魅族手機(jī)營銷實(shí)施保障,市場營銷論文

魅族手機(jī)營銷實(shí)施保障,市場營銷論文本篇論文目錄導(dǎo)航：【題目】【第一章】【第二章】【3.1-3.3】【3.4】【3.5】【第四章】【第五章】【第六章】魅族手機(jī)營銷施行保障【總結(jié)/以下為參考文獻(xiàn)】第六章魅族手機(jī)營銷施行保障營銷的基本前提是公司擁有的質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，這樣才能得到消費(fèi)者的認(rèn)可。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)不好，再厲害的營銷也是徒勞的。產(chǎn)品的質(zhì)量的優(yōu)良跟企業(yè)的文化和穩(wěn)定的合作商是分不開的，而有了優(yōu)良產(chǎn)品后，需要不斷提高產(chǎn)品的品牌知名度，最后通過營銷人員在不同的渠道銷售，而公司為了進(jìn)一步的擴(kuò)大市場份額也必需要不斷創(chuàng)新。本章主要圍繞企業(yè)文化發(fā)展、合作商關(guān)系、品牌策略、營銷人員、營銷渠道、創(chuàng)新和消費(fèi)心理研究等方面對(duì)營銷的保障措施進(jìn)行討論。6.1明確企業(yè)文化發(fā)展方向企業(yè)的文化決定企業(yè)將來的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)都跟企業(yè)文化息息相關(guān)。魅族一直把行業(yè)標(biāo)桿蘋果公司作為典范，力求做到完美和極致。從魅族公司創(chuàng)立開場做MP3開場，就一直堅(jiān)持嚴(yán)格把控質(zhì)量追求設(shè)計(jì)和功能體驗(yàn)的極致，所以在魅族轉(zhuǎn)到智能手機(jī)的研發(fā)后，公司研發(fā)出的產(chǎn)品也一直讓人覺得眼前一亮，令人等待。魅族呈現(xiàn)給消費(fèi)者的形象一直就是一家有技術(shù)含量，兢兢業(yè)業(yè)做產(chǎn)品的公司，對(duì)于這點(diǎn)，魅族應(yīng)該注重科技和極致的企業(yè)文化宣傳[24].魅族要堅(jiān)持自個(gè)公司的文化理念，真正做到為夢(mèng)想而立,輕易不講完美，不斷的提升自個(gè)品牌的價(jià)值，讓更多的消費(fèi)者了解并認(rèn)同魅族的企業(yè)文化理念。6.2加強(qiáng)與合作商的關(guān)系品牌銷售的前提是有質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，通過加強(qiáng)與合作商的合作關(guān)系，能夠保障產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)。當(dāng)前，魅族手機(jī)的主要零部件，尤其是核心部件，都依靠于外部合作商的供給；魅族手機(jī)當(dāng)前通過代工廠生產(chǎn)制造，所以與代工廠的關(guān)系也非常重要；魅族手機(jī)專賣店當(dāng)前絕大部分采用的是合作加盟制，對(duì)加盟商的仍然程度較大。能夠講魅族當(dāng)前企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈跟合作商是完全依托的，依靠程度較大。魅族要加強(qiáng)跟合作商的關(guān)系，保證信息傳輸渠道的暢通，第一時(shí)間同合作商溝通，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)處理。通過信息的及時(shí)溝通和分享，使公司到達(dá)高效運(yùn)營。當(dāng)前魅族公司的重要合作伙伴是：手機(jī)Soc的供給商三星和聯(lián)發(fā)科，手機(jī)屏幕主要由三星、夏普和JDI提供，攝像頭是索尼的，代工廠則交給了富士康。魅族要著重維系好跟這些合作商的關(guān)系。除此之外，專賣店加盟商的合作關(guān)系的維護(hù)也特別重要，魅族能夠通過一些營銷分配鼓勵(lì)的方式提高加盟商的銷售積極性，對(duì)于銷售突出的加盟商能夠同時(shí)給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。魅族公司只要不斷的加強(qiáng)跟合作伙伴的關(guān)系，在產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)能得到保障的前提下，進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額。6.3品牌認(rèn)知的保障公司品牌代表了企業(yè)的形象，也是企業(yè)無形資產(chǎn)，它給企業(yè)帶來的利益是難以估量的。品牌價(jià)值是公司跟消費(fèi)者之間的關(guān)系作用而構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)，公司通過品牌得到物質(zhì)文化等價(jià)值，而消費(fèi)者通過購買品牌相關(guān)產(chǎn)品得到功能和心里情感層面的價(jià)值[25].這也就是很多企業(yè)都把打造品牌作為企業(yè)的重要戰(zhàn)略。1、多品牌策略的制定魅族手機(jī)當(dāng)下使用了多品牌的戰(zhàn)略，其子品牌魅藍(lán)主要定位低端年輕消費(fèi)市場，MX品牌系列作為華而不實(shí)堅(jiān)氣力，而PRO品牌則針對(duì)的是高端的用戶。魅族的多品牌戰(zhàn)略的制定能夠更有針對(duì)性的把產(chǎn)品定位好，加大重點(diǎn)市場的投入，有的放矢，進(jìn)一步提高市場份額。2、用戶體驗(yàn)差異良好的用戶使用體驗(yàn)?zāi)軌蛭嗟南M(fèi)者為之買單，而差異化的體驗(yàn)更是能提升品牌的價(jià)值[26].魅族能夠通過與用戶及消費(fèi)者的深度溝通互動(dòng)和溝通，獲取用戶真實(shí)的使用體驗(yàn)和感受的反應(yīng)、需求，為用戶提供個(gè)性化或可定制的服務(wù)。通過差異化的的用戶體驗(yàn)，當(dāng)不同用戶的需求盡量得到知足，對(duì)品牌的保障特別有效。3、優(yōu)秀的售后服務(wù)用戶對(duì)手機(jī)的需求已經(jīng)不局限在使用上，與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)十分是對(duì)售后服務(wù)的要求也越來越高，而這種服務(wù)的需求也會(huì)隨著市場競爭的劇烈而大量增長。因而，提升品牌競爭力，博得市場，擴(kuò)大品牌的知名度，讓國產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)商更接近顧客的服務(wù)方式，健全的售前、售中和售后服務(wù)架構(gòu)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)都是必要的。售后服務(wù)作為手機(jī)銷售中的重要環(huán)節(jié)，不僅具體表現(xiàn)出了品牌的口碑，更是具體表現(xiàn)出了企業(yè)的責(zé)任。魅族能夠結(jié)合線上和線下的實(shí)際情況，為用戶提供相應(yīng)的售后服務(wù)。在線上，在mSupport現(xiàn)有售后服務(wù)的基礎(chǔ)上逐步加大服務(wù)的解決能力范疇和處理用戶服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間。服務(wù)已成為企業(yè)在市場競爭中的有力武器，不斷完善的售后服務(wù)能夠大大提高品牌的口碑。4、其他保障方式方法在品牌的塑造上，魅族還能夠把其產(chǎn)品充分的融入到品牌當(dāng)中，把魅族文化中對(duì)科技的追求熱愛、懷揣夢(mèng)想和年輕等元素放大，使這部分消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。還能夠組織粉絲在魅族官網(wǎng)的社區(qū)中介入線下的活動(dòng)，來提升消費(fèi)者對(duì)魅族的形象。6.4營銷人員控制營銷人員作為跟銷售的一線人員，直接跟消費(fèi)者接觸，是銷售工作的核心關(guān)鍵。對(duì)每一個(gè)公司來講，不斷提高營銷人員的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備、營銷能力是非常有必要的。營銷是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，它集合了綜合性的知識(shí)，相應(yīng)的，這就對(duì)營銷人員的綜合素質(zhì)提出了一定要求。市場競爭锝日益劇烈，營銷的多樣化，而市場的秩序也開場變得更規(guī)范，消費(fèi)者也變得更理性。所以單純的營銷戰(zhàn)術(shù)已經(jīng)不能應(yīng)對(duì)市場的變化。假如企業(yè)不能打造出一支高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)，那么很有可能失去市場的競爭，進(jìn)而影響企業(yè)的銷售業(yè)績[27].對(duì)于魅族公司來講，對(duì)營銷人員的控制有如下建議：1、營銷人員的培訓(xùn)和鼓勵(lì)。魅族能夠定期開展對(duì)營銷人員的培訓(xùn)工作，請(qǐng)有關(guān)的營銷培訓(xùn)專家和教授教授營銷原理和營銷技巧相關(guān)的講座，可以以邀請(qǐng)公司內(nèi)表現(xiàn)出色的營銷人員跟營銷人員進(jìn)行討論與溝通，共享心得。同時(shí)，公司要加強(qiáng)對(duì)營銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)，能夠定期評(píng)選最佳銷售個(gè)人或團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，對(duì)于營銷工作出色的人員能夠適當(dāng)?shù)慕o予物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)等等，充分調(diào)動(dòng)他們的工作熱情和積極性。2、完善營銷人員管理系統(tǒng)。魅族能夠通過相關(guān)的手機(jī)APP對(duì)每個(gè)營銷人員進(jìn)行管理，并構(gòu)建管理系統(tǒng)。營銷人員只要通過其手機(jī)上安裝的公司管理APP就能夠進(jìn)入管理系統(tǒng)。在管理系統(tǒng)中，能夠上傳工作日志，工作心得，工作意見等等。店經(jīng)理天天能夠通過軟件后臺(tái)對(duì)員工的工作狀況進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)潛在的問題，及時(shí)的做出改良。而對(duì)于公司來講，通過管理系統(tǒng)可以以第一時(shí)間獲取每個(gè)營銷人員或門店的一手信息資料，對(duì)公司銷售戰(zhàn)略的監(jiān)管能夠起到積極的作用。3、成立營銷研究中心。隨著魅族對(duì)海外市場的加快推進(jìn)，公司營銷策劃的要求越來越重要。魅族能夠打造自個(gè)的營銷研發(fā)中心，聘請(qǐng)營銷分析相關(guān)的人才，通過大數(shù)據(jù)共同研究分析國內(nèi)外市場的行情和趨勢(shì)，充分的了解市場行情與需求。而對(duì)于營銷系統(tǒng)中收集上來的相關(guān)數(shù)據(jù)，能夠?qū)I銷的策略進(jìn)行反應(yīng)，進(jìn)而提高市場份額。6.5技術(shù)創(chuàng)新智能手機(jī)市場劇烈的競爭中，手機(jī)核心技術(shù)的缺失會(huì)成為制約企業(yè)發(fā)展的短板。從硬件上來講，固然對(duì)于魅族這樣的企業(yè)來講，當(dāng)前把握研發(fā)手機(jī)主板芯片，屏幕等核心部件的技術(shù)還很不現(xiàn)實(shí)，但是魅族能夠從用戶體驗(yàn)需求的角度，利用其擁有自個(gè)的生產(chǎn)工廠之優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行創(chuàng)新研發(fā)。魅族應(yīng)該著力精到準(zhǔn)確分析市場的需求，依靠企業(yè)本身的技術(shù)創(chuàng)新，創(chuàng)造新的用戶體驗(yàn)，進(jìn)而在當(dāng)下的魅族用戶中建立品牌效應(yīng)。作為用戶來講，當(dāng)用戶購買了公司的產(chǎn)品之后，假如不僅能從功能上得到知足還能獲得產(chǎn)品給其帶來的認(rèn)同感，那么這個(gè)產(chǎn)品就會(huì)更吸引消費(fèi)關(guān)注，智能手機(jī)硬件的發(fā)展結(jié)合將來的物聯(lián)網(wǎng)對(duì)魅族來講也是一種契機(jī)。軟件方面，魅族的Flyme作為用戶和產(chǎn)品的紐帶，直接決定了用戶的體驗(yàn)，因而魅族應(yīng)該加大研發(fā)和優(yōu)化的力度，推出更具人性化和便捷的功能，不斷的完善存在的問題。硬件和軟件上創(chuàng)新是魅族6.6消費(fèi)者心理研究在第四章中，基于STP營銷戰(zhàn)略，通過魅族手機(jī)的價(jià)格，年齡群體和地區(qū)三個(gè)方面對(duì)目的市場進(jìn)行了定位，由于消費(fèi)者的購買行為是遭到多方面因素影響的，因而存在著一定的局限性。決定消費(fèi)者的購買行為的本質(zhì)上就是消費(fèi)者的心理活動(dòng)。就像由供應(yīng)側(cè)轉(zhuǎn)到需求側(cè)，研究消費(fèi)者的心理，可真正從用戶需求角度來確定手機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)[28].像蘋果和三星等國外知名的品牌都是以消費(fèi)者導(dǎo)向，為了更好地獲取消費(fèi)者的細(xì)分組成、消費(fèi)者的決策經(jīng)過和購買動(dòng)機(jī)等信息，這些公司每年會(huì)投入大量經(jīng)費(fèi)來研究消費(fèi)者的心理。研究消費(fèi)者的心理，能夠?yàn)槭袌鰧淼陌l(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)，避免Nokia式衰敗的再次上演。