2021-2022年安徽省安慶市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)

2021-2022年安徽省安慶市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.焦慮癥一般發(fā)生在（）。

A.嬰幼兒階段B.學(xué)齡期階段C.中年階段D.青少年階段

2.社會工作者為服務(wù)對象提供服務(wù)的過程體現(xiàn)的是（）。

A.資源擁有者對資源缺乏者的給予B.服務(wù)對象的被動參與C.自上而下的給予與接受的關(guān)系D.雙方的平等合作

3.

第

57

題

小組工作中的發(fā)展模式也稱（）。

4.

第

43

題

（）工社會工作價值觀的理論基礎(chǔ)。

5.某機(jī)構(gòu)是以服務(wù)青少年為主的非營利組織，設(shè)有多個部門，現(xiàn)有全職員工205人，每年政府資助、民間捐助和開展收費服務(wù)的總收入約為5000萬元人民幣，機(jī)構(gòu)管理團(tuán)隊最高領(lǐng)導(dǎo)的主要任務(wù)是（）。A.執(zhí)行董事會或理事會制定的服務(wù)政策

B.協(xié)助員工在服務(wù)過程中獲得專業(yè)成長

C.確認(rèn)員工的工作可以幫助組織實現(xiàn)目標(biāo)

D.監(jiān)督員工的工作完成情況

6.

7.在社會工作專業(yè)價值觀中，關(guān)于保密的說法正確的是（）。

A.社會工作者任何情況下都不得泄露服務(wù)對象資料

B.服務(wù)結(jié)束后，社會工作者可以披露服務(wù)對象的某些信息

C.為避免嚴(yán)重后果，社會工作者可以在特定范圍披露服務(wù)對象資料

D.如果服務(wù)對象不屬于困難群體，社會工作者可以披露其信息

8.

第

6

題

系統(tǒng)理論以整體視角來看待人和社會的核心觀點正與社會工作所強(qiáng)調(diào)的（）觀點相一致。

9.公務(wù)員工作是（）在社會福利方面的主要職責(zé)。

A.民政部B.勞動與社會保障部C.衛(wèi)生部門D.人事部門

10.

第

29

題

地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國的文化傳統(tǒng)，但在面對（）問題時，這一模式并不能有效地解決問題。

11.最近，陳姐發(fā)現(xiàn)兒子小凡英語成績不佳，于是每天都給他布置課外作業(yè)，但小凡不愿意做，母子倆天天為此吵架，關(guān)系越來越緊張。社會工作者小劉獲知情況后，分別與母子倆溝通，并針對他們希望盡快緩和關(guān)系的需求制訂了服務(wù)計劃。上述小劉的工作內(nèi)容屬于（）。

A.社區(qū)社會工作領(lǐng)域B.矯正社會工作領(lǐng)域C.學(xué)校社會工作領(lǐng)域D.家庭社會工作領(lǐng)域

12.心理支持、情緒支持屬于（）。

A.表達(dá)性支持B.引導(dǎo)性支持C.工具性支持D.社會網(wǎng)絡(luò)支持

13.根據(jù)民政部門制訂的居家養(yǎng)老方案，某地政府為全區(qū)80歲以上的老人發(fā)放生活補(bǔ)貼。由此形成的需要被稱為（）。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要

14.社會工作者小武所服務(wù)的社區(qū)，外來打工人員家庭較多，其中許多中年婦女找不到合適的工作，待在家里無事可做。小武為她們組織了一個自助小組，推選了小組帶頭人，并根據(jù)他們的需要和問題，指導(dǎo)他們自主完成“主食廚房”的工商注冊等一系列手續(xù)，既增加他們的經(jīng)濟(jì)收入，又可以服務(wù)社區(qū)。在上述推動發(fā)展社區(qū)自助小組的過程中，小武運用的技巧是（）

A.感同身受B.自我表露C.朋輩榜樣D.體驗式學(xué)習(xí)

15.在小組結(jié)束階段，為了讓組員形成的正向改變能夠在現(xiàn)實生活中保持下去，社會工作者應(yīng)該（）

A.重申小組規(guī)范以鞏固改變

B.要求組員明確以后的目標(biāo)以鞏固改變

C.要求組員離開小組后自我監(jiān)督練習(xí)

D.不定期聚會以鞏固改變

16.

第

59

題

一位20歲的女大學(xué)生劉某與同年級一位男生戀愛三年后，發(fā)現(xiàn)自己懷孕了。當(dāng)她將這個消息告訴自己的戀人后，這位男生不但拒絕承認(rèn)是自己所為，而且還指責(zé)是女生行為不檢點。這使得她又氣又怕，每天惶恐不安，不知所措，不敢告訴父母，更害怕老師同學(xué)知道此事，最后她決定求助于學(xué)校社工。如果你是該社工，你應(yīng)采用的個案工作模式是（）。

17.

第

42

題

以下不屬于社會環(huán)境組成部分的是（）。

18.黃某初中畢業(yè)，曾經(jīng)下海經(jīng)商賺了些錢，因吸食毒品而導(dǎo)致家里一貧如洗，后進(jìn)入戒毒所半年，現(xiàn)回歸社區(qū)后，他想通過自己的努力找一份合適的工作，改善生活狀況。黃某向社會工作者求助，該社會工作者運用優(yōu)勢視角理論為其提供幫助，下列體現(xiàn)該理論做法的是（）。

A.協(xié)助黃某修正不良行為

B.社會工作者強(qiáng)調(diào)黃某是有能力和優(yōu)勢的

C.和黃某一起回憶過去的經(jīng)歷對現(xiàn)在的影響

D.強(qiáng)調(diào)黃某具有自由選擇的權(quán)利

19.社會工作中要充分考慮到服務(wù)對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理狀況等方面存在的價值差異，這體現(xiàn)了（）。

A.個別化原則B.包容化原則C.全面化原則D.尊重性原則

20.

第

13

題

以下陳述哪一條不符合實證主義方法論的基本觀點?（）

21.某社會工作研究中心應(yīng)邀對一家社會福利機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估，該研究中心綜合評價了服務(wù)與機(jī)構(gòu)使命的一致性、機(jī)構(gòu)資金的使用情況、機(jī)構(gòu)財務(wù)與信息的透明化、機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面，該研究中心實施的是對機(jī)構(gòu)的（）評估。

A.公信力B.財務(wù)C.服務(wù)滿意度D.績效

22.20世紀(jì)20～60年代，歐美臨床社會工作的主導(dǎo)理論是（）。

A.精神分析理論B.人本主義和存在主義理論C.增強(qiáng)權(quán)能理論D.社會支持理論

23.下列（）不屬于社會工作的基本要素。

A.社會工作者B.價值觀C.制度D.專業(yè)方法

24.在定性研究方法中，（）事前規(guī)劃問題內(nèi)容、字組與順序，受訪者按標(biāo)準(zhǔn)化字句與順序回答。

A.非正式會話式訪問B.非標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問C.正式會話式訪問D.標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問

25.

26.社會工作者陳某在采用精神分析技術(shù)為服務(wù)對象提供心理治療的過程中，突然發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象是自己兒子所在單位的主管。面對這種情況，陳某應(yīng)該（）。

A.利用此機(jī)會接近服務(wù)對象，建立起信任的工作關(guān)系

B.終止提供服務(wù)

C.征得服務(wù)對象同意后，將其轉(zhuǎn)介給其他同事

D.與兒子核實服務(wù)對象的相關(guān)信息

27.下列各項不符合反實證主義方法論基本特征的是（）。

A.強(qiáng)調(diào)社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象

B.認(rèn)為社會科學(xué)首先要研究個人行為動機(jī)與社會規(guī)范

C.反對把社會研究歸結(jié)為只對各種社會現(xiàn)象作整體說明

D.認(rèn)為社會科學(xué)的知識是客觀的和絕對的

28.下列不屬于社會工作中督導(dǎo)的意義的是（）。

A.有助于促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)正常運轉(zhuǎn)，推動社會工作專業(yè)發(fā)展

B.有助于督導(dǎo)者的經(jīng)驗積累

C.有助于保障服務(wù)對象的權(quán)益，提升社會工作服務(wù)質(zhì)量

D.有助于促進(jìn)社會工作者成長

29.志愿者人力資源管理內(nèi)容包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等，下列屬于組織職能的是（）。

A.方案規(guī)劃B.服務(wù)章程制定C.需求評估D.溝通協(xié)調(diào)

30.

二、多選題(20題)31.在心理社會治療模式中，社會工作者運用反思性直接治療技巧幫助服務(wù)對象分析和理解自己的問題，其中，人格發(fā)展反思技巧是協(xié)助服務(wù)對象（）。A.了解自己的情緒反應(yīng)方式和認(rèn)識事情方式

B.了解成長過程中的重要影響事件

C.正確理解和分析自己的實際狀況

D.重新認(rèn)識和評價自己以往的經(jīng)歷

E.了解周圍人對自己的影響

32.小斌在老師和同學(xué)的眼中一直是聰明認(rèn)真的學(xué)生。但他最近在一些人的影響下，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，學(xué)習(xí)成績直線下滑。面對老師和家人失望的表情，小斌很苦惱，但自己就是無法戒掉網(wǎng)癮。學(xué)校社會工作者知道此事，想運用優(yōu)勢視角的理論協(xié)助小斌解決問題。社會工作者應(yīng)當(dāng)（）。

A.分析小斌的早期成長經(jīng)歷

B.看到小斌的優(yōu)勢

C.和小斌一起合作解決困難

D.改變小斌的錯誤認(rèn)知

E.小斌學(xué)校和家庭都充滿著資源

33.個別督導(dǎo)的優(yōu)點有（）。

A.督導(dǎo)可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況

B.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者過于緊密地分享彼此共同的觀點，容易在不知不覺中發(fā)展成共同謀劃的關(guān)系

C.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題

D.督導(dǎo)有充分的時間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個案進(jìn)行充分的討論

E.督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范

34.為及時發(fā)現(xiàn)并救助生活無著的流浪兒童，某市社會救助站啟動了“流浪兒童救助月”項目。項目結(jié)束后，救助站社會工作者對該項目進(jìn)行了評估，下列內(nèi)容中，屬于效果評估測量范圍的有（）。

A.項目推進(jìn)的方法與技巧

B.社會對流浪乞討救助工作的關(guān)注度

C.救助資金使用的安全有效性

D.救助站參與實施救助項目的人數(shù)

E.累計發(fā)現(xiàn)并救助流浪兒童的人數(shù)

35.

36.

37.小李結(jié)婚五年，小孩兩歲，婆婆和她住在一起，幫助她照看小孩，最近為孩子教育問題，婆媳經(jīng)常爭吵，婆婆賭氣回了老家，小李只好暫時請假在家，照顧孩子。社會工作者運用任務(wù)中心模式協(xié)助解決小李的問題需要具備的條件包括（）。

A.小李承認(rèn)婆媳存在溝通不良的事實

B.小李認(rèn)為婆媳溝通不良是個問題

C.小李愿意改善婆媳關(guān)系

D.小李反思自己的早期生活經(jīng)驗

E.小李覺得有能力處理婆媳關(guān)系問題

38.

39.

40.社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象有（）。

A.老人B.殘疾人士C.精神病人D.高齡老人的照顧者E.照顧智障兒童的家長

41.某居家養(yǎng)老服務(wù)中心的社會工作者希望通過問卷調(diào)查了解老年人的社會支持網(wǎng)絡(luò)情況。問卷問題設(shè)計中應(yīng)避免出現(xiàn)“雙重含義”。下列問題中具有“雙重含義”的是（）。

A.您的性別?（1）男（2）女

B.您的親戚和朋友多嗎?（1）很多（2）較多（3）一般（4）較少（5）很少

C.當(dāng)心情煩悶時，您最喜歡找誰聊天?（1）家人（2）過去的同事（3）社會工作者（4）鄰居（5）其他（請說明）

D.您是否接受過志愿者的幫助?（1）是（2）否

E.您和兒女的關(guān)系好嗎?（1）很差（2）較差（3）一般（4）較好（5）很好

42.吸毒無業(yè)人員老杜患有急性傳染病，獨居于老城區(qū)的胡同社區(qū)中，生活困難、無錢就醫(yī)，求助于所在社區(qū)的社會工作者。雖然按國家政策他符合最低生活保障救助人員，但街道辦事處認(rèn)為吸毒人員不能享有低保救助，因此不給老杜辦理申請手續(xù)。社會工作者擔(dān)心老杜若無錢及時就醫(yī)，傳染病會危及周圍鄰居。在這種情況下，社會工作者可以采取的方法包括（）。

A.尊重街道的決定，安撫老杜情緒

B.積極尋找其他社會救助資源幫助老杜

C.支持老杜以政策為依據(jù)自己去街道爭取低保權(quán)利

D.向上級有關(guān)部門反映情況，請他們督促街道辦事處執(zhí)行最低生活保障政策

E.支持街道辦事處的決定

43.社會工作者小李所服務(wù)的社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化陳舊，居民樓經(jīng)常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問題。為了有效解決這些問題，小李準(zhǔn)備制定一個服務(wù)方案。在問題的認(rèn)識和分析階段，小李采用“問題認(rèn)識工作表”的方法進(jìn)行科學(xué)分析，其分析的主要內(nèi)容包括（）。A.居民所關(guān)注的問題是什么

B.“全面性問題”是什么

C.“明確問題”是什么

D.誰受這個問題影響

E.人們對這個問題的感受程度如何

44.

45.社區(qū)工作在準(zhǔn)備階段的工作要求包括（）。

A.了解社區(qū)的主要情況

B.確定主要任務(wù)和行動方案

C.明確主要目標(biāo)和制訂計劃

D.確定介入策略和工作方法

E.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)做好自己的準(zhǔn)備

46.居民參與是社區(qū)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。動員居民關(guān)注社區(qū)事務(wù)，參與社區(qū)建設(shè)是社區(qū)工作的重要內(nèi)容。一般來講，當(dāng)一個社會工作者進(jìn)入一個社區(qū)開展工作時（沒有群眾的姓名和聯(lián)系方式），動員居民的途徑有（）

A.戶外喊話B.召開居民大會C.信件D.家訪E.逐戶拜訪

47.人力資源和社會保障部在社會福利與社會保障方面的職能包括（）

A.人力資源和社會保障實施工作B.城鄉(xiāng)社會保障工作C.促進(jìn)就業(yè)工作D.勞動保護(hù)工作E.農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)工作

48.1601年，《伊麗莎白濟(jì)貧法》的頒布推動了英國社會福利的制度化發(fā)展，也推動了慈善活動的發(fā)展，下面對《伊麗莎白濟(jì)貧法》推動社會工作發(fā)展認(rèn)識正確的是（）

A.指出政府對社會救助的責(zé)任，并直接參與社會救助的組織工作

B.確立了助人自助的理念，要求有勞動能力的乞丐要從事勞動

C.規(guī)定要由專業(yè)人員從事濟(jì)貧救助活動

D.救助人員的專業(yè)化為社會工作職業(yè)化奠定了基礎(chǔ)

E.英國國內(nèi)根據(jù)此法出現(xiàn)了一些給薪的社會服務(wù)工作者

49.吳某的丈夫偷偷吸毒，將家里的積蓄換了毒品，經(jīng)營的生意難以維持，吳某發(fā)現(xiàn)后極度惶恐焦慮，既擔(dān)心丈夫毒癮越來越大，又擔(dān)心丈夫被警察抓去，家庭生活失去依靠，于是向社會工作者求助。下列社會工作者的做法中，正確的是（）。

A.報警B.建議吳某勸丈夫主動去戒毒所C.勸吳某離婚D.向吳某提供戒毒機(jī)構(gòu)的信息E.幫助吳某疏導(dǎo)焦慮

50.人類行為與社會環(huán)境之間的關(guān)系是（）。

A.個體必須適應(yīng)環(huán)境

B.社會環(huán)境影響個人

C.社會環(huán)境對人類行為的影響不受遺傳稟賦的制約

D.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是相同的

E.人類行為也能夠改變社會環(huán)境

三、多項選擇(10題)51.

第

98

題

青少年階段面臨的主要問題包括（）。

52.

第

83

題

社會工作在我國還是一個寬泛的概念。當(dāng)前我國對社會工作有三種不回的理解，即有三種社會工作（）。

53.

第

85

題

小組工作的技巧包括（）。

54.

第

80

題

個案社會工作的任務(wù)中心模式認(rèn)為，有效的溝通行動必須具備的要素包括（）。

55.

第

88

題

主要的社會工作研究方法論包括（）。

56.

第

78

題

為了應(yīng)對青少年階段的主要問題，（）。

57.運用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)注意的問題有（）。

A.社會工作者必須不斷地對受助者與環(huán)境的關(guān)系作出新的判斷

B.社會環(huán)境中的障礙可能是導(dǎo)致個人問題的重要因素

C.社會工作者要從系統(tǒng)的角度分析服務(wù)對象的問題

D.對服務(wù)對象的幫助不用從整個生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)去看待和解決

E.必須與自然環(huán)境相適應(yīng)

58.

第

79

題

社會工作專業(yè)守則是由社會工作界(或稱專業(yè)團(tuán)體)制定的。它有（）等幾個特征。

59.社會目標(biāo)模式的核心理論概念是（）。

A.社會責(zé)任B.社會行動C.社會變遷D.社會發(fā)展E.社會規(guī)劃

60.心理社會治療模式的診斷包括（）。

A.心理動態(tài)診斷B.潛意識診斷C.緣由診斷D.評估診斷E.分類診斷

參考答案

1.B學(xué)齡兒童的行為問題主要表現(xiàn)為心理障礙、交往障礙和學(xué)習(xí)困難等問題。這些行為問題具體表現(xiàn)為兒童多動癥、焦慮癥、強(qiáng)迫癥和學(xué)習(xí)障礙等。

2.D服務(wù)對象反映的是把社會工作視為社會工作者向?qū)Ψ教峁┓?wù)的過程，這種服務(wù)不是資源擁有者對資源缺乏者的給予，也不是自上而下的給予與接受的關(guān)系，更不是服務(wù)對象的被動參與。服務(wù)反映了二者之間的關(guān)系是平等關(guān)系，它表明的意思是為有困難、有需求的人服務(wù)是社會工作者的責(zé)任。

3.BB【解析】小組工作的發(fā)展模式也稱過程模式。

4.A

5.A本題考核的是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)。在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，領(lǐng)導(dǎo)的實際任務(wù)會隨著管理者在機(jī)構(gòu)中的職位而存在差異，高層行政主管的任務(wù)是執(zhí)行理事會所設(shè)立的專業(yè)服務(wù)輸送標(biāo)準(zhǔn)政策。中層主管一方面確認(rèn)員工的工作可以幫助組織實現(xiàn)目標(biāo)；另一方面妥善配置資源，來協(xié)助員工在服務(wù)過程中獲得專業(yè)成長，并完成所交付的工作。

6.D

7.C暫無解析，請參考用戶分享筆記

8.C成年早期所形成的美德是愛。

9.D

10.D本題考查的是地區(qū)發(fā)展模式的實施策略。

(1)促進(jìn)居民之間的交流，主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采用的策略。

(2)團(tuán)結(jié)鄰里，主要針對社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，制定“樓門文明公約”，培養(yǎng)公民維護(hù)公共咨詢的意識。

(3)社區(qū)教育，主要解決居民對社區(qū)資源不熟悉或陌生方面的問題。題中A、B、C項的問題都能被解決，故選D。

11.D

12.A工具性支持包括引導(dǎo)、協(xié)助、有形支持與解決問題的行動等；表達(dá)性支持包括心理支持、情緒支持、自尊支持、情感支持、認(rèn)可等。

13.A

14.D從體驗式學(xué)習(xí)角度看，每個小組成員的日常生活體驗是互助小組特有的寶貴資源。社會工作者可以根據(jù)互助小組成員的需要和問題，策劃各種主題的結(jié)構(gòu)化體驗或指引性體驗，讓小組成員對這些體驗進(jìn)行反思，在體驗中學(xué)習(xí)新的知識和技巧，樹立新的態(tài)度或價值觀，形成新的行為模式。

15.C社會工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并在日常生活中運用在小組中獲得的成長經(jīng)驗。主要方法有：一是模擬練習(xí)；二是樹立信心；三是尋求支持；四是鼓勵獨立；五是跟進(jìn)服務(wù)。

16.D主要考查對任務(wù)中心模式的理解和運用。

17.B

18.B優(yōu)勢視角理論強(qiáng)調(diào)每個個人、團(tuán)體、家庭和社區(qū)都是有優(yōu)勢的。據(jù)此，本題選B項。

19.A個別化原則是社會工作價值觀的基本操作原則，每個人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會發(fā)展個性，社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨特需要，要充分考慮到服務(wù)對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理狀況等方面存在的價值差異，及其與社會主流價值之間可能存在的沖突。尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能。

20.D證主義方法論的基本觀點是：第一，社會和自然受同樣原則支配，社會研究對象與自然科學(xué)研究對象都是純客觀的。第二，人的行為是由外部力量引起的。第三，社會研究的任務(wù)在于說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會現(xiàn)象應(yīng)該或必須是什么。第四，自然科學(xué)方法適合于社會研究，社會研究的邏輯方法是假設(shè)演繹法，將社會現(xiàn)象作為研究起點，重視社會現(xiàn)象的概括歸納，努力尋求現(xiàn)象間的相關(guān)關(guān)系。第五，強(qiáng)調(diào)價值中立。第六，強(qiáng)調(diào)理論研究的實踐功能。

21.A公信力評估時確保社會服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信的一種制度安排，其功能在于幫助社會服務(wù)機(jī)構(gòu)樹立社會公信度，公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的要求下進(jìn)行的額，包括對如下方面的評估：①資金的合理使用的運作②服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致③財務(wù)與信息的透明化④規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

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22.A

23.C

24.D標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問事前規(guī)劃問題內(nèi)容、字組與順序，受訪者按標(biāo)準(zhǔn)化字句與順序回答，資料易比較但彈性極小。

25.E\r\n

26.C本題考核的是社會工作的專業(yè)倫理，服務(wù)對象與其兒子有著直接的利益關(guān)系，不利于社工在服務(wù)過程中保持價值中立，更為了讓服務(wù)對象表露自我，確保服務(wù)的專業(yè)性，社工需征得服務(wù)對象的同意后，將其轉(zhuǎn)介。

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27.D反實證主義方法論具有以下特征：①強(qiáng)調(diào)社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象。②認(rèn)為社會科學(xué)首先要研究個人行為動機(jī)與社會規(guī)范，反對把社會生活看作是一些無個性的社會事實或社會結(jié)構(gòu)的相互作用。③認(rèn)為社會研究方法應(yīng)該著重分析社會整體的因素，找出其成分，說明整體與成分的關(guān)系，反對把社會研究歸結(jié)為只對各種社會現(xiàn)象作整體說明。④認(rèn)為社會科學(xué)的主要方法是以描述性的歷史方法說明社會現(xiàn)象，反對在社會科學(xué)中運用自然科學(xué)的概括性規(guī)律方法。⑤認(rèn)為考察主體的認(rèn)識能力是主要的認(rèn)識方法，認(rèn)為社會科學(xué)知識是主觀的和相對的。⑥注重社會現(xiàn)象的發(fā)生、變化過程和人的意識過程，重視研究者與被研究者以及與“生活世界”間的意識活動以及現(xiàn)實社會環(huán)境中意義的產(chǎn)生過程等。

28.B

29.B組織職能的志愿者人力資源管理包括：（1）志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計；（2）志愿者的分組、分工；（3）規(guī)范的制定；（4）制度的制定；（5）授權(quán)；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄選；（8）志愿者的教育訓(xùn)練。

30.D

31.BD反思性直接治療技巧主要包括：①現(xiàn)實情況反思，指社會工作者幫助服務(wù)對象對自己所處的實際情況作出正確的理解和分析技巧；②心理動力反思，指社會工作者協(xié)助服務(wù)對象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧；③人格發(fā)展反思是社會工作者幫助服務(wù)對象重新認(rèn)識和評價自己以往經(jīng)歷，例如，幫助服務(wù)對象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思輔導(dǎo)。

32.BCE優(yōu)勢視角理論認(rèn)為：①每個個人、團(tuán)體、家庭和社區(qū)都是有優(yōu)勢的；②創(chuàng)傷、虐待、疾病和抗?fàn)幘哂袀π裕鼈円部赡苁翘魬?zhàn)和機(jī)遇；③與服務(wù)對象合作，可以最好地為服務(wù)對象服務(wù)；④所有的環(huán)境都充滿資源；⑤專業(yè)關(guān)系必須是真正平等合作的伙伴關(guān)系。BCE三項，社工看到小斌的優(yōu)勢，與他平等合作，并認(rèn)為小斌學(xué)校和家庭都充滿著資源，體現(xiàn)了優(yōu)勢視角理論。

33.ACDE個別督導(dǎo)是最傳統(tǒng)的督導(dǎo)方式，其優(yōu)點包括：①督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題，督導(dǎo)者也有充分的時間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個案進(jìn)行充分地討論，督導(dǎo)過程有較高的隱秘性；②督導(dǎo)者可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況，確定被督導(dǎo)者能承受服務(wù)的數(shù)量；③個別督導(dǎo)本質(zhì)上也是個別咨詢的過程，所以督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范。

34.BCDE

35.ABC\r\n

36.ABC\r\n

37.ABCE任務(wù)中心模式在運用任務(wù)實現(xiàn)目標(biāo)過程中非常關(guān)注服務(wù)對象的自主性。任務(wù)中心模式認(rèn)為，服務(wù)對象的自主性包括兩個方面的主要內(nèi)容：（1）服務(wù)對象具有處理自己的問題的權(quán)利和義務(wù)；（2）服務(wù)對象具有解決自己的問題的潛在能力。本案例中小李需要具有存在問題和解決能力層面的自我認(rèn)識。

38.BCE

39.ADE\r\n

40.ABCDE

41.BE

42.BCD

43.ADE本題考核的是社會服務(wù)方案策劃的步驟和方法。社會服務(wù)方案的策劃分為四個階段：問題的認(rèn)識和分析階段、目標(biāo)制訂階段、方案安排階段與考慮服務(wù)的評估。其中問題的認(rèn)識和分析方法有兩種，一是“問題認(rèn)識工作表”，其分析的主要內(nèi)容包括：所關(guān)注的問題是什么、問題在哪里發(fā)生、誰受這個問題影響、這個問題何時發(fā)生、人們對這個問題的感受程度如何、二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問題；其次再列明形成這個問題的“明確問題”；再次是逐一列明造成這些明確問題產(chǎn)生的原因是什么、方案策劃者可根據(jù)機(jī)構(gòu)所擁有的資源情況，建議機(jī)構(gòu)集中處理那些“明確的問題”。

44.BCDE

45.BDE社區(qū)工作準(zhǔn)備階段的工作要求包括：①確定主要任務(wù)和行動方案；②確定介入策略和工作方法；③社會服務(wù)機(jī)構(gòu)做好自己的準(zhǔn)備，包括人員、資金、支持體系等。故選BDE。

46.ABE如果社會工作者在進(jìn)行群眾動員之前已經(jīng)知道群眾的姓名和聯(lián)系方式，可以通過信件、家訪和電話聯(lián)絡(luò)等渠道與群眾直接接觸。如果社會工作者沒有群眾的姓名和聯(lián)系方式，可以通過其他方法與居民直接接觸。常見的方法有：設(shè)立街頭宣傳站、逐戶拜訪、戶外喊話、召開居民大會以