【名人語錄】海爾CEO張瑞敏語錄

【名人語錄】海爾CEO張瑞敏語錄口□.海爾理念一一海爾只有口創(chuàng)業(yè)，沒有守業(yè);.海爾精神一一敬業(yè)報國，追求卓越;口.海爾作風一一迅速反應，馬上行動;口.海爾管理模式一一日事日畢，日清日高;口.海爾人才觀念一一人人是人才，賽馬不相馬;口.海爾資本運營一一東方亮了，再亮西方口.海爾用工制度一一三工并存，動態(tài)轉換（三工：優(yōu)秀員工，合格員工，試用員工。三者之比為4/5/1）;.海爾名牌戰(zhàn)略一一要么不干，要干，就要爭第一；國門之內無名牌;口.海爾質量觀念一一高標準，精細化，零缺陷;優(yōu)秀的產品是優(yōu)秀的人干出來的;口.海爾售后服務一一用戶永遠是對的口.海爾發(fā)展方向一一創(chuàng)中國的世界名牌口.海爾市場觀念一一“市場唯一不變的法則，就是永運在變”；“只有淡季的思想，沒有淡季的市場”;“賣信譽，而不是賣產品”“否定自我，創(chuàng)造市場”;.每一個人都是責、權、利的中心，“人人是經理，人人是老板”把每個人的潛能釋放出來。.我們不是“居安思危”，而是“居危思進”。.我能在冬天的嚴酷環(huán)境中生存下來，可能我會在春天是最漂亮的。.賣信譽，而不是賣產品。.能者上，庸者下，平者讓。誰砸企業(yè)的牌子，企業(yè)就砸誰的飯碗。.核心競爭力是什么?我認為是在市場上可以嬴得用戶忠誠度的能力。.在位要受控，升遷*競爭，屆滿要輪換，末位要淘汰。.說了，不等于做了;做了，不等于做到位了。.對員工忠誠，員工反過來就會對你忠誠;對員工負責，員工反過來就會對你負責。.在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)生存的關鍵是速度。.下棋找高手。.盤活企業(yè)，首先盤活人。如果每個人的潛能發(fā)揮出來，每個人都是一個太平洋，都是一座喜馬拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。.生產一代，研制一代，構思一代。.有記者問：“你在企業(yè)中應當是什么角色?”張瑞敏答：“第一，應是設計師;第二，應是牧師?！?人人是人才，賽馬不相馬，給每一個愿意干事的人才以發(fā)揮才干的舞臺。.“日事日畢，日清日高”的OEC管理模式，其含義是全方位地對每個人、每一天所做的每件事進行控制和清理，做到“日清日畢，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作質量都有一點兒（1%）的提高。（日事日畢，解決基礎管理問題;日清日高，解決速度問題）。.打價值戰(zhàn)，而不打價格戰(zhàn)。.抓反復、反復抓，抓重點、抓提高。.否定自我，創(chuàng)造市場。即趕在別人之前否定自己。.市場永遠不變的法則，就是永遠在變?！白円?，不易，筒易”《易經》上這樣說。.我想引用美國歷史上唯一位連任四屆總統(tǒng)的羅斯福的名言來回答你：“我們唯一害怕的只是我們自己”。.永遠比對手快一步。.只有淡季的思想，沒有淡季的市場。.“鯰魚效應”一一即通過內部競爭機制，把每個人的活力激活起來。（挪威民間傳說：漁民捕沙丁魚通常很難活著返港。偶爾一次發(fā)現(xiàn)有一艘船的沙丁魚全活著返回。秘密原來里面有一條鯰魚，它的存在使沙丁魚們驚恐萬狀，左沖右突，結果反而都保全了性命）。.求才，識才，容才，用才，培才，育才，護才，將才，“八才”。企業(yè)必須關心人、理解人、尊重人、愛護人，即把人當作“人”而非“非人”。.管理無小事，“天下難事，必作于易;天下大事，必作于細?！保ɡ献铀裕┛芍^“成也細節(jié)，敗也細節(jié)”。.領導在與不在，企業(yè)照樣良性運轉。.佛經上說：“要想一滴水不干涸，唯一的辦法就是把它放到大海里。”.如果拼了命，什么問題都沒解決，就說不上卓越。.從某種意義上說，企業(yè)就是人;因此企業(yè)應有靈魂，否則無異于行尸走肉。啟泰：過日子比過年重要，領薪資比領年終獎重要，好好表現(xiàn)比領薪水還重要，工作的成就感比最后落在口袋里的錢更重要。.我要是允許把這76臺冰箱賣了,就等于允許你們明天再生產760臺這樣的冰箱。.有缺陷的產品就是不合格產品.領導者需要完成的重要工作之一就是預測變化，規(guī)劃未來。而要做到這一點，領導者必須具有洞察力和趨勢分析能力。.企業(yè)強大難，保持長盛不衰更難;重要的不是個別人，一部分人，而是全體人員，即每一個細胞都充滿活力才.沒有十全十美的產品，但有百分之百的服務。.高標準，精細化，零缺陷。.顧客的難題，就是我們開發(fā)的課題。.斜坡球體理論：企業(yè)在市場所處位置，如同斜坡上的一個球體，需要強化內部基礎管理，才能產生強有力的止動力。否則，球體肯定會向下滾動。.砸冰箱砸出海爾神話.現(xiàn)在沒有國界了，中國獅子可以吃美國羊。.開發(fā)的是市場而不是產品。.學歷有上限，不是越高越好;其次是動手能力強;此外，人際關系還要和諧。智力比知識重要，素質比智力重要，覺悟比素質重要。.沒有思路，就沒