個人的述職報告匯總8篇

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在當(dāng)下社會，報告的用途越來越大，其在寫作上具有一定的竅門。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是我為大家收集的個人的述職報告8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

個人的述職報告篇1

本學(xué)年在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門和班主任大力支持和配合下，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，不斷增強服務(wù)意識，不斷提高管理水平，不斷開拓創(chuàng)新，促進招生、就業(yè)與學(xué)校教育教學(xué)的良性互動，較出色地完成了年度初制定的工作計劃，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、大力宣傳職業(yè)教育，提高學(xué)校的社會影響力，努力做好招生工作。通過各種方式大力宣傳職業(yè)教育，宣傳國家對職業(yè)教育的扶持政策，鼓勵學(xué)生選擇職業(yè)學(xué)校。在初中班主任的大力支持和配合下，對意向就讀我校的學(xué)生進行了信息采集，并多次電話交流鼓勵學(xué)生報考我校，通過熱情周到的服務(wù)，使我們小組完成了招生30人，個人招生完成10人的好成績。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時俱進，努力提高法律意識及政策水平。

就業(yè)工作是一個政策性很強的工作，要具有較強的政策把握度及法制觀念與法律意識。我們和勞動部門密切聯(lián)系，加強《勞動法》、《故意傷害管理條例》、《職業(yè)病防治法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高了依法辦事的實際水平和把握運用政策的能力。

三、加強和各處室的配合，加強人才和市場調(diào)查，為學(xué)校確立新的專業(yè)提供依據(jù)。

針對現(xiàn)代企業(yè)的用人要求及今后企業(yè)用人的趨向，結(jié)合我校學(xué)生在用人單位的表現(xiàn)，我處及時和校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)進行交流、通報，使學(xué)校有目的、有步驟地加強對學(xué)生的全面素質(zhì)教育，使得教有所長、學(xué)有所用，同時利用與用人單位接觸較多的有利工作條件加強市場信息的調(diào)查和分析，準(zhǔn)確把握市場對人才需要的動態(tài)變化，為學(xué)校及時而有效地調(diào)整確立新的專業(yè)提供依據(jù)。

四、關(guān)注市場需求，利用多方資源，廣泛收集就業(yè)信息，開辟新的實習(xí)基地。

我處注重利用多方資源，多方聯(lián)系用人單位，注重交流，加強與用人單位的聯(lián)系和溝通，建立用人單位信息庫，對符合我校專業(yè)要求的用人單位，實地考察，了解企業(yè)規(guī)模、效益、工作、生活環(huán)境、工資福利待遇等，為開辟新的實習(xí)基地提供資料。同時本著立足本地，服務(wù)地方的就業(yè)方針，加強與我市企業(yè)的聯(lián)系和合作。本學(xué)期，我們已確定江蘇幾家企業(yè)、鶴壁大豆墨等幾家本地企業(yè)為我校的校外實習(xí)基地。

五、加強學(xué)生就業(yè)實習(xí)的指導(dǎo)工作，提高學(xué)生的社會適應(yīng)力，提高學(xué)生就業(yè)的成功率。

由于目前絕大部分學(xué)生為獨生子女，即使是農(nóng)村的學(xué)生也很少做事，因而這些學(xué)生在看待事情時往往帶有不切實際的空想、幻想，在處理問題時簡單粗暴、怕苦畏難、怕臟怕累、遇到困難就逃避，針對這一現(xiàn)象，我處加強了學(xué)生實習(xí)、就業(yè)前的培訓(xùn)工作。

六、規(guī)范實習(xí)、就業(yè)程序，組織工作嚴(yán)謹(jǐn)。

在分管領(lǐng)導(dǎo)和其他部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和積極配合下，確保了實習(xí)、就業(yè)工作的規(guī)范有序進行。

七、加大對學(xué)生的跟蹤管理力度，增強服務(wù)意識，全心全意為學(xué)生做好服務(wù)。

本學(xué)期，我處安排實習(xí)老師跟蹤管理學(xué)生，積極和用人單位保持密切聯(lián)系，協(xié)助用人單位做好學(xué)生的思想工作，同時對學(xué)生在實習(xí)工作中出現(xiàn)的問題能及時溝通、交流，協(xié)商解決問題，急家長所急，為學(xué)生所想，較好地解決了學(xué)生在實習(xí)、就業(yè)過程中出現(xiàn)的矛盾和問題，為學(xué)校樹立了良好的外部形象。目前我校在外實習(xí)、就業(yè)的學(xué)生工作、生活穩(wěn)定。

我處積極做好各種資料的收集、整理工作，為學(xué)生建立信息庫資料，完善各種手續(xù)，同時加強信息的反饋和統(tǒng)計工作，為各種材料的上報做好準(zhǔn)備。

個人的述職報告篇2

20xx年，我在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道班子成員、街道各部門及各社區(qū)居委會人員的共同支持下，認(rèn)真履行職責(zé)，全面完成了區(qū)委、區(qū)政府下達的各項目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)和情況如下：

一、學(xué)習(xí)方面

隨著城市重心的不斷下移，國有企業(yè)改制的不斷深入，街道和社區(qū)承載的任務(wù)也不斷增加，服務(wù)對象也在向多方面擴展，服務(wù)對象對我們質(zhì)量的要求也越來越高，街道和社區(qū)的重要性日益顯現(xiàn)。為了提高自身的素質(zhì)和形象，更好地適應(yīng)的要求，在平時的和生活中，我始終注意自己的學(xué)習(xí)。

一是注意學(xué)習(xí)黨和國家的路線、方針、政策以及其他的一些理論知識，不斷提高自己的理論修養(yǎng);

二是注意學(xué)習(xí)與有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的能力;

三是注意學(xué)習(xí)其他同志，特別是一些老同志的經(jīng)驗，不斷提高自己的實踐水平，盡量不走或少走彎路。我的學(xué)習(xí)方法主要是在中邊做邊學(xué)，但是我總感覺這樣學(xué)是不夠的，特別是在解決一些具體問題時，缺乏一些必要的法律知識和相關(guān)的政策知識，有時還感覺到學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性，這些都需要在今后的中加以改進，要爭取做到靜下心來把一些必要的法律法規(guī)以及相關(guān)的知識學(xué)懂學(xué)透，切實做到學(xué)有所獲，學(xué)以致用。

二、工作方面

一年來，我和街道、社區(qū)的同志一起圍繞街道黨工委“以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以城市管理和社區(qū)建設(shè)為重點，全力推進街道各項社會事業(yè)向前發(fā)展”的思路，明確重點，分工到人，狠抓落實，圓滿完成了全年的目標(biāo)任務(wù)。

一是認(rèn)真抓好街道基礎(chǔ)性的經(jīng)濟。這是街道的中心，也是做好其他的基礎(chǔ)。街道的經(jīng)濟主要是抓緊抓好經(jīng)濟收入，嚴(yán)格控制費用支出。在收入方面我們做到了在基礎(chǔ)項目上應(yīng)收盡收，在其他項目上想方設(shè)法爭取多收，去年在創(chuàng)建商業(yè)示范社區(qū)、螞蝦街商業(yè)啤酒廣告、大舞臺社區(qū)建設(shè)等項目上爭取了十幾萬元的收入。在控制支出方面，我能堅持做到該支的支，不該支的堅決不支。通過大家的共同努力，從而保證了全年職工的工資、福利和正常的運轉(zhuǎn)。

二是下大力氣抓好招商引資、協(xié)稅護稅和土地出讓金的征收。

20xx年，我們把招商引資作為一件大事來抓，這主要是因為它不僅是一項任務(wù)，還是一項能為街道增加收入的項目。我們把任務(wù)和壓力層層分解，最終通過街道和社區(qū)同志的共同努力，我們完成了將近5000萬(年初區(qū)政府下達的目標(biāo)任務(wù)是1560萬元)的招商引資任務(wù)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過年初的目標(biāo)任務(wù)，在全區(qū)40多家目標(biāo)任務(wù)單位中名列第一。協(xié)稅護稅和土地出讓金的征收也取得了很好的成績，在橫向比較中名列前茅。

三是認(rèn)真履行職責(zé)，抓好其他各項行政。如第五屆社區(qū)居委會換屆選舉、社區(qū)建設(shè)、勞動保障、城市管理、安全生產(chǎn)等多方面的。

三、廉潔方面

一年來，我能夠認(rèn)真貫徹落實廉正建設(shè)責(zé)任制，并嚴(yán)格按要求去做，平時自己也非常注意學(xué)習(xí)廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，不斷提醒自己要“廉”字當(dāng)頭，堅持按原則辦事，按規(guī)定辦事，如房租價格的洽談與敲定，自管市場的收費問題，街道的開支問題等，我都能堅持做到集體研究、部門經(jīng)辦、分管主任把管審核制度，從源頭上嚴(yán)格要求自己，注意樹立自己良好的形象?，F(xiàn)在我已經(jīng)結(jié)束了在青年街道五年的時間，在這五年的時間里，我學(xué)到了很多，也得到了很多。我學(xué)到的是最基層的經(jīng)驗和方法，了解了最基層的實際情況。我得到了青年街道領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，得到了很多的朋友，這是我一生的財富。盡管現(xiàn)在我已經(jīng)到了一個新的崗位上，但我會永遠(yuǎn)關(guān)注青年街道，因為這里有我五年的成長歷程。也希望你們在我今后的和生活中繼續(xù)給我關(guān)注和支持。

總之，一年來，我始終抱著虛心學(xué)習(xí)、努力的心理，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。但由于受個能力和水平的限制，在中還存在一些不足之處，在以后的工作中我一定會奮勇前行。

述職人：xxx

20xx年x月x日

個人的述職報告篇3

捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了兩個月度工作總結(jié)會會的召開。對于我個人來說，是豐收的一年，特別是這半年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。

在這里，我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝！并對電話銷售這方面工作做一個述職：

一、兩個月度來工作完成情況

半年來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人；完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務(wù)進行了詳細(xì)分工；制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績，其中，重點產(chǎn)品電話銷售工作（此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)）。

我們具體做好了以下幾項工作：

（一）強化培訓(xùn)。

強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。

每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，11月27日，老師為我們進行了職稱英語培訓(xùn)，取得了很好的效果（我用27號前后的兩組數(shù)字進行比較）。

（二）更新系統(tǒng)。

聘請專業(yè)技術(shù)人員，積極進行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入，來電量較更新前明顯上升。

（三）細(xì)化分工。

對呼入呼出進行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果；呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學(xué)員跟進方面，及時了解學(xué)員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。

通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進，對于成交的學(xué)員我們及時分享經(jīng)驗，以供大家學(xué)習(xí)。同時，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時和老學(xué)員溝通。在啟用新品時，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進滿足他們的需求。

對于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。

在平時，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量達到個。

（四）完善制度。

為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績，為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應(yīng)對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。

四是團隊氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。

三、下步打算

新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強合作，進一步強化培訓(xùn)。

新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進一步加強合作，多為我們進行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。

為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙挟a(chǎn)品改進或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。

二是加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

四是進行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。（具體到產(chǎn)品）

以上是我兩個月度來的工作總結(jié)和計劃建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正。

個人的述職報告篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好!

根據(jù)公司述職方案要求，下面我就20xx年主要工作及下一步工作思路和目標(biāo)作如下匯報，不當(dāng)之處請領(lǐng)導(dǎo)們給予批評指正。

一、個人簡介及工作職責(zé)

我叫xxx，行政專員，20xx年6月畢業(yè)于xx職業(yè)學(xué)院，20xx年3月底到xx電子公司上班，8月份調(diào)入行政部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的'完成了各項工作任務(wù)。我的主要工作職責(zé)有：一是通知、通報、規(guī)章制度、會議紀(jì)要、紅頭文件、工作總結(jié)及其他材料的撰寫、修改和督辦落實;二是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各生產(chǎn)單位、后勤部室、銷售部負(fù)責(zé)人半月工作計劃考核;三是夜間值班簽到情況的檢查與落實;四是印章的管理工作;五是傳真電話的接聽及傳達落實;六是公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

二、20xx年來主要工作內(nèi)容及業(yè)績

(一)認(rèn)真做好公司各類公文起草、撰寫工作。20xx年來，起草、審核機電公司通報175份，通知80份，會議紀(jì)要26份，規(guī)章制度23份。另外，編寫工作總結(jié)3份，共計兩萬一千余字;編寫大型發(fā)言材料8份，共計一萬余字。上半年以辦公室名義起草下發(fā)《內(nèi)部禮品提用管理規(guī)定》等管理制度4份，為公司管理水平提升奠定了良好的基礎(chǔ)。

(二)認(rèn)真做好督查監(jiān)督工作。嚴(yán)格按照《督查管理規(guī)定》，對公司生產(chǎn)運行會議、應(yīng)收賬款調(diào)度會議確定的事項以及公司領(lǐng)導(dǎo)研究確定的事項及時進行督查調(diào)度，20xx年調(diào)度事項29項，按期完成23項，有6項工作正在向前推進。(人力資源專員招聘)

(三)做好半月工作計劃考核工作。實行生產(chǎn)單位、后勤部室、銷售部門負(fù)責(zé)人半月工作計劃考核，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成半月計劃考核工作。

(四)認(rèn)真做好傳真電話接聽及傳達落實工作。上半年共計收取傳達傳真500余份，電話接聽時使用禮貌用語，收到傳真信息及時通知相關(guān)人員，確保各類信息文件及時傳達。

(五)認(rèn)真做好印章保管及用印工作。嚴(yán)格按照公司印章管理規(guī)定，保管使用行政部、人力資源部、質(zhì)量安全部、銷售部的印章，嚴(yán)格審批用印權(quán)限，半年來，未出現(xiàn)錯蓋、超權(quán)限用印事項。

(六)認(rèn)真做好夜間值班情況落實工作。每天及時對夜間值班情況進行落實，確保夜間值班工作有序開展。

三、個人優(yōu)勢及不足

經(jīng)過在行政部近一年的工作，我各方面都得到了鍛煉。一是本崗位工作已能熟練駕馭，并積累了一定的工作經(jīng)驗;二是工作態(tài)度端正，做事認(rèn)真踏實，具有較強的責(zé)任心。雖然取得了一定的成績，但是我也清醒的認(rèn)識到實際工作中仍存在不足之處和薄弱環(huán)節(jié)，主要有以下幾個方面：一是理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于進一步加強，文字寫作水平有待進一步提高;二是創(chuàng)造性開展工作不夠，溝通交流少。

四、下半年工作思路、目標(biāo)及打算

下半年，我將嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的安排和部署，進一步增強責(zé)任意識，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，并不折不扣的學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實好、執(zhí)行好。一是協(xié)助行政部經(jīng)理做好行政部的各項監(jiān)督檢查工作，進一步加大工作執(zhí)行力度，努力培養(yǎng)雷厲風(fēng)行的做事風(fēng)格，確保各項工作有序、高效開展;二是進一步加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加各類培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)和寫作水平;三是認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)寫作知識、技巧，進一步提高寫作能力;四是進一步加強溝通與協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是辦公室的重要工作之一，是公司有效運轉(zhuǎn)的重要條件。沒有溝通就沒有協(xié)調(diào)。加強內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，增進與其他部門的交流協(xié)作，努力營造和諧的工作環(huán)境，形成工作的合力。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位領(lǐng)導(dǎo)在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力實踐，克服不足，努力把工作做好。

我的述職完畢，謝謝!

述職人：

20xx年xx月xx日

個人的述職報告篇5

從5月進入華安，算算已有8個月，這8個月對我來說可謂是人生的一大轉(zhuǎn)折點，從一個并不熟知證券的畢業(yè)大學(xué)生到一個每天都和股票見面打交道的華安證券從業(yè)人員?；厥自谌A安的這些日子，有收獲的喜悅，有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，總的來說我收獲甚多。華安證券給了我這個平臺，也將是我未來努力拼搏的舞臺?，F(xiàn)將8個月的工作匯報如下：

一、公司實習(xí)20xx年滁州營業(yè)部招聘了包括我在內(nèi)的三名大學(xué)生，一開始安排我們用兩個月的時間熟悉公司，熟知各業(yè)務(wù)流程。

5、6月在公司主要是在柜臺及中臺實習(xí)。通過這兩個月的學(xué)習(xí)加實踐，對于柜臺業(yè)務(wù)，我已經(jīng)熟練的掌握開戶及相關(guān)業(yè)務(wù)流程的基本操作，以及客戶信息修改的步驟規(guī)范，對創(chuàng)業(yè)板的開通相關(guān)業(yè)務(wù)流程也都有所了解。在柜臺的實習(xí)階段遇到了形形色色的人，作為公司的一線接待客戶的人員，我們始終要保持面帶微笑，用我們的耐心，細(xì)心去服務(wù)客戶，為客戶創(chuàng)造最舒心的辦理業(yè)務(wù)平臺。對于中臺，在這里所屬客戶服務(wù)范疇，包括收集、管理、分析、應(yīng)用客戶數(shù)據(jù)、提供信息、維護關(guān)系等等。中臺的業(yè)務(wù)相對柜臺要復(fù)雜點，雖不是第一時間接待客戶，但在客戶與我們建立關(guān)系后需作出很多工作，例如每日第一手的經(jīng)濟行情報道，第一時間通知到客戶來補辦業(yè)務(wù)，客戶有需要時第一時間為其服務(wù)等等，雖不說對待客戶需

真的對待上帝一樣，但我們必須要用最真誠負(fù)責(zé)的態(tài)度去服務(wù)好我們的客戶。尤其要說下，這兩個月中有大半個月我們都是在作客戶電話回訪，對于以前從未做過的我，一開始真的覺得是個挑戰(zhàn)，不過經(jīng)過幾次電話之后，發(fā)現(xiàn)這是和客戶直接溝通的最好方式，通過電話我們可以了解并及時記下客戶的心理狀況，再及時對其采取措施，這樣我們就可以第一時間為客戶做好服務(wù)。

二、銀行駐點在學(xué)習(xí)主要業(yè)務(wù)流程后，我在7月被安排到了建行駐點，并在8月輾轉(zhuǎn)到中行。

通過這兩個月在銀行的駐點機會，給自己建立了一定的關(guān)系網(wǎng)。在銀行駐點時，我把自己當(dāng)成了銀行的一份子，對待銀行的各個業(yè)務(wù)也都有所熟悉，積極的輔助來銀行辦業(yè)務(wù)的客戶，盡自己的能力給銀行工作人員幫忙，能得到她們的信任，才是我最終的目的。最后通過自己的努力順利完成了公司布置的營銷任務(wù)，更重要的是我和銀行人員的關(guān)系有了一個好的開始。在銀行的日子讓我認(rèn)識到親和力和交際能力是作為證券營銷人員的第一要素。銀行是我們客戶來源的最主要途徑，只要利用好這層關(guān)系，本著共贏互利的原則，但必須持之以恒，這樣這層關(guān)系才會一直被延續(xù)下去，對我們的營銷才會帶來長遠(yuǎn)的有利影響。

三、柜臺業(yè)務(wù)9月，我通過了證券從業(yè)資格考試。

這也是我真正踏入華安的第一個臺階。以后還需更加努力才可。9月的備戰(zhàn)成功后，我被安排到了柜臺三個月，等待總公司對我轉(zhuǎn)正后的安排。在柜臺的這些日子，我努力學(xué)習(xí)各個業(yè)務(wù)操作流程，輔助同事們作業(yè)務(wù)，客戶有需要時積極輔助，有問題時盡自己的能力第一時間為其解答，不懂的地方虛心請教同事，按時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。柜臺的業(yè)務(wù)流程并不繁瑣，但必須做到仔細(xì)，嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真，我們做的每一筆業(yè)務(wù)都得對客戶負(fù)責(zé)，更是對自己，對公司負(fù)責(zé)。這200多天，我想我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，首先是自我提升，只有不斷學(xué)習(xí)證券知識，我才能更好的服務(wù)客戶，更好的為營業(yè)部獻出自己的力量；其次是在自己的業(yè)務(wù)范疇內(nèi)做到更深更精，這樣對待客戶的每一次提問，我都能給出完美及時的答案。20xx即將在寒冷中流進長河，我相信20xx自己能更好的和同事們比肩作戰(zhàn)，為營業(yè)部、為公司的做大做強獻出自己的錦薄之力。

個人的述職報告篇6

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來的工作歷程，是一個自我挑戰(zhàn)的一年，是我自開始工作以來最受鍛煉、收獲最多也是最愉快的一段時光之一。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在全體同志們的支持配合下，使我很快適應(yīng)了新的崗位，在邊學(xué)邊做的過程中理清了工作思路，能夠圍繞目標(biāo)職責(zé)較好地發(fā)揮了綜合部負(fù)責(zé)人參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)保障等工作職能，現(xiàn)將任職以來的工作情況總結(jié)如下：

一、努力提高個人綜合素質(zhì)

學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進則退，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實自我。我深刻地認(rèn)識到這一點，為此，我不斷加強學(xué)習(xí)，并以提高自身素質(zhì)為出發(fā)點，有計劃、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。

讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本求知學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)。二是讀好無字之書。工作團隊也是一本好書，它不僅豐富，而且更有實際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實踐有機結(jié)合起來，形成“學(xué)而思，思而入，入而進”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，工作能力不斷增強。

二、全力推進各項職能工作

綜合部是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)，是分公司管理運行的上下中樞。綜合部工作的好與壞直接影響到分公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明行政綜合部各項工作都要走在前頭，也決定了身為綜合部負(fù)責(zé)人的我要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。為此，強化職責(zé)，全方位發(fā)揮綜合部的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機制，形成團結(jié)一致，高效運作的氛圍，尤為重要。

（一）制度完善、考核到位。根據(jù)工作實際，完善了部門、崗位職責(zé)及服務(wù)規(guī)范，進一步建立健全了制度措施、責(zé)任落實。配合分公司做好目標(biāo)任務(wù)的貫徹落實和督促工作，強化考核，不斷提升全員工作責(zé)任心，執(zhí)行力度。每月不定期開展對分公司各部門員工勞動紀(jì)律、崗位職責(zé)、服務(wù)效率、失職追責(zé)等情況進行檢查，做好按月考核工作績效，按時發(fā)放工資相關(guān)工作。

（二）做好人事管理、加強員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)。加強分公司人事管理，為進一步提高企業(yè)員工的職業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)，按照分公司安排，組織了9名新進及轉(zhuǎn)崗員工參加行業(yè)管理培訓(xùn)教育，通過培訓(xùn)考試達到了全員持證上崗的要求。20xx年，共組織了7批、21人次進行了各類專業(yè)知識培訓(xùn)和崗位技能學(xué)習(xí)，并對新進員工全部進行了三級安全教育培訓(xùn)，有效地提升了員工隊伍的政治覺悟、技能水平和綜合素質(zhì)，更好地發(fā)揮部門職能作用。做好部門之間的協(xié)同配合，確保了分公司20xx年度的各項目標(biāo)任務(wù)的較好完成。

（三）貫徹落實行政事務(wù)及后勤保障工作。一是確保集團和分公司各項工作情況的上傳下達、執(zhí)行情況的及時反饋。二是按時做好分公司員工各項保險、公積金繳納及員工福利發(fā)放、退休辦理相關(guān)事宜。三是及時完成分公司、部門人員調(diào)整等相關(guān)工作。四是做好分公司20xx年檔案整理。五是落實節(jié)假日、汛期值班制度。六是加強安全管理，做好節(jié)日期間和重要時段的安全穩(wěn)定隱患排查及安全服務(wù)值班工作。七是對來信、來人和來訪妥善處理，適時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)信訪動態(tài)，及時回復(fù)用戶留言，化解用戶矛盾。八是做好分公司黨群、宣傳、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理及文、衛(wèi)創(chuàng)建等相關(guān)工作。九是加強印章管、加強車輛管理，確保日常工作用車及車輛、人員安全。十是嚴(yán)格辦公用品申報審批制度，保證分公司各部門的正常辦公需求，做好后勤保障工作。

三、真抓實干，強化黨群工作管理

搞好服務(wù)，是綜合部工作的天職，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是綜合部工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位置，其次要有責(zé)任心。

（一）開展專項活動，提升效能建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實了集團黨委、紀(jì)委、工委、團委、分公司支部轉(zhuǎn)發(fā)和下發(fā)的相關(guān)文件精神，按照集團和分公司黨支部要求，開展踐行黨的群眾路線教育學(xué)習(xí)，開展了分公司司務(wù)、黨務(wù)公示、黨風(fēng)廉政建設(shè)、先進推薦上報等相關(guān)工作。落實了“庸懶散浮拖”治理，改變了工作作風(fēng)，提高了工作效能。積極開展假日服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)等“五項服務(wù)”措施，全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

（二）加強團隊建設(shè)，弘揚企業(yè)社會形象。

一是認(rèn)真落實了《黨費收繳管理規(guī)定》，切實做好了黨費收繳工作。

二是做好“員工愛心互助會”相關(guān)工作，報集團金秋助學(xué)資助貧困員工子女2人。

三是組織員工參加了市上、集團工委及團委組織的各項活動。

四是關(guān)心員工生活，辦理了分公司工會、團支部活動相關(guān)工作，看望、慰問困難職工、退休工人，帶去組織的溫暖愛心；做好員工和家屬的思想穩(wěn)定工作，慰問親屬去世的員工，解決職工后顧之憂。

五是全年組織上報各類信息百余篇（其中市級以上刊物登了2篇，集團鴻飛風(fēng)采報刊登了10余篇）；群教活動簡報19期,及時宣傳各類活動成果，發(fā)布活動動態(tài)，弘揚先鋒典型。

四、存在的主要問題

在看到成績的同時，我也清楚地認(rèn)識到自身存在的問題與不足：

一、在處理辦公事務(wù)時還不夠大膽果斷，處理事務(wù)的冷靜思考能力還需進一步提高；

二、深入一線調(diào)查研究做得不夠；

三、對人對事的洞察力還需提高，在處理人與人、事與事之間的關(guān)系上表現(xiàn)不夠成熟，以上存在的問題都需有待加以改善和努力。

五、今后努力的方向

針對本人在工作中尚存的問題，在接下來的工作當(dāng)中，將從以下幾個方面進行不斷的改進與完善：

一、加強學(xué)習(xí)，不斷地豐富與完善自我。

二、圍繞集團年度目標(biāo)任務(wù)，進一步健全制度，落實責(zé)任，做好分公司目標(biāo)任務(wù)的貫徹落實和督促工作，強化考核，不斷提升全員工作責(zé)任心，執(zhí)行力度。

三、做好教育實踐活動還需長期堅持整改的各項相關(guān)工作。強化“以人為本、全程服務(wù)”理念，深入開展活動承諾的兌現(xiàn)落實和行風(fēng)測評問題整改相關(guān)工作，提升分公司員工為民服務(wù)水平。

四、加強安全管理，做好節(jié)日期間和重要時段的安全穩(wěn)定隱患排查及安全服務(wù)值班工作。對來信、來人和來訪妥善處理，適時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)信訪動態(tài)，及時回復(fù)用戶留言，化解用戶矛盾，

五、加強分公司人事、勞資、檔案、車輛、辦公用品規(guī)范管理和員工教育培訓(xùn)工作，更好地發(fā)揮部門職能作用。

六、做好分公司黨群、宣傳、綜治信訪穩(wěn)定和文、衛(wèi)創(chuàng)建等相關(guān)工作。確保集團和分公司各項工作情況的上傳下達、執(zhí)行情況的及時反饋。

七、做好部門之間的協(xié)同配合，確保分公司20xx年度的各項目標(biāo)任務(wù)的全面完成。

個人的述職報告篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

不經(jīng)意間，一年的時間又一次過去了，作為xxx公司xxx崗位的員工，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，嚴(yán)謹(jǐn)、順利的完成了這一年的工作任務(wù)。

20xx年來，我們公司遇上了很多的困難和危機，但是，正如老話所說“危機即使機遇！”我們順著領(lǐng)導(dǎo)指揮的正確路線，積極熱情的發(fā)揮著自己的工作能力，為公司的發(fā)展提供了充足的動力！最終，我們轉(zhuǎn)危為安，將本是危機的情況，化作了我們高登的墊腳石！這不是我們某一個人的能力，而是在領(lǐng)導(dǎo)積極引導(dǎo)下的整個團隊，整個xxx集體所共同貢獻的努力，才造就了如今的盛況！

如今，值此年末，我在此對自己在20xx年來的努力、改進、拼搏與收獲做如下總結(jié)匯報。

一、思想上積極的轉(zhuǎn)型

今年是不平凡的一年，面對工作中問題和市場的壓力，工作已經(jīng)不容得我們以過去那種悠閑散漫的心態(tài)去完成工作，完成任務(wù)！

所謂“養(yǎng)兵千日，用兵一時”，我們作為xxx公司的兵卒，在公司遇上危機的時刻，更應(yīng)該積極奮進，發(fā)揮出自己的力量。為此，才更加的需要正確思想和心態(tài)，在工作中發(fā)揮出我們真正的實力！

在思想上，我積極分析領(lǐng)導(dǎo)的教誨和講話，認(rèn)識到自己工作的責(zé)任和意義，并在工作中以仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去適應(yīng)工作的變化，找準(zhǔn)方向后，積極奮進，一步步的取得工作的成績。

其次，我在自身對工作的責(zé)任心上也進行了反思和鞏固，確立了工作的重要性，并在工作上為自己定下目標(biāo)，定下規(guī)定，讓我在工作中能朝著更準(zhǔn)確的目標(biāo)和方向去努力！

二、積極加強個人能力，提升工作質(zhì)量

在工作中，我對工作的主要改進方式是通過領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)與教導(dǎo)。這是最真切的，來自領(lǐng)導(dǎo)的指點和方向。為此，在培訓(xùn)上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極反思，認(rèn)識公司的目標(biāo)和方向，并在工作中積極的鍛煉自己。

當(dāng)然，想要做好工作不能僅僅只靠培訓(xùn)，在工作上，我還通過自我的擴展，加深了自己對工作的了解，并與領(lǐng)導(dǎo)和同時們積極探討，為公司的前進計劃貢獻自己的思考和力量。

三、自我總結(jié)

一年來，我通過積極努力的在工作上的奮斗，取得了較為出色的成績。但通過自身的分析，卻依舊能發(fā)現(xiàn)許多細(xì)節(jié)上的不足。所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”，在這些細(xì)小的方面，我一樣不能放松自己！

在新一年的工作中，我一定會認(rèn)真的認(rèn)識自己，改進自己，遵循領(lǐng)導(dǎo)的指揮，在新的一年里取得更加耀眼的成績！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

個人的述職報告篇8

光陰荏苒，日月如梭，16年的教學(xué)很快就過去了。回顧十六年來的教學(xué)生活,我感到很欣慰。欣慰的是我生活在一個團結(jié)的充滿人情味的教師群體氛圍中，尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、熱情的教師和活潑可愛的學(xué)生讓我感到了大家庭般的溫暖。為了參加小學(xué)高級教師的評審工作，特對本人各方面工作做一述職如下：

一、在思想上，愛國愛黨，積極上進。

本人自參加工作以來，思想上積極要求進步，并于XX年加入了中國共產(chǎn)黨。作為一名教師、特別是一名光榮的共產(chǎn)黨員，我積極的參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真進行政治學(xué)習(xí)。為了提高自己的思想覺悟，利用課余時間我認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師，自身的師表形象更要時刻注意，我在注意自身師表形象的同時非常重視對學(xué)生的全面培養(yǎng)。因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西，針對社會這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動、勤懇、責(zé)任心強，樂于接受學(xué)校布置的各項工作，任勞任怨。在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。加快形成自己的上課風(fēng)格。

做為一名共產(chǎn)黨員，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)于律己、寬以待人，為人師表。能夠起到模范帶頭作用。

二、在教育教學(xué)上，敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。

把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師最大的心愿、也是我們感覺最高的榮譽。于是曾多次帶領(lǐng)學(xué)生參加市里舉行的各種競賽，學(xué)生也多次獲獎，本人也多次被評為“市級優(yōu)秀輔導(dǎo)教師”。作為一名普通的小學(xué)教師，最緊迫的問題是具有新的教學(xué)理念、刻苦鉆研如何把課上得深動而有趣，才能夠抓住學(xué)生的興趣，從而顯現(xiàn)出獨特的上課風(fēng)格。因此自己設(shè)計的教案多次獲獎；其中有“省級優(yōu)秀教案設(shè)