生產(chǎn)和運(yùn)作管理試題及答案解析

生產(chǎn)與運(yùn)作管試題及答案-單選題。?成組生產(chǎn)單元按件組的（B）選擇設(shè)置。A工藝線B加工工藝C產(chǎn)品結(jié)構(gòu)D車間大小?（C）是企業(yè)基礎(chǔ)定額之-。A產(chǎn)定額B工時(shí)定額C勞動(dòng)定額D庫存定額3?直接完成生產(chǎn)任務(wù)而消耗的時(shí)間被稱為（D）A休息時(shí)間B保管時(shí)間C培訓(xùn)時(shí)間D作業(yè)時(shí)間4?（B）是勞動(dòng)定額的制訂方法AABC方法B經(jīng)驗(yàn)估工洼C系統(tǒng)分析DJohnson方法5?提出“消除一費(fèi)的是（ C）生產(chǎn)技術(shù)A?CRMB.MRPC.JITD.ERP?在結(jié)構(gòu)調(diào)整中（A）是最基本的。A?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B資本結(jié)構(gòu)C組織結(jié)構(gòu)D經(jīng)營結(jié)構(gòu)?（B）是縮短生產(chǎn)周期的重要方法A?生產(chǎn)B并工程C柔性生產(chǎn)D定制生產(chǎn)（C）生產(chǎn)類型的特點(diǎn)是品種少，產(chǎn)品高。A單件小批B成批生產(chǎn)C大生產(chǎn)D定制生產(chǎn)?成組技術(shù)中開創(chuàng)性編碼系統(tǒng)被稱為（A）AOpitz分類法則B田口編碼C二進(jìn)制編碼D以上三個(gè)是?（B）是關(guān)于為一個(gè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)崗位、配備人員的管職能A工藝設(shè)計(jì)B工作設(shè)計(jì)C設(shè)備采購D系統(tǒng)設(shè)計(jì)?長期計(jì)劃周期一般為（A）A兩以上B一左右C半D三個(gè)月?運(yùn)營戰(zhàn)包括成本、質(zhì)、交貨速和（C）A市場柔性B工藝設(shè)計(jì)C制造柔性D產(chǎn)品設(shè)計(jì)?企業(yè)系統(tǒng)的（B）是指企業(yè)經(jīng)營潔動(dòng)是為實(shí)現(xiàn)整體目的。A特殊性B整體性C盈性D工藝性?在下選項(xiàng)中，屬于非定額勞動(dòng)時(shí)間的是（D）A照管工作地時(shí)間B休息與生需要時(shí)間C準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間D非工人造成的損失時(shí)間?企業(yè)建廠時(shí)在基建任務(wù)書和技術(shù)文件中所規(guī)定的生產(chǎn)能叫做（A）A設(shè)計(jì)能B查定能C計(jì)劃能D運(yùn)能?經(jīng)過科學(xué)分析和運(yùn)算對加工對象在生產(chǎn)過程中的運(yùn)動(dòng)所規(guī)定的-組時(shí)間和數(shù)標(biāo)準(zhǔn)叫做（B）A作業(yè)時(shí)間B期標(biāo)準(zhǔn)C作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D工序?生產(chǎn)運(yùn)營等經(jīng)濟(jì)潔動(dòng)中的項(xiàng)目是指（A）A周期性的潔動(dòng)B經(jīng)常發(fā)生的潔動(dòng)C一次性的潔動(dòng)D經(jīng)常發(fā)生的潔動(dòng)?生產(chǎn)控制的基本程序中包括（C）A控制目標(biāo)B測比較C控制決策D實(shí)施控制?周期性生產(chǎn)類型的期標(biāo)準(zhǔn)主要包括生產(chǎn)間隔、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)提前期和（B）A產(chǎn)B批C銷D質(zhì)?進(jìn)控制的最終目標(biāo)是_（D）A銷售進(jìn)B工序進(jìn)C投入進(jìn)D產(chǎn)出進(jìn)?美國數(shù)學(xué)家維納發(fā)表劃時(shí)代著作《控制論》的時(shí)間是（B）。A1930B1940C1960D1950?完整描述大規(guī)模定制的是（A）。A托夫B歐文C派恩D安德森23?1913，23?（D）發(fā)明水生產(chǎn)線，開現(xiàn)代工業(yè)大生產(chǎn)的序幕。A派恩B泰C甘特D特24?（B）是由日本豐田公司與1950提出，并在全球推廣應(yīng)用的。AERPBJITCMRP-IIDCRM25?（0是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織提出的關(guān)于企業(yè)質(zhì)管和質(zhì)保證體系標(biāo)準(zhǔn)。 AISO9001BISO2000CISO9000DGB2312?（D）是M?哈默提出的，簡化、改造企業(yè)業(yè)務(wù)程的方法。AERPBTQMCSCMDBPR?生產(chǎn)技術(shù)包括制造技術(shù)和（B）。A產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)B管技術(shù)C作業(yè)技術(shù)D生產(chǎn)控制?水生產(chǎn)需要兩個(gè)基本條件：件要能互換和（C）。A設(shè)備通用B成組化C按節(jié)拍生產(chǎn)D自動(dòng)化?生產(chǎn)過程是產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程。整個(gè)過程分為投入、（C）和產(chǎn)出三個(gè)階段。A制造B設(shè)計(jì)C轉(zhuǎn)換D研發(fā)?加工方法的改進(jìn)可以表現(xiàn)為設(shè)備新、加工工藝的改進(jìn)和（B）的改進(jìn)。A組織改進(jìn)B生產(chǎn)程C產(chǎn)品結(jié)構(gòu)D員工技術(shù)31?（A）認(rèn)為生產(chǎn)系統(tǒng)是企業(yè)的競爭之本。A運(yùn)營戰(zhàn)B競爭戰(zhàn)C營銷戰(zhàn)D研發(fā)戰(zhàn)?供需結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失調(diào)的主要原因札（B）和研究開發(fā)投入足，導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)能薄弱。A市場反應(yīng)遲鈍B企業(yè)技術(shù)改造C生產(chǎn)效低D庫存足?產(chǎn)品開發(fā)是一個(gè)從產(chǎn)生概產(chǎn)品開始到制造出（D）為止的完整過程。A原材B物C半成異D成異?產(chǎn)品開發(fā)的動(dòng)來源于兩個(gè)方面：需求的動(dòng)和（B）A市場的推動(dòng)B技術(shù)的推動(dòng)C資的支持D人才的支持35影響生產(chǎn)費(fèi)用的因素很多，主要為生產(chǎn)方式和（A）。A生產(chǎn)規(guī)模B物價(jià)格C人員工資D制造費(fèi)用?影響銷售收入的主要因素是價(jià)格與（C）。A產(chǎn)B市場需求C銷售D廣告效果?縮短開發(fā)周期可以有效低市場需求和（A）的確定性帶來的風(fēng)險(xiǎn)。A技術(shù)發(fā)展B價(jià)格低C競爭激D新品入市?（B）是關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)、生產(chǎn)效和生產(chǎn)成本的重要因素。A物成本B加工工藝C設(shè)備質(zhì) D組織結(jié)構(gòu)39?（C）生產(chǎn)方式適用于產(chǎn)品體積大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、品種數(shù)多、批小的企業(yè)。A批 B水線C單件小批D大規(guī)模定制40?（B）生產(chǎn)方式適用于產(chǎn)品品種單一、產(chǎn)大而穩(wěn)定的企業(yè)。A批 B水線C單件小批D大規(guī)模定制41?基本生產(chǎn)單位可分為準(zhǔn)備車間、加工車間和（C）A工具車間B模具車間C裝配車間D機(jī)修車間42?（A）是為基本生產(chǎn)和輔助生產(chǎn)提供服務(wù)的生產(chǎn)單位。A生產(chǎn)服務(wù)部門B輔助生產(chǎn)單位C基本生產(chǎn)單位D政部門43?（B）是為基本生產(chǎn)單位提供輔助產(chǎn)品或勞務(wù)的生產(chǎn)單位。A生產(chǎn)服務(wù)部門B輔助生產(chǎn)單位C基本生產(chǎn)單位D政部門?輔助生產(chǎn)部門可以分成（C）和動(dòng)部門兩類。A工具車間B模具車間C輔助車間D機(jī)修車間-45?（D）是為生產(chǎn)提供技術(shù)服務(wù)的部門。A生產(chǎn)服務(wù)部門B輔助生產(chǎn)單位C基本生產(chǎn)單位D生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備部?生產(chǎn)數(shù)大、品種少且穩(wěn)定的企業(yè)適合采用（A）生產(chǎn)單位。A產(chǎn)品專業(yè)化B工藝專業(yè)化C成組化D敏捷化?生產(chǎn)數(shù)少、品種多的企業(yè)適合采用（B）生產(chǎn)單位A產(chǎn)品專業(yè)化B工藝專業(yè)化C成組化D敏捷化?生產(chǎn)車間內(nèi)的布置應(yīng)該遵循（C）、經(jīng)濟(jì)性和安全性原則。A捷性B動(dòng)性C工藝性D連續(xù)性49?（A）表明水線的生產(chǎn)速，同時(shí)也規(guī)定水線的生產(chǎn)能。A節(jié)拍B批C批或D負(fù)荷50?（C）決定水線作業(yè)的連續(xù)程，可以用它來決定水線是連續(xù)還是簡短的。A節(jié)拍B批C設(shè)備負(fù)荷系數(shù)D批次51?水線采用何種節(jié)拍主要取決于水線的（D）。A節(jié)拍B批C設(shè)備負(fù)荷系數(shù)D連續(xù)程52?（B）是在同一條水線上按固定順序同時(shí)生產(chǎn)多種產(chǎn)品。A單一水線B混合水線C可變水線D自有節(jié)拍水線二多項(xiàng)選擇題?制造業(yè)通常有（AB）兩種生產(chǎn)組織形式。A工藝專業(yè)化B產(chǎn)品專業(yè)化C成組化D客戶定制?水線的設(shè)計(jì)包括（BD）A產(chǎn)品設(shè)計(jì)B技術(shù)設(shè)計(jì)C工藝設(shè)計(jì)D組織設(shè)計(jì)?在勞動(dòng)定額的維護(hù)管中，要把握勞動(dòng)定額的兩個(gè)特性，即（AB）A穩(wěn)定性B變動(dòng)性C持續(xù)性D平均性?水線是在（AD）的原上發(fā)展起來的。A作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化B成本標(biāo)準(zhǔn)化C工藝標(biāo)準(zhǔn)化D分工?成本控制一般可以從（BD）兩個(gè)角考慮。A工藝設(shè)計(jì)B成本形成過程C組織簡化D成本費(fèi)用?ERP是一個(gè)集（ABCD）為一體的綜合應(yīng)用管體系。 A組織模型B企業(yè)規(guī)范C信息技術(shù)D實(shí)施方法?執(zhí)企業(yè)生產(chǎn)物計(jì)劃的方法有（ABC）。A內(nèi)部經(jīng)濟(jì)合同B計(jì)劃主導(dǎo)C定額承包D按需實(shí)施?產(chǎn)品競爭主要體現(xiàn)為產(chǎn)品的（ABD）A性能B質(zhì)C產(chǎn)D價(jià)格?影響企業(yè)選址的自然資源因素包括（ABCD）A土地資源B氣候條件C水資源D物產(chǎn)資源。?影響企業(yè)選址的社會資源因素包括（ABCD）A勞動(dòng)資源B基礎(chǔ)設(shè)施條件C工業(yè)綜合化基礎(chǔ)D生潔條件?系統(tǒng)庫存主要由（BCD）組成。A庫存資B在途存貨C周轉(zhuǎn)庫存D保險(xiǎn)庫存?確定批和生產(chǎn)間隔的方法包括（AD）。A以定期洼B定額洼C模擬洼D以期定法?-個(gè)項(xiàng)目的管因素包括（ABCD）。A時(shí)間B成本C資源D質(zhì)?生產(chǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)的指定方法包括（BCD）。A控制法B類比洼C分解洼D定額法?企業(yè)生產(chǎn)物需求可分為（CD）。A市場需求B車間需求C獨(dú)需求D從屬需求三填空題生產(chǎn)系統(tǒng)的三個(gè)管子職能包括計(jì)劃、組織和（控制）。企業(yè)管的三大基本職能包括（運(yùn)營管）、市場營銷與財(cái)務(wù)會計(jì)。運(yùn)營戰(zhàn)有四個(gè)基本點(diǎn)：成本、質(zhì)、交貨速和（制造柔性）制造業(yè)生產(chǎn)組織形式包括工藝專業(yè)化和（產(chǎn)品專業(yè)化）兩種形式狹義的生產(chǎn)過程僅指產(chǎn)品（生產(chǎn)加工）過程。水生產(chǎn)是在分工和（作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化）的原上發(fā)展起來的。成組技術(shù)的核心部分是（成組工藝）8?如果一個(gè)車間是由（功能相同設(shè)備）構(gòu)成，則稱為成組車間FMS由三部分組成：加工系統(tǒng)、（物儲運(yùn)系統(tǒng) ）和計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)。?勞動(dòng)組織設(shè)計(jì)的工Q對象是（勞動(dòng)者）。工作設(shè)計(jì)涉及生產(chǎn)系統(tǒng)的（工作崗位）設(shè)置和崗位責(zé)任設(shè)計(jì)。所謂柔性是指能的可變性和（適應(yīng)性）?霍桑試驗(yàn)的主持者是（梅奧）14——般情況下，廠區(qū)的平面布置首先應(yīng)遵循的原則是（滿足生產(chǎn)工藝的要求）15?水線上出產(chǎn)相鄰兩件制品的時(shí)間間隔叫做（節(jié)拍）16、生產(chǎn)經(jīng)營等經(jīng)濟(jì)潔動(dòng)中的項(xiàng)目是指（一次性的潔動(dòng)）?進(jìn)控制的最終目標(biāo)是（產(chǎn)出進(jìn)）?ABC庫存控制法中A類物資占全部庫存異中的（20%）19?《控制論》是美國數(shù)學(xué)M（維納）的著作。?產(chǎn)品品種單一，生產(chǎn)大且穩(wěn)定的企業(yè)適合采用（水線）制造程。?設(shè)計(jì)成本控制法的最想方法是（價(jià)值分析法）?生產(chǎn)追求的是組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)程的（簡化）?長的縱向鏈條上管成員之間的關(guān)系類別屬于（聯(lián)盟型）?企業(yè)做總體計(jì)劃時(shí)需要確定合乎邏輯的抽象產(chǎn)品和（計(jì)劃單位）?把系統(tǒng)輸出的狀態(tài)反向送到系統(tǒng)的（輸入端）的叫做反饋。?產(chǎn)品開發(fā)的主要目的就是為給企業(yè)帶來多的（潤）?控制過程包括（測比較）、控制決策和實(shí)施執(zhí)三個(gè)階段。?項(xiàng)目的費(fèi)用分為直接費(fèi)用和（間接費(fèi)用）兩部分。?生產(chǎn)中，看板分為（生產(chǎn)看板）和取貨看板兩種。?大規(guī)模定制是大規(guī)模生產(chǎn)模式和（定制化模式）的優(yōu)點(diǎn)的綜合。?勞動(dòng)定額修改有定期修改和（定期）修改兩種。四簡答題1、 簡述運(yùn)營管職能方面，決策劃分的層次。5（1）第一層次為戰(zhàn)決策，它考慮企業(yè)經(jīng)營方針上的問題。 （2）第二層次為戰(zhàn)術(shù)決策，（3） 第三層次為作業(yè)計(jì)劃與控制決策。2、 簡述促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)改進(jìn)的外部原因。22（1）顧客需求愛好變化。（2）技術(shù)原因。（3）競爭對手原因。（4） 政治的和法的原因。3、 簡述生產(chǎn)系統(tǒng)改進(jìn)的基本內(nèi)容。24所謂生產(chǎn)系統(tǒng)，是指在正常情況下支持單位日常業(yè)務(wù)運(yùn)作的信息系統(tǒng)。生產(chǎn)系統(tǒng)的改進(jìn)一般包括產(chǎn)品的改進(jìn)，加工方法的改進(jìn)，操作方法的改進(jìn)，生產(chǎn)組織方式的改進(jìn)。（1）產(chǎn)品的改進(jìn)。從改進(jìn)動(dòng)因的內(nèi)外部因素分析中可以看出，產(chǎn)品改進(jìn)是一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)常性的工作。隨著社會的發(fā)展，人們需求的個(gè)性化多樣化，對同一種產(chǎn)品會表現(xiàn)9、試述生產(chǎn)能計(jì)劃的特性。150（1）生產(chǎn)能計(jì)劃具有戰(zhàn)性（2）生產(chǎn)能計(jì)劃具有風(fēng)險(xiǎn)性（3）生產(chǎn)能的時(shí)效性（4）生產(chǎn)能定上的確定性10、 簡述生產(chǎn)控制的決策步驟280控制決策就是根據(jù)產(chǎn)生偏差的原因，提出用于糾正偏差的控制措施。一般的工作步驟：（1）分析原因（2）擬定措施（3）效果預(yù)期分析（4）實(shí)施執(zhí)11、 簡述簡化組織結(jié)構(gòu)減少管費(fèi)用的三條規(guī)則。352（1）控制管幅（2）監(jiān)督重要部門（3）減少管層次12、 簡述庫存管的目的。398庫存管的目的是通過低庫存，發(fā)現(xiàn)管中存在的問題，然后解決這些出來的問題，使生產(chǎn)系統(tǒng)得到改善，庫存管體現(xiàn)出生產(chǎn)最求盡善盡美的管思想。 13、簡述向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)變的基本模式417大規(guī)模定制是指以大規(guī)模生產(chǎn)的成本和速，為單個(gè)客戶或單件多品種的市場，定制加工制造任意多數(shù)的產(chǎn)品。在定制的模式中，低成本主要是通過范圍經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)的，用標(biāo)準(zhǔn)化件實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，部件按多種方式進(jìn)組合，形成最終產(chǎn)品。大規(guī)模定制是優(yōu)化供應(yīng)鏈、增強(qiáng)對顧客反應(yīng)能的一種有意義的方式，是通過供應(yīng)鏈來完成的。14、簡述生產(chǎn)能的三種計(jì)單位。 156（1）以產(chǎn)出為計(jì)單位（2）以原處為計(jì)單位（3）以投入為生產(chǎn)計(jì)單位15、 簡述影響生產(chǎn)進(jìn)的原因。287（1）設(shè)備故障（2）停工待（3）質(zhì)問題（4）員工缺勤16、 簡述調(diào)整結(jié)構(gòu)適應(yīng)需求的基本措施。55（1）開發(fā)新產(chǎn)品，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。（2）開經(jīng)營新領(lǐng)域，調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)。（3）調(diào)整投資結(jié)構(gòu)，保證產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與經(jīng)營結(jié)構(gòu)的調(diào)整。五論述題。?試述生產(chǎn)物管的重要性。433?如何解生產(chǎn)管三大職能之間的關(guān)系。 12?試分析成組化技術(shù)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效的原因。5-5-120成組技術(shù)（GT）揭示和用事物間的相似性，按照一定的準(zhǔn)則分類成組，同組事物能夠采用同一方法進(jìn)處，以提高效的技術(shù)， 稱為成組技術(shù)。它已涉及各類工程技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、系統(tǒng)工程、管科學(xué)、心學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科的前沿領(lǐng)域。成組技術(shù)的核心是成組工藝，它是把結(jié)構(gòu)、材、工藝相近似的件組成一個(gè)件族（組），按件族制定工藝進(jìn)加工，從而擴(kuò)大批、減少品種、于采用高效方法、提高勞動(dòng)生產(chǎn)。件的相似性是廣義的，在幾何形狀、尺寸、功能要素、、材等方面的相似性為基本相似性，以基本相似性為基礎(chǔ)，在制造、裝配等生產(chǎn)、經(jīng)營、管等方面所導(dǎo)出的相似性，稱為二次相似性或派生相似性。許多國家把成組技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)自動(dòng)化技術(shù)結(jié)合起來發(fā)展成柔性制造系統(tǒng)，使多品種、中小批生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)高自動(dòng)化。全面采用成組技術(shù)會以根本上影響企業(yè)內(nèi)部的管體制和工作方式，提高標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和自動(dòng)化程。在機(jī)械制造工程中，成組技術(shù)是計(jì)算機(jī)輔助制造的基礎(chǔ)，將成組哲用于設(shè)計(jì)、制造和管等整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)，改變多品種小批生產(chǎn)方式，以獲得最大的經(jīng)濟(jì)效。4?試述庫存對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的積極作用。3025?試述成本控制的內(nèi)容。338?試述生產(chǎn)方式的基本特征。386計(jì)算題。（一個(gè)）1?某廠生產(chǎn)一種產(chǎn)品，銷售單價(jià)為150元，單位產(chǎn)品變動(dòng)成本為85元，企業(yè)固定總成本為260萬元。求該企業(yè)的盈虧平衡產(chǎn)。 盈虧平衡產(chǎn)=2600000/（150-85）=40,000?有四種件組成的商品，月計(jì)劃生產(chǎn)110臺，件計(jì)劃和生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下表所示。求該產(chǎn)品的件配套。13-3-3-7件序號每臺件數(shù)計(jì)劃產(chǎn)（件）實(shí)際產(chǎn)（件）計(jì)劃完成（%）實(shí)際完成臺份數(shù)（臺）1333033010011023330350106116.63222018081.8904111010090.9100配套（件配套數(shù)）=90/110=81.82%配套（件完成品種數(shù)） =3/4=75%?某廠某件需求20000件。該件訂購費(fèi)15元/或，單位庫存費(fèi)50元。企業(yè)連續(xù)生產(chǎn)允許該件缺貨。試求該件的經(jīng)濟(jì)訂貨批。經(jīng)濟(jì)訂貨批=50/15*20000*2=110件生產(chǎn)與運(yùn)作管 習(xí)題集1生產(chǎn)與運(yùn)作管習(xí)題集第一章緒論簡答題簡述社會組織的三種基本職能？答：①生產(chǎn)運(yùn)作：是一社會組織最基本的潔動(dòng)②財(cái)：為社會組織籌措資并合運(yùn)用資③營銷：發(fā)現(xiàn)與挖掘顧客的需求，讓顧客解公司的產(chǎn)品和服務(wù)，并將這些產(chǎn)品和服務(wù)送到客戶手中。生產(chǎn)運(yùn)作管的內(nèi)容有哪些？答：①生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)：對其運(yùn)有先天性的影響 ②生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的運(yùn)：主要涉及生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃、組織與控制三個(gè)方面③生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的維護(hù)與改進(jìn)：包括人員的培訓(xùn)、設(shè)備和設(shè)施的維護(hù)以及生產(chǎn)系統(tǒng)的改善。3.制造型性生產(chǎn)與服務(wù)性運(yùn)作有那些區(qū)別？答：①制造業(yè)主要產(chǎn)出有有形產(chǎn)品，服務(wù)業(yè)主要提供無形產(chǎn)品②制造業(yè)的產(chǎn)品可以運(yùn)送，服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品通常很難運(yùn)送③制造業(yè)強(qiáng)調(diào)人的因素相對重要，服務(wù)業(yè)強(qiáng)調(diào)人的因素十分重要?；緟^(qū)別：產(chǎn)出的物性質(zhì)同；資本的密集程同； 與顧客的接觸程同；企業(yè)輻射的范圍同；績效的評估方法同。4.生產(chǎn)運(yùn)作管的目標(biāo)是么？答：高效、靈潔、準(zhǔn)時(shí)、清潔地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和提供滿意服務(wù)，基本目標(biāo)主要包括質(zhì)、成本及進(jìn)管。5、 么是生產(chǎn)系統(tǒng)？它的要素有哪些？答：定義：是指在正常情況下支持單位日常業(yè)務(wù)運(yùn)作的信息系統(tǒng)。要素：①結(jié)構(gòu)化要素（硬件）：構(gòu)成生產(chǎn)系統(tǒng)主體框架的要素，包含生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)施、生產(chǎn)能和生產(chǎn)系統(tǒng)的集成；②非結(jié)構(gòu)化要素（軟件）：人員組織、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)庫存、質(zhì)管。6、 當(dāng)今世界，影響企業(yè)運(yùn)營管最重要的因素是么？第二章企業(yè)戰(zhàn)與生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)簡答題1、 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)包含哪些內(nèi)容？答：生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)：主要包括自制還是外購，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的選擇，組織生產(chǎn)是預(yù)測驅(qū)動(dòng)還是訂單驅(qū)動(dòng)，采用高效供應(yīng)鏈還是敏捷供應(yīng)鏈，配送網(wǎng)絡(luò)方面的選擇。產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、設(shè)計(jì)與開發(fā)策；生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策：包括選址、設(shè)施布置、崗位設(shè)計(jì)、工作考核和報(bào)酬。2、 簡述生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)的特點(diǎn)、。答：①貢獻(xiàn)性，它強(qiáng)調(diào)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的貢獻(xiàn)，通過對產(chǎn)品目標(biāo)的明細(xì)化使生產(chǎn)系統(tǒng)功能具有優(yōu)先級而保證競爭優(yōu)勢的突出，為企業(yè)競爭提供堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品和后援保證；②一致性，它強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)與企業(yè)要求的一致性，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)內(nèi)部硬件要素與軟件要素的一致、協(xié)調(diào)關(guān)系，以此來保證整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的目標(biāo)及其優(yōu)先級；③操作性，它強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)既是一種計(jì)劃思想，又應(yīng)于貫徹實(shí)施。3、簡要分析基于成