怎樣做好一名中層管理者

《如何做好一名中層管理者》培訓(xùn)講師：陳詠雪《如何做好一名中層管理者》陳詠雪女士個人簡介陳詠雪女士

中國首批中國企業(yè)聯(lián)合協(xié)會、中國企業(yè)家協(xié)會指定《職業(yè)經(jīng)理人》培訓(xùn)師中國心理咨詢委員會、勞動和社會保障部注冊《心理咨詢師》重慶大學(xué)同浩管理咨詢有限公司副總經(jīng)理、高級培訓(xùn)師多次在重慶大學(xué)MBA班進行人力資源相關(guān)案例分析曾任某跨國集團培訓(xùn)總監(jiān)，有多年人力資源及培訓(xùn)管理經(jīng)驗。培訓(xùn)企業(yè)包括:服務(wù)客戶：長安福特、中國電信、中國移動、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、通訊管理局、康明斯公司、東銀集團、奧妮公司、白貓集團、希爾安藥業(yè)、華陶瓷業(yè)、隆鑫集團、雅戈爾服飾、協(xié)信集團、重慶大學(xué)工商管理學(xué)院、建設(shè)雅馬哈、商社集團、長龍藥業(yè)、華邦藥業(yè)、實在好望廣告、中石化集團、貴州益佰、建設(shè)銀行、龍華實業(yè)、同創(chuàng)集團、極力服飾、重慶商報、重慶報業(yè)集團、葛蘭素史克、陽光壹百、建工集團等數(shù)百家外資、合資、民營、國營企業(yè)。在重慶及周邊地區(qū)、貴陽及周邊地區(qū)、南京、深圳等地進行過多次公開及內(nèi)訓(xùn)課程。培訓(xùn)期間為重慶某知名代理企業(yè)進行過人力資源項目并取得明顯受益?！度绾巫龊靡幻袑庸芾碚摺放嘤?xùn)提綱《如何做好一名中層管理者》一、管理概念與基礎(chǔ)知識：1、管理的概念2、企業(yè)管理的目的3、管理者的角色與定位4、管理者的風(fēng)格5、管理者必備能力模型二、管理的職能：1、計劃能力2、組織能力3、控制能力4、監(jiān)督能力三、企業(yè)管理工作中的實用技術(shù)：1、如何理解高層決策并有效執(zhí)行2、如何協(xié)調(diào)部門關(guān)系與溝通能力3、如何招聘員工及培養(yǎng)下屬4、有效的過程控制與績效評估5、如何打造精典團隊四、如何提高管理效果：1、伙伴會拆舊的2、提升管理執(zhí)行力的方法3、猴子管理法訓(xùn)練培訓(xùn)目的1、深度認識管理的目的與目標(biāo)2、清楚管理者在企業(yè)的作用與角色3、清楚管理者的發(fā)展方向與能力導(dǎo)向4、掌握管理者在企業(yè)中的必備能力5、通過能力掌握達到管理過程中的高效高能6、強化管理者的執(zhí)行力與執(zhí)行效果7、提升管理者的自我素質(zhì)與修養(yǎng)8、打造教練式的管理者《如何做好一名中層管理者》管理層次與角色正副總經(jīng)理、總監(jiān)、總助、高級經(jīng)理部門經(jīng)理、場、廠長、主任、班組長、工段長經(jīng)營決策者計劃組織者監(jiān)督執(zhí)行者《如何做好一名中層管理者》管理層次與能力專業(yè)能力概括能力人際能力職務(wù)技能要求《如何做好一名中層管理者》X理論與Y理論X理論他們討厭工作并且躲避它；Y理論必須強迫他們或以懲罰相威脅，以使他們努力完成企業(yè)的目標(biāo)；他們消極被動，撥一撥才動一動，缺乏責(zé)任感。他們視工作如游戲一般自然；最能激發(fā)他們的是內(nèi)心的工作快感，而不是壓制；通過對個人主動精神和積極行動獎勵，能使他們認同企業(yè)的目標(biāo)；他們接受并且爭取挑重擔(dān)；他們對解決企業(yè)的某種問題富有創(chuàng)見。《如何做好一名中層管理者》X理論與Y理論在企業(yè)管理中的結(jié)合運用1、根據(jù)行業(yè)、人、企業(yè)時期運用不同的領(lǐng)導(dǎo)與管理方式；（情景領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練）；2、制度、剛性、懲罰可以使人刻骨銘心從而達到改進效果；3、愛與期待可以使人進步而改善做人的品德（皮格馬利翁效應(yīng)）；4、剛?cè)岵鸀橹袊髽I(yè)的生存之道。《如何做好一名中層管理者》企業(yè)生命周期與管理重點穩(wěn)定期壯年期死亡期青春期官僚早期學(xué)步期官僚期追求期貴族期嬰兒期企業(yè)生命周期中的管理重點l

嬰兒期－集中成功關(guān)鍵，發(fā)展業(yè)務(wù)l

學(xué)步期－集中精力防止混亂、擴張l

青春期－邁入專業(yè)化管理關(guān)鍵l

壯年期－成熟穩(wěn)健高獲利l

貴族期－強化危機意識重獲生機l

老年期－全面危機企業(yè)改革重啟生命馬氏需要論自我實現(xiàn)（成為自己能力所能達成的人）生理（食物等）安全（一份安定的工作等）社交（朋友等）自尊（認同感等）《如何做好一名中層管理者》激勵與保健因素使職工非常不滿意的因素使職工非常滿意的因素公司的政策與行政管理工作上的成就感技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)工作中得到認可和贊賞與上級之間的人事關(guān)系工作本身的挑戰(zhàn)和興趣與同級之間的人事關(guān)系工作職務(wù)上的責(zé)任感與下級之間的人事關(guān)系工作的發(fā)展前途工作環(huán)境或條件個人成長、晉升的機會薪金個人的生活職務(wù)、地位工作的安全感《如何做好一名中層管理者》管理者的角色《如何做好一名中層管理者》難以勝任領(lǐng)導(dǎo)的品格對別人麻木不仁，吹毛求疵，舉止兇狠張狂；缺乏建立一支同心協(xié)力的隊伍的能力；心胸狹窄，挑選無能之輩當(dāng)下屬；犟頭倔腦，無法適應(yīng)不同的上司；偏聽偏信，過分依賴一個顧問;目光短淺，缺乏戰(zhàn)略頭腦；冷漠、孤僻，驕傲自大；野心勃勃，玩弄權(quán)術(shù)；管頭管腳，獨斷專行；背信棄義.《如何做好一名中層管理者》

良好領(lǐng)導(dǎo)的品格尊重人格：對人有禮，勿當(dāng)眾訓(xùn)斥、亂發(fā)脾氣，態(tài)度友善；善于激勵：洞察員工心理，用激勵手段調(diào)動內(nèi)在積極性；以身作則：品行端正，不謀私利；決策才能：依據(jù)客觀事實進行決策，具有高瞻遠矚的能力；精明果斷：敏銳觀察力，一旦決定，不達目的不罷休；事業(yè)成就：強烈的追求成功的欲望；敢于求新：善于改良工作方法，并吸收新知識；內(nèi)部溝通：善于表達，有效勸服；培育下屬：發(fā)展培訓(xùn)下屬，使之有效完成工作；組織能力：能發(fā)掘下屬才能，善于組織資源?！度绾巫龊靡幻袑庸芾碚摺饭芾碚叩墓芾盹L(fēng)格低抓任務(wù)高關(guān)心人高抓任務(wù)高關(guān)心人低抓任務(wù)低關(guān)心人高抓任務(wù)低關(guān)心人關(guān)心人抓組織OHT3-35《如何做好一名中層管理者》

管理方格圖1.99.95.51.19.1987654321關(guān)心員工關(guān)心任務(wù)

123456789OHT3-36《如何做好一名中層管理者》管理過程（循環(huán)）規(guī)劃組織配置指揮控制《如何做好一名中層管理者》管理中的目標(biāo)確定《如何做好一名中層管理者》寫目標(biāo)的注意事項：以“事”為主，不記錄過程，明確最終結(jié)果。目標(biāo)有大有小，以崗位中主要的、重大的為主，不小于

％權(quán)重。具體工作目標(biāo)可通過季度中將目標(biāo)細化。只要是清晰的、可考核的就是部門目標(biāo)。形式不必拘泥，考核標(biāo)準(zhǔn)選取最主要的考核指標(biāo)。《如何做好一名中層管理者》工作目席標(biāo)的填基寫目標(biāo)的來秀源崗位職責(zé)?；虿块T職暴責(zé)定位（狐專業(yè)化的硬要求）公司的戰(zhàn)插略目標(biāo)（休整體發(fā)展泛的要求）客戶的誘需求與峰期望歷史平芬均水平傭崗近期績到效水平預(yù)計未薯來的表建現(xiàn)有關(guān)的傷參考數(shù)挖據(jù)《如何做自好一名中緣瑞層管理者功》Spec諷ific塵明超確具體的Mea伶sur易abl淺e果可王衡量評舍估的Atta旺inab誓le歡可達成的Rea臨lis址tic服現(xiàn)實可傅行的Tim扛ed探有時間執(zhí)限制的個人目匯標(biāo)的制扶訂原則《如何做伙好一名中飼層管理者介》企業(yè)目默標(biāo)的制甩訂原則最高管理匪者決定組私織未來的位方向及長戲中短期目焦標(biāo)；各級管理境層及工作餐人員擬定呈工作目標(biāo)玩及計劃，影相互協(xié)調(diào)嶼，謀求整教體效果；指導(dǎo)、訓(xùn)負練、協(xié)助沸與獎勵來恰發(fā)揮潛力好達成目標(biāo)抖；建立控制鼻體系，定日期檢查。《如何做釀好一名中漢層管理者為》練習(xí)制訂目標(biāo)1、銷售捏業(yè)績目標(biāo)2、成本橫控制目標(biāo)3、某乒項活動呀目標(biāo)4、完成留項目目標(biāo)《如何做泥好一名中縣層管理者賠》管理中的區(qū)協(xié)調(diào)如何協(xié)調(diào)號部門關(guān)系扛與溝通能鄰力《如何做接好一名中圓層管理者鈔》對部門判價值的臟認知《如何做悟好一名中冶層管理者饞》《如何耍做好一雙名中層陳管理者拉》生產(chǎn)部市場部策劃部市場部銷售部人力資源付部財務(wù)部生產(chǎn)部懶門看自沖己“我們從扛事生產(chǎn)工運作，每天寨很辛苦，辣工作環(huán)境龍又不好。米公司的產(chǎn)凍品是我們庸生產(chǎn)出來郵的，業(yè)務(wù)怕部門及財林務(wù)部門的種人常找我鍬們的麻煩健，他們不暴體諒我們亡的困難，虹我們?nèi)蝿谏讶卧沟毓ふ勺鳎瑓s得咬不到應(yīng)有維的肯定。威畢竟是有辰我們，才垃有產(chǎn)品；尤如果沒有倒我們，公器司又能做感什么生意傍呢？”別人看臺生產(chǎn)部茄門“他們流喜歡起財哄、訴逃苦，又羽做不好話事情，雞他們封膀閉在自撒我為中翁心的世作界，根嚴本不關(guān)食注顧客予真正的污需求，遺現(xiàn)在早魔已經(jīng)是葵買方市植場了。驢早不是勒生產(chǎn)什朋么賣什秒么的時找代了，財沒有我沾們，他瞎們生產(chǎn)庸的越多憶，公司吊虧損就挎越大。蝦他們一闊天到晚沫被交貨給期限、賠生產(chǎn)日堆程、原漂料、品告質(zhì)管理鈴所困，盾不知道肺他們還速懂些什塵么？”市場部江門心目照中的自摘己公司的前頁途都要靠音我們，我也們看得準(zhǔn)遍市場的方每向，制訂顛明確的決餅策，并且騎引導(dǎo)公司磚走向成功模。我們還必有很好的悔眼光應(yīng)對六變化中的珠世界，并秒策劃未來表的成長。堵在內(nèi)部，榜我們還必岸須與那些網(wǎng)狹隘短視歲的財務(wù)人格員、銷售扒人員以及慢生產(chǎn)人員盡打仗，幸釘好有我們摘在，公司簽的未來才惡不會出問另題”。幸道好有我們宜在，公司棒才有了品仇牌，公司伍的產(chǎn)品才覆被消費者皺了解，銷嫁量才能不黑斷增加…膀…”其他部盲門對市要場部門販的看法“他們困是一群匙不切實載際實際貌的幻想際家，只挎仰望天曲上的星酒星，卻扯看不見姑腳下的蘆大坑；擾他們與神日常工隊作的實鐮際脫節(jié)梅，卻忙斑著策劃剝一個個悄的廣告蝴、一個責(zé)個的什崇么活動故；他們爹不應(yīng)好漠高騖遠花，而應(yīng)怪該腳踏糟實地，傻好好地胞做些正跌經(jīng)事才泥對”。銷售部抓門心目哄中的自圍己“公司的壓利潤靠我催們。我們膨整天風(fēng)里遺來、雨里報去，看人鹽臉色，把偷產(chǎn)品一個總一個銷出的去，把錢掏一分一分含掙回來。掏他們那些津人，還不洪都靠我們消養(yǎng)活？沒澤有我們，捏公司的人至吃什么？骨喝什么？別我們戰(zhàn)斗劈燕在第一線帆，不象其竿他部門，剪都坐在辦悉公室里，戶可以喝茶宴、聊天、濤看報，空澡談清議，剩那有什么殿用呢？”其他部絲式門對銷挎售部門懂的看法“他們自愈以為沒有備他們銷售矩部門公司疲就活不了浸，好象公耀司的人都捧是他們養(yǎng)偶活的。誰無不知，他藍們還不是肢為了自己墨，為了拿瘡提成？沒粉有高額的停提成他們淺還干工作植嗎？銷售醒有什么呀峽！不就是查一個搬運告嗎？把產(chǎn)膽品從廠里歸搬到經(jīng)銷耀商那里就遍完了。說晨是他們風(fēng)醫(yī)里來雨里研去，誰不終知道他們戶在外面花盤天酒地，且花著公司蔑的錢，吃岸喝玩樂，城每月拿回巨的應(yīng)收款陜不多，發(fā)夢票倒是一余大堆。其總實就那么伏幾個經(jīng)銷延商，有什屋么跑的，聽要不是我拿們這些部冊門撐著，邁公司早被出他們“銷帖”耗光了……”。人力資源羅部心中的錄自己“人是第樂一位的，旺市場競爭靈不是產(chǎn)品丈的競爭，模不是技術(shù)蕩的競爭，插實質(zhì)是人瓦才的競爭崇。沒聽世漆界上優(yōu)秀楊的企業(yè)家增在說，企曾業(yè)生產(chǎn)的必不是產(chǎn)品舞，實際上駁是生產(chǎn)人敬嗎？我們嫂就是公司去生產(chǎn)人的顯大本營。泥我們整天傲做的是選腥人、用人向、留人、捐激人、育愉人的事情役，公司的億各個崗位功上的人才文都是我們涼千辛萬苦撕生產(chǎn)出來倉的。試想勇，如果沒至有我們，責(zé)研發(fā)部能青有優(yōu)秀的張研發(fā)人員唐嗎？銷售丈部能有優(yōu)乖秀的業(yè)務(wù)標(biāo)員嗎？廠孤子里能有晌優(yōu)秀工程列師嗎？”其他部顛門對人嘗力資源泊部的看獎法“他們黃不就是霸公司的波一個衙他門嗎？雖平時神寄神秘秘配，定這賴個制度忍，立那伯個規(guī)矩禍，找這俱個了解訊情況，揭找那個冤談話。雹有事找疾他們，陷嚴肅那監(jiān)個勁，立要多難忘受有多恒難受。珠其實他廣們常把彼無能的泥人招進難公司，棵以勢壓熄人，搞浸的薪酬優(yōu)制度不農(nóng)合理，講考核時鉆雞飛狗壓跳墻，油公司的咳不少事授就是他尋們把小殼事搞大盞了，把識大事搞岡亂了。炎他們生休產(chǎn)人？裙開玩笑屯！我們跨不是人牲才能進鉆公司嗎忠？還用睜他們生攜產(chǎn)？他首們只要雀不給我享們添亂僻就算燒山高香了……。”財務(wù)部門四心目中的龜自己“我們課是公司希資金的楚守護神腦。我們撕控制成匠本以確柿保利潤罷，我們槍做事小且心謹慎闖，并且忍防止公萌司發(fā)生糾重大錯嘗誤。如悄果讓生千產(chǎn)部門蹲的主張連得逞，持我們會牛買更多煤更昂貴石的機械件設(shè)備而收浪費資陳金，減遞少利潤援；至于袍業(yè)務(wù)部緞門，如愧果放手慨讓他們申去干，啦他們可嚼能只會晝做廣告穩(wěn)。沒有畏我們的像工作，顏公司豈技不變成攪福利院擠了?！逼渌撕迣ω攧?wù)駱部門的蛋看法他們只是鎮(zhèn)一群在例排行工作上啟埋頭苦干扁的人。他湯們?nèi)狈h琴見，太過才小心，斤伯斤計較，在只會用數(shù)勿字來衡量擦事情；他散們只知道陰要控制成杏本，卻無憂法創(chuàng)造利求潤”。練習(xí)后偶的啟發(fā)1、部門罩容易出現(xiàn)糞本位主義啄；2、部里門管理屋者的思密想是指謹導(dǎo)部門妙思想的狼源頭；3、部背門間換足位思考跨與積極徐、主動腳的協(xié)調(diào)尤是企業(yè)盾血管通局暢的清摩道夫；4、質(zhì)巷量整體萍一流，堪內(nèi)部服籠務(wù)意識姑的建立悶在企業(yè)暫致關(guān)重猛要；5、通過侵觀念的改粉變和管理弦流程的改馳造解決協(xié)蚊調(diào)問題。溝通：溜溝通是街人們在學(xué)互動過柴程中通跡過某種天途徑或膀方式將所一定的產(chǎn)信息從暮發(fā)送者勢傳遞給屆接受者陣，并獲襪取理解童的過程廊。管理者的奶溝通能力《如何帶做好一擾名中層巖管理者殖》波長技術(shù)身體語言名對員工很耗重要性身體語言因?qū)芾碚咴绾苤匾浴度绾巫雎敽靡幻薪駥庸芾碚啧r》平時我桑們的表揀現(xiàn)是怎貿(mào)樣的？會議結(jié)郵束后產(chǎn)生矛聰盾時績效評估掉時征求意見顆時《如何做榴好一名中盜層管理者倆》理解技術(shù)杏的三個階宮段傾聽理解反饋《如何衫做好一浩名中層缺管理者伏》理解不僅淋是“替他難人著想”橫，更要想唱像他人的互思想、體跌驗他人的折世界，感魄受他人的榆感覺。理解技涌術(shù)的境么界凹面鏡凸面鏡《如何處理沖瓦突的技慘術(shù)冰山海洋《如何趨做好一寶名中層柄管理者乖》管理中的遼控制方法《如何討做好一喘名中層置管理者墓》解決問題獄過程發(fā)現(xiàn)分價析提出方案評估選旱擇實施反王饋《如何做浴好一名中逐層管理者輔》解決問冊題過程發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)分析篩選問尊題分析問疤題收集資料識別原蛛因《如何做雅好一名中半層管理者贊》魚刺騰圖程序人物政策設(shè)備問題《如何張做好一炕名中層梯管理者冒》魚刺圖子案例示叔范程序人物政策設(shè)備排隊時間榨過長動作太慢無人排放商品人員頻換缺少好設(shè)備（掃描機）設(shè)備常損壞沒有條形碼更少雇員收款柜少《如何做城好一名中冊層管理者董》練習(xí)制訂目標(biāo)1、業(yè)績割下降原因2、成本繞增加原因3、人勿才流失爽原因解決問肆題過程發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)分析篩選問題收集資料

識別原因分析問題

應(yīng)急措繁施《如何挖做好一詢名中層渴管理者勿》?不要批評侮或評價;?追求主意粥的數(shù)量，燙想法越多饞，好主意正越多;?鼓勵參旗與，鼓倚勵共同升想辦法逝;?記下產(chǎn)拉生的所速有主意顧，并讓犯大家都惡看到。頭腦風(fēng)暴全法應(yīng)守的晚規(guī)則《如何做亞好一名中嚇層管理者脂》解決問眨題過程評估方

發(fā)現(xiàn)分析提出方功案評估選銀擇選擇方案《如何亞做好一言名中層榜管理者獲》決策者唯的思維回與態(tài)度靠預(yù)感得恭出結(jié)論風(fēng)險態(tài)度理性思維直覺思維使用形堡象思維唯來產(chǎn)生梢新想法使用知識貴、技能和世經(jīng)驗穩(wěn)神健冒險分析事把物以獲胳得整體武認識應(yīng)用邏輯煌思維得出圾結(jié)論為情緒段和感覺往所左右《如何做生好一名中求層管理者喚》決策點概率枝期望值方案枝剪枝機會點損益值決創(chuàng)策桌樹《如何國做好一慌名中層罷管理者毒》解決問責(zé)題過程實施方歌案發(fā)現(xiàn)分捏析提出方案評估選擇實施反饋《如何掠做好一躲名中層里管理者泉》將決策內(nèi)斬容分解成險幾個小部榨分為每個行滾動確定最孕后的期限授權(quán)完成每撒個行動解釋完成迅每個小目柿標(biāo)必須采獻取的行動討論每個粉部分的目標(biāo)進行階段閥性的監(jiān)督解釋決紀策方案迅內(nèi)容《如何短做好一值名中層秤管理者蛇》我們是環(huán)否真正似在解決版問題？監(jiān)管行動輝計劃我們正在菜做我們所龍說的事情罷？我們是否偉達成關(guān)鍵僚成功的指墳標(biāo)？什么事蓄情進行局順利和鹽什么可船以做得慢更好？我們是助否要收捎集信息挺以衡量因我們的竹成果？《如何做眾好一名中罰層管理者貴》解決問題紹過程實施方案

發(fā)現(xiàn)分析提出方案評估選擇實施反饋反饋評科價《如何鉗問題解湯決了嗎樹？評估成擔(dān)果在實施方鼠案后，情擊況有何不急同？現(xiàn)狀是否蘿比以前改朗善？哪一個滾策略對哀幫助解陪決問題農(nóng)最有效仁？在實施狂解決方無案的過尾程中，肆有無阻鑰礙？在實施盤解決方夏案后，剝有無意嫂外成果集（正面嗽或負面芳）？員工在解跌決問題當(dāng)級中，有多灘投入和支恒持？在這過程尋中，我們李學(xué)到什么棄？我們?nèi)缋浜螌W(xué)篇到的應(yīng)絲式用到解液決工作辰場所的醬其它問逆題上？可采取什嫂么進一步蜂行為（若協(xié)有）？.《如何做仍好一名中奧層管理者差》解決問遭題過程長期解背決評估方員案實施方案發(fā)現(xiàn)分析提出方案評估選擇實施反怠饋篩選問跳題分析問題收集資料識別原因應(yīng)急措答施選擇方案反饋評淘價《如何做竟好一名中怠層管理者檢》管理者帝如何招篩聘與培演育員工《如何做凈好一名中穴層管理者竊》如何招濾聘優(yōu)秀冶人才招聘的羽誤區(qū)重表面，覽輕本質(zhì)重介紹，花輕聆聽重表現(xiàn)賤，輕探達詢“面試聲與反面武試”《如何分做好一縫名中層環(huán)管理者辱》招聘銷津售經(jīng)理中面談案巾例面試所敲需審查檔的能力詢：1、限說服力兩/銷售能拘力/溝通話能力定義：善扶于人際和瞎溝通技巧繳，使其構(gòu)窮想、計劃銜、活動或顆產(chǎn)品獲得仆肯定與接教收。行為指標(biāo)普：~確定媽客戶的溪需求和毛決策的摘關(guān)鍵。~選擇打恰當(dāng)?shù)那甘址▇明確秤產(chǎn)品或濁服務(wù)如臥何滿足孝客戶的印需求《如何仁做好一蝦名中層食管理者把》如何招聘逝優(yōu)秀人才~了解被禮拒絕的原香因，做恰太當(dāng)?shù)幕卮痃R。~了解客層戶的顧慮蠢。~切實采休取有利的作行動。~談話渡前后有恩連續(xù)性胖，邏輯觀清晰。~正確稅用語，供表達簡慰明扼要攪?！度绾闻雷龊靡槐勖袑庸砉芾碚吡恪啡绾握斜竷?yōu)秀企人才問題行：《如何學(xué)做好一懶名中層桐管理者公》如何招塊聘優(yōu)秀跑人才2、誠實某度/可信述性定義：取誠實可唱信，所否提供的隨情況完訪全屬實改。行為指標(biāo)芽：~了解永做人的摟重要原昂則。~明確自檢己的實際披情況。~回答問籠題直接、咽明確。~對于諷不利的秧因素勇堆于承認刷?！度绾巫龅秃靡幻袕R層管理者默》如何招聘郊優(yōu)秀人才問題：《如何紋做好一戒名中層朽管理者搏》如何招穿聘優(yōu)秀字人才3、主楊動性定義：旗主動積纏極采取恢行動，酸已達到支目標(biāo)或伴超越所乞需的要糞求，工釣作態(tài)度刃積極，跌不會依勝賴指示纏才去作李出行動僑。行為指冬標(biāo)：~工作態(tài)母度積極進參取。~想出貧改善的滔辦法。~不等垮別人要念求就會智主動把彈握機會片。~爭取自砍我改善的邪機會，不恨止做該做德的事量?！度绾螘炞龊靡环疵袑訙芾碚邷啞啡绾握衅竸艃?yōu)秀人才問題：《如何巨做好一亦名中層光管理者森》如何招球聘優(yōu)秀蟲人才4、學(xué)習(xí)鎖能力定義：短遠時間內(nèi)能旁將變化多攀端的相關(guān)疏信息資料瓶運用到工斑作當(dāng)中。行為指餃標(biāo)：~勇于枝發(fā)文，糞以獲得款新知。~閱覽相司關(guān)的資訊猛。~善于付觀察，久以增加懲技能。~勤于至練習(xí)，萍以熟練照技能。~很快艙便懂得靠運用新朝知和技以能?！度绾巫瞿毯靡幻酗棇庸芾碚叽唷啡绾握酗w聘優(yōu)秀桃人才問題：《如何尿做好一貨名中層演管理者泉》如何招聘捏優(yōu)秀人才5、分析耐/問題評才估的能力定義：尖善于思喜考，能六對問題剃或?qū)嵤路伦龀鲇卸罁?jù)的鋸判斷。行為指標(biāo)佳：~善于距掌握相粱關(guān)實事互。~能夠撞抓住問康題關(guān)鍵撞。~學(xué)習(xí)早外延知踢識《如何做唉好一名中盟層管理者揚》如何招聘臭優(yōu)秀人才問題：《如何發(fā)做好一炕名中層臨管理者乳》如何招聘驕優(yōu)秀人才6、堅筐持度/步韌性定義：承師受壓力的超能力行為指標(biāo)炭：~良好蛛的心理杜素質(zhì)~自信負心強《如何做促好一名中健層管理者抗》如何招驗聘優(yōu)秀概人才問題：《如何做串好一名中愁層管理者糠》如何招聘機優(yōu)秀人才7、工作頌動力與工擴作特點的拜配合程度定義：建簽立良好的辣工作態(tài)度芳，以事業(yè)液為重心，衣有強烈的班成就感。問題：《如何溪做好一且名中層扭管理者壁》如何招聘轟優(yōu)秀人才8、個淹人的領(lǐng)罩導(dǎo)能力定義：對濾自己有較有高的期望只，對事件物的進展有翁前瞻性，勵開闊的思災(zāi)維能力。耀較強的判搏斷力和決襖策力。問題：《如何諒做好一傘名中層佳管理者喂》如何招綠聘優(yōu)秀感人才9、形谷象與身將體狀況問題：《如何做凳好一名中師層管理者謠》如何招聘貧優(yōu)秀人才結(jié)束面奇試的程后序~重溫檔筆記，件看是否芹有不清沫楚的問洲題。~介紹重公司并共觀察應(yīng)定聘人的錫反映。~請應(yīng)聘弊人提出問讀題。~結(jié)束面炮試，向應(yīng)狐聘人致謝士。~解釋旋以后的鋸程序?！度绾巫瞿嗪靡幻谐鄬庸芾碚哏P》管理者如撲何培育部箭屬《如何做樣好一名中棕層管理者賣》訓(xùn)練三旺大體系Off規(guī)—JT夠SEL敢F決DEV歷ELO框PEM級ENTOJTOJT利：單位給主管對打部屬的溫培育活鉗動Off—段JT：離滿開工作場扛所的集合撐式教育SEL茄F犁DEV撕ELO暗PEM洋ENT糧：部屬趙對自己向進行的倍培育活掙動，訓(xùn)練體昨系少了滔OJT亦會是什歡么樣子《如何做種好一名中怒層管理者燒》OJT優(yōu)鎖點1．比較實用2．不耽誤工甚作時間3．比較經(jīng)粱濟4．教學(xué)相長5．機會教育6．比較持續(xù)即學(xué)即用國是OJT隙最大的特程點《如何做朝好一名中亭層管理者萍》各式各扮樣的教挺學(xué)法1、演講法優(yōu)點、缺點要點:不宜太侄長時段恰當(dāng)內(nèi)容平酒易隨時掌樓握注意港力系統(tǒng)性的墳資料《如何做議好一名中冊層管理者及》2、團耗體討論的法優(yōu)點、旗缺點要點:好的領(lǐng)導(dǎo)參與的改情緒發(fā)言的懇秩序鼓勵與增貫強抄黑板做結(jié)論《如何做拍好一名中吼層管理者給》3、分組挺討論法優(yōu)點、籍缺點要點:分組適柴當(dāng)游戲規(guī)則粱明確時間控制明確的夏督導(dǎo)主持人勝及發(fā)言皇人的選族定設(shè)備器材供的配合各組的贈發(fā)表結(jié)論《如何做窗4、個案奏討論法優(yōu)點、缺惱點要點:良好的設(shè)半計充分的說堪明充分的討浩論做成結(jié)蕩論《如何做擦好一名中湊層管理者攻》5、角享色扮演龜法優(yōu)點、缺敲點要點:角色設(shè)定多明確人員不可舒太多說明清桶楚仿真實獲況主持及農(nóng)激勵《如何做進好一名中葡層管理者凝》打造經(jīng)估典團隊《如何墾做好一銀名中層儲管理者矮》1、什么資是團隊團隊就朗是一群壞有互補技能、愿意太為了共同的后目的、銅業(yè)績目案標(biāo)和實任現(xiàn)某項全使命而相互承擔(dān)責(zé)企任的人們齡組成的癥群體。叛它是組立織分配資源滔和確定業(yè)依績的基本單斬位。您是怎樣模定義團隊霧的？《如何做婆好一名中籮層管理者絹》大雁的晝意識1、當(dāng)貴你看到嚴以“V尖”字形拜飛行的胳大雁時霧，你或案許會想遺它們?yōu)閺?fù)什么要蜂這樣飛扯行。每擁只鳥拍善動翅膀斯的時候廁，都會淹對緊跟部在其后旅面的鳥常產(chǎn)生一太個上升稠的拉力亦。以“腰V”字夏形飛行漆，比起啞單獨的襖一只鳥跡飛行來鋪說，能盒為整個守一群鳥爭擴大7狂1%的暢飛行范誤圍。2、有相粉同的方向陪和集體意提識的人們便能更快和桃更容易的車達到他們俱的目的，匹因為他們桶會給予彼控此幫助。3、當(dāng)一易只大雁飛坦出了陣形嗽的時候，絕它會立刻掠感到一種贏把它拉回傳去的力量聯(lián)使它不能吼單獨飛行脹，就會很秩快的回到隊了陣形里廳去。4、如漂果我們扎有大雁精一樣的衛(wèi)意識，現(xiàn)我們會樂與那些離和我們林有著共領(lǐng)同目標(biāo)認的人呆腐在一個很陣形里花。5、當(dāng)排衰頭的鳥累訓(xùn)了的時候口，它會飛管下去讓其桃他的鳥代箭替它飛排擔(dān)頭的位置者。輪流去仿做有難度蜂的工作是情很明智的廣。6、后廢面的大燙雁會發(fā)器出叫聲排來激勵早前面的視大雁保捷持速度筒。當(dāng)我戒們在后筐面叫喊垃的時候粒，我們秩要傳達施的是什圓么樣的幣訊息呢藥？7、最次后，這心也是重咽要的，馳當(dāng)一只庭大雁生臉病了或海受了槍軟傷，飛您出陣形拾的時候暗，其他賴的兩只危大雁會夾同這只鳥大雁一崗起飛出農(nóng)來并跟糕著它，切幫助它技、保護堡它。它扁們將一轎直與那趨只大雁塔生活在僵一起，糞直到它倒能夠再潔飛起來扇或者直脆到它死崖。只有醒到這個脂時候，拆它們自鼻己才會陰又飛起飲來，或母是與另幅外的一沖群大雁基一起飛銜行去追還趕它們用的原來筋的隊伍員。8、如果史我們有大少雁般的意拖識，我們汗定會象那蓋樣彼此互素相支持?！度绾卫孀龊靡粔m名中層朽管理者徐》成功的款團隊?wèi)?yīng)制該具備而什么樣據(jù)的要素芒?問題《如何做填好一名中忌層管理者勞》1.形施成2.動鹽蕩3.規(guī)范夜化4.成槐果5.解歌散團隊發(fā)撲展的不板同階段尋找方向出現(xiàn)不后滿需要諧竹調(diào)高效高能受益匪乒淺《如何拖做好一粱名中層躺管理者冠》團隊內(nèi)朗部角色治類型角色行動特征主席闡明目標(biāo)和目的，幫助分配角色、責(zé)任和義務(wù)，為團隊做總結(jié)。重要事件進行決策。穩(wěn)重、智力水平中等,情商高等。善于把握與協(xié)調(diào)資源，善于用人。左右大局者尋求群體進行討論的模式，促使群體達成一致，并作出決策。有較高的成就，機易激動，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動性，精力旺盛.內(nèi)線人提出建議和新觀點，為行動過程提出新的視角。慎重，知識淵博，聰明，喜愛思考。監(jiān)測/評估者分析問題和復(fù)雜事件，評估他人的貢獻冷靜，聰明，言行謹慎，公平客觀，理智，不易激動.《如何嘆做好一朋名中層妄管理者雁》團隊內(nèi)部要角色類型角色行動特征公司工人把談話和觀念變成實際行動。吃苦耐勞、實際、寬容、勤勞。團隊工人為別人提供個人支持和幫助。喜歡社交，服務(wù)，以團隊為導(dǎo)向，不具決定作用。資源調(diào)查者介紹外部信息，與外部人談判。有求知欲，多才多藝，喜愛交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神。實施者強調(diào)完成既定程序和目標(biāo)的必要性，并且完成任務(wù)。力求完美，堅持不懈，勤勞，注重細節(jié)，充滿希望?！度绾巫鲴樅靡幻蝎I層管理者偽》管理者熔如何提寧升管理蔽效率與撒效果《如何做欣好一名中此層管理者旦》提升管理是執(zhí)行力執(zhí)行就阻是計劃鍋和實現(xiàn)帶目標(biāo)之舞間的橋至梁和紐土帶。執(zhí)行是信通過提捕出問題庸、分析闊問題、踢采取行深動的方撫式來實扭現(xiàn)目標(biāo)輕的工作送流程，浙是一門泡將戰(zhàn)略泄與實際效、人員紹與流程撿相結(jié)合涉，以實吵現(xiàn)預(yù)定部目標(biāo)的裙學(xué)問。執(zhí)行就是啊制定目標(biāo)懂、實現(xiàn)目儉標(biāo)的過程來。《如何王做好一抱名中層卻管理者煉》成功的企礙業(yè)，20%靠策略柔，80%靠企業(yè)各癢層管理者戲的執(zhí)行力。《如何蓄做好一匠名中層筒管理者擠》猴子管旅理法責(zé)任使懂人進步逃避使人委落后《如何乳做好一李名中層溫管理者粉》責(zé)任是虎一只猴冊子每個人夜的本性仔中始終撈在重復(fù)嘩著一個模永恒的芒主題：捕回避風(fēng)嘴險所有的執(zhí)化行在管理意層面上都鉤可以總結(jié)笑為一點：白責(zé)權(quán)利的鵲對等《如何職做好一撒名中層亂管理者傅》為什么經(jīng)示理們總是嶺沒有時間憤，而他們遠的下屬卻獲總是沒有然工作責(zé)任—盞猴子在容哪里？讓我們想竄象一下，耽一個經(jīng)理憑正走在大似廳時，這遲時他的下捐屬迎面走慮來。下屬腿打招呼道插“早上好花，順便問朋一下，我睜們出了個濾問題。你江看…”經(jīng)理說:神“很高興鍬你能提出豈這個問題岸.讓我考學(xué)慮一下,籍再答復(fù)你鞏”然后他呀和下屬各劉自走開了冰.為了確妙保經(jīng)理茫不會忘殘記這件腹事,下梅屬將頭持探進經(jīng)效理辦公懸室,歡壓快地詢蔽問道“挽怎么樣塊了?”綁(這叫被監(jiān)督)誰是上級版?現(xiàn)在我濃們分析寄一下剛朋才發(fā)生拉的一幕堤,他們咳兩個碰重面之前賄“猴子幸”在誰舞的背上筒?《如何做叛好一名中末層管理者性》你希望指下屬采己取哪一黨種行動員工在帥處理他乎與上司彩的關(guān)系廳時，可莖以有5墨個級別泊的主動忽性1。等航著被叫嚇去做2。問應(yīng)斑該做什么3。提出浮建議，然詠后采取最礎(chǔ)終行動4。采老取行動工，但馬號上提出豈建議5。自己家行動，然就后按程序撓匯報《如何做極好一名中暗層管理者扯》猴子法袖則高效執(zhí)行燈者的七大須要點1。始終蘆讓猴子在帥下屬的肩底上2。讓員溝工照顧好薯自己的猴折子3。千現(xiàn)萬不要辟忘記猴釋子是從壟哪兒來稅的4。讓揪下屬把艷猴子當(dāng)樓自己家歪的養(yǎng)5。不要汁讓猴子累漏死6。猴子蒜也需要快悲樂7。檢溜查與指訂導(dǎo)能讓踢猴子進蝦化《如何蛋做好一炭名中層執(zhí)行的斤第一要糾點讓猴子在建下屬的肩慶上消除第一策和第二級軍別，這樣省下屬就不躬得不學(xué)習(xí)饅并掌握“惹完成工作纖的方法”減少“受總下屬制約肆的時間”墳，增加自冤己支配的游時間?！度绾巫鰝蚝靡幻谐秾庸芾碚甙ぁ穲?zhí)行的第估二要點讓員工稱照顧好乎自己的染猴子利用增加但的自由支網(wǎng)配的時間屑確保各個解下屬確實逢具有積極井性你所做鵲的事就災(zāi)是：確丹保每一賀個問題桑的檢查逆程序并際在你的滴日歷上借標(biāo)明.《如何做元好一名中劫層管理者掘》執(zhí)行的柔第三要頭點千萬不砍要忘記濕猴子是附從哪來贊的第一步款:與上澤級一起訓(xùn)明確你嶼的職責(zé)第二步仿:與下剖級一起沫討論職就責(zé)的意庸義第三步挽:制定西書面計沉劃書《如何榴做好一便名中層探管理者棒》執(zhí)行的第相四要點讓下屬把智猴子當(dāng)自那己的養(yǎng)把任務(wù)交沫給最適合攏的人去完謹成。將希望得籠到的結(jié)果桿用明確的廈文字定義慌下來。鼓勵員債工解決騾問題，拆而不是云提出問果題。授權(quán)應(yīng)由脖簡到繁，搏循序漸進榨的從事授棵權(quán)。管理者切貸忌重復(fù)授相權(quán)。變“我間想要”后為“我昏一定要枯”?！度绾巫隹詈靡幻匈u層管理者掏》執(zhí)行第般五要點做重要邪而不緊妥急的事百猴子才登不會累桶死時間管理緊迫感重要性重要又緊均迫的重要不歷緊迫的緊迫不蝴重要的不重要也刃不緊迫的壓力人從容人無聊人無用人(他人做預(yù))(立即做升)(按計劃耕做)(少去滲做)《如何做做好一名中后層管理者塵》第六點：者猴子也需聞要快樂一句贊浪美的話父,影響麗力可長垂遠到一雹輩子零成本謹?shù)蛽涑杀局x謝，贊藝揚艇為員工磁支付午餐肯定，蓋鼓勵翁少許獎禍勵口頭，相書面，返郵件樣禮券感謝信塵獎品榆，證書觀看工偶作的成邪果，體循驗生活仇。《如何耕做好一晚名中層批管理者蜓》第七要點夸：檢查與掉指導(dǎo)能讓博猴子進化1、明挺確問題2、詢陣問員工咳的想法3、征詢狡員工的改夠進意見4、討論時出一個改傷進計劃，斃并把它寫聾下來5、繼續(xù)勝對成效的清考查6、持續(xù)重改進，不亮斷追求卓介越《如何做疏好一名中光層管理者脅》執(zhí)行型管倘理者最重特要的品質(zhì)視：讓猴子覺猜得自己很岸重要尼采說旁:人的球一輩子書都在尋堪找重要愉感!《如何做箱好一名中冤層管理者森》執(zhí)行型管哈理者最重細要的原則我：你要喂映、殺、云訓(xùn)服、節(jié)自律；否則，有他們會呼餓死，室而你則輛要將大量寶貴時指間浪費在折尸體解剖籍或試圖使刑他們復(fù)活上?！度绾巫鰺艉靡幻欣麑庸芾碚叱狻分x謝，祝輕各位工作折順利！萬榴事如意！《如何做蒜好一名中容層管理者殲》9、靜夜叮四無鄰打，荒居暗舊業(yè)貧梯。。202糧3/4她/282023涉/4/2扮8Fri輝day岔,A幫pri屢l2劍8,譯202創(chuàng)310、雨中旺黃葉樹膠，燈下扁白頭人辭。。202慚3/4你/28202慰3/4單/282023膏/4/2返84/28璃/202個34:情26:5耍1PM11、以我獨最沈久，愧游君相見頻遷。。2023敢/4/2枝8202幫3/4凳/282023缺/4/2凡8Apr牌-2328-A黃pr-2乏312、故人狼江海別侄，幾度夜隔山川飾。。202紐奉3/4祖/28202趣3/4濁/28202悼3/4杠/28Frid缸ay,嗽Apri耳l28階,20仔2313、乍見什翻疑夢樹，相悲湯各問年息。。2023群/4/2右82023證/4/2害82023都/4/2挖82023登/4/2灘84/2椅8/2群02314、他鄉(xiāng)生姐白發(fā)，舊日國見青山什。。28四攝月20渠232023輝/4/2豎82023閱/4/2豎8202璃3/4求/2815、比不了膠得就不比袍，得不到撕的就不要章。。。四月2刻32023他/4/2餃82023脈/4/2爆8202編3/4枯/284/2朱8/2刺02316、行動餅出成果探，工作五出財富窄。。202豈3/4掙/282023仍/4/2銜828A欲pril檢202濃317、做前，策能夠環(huán)視統(tǒng)四周；做奶時，你只賀能或者最鹿好沿著以私腳為起點謙的射線向倦前。。2023眾/4/2副82023豪/4/2早8202蟻3/4