中國(guó)移動(dòng)基本業(yè)務(wù)及語(yǔ)音業(yè)務(wù)第二部分

中國(guó)移動(dòng)基本業(yè)務(wù)及語(yǔ)音業(yè)務(wù)第二部分提綱基本產(chǎn)品介紹基本業(yè)務(wù)介紹卡類業(yè)務(wù)介紹新業(yè)務(wù)介紹（一）基本產(chǎn)品介紹公司基本產(chǎn)品結(jié)構(gòu)基本產(chǎn)品簽約全球通金卡快捷通預(yù)付費(fèi)神州行快捷通全國(guó)統(tǒng)一品牌我省創(chuàng)新的地方產(chǎn)品全省產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例截止2002年4月20日，全省用戶總數(shù)為782.6萬(wàn)；其中全球通用戶117萬(wàn)；金卡快捷通629.2萬(wàn)；快捷通用戶16.7萬(wàn)；神州行用戶19.7萬(wàn)；全球通“全球通”是中國(guó)移動(dòng)通信數(shù)字移動(dòng)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)名稱，它是一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)。在工作時(shí)通過(guò)網(wǎng)號(hào)139、138、137、136、135與公網(wǎng)連接，不同網(wǎng)號(hào)的覆蓋范圍、漫游地區(qū)、拔號(hào)方式、計(jì)費(fèi)方式和使用功能完全一致。截止2002年5月江蘇“全球通”數(shù)字移動(dòng)客戶可在全國(guó)31個(gè)省、區(qū)、直轄市和及81個(gè)國(guó)家和地區(qū)和162個(gè)運(yùn)營(yíng)公司之間實(shí)現(xiàn)自動(dòng)漫游。可通過(guò)租機(jī)方式實(shí)現(xiàn)與美國(guó)、日本、韓國(guó)的漫游。

全球通

全球通是中國(guó)移動(dòng)通信的著名品牌；全球通的產(chǎn)品定位是中高業(yè)務(wù)量需求群體；無(wú)需申請(qǐng)，向所有全球通用戶開(kāi)放短信、呼轉(zhuǎn)、呼等、IP等業(yè)務(wù)。全球通業(yè)務(wù)功能基本通話業(yè)務(wù)：國(guó)內(nèi)去話，國(guó)內(nèi)、國(guó)際來(lái)話國(guó)內(nèi)、國(guó)際自動(dòng)漫游業(yè)務(wù)，國(guó)際去話業(yè)務(wù)主叫號(hào)碼顯示、IP業(yè)務(wù)（17951）提供過(guò)戶、銷號(hào)、補(bǔ)/換卡、停/復(fù)機(jī)、停機(jī)保號(hào)、更改基本資料、修改繳費(fèi)方式業(yè)務(wù)開(kāi)放以下新業(yè)務(wù)：短消息、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、手機(jī)銀行、移動(dòng)證券、一卡雙號(hào)、秘書服務(wù)、語(yǔ)音信箱、WAP、1259自動(dòng)轉(zhuǎn)、信息點(diǎn)播（168）、多方通話、無(wú)線POS、資訊通等提供全球通與金卡快捷通互轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)（金卡快捷通不能轉(zhuǎn)后付費(fèi)全球通）

全球通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)入網(wǎng)費(fèi)SIM卡費(fèi)STK卡費(fèi)頻率占用費(fèi)0100元/張120元/張0月基本費(fèi)移動(dòng)話費(fèi)漫游話費(fèi)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途50元/月0.40元/分鐘0.60元/分鐘0.07元/6秒國(guó)際長(zhǎng)途港澳臺(tái)長(zhǎng)途國(guó)際或港澳臺(tái)國(guó)際或港澳臺(tái)漫游出訪通話費(fèi)漫游來(lái)訪通話費(fèi)做主叫做主叫被訪地話費(fèi)發(fā)生國(guó)內(nèi)通話或做被叫*115%2.50元/分鐘*115%0.80元/6秒0.20元/6秒做被叫做主叫（被訪地話費(fèi)+發(fā)生國(guó)際或港澳臺(tái)通話中國(guó)至被訪地(2.50元/分鐘+的IDD）*115%國(guó)際或港澳臺(tái)長(zhǎng)途通話費(fèi))*115%

全球通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明

全球通入網(wǎng)辦理流程

目前原則上只發(fā)展預(yù)付費(fèi)全球通客戶，對(duì)于采用托收方式繳費(fèi)的客戶可發(fā)展為后付費(fèi)全球通客戶，客戶憑本人有效證件（身份證或軍官證）到移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳、指定專營(yíng)或代辦點(diǎn)辦理入網(wǎng)手續(xù)。

全球通繳費(fèi)分類

全球通分為后付費(fèi)全球通、預(yù)付費(fèi)全球通兩種。后付費(fèi)全球通與預(yù)付費(fèi)全球通的業(yè)務(wù)功能、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)完全相同，兩者區(qū)別在于付費(fèi)方式后付費(fèi)全球通按月繳費(fèi)，先使用后付費(fèi)，采用現(xiàn)金、銀行托收（只對(duì)單位用戶）、銀行委托代扣、充值卡等繳費(fèi)方式預(yù)付費(fèi)全球通需要預(yù)存話費(fèi)，而且只能以現(xiàn)金或充值卡方式進(jìn)行充值繳費(fèi)提供金卡快捷通與全球通的互轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)（金卡快捷通不能轉(zhuǎn)后付費(fèi)全球通）

全球通其它規(guī)定

（從2002年7月1日起執(zhí)行）

取消全球通頻占費(fèi)；全球通的計(jì)費(fèi)周期為每月1日-月底，半月的界限為每月16日；全球通的收費(fèi)周期為每月1日-月底；全球通客戶離網(wǎng)時(shí)，離網(wǎng)日期為當(dāng)月1日至15日期間，收取半月月基本費(fèi)；離網(wǎng)日期在當(dāng)月16日-月底的，收取全月月基本費(fèi)。

全球通撥號(hào)方式

移動(dòng)做主叫非漫游、國(guó)內(nèi)漫游國(guó)際漫游移動(dòng)做被叫非漫游、國(guó)內(nèi)漫游國(guó)際漫游

全球通計(jì)費(fèi)原則

全球通計(jì)費(fèi)原則

全球通特服號(hào)碼

緊急：110、119、120、122撥號(hào)方式資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)移動(dòng)特服號(hào)：1860、1861、1258、1259、17951、17950、172XX、、13800XYZ505、13800XYZ500、13800XYZ900、13800XYZ5098XXX、13800XYZ5099XXX、13800XYZ166互聯(lián)互通特服號(hào)碼：1000、1001、112、17900、17908、17909、17910、163、165江蘇產(chǎn)品-金卡快捷通

金卡快捷通是利用預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)的價(jià)格政策，運(yùn)用全球通的網(wǎng)絡(luò)和號(hào)段，通過(guò)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)出帳的業(yè)務(wù)處理模式，用簽約用戶的入網(wǎng)方式推出的預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)產(chǎn)品。（金卡快捷通、快捷通執(zhí)行與全球通相同的長(zhǎng)途分時(shí)段優(yōu)惠）

金卡快捷通計(jì)費(fèi)實(shí)現(xiàn)方式

出話單話單處理下發(fā)

實(shí)時(shí)扣費(fèi)產(chǎn)品扣費(fèi)時(shí)間的比較神州行：實(shí)時(shí)扣費(fèi)后付費(fèi)全球通：每月6日開(kāi)始收費(fèi)、扣費(fèi)金卡快捷通、預(yù)付費(fèi)全球通：通話結(jié)束50分鐘后扣費(fèi)實(shí)時(shí)扣費(fèi)

神州行金卡快捷通50分鐘后扣費(fèi)全球通每月6日開(kāi)始收費(fèi)通話結(jié)束最短扣費(fèi)時(shí)間10天最長(zhǎng)扣費(fèi)時(shí)間67天金卡快捷通的優(yōu)勢(shì)金卡快捷通投資少建設(shè)快電路成本低漫游范圍廣產(chǎn)品可擴(kuò)展性強(qiáng)信用控制好

金卡快捷通業(yè)務(wù)功能

基本通話業(yè)務(wù)：國(guó)內(nèi)去話，國(guó)內(nèi)、國(guó)際來(lái)話國(guó)內(nèi)、國(guó)際自動(dòng)漫游業(yè)務(wù)，國(guó)際去話業(yè)務(wù)主叫號(hào)碼顯示、IP業(yè)務(wù)（17951）提供過(guò)戶、銷號(hào)、補(bǔ)/換卡、更改基本資料開(kāi)放以下新業(yè)務(wù)：短消息、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、手機(jī)銀行、移動(dòng)證券、一卡雙號(hào)、秘書服務(wù)、語(yǔ)音信箱、WAP、1259自動(dòng)轉(zhuǎn)、信息點(diǎn)播（168）、多方通話等

金卡快捷通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

金卡快捷通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明

金卡快捷通免收月基本費(fèi)，只收取實(shí)際通話費(fèi)。采取雙向計(jì)費(fèi)原則，主被叫移動(dòng)話費(fèi)或漫游話費(fèi)均按分鐘收取，長(zhǎng)途通話費(fèi)以6秒鐘為單位收取，享受與全球通用戶相同的長(zhǎng)途話費(fèi)優(yōu)惠政策。金卡快捷通漫游后作被叫均收取漫游費(fèi)+長(zhǎng)途費(fèi)

金卡快捷通其他規(guī)定

入網(wǎng)辦理流程同全球通，入網(wǎng)時(shí)應(yīng)直接交納現(xiàn)金進(jìn)行充值。客戶可到指定營(yíng)業(yè)廳充值，也可通過(guò)指定銀行或充值卡充值金卡快捷通有效期的起始日為充值的日期，當(dāng)余額在有效期未滿時(shí)提前用盡，有效期同時(shí)終止（各面值有效期見(jiàn)教材），客戶同時(shí)被停機(jī)，余額被封存。若客戶在有效期滿后三個(gè)月內(nèi)再次充值，帳戶中的原有余額將被累加；否則將被視為自動(dòng)放棄該號(hào)碼及余額。客戶可通過(guò)撥打1861、短信方式或12590數(shù)字點(diǎn)播查詢?cè)捹M(fèi)余額和有效期，也可到指定地點(diǎn)打印詳細(xì)話單。SIM卡基礎(chǔ)知識(shí)SIM卡（SubscribeIdentityModule）是數(shù)字移動(dòng)使用的客戶身份識(shí)別卡SIM卡內(nèi)主要數(shù)據(jù)有ICCID、IMSI、PIN、PUK、KI等數(shù)據(jù)ICCID：是IntegratedCircuitCardIdentify卡號(hào)IMSI：是InternationalMobileSubscriberIdentify客戶識(shí)別號(hào)的縮寫PIN：是PersonalIdentificationNumber4-8位個(gè)人密碼的縮寫（初始值為1234）PUK碼：是PersonalUnblockKey的縮寫它是比PIN碼更高一級(jí)的解鎖碼，由8位十進(jìn)制數(shù)組成，它是在SIM卡個(gè)人化時(shí)隨機(jī)產(chǎn)生的KI：是SIM卡的密碼，共32位，它也是在SIM卡個(gè)人化時(shí)隨機(jī)產(chǎn)生的，供系統(tǒng)鑒權(quán)用于涉及到該號(hào)碼的任何環(huán)節(jié)都有加密措施

神州行

。

神州行業(yè)務(wù)功能

基本通話業(yè)務(wù)：國(guó)內(nèi)來(lái)去話，國(guó)際來(lái)去話國(guó)內(nèi)自動(dòng)漫游業(yè)務(wù)，不提供國(guó)際漫游主叫號(hào)碼顯示、IP業(yè)務(wù)（17951）提供憑用戶密碼補(bǔ)/換卡業(yè)務(wù)開(kāi)放以下新業(yè)務(wù)：短消息（只包括點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、168信息點(diǎn)播）

神州行其他規(guī)定

資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：同金卡快捷通，但暫不執(zhí)行分時(shí)段優(yōu)惠。入網(wǎng)辦理流程：無(wú)需身份證，無(wú)需辦理入網(wǎng)手續(xù)。充值：客戶購(gòu)買神州行充值卡，通過(guò)本機(jī)撥打1380013800進(jìn)行充值（中國(guó)移動(dòng)手機(jī)撥打）。扣費(fèi)：智能網(wǎng)系統(tǒng)實(shí)時(shí)、自動(dòng)地從客戶的帳戶中扣減查詢：客戶通過(guò)本機(jī)撥打，可進(jìn)行充值、查詢余額和有效期、掛失、修改密碼和人工服務(wù)。（需要用戶密碼）有效期：同金卡快捷通（無(wú)200元面值）（二）基本業(yè)務(wù)介紹基本業(yè)務(wù)介紹提綱

?改名/過(guò)戶?補(bǔ)/換卡?停/復(fù)機(jī)?其他資料變更?繳費(fèi)方式及話單查詢?銷號(hào)?國(guó)際長(zhǎng)途/國(guó)際漫游

改名/過(guò)戶改名定義：客戶改變名稱，不改變使用權(quán)開(kāi)放范圍：全球通和金卡快捷通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：過(guò)戶定義：客戶將號(hào)碼使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給另一客戶開(kāi)放范圍：全球通和金卡快捷通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

補(bǔ)/換卡定義：客戶因SIM卡損壞、遺失等原因而無(wú)法繼續(xù)使用時(shí)，需辦理補(bǔ)/換卡業(yè)務(wù)。補(bǔ)/換卡時(shí)客戶原號(hào)碼保持不變，新卡開(kāi)通后原卡自動(dòng)作廢。開(kāi)放范圍：所有用戶資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：8K、16K卡100元/張，32K的STK卡為120元/張。辦理流程：見(jiàn)教材

停/復(fù)機(jī)停機(jī)定義：客戶申請(qǐng)暫時(shí)停止使用號(hào)碼，但保留使用權(quán)開(kāi)放范圍：全球通、金卡快捷通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：，停機(jī)期間全球通月基本費(fèi)10元，不得超過(guò)6個(gè)月；金卡快捷通的有效期正常計(jì)算。辦理流程：見(jiàn)教材復(fù)機(jī)定義：客戶停機(jī)后申請(qǐng)重新開(kāi)通開(kāi)放范圍：全球通、金卡快捷通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：辦理流程：見(jiàn)教材

其他資料變更基本資料變更定義：客戶要求改變地址、聯(lián)系、提供詳細(xì)話單、修改密碼等基本資料，但不涉及號(hào)碼使用權(quán)信息開(kāi)放范圍：全球通和金卡快捷通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：辦理流程：見(jiàn)教材繳費(fèi)方式變更定義：客戶改變約定的繳費(fèi)方式和繳費(fèi)資料開(kāi)放范圍：全球通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：辦理流程：見(jiàn)教材

繳費(fèi)方式及話單查詢繳費(fèi)方式：共4種現(xiàn)金繳費(fèi)：適用于所有客戶銀行托收：適用于后付費(fèi)全球通單位客戶（從銀行帳戶中扣）銀行委托代扣：適用于后付費(fèi)全球通客戶（從存折或銀行卡帳戶中扣））充值卡繳費(fèi)：見(jiàn)教材話單查詢方式：共5種營(yíng)業(yè)廳查詢方式E-MAIL方式JSMCC網(wǎng)站查詢多媒體終端查詢

銷號(hào)定義：分主動(dòng)銷號(hào)和欠費(fèi)銷號(hào)兩種。這里只介紹主動(dòng)銷號(hào)，即客戶放棄號(hào)碼的使用權(quán)，注銷所用的號(hào)碼開(kāi)放范圍：全球通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：辦理流程：見(jiàn)教材注意事項(xiàng)：入網(wǎng)不滿3個(gè)月不得辦理，欠費(fèi)未繳清不得辦理。

國(guó)際長(zhǎng)途/國(guó)際漫游國(guó)際長(zhǎng)途定義：客戶通過(guò)手機(jī)直接撥打國(guó)際開(kāi)放范圍：全球通、金卡快捷通、神州行（不需申請(qǐng)）資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：辦理，收取一定金額的預(yù)存話費(fèi)辦理流程：見(jiàn)教材國(guó)際漫游同制式：見(jiàn)教材不同制式：見(jiàn)教材不同制式國(guó)際漫游實(shí)現(xiàn)方法目前開(kāi)通了日本、美國(guó)、韓國(guó)三個(gè)國(guó)家的不同制式國(guó)際漫游。日本：通過(guò)設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移及租用日本PDC手機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)原號(hào)漫游。美國(guó)：通過(guò)租用GSM-IDEN雙模手機(jī)，使用原有的SIM卡實(shí)現(xiàn)原號(hào)漫游。韓國(guó)：可提供三種實(shí)現(xiàn)方法換號(hào)漫游：通過(guò)租用韓國(guó)SK公司的CDMA手機(jī)實(shí)現(xiàn)換號(hào)漫游境內(nèi)取機(jī)原號(hào)漫游：通過(guò)設(shè)置無(wú)條件國(guó)際前轉(zhuǎn)功能和在國(guó)內(nèi)租用韓國(guó)SK公司的CDMA手機(jī)實(shí)現(xiàn)原號(hào)漫游。境外取機(jī)原號(hào)漫游：通過(guò)租用在國(guó)內(nèi)租用特制的手機(jī)，使用原有的SIM卡，但在韓國(guó)境內(nèi)取機(jī)實(shí)現(xiàn)原號(hào)漫游。本方法主要適用于世界杯期間。（三）卡類業(yè)務(wù)介紹卡類業(yè)務(wù)介紹提綱?江蘇移動(dòng)充值卡?IP記帳卡?IP充值卡?神州行儲(chǔ)值卡、充值卡

江蘇移動(dòng)充值卡業(yè)務(wù)描述用于江蘇移動(dòng)用戶繳費(fèi)的卡，客戶購(gòu)買充值卡后，撥打被充值手機(jī)歸屬地的13800XYZ505，根據(jù)語(yǔ)音提示依次輸入手機(jī)號(hào)碼、充值卡密碼，就將話費(fèi)充到指定的手機(jī)號(hào)碼上。充值卡不記名，不掛失，遺失不補(bǔ)充值卡全省通用，無(wú)發(fā)行地區(qū)的識(shí)別?？蛻艨梢再?gòu)買省內(nèi)任何地區(qū)的充值卡，用手機(jī)、固定等任一種方式進(jìn)行充值業(yè)務(wù)功能：繳費(fèi)開(kāi)放范圍：全球通、金卡快捷通、快捷通充值流程：見(jiàn)教材充值卡面值、有效期、帳務(wù)處理等信息見(jiàn)教材

IP記帳卡業(yè)務(wù)描述：用于二次撥號(hào)撥打IP（17950）和上網(wǎng)（17200） 的業(yè)務(wù)專用卡，不記名，不掛失。業(yè)務(wù)功能17950IP：用于撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途固定和國(guó)際，對(duì)所有客戶開(kāi)放17200上網(wǎng)：用于通過(guò)撥號(hào)方式登錄互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)全球通和金卡快捷通開(kāi)放資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)17950IP：執(zhí)行IP資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)17200上網(wǎng)通過(guò)固定：通信費(fèi)0.02元/分鐘（在固定上收），網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)0.03元/分通過(guò)移動(dòng)：通信費(fèi)0.15元/分鐘（在移動(dòng)上收），網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)0.03元/分面值、有效期：20、50、100、300元，有效期暫定為兩年

IP充值卡業(yè)務(wù)描述：固定客戶使用IP充值卡對(duì)該固定進(jìn)行充值，實(shí)現(xiàn)通過(guò)固定直接撥打17951來(lái)實(shí)現(xiàn)IP長(zhǎng)途的業(yè)務(wù)。開(kāi)放范圍：所有固定客戶使用流程：開(kāi)戶充值、再充值、余額查詢、帳號(hào)注銷、轉(zhuǎn)帳、帳號(hào)加鎖/解鎖，具體見(jiàn)教材資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：執(zhí)行IP資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)面值、有效期：50、100、300、500元4種，有效期為兩年

神州行儲(chǔ)值卡、充值卡儲(chǔ)值卡業(yè)務(wù)描述：是指智能網(wǎng)神州行業(yè)務(wù)所用SIM卡充值卡業(yè)務(wù)描述：用于神州行用戶充值面值、有效期：50、100、300、500元4種，有效期與金卡快捷通相同（四）新業(yè)務(wù)介紹新業(yè)務(wù)介紹提綱?主叫號(hào)碼顯示?呼叫轉(zhuǎn)移?呼叫等待?語(yǔ)音信箱?多方通話?主被叫付費(fèi)?無(wú)線廣告（WAD）?一卡雙號(hào)

主叫號(hào)碼顯示

來(lái)話顯示功能：目前數(shù)字網(wǎng)開(kāi)放試用。

呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)描述：客戶將來(lái)電轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的（固定、移動(dòng)、尋呼機(jī)）上，從而避免來(lái)電的丟失。種類：無(wú)條件呼轉(zhuǎn)、不可及呼轉(zhuǎn)、遇忙呼轉(zhuǎn)、無(wú)應(yīng)答呼轉(zhuǎn)開(kāi)放范圍：對(duì)所有“全球通”、“金卡快捷通”用戶開(kāi)放辦理流程：自動(dòng)開(kāi)放，客戶無(wú)需申請(qǐng)業(yè)務(wù)范圍：暫不開(kāi)放呼轉(zhuǎn)至IP、國(guó)際及港澳臺(tái)長(zhǎng)途暫不允許二次呼轉(zhuǎn)

呼叫轉(zhuǎn)移資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)——按通話時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)無(wú)條件呼叫轉(zhuǎn)移、不可及呼叫轉(zhuǎn)移不分網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外：基本費(fèi)（0.20元/分鐘）+歸屬地至前轉(zhuǎn)地的長(zhǎng)途（0.07分/6秒）遇忙呼轉(zhuǎn)、無(wú)應(yīng)答呼轉(zhuǎn)不分網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外：基本費(fèi)（0.20元/分鐘）+歸屬地至漫游地的長(zhǎng)途費(fèi)(0.07分/6秒)+漫游地至前轉(zhuǎn)地的長(zhǎng)途費(fèi)(0.07分/6秒)客戶使用呼叫轉(zhuǎn)移引起的話費(fèi)由發(fā)起呼叫轉(zhuǎn)移的客戶支付BACA轉(zhuǎn)移呼叫至CB呼A基本費(fèi)均在歸屬地?zé)o條件呼叫轉(zhuǎn)移、不可及呼叫轉(zhuǎn)移基本費(fèi)（0.20元/分鐘）付費(fèi)方BACA轉(zhuǎn)移呼叫至CB呼A基本費(fèi)歸屬地歸屬地至前轉(zhuǎn)地的長(zhǎng)途費(fèi)0.07分/6秒無(wú)條件呼叫轉(zhuǎn)移、不可及呼叫轉(zhuǎn)移:基本費(fèi)（0.20元/分鐘）+0.07分/6秒付費(fèi)方前轉(zhuǎn)地BACA轉(zhuǎn)移呼叫至CB呼A歸屬地歸屬地至漫游地的長(zhǎng)途費(fèi)0.07分/6秒漫游地前轉(zhuǎn)地漫游地至前轉(zhuǎn)地的長(zhǎng)途費(fèi)0.07分/6秒付費(fèi)方遇忙呼轉(zhuǎn)、無(wú)應(yīng)答呼轉(zhuǎn):基本費(fèi)（0.20元/分鐘）+歸屬地至漫游地的長(zhǎng)途費(fèi)(0.07分/6秒)+漫游地至前轉(zhuǎn)地的長(zhǎng)途費(fèi)(0.07分/6秒)基本費(fèi)

呼叫等待業(yè)務(wù)描述：用戶在通話過(guò)程中，可同時(shí)接聽(tīng)或撥打第三方，并能在兩個(gè)通話之間自由切換。開(kāi)放范圍：對(duì)所有“全球通”、“金卡快捷通”用戶開(kāi)放辦理流程：自動(dòng)開(kāi)放，客戶無(wú)需申請(qǐng)。資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：客戶使用呼叫等待業(yè)務(wù)引起的話費(fèi)按其正常通話進(jìn)行計(jì)算，保持狀態(tài)同樣收取通話費(fèi)。操作指南登記：*43#發(fā)送取消：#43#發(fā)送狀態(tài)查詢：*#43#發(fā)送

語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù)描述：用于客戶存儲(chǔ)、提取語(yǔ)音留言業(yè)務(wù)類型：語(yǔ)音信箱、布告欄信箱、自動(dòng)應(yīng)答服務(wù)、留言通知辦理流程新入網(wǎng)客戶在填寫客戶登記表時(shí)，注明辦理語(yǔ)音信箱老客戶攜帶身份證件到營(yíng)業(yè)廳辦理資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：客戶使用語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù)按正常通話費(fèi)收取。業(yè)務(wù)接入號(hào)：13800XY