái)廠辦事的人首先來(lái)到廠里就是入住到賓館。讓來(lái)廠辦事的人在賓館里感覺(jué)到賓至如歸是我的責(zé)任。所以對(duì)每一位來(lái)廠的賓朋我都能做到讓他興奮而來(lái)，滿足而歸。對(duì)他們關(guān)于廠情廠況的一些提問(wèn)也是耐煩細(xì)致的回答。

對(duì)于有些客人對(duì)客房?jī)r(jià)格進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，也是盡可能的做到爭(zhēng)取和留住，不讓他們走出去。雖然有些時(shí)候在價(jià)格上做出了一點(diǎn)讓步，但是還是很好的留下了客人。而不是不負(fù)責(zé)任的一言了之，住不住無(wú)所謂。這樣在我手上也是很大的提高了客房的入住率。

對(duì)于來(lái)賓館住宿的客人不但盡量留住他們?nèi)胱?，還在工作便利之時(shí)推銷賓館的餐飲，盡量的讓客人住在賓館，也能吃在賓館。更多的為賓館制造利潤(rùn)。

對(duì)于賓館領(lǐng)導(dǎo)工作的支配也能夠顧全大局，任勞任怨?？傊约涸谶@一年平淡的工作中是盡心盡力，格守職責(zé)，很好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。

員工年終總結(jié)篇4

時(shí)間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間我到XX甲醇廠已經(jīng)一年多了，在這一年多的時(shí)間里，在廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷和關(guān)心下，在相關(guān)同事的大力支持和協(xié)作下，經(jīng)過(guò)自己仔細(xì)的學(xué)習(xí)和努力工作，在轉(zhuǎn)化崗位上，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，我由一個(gè)對(duì)工作空白的同學(xué)變成一名合格的員工。

一.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的工作力量

當(dāng)時(shí)從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時(shí)，我什么都不懂，對(duì)崗位、操作的概念理解只限于書(shū)面，從來(lái)沒(méi)有親身實(shí)踐操作過(guò)，對(duì)于煤制甲醇技術(shù)，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應(yīng)這一角色，自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤?xùn)的一段時(shí)間里，我邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊提高，在這將近近十個(gè)月的時(shí)間里，我主要學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關(guān)化工、煤制甲醇方面的學(xué)問(wèn)，還有電、儀等方面的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)學(xué)問(wèn)，在努力學(xué)習(xí)的同時(shí)，還不忘向師傅們虛心的請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的工作看法、工作效率、工作主動(dòng)性。漸漸的我開(kāi)頭熟識(shí)一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟識(shí)了開(kāi)停車步驟，如何才能保證平安操作不出事故，怎么才能節(jié)約水、電、氣，給單位節(jié)約本錢，怎么才能加強(qiáng)操作技能，提高工作效率和質(zhì)量，制造出更好的效益來(lái)……

二.工作主動(dòng)主動(dòng)，盡職盡責(zé)

工作中，我主動(dòng)主動(dòng)，盡職盡責(zé)。盡管自己只是一名一般的工人，但我明白，再大的機(jī)器設(shè)備，一顆螺絲釘松動(dòng)了也不行，在堅(jiān)決的信念下，我每每上班期間，深化崗位了解和查看設(shè)備運(yùn)行、工藝狀況。準(zhǔn)時(shí)有效地排解各種隱患和問(wèn)題，保證了生產(chǎn)的安生順當(dāng)進(jìn)行。同時(shí)，還主動(dòng)地跟同事們溝通和探討工作中遇到的新問(wèn)題，查詢有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)個(gè)人的工作狀況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn)，向著更高的方向進(jìn)展。

三、培育主動(dòng)思想，不斷提高個(gè)人綜合素養(yǎng)

問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)，為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步是我吸取學(xué)問(wèn)和提高個(gè)人素養(yǎng)的主要方法。正確地對(duì)待工作，培育主動(dòng)、樂(lè)觀、向上的陽(yáng)光心態(tài)和陽(yáng)光思維。正確處理好人際關(guān)系，做到敬重領(lǐng)導(dǎo)，敬重同事，幫助、協(xié)作好團(tuán)隊(duì)工作，盡可能站在全局角度考慮問(wèn)題，主動(dòng)出謀劃策，分憂解愁。時(shí)刻以有文化、有思想的的.先進(jìn)員工來(lái)嚴(yán)格要求自己。

回想這一年多在工作中既有辛酸也有歡樂(lè)，過(guò)去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨好像都出現(xiàn)在眼前，我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最珍貴的工作閱歷和社會(huì)閱歷。增添人與人之間的溝通讓明白了許多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。

在今后的工作中，我會(huì)仔細(xì)的做好每天的工作，主動(dòng)主動(dòng)，不斷充實(shí)自己，端正看法，改正方法，廣泛吸取各種學(xué)問(wèn)，并把所學(xué)運(yùn)用到工作中，在時(shí)間中檢驗(yàn)所學(xué)學(xué)問(wèn)，查找缺乏，提高自己，為我公司的進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的力氣和才智。

員工年終總結(jié)篇5

轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已從指間消逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@一年來(lái)所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，終于折騰到一個(gè)對(duì)的地方了。從工作表現(xiàn)與工作看法上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過(guò)仍舊還會(huì)有些缺乏的地方，自己主觀心情總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)間或表如今工作上面，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深刻熟悉到自己的缺乏，我會(huì)仔細(xì)努力的克制，力求做到更好！

現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：

一、主要閱歷和收獲

在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了肯定成果，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲：

〔一〕只有擺正自己的位置，下功夫熟識(shí)基本學(xué)問(wèn)并鉆研，才能更好的與客戶溝通。

〔二〕只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

〔三〕只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，才能得到自己始終想要到達(dá)的目標(biāo)。

〔四〕只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

〔五〕要加強(qiáng)與同事的溝通，與大家一起解決工作上的心情問(wèn)題，多進(jìn)行思想溝通。

二、加強(qiáng)檢查，準(zhǔn)時(shí)整改，在工作中正確熟悉自己

〔一〕要定期進(jìn)行自我端詳。以改正自己的缺點(diǎn)，并加強(qiáng)專業(yè)技能。

〔二〕經(jīng)過(guò)這樣緊急有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的打算和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！但是還沒(méi)有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，”這些。但是的確擺脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。在工作的同時(shí)，我比過(guò)往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

〔三〕總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問(wèn)、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現(xiàn)就更好了。

三、存在的缺乏

總的來(lái)看，還存在缺乏的地方，還存在一些等待我解決的問(wèn)題，主要表如今以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個(gè)別員工，傲慢心情較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，這些狀況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以懲罰，為企業(yè)制造良好的工作環(huán)境和形象。

四、下步的準(zhǔn)備

針對(duì)20___年工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

〔一〕進(jìn)一步主動(dòng)搞好與同事的關(guān)系；

〔二〕加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

〔三〕提高自己的行動(dòng)力，在討論員的帶著下，我也要享受討論員的待遇。

在今后的工作中不斷創(chuàng)新，準(zhǔn)時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行溝通，嚴(yán)格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)連續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己再工作中的思想和感受，準(zhǔn)時(shí)訂正和彌補(bǔ)自身的缺乏和缺陷。我們的工作團(tuán)結(jié)才有力氣，要合作才會(huì)勝利，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我信任：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)計(jì)部的明天更美妙！

員工年終總結(jié)篇6

光陰如梭，XX年即將結(jié)束，在過(guò)去的一年里我深深感到企業(yè)的蓬勃進(jìn)展與壯大，同仁們努力拼搏上進(jìn)的精神。作為xx財(cái)務(wù)部的一名一般員工我有種劇烈使命感和責(zé)任感。XX是布滿挑戰(zhàn)與收獲的一年，這一年在周老師的關(guān)心、支持、悉心指導(dǎo)與同事們的共同努力下我的思想覺(jué)悟、工作力量有了進(jìn)一步地提高。但工作中也存在諸多缺乏和問(wèn)題?，F(xiàn)將總結(jié)如下：

XX年4月份之前我還處理著三陽(yáng)運(yùn)輸隊(duì)，百利達(dá)等小公司的賬務(wù)，之后，一次小小的工作調(diào)動(dòng)給了我一次很大的工作機(jī)遇，我接過(guò)集團(tuán)公司的賬務(wù)，感到榮幸的同時(shí)壓力也來(lái)了，榮幸是由于自己能接觸到更廣泛更多的新學(xué)問(wèn)，能更深化的了解大公司的賬務(wù)處理，漸漸向大會(huì)計(jì)邁進(jìn)。意味著自身的進(jìn)展有了一個(gè)更大的平臺(tái)……對(duì)自己布滿信念。壓力也是必定的，本身專業(yè)學(xué)問(wèn)薄，閱歷少，對(duì)于一些賬務(wù)處理沒(méi)有更好的工作方法。但我認(rèn)為這一切都是次要的，遇到疑難雜癥周老師、蔡姐等師父總能悉心的指導(dǎo)，只要肯學(xué)、好好總結(jié)閱歷與教訓(xùn)我信任壓力會(huì)變成動(dòng)力的。

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的做賬，對(duì)集團(tuán)公司的賬務(wù)也漸漸熟識(shí)了，存在的問(wèn)題是對(duì)賬難，六大往來(lái)的核對(duì)及準(zhǔn)時(shí)清理是一大塊，例如，應(yīng)付賬款的核對(duì)，有的供應(yīng)商掛賬時(shí)間比較長(zhǎng)，對(duì)賬的時(shí)候有肯定難度，需要拿出更多的時(shí)間核對(duì)，但這些問(wèn)題也是年前必需解決的。做本錢時(shí)遇到的困難是：與實(shí)際接觸的少，領(lǐng)用幫助材料〔如：硅錳、高鉻…〕的投入產(chǎn)出比不清晰，此問(wèn)題有待解決。銀行4389戶與建偉的核對(duì)、每月定稅負(fù)的多少在周老師的幫助下都會(huì)解決的。

一年來(lái)對(duì)自身的工作看法，工作水平有了進(jìn)一步的熟悉，提高工作效率，提升工作力量乃當(dāng)務(wù)之急。在日常的工作中我在以下方面還有待于進(jìn)步、加強(qiáng)。

首先，工作看法?？捶ù_定高度。蓋房子的例子都知道。在工作中要以主動(dòng)向上的心態(tài)面對(duì)，不能心情化工作——興奮時(shí)好好干，不興奮時(shí)不愿干。不良的心情將影響工作質(zhì)量。假如把心情帶到工作中工作將不會(huì)進(jìn)步，反而給以后的工作埋下更多的隱患。有時(shí)覺(jué)得自己腦海中會(huì)有一種想法，總感覺(jué)心里不平衡，認(rèn)為自己和一伙的同事做的工作一樣多，為什么工資比他們少。其實(shí)多方面想想也就想通了，來(lái)一個(gè)企業(yè)或公司首先要了解它的文化，再有工作的目的不是為了掙錢，而是更好的工作提升人生價(jià)值。

其次，工作要謹(jǐn)慎、仔細(xì)。選擇了會(huì)計(jì)這一行就選擇了謹(jǐn)慎、細(xì)心。會(huì)計(jì)每天與數(shù)字打交道，是千萬(wàn)不能馬虎的。在以后的工作中肯定要更加堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)、做好每一份憑證。保證基礎(chǔ)的工作環(huán)節(jié)不出漏洞。

凡事不能拖拉、提高工作效率。會(huì)計(jì)本身就是一項(xiàng)繁瑣的工作。遇到問(wèn)題要準(zhǔn)時(shí)解決，找不到解決方法的要準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。一個(gè)月下來(lái)總感覺(jué)自己從月初忙到月底，其實(shí)把工作打算列出來(lái)，并沒(méi)有這么忙綠。緣由在于沒(méi)把工作分好主次，沒(méi)把時(shí)間支配好，困難的工作應(yīng)當(dāng)先做。要做到前緊后松。上班時(shí)就認(rèn)仔細(xì)真的工作，消遣時(shí)就痛痛快快的玩。這也是明年需要加強(qiáng)的技能。

增添學(xué)習(xí)力。作為專業(yè)人員要不斷地學(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)才能跟上潮流。來(lái)到xx，深感公司主動(dòng)向上地文化，我們部門已作出了“關(guān)于組織班組學(xué)習(xí)的確定”，我作為學(xué)習(xí)委員肯定主動(dòng)關(guān)心講授人員組織班組學(xué)習(xí)，收集整理學(xué)習(xí)檔案。把此項(xiàng)工作做好。

員工年終總結(jié)篇7

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把握幾大要素：

1、微笑

在酒店日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)當(dāng)是不受時(shí)間、地點(diǎn)和心情等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。

2、精通

要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完善。員工應(yīng)熟識(shí)自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)閱歷，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低本錢、增添競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。

3、預(yù)備

即要隨時(shí)預(yù)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，要有事先的預(yù)備。預(yù)備包括思想預(yù)備和行為預(yù)備，作為該預(yù)備的提前做好。如在客人到達(dá)之前，把全部預(yù)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。

4、重視

就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)簡(jiǎn)單忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴任憑，消費(fèi)較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等外表現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特殊任憑，這是他們自信；而衣服根本不能代表財(cái)寶的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽視微小服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細(xì)膩

主要表現(xiàn)于服務(wù)中的擅長(zhǎng)觀看，揣摸客人心理，預(yù)報(bào)客人需要，并準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)服務(wù)，甚